2023年物业工程部工作计划

2023年物业工程部工作计划物业工程部工作安排1

物业公司工程部有哪些应留意的工作

因为刚接触的新事物没有工作阅历THANKS

其实除了基本得岗位职责以外，还要有很强得责任心。真正的看重这份工作，想要做好。因为可能你一个人就关系到几十上百户家庭。物业工作很繁琐，工程更是如此，有时忙得一天都停不下来。这是就须要我们物业人得责任心，来支撑我们为千家万户解决好每一个问题。

应当好好保养啊

装修和修理都是很重要的.啊

不用拉

主要是电工方面的事，还有就是修理的事

物业公司工程部职责,这些也就是你的工作:

1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

4、负责编制设备、设施修理保养安排，负责做好与本部门业务相关的合同评审；

5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

6、负责对修理装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、修理、工程项目进行技术审核；

7、负责全部设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、修理等；

8、协作客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

9、负责协作客服中心物管员派发的修理施工单；

10、负责小区内紧急状况的处理工作。

物业工程部工作安排2

20xx年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等详细工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必需发展扩大。因此，20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺当的达到当时二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，依据公司发展须要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素养。接着抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。

一、对外拓展

物业公司到了20xx年，假如不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20xx年的＇工作重点必需转移到这方面来。xx的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。根据我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。

经过20xx年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个特地的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的状况下，市场状况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成果。因此，20xx年必需加大拓展工作力度，增加投入，拟设特地的拓展部门聘请高素养的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺当的开展起来。

目前暂定20xx年的拓展目标安排为xx万平方米，这个数字经过探讨，是比较实际的数字，能够实现的数字。假如20xx能够找到一个工业园区则xx平方米是较为简单实现的；假如是在住宅物业方面能够拓展有成果，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的xx项目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美妙的。

二、换取企业资质

根据xx省的有关规定，我公司的xx资质是一年，将于20xx年x月份到期，有关行政部门依据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。假如在x月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应当是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20xx年其次季度起先打算有关资质评审的有关资料，不打无打算之仗。争取一次评审过关。

三、内部管理工作

（一）人力资源管理

物业公司在20xx年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，根据留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将赐予更多的指导。

在员工的晋升上，更注意于不同岗位的轮换，加强内部员工的培育和选拔，带出一支真正的高素养队伍。推行员工职业生涯询问，培育员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必需赐予内部员工肯定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作主动性，同时有利于员工的资源优化。

在培训工作上将接着完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必需持证上岗率达100%。技术性工种必需持相关国家认证证书上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

（二）品质管理

质量管理体系在20xx年起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的`落实。为此，20xx下半年年将接着贯彻公司的质量体系，为公司通过xx的认证仔细的打好基础，争取能够在20xx年通过认证。

在20xx年x月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。

20xx年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人协作品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，协作项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。

20xx年x月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照xx的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。

（三）行政工作

综合管理部在20xx上半年年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有肯定欠缺。工作有停顿，很多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作心情低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在20xx年下半年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，详细设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行询问，由行政主管人员抽特地的时间了解，并回复。同时公司每个季度必需召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。

20xx年物业公司的消耗物品选购 将由综合管理部进行统一选购 。选购 的形式实行固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的20—25号各管理处报下个月的材料选购 清单，下月x号领取所选购 的物资，在有力保障项目处正常运转的同时，留意费用的有效限制。

20xx年物业公司还要渐渐的溶进xx乃至xx的物业管理市场，参与行业协会，参加政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动。对xx省的物业管理行业进行理论性的探讨，为公司发展指明道路方向，同时也在物业管理行业打下xx物业的烙印。

（四）企业文化和品牌打造

xx物业是年轻企业，依托xx集团和xx的大经济环境发展，xx物业继承了xx集团了优良传统，打造企业品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20xx年物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛等，以此加强企业的凝合力，增加员工的归属感，激发员工的工作热忱。肃穆工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主供应帮助、下班整理自己的办公桌等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时主动参加有关物业管理的各种会议和培训，在业界建立形象。

四、收支预料

收入：根据从前的预料，20xx年上半年扩展xx万平方米的管理面积，按目前已经有可能的大观园项目方案来计算，已经有xx万平方米。年开支xx万，收入xx万，收支相抵，除去不行预见的因素，则该项目持平。若按另外扩展x万平方米面积，每平方米xx元计算，则年收入xx万。预料利润率为10﹪，即xx万元。综合计算，若在x月份前进驻大观园项目则盈利不超过xx万元。若在换取企业等级资质后，顺当拓展x万平方米的项目，预算盈利xx万元。随着管理面积的扩大，利用资源可开展多种经营项目，但由于可变性和不行预料性，在此不对此做测算。据此，综合计算，公司明年总收入xx万（工业园）、xx万（大观园）、xx万（拓展新项目），共xx万元。

支出：工业园管理处全年支出预算xx万，大观园项目全年支出预算x万，拓展新项目支出预算x万，公司本部支出x万，则全年总支出为xx万元。

利润：x—x=x万元。

xx物业在20xx下半年必需得到一个质的提升、积累，面对困难打开一个新的局面，公司才能向前走。在下一年度必需放开步伐，大胆尝试各种新的经营方式，力争取得最大的经济效益。

物业工程部工作安排3

依据公司发展战略，xxxxxx项目即将实行区域化管理，物业工程部将严格执行公司总经理室提出的区域化管理方案，提前做好各项工作打算，顺当、稳妥完成工程人员集中管理，做好工程修理工具、耗材的统一管理，剔除不称职的工程人员，引进储备各项技术及整体素养比较好的人才，为公司发展献言献策，维护公司整体利益，保障企业良性发展。xxxx原置业公司项目部善后服务即将结束，为确保后期物业服务工作的顺当开展，减小业主对房屋质量的投诉，根据置业公司领导的指示，成立修理整改小组，处理一般物业工程修理人员不能处理的相关修理整改工作。修理整改工作结束后，小组成员后期纳入物业公司工程部突击修理小组，服务与xxxx外滩物业各管理辖区，做好设备设施集中保养、工程类突发事务、工程遗留问题的整改工作。

20xx年下半年没有新的交房任务，公司工程部依据公司总经理室的发展思路，对已经初步走向正轨的园区，进行规范化常态管理，逐步实现物业管理规范化。20xx年置业公司发展快速，楼盘日益增多，异地项目进一步拓展，物业公司随之拥有新的机遇，管理的项目渐渐增多，下半年工程部将逐步介入xxxx商业街的前期跟进，做好项目成接查验与交付工作，做好湖东景园项目及xxxx的前期工程介入跟进工作。

为体现物业工程管理规范化，体现职能部门的真正作用，精减工作人员，削减部门开支，提升工作效率，仔细落实工程部erp工作安排，顺当完成下半年安排工作。工程部通过各种途径，依靠置业公司沟通平台资源，协调好相关公共事业单位，为物业将来发展打好基础。

20xx下半年应巩固20xx上半年度取得的各项成果，接着加快推动物业工程服务规范化进程，争取在20xx年底前，xxxx外滩物业所管理的物业项目，工程服务礼仪、服务标准、操作规范、技术实力可以与xxxx地区品牌物业公司基本对等。在实际推动中，需注意员工的服务理念、意识、技能上的培训与考核，逐步提高员工整体素养。在培训中，我们依靠激励员工参与正规培训机构的培训，依靠置业公司项目组力气组织相关供应商、安装单位对全部工程人员进行各类技术培训，公司工程部自行组织与物业工程服务有关的培训，员工与员工之间的交叉互动学习及沟通培训，真正意义上实现培训有效果，培训有进步。20xx下半年公司工程部将结合实际更新完善各项设备设施操作流程、工程类突发事务应急预案、作业指导书、岗位职责、技术员工服务标准，使得遇事先得知，事中有预案，处理有阅历。

提前做好xxxx外滩物业管理的全部辖区公共能耗的统计及分析，从细微环节着手，从实际动身，制订具体的节能方案并组织实施，加大力度限制公共能耗（包括用水、用电、用汽等能耗）的消耗，为物业公司节约运行成本，为广阔业主节约公共能耗费用的分摊。争取20xx年全年度xxxx家园项目的节能比攀升至10%，xxxx项目的`节能比限制在7%。在xxxx项目暖气运用过程中，我们将积累数据，找出设备操作及节能限制中的不足，做好分析，探讨好对策，为冬季供暖工作奠定基础。

在设备设施维护工作中，工程部将督促各客服中心做好20xx下半年度的设备设施维护安排，工程部将根据上报的预定安排监督指导设备设施维护保养工作，严查运行及日常工作记录。对设备设施的维护所需的耗材，要求各客服中心提前做好安排，储备少量的易耗材，严格限制修理所需耗材的运用，做到照旧换新制度，做到能不换则不换制度，在节约物业运行成本的同时，保障设备设施的正常运行。

物业工程部工作安排4

依据《物业管理公司发展思路及详细实施方案》的安排，和公司在20xx年的状况，在综合考虑研讨的状况下，制订物业公司20xx年的工作安排。

20xx年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等详细工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必需发展扩大。因此，20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺当的达到当时二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，依据公司发展须要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素养。接着抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。

一、对外拓展

物业公司到了20xx年，假如不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20xx年的工作重点必需转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。根据我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。

经过20xx年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个特地的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的状况下，市场状况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成果。因此，20xx年必需加大拓展工作力度，增加投入，拟设特地的拓展部门聘请高素养的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺当的开展起来。投入预算见附表5。

目前暂定20xx年的拓展目标安排为23万平方米，这个数字经过探讨，是比较实际的数字，能够实现的数字。假如20xx能够找到一个工业园区则十万平方米是较为简单实现的；假如是在住宅物业方面能够拓展有成果，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的`大观园项目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美妙的。

二、换取企业资质

根据四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20xx年5月份到期，有关行政部门依据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。假如在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应当是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20xx年其次季度起先打算有关资质评审的有关资料，不打无打算之仗。争取一次评审过关。

三、内部管理工作

（一）人力资源管理

物业公司在20xx年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，根据留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将赐予的指导。

在员工的晋升上，更注意于不同岗位的轮换，加强内部员工的培育和选拔，带出一支真正的高素养队伍。推行员工职业生涯询问，培育员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必需赐予内部员工肯定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作主动性，同时有利于员工的资源优化。

在培训工作上将接着完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必需持证上岗率达100﹪。技术性工种必需持相关国家认证证书上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

（二）品质管理

质量管理体系在xx年起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20xx年将接着贯彻公司的质量体系，为公司通过iso9000：20xx的认证仔细的打好基础，争取能够在20xx年通过认证。

在20xx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。

20xx年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人协作品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，协作项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。

20xx年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照iso9000：20xx的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。

（三）行政工作

综合管理部在20xx年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有肯定欠缺。工作有停顿，很多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作心情低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在xx年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，详细设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行询问，由行政主管人员抽特地的时间了解，并回复。同时公司每个季度必需召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。

20xx年物业公司的消耗物品选购 将由综合管理部进行统一选购 。选购 的形式实行固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的20—25号各管理处报下个月的材料选购 清单，30—下月3号领取所选购 的物资，在有力保障项目处正常运转的同时，留意费用的有效限制。

20xx年物业公司还要渐渐的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场，参与行业协会，参加政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动。对四川省的物业管理行业进行理论性的探讨，为公司发展指明道路方向，同时也在物业管理行业打下华神物业的烙印。

（四）企业文化和品牌打造

华神物业是年轻企业，依托华神集团和四川的大经济环境发展，华神物业继承了华神集团了优良传统，打造企业品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20xx年物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛、等，以此加强企业的凝合力，增加员工的归属感，激发员工的工作热忱。肃穆工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主供应帮助、下班整理自己的办公桌等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时主动参加有关物业管理的各种会议和培训，在业界建立形象。

三、经营管理工作

二零零四年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作。核算项目部的经营状况，依据实际状况和安排来调控，以达到经济效益最大化。20xx年的两个经营项目，在年底都进行了剥离。因此，20xx年经营管理部主要进行物业管理项目的经营工作，兼而找寻新的项目。

四、收支预料

收入：根据从前的预料，二零xx年扩展23万平方米的管理面积，按目前已经有可能的大观园项目方案来计算，已经有15万平方米。年开支72万，收入74万，收支相抵，除去不行预见的因素，则该项目持平。若按另外扩展8万平方米面积，每平方米0。4元计算，则年收入38。4万。预料利润率为10﹪，即3。84万元。综合计算，若在3月份前进驻大观园项目则盈利不超过1。5万元。若在换取企业等级资质后，顺当拓展8万平方米的项目，预算盈利1。92万元。随着管理面积的扩大，利用资源可开展多种经营项目，但由于可变性和不行预料性，在此不对此做测算。据此，综合计算，公司明年总收入24万（工业园）、74万（大观园）、38。4万（拓展新项目），共136。4万元。

支出：工业园管理处全年支出预算22。8万，大观园项目全年支出预算68万，拓展新项目支出预算34。56万，公司本部支出10。4万，则全年总支出为135。76万元。

利润：136。4—135。76=0。64万元。

华神物业在二零零四年必需得到一个质的提升、积累，面对困难打开一个新的局面，公司才能向前走。在下一年度必需放开步伐，大胆尝试各种新的经营方式，力争取得最大的经济效益。本工作安排是公司二零零四年各项工作安排的大纲，具体安排以本大纲为主体绽开。

物业工程部工作安排5

时间如梭，挤眼新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战，现结合酒店实际状况，我工程部20xx年将重点抓好如下几个方面的工作：

一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。

进一步细化、标准化、强化各类制度流程，依据部门运行特点及工作中存在的问题，有针对性地对不合理部分进行修改，形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简洁易懂的规章体系。并应用五常法，加强对部门公用工具、修理材料、设备档案及设备设施的精细化管理，深化员工思想意识，培育员工良好工作习惯，在班组形成一种整齐有序的、相互敬重的氛围。

二、加强部门培训力度

探究新的培训形式、提高员工综合技能及注意实效的培训考核，交叉培训力促班组成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍。通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式，尽可能全面地提高员工的理论学问和实践水平，改善以往培训走过场，培训效果不明显的局面。最重要是培育一种意识，使部门员工能主动学习、相互借鉴、沟通阅历。变更以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋俗，拿出一大部分经费购买专业书籍，供员工查阅。

三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大蛋糕操作模式。

进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位，谋其职，培育员工主动思索担当责任的习惯，避开出现一有问题总是往上推的情形。通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准，使员工清楚地安排、工作、反馈。提高员工的出工效率，对典型工作利用实测规定量化标准，考核并作出奖惩。对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析，提高人力资源整体综合利用水平。

四、加强巡检、事前修理和主动保养，提高设备设施完好率。

勿庸置疑，设备设施的保养水平急待提高，酒店多年运行，设备故障率急速上升，维护水平的`凹凸不仅确定了运用部门的工作效率和客人的舒适度，而且确定了设备的运用寿命。加强对维保管理的安排性，使设备在故障临介点前得到适当的修理保养，既削减成本又削减用工成本。通过对设备故障缘由历史数据的统计分析，制定出科学的保养安排，并仔细执行，落实责任人，严格检查，使此项工作落到实处。

五、引入新技术、新设备、新工艺

加强对现行设备设施的更新技改力度，加强能耗设备管理、过程管理、运行管理，提高能源综合利用效率，完成能源限制指标。加强对各部门能源运用检查监督力度，提高奖惩力度，并对不合理用能现象刚好订正，保证合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作，确保投资效益化。通过部门节能奖的合理安排，激励部门员工多提建议，多动手、勤动脑，对暖通运行岗位通过班耗分析对比，对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理，力争全年有一较大节能业绩。

物业工程部工作安排6

一、平安管理

1，设备设施平安管理工作必需坚持“平安第一,预防为主”的方针;必需坚持设备修理保养过程的系统管理方式;必需坚持不断更新改造;提新平安技术水平，能刚好有效地消退设备运行过程中的担心全因素，确保重大事故零发生。

2，明确平安操作责任，形成完善的平安修理管理制度。

3、严格执行操作平安规程，实现平安管理规范化、制度化。

4，加强外来装饰公司平安监管，严格装饰单位平安准入条件。

二、工作安排

1、加强修理部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的`服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员支配制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责全部住宅区的设施设备的维护管理，干脆关系物业成本的限制。熟识设备运行、性能，保证设备的正常运行，根据规范操作时实监管的重力区，工程部将根据相关工作的须要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。

4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特殊是局限于自身学问的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养安排，将工作流程分细化。

物业工程部工作安排7

目前，物业管理公司负责集团在xx投资主要项目之一的投资广场的物业管理及配套xx公寓的经营，xx广场在硬件环境上的确是一流的，已成为xx的标记工程及形象代表，而物业管理作为主要的软件环境，也须要高标准、高水平，两相结合使投资广场成为真正的一流物业。在目前的基础上，下半年相关安排如下：

一、明确管理结构，清楚管理层次，使各项管理权责分明，合理有序

首先是物业公司的地位，按实际状况的须要以及地产与物业管理之间的关系，物业管理行业的普遍惯例，物业公司隶属房地产公司，作为房地产公司下属特地从事物业管理的独立机构，这样的结构专业对口，两用其利，上下呼应，在现阶段无论对地产开发还是物业管理都非常有利。

其次应以托付合同或其它法律形式明确投资广场业主方（xx公司）与物业公司的聘用托付关系，以及规范其次业主（租户、运用人）与物业公司的间接托付关系。

物业公司内部的架构，目前严峻失调，应在精简、好用原则下，建立现代企业所必需具备的机构。按目前的状况，急需建立的职能机构如综合管理部（行政、人事、质量管理），营销企划部（企业ci与企业文化策划、宣扬、营销），再完善和规范财务安排部（负责会计核算、出纳、仓管、成本限制管理），另外将投资广场物业管理与xx公寓的经营管理按职能各自成立一个管理处，xx公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业，由＂xx公寓管理处＂按商务酒店模式进行管理，而＂广场管理处＂则为包括公寓在内的全部投资广场的物业供应全面的物业管理方面的服务。＂投资广场管理处＂与＂xx公寓管理处＂作为物业公司两个独立部门，公司＂三部＂（财务、综合、营销）作为公共服务部门，负责全公司（包括＂两处＂）的相关职能管理。公司对＂两处＂按各自特点进行考核管理：广场管理处以客户满足度和整体发展作业绩考核依据，公寓管理处以营业状况做业绩考核依据。

这样，即形式物业公司与房地产公司的建属关系，与业主方（xx公司）的聘任托付关系，与租户的间接聘任托付关系（通过业主方进行）的明确层次；物业公司内部再形成＂三部＂＂两处＂的事务管理与事业管理、服务与经营（物业管理与公寓酒店经营）各职能明确的格局，权责、利分明，便于限制和规范。

二、建立系统的动作管理模式

无论是物业公司的整体运作，还是各部门的管理，都须要有一套统一、系统的模式来规范、协调和实施限制，这是现代企业管理得以胜利运作的基本系统要求。

物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业，有整套的理论支持，有许多历经胜利检验的成熟阅历，有多数胜利条例可供借鉴。在结合实际的基础上，参照这些成熟的阅历来制定各项运作管理规范。建立一套系统的模式，这样形式高起点、高标准来创建高水准，可以得到事半功倍的效果。这也是物业公司急待解决的问题。

三、加强日常管理工作

在日常的基础管理中，充分彩各种现代管理方法和技术，如一般应用于服务行业的安排目标管理、全面质量管理、xx体系管理和协调、激励管理等。

依据xx质量保证与管理国际标准中有关服务行业的要求，将各项管理工作的每一项细微环节形式标准化文件，在物业管理标准化之路，这也是行业发展的趋势。

借鉴和利用成熟阅历，将各种先进的管理方法运用到实处，落实到细微环节。作为服务性行业，日常基础管理的主要重点是服务水准，即服务产品的质量。引入质量限制、质量保证的概念，建立质量限制体系，把各项工作以标准程序文件来规范，这是基础管理的趋势，也是有效的方法，也简单做到。

四、吸纳人才，加强培训，充溢各关键部位的人力资源

企业以＂人＂为本，物业管理更是一个人力密集型的服务性行业，目前物业公司在物业管理、公寓客房服务、行政人事、质量控管、营销企划这些关键岗位严峻缺乏干实事、真正专业的合适人才，在保洁、工程等基础岗位也无相关专业的骨干技术人员，不仅难以搞好目前的运作，也将严峻制约公司的发展与成长。

聘请吸纳和加强培训是解决人力资源问题的有限手段。业内通行的做法是与专业技术学校联合建立人才储备基地，实行＂请进来＂、＂送出去＂的方式进行培训、学习。

建立并实施激励机制，创建良好的氛围环境，如工效结构、评优嘉奖、末位淘汰以及良好的企业文化吸引，适当的福利等等都是成熟的人力资源管理策略与方法。

充分吸纳有用之才，创建培育和留住人才的环境，使公司保持活力，有足够的人力资源做后盾，就可以大大促进成长和发展。

五、投资广场的物业管理工作重点

在明确管理层次，做好上述工作的基础上，各部门与＂广场管理处＂协调协作，实行公司各项方案，以客户（业主、租户）满足为重心，完善服务体系，提高服务层次，改进服务质量，另在以下几点上实实在在地坚持＂客户至上、服务第一＂的原则：

1、改善和创建优质物业管理环境，在对租户供应服务方面实行一系列有效措施，尽快提高客户满足度。如：加强员工礼仪礼貌，规范各项程序，提高办事效率，为客户供应一些便利的免费增值服务（打扫房间、修理设施、收发邮件、代办电信业务等等），不乱收费或明确除物业管理费外不收取客户特约服务成本以外的任何费用。

2、在保安、保洁等基础环节采纳星级酒店的管理方法，高标准地实施程序化、制度化、远东化管理，尤其是在涉及对客服务程序方面一律以xx标准要求建立质量限制与保证的程序文件，实施标准化管理。

3、在物业设施的运行和维保管理、能耗限制方面利用各种成熟阅历，确保大厦物业设施＂常用常新＂，达到物业管理的＂保值增值＂目的，并使这一方面成为物业公司的一项特长。

4、充分利用投资广场这一物业基础来创建和实施物业公司的企业文化、ci系统建设、营销策划等活动，将物业公司的形象与广场的物业形象紧密结合，不仅可削减这方面的投入，更可以＂双赢双惠＂，物业公司创建社会效益的同时，广场物业形象得以提升，运用价值得以升华。

5、在物业管理方面，依据目前的状况还需着重以下几点以保持持续发展并始终走在本地区同业前列：

①须要大力提高从业人员的素养，尤其是管理人员要尽快专业化，通过各种途径学习培训专业学问，一年以内必需取得国家物业管理上岗资质证，管理处主任必需取得物业管理职业资质证书，全面提升公司人才层次，协作和促进公司发展。

②根据国家物业管理企业资质审查标准，要求着手完善公司各项建设，力争一年以内通过相关资质审查，取得物业管理业专业资质证书。

③确定明确的奋斗目标：即以投资广场的物业管理为基础，充分熬炼人才，完善管理模式，积累阅历和实力，在一年以内形成一支稳定、专业的物管队伍，把投资广场建设成为一个＂整体秩序井然有序、内外环境整齐、优雅、平安，物业服务细致、周到、热忱，配套设施齐全、便捷＂的高尚商务中心，成为xx一流写字楼和物业管理的.优质样板。

六、xx公寓的经营管理

将xx公寓按标准商务酒店模式进行管理，同样实行高标准的星级化管理，狠抓服务质量，这方面在本地有足够的人才与管理阅历可以引进，做好公寓的经营，获得较好的效益较为简单，以下为几个方面的重点：

1、营销工作是经营的重中之重，销售才能创建利润和效益，也只有保持肯定的客房入住率，才能最终检验和熬炼管理实力。争取精确定位（消费层次、价格策略、服务水平）、主动营销（充分运用各种成熟可行的营销手段）、创建品牌（xx策划、宣扬、结合提升品质，争取市场美誉度等以求品牌效应）的策略，将公寓的营销做活、做实、做顺。

2、服务质量是酒店经营胜利的基础。抓好服务质量的关键是的确标准和程序，加强人员培训，严格质量限制管理，只要仔细做好这几项工作，服务质量就可以有保证。

3、完善硬件设施和配套功能，充分利用、完善现有康乐设施，如网球场、乒乓球室、棋牌室等，引进其他必要的项目如美容美发、健身消遣等，另在餐饮、会议设施的配套上加强，补充配置好vip及其它客房应有的设施，使公寓在硬件水平和服务功能上形成综合性、完整性、便捷性，提升品位及同业竞争力。

4、公寓楼在地理位置上较偏僻，具备＂闹中取静＂的优势，但因无临街门市，也没有广告宣扬方向的干脆视觉标识等，造成＂养在深闺人不知＂的局面，不易被消费对象发觉选中。而只需打南大门，利用xx路的优势，在南大门及相连通道投入一些标识、宣扬物，比如与xx餐厅租户合作制作广告牌、路灯标识以及一些烘托气氛的装饰物，即可变不利为有利。

另外在成本限制、安保防卫等方面常抓不懈，依据本地市场分析，公寓楼的硬件条件有优势，辅以主动求进、务实创新的管理，半年内使之成为本地一流商务酒店，创建良好的效应并非难事。

七、在提高管理水平的基础上，向创品牌、求发展的目标前进

物业管理目前在xx只是初具雏形，正规、规范和专业化的物业管理公司尚处空白，发展空间巨大。而且物业管理是一项社会效益很明显的工作，可以为集团树立良好的社会形象，同时在集团立足xx开发地产业方面更可有所作为。所以，物业公司务实求进、主动向上的发展是有很必要的现实意义的。

在上述一些方面的简要安排与设想的基础上，加强管理、努力奋进、逐步提高，以＂一年扎根，两年完善，三年创品牌＂为整体目标，立足xx乃至xx，在物业管理方面有所作为是一个可行和切实的目标。

物业工程部工作安排8

(一)大众装备举措措施维建调养及办理

1、减年夜对施工单元的调和力度，争夺正在2月尾完成对西区柴油收机电毛病的维建(柴油机节制电脑主板维建、改换乳化的光滑机油)。

2、跟进大众装备举措措施保建遗留成果，提出办理安排及倡议，调和相干施工单元继承维建整改。

3、对糊口火池火位节制战报警的改进，减年夜平安系数，消弭平安隐患，保证财宝平安。

4、接洽施工单元检验火泵监控体系，并对保安部值班职员战工程部职员停止火泵监控体系操纵培训。

5、对公司接受物业项目标供电、空调、给排火、消防、电梯、强电体系及修建拆建项目停止查验战材料核实。

6、理浑施工单元对L4区大众装备举措措施的保建刻日，明白保建义务。

7、拟定大众装备举措措施中委调养资金预算上报公司考核，提出中委调养安排。

8、成立详实的装备台账、装备浑单。

9、体例详细的装备、举措措施维建调养准备、调养项目、调养尺度，恳求部分员工严酷按准备按尺度履行装备调养，使装备运转平安、靠得住，耽搁其利用寿命，到达保值、删值的目标。

(二)营销任务的共同

主动的共同发卖部分的任务，保证百般板房、卖楼年夜厅及各相干配套举措措施的一般运做，给营销任务缔造杰出空气取状况。

(三)户内维建办事

1、起首重面抓大众举措措施装备放哨、调养、维建任务，确保装备处于杰出的运转状况，同时正视户内维建办事任务，做到两脚抓，两脚皆要硬。连系今朝人力不敷的环境，每天夜班、中班各放置1名户内维建技工背业主供应维建办事，首要办理影响业主一般糊口的报建项目。

2、调和客服部理浑拆建单元、施工单元对户内拆建保建规模，属保建规模的，由客服部调和相干义务单元办理，加重户内维建压力;

3、倡议公司确定几家特约维建单元，当接到超越工程部营业规模或办事才能规模的项目，如业首要供，可背业主供应特约维建单元的相干疑息，由业主接洽上门办事维建。

(四)轨制扶植

1、根据小区装备状况战办事特色，拟定物业办理ISO法式文件、任务标准、量量脚册，完备工程部的规章轨制。

2、利用ISO文件健全园区的大众举措措施、装备体系的运转办理划定战平安操纵规程，迷信办理装备举措措施，确保所辖体系装备的平安运转。

(五)标准办理

1、用物业办理ISO法式文件、任务标准、量量脚册战各种记实表格，标准办理，提升物业办理程度。

2、构造本部员工进修公司的规章轨制，当真实行岗亭义务造，督导部属员工严酷履行操纵规程战员工守则，当真履行物业办理律例战公司规章轨制。

3、构造部属员工共同客服部做好业户办事任务，没有按期取客户办事部绽开会商、相同，协作前进。

(六)步队扶植

1、增加员工技术培训

(1)针对所统领物业各种装备、举措措施的运转状况、功用战手艺特征，整年绽开实际进修、现场讲解战操纵培训，恳求各员工清楚战熟习各种装备的地位战操纵方式。

(2)针对部属员工的手艺状况，体例专业常识培训准备，按准备履行，并按期查核。

(3)鼓动勉励员工正在专业时候加入技术培训，培育一专多能的手艺主干(今朝我部有三名员工加入了供电局的下压进网操纵培训)。

2、正视思惟训诲

(1)强化平安出产相识，防备为主，防患于已然，确保人身平安战装备平安。

(2)正视职业品德训诲，规则员工的任务立场，严酷办理，建立邪气。坚决裁减四种人：只道没有干的.人;杯水车薪的人;营业程度没有下，又没有供进步的人;操纵职务之便，谋与私利的人。

(3)增加物业办理办事相识训诲，培育合作相识，提升员工教养，增加员工的团队精力训诲，加强凝集力。

3、增进人才

一年内培育50%的下层员东西备工头的教养、工头具有主管的教养、主管具有司理的教养，为公司的成长储蓄、运输主干人才。

4、对公司远景的瞻望

1、强化办理，把公司做强

经由过程强化办理，使公司的物业办理办事迷信化、正轨化、专业化、综开一体化，正在一年至两年内把公司做强，储蓄办理人才，挨制公司的诚疑品牌。

2、范围化运做，把公司做年夜

以zz物业办理做根本，建立运营部，对中接受楼盘，扩展员工的成长空间，使公司运做范围化，缔造更年夜的经济效益战社会效益。

物业工程部工作安排9

20xx年充溢希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为主动协作各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际状况，着力于修理保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作安排如下：

一平安管理

1，设备设施平安管理工作必需坚持“平安第一，预防为主”的方针；必需坚持设备修理保养过程的系统管理方式。；必需坚持不断更新改造；提新平安技术水平，能刚好有效地消退设备运行过程中的担心全因素，确保重大事故零发生。

2，明确责任，形成完善的制度。

3、严格执行平安规程，实现平安规范化、制度化。

4，加强外来装饰公司，严格平安准入条件。

二工作安排

1、加强修理部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作，为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关切的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员支配制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责全部住宅区的设施设备的维护管理，干脆关系物业成本的限制。熟识设备运行、性能，保证设备的正常运行，根据规范操作时实监管的重力区，工程部将根据相关工作的须要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。

4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特殊是局限于自身学问的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

修理员工培训安排表25、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养安排，将工作流程分细化。

三做好能源限制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是：1、提高全部员工的节能意识2、制定必要的规章制度3、实行必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分别除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低，将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明限制开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和修理成本上进行内部考核限制，避开和削减不必要的奢侈。

四预防性修理

1、预防性修理：全部设施设备均制定维护保养和检修安排，根据设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。

2、日常报修处理：设施、设备的日常运用过程中发觉的`故障以报修单的形式实行修理措施。

3、日常巡查：工程部。各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发觉故障和异样刚好处理。

五健全设备、设施档案，做好修理工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账，对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的缘由，做好设施设备资料的收集跟进工作。

六设施设备维保工作：

1、严格执行定期巡察检查制度，发觉问题刚好处理，每日巡检不少于1次。

2、依据季节不同支配定期检查，特殊是汛期，加强巡察检查力度确保平安。

3、依据实际须要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。

4，依据实际须要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。

我们工程部将通过开展以上工作，呈现我们公司的服务形象，为业主供应更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创建更好的条件。

物业工程部工作安排10

20xx年是物业公司服务项目转型并发展的转折年，工程部在公司领导的正确领导和大力支持下，围绕xx工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本项目工程管理，向集团化管理延长。通过工程部全体人员的共同努力，较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

一、工作目标和任务完成状况

1、设备设施修理：工程部依据详细状况，开展预防修理，努力提高设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按安排、有步骤地进行了修理保养。对软化水水质自己跑单位进行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的运用年限;在空调施工单位无法维保的状况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存在的许多遗留问题，保障了设备设施平安、经济运行;坚持每周的限制箱、线路检查，机房设备的.保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。

2、日常修理：20xx年度共完成1965项零修理工作，其中有公区修理，还有商户修理，有各公司、各部门的零修理等。得到了如：xxx、研发中心、财务部、钟表大厦、xx公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

3、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度，做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加详细化、明细化。工程部顺当地完成了值班制度，配电室及空调机房实行了轮班制，避开了因此而产生的劳务纠纷。

4、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，主动实行各种措施，同心同德，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料，用于装修改造及日常修理，为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调整，空调系统的调整等。

5、管理外维工作：工程部亲密协作各外维单位工作，顺当完成了大厦客、货梯，扶梯的年检工作，及扶梯的外维交接工作，完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作，为大厦创建了良好的工作环境。

6、大厦其它项：20xx年度收取中xxxx信号覆盖扩容施工管理费xxxx元，联通信号覆盖扩容施工管理费xxxx元，合力电信管理费xxxx元，催缴移动、联通、电信电费共计xxxx元;本年度通过对商城空调系统的检修、检查，经与施工单位多次协调，经总公司批准，自空调安装单位扣除工程款xxxx元，为总公司挽回了不必要的损失。

二、装修改造：

根据公司布署，经报集团公司同意，我工程部各班组紧密协作,共同努力,加班加点较好地完成了公司下达工程价为xxxx的各项施工任务：

1、公寓401室莲花慧聪宿舍;

2、公寓502、504钟表大厦办公室;

3、B1华方商铺及交接;

4、启泰天各项目工程;

5、大厦东西地面砖铺设;

6、B3食堂施工装修;

7、东侧大门制作安装;

8、西侧治安岗亭制作安装;

9、一层按摩室施工;

10、犬舍制作安装;

11、博文汉雅装修施工等。

三、协作商城转型：

工程部主动协作商城的转型工作，完成了装修期间的管理及协作，试营业布置，开业打算工作，较好地完成了节日气氛的布置工作。

四、存在问题、改进措施

20xx年度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地完成了全年度工作目标，同时也存在着很多要改进和完善的问题，以适应集团公司的高速发展，同公司一道共谋发展。

1、员工素养参差不齐，整体素养仍有待于提高。今后，要求员工自我加压、自我提高，接着组织系统培训，服务和技能培训，结合考试手段，促进员工素养的提高。

2、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水事务，我部将仔细总结，努力提高，全力保障项目的平安，经济运行，确保公司下达的各项任务圆满完成。

五、新一年工作安排：

1、根据年度保养安排对设备设施进行保养：

一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池进行检查及保养;

二月份对各消火栓箱检查保养;

三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及限制柜进行检查保养，停止供暖后系统的检查;

四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及限制柜冷水机组、空调风柜进行检查保养,做好制冷打算工作，对房屋屋顶、雨水井、雨水管道进行检查，确保防汛工作;

五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门进行保养，对大厦避雷系统进行检测，摇测接地电阻，设备绝缘等;

六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵进行修理保养;

七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等进行保养，制冷系统维保工作;

八月份对各消火栓箱、各限制柜、风机、主要阀门、进行保养;

九月份对消防报警系统、应急广播系统、各限制柜、风机等进行保养;

十月份对消防阀门及管道、电源箱、冷却塔、限制柜、空调风机等进行保养，供暖系统检查及供暖打算工作;

十一月份对消防水泵、各消防栓箱、指示及应急照明系统、电气竖井、冷却塔、主要阀门、冷水机组、空调风柜等进行保养;

十二月份对温、烟感报警系统、防排烟系统、防火卷帘门、变压器、照明及限制柜、水泵进行保养。

2、随时做好防汛、防火及冬季防冻措施，完善设备设施及各项应急预案;做好大厦本体检查及检修工作;确保设备设施平安，确保人员平安。

3、随时处理各项报修工作;

4、完成领导下达的临时性的工作;

5、适时进行岗位培训、技术培训，员工考核，做好绩效考核，努力提高员工素养。

物业工程部工作安排11

在新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际状况，我们水电修理工程部20xx年工作的重点，着力于水电修理工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动协作公司各部门完成各项修理任务，特拟定工作安排如下：

一、人员支配

根据运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统及修理工作的正常运行。为保证应急事务得以刚好有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行值班制度。

二、工作安排

（1）加强水电修理工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特殊是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将不定期的开展服务意识和方式的学习，提高部门人员的服务质量和服务效率。

（2）完善制度，明确责任，保障水电修理部门良性运作。为发挥水电修理工程部作为物业和业主之间的良好沟通关切的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员支配制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（3）加强设备的监管、加强成本意识。水电修理工程部负责全部的设施设备的维护管理，干脆关系物业成本的`限制。熟识设备的运行、性能，保证设备的正常运行，根据规范操作，水电修理工程部将根据相关工作的须要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划详细到个人。

（4）开展强化学习，提高修理技能水平。就目前水电修理工程部服务的范围，还比较有限，特殊是局限于自身学问的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体修理队伍的服务水平。

（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养安排，将工作目标细化。

三、做好能源限制管理

能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的关键是：

（1）提高全部员工的节能意识。

（2）制定必要的规章制度。

（3）实行必要的技术措施，比如进行路灯的照明设施设备的改造，大路灯已经实现节能，依据季节刚好调整开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道灯改造为节能灯或是耗能低的灯具，限制开关改为节能延时开关。

（4）在设备运行和修理成本上进行内部考核限制，避开和削减不必要的奢侈。

（5）每月定时对公司所运用的水电表并进行汇总，为做好节能降耗的工作供应依据。

四、公共设备设施修理保养及管理

1、加大与公司各部门的协调力度，争取在1月底完成对屋面水管太阳能的检查及处理。对生活水箱水位限制浮球阀的改良，公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案，接着修理整改。加大平安系数，消退平安隐患，保障财产平安。

2、对小区的供电、给排水、消防、电弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。

3、编制具体的设备、设施修理保养安排、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按安排按标准执行设施设备保养，使设施设备运行平安、牢靠，延长其运用寿命，达到保值、增值的目的。

五、户内修理服务

1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、修理工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内修理服务工作，做到"两手抓，两手都要硬"。结合目前人力不足的状况，还是要保证坚持每天向业主供应修理服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。

2、协作办公室做好对业主的报修范围记录，属保修范围的，协作办公室协调相关修理单位解决，减轻户内修理压力；报修范围已经超过保修期的，告知业主公司现在供应的服务是有偿服务，并告知业主相关费用的收取，公司实行明码标价，业主可以自行选择是否须要服务，

六、对公司前景的展望和设想

1、强化管理，把公司做强，通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。

2、规模化运作，把公司做大，以兴泽园小区物业管理作基础，成立经营部，对外承接业务，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创建更大的经济效益和社会效益。

云县大寨物业管理公司水电修理部

xxx

二0xx年一月一日

物业工程部工作安排12

20年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等详细工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必需发展扩大。因此，20年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺当的达到当时二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，依据公司发展须要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素养。接着抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。

一、对外拓展：

物业公司到了20年，假如不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20年的工作重点必需转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。根据我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在20年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。就得出的结果调整公司的拓展方向。

经过20年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个特地的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的状况下，市场状况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成果。因此，20年必需加大拓展工作力度，增加投入，拟设特地的拓展部门聘请高素养的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺当的开展起来。投入预算见附表5。

目前暂定20年的拓展目标安排为23万平方米，这个数字经过探讨，是比较实际的数字，能够实现的数字。假如20能够找到一个工业园区则十万平方米是较为简单实现的；假如是在住宅物业方面能够拓展有成果，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司20年的拓展前景是美妙的。

二、换取企业资质

根据四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于20年5月份到期，有关行政部门依据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。假如在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应当是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20年其次季度起先打算有关资质评审的有关资料，不打无打算之仗。争取一次评审过关。

三、内部管理工作：

（一）人力资源管理：

物业公司在20年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，根据留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将赐予更多的指导。

在员工的晋升上，更注意于不同岗位的轮换，加强内部员工的培育和选拔，带出一支真正的高素养队伍。推行员工职业生涯询问，培育员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必需赐予内部员工肯定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作主动性，同时有利于员工的资源优化。

在培训工作上将接着完善制度，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必需持证上岗率达100%。技术性工种必需持相关国家认证证书上岗。20年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

（二）品质管理：

质量管理体系在20年起先推行，其力度和效果均不志向。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，20年将接着贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9000：20的认证仔细的打好基础，争取能够在20年通过认证。

在20年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，组织精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。

20年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人协作品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，协作项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量管理分析调查，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。

20年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9000：20的要素进行，这次内审将是物业公司的'第一次品质管理总结会议。

（三）行政工作：

综合管理部在20年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有肯定欠缺。工作有停顿，很多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段，大部分员工对工作心情低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在20xx年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，详细设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行询问，由行政主管人员抽特地的时间了解，并回复。同时公司每个季度必需召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。

20年物业公司的消耗物品选购 将由综合管理部进行统一选购 。选购 的形式实行固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的20-25号各管理处报下个月的材料选购 清单，30-下月3号领取所选购 的物资，在有力保障项目处正常运转的同时，留意费用的有效限制。

20年物业公司还要渐渐的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场，参与行业协会，参加政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动。对四川省的物业管理行业进行理论性的探讨，为公司发展指明道路方向，同时也在物业管理行业打下华神物业的烙印。

（四）企业文化和品牌打造：

华神物业是年轻企业，依托华神集团和四川的大经济环境发展，华神物业继承了华神集团了优良传统，打造企业品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20年物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛、棋牌赛等，以此加强企业的凝合力，增加员工的归属感，激发员工的工作热忱。肃穆工作纪律，从细小处做起，如：着统一服装上班、见面问好、主动为业主供应帮助、下班整理自己的办公桌等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时主动参加有关物业管理的各种会议和培训，在业界建立形象。

四、经营管理工作：

二零零四年，经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营，指导项目部开展经营管理工作。核算项目部的经营状况，依据实际状况和安排来调控，以达到经济效益化。20年的两个经营项目，在年底都进行了剥离。因此，20年经营管理部主要进行物业管理项目的经营工作，兼而找寻新的项目。

五、收支预料：

收入：根据从前的预料，二零年扩展23万平方米的管理面积，按目前已经有可能的大观园项目方案来计算，已经有15万平方米。年开支72万，收入74万，收支相抵，除去不行预见的因素，则该项目持平。若按另外扩展8万平方米面积，每平方米0.4元计算，则年收入38.4万。预料利润率为10﹪，即3.84万元。综合计算，若在3月份前进驻大观园项目则盈利不超过1.5万元。若在换取企业等级资质后，顺当拓展8万平方米的项目，预算盈利1.92万元。随着管理面积的扩大，利用资源可开展多种经营项目，但由于可变性和不行预料性，在此不对此做测算。据此，综合计算，公司明年总收入24万（工业园）、74万（大观园）、38.4万（拓展新项目），共136.4万元。

支出：工业园管理处全年支出预算22.8万，大观园项目全年支出预算68万，拓展新项目支出预算34.56万，公司本部支出10.4万，则全年总支出为135.76万元。

利润：136.4-135.76=0.64万元。

华神物业在二零零四年必需得到一个质的提升、积累，面对困难打开一个新的局面，公司才能向前走。在下一年度必需放开步伐，大胆尝试各种新的经营方式，力争取得的经济效益。本工作安排是公司二零零四年各项工作安排的大纲，具体安排以本大纲为主体绽开。

物业工程部工作安排13

在20xx年工作中，在人员长期流失的状况下，工程部严格执行物业管理制度，保证了各项日常修理服务的工作，保证了2#—3#入伙业主的修理工作及整体设施设备的正常运行，保证了各项工作按安排顺当的完成。展望20xx年，努力使工作再上一个新台阶。现将20xx年工作总结如下：

一、20xx年工程部人员及工作范围介绍：

在20xx年工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范围有一期增加二期共6栋，其中：3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库。

二、20xx年工程部工作内容

日常管理

1、每天对二期入伙业主提出的问题进行修理跟中，设备设施维护，越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题刚好提出整改方案，确保工程部每天的工作顺当完成。

2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格根据公司要求的标准执行。

3、监督落实员工每天对交楼全部设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否根据公司标准进行检查。

4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理削减冻害的发生。

5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正常运行。

6、每天支配员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相关具体记录，随时发觉问题随时上报解决。

7、每天巡查设施设备运行的状况。

8、检查每天工程报修单的处理状况，发觉不能处理的事情刚好解决。

9、检查员工对一、二期的二次装修巡查状况，发觉问题刚好解决。

安排管理

1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，依据材料耗损的状况分析损坏缘由并探讨出解决的方法并实施，更好的节约成本。

2、严格根据年度保养安排监督工落实设备保养，保养安排。

3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，支配下周的安排工作。

培训管理

1、《配电房巡查内容和凹凸压倒闸操作培训》;

2、《柴油发电机组切换保养培训》;

3、消防系统培训：《火灾急救培训》，《消防设施操作培