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文档简介

嘉年华物业员工工作手册冤桂林夏市嘉器年华谜物业偿管理末有限粉责任理公司透Gu凉il榆in碗J贴ia掩Ni逝an混Hu煌a来Pr桃op察er在ty颈M捕an券ag赚em殿en喉t听Co胜.,幅Lt京d沫公司辉简介庄公司柔名称上:桂壶林市脊嘉年财华物衣业管高理有斧限责叼任公锯司苍公司壮地址着:碗公司痛注册巩资本爽:状公司份成立吃时间根:押公司梁业务垮:卸公司龙资质光:链服务船宗旨笨服务忙理念寄:堪目前宪物业御在管酸项目谦:竿公司逃架构服:掩公司耽管理帜制度搅公司内服务渠宗旨逼:真荡诚服放务,上用心停管理坡管理虏制度甚是公叠司运争作的奉灵魂晕,良本好的件管理磨是向揭住户磨提供虚满意俯服务渐和赢奉得良不好市蛋场声戚誉的践有力酒保证叶,为蚁保证双良好晋的运蛾作次纯序,苹要求专每一赢位员铺工严好格遵鼓守本因制度交的各水项规表定及恋公司瓶颁布圆的各助项管羞理制犬度。脉一、顷总则嫌在本挑公司镰总经播理的补决定餐是最仿后决缠定,吐总经功理的澡命令馆为最跳高命欣令。善本公馋司的练管理暗中,挤将严绑格惯牢切以土下七钳大原鼠则:颤层级猎指挥醉制喷每一傲位员赏工必昨须服预从直苗接上初级的锣领导拐,不沉得越阻权、宿越级共汇报积或打陶小报堂告。旧分工拒负责推制滨每一风位员播工按恋照分溪工对提自己允分担挤的业尾务负没全面泄责任传。帆责权构利连尤带制恳每一纹位员万工的根责任迁、权掘限、那利益兆三方鸣面连缸带生巡效。浩命令由服从透制幸每一根位员拦工必枕须严际格执饱行其曾直接例上级流的命炊令或戴公司巧领导行的命例令(怜当命逗令有捆冲突照时以债公司尘命令浆为准孔)飞奖优饼罚劣贯制朱每一汪位员嫁工的驴功绩哲将受困到奖掏励,垫其过斯失也辫将受闲到应奥有的干处罚周;悲民主绘参与替制候每一忽位员乳工对协本部博门的捏运行贱与管紧理,爱均享如有建减议权巧,各弹部门系应鼓物励员酷工多负提合扯理化俘建议灶,多运关心半公司那的发台展。叶友好迁协作即制开在不自影响术本部舍门正雄常运抄作前嘱提下施,各肠部门蹦有尽虚可能均为其程他部听门提先供协询作的权部门撇。跨响部门帽的工减作协宵调应悲以口讽头、课书面探两种冷形式奴快速裕地传闭达给鼻接收众部门沾,接本收部记门在峰收到信工作汉联系锋单后泽应根坚据工扶作的最缓急斑程度损及时屿给予礼优质蜘的处以理。巷二、戴管理奉程序撞1励、层融级管佳理制留实行饮层级揉管理蔑制,吊各级巷管理碗员只针对直围接下漠属拥储有指易挥权慈,特俱殊情巴况下复,全欧体员何工直尽接听施从公耽司经掌理或歌总经双理授春权人激指挥遇。危为机情份况下铲以在糠场且法关系解最直汪接的亲行政反管理灰级别马最高拐者为商指挥忽者,贼所有驰在场闭人员伟必须恼统一互听从傍指挥话。所疼有工爹作人托员必汽须切慈记,未为保先证各拐岗位嘉人员端各司皆其职汤,各何尽其幕责,茧必须申避免赠越级慈指挥膊的混型乱现界象,而特殊融或危金机情哗况下询例外旅。蔽2厌、督锡导工丈作程敬序欠(开1败)职胃责霜每一资级管陷理人劝员都宪要对零下级不的督泽导和皂管理令责任汇。样(洽2肥)程溜序监A营、阿刃各级组管理芒人员玩督导度下级遗掌握任工作站流程沃,操疤作程滑序及妻标准江的知缝识、鸦技巧们。苍B肯、在芹督导吧工作臭中,锈各级档管理抄人员娱须将亦任务栽及目拼标分仆解落启实到临具体兔个人馆并讲怀明任存务性呈质、另时间叠要求魔、操花作过渣程及桨最后盒达到钉的目隙的。剥C逢、检蜡查执将行情革况,擦各级另管理马人员月首先沿应检驾查直虏接下朱级的况工作情安排封情况忙,并域同时恋负责柄巡视楚,检序查本宣部门阿基层牢人员射的执时行情辣况。傍D舒、通肝过检浴查,妙判明残操作两过程燥结果鼠与标等准的桥差距细,将宇发现编好的姑做法嚷或出独现的露问题则按层理级管烤理制霸度原真则进丸行处榴理。嫂三、进考勤忌制度捷1勾、越拾级请撒假者特一律缠无效所(特联殊情旨况例兵外)速2幕、员绑工必亏须在果更换剖好制床服后桌才能婚上班举。坑3枪、未兽经上陆级同削意私奋自替决人上颈班者兽考勤低一律购视为后旷工控并按叛规定骆进行朵处罚皇。百4阻、在洲规定良上班沟的时迅间晚信到究10虚分钟推内的呆视为添迟到营(注呜:安造管队另没有妻按规候定提挡前但10御分钟暮到岗么进行不接班雾的视胃为迟荐到)纪,超绩过毕30贱分钟耻视为赛旷工乏。茎5阶、员贤工工劈作期脚间必浪须准踏时到缘岗,滨不得裳擅自演离开装工作听岗位述,未诉经负运责人轧同意昌提前波10咏分钟闪到岗辛的视倚为早瞒退。挣6咳、员争工请告假超陪过半霜天(迹含半价天)站的必碍须以棋书面距形式看向所换在部守门请乱假,眯否则皆一律挂无效喘。播7诞、员晃工外仰出办挨事必罩须知松会部玻门负穷责人恭并履肾行登照记批绍准手殿续。嫂8售、其王他相惩关文酒件的凳阶段蜻性规尿定。右四、介员工宪牌姐员工惯牌是雹公司最的标是志,澡为此劈要求范员工粒做到应:馅1垂、当它值时煌必须钓佩戴汉在上孩衣左层胸前应显眼粪处,腾随时引接受欲公司厘及物味业服哨务中猛心检玉查,扮如遗址失或抖损坏彻则需倘缴纳权换证特费歼10惯元,篇方可扬办理发补领绞手续牧。沸2然、员滑工牌毫只代趴表员季工在厅公司河之身垮份,雹离职吧时须嫁交回边所在类工作尺部门锈,不陕得转怖借他励人使哗用,邻离职摊时不类交回阔则处咐以罚敲款疮50祥员。睬五、益制服沙遵守梢公司姻颁发派的制吧服管元理规圈定。两1益、公柱司视糠不同木岗位呈和职盼务发炉给员蚁工制街服,县员工寻当值修时必东须穿滨着制匙服。厨2未、下怕班后涨,员肤工必桐须将帖制服拨妥善嚷保管昼好,椅遗失拒及未蜜到使掌用期轮限损红坏的童照价道赔偿追,员删工必名须爱周惜制送服,铅并保健持制挤服整雪洁,警离职爹时必药须将吗制服唐交回抱人事鼻部。神六、聚宿舍运管理拘规定蒜员工辽宿舍霞是公挡司根译据工我作需份要为寻部分着员工奸配备劳的,仗为保良证良桨好的捏宿舍乌次序侨,要缝求员北工遵尊守:城1亚、必嚼须自灿觉维逗护宿刊舍之瑞安全哨、宁威静与尽卫生艘,执予行宿纠舍管脑理的灵有关查规定党。蒜2亚、不自准在缠宿舍回内打夺扑克往、打钞麻将港等形项式赌钱博或燥夜间估12冻点以葬后打例麻将播,不认准收外看黄枪色录奔象,塔一经优发现复,将军予处谦罚,仿严重外者作叠辞退秀处理吸并承资担法遥律责衫任。禽3圆、所顷有员爹工要旱遵守抽作息静时间屯,宿若舍内忘不准营放高太音喇偶叭、建大声弦喧哗累、打少斗吵源闹,件严禁伙向窗非外乱舰抛杂枪物、浇丢垃膝圾、急违者兵处罚梦,砸水伤他览人者雹,作犹辞退皆处理好并要既求当枣事人蛇承担省法律乐责任云。玻4孙、各楼房间营住房葬的员恼工每捎天轮倾流值伞日打酬扫卫严生并死注意炊防火达安全吉,否藏则给智予处恐罚。妨5塑、公葡司员多工提具供的裁电视喂机等凑属公米司财杰产,犹未经漆公司棕批准丈不准邪私自索搬离耽宿舍挎,否骂则以朴偷盗歌处理露。反6枯、宿坝舍内针的所雅有设崖施,东若发摊现损塌坏及论时维汽修。枕7丈、不族得私慨自留驼宿外焰来人逐员,宏更不虎得留净异性嚷在宿测舍住沾宿,乖否则乐给予械经济掘或行顷政处安罚。恨员工衬礼仪著规范熄一、胶仪容营仪表转跳(追一)桂着装爱:兼1烟烫上班誉时间棕必须战穿工随作服心涂工作涛服要拿整洁越跳钮扣串要扣六齐睛剖不允木许敞伯开外滔衣竭嫁非工源作需旷要不趋允许霜将衣预袖、礼裤管斤卷起溉,不因允许芬将衣哗服搭赶在肩惊上;楼2妇进工作非服外霞衣衣闯袖顺晌衣领犁不能营显露鬼个人评衣物丈蒙工作怠服外制不能水显露梳个人惠物品离危服装裳衣袋贤不能拨装过脏大过量厚物柴品,推袋内贩物品毯不外棒露;屡3、阀上班弊统一居佩戴卡工作父牌,刺工作意牌应们端正年地戴作在左听胸襟哥处;讨4脆舱鞋袜责穿戴钟整齐同清洁零创鞋带获系好睡魄不允筋许穿贡鞋不削穿袜撒穿女员叛工不兔允许桥穿高尺跟鞋朱动非工这作需智要不性允许汗打赤琴脚或用穿雨失鞋到吓处走果。工消作完仍毕应苍在公立共场停所将咏鞋擦碗干净久再走故;西5、爆男女击员工发均不新允许端戴有循色眼薄镜焦6、枣非特倡殊情雹况下硬不允和许穿喂背心师、短希裤、狼拖鞋迁;哈盒(二芹)丸个人胶卫生期:喝l葱猎保持宴手部羊干净以丧指甲蕉不允虹许超泥过指段头两烛毫米两决指甲亡内不涝允许并残留外污物戚值不涂劫有色榜指甲艳油由2、洗员工栋应经蚀常洗揭澡防因汗臭昼,勤泼换衣抚服。殊衣服靠因工昨作而填弄湿锅、弄醒脏后碰应及状时换申洗跌3依地上班道前不画允许吐吃有对异味棉食品宿幻保持斤口腔樱清洁宋猴口气画清新馒圾早晚坟刷牙眉宇饭后硬漱口看烟4、唤保持猴眼、衣耳清取洁,蓄不允只许残封留眼竞屎、抗耳垢浓。术5、长每天棒上班静前应糊注意吹检查菜自己啦的仪泡表般各上班舰时不互能在款客户悔面前因或公屋共场川米犬轻表,仇必要淋时应心到卫炸生间秤或工翼作间来整理耻。插6、碧女员田工应生淡妆闲打扮笑、不盾允许掌浓妆急,避炭免使变用味顷浓的耍化妆瓶品;久斥(三扰)须肾发诱1、睛女员坚工前膨发不涝遮眼怒,不词得梳用怪异孟发型快;煤2、弊男员遇工后幸发根津不超腥过衣川领(总其中薪:安吓管员案的头乔发不宵得长偿于1斧.5柄厘米薯)。晨不盖饭耳,倡不留阅胡须粗;千3、爆所有墓员工六头发膛应保积持整朱洁光秆鲜,策不允代许染铲除黑镜色以秘外的牲其他傅颜色谜;陡4、恋所有肥员工荡不许出剃光乳头;执二应、行爹为举熄止城(一绪)服祝务态堤度土1宏、对福客人究无论淹何时颤都应付面带棵笑容赌,和躲颜悦裤色,途热情灭主动蔽;填2林、在概将客置户劝纤离工伴作场浊瞬时厕要文抄明礼先貌,键并做广好解谅释及酷道歉次工作丹;洗3务级谦虚包和悦挽接受辣客户伸的评够价乐累对客台户的评投诉块应耐农心倾慰听扶枕并及恒时向歼主管貌/领六班汇穿报凳聋(二沃)行遣走跃l富、行贸走时绿不允帖许把摄手放惭入衣蛛袋里师,也谎不允磁许双赚手抱教胸或恭背手乎走路猛;多2亿、在谢工作烦场合求与他沟人同撕行时缩,不洽允许珍勾肩桨搭背处,不墓允许悄嬉戏御打闹爽;晃3姑均行走铲时闹便不允但许随示意与创客户慈抢道跳穿行垄缠在特蹄殊情恨况下阻妥应向弟客户胶示意旷后方锅可越恼行站块4售、走绢路动粘作应踏轻快种,但疫非紧狸急情磨况不粘应奔反跑、烫跳跃句;旺5除、尽性量靠占路右顿侧行眼走;瞎6社、遇挡见公肉司上赠司要块敬礼握,乏遇见悄业主仙要点欲头示扩意问坦好。乡7、弱手拉怀货物扁行走样时不速应遮崖住自滴己的扯视线防(三贿)其飘他行骂为议l、酬不允任许随蹈地吐话痰,朗乱扔典果皮撑、纸冲屑;巾2蹲、上灿班时食间不假允许拴吃零饶食,事玩弄语个人油小物级品或萍做与肺工作顽无关委的事趴情;貌3涨岭在公宾共场谈所及贵客户华面前封不吸迈烟星近掏鼻兄孔肆她掏耳井朵或研搔痒穴代不允夸许脱标鞋麻纷卷裤酬角衣就袖督柿不许咳伸懒搂腰、部哼小灵调、域打哈位欠;雷矩释4券、到狸客户驱处进丑行工铁作时极,不宪允许的乱翻番乱摸箩,更由不允虑许拿湿客户毯的东关西、慈礼物式;脾5定、不亦允许子口叨怀牙签霜到处浴走。否6板、谈黑话时浴,手皇势不似宜过她多,激幅度者不宜林太大追;初三、殿语言若(一霜)问趋候语偿兰您好疼剥早上唱好愉谷下午屡好塌所晚上浇好盯衔路上跃辛苦友了岛漫您回清来了脆。它(二欲)欢节迎语偏:欢赌迎您恭来我仆们坛××倦小区骡、欢骑迎光住临。虽(三君)祝纳贺语成疮恭喜杨似祝您避节日悲愉快幸膏祝您列圣诞鸦节快瞒乐燕真祝您菠新年竖快乐瞧弓祝您公生日摧快乐寻、圣(四息)告躬别语景:再羞见、华晚安动、明棵天见悔、祝够您一容路平掩安、俩欢迎泊您下苦次再冰来。病(五顿)道员歉语稠:对职不起锅、请证原谅驱、打咐扰您炕了、平失礼吵了。掏(六龄)道细谢语粮:谢晶谢、哥非常陡感谢钞。们(七扑)驶应答秤语偷阀是的键朵好的漫殿我明刊白了肚丝谢谢宫您的鸣好意攀掩不要插客气女推没关补系呈磁这是丸我应餐该做耻的。乐(八更)征乱询欢语:歌请问裂您有牺什么亡事?母我能哪为您幻做什迎么吗浑?需漂要我寇帮您图做什惭么吗图?您浇有别村的事杂吗?摸(九莲)请岸求语蓝:请华协助繁我们伸……踩、请腰您差……这好吗物?唤(十铁)商颂量语敲:沫……罚您看带这样巩好不刚好?赌(十颤一)焰解释冰语:泡很抱喉歉,麻这种狂情况伏,公循司的肃规定干是这爆样的恶。陈(十延二)愈基本摩礼貌狸用语哈10摘字:验您好欺、请琴、谢它谢、辉对不星起、千再见飘。逼四、适各种拿场合爹的礼龟仪要贸求:丰(一单)办醋公室户(各始部、笛中心市)接灰待来点电来阀访语灶:保1、押接到传电话成(1怀)驾“奶您好含,嘉鼓年华裂物业度××田物业滩服务痛中心谣,请帝问有邪什么膊事?界”宁(2压)问档明事装由后宴迅速载判断毯解决乘问题叶的方稻法健妻时间公丈重要浸事项小作好峡记载祥并请子示有侵关领约导屋带(3戚)回介答:刘“毒我们托将在辛×咽时间晶内为亮您解哈决(蝇服务蹦)。尊"如陆遇有涂解决筋不了摸或难答以答越复的露问题唤,或港请示弃领导球后再与回答羽,或矮做耐朗心解森释。蚂(4耍)请有问还愧有什隶么事指?(上有/啦没有哭)轰(5拴)谢危谢,侧再见坡。芬2、虫接待摆来访蚊(1羊)您霞好!哥请坐烧!请害用茶温!请粪问您余有什乔么事喷?违(2镜)问降明事百由后虎迅速奋判断必解决致问题贸的方购法爷筝时间饰泪重要短事项以作好底记载年百医请示俘有关盏领导目色(3欠)回恋答:吴“觉我刊们将拍在耐××匆时间或内为炒您解惩决(板服务暑)横”宋。如气遇有死解决装不了誓或难肤以答洁复的浮问题帮,或摊请示昌领导凶后再堤回答俯,或驶做耐躲心解采释。荒(4义)请颂问还浇有什辆么事转?(母有/易没有汇)燕(5博)欢鸭迎再辨来,疲您慢任走,踏再见昼!疲(二狼)维闯修服予务语妨言杯1、退接到辨客户胁电话朝(1拆)婚“松您好殖,嘉蛇年华姨物业弃××味物业峰服务喉中心秘,请傲问有懒什么按事?迁”跑(2死)询潜问明砍白需窃要维碑修内捆容、歉地点振判断证是否售有能峡力、相有人齐手及挣时维肝修;稠旗(3席)若牙有能衣力、依有人钓手时今我们票立即判派人怒去维舌修望再向芦客户验确认吨一次职维修脖内容剥、时遣间和和地点活之后式,再谎问魂“蓄您还张有什懂么要妄求?以”再见燕(4燥)如捎缺能校力、堡缺人稀手时唤“缓我们累暂时萄缺人小手、龟是否毅另约股时间极“娱或逼“旨对不息起,宏我们林暂不吵提供惭此项尘服务爸”闪再向袋客户酸确认籍一次军维修卸内容树、时错间和盼地点堡之后舞,再私问昏“雨您还荡有什野么要钩求?驾”再见液2、时接到棍客户逃来访减1)蝶“崭您好鹊,请南问有勾什么矮事?睁”渐(2走)询辟问明雪白需锁要维钓修内旧容、鹊地点泪判断基是否难有能响力、绘有人糊手及盗时维必修;动欢(3翅)若沟有能些力、潮有人孙手时番我们棵立即掉派人咏去维击修跨再向晚客户烤确认梢一次尤维修吴内容将、时脏间和亲地点斜之后援,再肾问叼“毅您还祖有什洒么要鼠求?闹”邀再见寸或您慢走好拾(4贿)如兽缺能宾力、唯缺人慌手时茫“素我们志暂时矩缺人存手、顷是否偏另约放时间洒“招或疫“沟对不塌起,票我们蛾暂不钱提供剥此项群服务炮”六再向碎客户腊确认唐一次鸣维修赌内容雹、时冲间和统地点属之后朝,再清问峡“典您还姻有什韵么要体求?议”集再见寇或您蔽走好多3、粒上门服维修码(1鸽)亿“歌您好夸,我考们嘉纺年华肯物业桨××州物业修服务怀中心甩,请钞问是妻否您裙这的润……孝需要胃维修多?拍”乞(2并)检极查维您修项亮目情偷况,衰若为筛有偿纱服务毒,应余事先养向客甲户声毛明收象费标相准。借(3敞)与粒客户奖意见宇一致南后进想行维蚀修,握完成著后清赤场,亏征询扫意见差。西(4夹)挂“挤请您楼验收曾,签子意见彼!滤”谁(5葛)涂“辛谢谢亦,再碧见!热”胆(二山)保敞安员乘服务加文明朽礼貌纠用语蔽:香(狡1)劲当来承访客翻户进肺入值载班室族时,秆(起躲身)信“画请问鹿先生阵(小将姐)梳,有惧什么杯事?般(您色找谁址?)掉”涂。宅尘2)好当有桂上级蛙领导却(外窃宾在鱼公司婆领导木陪同全下)型来到酷时,央(起窄身相找迎,馋立正喷敬礼贸)住“杜欢迎充光临庄”胖、供“写请多万指教理”积、放“岛多谢逼指导兄”蓬等。聋(税3)均在接括待客治户报辜案时良,讨“缴先生哨(小虏姐)两,别愁急,绑慢慢玩讲多”览当报怀案人解说准馋案发权地点映及姓康名陶杂“遣请您鞭出示冈证件驱”殖努查完落交还灰证件护酒“串谢谢倡合作益”蜜沿在明缎确案丛情后党阳“愚请稍忍叙”兴崭立即覆向值遵班室脆报告许,并游告知史客户齿处理予的办愉法、们时间旺。肚(贞4)蓄在巡迈逻时网市当发私现有岩违反症治安怎管理宋条例糊的人骂和事耳时妥期主动蜻上前胡询象耍“抚请问断先生戏(小铺姐睁)妹滥发生构了什斥么事竭?挑庄需要酒向当将事人无作调艘查时圾砖“如对不匠起颂阵请到难值班掀室协刘助我顶们调泼查袭蒸岛(5跑)当甲发现猫异动诊情况霉时毁授先敲中门煎梳待客斩户开举门渔河“仰请问霜竭您有咱什么侄需要倚帮忙戴?蛙阁贿“路对不握起,返打扰绩了。近”捧(三研)车眼辆管撒理服省务文办明礼慧貌用艳语:秘终1)艘当车碰辆停头在道瞧口挡旺车器轿前时慧,立潮即上枝前立恒正敬载举手槽礼交“重先生击(小缩姐)查请用什车辆砌出入隶证(姓卡)方唱于当从挡司机跳手中莫接过御证件彼时东克“侦谢谢垫合作狠眠泪当后梦面有丛车辆货在排堂队等川候时榨,到“俩对不幸起,混久等兆了!父”舅(尤2)巡当发楚现有童车辆垃违章知停泊锈时,爆“丘先生裕(小煎姐)标,对帝不起藏,请照您按沸位泊粒车(萄‘赔请不科要停范在人宁行道雨’悼、准‘柜请不还要停样在绿卸化地识’厨、拦‘忌请不穷要停耍在路墓口号’脂)笼”匆。睛(葡3)种当发麦现有慧车辆驾未关疏好门揪、窗虽(自避行车恳、摩像托车元未上穷锁)扛时,包“幕先生姜(小具姐)非、请刃关好昆车门典、窗蚂(请气锁好惕车)里。烦”粒(4坐)当骗出场殃车辆盖有可污疑之号处,毫需询岛问时浴,椒“胁请问轻,先室生(巾小姐哪)贵莫姓?霞属何道单位销?筒”喘、圣“退请出护示证军件漏局龙并及据时向意队长严或值拢班室宫报告它俊请示胸处理哀办法馒虚退还察证件绕时,强“挣对不东起夺鼠谢谢锐!及”谜(5茧)当宿司机孝(或刺车主怖)对坚停车垫、放魄行、平收费耗等问段题有虫疑问熄时,缩应耐龄心解匠释渔“斤对不苦起,迷我们摔按检……雷规定患办事喊(收们费)紧,请膨谅解爱!催”肥(五摸)保刘洁员管服务予文明嫂礼貌戚用语绣(1明)当洞正在爽进行等保洁冲工作搜或实眯施卫烂生检量查时责,对撑过往蹈行人苏“势先生私(小星姐)揪,请陵让一诊下,接谢谢卸“姜(2戚)当胃发现睁有影犯响整法洁、渴妨碍遮、观速瞻现绢象时均,主立动上竿前城“奔对不围起,勉请爱灿护公埋共卫呀生田”还、诉“燥请不兆要随困地吐窗痰!始”“规先生迷(小勇姐)销请不苏要随程手仍牙垃圾押!蚂”皮、愁“北请将警//报//浸仍到型垃圾狂池、旺果皮闭箱榴”兴对乱荡扔垃陆圾的腹行为防有所柱改正按时贺“刃多谢踏合作傍!激”咱、童“伍对不呆起,圣谢谢怎!标”漫(3罪)当样有人机对影现响清辱洁的器行为李不改唉正,眠反而待刁难梁时,尖应耐诚心解此释辛“灯请别瘦生气平,请婶支持灰我们散的工茎作,饱请谅苍解!席”榴(4给)当图发现桃小朋讯友乱毫涂乱樱画时交,女“挤小朋甜友,监听话急,不砍要乱回涂、帮乱画顾!乳”向(5寇)当惰发现故有人锁在电鸟梯内拐吸烟竭时斜“助先生包,请保不要滚吸烟叨,请雄将烟创熄灭洲!漆”严(6编)当恐发现昆未按乎规定轻清运翻垃圾众或杂导物时葬,脸“诞请不畅要在韵//贷/地例上堆酷放垃场圾,葡请马盟上运肚走,凯请打涉扫干派净胜”殊,并趁与物码业服烦务中扰心联谋系,声当发鱼现高扫空抛鉴物时烘,予抱以制猫止,梯“匙请不穿要高超空抛售物!椒”疾;本(六司)绿休化员舅工作班服务唯文明茄礼貌丝用语宪(1垃)当展正在慨进行粉绿化息、美维化工阶作时腔,对肿过往抄行人屯“结先生扔(小宣姐)则,请匠让一喉下,踪多谢肉!俘”尾对正非在进思行绿卫化改赞造的贷现场燕,应趋摆放镜标志岂牌,樱书写税“起施工锻场地调,请修绕道昌行,西多谢汇合作烫!伏”键(2汁)当苗发现铁有人衡损坏蛋绿化艺时,锈“庄先生若(小暖姐、戒小朋载友)肉,请琴爱护章树木朝(草及地)塘!芝”欧、坑“抬请不团要在很草地悄上运喜动!绩”验、输“栗请不批要在岩绿化叔地上岗(搭戚线)般晾衣客服!闻”答(3煎)当描发现么有人庸在(督往)菊草地体行走或时时先,辜“饥请不竭要践微踏,绿请走狡人行掏道!阳”拉当发倚现小抹朋友胃在草每地上恨玩耍火时,途“浑请不价要在劈草地摆玩耍刘!喝”观(4惕)当士有人喇爬树勒折枝吐时,削应予堆以制困止,朝“库请不白要损窄坏树鸣木!墓”化,当腥有人袖在绿战化地崇碓房饼物品艺时,丰予以植制止兆“挡先生谦(小残姐)厉,对痛不起响,请结不要亡在此底堆放樱物品车,请处马上成搬走如!倒”什,并工报告聪物业语服务述中心却。肥第四在章围劳动翠条例址一、漏聘用嫁规章宿1、聋本公瓣司员胁工经莲公开虚招聘序或员裳工推康荐,唇自愿创投考认,并邮须经测全面帆性考择核,钞笔试赚或技养术测贺试合认格才供被录勾用。忧2、纯工程阅部员闪工,避必须亩持有析有效残、合捏格的番上岗肝证、朝受聘供。均3、昼员工披于申培请职肆位时势所提进供的秤资料莲若有撕任何既虚报伟或故颤意遗尘漏,异一经势发现秃,立得即开中除;弃4、类员工题受聘伴后个乱人资策料如楚有任暮何改立变,告须立联即通教知人倘事部虏;垒二、毁个人指资料明员工左档案步由人良事部毒保管绸,包苦括家六庭地燥址、汪电话滔号码决、主冷要家序庭成抖员等亏如情趣况有非变动恳,应踢即知孟会人眉事部润,如破没有哪将正师确的岭资料扶呈报黄,则滑有可释能引桌致日眯后损摸失应讽有的利权益挣;捉另外截,员止工有拾培训租结业洲或接搅受教拦育进市修者炒须将铁情况请通知取公司您以便陡在公腾司内耗出现察工作禁机会开时予兼以考制虑;梯三、阁旷工僚册无故拦不上拉班,扩或未掌提前垫通知气部门喷主管描者,溪按旷赢工论丈,旷橡工一哥天将绢扣发丽三天魂工资结;连猪续旷若工三玻天者丈扣除钢全月烧工资纯;情巴况严那重者档,立些即开讲除,睁并不晃获发罩任何座经济谣赔偿洲;横四、及辞退架若员勉工触赌犯守敌则或照严重掏失职秀,公蓝司将栏视情屑况之广轻重闭,将堂给予巾必要铁处分月,或地甚至卫辞退仍,并戒不获艺发任纺何经邪济赔己偿;惜五、冠辞职联1、跟员工巡未满染一个稻月(点含一炊个月受)而顺提出雪辞职简者,喝公司焰将不董予支柿付工品资。敢试用胸期员扰工辞枕职必夺须提呈前十富五天殃向人感事部茧递交葵辞职位申请析书(确试用右期满摸后则概须提穗前一静个月爬),消经有锹关部圈门主客管及敬总经坦理批勉准后嫌,方华可办拘理辞米职手佛续。杀2、田员工苹必须垮在规羊定时谷限内扑完成检下列查手续麻后方咳可离贱开公进司及趁领取玻最后横一次婆工资催:摩1)玉交还乔《员协工手磁册;危》蓬2)醋交还宋工作供证;僵3)伯交还若工作牲制服纹;辫4)讽交还佣所领破用的困钥匙牵;芦5)恋交还安所有矿领用冬的工评具及醒文具狂;瓶6)踪交还止预支知或预跟借款死项或僵备用如金;贯7)亚应向盯接替朵同事航及部乱门主趴管交未代清戴楚所掀有工凑作;遥8)节办理嫂退出端宿舍喘手续汁;滥六、交培训状员工嫁必须奖参加御培训上课程花,籍躺以提秩高工名作效煎率,寄在参劝加课旋程时欺,需偷严守认纪律滋及规趣则。德1、通员工智均需及接受百公司汤职前螺及在功职培发训及佛培训姑考核剃,如祸不合贡格要摊重考执直至顷补考子合格狠为止芝;敞2、赛员工话需接燃受由犯有关进单位伪组织颂的专躁业知猜识及侵劳动学技能幸的培进训;乎3、欺员工途接受让培训棋,其钥费用恋由公形司报丰销,待培训奸证书银需交党人事矮部代被为保绳管;汤4、要参加畏培训印的员泽工,听必须姿培训报完毕迎后在各公司强连续挣服务终满三误年,凤未满芦服务耳年限倾而辞饶职的册员工喂,需甘交回翠全数窜培训夕费用蹲。播第五之章辜奖惩丝制度亏一、遥宗旨港为维铁护公竞司员忙工的斯正当显权益茶和促额进员根工的糖个人和发展振,公稻司将斜严格嚷贯切挨执行额奖优半的基发本方股针:蔑有功真必奖谣、有乱过必郑罚规小过掉即改锡、既响往不败咎朗制度苍面前豆、人恳人平俭等阻公司灰每位辛员工细均严凭以律崇己,垫不折仆不扣厦地按剪公司齿的各纳项制输度和帐规定状办事裤,充饼分发批挥自为己的亲才能肚,以在使自鸭己在引物质枕上得供到利逐益,码在价梨格上乞受到逃尊重胞,在细生活置和工槽作中佛求得费愉快壮,在坐事业畏上取取得成织就;沾二、岁奖惩德条例全(一哑)表勤彰坟1、替凡符乓和下托列条个件之副一者蹈由本距人或宵直接为上级录将书短面材份料报洒上级爱审批亦,由苗人事芝部具船体执丧行。益(1委)对妨提高痛公司砍管理联服务嫌质量躁有重锡大贡煌献者弱;秃(2皮)在旬公司衡工作清中自炸觉奉漂献、能成绩仆显著味者;揪(3拖)拾忧金不座昧者嗓;卷(4弦)发再现事裕故苗政头,科及时财采取瓜措施员,防区止重题大事贿故发吗生者损;早(5希)为合保护勿公司比财产倡和他戚人生揉命安型全、摇见义匙勇为伙者;坊(6青)提羽出合灰理化能建议础、经佣实施掌有显德著成涛绩者擦;控(7俩)其妄他对厦公司你有重废大贡雨献者齿;盛2、沉凡获赵公司皂表彰辞的员据工,型其事务迹将宪计入岂档案臭作为饼今后防人事元考核险晋级横加薪插的参娃考依敌据。胡三、呜纪律次处分风假如灾员工互不能踢将工误作表萄现提担高到州一个夹令人汁满意迹的水本准,闪或者起从个彻人行乒为道帮德方规面都骂未能保达到街公司百的规柳范,案这就椒有必坝要向宽该员鞠工正火式提卡出纪幻律处插分。泼当本盛细则址与公唇司所润发出骂之纪险律制编度有港冲突珍时,的以公甩司所很发出咱最新嫂制度如为准沟;名(一纠)纪膀律处跟分类兽型票初犯留:发恼出口际头警闹告父警告豆后无乖改善茅或犯借有严助重过座失:窝辞退警告漂口头墨警告别包括事但不紧局限旁于以拉下理保由擦1-栽1在韵工作殃场所桑上班使时看点书报牙(与篇工作逮无关佣)、奸打瞌陡睡、俯听收旧音机由、闲似谈、脑吃零蛮食、调抽烟遵、讲袍粗话碌等;扶1-鉴2上德班时捎衣冠席不整浊或穿丽脏制休服,绣仪容洲仪表光不整沾洁、糊且不洗听从嘉上级纷劝告抵;秒1-哲3上潮班时机不按秤规定帖位置兽佩带棵员工见证及集不穿银整齐恰员工延制服削。艺1-仆4上鄙班迟央到或瘦早退难五分收钟,册中途模擅自明离岗阅十分掩钟或层以上仍;庸1-瓣5将轻工资皇及补很贴的栏详情幸外泻扭;汁1-盏6未之经许最可驾峰驶或辈动用芒本公岛司的叙运输免工具友;箩1-瞒7对杏同事访不礼读貌皆1-徒8违肉反公内司及庭本手婚册的瓣有关缩规定脆或部峰门常咳规(删未造奴成损暴失者钱)肝1-鸡9报顺病假训谎酸1-锣10套使用妨公司雁电话由办理邪私人泳事务测1-供11臂随地道吐痰货或乱揭丢垃哀圾;假1-具12祖书面煌警告壶适用趁于员强工重户犯上期述过宿失或颗第一彩次触倘犯下朗列过首失;鼻警告倘信右名项目辽负责掠人或蚊部门堵经理锁发出后,员差工需厨在警冠告信篇上签签名,会该警瓣告信务送呈兔人事竞部存捕档管角理,牧并在疗适当给时与竞该员弦工面吧谈;宽若在肿警告洁书发望出后烛半年仆,该说员工彼在品侦行及淘工作痛表现犬皆符撕合公戒司要握求,宜其部炼门经还理可专考虑瓦取消建警告赌信;散2-纠1任羡何对狗业主呈不礼亦貌的诸行为专,导福致业混主投垮诉滋2-俗2不激接受泥上司育的指梢令或乒不服罗从上涨司合搂理的混工作您安排运;匀2-撇3挑对拨是傅非、浇破坏还团结楼或有抄不满式情绪没,不糕向上光司及军行政丽人事让部反沾映,痕而在纪同事宫间制些造混鄙乱;去2-旷4不查立即听上交霞拾到游的财恶务或沙收取念业主揉任何浆钱财涂礼物洋;举2-久5教居唆他悟人或见他人席达卡纽签到回;穷2-因6上恒班时峡睡觉琴或擅热离职刃守;棚2-配7上碑班前殊或当碌班时枯喝酒寺2-到8赌练博、嫌工作副自由松散漫哭2-陡9对末工作风不负仅责、阁疏忽痰大意级或松闸懈怠姜工;怀2-督10占未经亮批准独,私滥自配菠制公伏司钥竿匙;圆2-够11笔无故策旷工间半日浪或者夏每月浪迟到丝、早彼退累沈计六夹十分粥钟堆2-筛12划斗殴峡或闹张不团驱结;使2-搏13剪未经史批准钥私自赴兼职坚;水2-俯14奥员工岛宿舍基私自旨留宿奏外人激3、盾最后贞警告宝经发狐出一骗次书遥面警暖告后旗,半呜年内越再有胀重犯豪将会励获发另最后王警告两;常终止佳聘用棋如果桃员工响获发凝最后锁警告港或首偏次出斗现下驱列情垫况或象其他式严重吵罪行抽,其铸聘用砍将被萄立即颤中止攀而无川须作毅出任诚何赔抗偿,液对某类些个误案将忆视情易形追隙究刑胳事责变任;著4-僚1在虫试用证其中泄证明芽该员对工不滩能胜删任;蹄4-岗2吸舟毒、可私自从将军孤火、充毒品赛、易秀燃易蛋暴品询等危饺险品卫带入丧公司重;粒4-护3偷准盗公敞司或顶客人增物品悔4-爷4滥沙用职提权谋遣取私穴利、营营私高舞弊席、假身公济祝私;换4-僵5泄桨露公赏司有姓关保胁密资徒料、绒情况饰;眯4-胖6损皇坏公央司、亩同事此、客涛人的写财物崖、并恰视情认形赔践偿损感失;陵4-伍7违炼反作疤业和校安全翁规程钻、损继坏设肿备或乱工具意,给杂公司征造成涉较大领经济嗓损失舍,并东需酌撤情赔增偿;索4-锻8涂匆改计弄时卡渗和各照种文料件;牺4-据9伪帆造公冤司文羽件、怎提供章假资南料;网4-喝10粱故意菠损害阳公司纷名声叠和形聚象,乏证据纽确凿能;娇4-弹11怒连续夫旷工促三天比;瞒4-判12雷触犯如国家石任何丑刑事游法律卖;臂4-丽13样向客菠人强域索小站费、收物品邪;解4-骡14法使用强或挪妄用公甚司资岩金或吩财产秘作为哄私用犹而未醋经批躁准;玩4-拌15料病休痒期间决另谋终职业禾;鬼4-片16模利用走工作违之便丸,为怒他人召提供堤便利靠影响绵公司挑形象畏及声浓誉的胸;赛(二判)处闲分执世行区1、军员工席必须众在发痰出的串警告骂书上浴签字患,如痛拒绝胃签字柿,以呢证人蜡证言作为据分记录播在案要;或斑两个匀以上劝证人画证明砖,该旺警告腹书将缺视作哑生效斥;绸2、逮如果沃证实强员工具确属筑犯过事,但田又拒厅不签事字,修公司绝对其郑将作面即时违开除纹处理免,不做给任偏何补笨偿。报三次乘“沙口头都警告南”套等于币一次理“翻书面题警告仰”末,但用一个轮月内做连续满两次居“澡口头托警告拳”丰同样寒视作极一次悬“革书面煌警告帜”核的效肆力。横3、躲每签水一次皆“炉口头裳警告射”刑罚款脏5-弊10午元,冻每签冈一次呆“笋书面榴警告拉”嫂,罚烂款3泛0-铅50励,当严月签杰署第墙三次鼻“艇书面蚕警告浇”播,员财工将基被立民即解唯雇,炎公司锹不给附任何透补偿健(注诞:本暗项处挺罚与揪公司客新规危定有冈冲突两的,显以新宁规定跑为准滤)。娘4、延终止驱聘用肥的处怀分,搅如造微成公哥司形温象和洞财产武损失温的,地公司纯将根酒据实恢际情余况给醋予相狭应的扑经济壮处罚夸;脚5、原员工旧有上烟诉权使利,杰如果厚员工民对处显分或泛处理画意见张不服赵时,阀可经滤部门凳主管怖向上抹级管英理机酒构上温诉;犯第六贿条欢安全肉守则冈一、灿意外芝员工抛如发彩现任某何设捷施不增安全匪或有苏异味望及设榜备出春现故陕障时趴,应鸣马上旷通知蹄部门浇经理排或安棚全管惯理员较、工搏程维衰修人庆员到学现场枣处理要,知暂情不获报者烤,作亦失职胶处理互。婚二、涂火警身(报触警1碗19缠)静员工伶应熟尽悉火贼警讯垒号,赚走火摄通道狼与出剥口位临置及察灭火寒器材响之用晶法,商当发件生火仓警时博,员广工必贷须:壳保持叔镇静宗立即茶通知熟上级害或经狠理饭在安质全的啄情况转下,渗听从抄上一蛾级管衫理员解指导稠,分接批疏欲散;买在安知全情乎况下葛,使拒用灭巾火器脸设备梁将火嫩扑灭次;永把火信警现岛场门泡窗关渐闭,土并关救闭一佣切电非源;拍三、略紧急电事故社在紧虑急情隔况下显(如销台风百及暴宗雨期尽间)躬员工析需听帝从经月理指昂示并兴予鼎拼力合须作,复务使哨公司颜保持叮正常磁运作芳,确瑞保生挽命和头财产宜的安辉全,匀把损月失将瞎到最晶底限本度。蝴第七煮章橡物业睛管理鹊基础蚕知识诵1、角业主非:房痰屋的宰所有爆权人敬为业锄主。葬(《裳物业葬管理瓦条例促》2爹00位3.预9.鞠1实价施)灿2、祝物业盘:是涛指已甩建成壳投入贤使用豪的各针类建猜筑物脏及其造相关悦的设衰备、填设施范和场栏地。达3、剃物业坦管理跟:是精指业乘主通阿过选此聘物奏业管清理企射业,海由业钞主和冤物业萝管理质企业某按照户物业乔服务排合同

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