2022年11月20日下午河北省沧州市事业单位面试题（综合岗）

2022年11月20日下午河北省沧州市事业单位面试题（综合岗）题目第1题：2022年是“双十一”购物节的第十四年，但是这一年和往常不一样，2022年没有公布交易总额。对此，你怎么看？第2题：单位组织内部学习《民法典》，领导将这项工作交给你，你会怎么组织？第3题：有一个紧急会议，领导要求你必须参加，此时，来了一个外地群众表示有非常紧急事情要找你解决，而同事并不了解相关情况。请问你该如何处理？第1题解析与参考答案：审题重点本题属于社会现象类题目。需要考生围绕“2022年双十一未公布总交易额”这件事，按照“提观点■重分析-抓落实'的逻辑思路，谈谈自己对于此事的看法。接下来我们结合这道题目进行详细的分析。审题点1：“2022年是，双H^一，购物节的第十四年”此处为事件背景。“双十一”购物节最早是于2009年11月11日由淘宝商城（天猫）举办的网络促销活动。该活动一经推出，就给电商平台带来了巨大的营业额，于是天猫将每年的11月11日作为了举办大规模促销活动的固定日期。审题点2：“但是这一年和往常不一样，2022年没有公布交易总额”“但是”之后表转折，指出了2022年的“双十一”并没有像历年一样公布活动的销售总额。在这里考生可以思考，为什么2022年的“双十一”选择不公布交易总额呢？其实归根结底还是因为这种购物节的营销模式出现了问题。从阿里巴巴历年公布的数据来看，天猫“双十一”的销售总额一直呈上升趋势，但是由于全球新冠肺炎疫情的冲击，不仅导致消费者的购买力下降，物流配送的效率也受到很大的影响。所以自2020年开始，“双十一”的成交额增速出现了明显的下滑。而且通过结合生活实际也不难发现，消费者的购买渠道越加多样和多元，除了“双十一”这一天，消费者还可以在“抖音”“点淘”“快手”等平台的直播中购买到价格低廉的物品，有的甚至比“双十一”还优惠，而这种天天都可以是购物节的网络销售模式使得‘双十一”不再具有独特的优势，其销售总额数据的公布也失去了原本的意义。但换个角度想，每年“双十一”天猫公布的销售总额对于其他电商平台，如京东、苏宁易购等，就像是一个炫耀自己得了高分的“孩子”一样，这何尝不是一种“数据比拼，所以，当2022年天猫主动放弃了公布交易总额这一环节，也意味电商平台将告别数据比拼的时代，进而将

更多的精力放到如何提高产品质量和服务上。因此，考生在作答时可以开篇指出应全面理性地看待此事，然后分别从消极与积极两个方面详细阐述，进而再提出电商平台应该如何更好发展的对策建议，例如：平台一方面要转变观念，不能一味追逐数据的增长；另一方面要完善服务，实现创新发展；政府也应持续发力，通过优化营商环境为电商行业的健康发展保驾护航。故本题的作答思路为：首先，表明要全面理性看待；其次，从消极层面，分析该事件产生的原因，即暴露出的问题；从积极层面，指出不公布给电商行业带来的转机；最后从电商平台如何把握机遇，以及政府如何优化营商环境等方面提出发展建议。思维导图理性看待疫情冲击模式改变2022“双11”不公布

总交易额、疫情冲击模式改变2022“双11”不公布

总交易额、J积极影响’I J过去不妥发展转变消费下降，资本数据下降，不够平台发展，兴趣失去特性，不具各大平台，数捱放大交易，陷低脱离焦虑，专注放弃炫绩，高辰平台政府（放弃惯性思维，把握遵循市场规律，藐利用新技术，打诲挖掘新需求，提而强化市场监督，瓦平台政府（参考答案对于2022年天猫未公布“双11”总交易额这件事，我认为我们应全面理性地看待。首先，从消极层面来看，“双11”取消公布总交易额确实反映出当前购物节面临的一些问题。一方面，近年来由于全球新冠肺炎疫情的冲击，无论是消费者的购买力，还是商家与物流公司的资金成本都受到了很大程度的影响，致使“双11”的总交易额出现了缓增，甚至是下降的情况。所以面对这份不够令人满意的“成绩单”，天猫选择取消公布也是人之常情；另一方面，随着抖音、快手、点淘等平台的快速发展，各大平台陆续推出了直播带货、兴趣电商等模式，可以让消费者不仅是在“双11”这一天，甚至是每天都可以用优惠的价格买到心仪的产品。也正是这种多元化的消费模式，让“双11”不再是特有的存在，所以在“双11”这一天公布总交易额也不再具备参考意义。其次，从积极层面来看，不公布总交易也有益于电商行业的发展和转变。过去无论是天猫还是京东，总是通过流量数据进行比拼。这种做法不仅放大了交易量在平台营销活动中的比重,更让各大购物平台陷入了低价战中。而取消公布总交易额，不仅可以让电商平台在数据比拼的焦虑中脱离出来，更可以让平台将更多的精力专注于提升服务和质量上来。所以当各电商巨头不再炫耀'战绩”，这也就意味着平台“双11”营销活动已经从追求高交易量发展向追求高质量发展而转变。当然，对于电商行业而言，如何在激烈的竞争和经济下滑的双重压力下，及时捕捉到消费者变化和新机会就变得至关重要。因此我建议：一方面，平台要及时转变心态，抓住发展机遇。改变用营收和利润增长来衡量发展的惯性思维，接受不疯狂的增长，通过准确把握消费模式的变化，遵守市场规律，顺势而为发展平台经济新业态；并充分运用互联网新技术，打造互联网购物的新模式和新应用。以不断挖掘消费用户的新需求，为消费者和入驻商家提供更精准、更完善的服务和体验，进而以创新驱动电商平台健康发展；另一方面，政府要持续优化营商环境。强化以公平公正为取向的市场监管，实现对平台的有效治理；并采取更多改革创新办法和数智赋能方式，破解平台生产经营中的堵点痛点，优化为市场主体的服务能力和水平，进而为电商行业持续高质量发展保驾护航。第2题解析与参考答案：审题重点本题为组织管理题，考查考生的计划组织协调能力，本题为培训学习类题目，考生应该通过审题找到学习针对的对象，根据学习对象选择合适的方式,并结合具体的主题展开学习内容。可以结合时间轴的方式展开作答。下面结合题干详细展开：审题点1:“单位组织内部学习《民法典》”2020年5月28日，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》，这部法典是新中国第一部以法典命名的法律，被称为“社会生活的百科全书”，对推进全面依法治国、建设社会主义法治国家有重要作用。因此，这部法典的出台具有十分重要的意义，我们在开头可以予以表明。本题需要在单位内部组织学习，那么本题需要组织的对象就是单位内部的全体同事，对于同事们可以采用培训的方式，让大家进行学习，为了达到学习的效果，在具体的学习方式上,可以采用“理论+实践”相结合的方式，在理论学习方面，可以邀请专业的法学教授对《民法典》的出台背景、具体变化、大体框架、重点内容等进行讲解，在实践练习上，可以请专家给出常见的社会生活中的典型案例，邀请同事们讨论分享，如何运用民法典解决问题。在学习结束后，还可以设置提问互动环节，请同事们对感兴趣的、无法自行分析的话题进行现场提问，专家答疑解惑等。审题点2：”领导将这项工作交给你，你会怎么组织”本题考生需要全权负责此次学习的组织，因此需要对学习安排的整个过程考虑周全，首先,在正式开展学习前，需要做好相应的准备工作，例如了解同事们的需求、邀请培训老师等;其次，此次学习需要哪些人员参加，都有些什么安排，要通过下发通知的形式进行告知；再次，就是要开展好此次培训，保证培训效果；最后，在培训结束后，也可以设置简短的考核形式检验一下同事们的学习效果，还可以通过定期发布案例的形式引导同事们持续学习。故本题的答题思路为：首先，做好充分的学习前准备；其次，下发通知告知学习安排；再次，通过多样化的方式开展学习；最后，通过考核和持续学习保证学习效果。思维导图调查需求学习准备人员物资下发匿名问:征集兴趣问，邀请专业讲!打印讲义案，一发布通知内网下发通知告知学习安排要求全员参与理论学习单位内部

组织学习民法典案例讨论互动答疑开展专题辅-了解背景范I讲述核心内?绐出相似案，讨论讨论关,专家深入剖:日常法律问J请教专家老I解决实际问」一巩固效果■下发常识考卷一巩固效果■参考答案《民法典》与每一个公民的生活息息相关，在单位内部开展《民法典》学习能够帮助同事们学习基本民法知识、提升法律素养。如果由我来负责组织此次学习，我会如下组织：第一，做好学习准备。一方面，我会在单位内部下发匿名调查问卷，征集同事们比较感兴趣的民法内容，询问社会生活中有无遇到需要解决的法律问题等；另一方面，我会邀请高校的民法学专家作为本次学习讲师，将前期收集到的兴趣和问题反馈给他，请他有针对性地进行准备，并配合专家做好讲义和案例的打印准备工作。第二，发布学习通知。我会在单位内网下发此次的培训学习通知，告知同事们此次学习的时间、流程安排等，要求除值班人员外全员参与学习，请同事们按时参加并认真学习。第三，全面开展学习。此次培训学习将会采取理论和实践相结合的方式，将此次培训分成三个阶段予以开展。第一阶段，进行理论知识学习。我会邀请民法学专家进行现场讲解，对《民法典的初步解读》开展专题辅导，通过PPT视频演示，讲解其出台背景、重大意义等内容，对民法典的核心章节，尤其是新的变化进行详细讲解，例如继承编中遗产管理人制度、继承人宽恕制度，侵权责任编中环境侵权惩罚性赔偿制度等开展专项学习。第二阶段，提升实践应用能力。我会请专家老师针对前期收集到的同事疑问，给出相似的案例，邀请同事们对案例中涉及的民事法律关系、当事人之间的纠纷、应该如何处理等展开讨论，从非专业的角度进行分析后，再由专家讲解深入剖析，以达到更深刻有效的学习效果。第三阶段，开展互动答疑解惑。在培训末尾，设置自由提问环节，请同事们就自己日常生活中遇到的法律问题，无法解决的向专家老师进行请教，如婚内财产的划分、离婚冷静期的应用、民间借贷纠纷的处理、如何正确合理的取证等，通过专家的答疑解惑为他们解决实际问题。第四，巩固学习效果。在学习结束后，会请专家为我们出一份常识性的考卷，下发给同事们进行考核学习，加深学习印象，保证学习到位；同时会在单位内网及微信平台上开辟法律学习专栏，由法制部门定期更新《民法典》相关的最新案例、司法解释等专题法律知识，引导同事们积极学习提升。第3题解析与参考答案：审题重点本题是应急应变类题目。题干中有看似两个紧急事项冲突，问我们如何解决。我们可以根据轻重缓急的原则，通过合理假设的方式妥善处理。最后提出惩前忠后的措施。具体结合题目详细进行分析。审题点1:“有一个紧急会议，领导要求你必须参加”紧急二字点明了会议的紧迫性，领导要求我参加，说明会议内容与我工作相关，因此，面对此项紧急会议，我要快速准备，在紧急会议上认真聆听记录，听取会议的部署安排。审题点2：“此时，来了一个外地群众表示有非常紧急事情要找你解决，而同事并不了解相关情况”外地群众找我解决紧急问题，说明很着急，同事还不了解情况，那么首先要安抚外地群众情绪，了解其要办理的紧急事情是什么，是否真的很紧急，与紧急会议是否冲突。其次根据结论解决问题。如果事情没有群众以为的那么着急，属于网上通办业务，很快就可以办理，告知其办理方式请同事在旁帮助，按照平台提示自主办理，遇到问题可以发消息给我，我及时指导帮助解决；如果事情确实急但处理快，可以兼顾两个紧急事项；如果事情急且处理时间长，可以和领导说明情况，群众事无小事，先解决群众问题，紧急会议录音，处理完群众事情第一时间听取会议部署。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，安抚情绪，了解情况；其次，根据情况，分别处理；最后，落实会议，惩前宓后。思维导图参考答案面对工作的突发情况，我会本着轻重缓急的原则处理：第一，安抚情绪，了解情况。我会第一时间接待外地群众，安抚他不要着急，说明情况才能快速解决问题，请其到办公室讲述并承诺如果在我们职责范围内，一定帮助其解决问题。第二，根据情况，分别处理。如果群众事情并非紧急，是他不了解该事可以利用互联网+政务快速办理，以为需要很久,那么我会和群众说明他所办事情已实现全程网办，并给他提供我地办理该事项的网络地址,请他按照提示提供材料就可快速办理，并向他解释我有紧急会议要参加，会议内容与我工作相关，请他谅解，同时，我会请同事在旁帮忙指导，按照平台流程帮助群众实现自助办理,如果在操作过程中有不清楚的地方,请同事给我发消息，我会进行解答和指导帮助群众办理。如果群众事情确实非常紧急，且无法网络办理，但所办的事情只是提供涉及我地的一些常规业务等凭证，通过我的工作平台搜索打印即可，办理时间较短，我会快速处理群众事情，并抓紧参加会议，在紧