2023年物业公司主管年终总结

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2023年物业公司主管年终总结

物业公司主管年终总结1

（一）部门治理方面：整合治理处的”资源，培训员工的工作技能，推行考核机制，强化全员的竞争意识。

对部门内各岗位职责进展细化，明确责任和权利，避开工作中消失死角，把效劳工作做精做细。在确保各班组治理质量稳步提升的根底上，努力部门整体的治理和效劳水平，保证无重大安全责任事故的发生，使z上院、纳日歌朗两个工程的物业效劳更加细致、高效。

建立并完善对客服人员、修理、保安、保洁的绩效考核体系，推行月度工作考核机制，提倡员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业学问、自觉遵守并维护公司及部门的治理制度。

（二）协作工程部做好接收验收和日常巡查工作；协作销售部做好售楼和开盘的各类预备工作。

（三）加强制度建立，强化监视检查。

（四）建立家政效劳、有偿修理，做好会所和车场的经营治理，完善物业效劳。

（五）搞好对外协调工作，进一步理顺各类关系，严密与开发商协作，积极主动与派出所、城管、环卫、电信、供热等部门联系，以便顺当开展物业效劳。

物业公司主管年终总结2

一、收取及批阅每天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理；

二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进展监察协调，审核各项清洁绿化工作规划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进展效劳质量评价；

三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级治理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进展指导、监视及考核；

四、承受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应准时制止或按规定处理，重要大事要向治理处主任报告；

五、准时安排客服治理员向业主（住户）派发各种费用的交费通知单，并催促下属准时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发大事；

七、编写部门治理月/年报告；

八、熟识治理处各项治理制度、收费标准、客户状况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布状况。

九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。

十、负责定期对效劳质量进展统计、分析，并提出整改方案；

十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训规划，并报治理处主任审批后实施。

十二、帮助工程修理部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监视。

十三、组织筹划开

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