招生运营新模式

经典word整理文档，仅参考，转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！一、市场部组织架构备注：合伙人为社会人员，非学校员工。二、市场部各岗位职责1、统筹负责市场部各项事务，组织协调各部门关系并推动部门发展。2、把控全盘目标进度，制定工作主体计划并安排落实。4、建立完善的市场工部作流程及制度规范。5、管理监督学校市场费用使用、控制成本以及本部门管理工作。6、根据政府部门招生项目、考试项目，解读上级招生工作有关文件。7、参与洽谈、开发企业团报培训。8、策划招生宣传广告，开发新培训项目。9、培训、监督、检查、分配各成员工作。10、履行董事长、校长临时安排的工作。（2）销售组长主要职责：1、在市场部部长领导下负责具体销售工作。2、根据学校整体销售目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划并跟进执行，实时掌握销售进度。3、统计销售数据，定期组织汇报销售情况。4、主持周会和每日例会5、根据校区规定，定期对小组成员进行考核。6、关注小组成员动态，及时发现问题并解决问题，促进小组目标达成。7、按校区规定合理分配资源并建立资源档案，定期汇报资源跟踪情况。（3）销售经理主要职责：1、根据自身资源发展合伙人并指导合伙人挖掘意向客户。2、按校区规定统计各项数据并详细记录每日工作情况。3、严格执行团队各项指令，确保销售各项工作及时落地。4、认真贯彻执行校区销售管理规定和实施细则，努力提高自身销售水平。5、积极完成规定或承诺的销售任务。6、建立自身合伙人群并对该群进行管理及维护。（4）客服组组长主要职责：1、负责客服组的整体管理，确保团队工作正常进行。2、合理分配各项资源，促进组员良性竞争。3、激励团队，调动团队气氛。4、汇总各项数据并进行分析，确保目标达成。5、对组员进行指导培训，提高团队作战能力。（5）客服经理主要职责：1、熟练掌握校区销售项目的所有相关内容，努力提高自身专业能力。2、负责意向客户的谈单工作并进行跟踪记录，促进客户成功报名。23、按校区规定统计数据及工作情况，定期向上级汇报。4、及时完成领导下达的各项任务。5、负责报名缴费的相关事项。（6）办证员主要职责：1、负责学员报考备案，及各类相关证件办理；统计已报考学员的上课情况并督促学员按要求来上课。2、及时通知学员领取并做好统计工作。3、熟悉学校相关考试的具体信息，对学员疑问及时做出解答。4、领导交办的其他事项。三、销售模式1、销售经理通过宣传推广、电话或微信沟通等方式将自身资源发展成合伙人。2、合伙人挖掘身边有需求的学员推荐至销售经理。4由客服经理负责跟进，促进意向学员报名。4、报名成功后，合伙人、销售经理及客服经理均可获得劳务费。四，劳务费细则（1）销售经理1、销售经理每成功发展1名合伙人，即可获得5元劳务费。4%。另：1）非合伙人推荐学员报名，销售经理无劳务费。2）销售经理直接发现意向报名客户，采取如下操作：①常发放。报名。市场部部长定期电话抽查由合伙人推荐的报名学员是否属实。②月市场部关于此项给予销售经理相应奖励。3话抽查此项真实性。3）合伙人标准（以下条件需同时满足）：①需建立详细档案（包括姓名、手机号、微信号）。②需关注我校公众号或朋友圈转发我校指定宣传图文。③需进入相应的合伙人群并按要求修改群昵称。（2）合伙人推荐学员成功报名后，合伙人所获得劳务费为该培训费的10%。（3）客服经理24部人员按总劳务费平均分配。（4）销售组长1、月小组新增合伙人人数小于等于500人，当月无劳务费。2、月小组新增合伙人人数大于500人且小于等于1000人，当月劳务费按1元/人计算。3、月小组新增合伙人人数大于1000人，当月劳务费按2元/人计算。（5）客服组组长客服组组长另提取劳务费每月按报名学员人数1元/人进行计算。（6）客服组团报奖励客服组自行开发团报报名成功，按实收团报学费5%获取奖励。（7）市场部部长市场部部长劳务费每月按实收学费扣除书本费后按1%进行计算。（8）老学员报名所享优惠调整老学员报第二门为9.5折，第三门为9折，四门以上为8.5折。五、市场部经费通过市场部成功报名的学员培训费，抽取1%作为该部门的团队经费。六、劳务费发放方式劳务费由客服经理进行发放，客服经理每日留存3000元作为预备金用于发放当日劳务费（如有团报等大单劳务费，可提前告知财务，由财务进行发放）。4合伙人推荐学员成功报名后，按如下几点进行操作：①10分钟内信息告知合伙人、销售经理、客服经理所获劳务费相关详情。②15分钟内劳务费发放至合伙人。九、市场部各岗位录用方案②报名截止日期：2020年8月18日24：00。3、审核1）参加竞聘人员提前做好考核准备。2）对参加竞聘人员进行岗位考核，考核日期：2020年8月19日9：153）公示各岗位人员名单4）试用：无异议者到岗试用，试用期一个月，试用期后进行综合考核。5）聘用：试用期考核合格者正式录用，不合格者返回原定岗位。4）考核方式1、竞聘者演讲通过演讲考察竞聘者的思维能力、表达能力、语言组织能力和岗位理念。2、竞聘答辩：及竞聘者心态。5）竞聘上岗答辩评分标准竞争演讲、答辩分四个部分1、个人基本情况介绍（20分）①仪表端庄、举止文雅、口齿清晰、礼貌用语；（6分）②客观、准确的介绍个人基本情况；（6分）③相关工作经历（8分）2、竞争优势（20分）①专业优势：对本岗位理论与实践的熟悉程度或对本岗位的认知程度；（10分）②个性特点：组织性、原则性、合作性、沟通表达、执行力；（10分）3、上岗后的工作方案/工作计划（20分）①主题突出、层次分明、用词准确、逻辑清晰；（10分）②提出的工作方案设想能否有说服力；（5分）③观念新颖，有创新精神；（5分）4、答辩（40分）6内容不限，现场随便提问。注：每个问题回答不超过3分钟。6）竞聘岗位1、客服组组长A、岗位职责：①负责客服组的整体管理，确保团队工作正常进行。②合理分配各项资源，促进组员良性竞争。③激励团队，调动团队气氛。④汇总各项数据并进行分析，确保目标达成。⑤对组员进行指导培训，提高团队作战能力。B、岗位要求：①善于人员的组织与调动，责任心强，抗压能力强，有自驱力。②具备较强的总结和分析能力。③具备较强的沟通能力、协调能力和应急处理能力。④有较强的学习能力，能熟悉掌握销售项目的所有相关内容。2、销售组长A、岗位职责：①在销售主管领导下负责具体招生工作。并跟进执行，实时掌握销售进度。③统计销售数据，定期组织汇报销售情况。④主持周会和每日例会⑤根据校区规定，定期对小组成员进行考核。⑥关注小组成员动态，