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文档简介

学校零星维修协议协议目的为了贯彻落实学校设立的维修服务机构，解决学校内部发生的日常零星设备故障和损坏问题，同时保障学校各部门、教职工和学生的设备正常使用，特制定此协议。维修服务范围学校零星维修服务包括但不限于以下设备的修理和维护：电脑、打印机、复印机、投影仪、扫描仪等办公设备和配件。空调、热水器、净水器等宿舍设备。电梯、校园音响设备等公共设施。运动器材、乐器等专用设备。其他设备故障或损坏问题。维修服务流程报修任何部门、教职工和学生在使用设备时，如发现设备出现故障或损坏问题，可以向学校维修服务机构报修，通过以下途径进行报修：在学校官网维修服务页面进行在线报修。拨打学校维修服务机构提供的报修电话直接报修。受理学校维修服务机构在收到报修申请后，将进行受理，并安排相应的工作人员进行处理。安排维修学校维修服务机构将根据报修情况，安排相应的维修人员前往现场进行检查和修理，并保证在规定时间内完成维修任务。维修完成学校维修服务机构将及时反馈维修情况，告知报修人维修情况和修理结果，同时将设备送还到使用单位。维修服务保障学校维修服务机构将保障以下服务：提供完善的设备维修服务流程和规范的维修管理制度。提供专业的设备维修技术和维修设备，保证维修质量。保护报修人的个人信息，确保报修人的合法权益不受侵害。维修服务条款为确保学校维修服务机构的正常运作，特制定以下服务条款：报修人需提供详细的设备故障情况，并准确描述设备品牌、型号等信息。如报修人在报修后需要取消报修申请，需在维修人员出发前告知学校维修服务机构，否则将按照受理维修任务处理。学校维修服务机构将定期公布设备维修服务的质量评价结果，受到评价结果较差的维修人员将被予以警告或解聘。学校维修服务机构将对维修服务进行全面监管，确保维修服务提供满意的服务质量。服务投诉如报修人在维修服务过程中发现服务质量不佳或存在其他问题，可向学校维修服务机构进行投诉，并将在规定的时间内处理问题和回复报修人。司法责任如学校维修服务机构未在规定期限内完成维修任务，造成后果的，将承担相应的法律责任。接受协议学校各部门、教职工和学生在使用学校设备时，视为已接受本协议。学校维修

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