人力三级绿皮书重点

第一章人力资源规划组织信息的采集与处理一、进行组织信息调研的具体要求：1、准确性:即真实性，组织信息调研的核心。以科学的态度和实事求是的精神客观的如实的反应组织信息的实际情况。2、系统性:对信息情报的资料要进行科学的分类、整理、加工，做到系统化，以有关资料的完整性。3、针对性4、及时性5、适用性6、经济性二、组织信息调查研究的几种类型：1、探索性研究2、描述性研究：是指对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究。3、因果关系研究：是指为了弄清问题的原因与结果之间的关系，而进行的采集有关自变量和因变量的资料、数据，科学的分析它们之间的相互关系的调研活动，是对组织信息可空因素、不可空因素的因果关系所进行的一种调研。4、预测性调研三、企业组织信息处理的要求：1、信息的及时性2、信息的准确性：如实反映客观情况，统一信息具有统一性或唯一性3、信息的适用性助4、免信息滚的经思济性虾四、姿组织纺设计循的内份容与如步骤红：见1、窜按照尺企业自计划爆任务熄和目劫标的邪要求志，建辩立合娱理的家组织里机构耗，包氏括各毙个管匀理层扮次和循职能保部门越的建答立。旁2、副按照烟业务全性质网进行进分工痕，确咬定各善个部桂门的谎职责碎范围驱。马3、宋按照芹所负储的责斯任给凝予各母部门鹅、各伴管理库人员嘉相应搭的权奸利。忘4、艺明确香上下白级之昆间、青个人奴之间抖的领浆导和巧协作狸关系柱，建葛立信症息沟厚通的因渠道猾。（报管理餐幅度未）尺5、盘配备邮和使滔用适第合工木作要栏求的漏人员莫。懒五、绩组织视设计智的要宏求及首应遵仓循的测原则旅为满属足生而产经粗营的酬要求办，企污业组叉织设坡计产要满拉足以奸下四犁个基护本要愧求：哑即具琴备必例须的姨功能营；有治利于矿发挥恢组织桐成员稳的能售力；蔽协调贡良好邮；高必效灵如活。饶为满地足这垮四个川要求羽，组拦织设推计中息应遵幅循的救原则化：寸1、脆目标尾－任妨务原费则：答组织早设计吓以企劈业战煮略、均目标椅和任吨务为证主要秆依据闲。企拉业组得织设缓计应驼因事需设职屋，因墓职设右人。以2、找分工蒸、协卡作原沃则：攀组织袜部门肥的划冈分、叉业务兴的归稳口，悉应兼惠顾专岭业分肆工和磁协作吹配合困。援3、盟统一揉领导贪、分赶级管业理的碗原则虚：语（权翅利的驱集中育与下仅放）乳4、并统一琴指挥丑的原物则：阅（一贷个下稼级不督应受膀一个闯以上弱的直祝接领苏导）勒5、率权责蒜相等刚的原阻则略6、段精干帆的原凭则：宵组织慢简单恩，层格次少步，人斥员精拜7、确有效耍管理售幅度娇原则施：管毫理幅熊度（羞跨度浇）是葵指一叼名上瓶级领铜导直算接领统导下拣级的鸣人数然。管听理幅比度与净管理统层次吼成反臂比例曲关系汇。同拍管理刑层次休相互位联系吐，相怕互室制约舌。州第二劫节弊人员倘计划畜的制装定池第一桑单元窜工作爽岗位逐信息密的采普集曾一、义岗位滑设计黄的要捎求：唇1、晋企业逗不断壮提高贸工作猛效率岭，提抬高产数出与赵服务植水平膏。嘱2、乐企业欣员工他之间项的劳寿动分峰工更纪加合缠理、斯协作惑更加肝默契宣3、探企业仍员工侍的工柏作环携境得慢到进肢一步勾改善乱二、责岗位疑设计公及再上设计洞的内微容：翁1、兄扩大钓工作床范围滨，丰斗富工始作内工容，危合理盯安排亿工作银任务安。谢A、咳作扩接大化姻：两着种途哲径：签横向踩扩大风工作惠：鼓将属乖于分爬工很员细的樱作业忧单位岛合并蒙，由堤一人针负责所一道欠工序痰改为袄几个黑人共斗同负跨责几刷道工嫩序。白纵向诚扩大有工作蜓：将仓经营飘管理床人员梳的部约分职悄能转环由一曾部分例普通叹员工耗承担坦，工衡作范岁围沿摩组织孔形式蝶的方万向垂次直扩醉大。售B、端工作动多样榜化：汤为使诉工作革丰富饮化应苏考虑史以下滑重要索因素跌：多暗样化蜡、任恒务的藏整体赏性、救明确港任务汗的意呼义、拉自主预权、最反馈绳2、街工作兄满负缠荷：犯（盆85伍％以伪上）雄3、凉工作斧环境仿的优聚化泄椅第二狐单元良岗位朋设计良与人碑员计钞划的悲制定梅一、安人力陷资源夫供求疲达到昏协调勇平衡蛾是人誉力资吉源规堆划活姜动的堡落脚零点和拴归宿议。猾二、灿人力勺资源凉规划灰是人结力资仪源管芳理的刊基础欠性活随动之漆一，客核心馋部分炸包括廉：人艰力资箭源需咳求预城测、赴人力茫资源弦供给愁预测加和供半需综荣合平北衡。揭规划岂步骤吧：萌1售、调仆查、的收集妹和整翼理设掀计企音业战谊略决没策和割经营纵环境监的各能种信筑息。尝2摩、根廉据企藏业或轻部门芒实际徐情况皂确定辆其人粥力资猛源规轮划期勺限。槽3宝、分迹析人犁力资喂源供左需的购影响两因素坐，定利量定霞性结孝合，识定量密为主屿来预梨测人忧力资讲源的颂供求邪状况歇。甘4瘦、制什定人酱力资向源工约期协黎调平戒衡的窜总计惠划和洗各项欢业务盟计划姿，并费分别佩提出肠各种扇具体斗的调何整供犬求的绍措施唇。人渐力资臣源供银求达歉到协捎调平招衡是叹人力两资源罗规划扁活动料的落阴脚点者和归撒宿，拉人力协资源退供需宇预测须则是甚为这沫一活丛动服歉务的三。界5弓、对筒规划到的过锁程进汽行监之督、谣评估军并不颂断调珠整已蛇更切惩合实翅际。浸三、晨确定丽计划说期内馆的员造工人丝数呀。关巷键就羡是正枣确确援定或绣计划插期内赶员工斗的补耍充需重要量膀。堡计划兔期内伙人员竖补充愉需求袭量＝唯计划巨期内馅人员然需求薯总量关－报底告期索期末剑员工晚总人关数＋部计划务期内态自然封减员挂总人购数蹄补充秒需求极量包郊括两嫂部分王：莫1胀）由该于发蚁展需羞要而撕必须米增加杂的人示。肢2波）因图退休吗、退牲职、升离休烛、辞伍职等拳原因振“率自然闲减员极”右而需命要补孕充的置人员虾。菜四、壮企业筑人力恢资源蛮规划登从内壳容上哄看，民可以伶区分擦为牵4稻类规俯划：姑1、茅战略给发展恼规划杨2、洞组织留人事孝规划务：包央括：腰a、你组织海结构培调整稼变革席计划洁b、视劳动娘组织扇调整泽发展杂计划聪c、唇劳动迎定员回定额舍提高掉计划袜3、写制度幼建设柜规划栏4、什员工梢开发里规划妹第三穗节人谜力资饱源费屿用预慰算的蚀编写流第二蝴单元黎人力街资源孟管理即成本斩的核杠算做一、劈人力芝资源怪管理诉成本肝由胖人力智资源冻原始醉成本蛾和重乞置成删本两信大部吃分构共成。线人力磁资源犹原始住成本戏核算货模型喉：积P1臂49编人力魂资源切原始茧成本汇：度（一辩）人厘力资质源获繁得成揪本比1、录直接淋成本萍A、给人员恶招募贱B、辞人员画选拔汇C、么录用菌安置绍2、恶间接质成本照（二榆）人荡力资框源开伍发成弄本谨1、裕直接晋成本墨A、孤上岗愿引导限培训橡B、酿职业辛生涯旋管理嘴C、茫培训吊教育抗2、获间接栽成本着A、绍培训肥期间嗽的生胖产损答失量B、普职业耕发展宝辅导岔人员浮的时顷间投仪入舌C、亚组织恭内部份教师竞的时台间投勺入锻二、踢确定允具体援项目纤的核曲算办金法坐：应资注意且1、筑人员半招募吊与人钞员选蜜拔的缩成本趋应按漆实际航录用感人数钳分摊剩2、牙在某谱些直圾接成茧本中各也包客括间乔接成彻本巨3、毅某些劳成本时项目宣部分旱交叉负。（巧避免荡重复赢核算筐）多三、击制定犬本企腿业的漆人力屋资源容管理猎标准狐成本王制定替标准陷成本碗的依笔据为牵：对截本企拣业人贵力资肚源管匙理原过始成践本，燥即以划注入怨人力喊资源浮管理搞活动跪费用乐及时绒间支两出情警况的种分析染研究据；对森企业夺的人榨力资园源管闸理活常动相殊关的鉴外部旬因素跳的估最计与发预测舞。式可分烦为获寇得标薪准成愤本、出开发佩标准东成、玩重置趴标准尸成本迁。罗四、嚷审核栏和评甘估人时力资除源管设理实庸际成谢本倚支出寒人力股资源洪的直画接成犯本与墙间接握成本岩的区驼分：蚀A、窄直接恢成本削：是抽指可航以直愿接计抖算和督记帐堡的支垮出、嘴损失桶、补捐偿和喷赔偿锡等费瓦用。蓬B、狱间接蝶成本哭：是铁指不旬能直聋接计渐入财电务迁帐目底的，谈通常搭以时判间、染数据雁或质病量等划形式馆表现纷的成雹本。闻工作涌程序精和方业法身1阁、建覆立成愿本核后算账家目字2译、确笨定具蹈体项脱目核腰算办浴法猾3她、制乌定本乔企业持的人溉力资劝源管慌理标床准成孟本化4锐、审丈核与欲评估专人力盲资源着管理亿实际逮成本斑支出珍招聘播与配烟置龟员工析的招疯聘与手配置泻一、谱招聘照过程胸管理恨1、秃招聘障目标激：最工直接碑的目利的是美获得饺企业豆所需迁要的事人。栏（还削有降鬼低成俩本、步规范脖招聘蜓行为蒸、确努保人吉员质捏量等挎）何2、色招聘送的前杀提：俘1宫）人遗力资窗源规界划志2津）工终作描像述与并工作势说明学书姑3、漏招聘亿的过侦程：淡主要舒有招间募、锦选择印、录钢用、刘评估恨等一纸系列斑环节籍。镜二、抬确定盖招聘灯的原干则：马必须阔遵循获以下现原则洗：估1、榜效率淘优先糠原则呢（符1顿）依抓靠证大书进部行筛做选白（途2勾）利曾用内稳部晋好升制初度押2、行双向肉选择肃的原继则箩3、只公平卵公正愉的原抛则：眠不公漫正社运会现旗象的图根源浪是多浮方面导的，杠有历匀史、爷心理沃、社锯会等耕多种懒原因艺，最筑主要抖的还度是经啊济利劲益因碌素。暂（歧螺视）越4、咬确保厅质量碍的原捡则：堂最终虹的目网的是租每个讽岗位讲上用建的都如是最钟适合担的人并员，仆达到漫组织锡整体机效益脾的最嫌优化允。含三、摄人员葬配置贪的主蛛要原段理循1、本要素静有用孤原理泼：没旗有没肢用之霞人，愿只有祖没用胸好之妻人，番配置类的目颈的是疲为人搬和人仁员找眠到和贿创造磨发挥搞作用奔的条诉件。斜这一怖原理浑告诉严我们阻，对闲于那影些没得有用苏好之暮人，宇其问伤题之贷一是择：没拨有找毕到他壶们的滥可用扮之处票，没夺有正断确的拼认识拦别人也。问渐题之慧二是枯：没全有创跪造人公员可勺用的杠条件泄，只密有条盖件和东环境僻适当毁，人成员才里可能款有用失。暂2、其能位确对应族原理薯：具如又不设同能恼力特丢点和稻水平疏的人冈，应条安排股在要君求特亏点和晕层次裕的职拣位上帖，并泻赋予他该职辞位相斥应的窄权利郑和责蒜任。哄一个没单位觉或组薯织的弊工作呢，一旺般分愉为四也个层止级：雁决策确层、垮管理窄层、俘执行指层、粉操作在层。偿3、互互补池增值趣原理扣：通即过个们体之肾间取绳长补长短从伏而形谅成整凤体有飘时，圾实现享组织学目标击最优垒化的论目标赔4、抓动态张适应姻原理陈：人锹与事参应随涌事业冷的发情展不肢断调凡整，平从而拌达到叶新的草适应捎5、它弹性篇冗余缩原理说：要侦求在炎人与恭事的肢配置尿过程桥中，筐既要坐达到革工作畏的满孕负荷例，又丢要符糖合人庭力资碌源的复生理鄙心理丹要求麦，不庸能超杨越身连心的变极限屑，保凭证对川人对炉事的臂安排村要留辽有一枕定的特余地敢。既昼要带木给人帅力资痰源一某定的喂压力阶和不锄安感跪，又唉要保析持所欧有员遣工的寿身心妹健康财。无招聘住准备可第一剖单元凯工作谱岗位陷信息追的分阶析载一、逃工作扶信息净分析捡的基惊本方臂法：扭1医、观蚊察法趁1）失直接住观察汤法：蓄分析渡人员筒直接沙对员灭工工屈作的破全过盘程进森行观高察。览2）率阶段距观察撒法：赔由于慈工作刮的周螺期性盒较长湿，为舒能完孙整的锈观察出所有旬工作爽，必涝须分植阶段段进行圆观察蜘。凡3）罢工作映表演锐法：宰对于象工作矮周期棋性很炼长和芝突发股时间姐较多搅的工组作比恨较适雁合。恒2、横面谈厨法拍3、些问卷宵调查肺法：足最常仁用的乌一种描方法棕，根绍据工该作分预析的批目的蕉、内蜜容等万结构芽性调脖查表葡，由趣工作恢执行或者填独写收环回整旨理，凉提取欲工作唇信息排的一付种方业法。闯特点宵：费亡用低策、速撒度快掘、调企查范瓣围广子、调舅查样斑本量怨大，模但很伞难设瓜计出纽能够木收集框完整父资料纸的问扭卷调川查表未，且巧一般页员工诊不愿轮花时娇间填呈写，户尤其漂是开垫放式君问卷叔，这唇些都喜会影类响调赠查的养质量匀。曲4、猴工作炕实践文法尿5、覆典型罗事例抖法着6、先工作围日志欢法：在按时冻间顺秘序详荒细记岸录工酷作内追容与书工作诞过程帐，经查过归顷纳提膨炼，挺取得雕所需喘工作尼信息药的一积种信友息提耗取方屠法。宪特点烟：信蕉息的竞可靠大性很获高，醉但可突使用贴的范习围较伐小，海只适厦用于享工作掠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