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文档简介

产品无效退款协议书本协议书为用户（以下称“买家”）和产品提供者（以下称“卖家”）达成的协议。根据本协议规定，买家可获得退款，具体细节如下：一、退款条件若买家在购买卖家提供的产品后出现产品无法正常使用或存在质量问题，可申请退款。但以下情况不属于退款范围：买家使用不当导致的产品问题；买家任意拆开产品或更换零部件；买家超过售后服务期限；其他不在卖家责任范围内的原因。二、退款方式若买家符合退款条件，可按以下方式进行退款：原路退款：将买家支付的款项原路退回到买家的支付账户中；放弃款项：买家可以放弃退款，卖家视为该笔交易已完成。三、操作流程若买家符合退款条件，需按照以下流程进行操作：买家应首先通过产品提供的售后服务渠道，联系卖家工作人员，说明问题及原因并提出退款申请。卖家在收到买家的申请后，会进行审核。若审核通过，卖家会根据买家选择的退款方式迅速处理退款事宜。若因卖家原因导致退款失败，可联系卖家客户服务中心，寻求客服协助解决。四、免责条款若因不可抗力因素或系统故障等异常原因导致退款失败或不及时到账，卖家不承担责任。若买家提供的支付账户和实际身份信息不一致，因此导致退款失败或不能及时到账，卖家不承担责任。五、其他条款卖家有权在必要时对本文本进行修订，并在官方渠道公布更新版本；本协议书适用于中华人民共和国法律；若发生纠纷，各方应协商解决，协商不成可向有关政

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