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文档简介

小区清洁服务规范适用范围：全体小区业主和物业服务公司前言随着城市建设的不断发展和进步，小区社区基础设施不断完善，物业服务也得到了蓬勃发展。其中，小区清洁服务是小区日常维护管理中的重要一环。本文档旨在规范小区清洁服务，促进服务质量的提升，为业主居住环境提供更加舒适和健康的保障。服务目标小区清洁服务的目标是确保小区公共区域的清洁卫生、环境整洁有序，提升业主居住的舒适度和满意度。具体目标包括：保持小区内公共区域整洁、干净、无异味。减少垃圾、杂物在小区内出现的频率。规范小区内垃圾分类管理，做到垃圾分类全覆盖。建立小区垃圾清理和收集的标准操作程序。做好小区公共区域的日常巡视，及时发现和解决整洁问题。服务内容小区清洁服务的内容主要包括：1.室外清洁服务室外清洁服务要求对小区公共区域道路、庭院、大门、花坛、停车场等地方进行清洁。主要包括：道路清扫：对小区道路进行清理、扫除，确保道路干净整洁。垃圾清理：及时清理小区内垃圾，保持垃圾桶干净、无异味。花园修剪：花坛、公共绿地维护，保证树木修剪、浇水、施肥等工作。灰尘清扫：对小区内花坛、草坪、公共设施等地方进行灰尘清扫工作。2.室内清洁服务室内清洁服务要求对小区公共场所内的卫生间、楼梯间、电梯间、走廊等地方进行清洁维护工作。主要包括：卫生间清洁：对小区公共卫生间的地面、马桶、洗手池、镜子、门把手及地漏等地方进行清洁和消毒处理。走廊清洁：对小区公共走廊地面、墙面、扶手、门窗等地方进行清洁工作。电梯间清洁：对小区公共电梯间的地面、墙面、扶手、门窗等地方进行清洁工作。服务要求为达到以上服务目标和内容，小区清洁服务需要满足以下要求：1.规范工作流程小区清洁服务需要遵循标准的工作流程，制定清洁服务操作规范。建立清洁档案，记录清洁内容、时间、人员等信息，方便业主查看。2.保持清洁工具设备维护清洁服务人员需要做好清洁工具设备的维护保养工作，及时更换磨损的工具设备。做好清理工具和清洁液的存放，避免对业主和设施造成危害。3.做好紧急应急处置清洁服务人员需要具备急救知识和应急处置能力，尤其是在遇到意外情况或突发事件时，要及时处理，减少损失和影响。4.重视垃圾分类管理垃圾分类工作能有效减少环境污染，提高垃圾的处理效率。小区清洁服务人员需要做好垃圾分类管理工作，提高垃圾分类的意识，保障小区内垃圾分类工作的全覆盖。结束语小区清洁服务是维护小区环境卫生、提升业主满意度的重要保障。希望所

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