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客服话务员个人简历表格个人信息姓名：张三性别：男年龄：28籍贯：江苏南京最高学历：本科联系方式手机号码子邮件：zhangsan@微信号：zhangsanwx工作经历公司A（2015年8月-2017年12月）公司简介公司A是一家从事电商平台客服服务的企业，主要为各类电商平台提供客服服务。工作职责负责处理电商平台上用户的售后和投诉问题，协助顾客解决问题积极挖掘客户需求，提高客户满意度并达成销售目标进行日志记录，统计分析工作量数据，及时上报工作进展和问题情况公司B（2018年1月-2021年6月）公司简介公司B是一家从事银行客服服务的企业，主要为银行提供24小时客服服务。工作职责负责银行客户电话服务，解答客户疑问，处理客户反馈和投诉维护客户信息并完成相关系统操作，协助开展银行金融产品销售与琐碎工作一同和煦与愉悦完美融合，不断提高工作效率和服务质量教育经历2011年-2015年：外语学院英语专业本科技能与特长熟练掌握办公软件，包括Word、Excel等精通日常商务沟通英文口语具有较强的沟通、协调、团队合作能力业务熟练、耐心细致，有很强的客户服务意识与服务水平自我评价本人乐观开朗，富有亲和力、自我驱动力和快速学习能力，热爱并善于客服工作。之前的工作经验使我很好地掌握了与客户的沟通方法和服务态度，也学会了如何处理烦琐的事情，成为了热情、专业的

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