吉林省长春市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

吉林省长春市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列()不属于消费的客体。

A.美容店提供的美容服务B.超市提供的商品C.地下通道中小商贩提供的盗版碟D.餐厅服务提供的餐饮服务

2.收受定金的一方不履行约定的义务，应当()。

A.返还定金B.返还定金，并支付定金20％的违约金C.返还定金，并支付定金30％的违约金D.双倍返还定金

3.银行提供旅行社质量保证金担保的

A.由银行向许可的旅游行政管理部门出具《旅行社质量保证金银行担保函》

B.由银行和旅行社共同向所在地旅游行政管理部门出具《旅行社质量保证金担保证明》

C.担保期届满前5工作日，应续办担保手续

D.银行担保期限不得少于6个月

4.为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买

A.旅游意外保险B.旅行社责任险C.任何旅游险D.旅游意外险和旅行社责任险

5.

第

37

题

妨碍自然保护区管理人员执行公务，情节严重，可依法追究（）。

6.甲、乙、丙按照不同的比例共有一套房屋，约定轮流使用。在甲居住期间;房屋廊檐脱落砸伤游客王某。下列说法错误的是

A.甲、乙、丙如不能证明自己无过错，应对王某承担连带赔偿责任

B.王某有权请求甲承担侵权责任

C.如甲承担了侵权责任，则乙、丙应按照各自份额分担损失

D.本案侵权责任适用无过错责任原则

7.根据《出境入境管理法》规定，外国人()不准出境。

A.拖欠劳动者的劳动报酬，已经国务院有关部门或省、自治区、直辖市人民政府决定可以出境的

B.被判处刑罚已执行完毕的

C.属于刑事案件被告人的

D.有未了结的民事案件，已经人民法院决定可以出境的

8.

第1题以下对我国旅游景区(点)的说法，错误的是（）。

A.经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构

B.旅游区(点)质量等级评定按国家、省、县三级进行

C.全国旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA和AAA级旅游区(点)的评定工作

D.旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书，由国家旅游行政主管部门统一判定并颁发

9.根据《铁路法》规定，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出。

A.30天B.60天C.半年D.1年

10.我国《旅游法》规定，国家制定并实施旅游形象推广战略。（）统筹组织国家旅游形象的境外推广工作。

A.国务院B.国务院旅游主管部门C.中宣部D.国务院外交主管部门

11.未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内举办大型游乐活动的，由风景名胜区管理机构处以（）罚款。

A.1万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上50万元以下D.50万元以上100万元以下

12.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的培训，每年累计培训的时间不得少于（）。

A.一星期B.半个月C.一个月D.56小时

13.广东省居民陈先生进出港澳的有效证件为（）。

A．户口簿

B．居民身份证

C．旅行证

D．港澳通行证

14.

第

26

题

旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应当赔偿旅游者所付餐费（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

15.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（）。

A.不承担法律责任B.应当承担次要责任C.应当承担补充责任D.应当承担连带责任

16.社会主义社会发展的直接动力是

A.改革B.解放思想、实事求是C.大力发展生产D.独立自主

17.经营者的“三包”义务不包括（）。

A．包赔

B．包修

C．包换

D．包退

18.

第

20

题

从我国的基本国情出发，对出境旅游业务经营权实行特许制度，国家旅游局坚持（）。

A.量人为出、入出挂钩B.人出挂钩C.量人为出D.大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度出境旅游

19.交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。

A.县级以上地方人民政府B.省级以上地方人民政府C.市级以上地方人民政府D.国务院

20.在()的情况下，旅行社可将旅漩者推荐给其他旅行社组织、接待。

A.旅行社与旅游者解除合同后，旅行社推荐B.旅行社自行决定C.与其他旅行社协商一致后D.经旅游者同意

21.

第30题我国对风景名胜区实行（）的原则。

A.保护第一，开发第二B.开发与保护并重C.科学规划、分级管理D.科学规划、统一管理、严格保护、永续利用

22.（）是建设中国特色社会主义法治体系的根本保障。

A.完善的党内法规体系B.完备的法律规范体系C.高效的法治实施体系D.严密的法治监督体系

23.到()年，依法治国基本方略全面落实，法治政府基本建成。

A.2020B.2021C.2030D.2049

24.旅行社业与（）并称旅游业的三大支柱。A.旅游景区景点、旅游交通业B.饭店业、旅游交通业C.旅游交通业、旅游购物业D.饭店业、旅游餐饮业

25.（）是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。A.全面依法治国B.发扬社会主义C.坚持改革开放D.坚持人民当家做主

26.（）依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理。

A.县级以上旅游主管部门B.中国银保监会C.县级以上人民政府D.保险公司

27.旅游业的灵魂是（）。A.导游B.旅行社C.交通D.景点

28.我国《民用航空法》规定，旅客以外的其他人就旅客死亡或者受伤提出赔偿请求时，经承运人证明，死亡或者受伤是旅客本人的过错造成或促成的，则承运人

A.承担全部责任B.不承担责任C.承担主要责任D.免除或减轻责任

29.

第

46

题

《民用航空法》规定，因发生在民用航空器或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由旅客本人的健康状况造成的，承运人（）。

30.下列不属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉处理机构是

A.旅游行政管理部门B.旅游质量管理机构C.消费者协会D.旅游执法机构

二、多选题(20题)31.

32.需要立即（）被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。A.纠正B.制止C.停止D.终止E.改正

33.《铁路法》规定的“有效车票”是指()。

A.铁路车站出售的B.有规定的乘车期限C.有规定的上下车站D.有票面制定的乘车车次

34.

第

58

题

关于“一国两制”说法正确的有（）。

35.

第

57

题

以下属于旅行社责任保险的法律特征的是（）。

36.合同是民事主体之间（）民事法律关系的协议。

A.设立B.变更C.撤销D.解除E.终止

37.消费者和经营者发生权益争议后，可通过下列()途径解决。

A.和解B.调解C.申诉D.发泄E.诉讼

38.依据旅行社公告制度规定，()等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。

A.旅游B.工商C.价格D.税务E.卫生

39.国家级文化生态保护区建设管理机构负责（）国家级文化生态保护区的建设工作。

A.统筹B.指导C.协调D.促进E.推进

40.

第

66

题

根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指（）。

41.业制度（）。

A.适应市场经济体制要求

B.产权清晰、权责明确

C.政企分开、管理科学

D.自主经营、自负盈亏

42.下列合同中属于可撤销合同的是

A.游客张某因对合同内容发生重大误解而与旅行社订立的合同

B.导游员李某与某商店经理恶意串通而订立的损害国家利益的合同

C.某旅行社以欺诈手段与游客订立的上海五日游合同

D.导游员王某与游客订立的直接承揽导游业务的合同

E.游客魏某误将仿冒品当成真品定购的“古画”买卖合同

43.

第47题关于旅行社责任保险的期限和金额的规定主要有（）。

A.旅行社责任保险的期限为一年

B.旅行社办理国内旅游旅行社责任保险的每人责任赔偿限额不得低于8万元

C.国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币400万元

D.旅行社组织高风险旅游项目可以另行与保险公司协商投保附加保险事宜

44.

第

38

题

依据《中华人民共和国公民出境入境管理法》，以下说法正确的是（）。

A.对违反本法规定，非法出境、入境，伪造、涂改、冒用、转让出境入境证件的，公安机关可以处以警告或者15日以下的拘留处罚；情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任

B.受公安机关拘留处罚的公民对处罚不服的，在接到通知之日起15日内，可以向上一级公安机关提出申诉，由上一级公安机关作出最后的裁决，也可以直接向当地人民法院提起诉讼

C.中国公民持护照出入中国境无须办理签证

D.中国公民因私出境，需向居住地的市县公安机关提出申请

45.我国加强环境保护的原则有（）。

A．协调发展，互惠共赢

B．不欠新账，多还旧账

C．分类指导，全面发展

D．强化法制，综合治理

46.《合同法》规定，当事人订立合同，应当具有相应的

A.民事权利能力B.民事行为能力C.刑事责任能力D.刑事行为能力E.经济责任能力

47.

第

48

题

饭店放置贵重物品保险箱的位置应当（），能够保护客人的隐私。

48.下列关于法律与政策区别的表述中，正确的选项是

A.法律由国家制定或认可，党的政策由党的领导机关制定

B.法律体现全民意志，政策体现党的意志

C.法律具有严格的规范性，政策较为灵活

D.法律通过的程序严格规范，政策较为随意

E.政策调整的范围要比法律广泛

49.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻E.家庭

50.在旅游实践中除了对残疾人、老年人和未成年人给予便利和优惠外，对()等身份的旅游者，不少地方和景区也已给予各种优惠。

A.现役军人B.在校学生C.教师D.公务员E.国企高管

三、判断题(20题)51.发展对外经济关系要把立足点放在对外开放上。（）

A.是B.否

52.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，雇员因故意或者重大过失致人损害的;应当与雇主承担连带赔偿责任。

A.是B.否

53.一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。（）

A.是B.否

54.投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。

A.是B.否

55.2015年8月11日，国务院办公厅发布《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》，提出要着力改善旅游消费软环境、完善城市旅游咨询中心和集散中心、加强连通景区道路建设和加快停车场建设、加强中西部地区旅游支线机场建设、大力推进旅游厕所建设等五项内容。

A.是B.否

56.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。（）

A.是B.否

57.旅行社质量保证金为现金形式，股票、债券、实物等不能作为保证金的缴付和抵押形式。

A.是B.否

58.

第

42

题

尽心尽责，周到服务是文明礼貌、优质眼务的具体要求之一。相比之下，尽责比尽心的难度更大，要求更高。

A.是B.否

59.旅行社有权要求违反合同的旅行者承担相应的责任。例如，旅游者若不按规定时间参加旅游活动，旅行社不予等候。（）

A.是B.否

60.如能证明在航空运输中的损失是由于旅客的故意或重大过失造成的，承运人将承担无限责任。（）

A.是B.否

61.消费者权益保护法是指调整国家、经营者、消费者在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。（）

A.是B.否

62.导游人员10分分值被扣完后，由所在地的市旅游行政管理部门暂时保管其导游证。()

A.是B.否

63.在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

A.是B.否

64.全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。

A.是B.否

65.旅行社违反本法规定受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾5年的，不得重新从事旅行社业务。

A.是B.否

66.从事导游职业不受地域限制．()

A.是B.否

67.对连续两年存在接受非本社人员承包或挂靠等变相转让许可证行为的旅行社，年检主管机关可注销其业务经营许可证。()

A.是B.否

68.县级以上旅游行政管理部门依法对旅行社投保旅行社责任保险情况实施监督检查。（）

A.是B.否

69.根据《娱乐场所管理条例》，每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。()

A.是B.否

70.当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

2

题

国家针对我国作为发展中国家的国情及其经济实力，参照国际上的一般做法，对开办公民自费出国旅游采取“（）、（）、（）”的指导方针。

72.

第

2

题

导游人员在带团旅游活动中有损国家利益扣（）分。

73.

第

6

题

出国旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。

74.

第

4

题

被称为“花草四雅”的是水仙、、兰、菊。

75.

第

8

题

社会主义文化建设包括__________和__________两个方面。

五、简答题(3题)76.

第

82

题

旅行社享有哪些权利?

77.旅游投诉受理应当符合哪些条件？

78.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

六、案例分析题(2题)79.

80.杜某夫妇随一旅游团赴某地旅游。一天傍晚地陪小李将旅游团带至一个珠宝商店，请游客下车参观选购，地陪小李竭力劝说杜某夫妇购买一条宝石项链，商店经理以人格保证项链的质量。但杜某夫妇觉得此宝石项链做工粗糙、价格偏高，不愿购买，其他团友也无兴趣购买。见此情景，地陪小李将游客杜某夫妇叫到一边，指着面露怒色的经理说：你们的团费很低，若不购买一定数量的旅游商品，会惹怒这些当地人的，我的压力很大……听到这番话后杜某夫妇无奈地摇摇头，最后还是解囊买了这条价格不菲的项链。一周后，某市旅游行政管理部门接到了杜某夫妇的投诉。

请问：

(1)该地陪的行为是什么行为?为什么?

(2)某地旅游行政管理部门应如何处理这一事件?

参考答案

1.C

2.D《合同法》第115条规定，给村定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。故本题选D。

3.A银行提供保证金担保的，由银行向许可的旅游行政管理部门出具《旅行社质量保证金银行担保函》。银行担保期限不得少于1年。担保期届满前3个工作日，应续办担保手续。

4.A

5.D

6.D

7.C

8.BB

[解析]旅游区（点）质量等级评定按国家和地方两级进行。

9.D

10.B

11.B根据《风景名胜区条例》第45条的规定，未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内举办大型游乐等活动的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款。

12.D

13.D

14.B

15.D《旅游法》第54条规定，景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。

16.A改革是社会主义社会发展的直接动力，是解决社会主义社会基本矛盾的途径和方法，也是中国走向繁荣富强、民主文明的必由之路。因此，本题选A。

17.A

18.A

19.A

20.D

21.D我国对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。

22.A完善的党内法规体系是建设中国特色社会主义法治体系的根本保障。

23.A

24.B旅行社业与饭店业、旅游交通业并称旅游业的三大支柱。

25.A全面依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。

26.A县级以上旅游主管部门依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理。

27.A

28.D

29.D

30.C

31.ABCD

32.AB

33.ABCD“有效车票”是指铁路车站出售的，有规定的乘车期限、上下车站和票面指定的乘车车次的车票。

34.ABCD

35.ACD

36.ABE《民法典》第464条规定，合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协。

37.ABCE

38.ABC

39.ABCE国家级文化生态保护区建设管理机构负责统筹、指导、协调、推进国家级文化生态保护区的建设工作。

40.BCDE

41.ABC

42.ACE

43.ABDABD

[解析]C项国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额不低于人民币200万元。

44.BC

45.ABD

46.AB

47.BCD

48.ACE

49.BCDE

50.ABC

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.N×

[解析]导游人员10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y

71.有计划有组织有控制发展

72.

73.总量控制、配额管理制度；组团社审批制度；出国旅游目的地审批制度；现阶段以团队方式开展出国旅游制度

74.菖蒲

75.思想道德建设教育科学文化建设

76.(1)要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品。

(3)出现突发公共事件或者其他