（备考2023年）安徽省蚌埠市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)

（备考2023年）安徽省蚌埠市【导游资格】政策与法律法规测试卷一(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.将旅游纠纷分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷，是按()来进行划分。

A.旅游纠纷的内容B.旅游纠纷的性质C.旅游纠纷的主体D.旅游纠纷的成因

2.下列有关诉讼时效中止制度的说法，正确的是（）。

A.诉讼时效中止可以发生在诉讼期间的任何时候

B.诉讼时效中止的法律事实发生在诉讼期间的最后6个月

C.诉讼时效中止的法律事实发生后，诉讼时效重新计算

D.诉讼时效中止后，权利人即丧失依法强制义务人履行义务的权利

3.

第

49

题

;下列有关旅游意外保险的说法中，错误的是（）。

4.旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。

A.每年B.每季度C.每月D.每周

5.中华人民共和国外交护照由()颁发。

A.中国驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关

B.外交部

C.公安部出入境管理机构

D.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

6.依据现行《宪法》规定，中华人民共和国的一切权力属于

A.人民B.工人阶级C.全国人民代表大会D.公民

7.我国《旅游法》第12条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求

A.救助B.保护C.救助和保护D.救助或保护

8.在接待境外旅客住宿时，除了要履行查验证件等手续外，旅馆还应当在()向当地公安机关报送住宿登记表。

A.即时B.当日C.24小时内D.48小时

9.旅行社申请经营出境旅游业务，应当向()提出申请。

A.国务院旅游行政主管部门或者其委托的省级旅游行政管理部门

B.省级旅游行政管理部门或者其委托的县级旅游行政管理部门

C.国家工商行政管理部门或者其委托的省级工商行政管理部门

D.省级工商行政管理部门或者其委托的县级工商行政管理部门

10.（）应当制定食品安全事故处置方案。

A．国务院

B．县级以上人民政府

C．食品生产经营企业

D．工商行政管理部门

二、判断题(10题)11.对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由.上级人民政府组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。（）

A.对B.错

12.隐匿、毁弃、私拆别人的信件侵犯了公民的人身自由权，是非法行为。()

A.是B.否

13.经营出境旅游业务的旅行社，需要缴存的质量保证金是120万元。（）

A.是B.否

14.“旅游不文明行为记录”信息保存期限为1年至5年，实行动态管理。

A.是B.否

15.我国旅行证分为1年一次有效和2年多次有效两种。()

A.是B.否

16.有一人死亡属于特大旅游安全事故。

A.是B.否

17.法具有普遍性、明确性和肯定性．法以权利和义务为主要内容．()

A.是B.否

18.承运人对旅客随身携带行李的责任期间为在机场内、民用航空器上和机场外降落的任何地点、行李处于承运人掌管下的全部期闯。（）

A.是B.否

19.边境旅游业务，是指经批准的旅行社组织和接待我国及毗邻国家的公民，集体从指定的边境口岸出入境，在双方政府商定的区域和期限内开展的旅游业务。

A.是B.否

20.一国两制是以宪法和法律为保障的，不会随意改变。（）

A.是B.否

三、简答题(10题)21.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

22.什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?

23.

第

83

题

合同的标的指的是什么？

24.

第

77

题

合同转让的类型有哪几类？

25.导游人员有哪些义务?

26.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

27.合同变更法定事由主要有哪几点？

28.申请领取导游证的条件和程序是什么?

29.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

30.法律的基本特征。四、填空题(0题)31.

第

14

题

旅游投诉指_______、________、_________为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的________和___________，以书面或口头形式向________提出投诉,要求处理的行为。

五、四、判断题(0题)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿，以及代办出境、入境、签证手续等。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.旅游服务热线是12308。A.是B.否

参考答案

1.B旅游纠纷的种类按性质划分：旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。

2.B

3.D

4.B

5.B外交护照一般是颁发给具有外交身份的人员使用的护照，由外交部直接颁发。

6.A《宪法》第2条规定，中华人民共和国的一切权力属于人民。

7.C

8.C

9.A《旅行社条例》第9条规定，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证，旅行社应当持换发的旅行社业务经营许可证到工商行政管理部门办理变更登记;不予许可的，书面通知申请人并说明理由。故本题选A。

10.C

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.N《旅游安全管理暂行办法实施细则》第8条规定：旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。特大事故是指一次书故造成旅游者死亡多名。或经济损失在100万元以上。或性质特别严重，产生重大影响者。

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

22.答：旅行社质量保证金(以下简称保证金)，是指由旅行社缴纳，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。

(1)缴纳的主体是旅行社；

(2)保证金为现金形式，其他有价证券、实物、工业产权、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式；

(3)各级旅游行政管理部门在规定的职权范围内，根据有关法规、规章和程序，作出支付保证金金额的决定；

(4)保证金须保持满额，支付赔偿后的不足部分，旅行社须在60天内补足，缴纳保证金的有关凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证；

(5)旅行社发生合并、解散、转让、破产等情形，保证金作为旅行社企业财产的一部分，按有关法律规定处置；

(6)旅行社终止经营，退还保证金。

23.指合同权利，义务指向的对象，包括物和行为。

24.一是合同权利的转让；二是合同义务的转让；三是合同权利和义务的一并转让。

25.答：导游人员的义务有：

(1)不断提高自身业务素质和职业技能；

(2)进行导游活动应当佩戴导游证；

(3)进行导游活动必须经旅行社委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动；

(4)进行导游活动时应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行；

(5)进行导游活动时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯；应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗，但是不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容；

(6)应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动；

(7)在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施；

(8)进行导游活动中，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；

(9)进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

26.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

27.(1)由于不可抗力．致使合同无法履行；(2)由于一方违约致使合同履行已经没有必要；(3)合同当事人一方发生分立时．由变更后的当事人按照法律规定或者合同约定承担或者分别承担履行合同的义务和享有应有的权利．

28.答：关于申请领取导游证的条件和程序，《导游人员管理条例》规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取