浅谈如何做好办公室管理工作

浅谈如何做好办公室管理工作办公室是公司决策参谋部、工作督查部、形象展示部和后勤保障部，是公司的“中枢”、“耳目”和“窗口”，具有上传下达、管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。办公室工作的好坏直接关系到公司工作效能的高低、管理水平的优劣和全年目标任务的完成与否，直接影响到公司的对外形象。办公室工作既有规律性，也需要不断优化、创新，追求进步。在公司快速发展的今天，办公室工作也应该顺应变化，不断完善和提升。一、更新观念，不断实现办公室工作的新转变办公室工作的管理创新不仅仅是管理方式的创新，更重要是管理理念和管理过程的创新，是办公室工作管理创新的核心，也是提高执行力的有效途径。一是要把工作重心由管理事务为主导向参与政务为主导转变。办公室是公司的综合协调部门，是领导指挥全局的中枢，是联系上下、沟通左右的纽带，是贯彻落实领导决策、意图的核心力量。办公室的这一性质决定着政务服务是主导的，事务管理是从属的。必须创新工作思路，把工作的重心转变到为领导决策参谋服务上，把大量的精力、精干的力量放在贯彻落实领导决策和意图上，即协助领导的决策，包括协助领导调查研究、综合分析、参谋决策、落实意图、督察督办等，逐步实现从一个传统的事务管理部门向一个以辅助决策为主的参谋机构演变。二是要把工作方式由被动承担任务向主动思考转变。规定完成的任务就去做，领导交办的工作就去完成的被动承担任务式的服务，远远跟不上时代的步伐、达不到领导的要求。在公司加快发展的时期，办公室工作必须彻底抛弃事情等待领导布置、工作等待领导安排的被动服务理念，树立主动作为的服务理念，积极调查研究，揣摩领导意图，对事关全局性的问题和领导关注的事情要超前思考、提前介入、预先谋划，做到比领导想在先、做在前、“快半拍”，时刻把握工作的主动权，主动为领导排忧解难。三是要把工作方法由墨守成规向开拓创新转变。要在当前快节奏的工作环境中高效率、高质量地完成领导和公司交办的任务，必须破除条条框框的束缚和定势思维的影响及单凭经验和惯例办事的做法，定期对办公室工作进行总结，在优化提高、积极创新的基础上，重点抓好工作机制、制度建设、服务方式等方面的创新，主动探索和研究办公室工作的新规律、新经验、新方法。二、强化细节管理，提高办公室执行力和工作效能细节管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。办公室工作要走上科学化精细化管理的道路，首先，要在细节上下功夫，忽略细节，可能招致严重后果，甚至造成无法补救的损失。通过抓细节以提升执行力，平时养成严密一是重视人文关怀。让办公室人员充分感受到他们是被重视的，让大家充分参与决策，积极采纳大家提出的合理化的意见和建议，推进决策的公开化、民主化和科学化，努力创造团结、和睦、奋进、活泼的工作氛围，让办公室人员在轻松、愉悦的环境下工作。抛弃只关心工作，不关心生活的思想的做法，例如通过设立意见箱、开展谈心活动、召开民主生活会等方式，深入了解办公室人员想什么、要什么，关注办公室人员的思想动态，积极引导办公室人员保持积极、乐观、向上的心态，引导他们正确对待领导的批评、正确面对困难和挫折。二是善于激发人的潜能。让办公室人员对工作目标有个清晰的认识，对发展的前景和蓝图有个清晰的概念，激发大家工作的热情和愿望。通过不断创新工作方法和管理理念，制定明确的奖惩措施，及时捕捉和发现办公室人员的闪光点，对他们取得的成绩和每一个新的进步及时给予表扬和肯定，对他们遇到的困难和挫折给予鼓励和支持。三是齐心协力搞好合作。“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”、“众人拾柴火焰高”。办公室是一个小团体，办公室工作既要通过细密的分工，各司其职，各负其责，来提高工作效率；又要围绕同一个目标、任务，互相沟通，加强合作，形成强大合力，形成互相帮助、互助合作的工作氛围，避免出现“各自为政”、“一盘散