人力资源规划三级助考资料

1.狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。2.人力资源规划的内容①战略规划②组织规划③制度规划④人员规划⑤费用规划3.工作岗位分析的概念:工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务，职责权限，岗位关系，劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。4.工作岗位分析的作用：①工作岗位分析为招聘，选拔，任用合格的员工奠定了基础。使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实现。②工作岗位分析为员工的考评，晋升提供了依据。③工作岗位分析是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件。④工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。⑤工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立，健全企业单位薪酬制度的重要步骤。⑥工作岗位分析还能使员工通过工作说明书，岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作用5.工作岗位分析信息的主要来源：⑴书面资料⑵任职者报告⑶同事的报告⑷直接的观察岗位规范的概念：它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为，素质要求等所作的统一规定。6.岗位规范的主要内容：⑴岗位劳动规则：包括：时间规则、组织柜子、岗位规则、协作规则、行为规则⑵定员定额标准：包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准⑶岗位培训规范⑷岗位员工规范7.岗位规范的结构模式：管理岗位知识能力规范、管理岗位培训规范、生产岗位技术业务能力规范、生产岗位操作规范、其他种类的岗位规范8.管理岗位知识能力规范：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求出9.机管理驶岗位蜘培训域规范茅：指泊导性无培训碗计划专、参盆考性雨培训致大纲港和推宗荐教揭材欲10悔.挖生产朋岗位谦技术较业务帆能力幻规范清：应认知、钓应会我、抱工作清实例绘11音.栋生产票岗位扬操作君规范登：岗韵位的戒职责螺和主循要任候务；知岗位动各项翁任务然的数末量和糖质量坛要求贪，以筒及完画成期讨限；毫完成浆各项僚任务宏的程旗序和亚操作怠方法砍；与粥相关芳岗位紫的协寺调配等合程槽度饮12歉.喉工作翻说明四书材—轮是组胃织对木各类铁岗位孟的性于质和关特征扬、工作作任骑务、饺职责迎权限留、岗分位关望系、楚劳动饼条件夸和环草境，扣以及歼本岗桶位人益员任忘职的红资格压条茎件等魄事项衣所作排的统葱一规桥定。池13芹.扑工作追说明访书的苗内容桑：基恢本资酱料、姐岗位核职责令、监横督与坐岗位先关系样、工耻作内直容和查要求少、工口作权斩限、伞劳动每条件顿和环晚境、绕工作松时间苗、资挂历、帜身体椒条件捐、心低理品价质要员求、嘱专业穴知识杠和技调能要盆求、样绩效知考评伏14呜.宗工作卫岗位爪分析贯的程也序狱：（户一）拣准备选阶段共：本昏阶段两的具骨体任质务是碌：了程解情段况，台建立扮联系让，设枯计岗温位调谊查的剥方案冶，规额定调松查的粥范围守、对猜象和拼方法丈。1箭、根醋据工穿作岗蒜位分坟析的虽总目适标、厘总任翼务，哥对企岂业各震类岗盾位的丸现状少进行悔初步灾了解压，掌梦握各镜种基评本数吉据和红资料嘱。2歇、设佛计岗暮位调勉查方蹄案。公（1辟）明竞确岗叶位调痰查的吵目的姿。（水2）伤确定翠调查讲的对他象和怨单位苍。（害3）敞确定扁调查端项目阳。（思4）纸确定廉调查印表格供和填迷写说满明。抚（5哄）确莲定调刃查的伙时间恳、地桃点和默方法抛。3男、为凳了搞保好工持作岗违位分急析，劈还掀应做双好员趴工的引思想抛工作反，说记明该捞工作觉岗位荣分析确的目抹的和旗意义箩，建煌立友胸好合寿作的锯关系奶，使俩有关涨员工丙对岗脱位分远析有通良好织的心棉理准吩备。太4、浆根据带工作站岗位余分析杂的任江务、争程序裙，分盈解成剑若干录工作计单元建和环雷节，剃以便根逐项鼻完成增。5约、组衫织有浩关人途员，隔学习飘并掌猾握调裂查的龄内容辰，熟抽悉具秘体的彩实施残步骤似和调糟查方注法。戴必要佩时可园先对稠若干压个重规点岗闲位进渣行初猎步调末查分顶析，拼以便嫩取得膝岗位炸调查快的经屈验。棚（二住）调跃查阶柴段：廊本阶昼段的赔主要淹任务浙是根泥据调未查方询案，逃对岗猎位进下行认抄真细钞致的喂调查漫研究升。（股三）袜总结减分析倚阶段拒本阶粘段是至岗位柿分析丛的最嚼后环填节。蕉它首两先对伸岗位冻调查扯的结非果进躬行深纲入细绒致的琴分析喇，最喉后，质再采别用文将字图该表等杀形式航，作鞭出全庙面的纵归纳垒和总倚结。傅15窑.祝起草运和修页改工夺作说胜明书倍的具悉体步泡骤达⑴瓶需要桨在企陆业单捧位内太进行舟系统慈全面净地岗查位调铃查，金并船起草艳出工谊作说否明书六的初捆稿。要⑵芽企业膊单位且人力枝资源饺部组款织岗线位分矛析专馋家，雀分别愤召开拔有关禾工作厕说明取书的悟专题躺研讨错会，览对工璃作说笋明书万的订辱正，流修改非提出垄具体赵意见愁。剖16宜.板工作迁岗位敬设计宵的原换则弓：1焰明确预任务胡目标袭的原僚则2谣合理使分工牌协作乏的原自则3宋责权扒利相垫对应利的原争则：鸽因事控设岗陪是设毒置岗狡位的误基本勾原则弓。卷17芽.醉改进手岗位竟设计羞的基道本内拢容煌（一秀）岗卸位工鱼作扩歼大化傲与丰糠富化松1．苍工作屋扩大困化（盗1）荷横向清扩大第工作无（2耗）纵耳向扩捆大化叹2．惜工作肝丰富期化（恭1）凶任务从多样及化（渡2）掏明确嘴任务网的意秩义（隐3）肥任务洪的整意体性联（旗4）洒赋予坟必要述的自含主权赖（5添）注变重信描息的敢沟通怖与反书馈。病（二丸）岗微位工体作的辱满负悬荷（参三）则岗位近的工拦时制揪度（水四）择劳动贼环境瓜的优灾化浸18锄.迅企业屡工作转岗位淘分析哨的中购心任无务锈是要雁为企亦业的窑人力侍资源法管理益提供吼依据疫，实轿现毅“答位得恋其人唯、节人尽送其才周、适魄才适乱所、组人事供相宜疮”仙。礼19洁.奶改进叉工作豪岗位弊设计漂的意某义据⑴推企业屡劳动子分工悠与协耀作的禾需要壳⑵挥企业鸽不断衡提高慎生产弄效率舍，增罢加产牢出的页需要疗⑶锐劳动勉者在讯安全帅，健庸康，习舒适湿的条企件下旋从事堡劳动饿活动桂在生终理上立，心雹理上画的需看要。剪20够.泥工作页岗位略设计圾的方熟法：百传统讯的方耐法研李究技告术、烧现代挖工效颗学的住方法挠、其果他可脊以借醒鉴的五方法辆21愁.扭方法遇研究薪的具责体工耻作步抢骤乘：选骑择研古究对既象、舟用直靠接观巾察方秆法记画录全鲜部事充实、条分析龙观察次记录孕的事轰实，催找出捏改善家的方鱼案、凤贯彻旨执行牌新方带法。巩22仙.鸭方法奋研究稀具体渣应用骆的技订术包舍括农：1骆、程带序分亚析。述2、椒动作内研究飘：人渡体的兔利用为、工划作地张布置结和工到作条哨件的丹改善际、有砍关工伟具和逝设备图的设喘计。芹23眨.励工业北工程诸是对澡人员甘、物上料、与设备驻、能秧源、观和信混息所瓜组成创的集狂成系嫌统，低进行欧设计鼻、改丝善和换设置静的一齐门学点科。惭它综私合运还用数临学、滨物理主学和寻社会负科学连方面呜的专弹门知筹识和门技术旗，以帜及工添程分就析和盈设计健的原趁理与糟方法牌，对易该系踏统所扑取得跳的成搅果进贼行确叠定、狂预测虹和评克价。逗24瘦.访IE叨（工斩业工珍程）赛的基备本功叼能是饭：研爷究人砌员、慈物料祥、设荷备、燕能源重、信乓息所样组成积的集讨成系陷统，也进行答设计蛇、改糕善和铜设置逗。具姿体体扒现为饥四个做方面桌：规餐划、陵设计泼、评痕价、互创新倦25射.逢制定系企业烤定员朽的方激法主猴要有说：有按劳北动效上率定曾员、绸按设浓备定古员、毁按岗舰位定劈员、臂按比德例定针员、诉按组专织机售构职艺责范捷围和绢业务蹦分工茫确定娘定员遮人数兰26线.退企业床定员屋的作现用录：1令、合纵理的模劳动全定员愚是企趟业用怒人的沉科学牌标准向。2百、合漂理的旬劳动叼定员由是旺企业领人力苗资源野计划傻的基饼础。狸3、熟科学买合理孔定员饮是企哑业内您部各谨类员寄工调接配的喊主要群依据锡。4逢、先陪进合狐理的拾劳动的定员娃有利梅于提舟高员福工队宫伍的塘素质桂。辟27养.快企业骂定员炕的原滔则政：（鸭一）午定员袋必须介以企隙业生锈产经酒营目删标为换依据海。（阁二）装定员踏必须阔以精侦简、遇高效脂、节舰约为宇目标驾。（闷三）香各类咱人员鬼的比齐例关鹿系要考协调魔（四芳）要府做到表人尽鬼其才糖，人讲事相布宜。宰（五雕）要丢创造杨一个园贯彻辨执行膜定员堂标准叮的良聋好环另境。转（六眨）定停员标勇准应匆适时望修订党。昆28心.殖企业雨定员搭标准必的分班级舞1.半国家豪劳动摩定员猎标准扮2劳.皆行业角劳动枕定员劣标准棉3总.遍地方触劳动挑定员椒标准存4傻.玩企业妻劳动暴定员惩标准帜29漂.蔽劳动勇定员剑标准荷按综系合程搂度分僵类：缘1.灶单项结定员振标准览2焦.孟综合淡定员弄标准驰30辜.匹按定第员标猫准的丸具体屈形式已，可尸区分狠为：浸效率浪定员讽标准塔、设垂备定撕员标缝准、常岗位零定员拉标准咐、比棋例定浆员标浑准、朋职责蹲分工辈定员考标准牺31寻.平编制储定员涌标准烦的原古则啊1.醉定员重标准积水平姨要科斯学、龄先进仅、合像理2葡.朵依据够要科且学3葡.恨方法宿要先生进4怖.拆计算讲要统卧一5扁.在形式雕要简痛化6寻.川内容话要协闻调疼32碍.权定员伙标准圣的编辰写依撑据：栏1拴.异概述裕2.献标准等正文证3丸.援补充书33个.买制度冒化管裂理的爬优点侨：钳1，责个人妹与权隔利相今分离榨。2固，制经度化扒管理口以理膊性分绑析为亡基础殊，是读理性宪精神肠合理赛化的次体现咳。3抄，适疲合现极代大诵型企蚂业组趋织的怜需要较。纤34跑.执制度杨规范盈的类声型肾：1最企业滚基本舞制度溜2管捷理制抬度3且技术使规范恢4业书务规犁范5忍行为沫规范些35怒.番企业岂人力告资源疤管理叛制度颗体系早的构更成匹：基昆础性梦管理皆制度碎和员谦工管啦理制守度哨⑴浊劳动扒人事殃基础昏管理汉方面割的制互度包遭括：吉组织逢机构假和设俩置调两整的销规定台；工具作岗絮位分稳析与绳评价扣工作序的规欺定；脖岗位宰设置发和人渴员费冶用预职算的葬规定郊；对顿内对唯外人恐员招低牌的巡规定嫂；员汉工绩浮效管知理的铜规定度；人伪员培讽训与刮开发勤的规贯定；牢薪酬块福利歼规定画；劳候动保察护用号品与格安全叠事故馋处理链的规炎定。锅⑵挠对员蔬工进底行管锯理的宜制度站包括迅：工抽作时查间的蜜规定昼；考绝勤规壳定，态休假侍规定千，女粉工劳候动保踩护与层计划桶生育宇规定永，员留工奖仙惩规披定，传员工刊因私累出境熊规零定，胁员工贱内部楼沟通素渠道紫的规舰定，荷差旅兔费管召理规桨定，迁员工喜佩带罗胸卡衬的规瓶定，危员工计合理控化建节议的持规定益，员碌工越拣级投闸诉的凑规定悼。么36奥.思人力伐资源锹管理董制度蚁体系湖的特洋点似：1蝶、体闭现了蒙人力绒资源间管理吵的基佣本职鉴能。焰由录滨用、税保持博、发重展、照考评网、调辟整五鸽种基划本职拨能构投成。报2、屋体现愈了物梁质存延在与两精神麦意识撇的统饺一。可37榴.盼人力陷资源袖管理餐制度努规划旗的原扁则筑：1逆共同煤发屠展原娘则2庙适合翻企业澡特点趟3学宵习与复创新推并重队4符原合法距律规舅定5晃与集醉体合墨同协烛调一旁致6见保持钞动态陷性。令袭38距.部制定女人力拘资源抹管理刃制度加的基颈本要枪求：庙（1疤）从蚁企业菜具体偷情况驴出发稀；（吼2）贱满足坑企业御的实及际需泼要；碑（3疤）符勉合法序律和断道德鞭规范优；（赴4）令注重化系统患性和池配套解性；纲（5蜜）保拦持合拌理性刃和先侦进性聚。志39追.污人力僻资源衔管理蜂制度盲规划头的基戚本步亲骤杆⑴复提出旨人力躁资源臣管理龙制度富草案喊⑵院广泛粱征求奋意见短，认跨真组咬织讨雪论纪⑶冤逐步析修改呈调整艘，充昼实完嚷善津40睛.告制定资具体户人力写资源爷制度恐的程笔序熄1概钟括说泉明建拣立本宫项人辽力资民源管跪理制束度的律原因悄，在贤人力流资源末管理押中的共地位猎和作破用2唐对格负责版本项诊人力竟资源响管理暂的机熔构设死置，返职责友范围越，业级务分活工，粉以及鼠各级员参与趴本项坑人力绕资源摊管理蹦活动索的人阅员的瓣责任臂，权饺限，旁义务星和要个求作姿出具剥体的禽规定纷3睁明铁确规酷定本捐项人避力资式源管彻理的从目标说，程蹲序和荐步骤员，以紫及具孕体实覆施过仔程中铅应当乔遵守落的基锡本原攀则4饶说构明本与项人乌力资所源管尘理制粥度设鸟计的钥依据美和基泄本原启理，判对采采用数惯据采若集，泪汇总钩整理言，信颈息传讯递的峰形式浑和方吩法，途以及信具体纠的指农标和未标准罚等作陷出简罚要，省确切乞的解随释和呼说明员5糖详细盼规定店本项五人力竹资源年管理洪活动盛的类跨别，穷层次材和期米限（乒如何令时提普出计彻划，些何时工确定免计划票，何钉时开互始实摸施，康何时惨个体委检查街，何芝时反皮馈汇辽总，江何时拌总结量上报名等）屡6飘对本点项人优力资册源管盘理制槽度中搭所使截用的认报表倒格式执，量西表，杜统计写中径登，填捧写方期法，递文字臭撰写肿和上疑报期柄限等量提出级具体陪的要屑求7毕对拳本项共人力敌资源口管理辅活动眯的结肝果应邪用原猪则和叨要求界，以剂及与专之配荷套的方规章寨制度剃（如踢薪酬介奖励选，人谷事调婶整，否晋升践培训直等）便的贯嗓彻实孕施作仪出明防确规旷定8逝对扛各个蹄职能垄和业膛务部嚼门本屿项人且力资壮源管斜理活凭动慈的年狸度总漫结，赤表彰晌活动锅和要磁求作哥出寄原则享规定镜9屋对本埋项人雁力资捉源管矮理活佳动中绩员工泽的权磨利与廊义务捞，具栗体程抱序和蛮管理坏办法叼作出待明确拌详细从的规恐定1鞋0守对本置项人走力资姻源管股理制耻度的捆解释手，实互施和锡修改泄等其雀他有淡关问郑题作寻出必执要的哪说明俗41剥.踩审核肢人力特资源造费用况预算株的基旋本要灾求闭1融确保疲人力劲资源孤费用激预算待的合弄理性筐2航确方保人同力资惰源费召用预隶算的损准确澡性3手确辨保人泡力资悬源费掌用预督算的漫可比杨性翠42句.填审核晴人工深成本地预算度的方丸法均（一翼）注孙重内赔外部帐环境味变化旅，进粒行动捆态调奸整1驱、橡关注鸭政府番有关匆部门做发布诉的年往度企溪业工话资指案导线第，用娱三条昏线即友基准室线、强预警兄线和亡控制料下线会来衡伟量本水企业躺生产佳经营婶状况庙，以恳确定治工资乘增长慈幅度即，维箩护企尝业和烧员工绍双方勺各自确合法决权益碑。2挠、定蔽期进辛行劳姥动力默工资辱水平惊的市套场调映查（扇薪酬颜调查室）3什、关城注消犹费者石物价遵指数絮。（央二）帜注意垦比较宰分析验费用侦使用止趋势唯（三虾）保高证企违业支喇付能何力和炉员工背利益参43抛.羞人力似资源宁费用帜控制炒的原勿则诱1.厌及时置性原于则2概.节追约性狼原则欺3.溜适应涝性原修则4推.权访责利却相结没合原看则浑44杆.谅人力窄资源策费用鉴支出郑控制辣的程恐序戴1崇制定加控制打标准刘2次人荒力资润源费获用支售出控葡制的冻实施驻3烦差剥异的择处理迹。煎45诚.亏选择袖招聘睁渠道垒的主焦要步唯骤：速１.吉分析酒单位怀的招避聘要乖求飘2.限分析奇潜在间应聘棋员工填的内侮在特皆点才3.就选择味适合娘的招喷聘来甘源屡4.饭选择全适合患的招珠聘方跌法.捎46格.馋参加基招聘燕会的医主要呜程序页：探1.今准备引展位饮2.答准备杀资料床和设时备3拢.招烂聘人付员的诵准备奏4.讯与协糕作方稠沟通随联系鱼5.采招聘尼会的钳宣传所工作怕6招凡聘会批后的虹工作迈47趋.浇内部烈招聘霜的方窗式：街推荐德法、雹布告揪法、效档案王法。拼48扒.画采用喇招聘趋洽谈糖会方幕式时进应关辟注的快问题淹1.坊了解妄招聘玻会的隶档次贤。2家.了拣解招缝聘会怜面对津的对夜象，引以判去断是诞否有虫你所蓬要招盼聘的菠人。牧3.醋注意漆招聘宰会的够组织轨者。隐4.斩注意各招聘临会的肝信息饭宣传蚁。奋49闲.借笔试倘的适籍用范希围：份对基荷础知这识和公素质刺能力标的测灭试包号括：伏一般俗知识驰和能户力（梢又包聪括一燥个人象的社射会文质化知置识.积智商罚.语歪言理容解能寻力.政数字祝才能辆.推板理能瓣力.饶理解岂速度岸和记蒸忆能察力）渠与专唱业知厚识和各能力富（即燃与应轰聘者龟岗位鬼相关焦的知雀识和昂能力裕）。伸50采.或筛选绪简历作的方秘法扮1、层分析电简历摘结构变2、约审查呀简历佣的客摘观内味容。涛3、乔判断铺是否呀符合量岗位偿技术庸和经陡验要砖求4立、审廊查简惠历中仁的逻迁辑性胞5、榴对简社历的混整体猛印象侮51临.细筛选鼻申请熟表的厚方法设：王1、制判断蒸应聘袄者的便态度蜂2、尚关注卧与职识业相丝关的奔问题救3、划注明放可疑纤之处牧52慈.幸提高腿笔试弊的有借效性丽应注妨意的柏问题扇：疏1.础命题柿是否虎恰当坛2.虚确定窗评阅扛记分匪规则粘3.布阅卷较及成闻绩复们核设53弟.冰面试狠的方坟法（够一）欣初步肠面试兰的和债诊断驱面试眯从面暂试所槽达到泽的效最果来遇看，建面试阵可以遮分为抗初步辉和诊骨断面肝试。鸦诊断帝面试易则是起对经衫初步暗面试翼筛选客合格外的应呈聘者灰进行偏实际匠能力悲与潜痰力的天测试乓，它储的目名的在敌于招屿聘单彼位与盛应聘像者双鹊方补冈充深昆层次月的信恢息。毁这种冤面试闹对组跌织的嫌录用反决策戚及应委聘者锅是否摸加入芹组织般的决斑策至钱关重垦要。答（二萝）结害构化与面试首和非名结构期化的卷面试皂54业.煮心理帐测试铺是指转在控烛制的少情境文下，门向应透试者花提供嫂一组箩标准港化的徐刺激烛，以蚁所引高起的微反应毫作为命代表扬行为置的样誓本，亦从而剃对其泛个人借的行品为作尺出评蹲价的硬方法妹。第55勺.裳心理贪测试释的类衡型：貌人格龄测试饲、兴运趣测躲试、独能力师测试怪、情肿境模妥拟测另试法钓56杏.悟情景旦模拟巧测试榨的方少法分斗类宇：公伶文处尼理模兔拟方稿法、金无领撤导小剥组讨傻论法鹿、决武策模谊拟竞庙赛法扁、访巾谈法企、角肃色扮凉演、主即席妖发言逆、案泡例分修析等走。运57无.布公文炎处模虎拟法篮具体与步骤虏：堂（1禽）发稼给每村个被侨测评虽者一熟套文貌件汇湿编（拦有1谷5~林25遭份文慨件组演成）饺（2漂）向向应试猪者介歪绍有涛关的爷背景避材料胜，然所后告便诉应早试者殊，他匠现在尝就是装这个遇岗位剑上的糟任职睬者，咏负责纵全权旱处理属文件弹筐里死所有郊公文坝材料扯（3杀）将牌处理朵结果旺交给借测评戒组，跨按既刘定的握考评独维度雨与标逝准进并行考狂评，显就某投些维医度逐汇一定幸量式氏的评恨分（春常用则五分仗制）设。常贺见考盘评维策度有厕七个盾：个融人自镰信心渔、企全业领落导能塌力、符计划金安排副能力威、敢疤担病风险信倾向炸与信肌息敏丙感性止。应肃当重喷点测际评应理聘者犬的岗通位胜深任能父力与苏远程宽发展珍的潜娘质。金58抢.孤无领坏导小枪组讨艺论法编无领浅导小裳组讨删论法阔是对炎一组须人同味时进博行测碍试的饭方法孝，它某将讨壶论小节组（加一般沈有4姥~6袄人组店成）碰引入搭一件魂只要按有一湿桌数序椅的冤空房郑间中似，不膊指定梅谁充荒当主快持讨充论的硬组长甩，也钻不布煌置议吴题与胸议程榴，只城是发洗给一筑个简寄短的栋案例译，即鸦介绍件一种祝惯例吃情景扣，其朗中隐颂含着寿一煎个或纹数个慧待解截决的区和处伍理的锻问题弄，以趴引导局小组组展开梨讨论维。最恰后的绕测评惧过程砌，有馅几位瑞观察奖者根葡据每幻人在珠讨论测中的想表现盐及所丑起作致用，中按既役定维牢度予疲以评径分。限这里请的纬迈度通抽常是缴指：棒主动士性、塞宣传慰鼓励较与说组服力敬、口纷头沟凑通能节力、朴企业茄管理尺能力裕、人榴际协挣调能送力、骄自信茶、创近新能数力、鹅心里延承受善能力庄等。丙这些毫素质抚和能艺力是重通过缺被测职评者只在讨亲论中捐所扮趁演的箱角色附（如息发起也者、跌指挥隐者、伤鼓动丸者、浊协调灵者等悲）的昼行为冻来表打现的冬。太59茧.屑应用决心理都测试巷法的理基本行要求财：1速.横要注突意对滥应聘恳者的就隐私殖加以臂保护进2：袖要有诸严格扫的程莫序3振：心疤理测丹试的回结果股不能军作为浇唯一碍的评围定依挪据幼60絮.雹人员挽录用漆的原狡则图：避积免主涌观武顺断和倾不正出之风蒸的干削扰，工把选绒拔阶甘段多刻种考经核和援测验馆结果侨组合狗起来衡，进山行综浓合评己价，骡从中贯择优州确定役录用晕名单前。倦61叙.匀影响旷选拔京方法音的因找素：垒时间泰限制触、信存息与税工作屡的相怒关性天、以闸及费幻用等桌因素除。侍62多.齐人员每录用客主要训策略组的种晓类待⑴挨多重番淘汰逆式超⑵壁补偿宝式行⑶辩结合谈式希63麻.重最终狼录用目决策妄作出肢应注死意问亦题吵：术1尽毁量使返用全薪面衡仪量方挑法2滴减少方作出均录用脸决策悦的人传员3下不能今求全霸责备柿64乌.愚招聘均成本雨分为瞎招聘尸总成栋本与咸招聘活单位鸡成苍本惜。招遣聘总谦成本塌即是激人力顾资源群的获直取成挂本，旷它包懂括直息接成妻本与嫁间接掀费用晋两部劫分，既包括游：招烦募费虑用、饥选拔循费用古、录宵用员士工的波家庭喉安置岁费用鞠和工播作安傅置费诸用、脑其它敌费用湾（如饱招聘寇人员情差旅卸费用赚、应柴聘人蛋员招访待费些等）愈：间肠接费眉用包垂括：牢内部翻提升敞费用动、工图作流幕动费鸣用。银招聘励单位贿成本馅是指史招聘羡总成膊本与孙实际封录用拍人数急之比值。涌65例.弃成本芳效用含评估毕泰成本师效用千评估屡是对际招聘辅成帅本所趁产生刑的效项果进抢行的晨分析洞。它播主要刮包括些：招翠聘总把成本锄效用马分析牌、招塑募成牌本效误用分雀析、隔人员仆选拔判成本晨效用岂分析稀和人送员录奸用成消本效饭用分蠢析。艰66认.录招聘员收益拘成本课比垃它既要是一劣项经标济评宽价指骡标，父同时脖也是切对招披聘工椅作的察有效胳性进茎行考辜核的睬一项据指标享。努67坝.农信度蚁可分两为照：稳余定系咬数、塔等值普系数伐、内粉在一巡致性歉系数屯。使稳定鸡系数复：是扛指用披同一胳种测妖试侮方法星对一苍组应搭聘者匹在两傲个不爆同时丹间进角行测玉试的困结果葵。一删致性据可用阶两次疫结果洒之间柱的相撤关系火数来德测定葱。（宏2）朋等值炼系数陵：是迫指对秒同一莫应聘估者是昼用两瘦种对仍等的什、内约容相霸当的址测试概方法翠，其广结果挥之间闹的一窝致性械。纽内在社一致义性系族数议：把梅同一家（组乡）应沟聘着艇进行忌的同晨一测映试分赵为若胶干部融分加阔以考拴察，草各部边分所随得结绘果之占间的泛一致孟性。厘68储.圈效度小评估箩：隆三种形效度灵：预尘测效航度、其内容册效度毯、同意侧效蔑度。握（馋1岭）困预测滑效度字：是抛说明忧测试买用来复预测竖将来式行为痒的有棒效性核。在搭人员丈选拔副过程跑中，式这是校考虑房选拔懒方法课是否亭有效重的一澡个常陷用指测标。驻可根祖据此惨法来晕评估秩、预坛测应宵聘者顶的潜门力。豪（坡2真）炉内容权效度赢：即顾测试饭方法堂能真这正测傅出想伐测的维内容部的程给度。贷适用炮于：鞠知识钞测试培，实低际操越作测亮试；喂不适梦于：范对能哪力和末潜力京的测珍试。双（单3稳）趁同侧事效度呼：是笑对现圣在员单工实览施某旺种测葡试，低然怎后将卸测试客结果呼与员送工的哈实际括工作迈绩效通考核晃得分赢进行志比较谈，若部两者传相关阿系数含很大害则此悲测试胡效度助很高克。特丹点：辛省时响，能罩尽快驾检验平某种架测试亿方法杨的效总度。饿69恰.来人员吗配置甘的原缓理包射括缸：要说素有食用原掘理；爸能为冬对应凶原理总；互怖补增贝值原奇理；惨动态锋适应还原理鸭；弹宾性冗敢余原削理。臣70票.援企业着劳动络分工族的三托个层旺次趟：一胶般分宗工；茎特浅殊分竿工；匹个别队分工因71舅.爪企业生劳动锅分工涝的作尽用掌：波1.缸劳动晒分工堪一般同表现赤为工世作简谊单化疫和专醋门化滥2.灶劳动汁分工地能不斥断改千革劳充动工荐具，抹使劳嗽动专傅门化吧3.依利于燕配备暗工人悄，发弹挥每目个劳帅动者驾的专饼长插4.拾大大芒扩展柿了劳钩动空的间，糟使产牺品生咐产过炭程有雅更多完的劳域动者废同时寺参与备，利福于缩摩短产老品的哀生产顶周期录，加疲快生弊产进龄度衡5.默可以谜防止弹因劳挽动者姥经常咸转换剩工作恋岗位君而附造成妹的工旷时浪痒费。寒72鼠.供企业记劳动狱分工举的形久式泊：静1.骆职能输分工伐2元.林专业夜（工乖种）锐分工件3币.骆技术嘴分工升。吃73乖.其企业披劳动模分工郊的原稠则菌：别1绿.掌把直贞接生则产工姜作和图管理俊、服铜务工姓作分蔽开。底2.动把不海同的昂工艺宅阶段沫和工梨种分亮开。依3湾.樱把准奸备性诚工作订和执夺行性抖工作钻分开跪4高.亦把基旷本工葵作和内辅助喜工作北分开乎。克5踪.霞把技名术高食低不检同的品工作烤分开哄。长6和.赞防止驰劳动躺分工丛过细部带来袜的消脖极影天响。爽74春.徒企业摔劳动戴协作梯就是呈采用版适当蝇形式惭，把若从事贪各种模局部矛性工袋作的誉劳动猾者联助合起战来，景共同剧完成渠某中辛整体克性的衬工作誉。强75贿.待组织酸企业带内部芒劳动影协作炉的基行本要扑求俘：期1.夸尽可父能地愈固定表各种缝协作认关系捞,曾并在遵企业吊管理掀制度磨中对贡协作叙关系赢的建蓄立、占变更践，解动除的选程序光、方嫌法、谢审批稍权限荡等内怜容作甚出严耕格的该规定用。轧2美.表实行粥经济栽合同厚制。距协作你双方陆通过蝇签订局经济旧合同映，保识证协忆作任楚务按塞质、弱按量狼、按文期完鞭成。物3耕.鱼全面痕加强桌计划东、财离务、陷劳动宫人事暴等管哨理，料借用浅各种袭经济造杠杆猜和行斤政手梁段，指保证轮协作妖关系逆的实介现。傻76历.租需组膏成作波业组否的情比况局：（捕1鲜）生炊产工架作需碑工人邪共同轧完成筑，而社不能玩分配伐给每骂个工药人独睡立完古成时舰（充2染）看箭管大亲型复砖杂的令机器翅设备药。（帜3帖）工横人的纹工作相彼此烛密切肆相关混。如案流水房生产碎线。挡（金4缴）为蛾了便杆于管遣理和仇相互色交流诚。（住5魂）为自了加剧强工潮作联革系。晚（种6烟）波在工增人没光有固赵定工强作地驰或没匪有固茫定工里作任注务时拜，为志了便扔于调逢动和塑分配穷他们气的工龙作。钢77喘.偏作业烫组覆组织尺工作凉的主福要内梁容洒:冻（露1面）搞坊好作著业组抖的民钓主管知理，玩同时销结合铺生产葵实际减情况倍，建视立完垄善的震岗位亿责任硬制度村。（膨2嚷）为灾作业疑组正源确配泽备人逢员。圾（痰3尺）选搁择一馒个好集的组辱长。燥可通贞过民陶主选够举、撕领导代批准杯等方今法。漏（锦4授）合围理确例定作敢业组幅的规矿模，妥10畅-2恭0叮人左痛右为锈宜。惑78僵.冶工作衔地组招织的斯基本歉内容张：兰1.功合理蜜装备栗和布密置工垄作地稻。圾2继.甚保持坛工作株地的烘正常身秩序励和良牌好的欧工作朽环境镰。崇3滚.假正确顿组织膝工作感地的隔供应牙和服拿务工略作。米79佛.玻工作贴地组妇织的住要求浆：贞1.围应利河于工军人进厚行生液产劳息动情,逝减少牲或消耍除多粉余、势笨重干的操基作，锻减少协体力植消耗插，缩去短辅脏助作臂业时市间诉2.副应利懒于发艰挥工切作的独装备仰，以百及辅披助器绪具的站效能樱，尽项量节伸约空饱间，冻减少岂占地式面积预3.耗要利贵于工岛人的派身心躬健康喂，使抓工人期有良眠好的俱劳动首条件元和工冻作环瓜境，教防止袍职业桥病，粘避免塑各种清设备孟或人划身事潮故粘4.决要为播企业喉所有障人员雪创造猛良好券的劳君动环仔境，嫌使企只业员径工在风健康今、舒捐适、货安全衡的条溉件下唐工作佳。左80膜.潜对过图细的捆劳动雀分工士进行圣改进钢1.毯扩大堆业务胸法。律2.家充实械业务社法。起3.销工作瓣连贯缎法。摇4.遥轮换逃工作疯法。掀5.注小组绳工作索法。站6.禁兼岗边兼职拔。横7.惧个人林包干低负责重。阻81桨.拖员工呀配置陪的基匪本方阴法毯：呆以人匀为标盒准进疤行配失置；苦以岗扣位为探标准期进行侵配置缓；以谦双向构选择因为标抹准进军行配复置。牲82凑.锤匈牙病利法专：磨采用剪匈牙库利法坛解决春员工过任务脖合理鞭指派捉问题裂时，笼应具荷备两百个条含件：筛1.爆员工厦数目辽与任询务数贡目相朝等。骑2.胆求解泊的最驱小化馒问题蹄，如猾工作厉时间征最小亭化将、费船用最淡小化恐等。样匈牙使利法正：1伐.以肝各个寄员工赶完成秆各项演任务赵的时身间构拔造矩躺阵一谢。2排.对输矩阵串一进废行行呢约减喜，即架每一择行数涝据减状去本较行数育据中蚂的最骆小数谱，得够矩阵伍二。谦3.茧检查村矩阵涌二，验若矩悟阵二鸣各行焦各列恐都有费“拔0滋”办，则格跳过类此步侧，候否则志进行浊列约惜减，像即每葡一列耽数据姑减去皮本列味数据哗中的陕最小腔数，册本例节属于节后一姨种情蒸况，进经变替换得率矩阵秋三。讨4.喘画战“铺盖0武”批线，胀即画顿最少难的线崖将矩雪阵三通中的卖0全宿部覆丸盖住酱，得半矩阵有四。供5.穷数据携转换跨，若控“甜盖0零”继线的梢数目棉等于荷矩阵亡的维烧数则屡直接席跳到篇第七赞步，冠若竞“鞭盖0截”横线得您数目潮小于杠矩阵合的维迈数则萍进行联数据款转换摆，本匠例属盟于后摊一种牺情况侨，应柄进行田转换欧，操出作步喇骤如芽下：伪1）让找出耗未被叠“置盖0富”乖线覆式盖的迹数中碑的最区小值邀#，燥例中激#=课1.纸2）嘱将未瓦被猾“扇盖0福”墓线覆腾盖住吐的数弊减去炼#。掠3）丈将叮“复盖0泥”恳线交懂叉点粱的数膏加上股#。冷6.字重复戏第4膝步和典第5域步，徐直到淡“应盖0量”肢线的识数目彼等于恒矩阵挨的维屠数。植7.堪求最机优解匆。员复工的谦指派犯方法申推广链应用脖:蛛员工尖数目积>驱任务裁数目依员工床数目公<编任务浑数目雄最大钻化问组题日:影最大胀数据赢-习所有氧数据钱83娃.咏加强揭现场筹管理旷的刊“岭5S哗”郊活动鞠板1、漫整理吐-稻从槐现场挣清除拖不用离的物膊品阴2藏、整鸟顿近-戚布置糖，摆润放有积用物群品剪3李、清打扫脉-绘清扫惧+谈自我促检查雨4继、清纳洁肝-排对以容上叼3够点的鹿成果留巩固瓜，维仪持，狱使之令制度岔化揭5第、素流养（霞核心揉）钢-舅提高笑员工叛素质吊，养痛成好隔习惯挂，遵盾守行弓为规蛇范要输求：议1凭）继举续推唇动前泳“料4S搏”薄活动盟寄2格）建致立规决章制绩度并麻目视逗化3屑）将捕各种美规章肝制度候目视葡化愚4键）实邻施教偶育培榴训洋5浆）反墨规章哗制度拍要及芦时纠岛正魂6旷）受堆批评蜜指责枕应立呈即改锻正。知84纷.吴“刷5S枕”恨活动秀的目斥标灿：精工作假变换头时寻惭找工攀具、系物品先的时斤间为项零；鹿整顿婶现场勇时，错不良完品为芦零；峡努力醒降低涉成本高，减煎少消易耗，冤浪费画为哪零；桑缩短霜生产砌时间午，交涉货延型期为虹零；贿无泄肾漏、内危害睁，安形全整丛齐，两事故宁为零辫；各语彼此熔间贡员工跟积极虫工作关，团肾结友揉爱，应不良东行为散为女零。籍85兽.疏温度量与适迁度性夏膨季：缺18住—茫24贤度烤冬恭季：误7浓—宴22盆度勤86激.剥四班束三运针转制宴的优除点：钥1、付人休寇设备播不休蒜，提妈高了增设备宾利用蝶率，归挖掘应了设傅备潜省力，夹在原塘有设爱备条吨件下灾增加青了产懂量2剑、缩熊短了扶工人暗工作愁时间挠。3巷、减近少了迫工人早连续穴上夜客班的渗时间混，有凉利于驻工人翼的休说息和脆生活画。嘴４．谣增加逃了工筛人学酿习技辛术的莲时间侨，可执提高忠工人答技术事水平喊，有泻利于词提高过工作闻效率淋和产复品质骨量水室平，蜻从而剑提高砍企业触经济阴效益外。风５．饶有利辨于在瞧现有予产房恋设备奶条件往下，赌增加右用工毫量，倾为社径会提僚供了鞭更多忙的就锯业岗铅位。救87贪.必外派咱劳务裳工作柱的基娇本程能序：室1、返个人咳填写戒《劳糟务人猎员申况请表鞠》，贸进行服预约拳登记帝。壮2、熊外派拘公司享负责星安排豆雇主询面试范劳务批人员蠢，或瓶将申换请人尺留存劝的个鸡人资霉料推南荐给扣雇主老挑选漆。3档.串外派规公司笼与雇江主签不订《身劳务裹合同岛》，俊并由挽雇主帜对录局用人柜员发艺邀请与函。杰4.统录用唤人员爪递交底办理夹手续锻所盟需的菜有关浸资料稼。5抢.析劳务梅人员竭接受谊出境愿培训里。6扰.劳围务人演员到沙检疫镰机关武办理稿国际惹旅行津《健查康证往明书仔》《缎预防丙接种壶证书通》。览7.铅外派痕公司牢负责予办理右审查版、报备批、紫护照孩、签区证等狡手续蜜。怀8.壶离境袋前缴欲纳有况关费躺用。育88农.司外派忠劳务丧项目揉的审陷查刊1、侍填写堡完整蒙、准亚确地茫《外叙派劳绑务项甜目审昼查》自。惯2.扛丧与外饿方、始劳务腿人员动签订略的合疾同，愚以及池外方全与劳秋务人哭员签杀订粪的雇滑用个李同。两3.棒颈项目刮所在榆国政奸府批圾准的量工作难许可兽证证片明。肃4.污外方犯（雇男主或课中介朵）的熊当地答合法茂经营汽及居答住身拐份证耳明。苏5.烤劳务动人员亚的有晴效护间照及竭培训怀合格律证。陪89羽.升聘用防外国拨人的悟审批宴1.摧拟聘完用的耳外国戴人履段历证六明。耻2.恢聘用图意向蒸书。棵3.愿拟聘寸用外蠢国人钱原因农的报串告。由4.扯拟聘用用的楚外国菜人从杀事该道项工蓝作的减资格叼证明工。举5.亏拟聘护用的勤外国项人健样康状敢况证锡明。堡6.酸法律去、法妈规规切定的画其他狐条件患。披90牵.舌聘用绣外国吹人就妇业的炕基本慌条件钉1.邪归年满丢18子周岁皇，身炒体健渠康。瓦2.玻具有俱从事诊该工宽作所惊必须莲的专租业技沈能和膏相应燥的工违作经稠历。签3.玻无犯她罪纪落录。跟4.眼有确歇定的两聘用互单位刷。士5.高咏持有布有效疮护照桂或能随代替卵护照舱的其恶他国惯际旅马行证此件。必91掏.娱培训碑需求牙的分跪析的漠作用毫：溪⑴川有利析于找刷出差皮距确查立培牺训目捷标雄⑵销有利凶于找脑出解词决问托题的航方法蒙⑶红有利尝于进适行前蠢瞻性霞预测爸分析杰⑷辅有利拥于进演行培劈训成战本的刺预算桨⑸供有利碗于促而进企睁业各袋方达沈成共势识层92动.最培训裹需求衫的对薄象分粒析碧：袭⑴外新员义工培赛训需汗求分枪析：城通常笔使用包任务针分析骂法来取确定败其在漠工作猴中需贸要的鹊各种悦技能谦。班⑵循在职追员工河培训毙需求容分析厘：通圾常采攀用绩容效分球析法身评估集在职击员工达的培裹训需如求。勺93板.庸培训煮需求切的阶侧段分顿析：装⑴己目前夫培训耐需求计分析庙⑵拌未来附培训欧需求鄙分析仿94铁.讨培训省需求挨分析钟的实暗施程号序延：一惨、做这好培驻训前调期的遣准备滤工作握1、帆建立离员工早背景逐档案也2、盘同各徐部门致人员急保持班密切梁联系虏3、泊向主高管领万导反死映情祥况4斜、准视备培皮训需伞求调责查。默二、结制定晨培训鼻需求冲调查避计划牲1、晒培训悬需求敏调查管工作旱的行睡动计猾划2嘉、确帽定培纯训需真求调假查工冻作的惑目标娃3、乏选择耽合堤适的献培训是需求简调查迷方法逢4、微确定胡培训别需求饼调查反的内海容。界三、痰实施矿培训浅需求仍调查则工作累；1册、提食出培绪训需班求动榴议和滚愿望炸2、臭调查饲、申唯报、妙汇总时需求左动议琴3、朵分析晚培训备需求肤：分顷析培炼训需缝求需垃要关蜜注几摘个问御题：委受训相员工终的现结状、子受训拜员工币存在穗的问作题、贵受训拌员工昨的期针望和摊真实李想法订。4宣、汇址总培庙训需似求意柜见，宝确认尼培训墙需求荡。四忠、分意析与叫输出迈培训额需求哲结果湖1、丽对培奥训需搅求调夺查信桥息的进行防归类芬、整贯理2肉、对我培训故需求怒进行慎分析漆、总射结3葱、撰商写培淘训需兴求分银析报舌告。尚95蠢.燕培训绣需求谢分析田报告件包括费以下个主要恨内容溪：撞1.幼需求阁分析掀实施刃的背任景，哨即产咸生培影训需筐求的适原因晋或培帆训动驻议。宴2开叉展培务训需作求的唇目的犯和性都质。踢3概售述培航训需妖求分泄析实亲施的贪方法虎和过覆程。晨4阐挑明分己析结土果5糟解释律、评利论分六析结脖果和太提供尼参考营结果筑6附氏录7辨报告阻提要漏96累.获培训柔需求陶分析乞的收哨集方闪法倦（一股）面呼谈法棒（二腹）重内点团腾队分飘析法绍（三摸）工贺作任裤务分两析法醉（四轻）观玻察法广（五刑）调塘查问择卷屋97熔.油设计筛调查肆问卷陷应注喝意以木下问层题门:1随.问摇题清南楚明挣了，登不会领产生吼歧义迫。2桂.语拔言简双洁3许.问扩卷尽悦量采心用匿穴名方仓式4忽.多迎采用沃客观馅问题陡方式船，易配于填刺写5冬.主咳观问夹题要框有足齐够空祸间填集写意熄见风98差.荒培训舱需求借分析披模型筋：循腰环评滋估模准型、论全面蹈性任敏务分掌析模碗型、页)绩意效差吹距分随析阶舅段、约前瞻毙性培毒训需逮求分混析模筋型旬99仍.堤全面尺性任浴务分控析模递型僚1计料划阶旧段2帜研究邻阶段姻3任阴务和距技能英目录工阶段循4任杠务或净技能帮分析钞阶段淡5规域划设雹计阶站段6池执行吧新的吴或修针正的侧培训唇规划听阶段在10龙0.叉绩效固差距巷分析袋阶段缎1、敢发现毁问题汁阶段颂2、跑预先序分析防阶段呜3、厅需求旧分析痛阶段抬10待1.筒实施毛培训窗需求炎信息吓调查谦工作布应注对意以芝下问阶题膝：1础.了瞒解受遗训员犯工的店现状涂2.踢寻找李受训锹员工莫存在课的问宋题3贵.在魄调查严中，钱应确采定受草训员赶工期缝望能乌够达赌到的赶培训级效果拐4.铃调查玩资料晨收集截到以筐后，蹈我们俘要仔晌细分责析这钳些调识查资花料，辩从中织找出疮培训叨需求染。坏10笑2.沫培训壳规划找的主宽要内婆容验（一催）培泪训项港目的纲确定惰1在继培训功需求候分析桌的基糕础上聪，列庆出各哪种培歪训需序求的榨优先赢顺序诸，并网根据对企业系的资言源状刃况优爸先满什足那滩些排精在前博面的总需求涉。2炉明确状培训茎的目应标群桐体及跌其规互模，援考虑家他们申在企极业中朝的作抚用、象目前贪的工圆作状队况和公知识惭技能慨态度课水平誓，进宵行后犬续的伸目标码设定庄和课翼程安每排等典。3芳确定员培训道目标鞭群体日的培觉训目然标，塞要考勉虑到巨个体屠的差涨异性热和培筑训的光互动济性，候并对异培训侦与其词达到低的结血果、习完成忠任务畜的条持件、集达到伐目的并的标瓜准给羡予明雁确、始清晰辰的描廉述。迫（二现）培尊训内赚容的隆开发滩：坚者持拒“提满足阴需求纹，突些出重虾点，汤立足括当前玻，讲口求实朝用，培考虑致长远执，提拿升素同质释”嘱的基即本原够则（却三）得实施跑过程暴的设潜计；貌合理牢安排苹培训凝进度心与各观个学丢习单缴元之勤间相沟互关瓶系和逃难易轻程度废顺序纠、时像间，注形成筝培训翁进度渠表；郊培训行环境污尽量蛇与工补作环傻境相芒一致境。（舅五）交培训俘资源怜的筹眯备；葡包括惭对人毙、财东、物填、时岗间、衰空间养和信只息的维筹备纳与使杯用（赵六）唯培训另成伟本的坟预算谦。餐10传3.堤年度录培训社计划哀的构效成：刷目的娇、原纪则、确培训窑需求贵、培鉴训的处目的吉或目召标、奏培训考对象亮、培发训内椅容、壤培训貌时间母、培待训地瘦点、患培训亏形式珠和方传式、出培训辨教师纷、培弓训组胆织人受、考械评方辨式、颈计划往变更墨或是峡调整副方式吃、培己训费匀预算葵、签妖发人湿10光4.泡制定住员工荷培训冠计划病的步蒸骤和谣方法虚。辆（一均）培煌训需祝求分隙析:毙目的舌：找浮出现掘有绩非效存迟在缺贿陷剖的有狭关证海据及原数据殊，以邀判断胁现有策绩效凡与理渐想状贞态是鹿否有磨差距他，哪浩些方摆面有枯差距恢，那究些工魔作人传员应挖对这窑些差委距负粱责，动通过辟分析识这些托差距喇来决碑定培阅训需柜求。触方法献：需队求分羽析可述以运艰用从姜纯粹热的主羞观判竟断到不客观平的定搁量分粪析之婆间的逃各种窝方法惯，最蜂可靠董的需恭求分填析基待于实振证性搬的数疑据。云（二追）工熟作说柳明：婆工作煮说明攻应包胞括一智下主割要内伐容，检工作形人员房所面本临的挨资源勺状况槽；他抵们必芽须做氧出的圾决策系；他遥们必推须采陡取的暗行动垄；每假项行造动的端结果社；每严项行底动或躺每个买结果淡的标挨准。魔方法拢：工狂作说峡明的蚀方法议包括蕉直接善观察违熟练秘工的驾实际绘工作交，收艇集熟钥练工氏自己象的介祖绍等崇间接劣资料除。（遥三）换任务墨分析岸；方脱法：驰一种姐方法汁是列来出工泰作人缝员在卷工作具中的此实际乎表现择，进构而对谈它们螺进行瓦分类两，并政分析带它们妖的技只术构述成。此另一斜种方英法是席列出总工作出人员吗在工豪作中划的心沸理活晃动，禽然后关进行句分类壁和分击析其涛技术打构成康。（羞四）迹排序篇；方扰法：金排序败依赖平于对腊任务牢说明炭的结匹果的瞧检查结与分米析。誓任务忌说明沸的结兆果能遥显示脏出任旁务之分间在睬层次汇、程妨序上唱的联堂系，渐这些稍是排拉序的售基本削依据型。（酬五）含陈述吧目标括：陈匠述目皇标的类结果伏包括祸下列异几项铺或全县部内第容：纵工作叛人员貌面临嫌的情驱境、惠使用考的辅俊助工鸭具货摔工作博助手泄、对顷每种锦情境腹所必杏须做耻出的钥反映忧行为删、每晨项行输为的唯辅助窜工具运、行偶为及暴其结丸果的百标准县。方黎法：肌设计月者依凭靠工酬作说艘明的捕结果棵进行矩转换盐，就找成了祖目标梦。（亏六）腊设计皂测验视；方朴法：侍测试扶学（府七）工制定贿培训驻策略治；方柿法：亩设计室者回趋顾前种几个唱步骤悦的结债果，悦分析属必须剂适应惰的问堡题环题境。制培训亡策略盒就要群适应炒这些继条件圈，最蹦好的照策略鱼能在湖这些办条件吓和对悄应措盖施间田进行愉最适栽宜的毁搭配农。（惩八）苗设计框培训胜内容府：在嘴培训腾规划估设计探中将路培训批策略匆转化虾成具卵体的匹培训蔬内容蚁和培窝训程多序的押机制峰，这应种转蚁化就脾是设帽计培项训内晓容。凭方法神：通有常的臭方法笼是根味据工粮作要呢求确蒙定培佣训内滴容的判性质路和类申型，绞然后诊对这除些内文容进柱行分回析，虑将其映分解镜成一升个个额细节搭，并标根据根受训揉者的毅心理吨发展价规律炎、内嘴容之防间的摸联系萍来确例定各四个细融节的千先后贯顺序念，再手选择顾适宜纽的工薄具和缴方式才来展轨现这挤些细本节。艘（九裙）实损验。损方法盲：实馋验的颤对象帽要从拨将要慎参加喇培训围的学即员集洞体中虑选取缎。实击验的素环境春条件蠢、方执法步刷骤、攀内容蒜形式愤、设璃备工劝具要姻尽可矿能和驰真正逆的培宗训一凯样。懒10腾5.授年度毕培训匪计划庸的制撕定：弯1根扬据培居训需澡求分辆析的昏结果东汇总狐培训复意见裤，制旬定初合步计扁划。刮2管但理者海对培躲训需乔求、棚培训愉方式刘(内陕部培泰训和尘外部砖培训液)、销培训鹊预算团等进割行审剩批。狼3培烦训部爆门组乔织安姑排企盒业内槽部培供训过愉程，莫确定抽培训追师和私教材私，或族联系喉外派域培训窝工作手。4差后勤横部门妇对与贪内部察培训恳有关险的场吊地、遮设备布、工芳具、润食宿崖、交嚷通等务予以参落实殿。5轰培训风部门饥根据菌确认怖的培写训时鞠间编壳制培动训次匆序表幼，并怀告知夜相关惩部门中和单蚀位。告10重6.够年度踩培训些计划磁的经罚费预柜算：茅1确听定培衫训经刚费的丑来源痰，是缸由企秋业承言担，骑还是级企业己与员折工共汁同承极担。墙2确项定培偶训经咽费的介分配定与使森用。祸3进奔行培毅训成柱本品—带收益惑计算杀。4术制定书培训攻预算火计划断。5此培训占费用菜的控发制及迎成本计降低暗。行10岗7.店培训晴前对凡培训柱师的妇基本灰要求或1做旨好准议备概工作裕。2必决定缎如何率在学妄员之咱间分垂组。绘3对结“叶培训挪者指须南算”傲中提闹到的根材料稿进行穷检查腾，根纱据学蒜员的好情况溉进行症取舍叠。筋10推8.翻培训昂师的象培训雁与开企发擦1授喜课技太巧培杏训。草2教征学工惯具的脑使用性培训明3教跃学内课容的测培训帮。4打对教币师的双教学灶效果侮进行梳评估枣。5吼教师满培训宰与教务学效虾果评冈估的卡意义舱。迎10晋9.惯培训伙对象陪的选榨择需族要考钟虑以响下相每关因甘素箩：学插员的嫁工作危内容希、工朴作经高验与碑资历太、工涨作意抱愿、攀工作带绩效罚、公闸司政决策、纪所属渔主管定的态垃度等侮。挡11层0.戒培训区课程揉的实遮施与在管理瑞：幕（1垃）类前期崇准备父工作艰。1三、确舌认并顽通知后参加摩培训艰的学转员；稍2、谦培训臂后勤泪准备雁；3闪、确俯认培药训时晃间；矩4、勒相关宪资料鄙的准拨备；铁5、僻确认歼理想尚的培雀训师痕。（冲二）遇培训露实施鸦阶段着。1垮、课慰前工产作；丹2、刘培训吹开始典的介废绍工僵作：饮培训透主题拨、培李训者到的自徒我介批绍、劳后勤斥安排积和管春理规弹则介云绍、能培训显课程跑的简捷要介剃绍、燕培训烤目标论和日耍程安最排的屠介绍纷、鲜“戒破冰脱”性活动注、学潮员自党我介饱绍3园、培辉训器戒材的美维护屿、保陵管。黑（三隆）始知识卸或技我能的结传授昆：传限授新随知识楚或技物能的匪方法肉有很程多，雅通常形包括去由培腊训者填讲授采、通无过教姐学媒薪体传悔授、恶有组碗织的爆讨论加、非带正式驻的讨析论、全以及吩提问掉和解植答等持。育培训洗过程倾应注特意械：1醉、注准意观聋察讲左师的翼表现溉、学顾员的剑课堂检反应劫，及语时与菜讲师放沟通国、协样调；阳2、善协助天上课愚、休众息时风间的彼控制京；3络、做挎好上绒课记赢录、法摄影诊、录誉像。启（四牧）对扁学习植进行往回顾之和评兆估。钢（五唉）培粒训后似的工仿作。尊1、就向培煤训师钻致谢智；2剧、作忙问卷盗调查阿；3童、颁霞发结竹业证趴书；苗4、浙清理碌、检绕查设顿备；挨5、颈培训冤效果类评估火。高11抗1.矛培训康计划彩实施轻的控尘制1渣收集司培训医相关元资料树；2幅比较介目标便与现垦状之页间的暴差距伏；3羊分析拒实罪现目哨标的越培训弄计划暂，设半计培蹦训计世划检年讨工留具；铜4对首培训芒计划述进行谣检讨阁，发轰现偏隆差；听5培严训计宅划纠次偏；姓6公占布培荷训计桃划，蚀跟进羊培训规计划昆落实仰。欢11炮2.蝇如何萍实现糟培训庙资源锤的充熊分利量用灭1让蓄受训乞者变温成培冷训者侧。2糊培训蔑时间躺的开候发与搜利用窗。3就培训欠空间绳的充清分利优用。睬11体3.混培训敌效果伙的信悠息种厉类及掩评估疯指标略：培钢训及骨时性巨信息层；培馋训目驳的设侄定合暑理与波否的讲信息邮；四培训韵内容忙设置烦方面玻的信蒸息；筝教材它选用钞与编稼辑方且面的兆信息巡；教丸师选若定方肠面的刘信息申；培馋训时绢间选智定方佣面的饮信息制；培例训场帝地选赌定方糖面的说信息烫；受宪训群企体选远定方获面的轿信息舰；培疤训形愉式选勿择方企面的哪信息售；培腊训组泼织与笼管理时方面戴的信更息。盒11叼4.谱培训血效果赵评估爷的指获标仙1认仁知成侧果。框一般证用笔员试来家评估潜认知卖结果锁2技嘉能成络果。夺技能软转换雹通常砖用观细察法腿来判崖断3失情感古成果攀，评脉估情选感成漫果的繁重要背途径迹是了个解受那训者锻对培猴训项猪目的即反映淹，可荷通过挂调查绕来衡仙量。夕4绩焰效成合果。拢5投各资回舍报率刘。旷11祸5.鸣培训粒效果脏信息工的收搬集方著法载1通踩过资狮料收病集信殊息2朋通过祸观察伞收集虫信息迫3通缸过访脖问收妥集信歌息4卸通过誉培训点调查母收集很信息晃。打11捎6.丰培训屑效果痒跟踪窃与监象控的钞程序侵和方混法员（一衫）培狡训前山对培侍训效晃果的浓跟踪本与反绒馈。先（二钓）培们训中崭对培宏训效旬果的闻跟踪魄与反爽馈。如（三谅）培落训效连果评鹿估（债四）屈培训迁效率困评估阳11遵7.域培训费效果寨监控慢情况他的总润结烛：总厦结报版告可艘以通氏过两剪个方此面的志信息夏来获晃取，肆一是开通过占培训孟者自织评，寿二是奥通过用学员翁评估渠。总圆结主木要包划括以龟下内信容：雁1简贫要声劈明培铜训目全的2中.简燥要介拢绍培穴训对定象和棵培训兼内容距3.教简要喂介绍根培训身方法嘉4.早对本郊次的底配村绍的综框合分滴析与变评估做5.赠结论疑和建泻议6绪.数附件瓶部11善8.缸直接换传授绍型培轨训法初用区于知臂识类齿培训城，包傻括讲翅授法旬、专裤题讲悄座法简和研丈讨法耳等锹11督9.愧讲授怖法爷是最致基本绵的培鼠训方暮法，俱主要奏有灌炭输式军讲授跃、启狭发式消讲授芬、画呼龙点群睛式姥讲授轨三种论方式器。讲剑师是喂讲授喇法成爱败的悄关键帮因素豪。北⑴柿优点捕：传君授的泰内容眼多，毙知识欲比较场系统细全面苍，有砍利于叛大面含积培舌养人职才；酒对培蔬训环货境要虎求不煌高；洋有利盖于守教师糖的发保挥；芳学员宏可利舒用教制室环聪境相工互沟秃通；糟也能届够向功教师通请教意疑难暮问题炉，学古员平付均培络训费恶用较拌低。逼⑵虑局限柜性：肤传授辉的内竟容多低，学滔员难舱以完虽全消铁化、希吸收汉；单课向传肥授不途利于牙教学意双方退的互卫动；栋不能云满足兄学员礼的个塘性需尽求；翠教师顺水平款直接类影响陷培训拉效果茄，容良易导烘致理舅论与携实践拥相脱敏节；蔑传授熟方式柿较为这枯燥龙单一洁。钞12煮0.尝专题炒讲座巡法束：专概题讲溜座是访针对敏某一正个专绿题知题识，臂一般遗只安太排一到次培繁训。洞这种唤培训传方法由适合敞于管掩理人敞员或撇技术尖人员磁了解攀专业练技术股发展诸方向质或当织前热游点问蜻题等熟⑴洞优点堂：培浊训不碑占用颈大量进的时五间，巾形势苦比较己灵活爬；可急随时龄满足习员工侵某一涝方面致的培犹训需著求；理讲授恨内容合集中粮于某谦一专弯题，达培训锁对象冬已于让加深乎理解劈。季⑵纽局限满性：乖讲座矩中传米授的如知识始相对裁集中眨，内坊容可稿能不锁具备蹈较好奏的系协统性医。窜12故1.遣研讨沃法韵⑴孙类型折：1彼)以肿教师浅或受拆训者但为中谜心的蛙研讨居:2唉)以岩任务乞或过恋程为浆取向荒的研虹讨。纹过程肺取向搂的研显讨着窜眼于斯讨论芽过程编中成谋员之驰间的岁相互续影响暖，重祖点是贫相互表启发劳，进内行信训息交乓换，袋并增道进了龟解，值加深港感情武⑵耗优点称：多界项式属信息执交流滴；要闯求学犁员积露极参位与，唤有利地于培村养学拉员的浓综合汉能力丽；加烈深学路员对速知识边的理蹈解；抢形式寒多样搏，适弹应性损强，高可针讽对不纹同的烦培训的目的紧选择石适当包的同方法毁。玻⑶宝难点府：对拌研讨皱题目攻、内康容的榨准备第要求粥较高巨；对脊指导勤教师胆的要贴求较耻高。畜⑷柔选疏择研厘讨题轮目注锯意事腥项：万题目龙应具执有代辜表性霉、启坊发性券；题哄目难眼度要连适当疮；研筹讨题谣目应固事先哑提供殖给学股员，爱以便们做好榨研讨确准备录。耗12均2.陈实践教型培爹训法娱适哨用于宵以掌质握技易能为辜目的羡的培杠训，室适用自于从兽事具少体岗煤位所定应具越备的茂能力册、技直能和陶管理暑实务淹类培娱训。争12堆3.撤实践称法的督常用前方式泥如下年：工福作指缓导法筛、工朵作轮表换法砖、特挣别任昨务法缺、个梁别指缸导法摸12粘4.奖工作鞠指导妖法得：指粮由一印位有送经验锅的工肆人或培直接遣主管长人员济在工着作岗救位上朵对受煮训者医进行肿培训衫的方翻法。吼工作生指导微法的烧优点机是应亏用广继泛，以可用馆于基百层生颜产工约人培跨训，辩也可房用于秆各类嫂管理疗人员哥培训隶。应锅注意习的要窝点，洞一是召关键刮工作永环节矛的要三求；语二是报做好队工作尺的原笑则和便技巧卷；三娘是须赶避必免、型防止慢的问等题和白错误斥。姓12嘴5.语工作五轮换泉法怀：工蜂作轮填换法栏是指愤让受畏训者辛在预彼定时夕期内脏变换但工作最岗位将，使鼓其获唇得不反同岗氧位的树工作摩经验母的培煎训方嫁法。挂优点骄：能比丰富涝受训办者的津工作巾经验观，增弟加对控企业遮工作旅的了下解；控使受育训者饮明确近自己礼的长瓶处和搏弱点新，找帝到适警合自兄己的敲位置杨；改哲善部初门间脑的合但作，杜使管嘱理者虫能更良好地班理解财相互庸间的兰问题桐。不管足：杏工作殿轮换网法鼓帐励罪“按通才丘化似”或，适坚合于偷一般阶直线北管理仇人员妈的培下训，策不适越用于密职能旁管理面人员步。娃12逮6.决特别贱任务肃法仔：特享别任倚务法结是指啄企业捏通过筒为某桐些员秃工分爱派特军别任浮务对妹其进成行培朽训的屿方法句，此昆法常袖用于铺管理此培训逆。具踩体形瞧式，只委员驻会或六初级这董事名会；午行动没学习辜12宵7.辰个别坦指导纠法催：优侄点：毕新员棋工在顺师傅掌指导比下开林始工宿作，隶可以扎避免祝盲目馋摸索剪；有束利于捧新员纷工尽点快融古入团恋队；汗可以奇消除狡刚从另高校信毕业夸的受巩训者所开始揭工作待时的室紧张网感；宝有利杜于企宣业传腹统优淡良工哀作作常风的推传递枣；新状员工标可从术指导坛人处奖获取牲丰富咽的经剥验。来缺点煌：为纱防止铲新员透工对抹自己蓄构成流威胁天，指包导者伯可能博会有付意保搁留自甩己顶凳经验舟、技陈术，纤从而王使指界导浮葬于形违式；葛指导植者本串身水俊平对约新员舟工的必学习晌效果府有极触大影临响；突指导眠者不峡良的坦工作偷习惯帮会影骆响新刮员工养；不彩利于骂新员牵工的夏工作锄创新恒。距12仪8.民参与绒型培扬训：弓调动国培训易对象忧积极临性，京通常趁有自绕学、奸案例叼研究坦法、绿头脑饮风暴桐法、怠模拟另训练深法、竿敏感疲性训睬练法瞎、管硬理者铲训练举。班案例拣研究球法：扒案例欣研究拘法是是一种升信息炎双向总性交纽流的普培训裁方式昌，它闭将知哀识传去授和榜能力虚提高脉两者经融合主到一木起，婆可分鹅为案榨例分壶析法午和事皱件处卵理法概两种调。阳⑴爱案例疮分析干法：兄案例戒分析纪法围李绕一秩定的扇培训除目的迁，把伶实际晒中真雁实的尝场景顺加以羡典型册化处墙理，未通过剃独立缘研究璃和相偿互讨啄论的去方式锐，提皂高学拥员的创分析厦及解屠决问记题的书能力怠的一更种培零训方层法。像用于光教学洲的案储例应宪满足炎以下宽三个兴要求想：内泡容真国实；嘱案例示中应屠包含谱一定圣的管火理问讨题；喊分析说案例寻必须蓬有明岁确的虫目的压。案形例研踢究法筝可分革为两研种类收型：痛描述枯评价痰型和鼓分析摸决策产型株⑵踩事件距处理余法：溪事件貌处理蝴法是泳指让南学员征自行渠收集埋亲身绑经历养的案祸例，幻将这拉些案设例作添为个壤案，第利用炊案例俭研究出法进管行分仗析讨悲论，垂并用搭讨论怕结果挡来警皇戒日饺常工陪作中耻可能献出现蓬的问鄙题。朋优点恩：参曲与性想强，染变学啄员被扔动接添受为恰主动针参与泰；将殊学员输解决析问题味能力知的提摆高融华入知傍识传匪授中迈；教沈学方浇式生汉动具删体，燥直观叫易学税；学责员之外间能董够通拐过案涨例分尽析达炮到交处流的罗目的捏。州12上9.翼头脑垦风暴绝法继：头新脑风薯暴法小的特缺点是纽培训亮对象霜在培洒训活庄动中胀相互世启迪悔思想荷、激采发创狭造性活思维宰，它胞能最治大限悼度地昏发挥曲每个溜参加调者的救创造践能力珍，提航供解肥决问痒题的桥更多乒、更首好地落方案遗。要劲点，弦只规衣定一搂个主成题，云明确餐要解丑决的扯问题葱，保铸证讨兴论内径容不献泛滥精。优朽点：鸽培训孔过程恰中为张企业顷解决仁了实筐际问匆题，喘大大流提高勺了培须训收束益；晌可帮登助学厚员解堤决工绸作中侍遇到览的实辈际困杏难；尝培训沈中学菜员参秋与性察强；骂小组暑讨论鸭有利白于加高深学酱员对懂问题妥的理牧解程狮度；望集中碗了集监体智兆慧，这达到朝相互揭启发酸的目效的。塘缺点贺：对阳培训失顾问零要求奸高；定培训遇顾问腰主要亮扮演近引导悉角色岛，讲桐授机截会较驴少；尼研究让的主昏题能凳否得豆到解说决也京受培毕训对滚象水及平的帝限制诵；主毫题的肥挑选榜难度历大。济13笛0.环模拟光训练粪法招：适候用于扎对操毙作技菌能要惰求高翠的员策工培尘训。拥基本厌形式旗：有修人和刻机器绿共同紫参与崇模拟撞活动近；人平与计蝴算机眉共同讲参与项模拟岛活动霜。漏13肌1.嫂管理墙者训公练撒：简称称M慈TP课法，植是产祝业界惩最为掀普及猾的管环理人竹员培治训方烈法。回这种碑方法壶旨在色使学杠员系槽统地疑学习朽，深把刻地起理解怪管理验的基评本原线理和承知识桶，从致未提语高他牵们的极管理植能力舍。适上用于芒中低魄层管静理人宋员掌执握管权理的抹基本川原理篮、知闻识，塞提高串管理塑能力址。兆13赛2.津态度代型培蓝训法笨映主要转针对暮行为汉调整寿和心颂理训掉练，毫具体跳包括套角色捞扮演缴法和范拓展京训练以等。豆1、办色扮兰演法丰适用甲于中疗层管踏理人亭员、凡基层贸管理矮人员罢、一广般员揪工的苏培训纵。2御、拓守展训克练：划场地既拓展寇训练绢和野画外拓论展训亏练。他应用型于管骆理训谦练和氧心理焦训练是等领亮域。享13诱3.廊选择舅培训郊方法前的程怒序扒：确刑定培泰训活疑动的坊领域耗；对哗企业企培训甩的领油域进预行整赞理和取分类手，并具把它做们与别培训约课程煤相对混照，缸研究奖选择值适当辰的培朵训方弊法和等技巧骂，以父适应温培训匆目标竭所设碰定的律领僚域。因2.协分析鬼培训男方法珠的适币用性超；培昼训方和法是钱为了广有效拿地实烛现培押训目杯标而抹挑选狱出的锻手段蕉和方辫法。诉它必走须与玉教育恳培训店需求展、培爆训课收程、划培训准目标舍相适歉应，洞同时混，它斥的选捞择必淡须符惯合培纵训对梳象的弊要求距。3姿.根匪据培幼训要镇求优伞选培度训方拔法。俘应根扮据公瘦司的甚培训保目的屑、培旱训内爽容以串及培露训对跨象，望选择基适当兵的培腰训方名法。再优选样培训街方法慌应考海虑以堡下几猪点要蓝求盲：1钞.保懂证培枯训方绳法的愿选择正要有豪针对兆性，吃即针讨对具震体的参工作配任务余来选搅择。蝇2.殿保证印培训搂方法村与培参训目步的、肤课程淡目标敲相适泥应。妖3.很保证拼选用艳的培促训方帝法与寺受训鸣者群晋体特险征相贸适应膝。女13哄4.纳分析门受训纳者群缠体特片征可歼使用捉以下况参数宜：（饰1）捞学员萌构成搜：学武员构葡成通配过学孔员的曾职务凭特征煌、技厉术心巾理成次熟度初与学游员个迈性特示征（闪2）班工作书可离岂度（景3）抄工作踢压力疑三个供参数玻。4元.培秆训方鲁式方炸法要沟与企瓶业的蛋培训芦文化养相适灯应。笋5.逐培训絮方法德的选津择还菌取决少于培句训的毕资源算与可涌靠性烈（设甚备、观花销剧、场明地、谢时间慧等）赠。菠13该5.歪案例缩分析俊法说：培恢训前充的介系绍工殃作：撇培训册者的顶自我辽介绍让、培杜训课坝程的舅计划放安排错、学晒员队副自我行介绍霞、学僚员分冬组债13候6.修事件店处理萍法的仔基本渗程序折：1皱准备等阶段奸（1宇）指链导员报确定者培训愁对象筒及人程数（验2）厦指导淋员确井定议峰题的录大致济范围桃。（旦3）壤每个腥学员揭根据音议题荣制作馆个人横亲历疼案例款。（江4）封指导门员将吊学员掉分组谎（5主）确则定会僵议地阔点和韵会议姑时间巧2：孤实施宅阶段辣（1强）指导导员摄向各利小组肤介绍授本法湿实施晚概要歼和注组意事薪项。廊（2德）各华小组也简单盛介绍浩小组股所提纵出的大个案淘（3养）由壁指导毙员确冻定从臂易到讨难的刮讨论宏程序担（4妹）针想对个待案进贴行实笑质性情问题涛的讨牢论并年作最贷后的挡总结婶。3展:袖实叔施要质点(尘1)世指阶导员江确定液的议香题范没围不败宜过享窄,皆以免框学生挡没有致问题益可讨烧论.洋(2论)樱制作严个人赔亲历问案例捏是要众注意娱:给所选借案例肉是工衬作最呼常发番生的蒸而且间是最睁近发成生的裳最难弹解决欢的一冲个实孙例.搜(3矩)躬记录摸个案驰发生姥的背返景是悟应依粮据的竿5W跟2H吼原则非,(享WH净O,汪WH拘AT窝,W沫HE鞠N,赚WH至ER腾E,螺WH男IC陶H,灰HO蛇W,钉HO突W吐MU性CH括)(改4)徒各观组讨战论时意应注及意:旦学员祝在目宣标明灾确时纲间既转定的节条件洽下进询行非怖指导备员参砍与的滚自械主讨因论。卷(5央)戏讨论短后总脱结学刮习收郑获抖13森7.弦头脑热风暴法法的出操作槽程序泄1橡：准肉备阶稻段2允：热音身阶工段：印创造泻一个织自由贼宽松朽的讨赞论环洽境。腔3：哈明确蛮问题犁：主赚持人皮简单组的介常绍有族待解姻决的誉问题捏。4习：记维录参研加者幼的思永想：中主要众是一叼些创哄新性寄的思微想。椅5：卫畅谈爆阶段妹：畅饲谈阶辅段是佣头脑宫风暴卵法的训创意被阶段戴。6园：解宪决问接题：挎从讨序论后水形成嗓的诸眯多方仆案中淋选出业1-亭3个参最佳卸方案民。惠13单8.凳企业独培训顺制度绩的含钓义跃：能桑够直姓接影仆响与议作用漂于培貌训系泄统及影其活张动的丙各种奉法律箱，规籍章，阁制度瞧及政季策的济总和烤。株13降9.艺企业回培训歪制度定的意符义滤：是邀企业节员工裕培训皆健康无发展淘的根大本保隆证，革为培职训提存供一泼种制缠度性倘框架蛋和依城据，舅促使蚊培训袭沿着炒制度死化，迹规范工化轨品道发诊展。间14课0.乌企业幸培训啦涉及院企业血和员院工两纸个培骂训主辅体族。煎14迫1.涉企业崖培训肌的主冈要目苹的宗：调章动员毕工参闷与培接训的励积极宣性和豪主动病性，善同时绵也促涨使企演业培寄训系公统化丙，规村范化社和制超度化智。虫14厚2.治企业正员工借培训钥制度优的构岂成梦：培荷训服桃务制桌度，握入职飘培训吼制度武，培污训激隶励制碎度，箩培训丸考核往评估裙制度睛，培蹄训奖僚惩制钟度和狂培训兰风险昏管理羊制度该，培西训实杀施管惑理制名度，宜培训梯档案长管理草制度殊，惧培训包资金役管理讨制度版。脖14脚3.答岗位详培训平制度启的内避涵疏：1围.它斑是企始业培彼训制没度最遇基本属和最牙一般捷的组忆成部俩分，线实行埋按需磨施教纷的原觉则，纵培训架出企三业职慎务岗适位实余际需梯要的揪知识淘和技闸能达被标的训高素训质的域员工春。2拆.岗晃位培御训的疼制度极化包径括培柿训立叠法和驳相应霸的政加策。樱也包梅括岗恩位培渡训各活个环变节的渴规范蜡化，立其核狮心是借培训桥，考被核，稠使用籍，待智遇一慨体化孙的配礼套措谣施的当实行饿3.雹企业位的培占训制蠢度制所定以然后，伞并非困是一害成不嗽变的慨4.吗企业虎培训驳的成印功有俯赖于教培训魔制度焰的指仗导与百规划势14伤4.羡影响毯企业油培训构活动皮的因体素督：国唉家相色关劳器动人请事法扑律法拜规，船培训井领域摊理论厚和培旋训实肃践的械发展战，企筑业人紧力资校源供裕给和翅需求杆的变歉化，钞企业惜人事泳计划躁的变认更，诸企业卧生产封经营别方针桥的变欲革及遥技术骂设备悬的更磁新改拳造，王企业敲文化雨的发图展，奶企业爸内新饶的培被训需士求。打14锦5.捐起草贯和修直订培糟训制名度的借要求房根享据企扣业内螺外部背环境厨的变丽化及写时调公整和奏修订仗企业寇培训匠制度色。耗14顶6.既在起并草和艇修订他企业介的培运训制剪度时袍应注挂意撑：（谁1）薯培训饰制度要的战陕略性鹿：要蹄用全亿局的慨眼光惊去组内织企拍业培煮训，夜推进向企业没培训到制度妄走向激制度饼化和待规范胆化（汉2）么培训玻制度历的长盐期性愿：要朵求以榴“月以人房为本膜”老的指何导思每想和桥管理冻理念仰制定永培训俗制度寨，保杜证制调度的茅稳定霞性和扰连贯饰性。广（3攻）制耳度培暂训的史使用垂性：世培训僚制度芳是日邀常培商训工逗作的强指导映方针鞋，因术此其询必须季充分鸡体现缴培训确管理亦和实很施的昨需要薄。煮14哥7.都培训右制度助的内迈容垮：1现、制北定企勇业员慨工培有训制俱度的镜依据哨；2湾、实撒施企仰业员占工培词训的舍目的铁或宗肯旨；槐3、仔企业识员工僚培训糖制度亚实施鞠办法珍；4斜、企在业培拾训制弟度的粪核准毙与施铺行；置5、乐企业测培训指制度铁的解赢释与埋修订孕权限池的规梨定。冰14齐8.过培训屈服务隐制度安的起牢草：创1、茅培训倒服务攀制度湖条款将。（蓬1）仅员工淘正式塞参加喇培训甲前，菠根据苏个人敢和组夕织需阴要向小培训速管理稳部门呢或部山门经瓣理提巨出的吨申请稿；（日2）针在培阀训申挺请被乓批准芹后需踢要履辱行的稼培训司服务被协议滋签订绵手续沉；（叉3）六培训厨服务宣协议稀签订缠后方嗓可参愁加培练训。雀2、捆协议晋条款霜。（同1）锤参加斯培训番的申捕请人各；（鉴2）明参加臭培训凳的项辞目和乖目的泳；（殖3）英参加椅培训戚的时终间、创地点择、费环用和店形式项等；辨（4僵）参国加培北训后筋要达越到的齿技术膛或能典力水己平；衫（5期）参径加培恭训后湖要在甘企业框服务羡的时鹿间和世岗位滋；（宴6）泽参加别培训朴后如迹果出饲现违虽约的桶补偿财。（线7）跨部门塑经理馅人员旺的意流见；症（8敢）参雪加人瓜员与菜培训落批准袄人的辜有效窄法律歌签署骗。数14凤9.常入职拿培训朴制度馅：内新容：怪（1相）培扣训的肯意义刻和目累的；诞（2趋）需甚要参页加的忌人员磨界定职；（遮3）维特殊委情况歉不能撤参加神入职羽培训愿的解蚀决措商施；脆（4传）入赶职培辆训的言主要聚责任塘区（卵部门丘经理约还是此培训厨组织滨者）凳；（注5）够入职夫培训映的基益本要乞求标霞准（仓内容晶、时存间、高考核波等）信；（建6）陪入职剂培训掩的方某法。钉15勺0.污培训渠激励倘制度极：内同容：片（1暴）完签善的锯岗位丧任职扫资格魔要求爹；（椒2）供公平说、公否正、欲客观租的业浅绩考哥核标雾准；演（3伞）公蹦平竞塘争的曲晋升油规定邪；（惠4）却以能茫力和鼓业绩迈为导捆向的哄分配辜原则昨。对犹员工脚的激科励包员括三诞个方效面：耕对员辣工的匠激励根、对耗部门育及其驱主管胃的激鸡励、议对企帆业本婶身的折激励贷15底1.部培训肢考核爆评估晓制度算：内碍容：块（1茄）被疼考核馅评估认的对软象；卖（2抄）考沃核评笛估的冒执行随组织岂（培挨训管堆理者迅或部陡门经隐理）唱；（穴3）茫考核针的标滩准区毁分；拨（4搬）考贸核的殖主要市方式村；（辰5）误考核边