电商运营完整方案

经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！电商运营完整方案要去写，就比如你在工作中经常会遇到以下对话场景：老板：“我们要做一个社群，你去写一个社群运营方案吧!”老板：”国庆节要到了，我们要做一个国庆活动，在明天晚上之前写一份活动方案给我!“员工：”我觉得我们产品近期活跃度不是很高，原因……我们可以这样……来提高活跃度“。老板：”恩，你的想法不错，你先写个方案出来吧!“老板：”我们最近移动端产品要上线，你去写一份移动端运营规划方案吧!“做运营基本上都是不断的写方案、改方案、执行方案的过程，很多小伙伴一听到“方案”两个词内心可能是崩溃的，都会“蓝瘦”、“香菇”!暂且不说方案改到你想死，就是开始写方案的思路足以折磨到你想吊打老板的节奏。其实，方案真的有那么难吗?为何我很多人绞尽脑汁熬到深夜依然无从下手?或者方案写到一半便止步不前，思路全无，然后就开始怀疑前半部分的内容。所谓的方案就是你做一件事前的思路和计划，目的有两个：漏洞;自己能够做到三思而后行，后期执行有条不紊，有据可依。既然方案目的是做事思路的梳理或者说我们运营工作中的运营思路的梳理和具体的工作规划，那么就必须要有一个正确的撰写思路。运营方案一定是环环相扣的一个过程，逻辑主线一定是清晰的，的运营方案来。一、撰写方案的关键思路一下，其实我们在做任何事情都会遵循这样一个关键思路：你在什么背景下做这件事?你做这件事的目的是什么?你用什么样的目标来衡量你做这件事的成果?你做这件事的具体执行策略是什么?也就是：人、事、财、资源、时间排期的明确。要动用多少资源?用多长时间?每个阶段做什么事儿?都是围绕这个目的来进行的，它是你做事情的方向，目的错了，那么前，一定要明确你做这件事的目的是什么。二、撰写方案所要用到的关键思维程中如何进行思路拆解和目标拆解呢?我们以自营电商平台运营为例，超哥没做过电商运营，但只要目的明确，思路都是想通的，所以在这里就尝试用思维拆解的方法来梳理电商运营的思路。率*客单价。电商运营的最直接目就是提升销售额，而目标就是我们要提升多少的销售额?比如一个月的时间让销售额提升1000万，结标的制定一定不是拍脑袋得出的，需要根据实际情况进行测算。我们先来进行思路的梳理：目的：提高平台销售额目标：一个月的时间销量提升1000万影响销售额的三个因素：流量、转化率、客单价(电商万能公式)首先，根据影响销售额的三个因素我们可以将工作拆分为三个方面：提升店铺流量提高店铺的转化率产品定价其次，根据拆解的工作来设定目标并进行拆解，比如为了达成1000万的销售额，我们需要吸引多少的流量，平台的转化率要提升到多少?采用什么样的价格促销策略?广效果来针对不同渠道在不同阶段设定引流目标。下几个方面来提高转化率：提升产品包装优化详情页图片优化详情页介绍文案优化消费者下单支付路径和体验客服促单技巧做好消费者的评价管理实行价格促销策略，如满减、满赠、折扣等……用户评价管理的技巧等这些具体的优化工作就涉及到人员的分工了，实际运营工作中还涉及到产品品类规划，店面装修等。策略方法和工作内容，再对人员分工、时间节点排期、运营预算和所的。0的0，因为免费产品运营的直接目的不是提升销售额，那么我们要做的那么上面的公式就变成了：注册用户=流量*转化率所以，我们工作方向就可以明确为两个方向：引流(推广)提高产品的注册转化了。况下，先确定目的，接着设定具体的目标并围绕目标来进行拆解，然家在做方案的过程中可以使用目前比较主流的思路梳理工具Xmind和Visio.这两个工具可以快速的帮你把思路体系梳理起来运营工作中的各种流程、规范、规则、定义、以及各类标准化的模板个方面：常规性运营工作和非常规性运营工作(一般属于创新性的工作内容)。要每天、每周或者说是定期需要做的固定性工作;非常规性运营工作定性常态化的工作要做哪些?什么样的活动或者产品策略的调整能够促进运营目标更快的达成就需要结合产品实际运营现状来进行了。构建用户画像?》作为例子来进行说明：一级的纬度一定是并且关系，如果有包含关系的话那么一定是错误的，包含与被包含关系只能存在于上下级纬度。三、方案撰写思路举例在方案撰写的时候要遵循一个原则简练、直接、不废话。一个完整的方案应该包含以下几个方面.1、项目背景请勿长篇大论，控制在3条以内2、项目目的直接目的(有且只能有一个，且后续所有工作都要围绕这个目的活动时间活动形式奖项设置活动流程相应的文案内容和物料准备。如果是运营方案的话，我们以社区新版块运营为例，包含：(1)版块定位，内容定位(2)内容运营内容产出方式：PGC&UGC，以及阶段性的PGC和UGC产出的目标规划以及针对UGC内容产出、互动和版块激励，以及对达人用户的激励和促进等。版块内容规范：版块发帖回帖规范，内容管理等用户激励体系：如会员成长机制