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文档简介

市场营销知识

（第四版）

教学课件

第一单元市场营销概述一、市场营销概念二、市场营销观念

（一）市场（二）市场营销一、市场营销概念

（一）市场市场是社会分工和商品经济发展的产物，最早是指买主和卖主聚集在一起进行商品或劳务交换的场所，如集市、商场等。一、市场营销概念一、市场营销概念（二）市场营销市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测、产品构思和设计、产品生产、定价、分销、促销和售后服务等内容）。旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。

一、市场营销概念

20世纪40年代，为了适应人们生活的快节奏，雀巢公司率先研制出了速溶咖啡并投入市场。这种速溶咖啡免去磨咖啡豆、煮咖啡等烦琐的制作工序，只要用开水一冲即可享受一杯香浓美味的咖啡，而且保持了普通咖啡的优点。但是不久，雀巢公司就发现，人们仍然是购买普通咖啡而不购买速溶咖啡，速溶咖啡的消费量仅占整个咖啡消费的极小部分。人们为什么不买速溶咖啡？一、市场营销概念速溶咖啡要

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