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文档简介
业务常识一:各航空公司超值产品内容国航超级产品:J舱订座,无论是否值机5%退票费,改期免费。座位间距更宽,享受130%积累里程。可以使用公务舱柜台办理手续,享受优先登机服务。客舱服务实行标准化的五个一,即为超级经济舱旅客提供一块毛巾,一条毛毯,一瓶饮用水,一份报纸,一份水果.另国航推出P,A舱是头等舱折扣舱,Z/D是公务舱的折扣舱,具体的优惠需要以当时查询为准东航超级产品:P舱订座,享受头等舱待遇,退票20%手续费,出票以及改期都需要在航班起飞前3天(不含航班当日)《上航和东航签改退标准一样》上航超级产品:A舱订座,退票20%,提前3天出票,1、不得自愿签转。2、可以同舱变更。3、在航班起飞前后,若更改至3天(起飞前第0、1、2天)之外的航班,在相应舱位开放的情况下,允许免费自愿变更。其余情况按照变更舱位流程办理(详见第4点)。4、在航班起飞前后,允许变更舱位。具体流程为:退掉原航班原舱位机票),重新购买新航班外放舱位机票(原航班机票退票单必须附上新航班机票的票号及行程信息),免收退票费用。若新的客票为经济舱客票,旅客不再享受相应的头等舱服务.5、在EI栏必须填写:“NON-END”川航超级产品:北京-成都航线订座舱位为J舱,退票5%手续费,改期免费。该舱位的销售价格区间为Y80-Y120,该舱位提供近似公务舱的餐食和机上服务,以及30公斤的免费行李额.南航超级产品:W舱订座,退票收5%,免费签转。座位间距更宽,提供"四个一"机上个性化服务:起飞前获赠一瓶饮用水配餐中增多一份小餐点一份报纸旅途中增添一张毛毯。"五大"便捷优质地面服务1.专属值机柜台;2.行李优付;3.优先登机;4.超售时优先升舱;南航W舱优惠运价W1:退票收取10%,同价格可在高端经济舱和对应价格的经济舱之间免费变更,不同价格按折扣对应舱位使用条件执行;P舱为头等舱子舱位,享受头等舱待遇,退票5%手续费海航超级产品:海航舒适A舱产品规定,退票5%手续费,免费变更不许签转。旅客购买HU/CN航班经济舱公布全票价即可享受空中头等舱、公务舱服务待遇,免费行李额均为20KG,金鹏俱乐部会员积分均按照Y125%标准累积计算,A舱(F舱子舱位)订座,340机型在D舱(C舱子舱位)订座。深航超级产品:舱位为A,D,其中A为F舱子舱位,D为C舱子舱位,签改退的规定都和全价一样,同等舱位免费变更,没有同等舱位免费变更为Y舱,或者升舱至F/C舱,补齐F/C舱与经济舱全价票的差价.俘厦航庭超级桑产品剧:拾舱位油为J检,为彩F舱阶子舱罗位(颜即超奸值头石等舱拔)。字签改上退的检规定汽都和扇全价磁一样并,同宝等舱辜位免眼费变惑更,烫没有怪同等兰舱位棉需升疫舱至兔F/孙P舱唤,补基齐F袜/P劲舱中妄间差铜价。狗舱位胜为P烛,是都尊享项头等丛舱,读其他疯服务何待遇总和头表等舱舱待遇黑一样铺,只礼限制撕座位斜可要行平躺馋,签墓改退贪的规游定都模和全奋价一尿样。纽二:靠城市毫三字晕代码召及所批在省寒份总判结表怜(包嘉括不枣常用中)船所在肯省毒到达拐地辆代码债普通绿舱辞所在练省洞到达软地府代码肥普通烘舱昆北京交北京感PE榨K针直辖心市马江苏扇徐州葱XU蚕Z贿69午0朗北京护南苑屑NA重Y随江苏恋无锡适WU拨X街10宅80黎直辖倦市廉天津扇TS务N持江苏等淮安只HI祸A阀86赞0在河北返石家隶庄幸SJ灭W宝廊无掠直辖枕市传上海鸟SH甩A\育PV宣G歉11变30坏河北漠山海础关伟SH扔P阴无洋江西怠南昌薪KH踢N逗13踪00荷山西摸太原检TY程N由59以0洒江西芳景德蛛镇练JD虑Z誓12滤50年山西待长治甲CI案H跑76骄0三江西龟赣州晃KO侵W灯15伙40缝山西知大同毁DA瘦T丝40蛇0果江西散庐山隆LU装Z渣无屡内蒙奋古丸呼和或浩特殊HE匪T秘50跃0任浙江蠢杭州才HG乔H睬11梦50庙内蒙胃古危包头抹BA踪V吼59帅0烤浙江狮温州笼WN则Z聚15虑50蚁内蒙疫古东通辽叫TG执O剥78京0拔浙江束义乌逼YI抗W桑11织80霜内蒙暑古汗锡林才浩特凯XI寄L门53歼0杜浙江得舟山奥HS问N堵12脉90救内蒙晋古忙乌兰林浩特劈HL识H兴10捧00夸浙江兄黄岩节HY跳N云14铃60盯内蒙姻古肤满洲多里离NZ美H役14间10阅浙江垃衢州齿JU盲Z滥13昂80屠内蒙沟古酱赤峰挽CI陆F仗46梨0俯浙江溪宁波矩NG瓦B嚼11研80骗内蒙贿古纳海拉遭尔谜HL掉D柱11抄50糠福建误福州启FO遇C底15雾50文内蒙责古雁二连个浩特秤ER慧L滥78葱0往福建许厦门秋XM捉N竭17新10卧黑龙辣江韵哈尔师滨竞HR幻B宝96桑0领福建笛武夷弓山劣WU毙S译13政50乐黑龙违江晚牡丹川江搅MD抹G腹11匪90里福建袄晋江抓JJ编N尝16啦40竟黑龙脚江蒸齐齐守哈尔养ND这G浅11烛10滨河南杜郑州偷CG花O幸69滥0厉黑龙蹲江点佳木软斯蚊JM杰U印14众30耗河南厨洛阳任LY恐A甚86钓0到黑龙煌江找黑河燕HE承K露14骡60床河南迷南阳楚NN廊Y烘80榜0寻黑龙黑江惹伊春虑LD蚂S盯13暖60塑湖北肌武汉舍WU异H头10置80脑黑龙改江危鸡西判JX卷A伍14扛00妇湖北食襄樊习XF险N影1情08喘0笼黑龙幸江祖漠河贿OH秘E霉17建00购湖北滚宜昌劲YI逼H汽13凝00除黑龙地江脚黑河焰HE朱K碑14袄60剖湖北乖恩施地EN它H清12巷80隐吉林挥长春凉CG诊Q绣9隆60登湖北歌沙市决SH慕S般无晋吉林握吉林岁JI柳L歉无猜湖南肺长沙附CS用X瓦12渣10烤吉林朝延吉江YN放J锦11秀30玩湖南蝶大庸详DY特G楼13自40容吉林扔长白叙山历NB伯S再11胸30刮湖南扶常德主CG佳D引11捏90叹辽宁笛沈阳疲SH野E车70您0吓湖南碧衡阳蛙HN彩Y哀无呈辽宁捏大连摩DL建C踩71啊0盐湖南约永州墙LL宜F阅15喷00碌辽宁战锦州耍JN畅Z各无砍广西释南宁理NN冻G机20就50众辽宁后丹东拣DD铁G兔85愈0叉广西题北海悬BH歉Y刃20眉60栋辽宁进朝阳替CH伪G蛙50财0数广西竹桂林宋KW吃L慌17丙90伞辽宁罗锦州薯JN泰Z垫无滩广西闻柳州怜LZ愤H吧17挡00蜓辽宁壤鞍山掩AO疾G郊70筛0瞎广西幕百色规AB滴E巷无滥山东私济南爽TN久A贵63振0椅广东弱广州蜂CA燃N喜17丛00因山东类青岛仓TA然O瓦71脉0闯广东梨深圳义SZ啊X罗17踏50堤山东透威海电WE幼H论71弹0组广东有汕头您SW姿A鸡18厘30黎山东液烟台从YN茎T剪69火0威广东例湛江却ZH晚A竹21看40繁山东到潍坊馋WE挤F哨65逮0粥广东毁珠海益ZU尿H题19膀40固山东辅临沂殖LY暮I稿69挖0听广东姐梅县度MX刊Z四转机绵山东聋泗水宽SU列B楚无除海南株海口穿HA浸K僵22扫50乎山东泪济宁峰JN淘G遭68的0暖海南热三亚玩SY千X爬23傲10接江苏肾南京屑NK馋G渔10舞10镜新疆仪阿勒书泰住AA省T芒29堆10倒江苏嫩常州茎CZ缴X燥96笼0胀新疆庙阿克普苏胜AK钻U遍31斤50桥江苏苹盐城钞YN姥Z搁98勉0趟新疆抽伊宁劲YI带N罩31内50悔安徽嘉黄山书TX蚕N躬10睛90早新疆书库车蛋K虾CA遥30默00吴安徽究安庆驾AQ拘G快11退00渔新疆脆库尔拣勒伤KR由L胜27羞50唉安徽黎阜阳章FU拜G锄无会新疆浆和田荣HT撤N认转机旦四川惩成都养CT趋U帜14擦40糕新疆岭塔城味TC馋G朗转机里四川抓宜宾亮YB革P任15插60骆新疆敏喀什换KH吧G悼转机颗四川姨绵阳窄MI希G拌13浮50展新疆卧克拉唇玛依殖KR蜜Y束转机里四川缺南充搭NA棒O暴13绩10烤新疆偿富蕴怀FY枝N谢无呼四川淋泸州均LZ什O巾15内40右新疆杆且末咽IQ羽M其无煌四川私九寨找沟略JZ拆H萄19浮90束新疆尸哈密南HM衔I纪转机激叠四川赢西昌喂XI享C唤16绳90塘新疆逢那拉学提嫌HL唯T酿无秘四川高攀枝写花坐PZ档I根22崖50谋新疆崖乌鲁蔽木齐胖UR栽C足24挂10镰四川厅广元岛GY鸟S福13扣40绪西藏滑拉萨分LX纷A免24租30战四川党康定蔽KG徐T役无追西藏非昌都丛BP炕X诵无认四川涉万县夕WX深N芬14碌40完西藏阳阿里签AL该I帜无牺直辖弯市普重庆易CK责G士15配60休青海葱西宁栗XN喷N壤14燕50呈云南穗昆明露KM臣G打18指10优青海网格尔日木慰GO挑Q首转机挖记云南午丽江客LJ测G途24皮10脚青海叠玉树晴YU穗S震晒转机叠云南摘大理围DL转U环转机寇宁夏皆银川惕IN域C册1罪09博0完云南果香格惯里拉抬DI脚G后27帖00蓬宁夏雷中卫蚂ZH粪Y舰12艘60束云南掩景洪呆JH箭G沈24失90露陕西柜西安浑XI闹Y程10网50雁云南愧芒市鬼LU萄M堪转机散陕西画榆林春UY乒N岸81帐0免云南露保山唇BS恭D番转机辣陕西猛延安驼EN旧Y倍85采0归云南本昭通玻ZA须T宰转机咽甘肃罪兰州遥LH骑W羽13走40蔑云南恨思茅显SY养M兰28易90方甘肃划敦煌宇DN锋H抽18懒80萝贵州呆贵阳票KW胞E郑26庆00谊甘肃悠嘉裕柿关杀JG姐N倦18婶80耀贵州抬铜仁幕TE皮N陪23冻30罗甘肃同庆阳央IQ世N升无巧贵州轮遵义颂ZY热I云无启甘肃哲天水乐TH驶Q惕无壮容易子混淆宁的城裤市三猪字代鱼码总专结表农所在筒省植到达丢地雀代码投普通呼舱咳所在谜省供到达钟地替代码咏普通肆舱漏黑龙搅江洪牡冷丹江俱MD饺G延1健19旬0善狼11临10鲁河南仇郑州弦CG贯O鹿69填0龄黑龙案江灰齐齐闭哈尔占ND镇G都吉林环长春狐CG劣Q桌96格0局11祥10俩吉林贡延吉兄YN鼓J歌1斤13义0胃湖北讽恩挨施回教EN切H庆1染28愚0拖山东恋烟孔台市YN准T齐69糕0症陕西辨延安好踏EN欢Y棒85趴0水江苏喘盐绝城英YN茂Z忙9铅80叔青海泳西宁江焦XN毯N赢14穷50迎山汁东箩威海葡WE辅H本71膛0类广西巨僵南宁将NN妇G赤20见50汉山东叹潍程坊三WE敏F传65晶0竖新疆街键喀什糟箩KH宣G烧33劈50腔山东傍临沂掘LY蔽I活69宅0眼江西利言南昌崖狮KH肃N眠13勉00搜江苏傅连再云港薯LY捏G衔晒69围0污河饥南俩洛阳皱LY湖A让86备0延浙江默摄杭州轨跟HG包H汪11扰50就浙江隙舟山派刻HS排N初12道90拜浙江龄黄料岩/叼台州基HY出N具14鸽60刃山西欠太鸽原做TY立N许59脱0昌浙江滔义乌印众YI驴W洽11振80造湖北逢宜昌绑YI要H赢13属00盒福建沈厦门未XM粥N铺17腾10梯广东汗波佛山这FU维O奏17衬00顺湖北佩踪襄樊午XF就N柔10重80席安徽棋矩阜阳败FU叹G彩84庸0暴江苏冒无锡泳WU之X谣10除80胳直辖庸市猪重庆鞠CK蛾G誓15运60落湖牙北夹武夷伞山惯WU比S左13家50恐辽宁束朝阳届CH铸G沃50末0肾湖北李武汉婶WU食H传10袭80旦湖南朵怀化熔/芷剪江象HJ虎J损无袭四川碰万县顺WX苍N就14裕40真江苏迷徐州抽XU搞Z斗69旁0积安徽平黄山质TX海N违10还90蹈浙江钥衢州爸JU勇Z壳13府80灿直辖丝市方天津沉TS渣N裕山西蠢长治阿CI惠H稻76庆0约云南软大理箭DL旋U毙无颈内蒙咱古俩赤峰槐CI摔F叹46眼0电辽宁孤大连票DL岭C贩71箭0连甘肃拢嘉峪卫关万JG省N勇18往80搅海南惜三亚门SY辰X蒜23拍10惕山东贯济宁某JN边G信68历0邮云南狐思茅遇SY小M哈28签90笑三:顷机票母常识发宠物找可以口乘坐沾飞机孔吗?者需要太办哪劳些手炎续?掩可以漆。宠视物乘网机需郑提前皇预订流有氧枕舱,泰请凭熟小动杯物托名运申欠请单巾和检残疫证尝明,纤提前赞3个似工作波日向睬航空谋公司挨售票屿处办慕理申低请手区续。旱2.议购乌买机裹票时倚可以服用哪写些证锁件办葵理登篇机手肿续?锋1)恳中国黄大陆捞籍乘织客的黑居民幸身份留证、北护照称、港资澳通标行证宿、军晓官证见、武泻警警趁官证膝、士途兵证脆、军叮队学雕员证吊、军仗队文予职干从部证燕、军途队离伟退休深干部己证和独军队狮职工垄证。讲16炉岁以伍下未饺成年读人可购凭其引学生筝证和泡户口柱簿或霸户口迎所在亿地公伯安机矩关出欠具的写身份趴证明筒登机令;打2)魔港、轧澳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