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文档简介

微信公众号社区运营分析报告昨天(2023年2月16日),微信官方公众号对图片消息功能进行升级,具体的升级内容包括:创作者可以填写标题;描述语由140字扩充为300字;用户在手机上可以横滑浏览所有图片,展示比例为3:4。全新的公众号的图片内容排布模式类似于一张小卡片,只不过图片的内容会置于上方,而标题和内容会在图片下方显示。这样的展现方式类似于小红书,本文就探讨了微信公众号能否学小红书做好社区。越来越臃肿的微信,在解决一个问题的同时,往往会造出一个新的问题。比如,为了解决微信公众号对用户的信息骚扰问题,微信选择将微信公众号统一折叠进“订阅号”内,用户再也不用感受微信公众号频频发出新消息提示音的烦恼。然而,微信公众号订阅号经过此次折叠后,整体流量出现下滑。用户受益,创作者受损。随着微信公众号数量的增加,新的微信公众号主很难获得展现。微信的做法是:向个性化阅读平台“学习”,“订阅号消息”的Feed流也按照个性化阅读来呈现,而不是按照时间先后排列。更新频率高的微信公众号创作者优势明显,更新频率跟不上的创作者只能在后面吃亏。微信公众号曾经是国内流量最大的内容平台,但是越来越多的App开始分流微信公众号,今日头条等新闻资讯类App分流了微信公众号在媒体端的影响力;抖音、快手则通过视频介质分流了微信公众号在娱乐类的流量;小红书这类种草社区对微信公众号在图文领域进行了分流。微信公众号还剩下什么?或者说究竟还有多少人会看微信公众号上的消息?显然,微信也想解决微信公众号的流量问题。张小龙曾提到,“在中国,每天有5亿人说产品不好,有1亿人想教我怎么做产品。”对于一款月活超过13亿的App来说,要想在产品端有较大的创新并不容易,万一改不好很容易成为被骂的对象,所以,当市场上新的产品和新的内容形态出现后,微信很难做出相对应的调整,微信公众号的多次改版似乎也未起到明显效果。日前,微信公众号再次求变,“学习”小红书,创作者可以在微信公众号上发布图片消息,其内容呈现风格与小红书的图文消息非常类似。据郭静的互联网圈观察,微信公众号的图片消息目前仅支持PC端编辑,用户可在微信公众号后台“新的创作”区域选择图片消息即可,最多支持上传9张照片,标题字数限制为64字,描述内容字数限制为1000字。与原图文消息模式相比,图片消息模式提升了图片介质的价值。微信这样做的目的,可能是想提升微信公众号的活力,降低微信公众号的媒体属性,让种草类用户也能在微信公众号上进行创作。微信公众号此前的图文模式对于以图片介质为主的创作者并不友好,用户需要一张张下拉才能查看图片内容,而小红书、识货、nice这类内容平台早采用左右滑动模式,微信公众号总算跟上内容行业潮流。乍看之下,微信公众号似乎想要做社区,跟小红书进行PK,真是这样吗?微信公众号能做成类似小红书这样的社区吗?据郭静的互联网圈观察,微信公众号的图片消息,目前存在三个问题。(1)图片消息与广告的冲突如果微信公众号主开通了流量主功能,在图片消息的底部,同样会展示广告内容,而小红书的图文类内容页下方,并没有广告呈现。加上广告能够增加微信公众号主的营收,但广告的加入大大降低了用户体验。究竟是让创作者赚钱,还是讲究关心用户体验?微信目前还没给出答案。(2)社区的评论和互动小红书是典型的社区产品,它不像微信公众号那样有媒体属性的底子,小红书的内容要轻松得多。图片消息只是种草类内容的展现形态,社区的特征是评论和互动。而微信公众号在评论和互动方面相对克制,截止到目前为止,留言和评论功能只是少数微信公众号才可以使用,个人新注册的微信公众号基本上没有留言评论功能。没有留言和评论做支撑,微信公众号图片消息的社区氛围就很难形成,说到底它还是一个号主自说自话的工具,只有留言和评论的互动彻底打开,这才是真正的社区,可问题是,微信公众号会放开留言和评论吗?(3)社区是强运营产品当前微信公众号的图片消息仅仅只有社区的影子,要想真正踏入社区的门槛,就看微信公众号就没有运营人员来配合。小红书的图文消息,有一个非常重要的功能是“话题”,“话题”功能大大增加了内容的热度,同时也让图文内容有更多的展示空间,而微信公众号的图片消息目前还没有“话题”选项。“话题”背后,则需要相对应的运营人员类配合,微信会投入运营方面的人力来做好微信公众号的社区吗?从微信以往的风格来看,微信推出图片消息这类功能,就是最大的支持,至于进行更多的运营人力投入,几无可能。就像小红书会跟一些垂直领域的优秀主播/创作者之间建群合作,微信公众号就不存在这类微信群。没有运营来支持,光靠号主自己来维持运转,很难实现流量扩大化。实际上近几年来,几乎所有的内容产品都在推动创作者与平台的联动,比如今日头条、企鹅号、知乎、百家号等,他们的运营人员会与垂直领域的创作者进行联动,一方面,让更多优质内容得到展现,鼓励优质内容创作;另一方面,也通过各种合作关系,提升内容创作者的收入。相对来说,微信公众号就比较佛系,从2012年8月17日上线至今,微信公众号的惯常思路是:“我们只做平台,我们有流量,至于能做成什么样子,就看你们微信公众号主自己,。”相对松散的关系,大大降低了微信公众号的运营成本,但也让内容创作者出现了流失。微信公众号早期也曾做过社区方面的尝试,为公众号主提供“微社区”功能,不过,该功能推出不久后就关闭了。与小红书相比,微信公众号还有一个算是优势也算是问题的特点,即对微信的依赖。张小龙曾透露,每天有3.6亿用户读公众号文章,论日活用户数微信公众号比小红书强,但在产品端,微信公众号远远无法与小红书相比。小红书是独立的App,它能够加载更多的功能,而微信公众号只在微信App里面,并且还夹杂在“订阅号消息”里面,这就大大束缚了微信公众号推出新功能的可能性。比如,小红书的Feed流页面是双列展示,竖屏的展示形式更侧重于图片的内容,图片是否吸引眼球,用户可以在“推荐”页看到任何想要看到的信息,小红书的个性化推荐形式,让很多新用户能够在这个流量池内得到展现。订阅号消息更侧重于文字信息,除非微信公众号彻底改版,否则,它的社区属性很难像小红书一样得到展现。不过,换个角度来看,微信公众号的图片消息功能也促进了微信公众号主的更新频率,虽然说微信公众号的数量有近3000万多,但能做到日更、周更的微信公众号数量并不多。与深度文字内容相比,图片消息的更新就没那么大压力。有的人看到危机,有的人看到机会。作为一款月活超过13

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