2022-2023学年广东省江门市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2022-2023学年广东省江门市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.

第

42

题

经星级评定机构评定批复后，可以享有星级及其标志使用权的有效时间是（）。

2.（）对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门

3.经营者的“三包”义务不包括（）。

A．包赔

B．包修

C．包换

D．包退

4.1988年我国又把()划为经济特区，这是第五个经济特区，也是我国最大的经济特区。A.深圳B.厦门C.珠海D.海南

5.国务院（）行政主管部门负责全国自然保护区的综合管理。

A．环境保护

B．林业

C．水利

D．海洋

6.

第

34

题

甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是（）。

7.外国人旅行证的有效期最长为

A.1年B.2年C.3年D.5年

8.通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得（）许可。

A.旅行社营业B.旅行社经营管理C.旅行社业务经营D.旅行社业务经营管理

9.

第

27

题

凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起（）内，不予恢复星级。

10.第

30

题

旅行社设立门市部，应征得（）的同意。

A.国家旅游局B.拟设地省级旅游局C.拟设地市级旅游局D.拟设地县级以上旅游局

二、判断题(10题)11.高级导游人员的评定办法以论文答辩为主。()

A.是B.否

12.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益．对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位．以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为．()

A.是B.否

13.旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）

A.是B.否

14.全民所有制企业和事业组织收藏的文物属于集体所有。()

A.是B.否

15.旅行社投保旅行社责任保险，可以依法自主投保，也可以有组织统一投保。（）

A.是B.否

16.《消费者权益保护法》中的消费者是指为生活消费需要．购买、使用商品或接受服务的个人或单位．()

A.是B.否

17.票证形式的保险合同除汽车票、火车票之外，其它都不记载被保险人的姓名。

A.是B.否

18.投诉状应当采用书面形式．确有困难的可以口述．由旅游投诉管理机关记下笔录．并由本人签字．()

A.是B.否

19.导游人员10分分值被扣完后，由所在地的市旅游行政管理部门暂时保管其导游证。()

A.是B.否

20.各级文化主管部门、公安部门和其他有关部门的工作人员依法履行监督检查职责时，有权进入娱乐场所。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

22.3．简述消费者组织对消费者权益的保护．

23.不可抗力构成的要件是什么？

24.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

25.合同的标的和旅游合同的标的分别指的是什么？

26.构成保险合同必须具备那些内容？

27.

第

80

题

完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指多大年龄的公民？

28.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

29.

第

84

题

简述导游证与导游人员资格证的区别。

30.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

四、填空题(0题)31.

第

2

题

旅游职业道德修养的内容有（）、（）、（）、（）、（）。

五、四、判断题(0题)32.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，工资标准由旅行社决定。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.由于旅行社所订宾馆的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由宾馆经营者依法承担赔偿责任，旅行社应当协助旅游者向宾馆经营者索赔。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.B

3.A

4.D

5.A

6.C

7.A外国人旅行证的有效期最长为1年，但不得超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。

8.C《旅游法》第48条规定，通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。

9.B

10.D

11.N特级导游人员的评定办法以论文答辩为主；高级导游员的评定办法为笔试考试，考核科目为“导游案例分析”和“导游词创作”。

12.N

13.Y

14.N×

[解析]全民所有制企业和事业组织收藏的文物属于国家所有。

15.Y

16.Y

17.N票证形式的保险合同除飞机票、火车票之外，其它都不记载被保险人的姓名。

18.Y

19.N×

[解析]导游人员10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

20.Y

21.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

22.3．消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体．消费者协会要履行下列职能：第一，向消费者提供消费信息和咨询服务；第二，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；第三，就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；第四，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；第五，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；第六，就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；第七，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评．

23.(1)该事件发生在订立之后；(2)该事件的订立合同双方所不能预见的；(3)该事件的发生是不可避免的．不可克服的；(4)该事件不是由任何一方的过失引起的．

24.旅游法律事件和旅游法律行为。

25.合同的标的是指合同权利、义务指向的对象．包括物和行为．标的应该明确、具体、肯定．并使用双方明了的语言表达．旅游合同的标的是旅游项目及各项服务．26.必须具备保险合同的主体，客体和保险合同内容。

27.十八周岁以上或者十六周岁以上不满十八周岁。以自己的劳动收入为主要生活来源的公民。

28.(1)有利于增强党和国家的活力；

(2)有利于发挥社会主义制度的特点与优势；

(3)有利于维护国家统一、民族团结和社会稳定；

(4)有利于调动人民群众的积极性；

(5)有利于促进生产力发展和社会进步。

29.(1)性质不同。导游人员资格证标志着持证人从事导游职业的资格，导游证则标志着国家准许持证人从事导游职业。

(2)颁证的机关不同。导游人员资格证书由国务院旅游行政管理部门或国务院旅游行政管理部门委托的省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发，导游证则由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门