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文档简介

第6页共6页卫生院的护理工作计划标准范本____年护理部工作计划将围绕医院工作目标,在提高护理质量,加强患者安全管理,保障患者护理安全,加强护士培训,提高各级护理人员理论及技能水平等方面开展工作,为顺利通过二甲医院评审做好各项准备工作,现计划如下。工作重点:1、内科创建优质护理示范病房2、迎接“二甲”检查一、开展优质护理,提高护理服务质量:为进一步加强和改善护理工作,提高临床护理质量和护理服务水平,丰富护理服务内涵。随着卫生部“优质护理示范服务工程”活动的积极开展,我们仙居县中医院全体医护人员将以满腔热情投入到该项工作。1.拟定内科病区首先开展优质护理2.成立医院创建“示范工程”活动领导小组3.试点病房对临床护理服务薄弱环节进行自查,对照有关要求认真加以落实。4.护理部等职能部门在“示范工程”活动中全程进行督导检查;广泛收集全院职工、患者及家属的意见,引入社会参与评价的机制。5.未开展“优质护理”病区根据科室特色开展一项优质护理服务项目。二、根据卫生部十大安全目标,做好护理安全管理一)做好护理安全管理1、完善各项患者安全制度与规范,重点加强护理安全隐患及不良事件的管理及网上申报工作,为此制定了新的护理入院评估单并投入使用,每季进行护理过失分析,制订防范措施,减少护理不良事件发生。在预防跌倒图文宣教基础上,要求科室进行针对化宣教,并用视频引起重视。2、防止错误的手术部位、手术病人、手术操作。3、监督各项护理安全制度的落实:如药品管理制度,提高用药安全性,保障患者护理安全。4、加强执行医嘱的环节管理:要求每日医嘱大查对,强化执行医嘱的准确性,有疑问及时与医生沟通,静脉输液要求按规范核对,医嘱执行有严格核对程序,控制静脉输注流速等,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合。5、加强护理风险管理,各科室每月上报风险事件,每季度进行汇总分析并改进。6、加强危重及手术病人转运安全管理。医技科室备用抢救物品,院内统一要求填写危重病人转运记录单。7、护士长分两人一组每周夜查房两次,对存在问题汇总并反馈。8、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”,提出原因分析和整改措施,每季度汇总反馈。二)加强护理质量管理1、检查护理质控小组人员变动情况,包括压疮质控小组等。2、由医院护理质量委员会督促各护理单元护理质量控制小组,按护理质量分析评价标准,对科室护理质量进行检查、反馈、整改和评价并由护士长做好上报工作。3、每月由护理部质控组进行全院护理质量检查,护理部每月行政查房____次,护理部负责每月每季度检查结果汇总并及时反馈。4、坚持每季度召开护理质量委员会,对全院护理质量存在问题如1压疮、跌倒、坠床进行汇总、分析,寻找原因,提出整改措施,不断完善和调整护理质量管理方法。5、护理病历:进一步规范护理病历书写,按浙江省中医护理病历质量检查标准,体现专科水平及动态变化,在护理病历书写中,要求“写我们所做的”、“做我们所写的”,病历书写与临床不可脱节,以更好地进行循证护理。对现病历及归档病历进行检查并反馈。6、规范出院随访工作,提高病人满意度。7、实施目标管理,要求全院护理质量达到以下指标:1)、住院病人满意率≥____%2)、基础护理落实率____%3)、危重病人护理合格率____%4)、病历书写符合率≥____%5)、抢救设备完好率____%6)、护理事故数为07)、护士基本理论平均成绩≥____分8)、护士基本技能平均成绩≥____分三)做好紧急人力资源调整预案及相关人员培训1、成立项目小组,制定名单2、相关培训四)、突出中医护理特色,提高临床护理效应1、采取中医护理措施,体现辨证施护,并能正确应用中医术语,积极开展专科(专病)中医特色护理。2、积极开展中医操作,加强宣教。3、科室每季度对中医特色护理进行评价并制定改进措施,护理部针对全院中医护理操作情况每季度予以评估。4、中药帖敷治疗压疮自制____号方,____号方,效果明显病人反映良好,积极在全院推广。5、提高护理人员中医操作及理论水平,邀请院内专家理论培训,理论考核____次,要求全院护士考核通过。五)加强在职教育,重视内涵素质:1、加强护理人才梯队的培养:(1)护理管理人员培养:选派护士长及骨干外出学习,回来后制作ppT汇报;(2)年轻护士培养:选派手术室,骨科、外科骨干护士台州医院进修(3)完成____继续教育登记工作2、加强专科理论知识及技能考核:(1)组织全院护理人员进行业务学习,每季护理部组织疾病查房一次(中医疾病查房____次),不定期进行疑难病例讨论。(2))对全院中级职称人员进行护理体检考核。(3)全年三基理论考试两次,中医理论考核一次,操作技能考核一次。(4)护士长每季对本科室护士进行专科知识考试一次,护理部定期抽考。(5)毕业分配人员岗前培训并通过考核,对工作三年内护士每月安排一次理论或操作培训考核。六)、实习生带教工作:1、____毕业生于____月份正式结束。2、妥善安排____年实习生各项工作:包括接待实习同学、制定临床实习带教计划、安排实习科室轮转等。3、每月理论培训一次,4、规范教学查房,提高教学查房质量及带教水平。组织者精心准备、逐步分析讲解;学生认真听讲、积极提问;图文并茂、授听互动,使学生对专科知识有了更深刻的了解,更易掌握。七)其他1、举行“5.12”护士节庆祝活动卫生院的护理工作计划标准范本(二)一、指导思想以病人为中心,创一流文明优质服务;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量治理为核心,不但提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全;以分级治理为基础,创一甲最高分;以目标治理为主线,强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。二、目标与任务(一)、医疗质量治理医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制,其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平,为广大患者服务。1、建立健全质控职能,加大督导检查力度。组建质控办,进一步加强医疗质量控制工作,做到分工明确,责任到人,要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作,定期召开例会,汇总检查结果,找出问题,及时整改。2、不但完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核标准,实行质量与效益挂钩的治理模式。3、进一步加强医疗文书的规范化书写,努力提高医疗业务水平。(1)、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写,不断增强质量意识,切实提高医疗文书质量。(2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。(3)、切实注重病历内涵质量的提高,认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。(4)、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制,成立医院病案治理小组,搞好病案归档工作,积极开展优质病历评选活动。(二)、护理质量治理护理质量的高低是反映一个医院整体服务水平,是医院服务形象建设的窗口,也是医院医疗业务水平高低的具体体现。1、建立护理治理机构,加强护理队伍建设。护理部在分管院长的领导下独立开展全院的护理工作。2、制定切实可行的护理工作计划,定期督导落实,不断提高护理质量,总结经验,对护理工作中出现的问题加以整改。3、进一步规范各种护理文书,认真填写五种表格,根据具体疾病制定出合理的护理方案。4、以多种形式加强护理人员的培训,包括到上级医院轮训学习,每月开展业务学习以及三基考试。5、严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,护理责任人应严格把关,勤检查,重督导,竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。(三)、医技质量治理加强医技科室建设是提高医院整体诊疗水平,树立医院良好社会形象的重要手段。1、加强业务学习,积累经验,不断提高诊断水平。2、利用现有设备,搞好设备维护及保养,充分发挥每台设备的使用价值。3、医技科室要与临床科室搞好协作关系,为临床提供可靠的诊断依据。4、化验室要积极接受新知识、新技术,医院将尽可能添置设备及试剂,以满足临床的需要。5、认真做好各种检查的登记、报表工作。(四)药品质量治理药品质量的好坏是关系老百姓生命安全,也是医院生存和发展的先决条件,其优质可靠的药品是提高医院医疗质量和医疗安全的重要保证。1、加强药品治理,成立以院长为组长的药品治理领导小组,并履行其职责。2、坚持主渠道购药,实行招标沟。3、药品治理人员要严把质量关,严禁假冒、伪劣药品入库,确实搞好药品治理,杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生。4、毒、剧、麻、精神药品的治理严格执行有关制度。5、药品采购人员要及时把握药品质量价格信息和临床用药需求信息,保证临床用药。(五)、院内感染治理院内感染控制工作,是提高医疗质量的重要保证和具体体现,是防范医疗事故的重要途径,是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。1、成立院感控制机构,完善制度,狠抓落实。2、加强院内感染知识宣教和培训,强化院内感染意识。3、认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程。4、以手术室、治疗室、换药室、产房为突破口,抓好重点科室的治理。5、规范抗生素的合理使用。(六)、医疗安全治理随着人们文化生活水平的提高,思维意识的转变,各地医疗纠纷频繁发生,医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重,防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组,急诊急救工作领导小组,充分发挥医疗安全领导小组的职能,认真落实各项规章制度和岗位职责,严格各项技术操作规程。2、认真开展医疗安全知识宣教,深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》,严格落实差错事故登记上报制度。3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续,抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。4、坚持会诊制度,认真组织急危重病症及疑难杂症讨论,积极请上级医院专家到我院会诊。5、手术病人要严格遵守手术规则,认真开展术前讨论,严禁超范围手术,非凡手术要要报请院方批准,以便给手术提供条件。6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急,症状重,随时可能出现危生命的症状和征象,应严密观察和监测,随时出现随时处理,以便为拯救生命赢得时间,并及时做好抢救纪录。7、加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。卫生院的护理工作计划标准范本(三)____年即将到来,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求以病人需求为服务导向,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的休养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者。特制订____年护理工作计划:一、加强护理管理,提高护理质量,保证医疗安全1、对新护士要行岗前培训,加强责任心,工作中要确定带教老师,重点跟班,减少差错的发生,保障病人就医安全。2、对各科上报的重点病例、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,加强督促检查护理工作的落实,做到重点交班,减少了护理缺陷的发生。4、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,杜绝严重差错及事故的发生,在安全的基础上提高护理质量。5、按医院内感染管理标准,严格执行消毒隔离制度与医疗废物管理条例,防止院内感染。6、强化护士长对科室急救仪器及硬件设施的常规意识,平时加强对其性能及安全性检查,及时发现问题及时维修,保持设备完好。7、护理部每月一次护理质量检查,重点检查一个项目,发现问题反馈科室,要求分析原因,提出整改措施,让护理质量得到提高。8、护理部每月召开一次护士长会议,总结本月工作,指出存在的问题,并提出整改措施,然后布置下月工作。二、加强护理人员在职培训,提高护理人员的专业素质1、加强专业知识的培训,各科每月进行____次业务学习,不断提高护理人员的业务水平。2、巩固护士的基础知识与操作技能,护理部对全院护士进行____次三基知识考核和____次护理技术操作考核。3、强化相关知识的学习,护理部定期组织规范语言行为、法律法规、护理制度、医院感染知识及各种护理应急预案的培训,提升护理人员的综合知识水平。4、随着护理水平与医疗技术发展的不断提高,选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍,不断的更新护理知识。三、继续开展病人满意度调查为了____执行以病人为中心的服务理念,了解患者对本院医疗工作的满意度,找出工作中存在的不足,不断改进服务,今年继续行病人满意度的调查工作,旨在提高工作质量、优化医疗服务方案。护理部每月派人对住院及门诊病人进行交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,提高病人满意度。四、加强医德医风的建设,发展人文关怀,构建和谐护患关系彰显以尊重、沟通、人性化服务为内容的人文关怀,才能正确地处理新形势下的各种医患矛盾,有助于构建和谐医患关系。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,加强护患沟通技能,教导护士要以真诚为病人服务的态度,去关爱、帮助病人。五、加强病区管理,使病人有一个舒适的住院环境,有利于健康的恢复1、地面保持清洁卫生,如走廊、病室、厕所、楼梯整洁。2、病人床铺上的床单、被褥要做到无污物,定期更换清洗。3、病室内设施如床、床头柜、窗、风扇等要定期彻底清扫,无垃圾。4、病房定期消毒

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