（备考2023年）湖南省永州市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)

（备考2023年）湖南省永州市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣()。A.6分B.8分C.4分D.10分

2.我国处理旅游纠纷的各种方式中，()最具旅游行业特色。

A.调解B.仲裁C.诉讼D.投诉

3.综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到二十一世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段（2020~2035年）要实现（）。

A.全面建成小康社会

B.基本实现社会主义现代化

C.把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国

D.实现国家治理体系和治理能力现代化

4.在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到()的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

A.安全保障义务B.全面保障义务C.安全提示、救助义务D.告知说明义务

5.导游人员进行等级考核评定时，采用笔试方式进行评定的是()。

A．中级

B．高级

C．中级和高级

D．高级和特级

6.希望他人向自己发出要约的意思表示是()A.要约邀请B.要约C.承诺D.新要约

7.国家和省级()负责旅游区(点)等级评定工作。

A.旅游部门B.建设部门C.文化部门D.环保部门

8.社会主义市场经济在所有制结构上，对个体、私营等非公有制经济继续鼓励，引导

A.使之有序发展B.使之健康发展C.使之稳定发展D.使之快速发展

9.“三个代表”重要思想的本质是（）。

A．代表最广大人民群众的利益

B．建设有中国特色的社会主义

C．解放思想，实事求是

D．立党为公，执政为民

10.

第

38

题

获得导游人员资格证（）年未从业的，资格证自动失效。

二、判断题(10题)11.司法机关已经受理的旅游者索赔案件，不再适用旅行社质量保证金赔偿。()

A.是B.否

12.《宪法》规定，全国人民代表大会代表受原选举单位的监督。原选举单位有权依照法律规定的程序罢免本单位选出的代表。

A.是B.否

13.国家对消费者的合法权益不受侵犯负有法定义务；消费者要依法行使权利；国家采取措施．保障消费者依法行使权利．()

A.是B.否

14.接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件；对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。（）

A.是B.否

15.现阶段我国以团队方式开展出国旅游，团队是指由有经营权的旅行社组织的2人以上的出国旅游团。()

A.是B.否

16.国际航空运输是指运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地点至少有一个不在中华人民共和国境内的运输。()

A.是B.否

17.在旅游安全事故中，经济损失在1万元的构成轻微事故。A.是B.否

18.《民事证据规定》规定，原告向人民法院起诉或者被告提出反诉，应当提供符合起诉条件的相应的证据。（）

A.是B.否

19.

第

77

题

签证主要分为外交签证、因公普通签证和因私普通签证等三种。（）

A.是B.否

20.旅行社质量保证金．是指旅行社缴纳给旅游行政管理部门．用于保障旅游者权益的专用款项．()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

81

题

简述食品安全管理的原则。

22.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

23.

第

101

题

根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

24.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

25.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

26.

第

79

题

构成旅游资源一般要具备哪两个条件？

27.

28.《合同法》的基本原则是什么？

29.

第

73

题

我国实施可持续发展战略的措施有哪些？

30.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

四、填空题(0题)31.

第

4

题

我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的必备条件与__________相结合办法综合评定。

五、四、判断题(0题)32.铁路旅客运输合同从售出车票时成立，至按票面规定运输结束、旅客下车时止。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游服务热线是12308。A.是B.否

参考答案

1.A根据《导游人员管理实施办法》第16条规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故选A。

2.D

3.B第一个阶段（2020~2035年），在全面建成小康社会的基础上，再奋斗15年，基本实现社会主义现代化。

4.C《旅游法》第70条第3款规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

5.C

6.A

7.AA

[解析]国家旅游部门负责风景名胜区的等级评定工作，国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

8.B

9.D

10.C

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N团队，是指由有经营权的旅行社组织的3人以上的出国旅游团。

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.Y

21.(1)食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。

(2)国家鼓励社会团体、基层群众性自治组织开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的普及工作，倡导健康的饮食方式，增强消费者食品安全意识和自我保护能力。新闻媒体应当开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的公益宣传，并对违反《食品安全法》的行为进行舆论监督。

(3)国家鼓励和支持开展与食品安全有关的基础研究和应用研究，鼓励和支持食品生产经营者为提高食品安全水平采用先进技术和先进管理规范。

(4)任何组织或者个人有权举报食品生产经营中违反《食品安全法》的行为，有权向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。

22.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

23.一国内旅行社经营国际旅游业务

二国际旅行社未经批准经营处境旅游业务和边境旅游业务

三国家旅游局认定的其他超范围经营活动。

24.一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的

二是旅客患有法定不准住店传染病的

三是旅客拒绝支付合法费用的

四是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的

25.高某因向游客索要小费被扣六分旅行社应赔偿旅游者所要小费的2倍20美元。

26.一是对旅游者来说有游览价值，通过开发的旅游资源能使旅游者增长知识，得到充分的精神享受

二是对旅游业来说要有价值，它是旅游产业的物质基础

27.答铁路运输的旅客是指持有有效车票凭证乘车的人员及国务院铁路主管部门有关规定免票乘车的儿童。另外经过铁路运输企业同意，根据铁路货物运输合同随车护送货物的人也视为旅客。

28.一是平等原则；二是自愿原则；三是公平原则；四是诚信原则；五是守法重德原则；六是法律约束力原则．

29.我国实施可持续发展的措施：①实施科教兴国战略；②实施可持续发展战略；③实施逐步缩小地区发展差距的战略；④实施依法治国战略。

30.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

31.检查评分

32.N

33.N12308热线，全称“12308外交部全球领事保护与服务应急热线”。（备考2023年）湖南省永州市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣()。A.6分B.8分C.4分D.10分

2.我国处理旅游纠纷的各种方式中，()最具旅游行业特色。

A.调解B.仲裁C.诉讼D.投诉

3.综合分析国际国内形势和我国发展条件，从2020年到二十一世纪中叶可以分两个阶段来安排。第一个阶段（2020~2035年）要实现（）。

A.全面建成小康社会

B.基本实现社会主义现代化

C.把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国

D.实现国家治理体系和治理能力现代化

4.在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到()的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

A.安全保障义务B.全面保障义务C.安全提示、救助义务D.告知说明义务

5.导游人员进行等级考核评定时，采用笔试方式进行评定的是()。

A．中级

B．高级

C．中级和高级

D．高级和特级

6.希望他人向自己发出要约的意思表示是()A.要约邀请B.要约C.承诺D.新要约

7.国家和省级()负责旅游区(点)等级评定工作。

A.旅游部门B.建设部门C.文化部门D.环保部门

8.社会主义市场经济在所有制结构上，对个体、私营等非公有制经济继续鼓励，引导

A.使之有序发展B.使之健康发展C.使之稳定发展D.使之快速发展

9.“三个代表”重要思想的本质是（）。

A．代表最广大人民群众的利益

B．建设有中国特色的社会主义

C．解放思想，实事求是

D．立党为公，执政为民

10.

第

38

题

获得导游人员资格证（）年未从业的，资格证自动失效。

二、判断题(10题)11.司法机关已经受理的旅游者索赔案件，不再适用旅行社质量保证金赔偿。()

A.是B.否

12.《宪法》规定，全国人民代表大会代表受原选举单位的监督。原选举单位有权依照法律规定的程序罢免本单位选出的代表。

A.是B.否

13.国家对消费者的合法权益不受侵犯负有法定义务；消费者要依法行使权利；国家采取措施．保障消费者依法行使权利．()

A.是B.否

14.接待客人住店必须登记，登记时，旅馆必须查验旅客的身份证件；对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。（）

A.是B.否

15.现阶段我国以团队方式开展出国旅游，团队是指由有经营权的旅行社组织的2人以上的出国旅游团。()

A.是B.否

16.国际航空运输是指运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地点至少有一个不在中华人民共和国境内的运输。()

A.是B.否

17.在旅游安全事故中，经济损失在1万元的构成轻微事故。A.是B.否

18.《民事证据规定》规定，原告向人民法院起诉或者被告提出反诉，应当提供符合起诉条件的相应的证据。（）

A.是B.否

19.

第

77

题

签证主要分为外交签证、因公普通签证和因私普通签证等三种。（）

A.是B.否

20.旅行社质量保证金．是指旅行社缴纳给旅游行政管理部门．用于保障旅游者权益的专用款项．()

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

81

题

简述食品安全管理的原则。

22.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

23.

第

101

题

根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

24.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

25.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

26.

第

79

题

构成旅游资源一般要具备哪两个条件？

27.

28.《合同法》的基本原则是什么？

29.

第

73

题

我国实施可持续发展战略的措施有哪些？

30.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

四、填空题(0题)31.

第

4

题

我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的必备条件与__________相结合办法综合评定。

五、四、判断题(0题)32.铁路旅客运输合同从售出车票时成立，至按票面规定运输结束、旅客下车时止。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游服务热线是12308。A.是B.否

参考答案

1.A根据《导游人员管理实施办法》第16条规定，导游人员在导游活动中有下列违法、违规行为情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的；(3)因自身原因漏接或误接误送旅游团的；(4)讲解质量差或不讲解的；(5)私自转借导游证供他人使用的；(6)发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。故选A。

2.D

3.B第一个阶段（2020~2035年），在全面建成小康社会的基础上，再奋斗15年，基本实现社会主义现代化。

4.C《旅游法》第70条第3款规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

5.C

6.A

7.AA

[解析]国家旅游部门负责风景名胜区的等级评定工作，国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。

8.B

9.D

10.C

11.Y

12.Y

13.Y

14.Y

15.N团队，是指由有经营权的旅行社组织的3人以上的出国旅游团。

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.Y

21.(1)食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。

(2)国家鼓励社会团体、基层群众性自治组织开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的普及工作，倡导健康的饮食方式，增强消费者食品安全意识和自我保护能力。新闻媒体应当开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的公益宣传，并对违反《食品安全法》的行为进行舆论监督。

(3)国家鼓励和支持开展与食品安全有关的基础研究和应用研究，鼓励和支持食品生产经营者为提高食品安全水平采用先进技术和先进管理规范。

(4)任何组织或者个人有权举报食品生产经营中违反《食品安全法》的行为，有权向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督