IUC系统技术规范

交换机系统（PBX）技术要求1.1基本要求交换机系统（PBX）必须具有当代世界先进水平、并同时满足先进性和成熟性的设备，从交换技术到软硬件保障措施来保障设备运行的高度安全可靠。交换机系统（PBX）必须为世界范围内广泛应用的、成熟的产品，全球范围内在同类产品中的市场占用率依据权威的第三方咨询机构的分析数据、位居前3位的产品；交换机系统（PBX）必须是全数字、时分、A律编码的交换系统，支持话音交换、数字传输、语音压缩、综合数据业务网(ISDN)、IP接入、CTI接口、内置自动呼叫分配及路由（ACD）等功能；交换机系统（PBX）必须为媒体控制（服务器）与媒体处理（媒体网关）分离的体系结构；服务器通过标准的IP网络实现对媒体网关的控制；媒体网关与媒体网关间、媒体网关与IP分机、IP分机与IP分机间的通信完全基于标准的IP网络，且必须不依赖于IP数据网络具体的物理设备的品牌与型号；即此系统必须可运行于不同数据网络产品供应商（如CISCO、3Com、Foundry、Extream、Nortel、Alcatel等）的设备构架的数据网络平台之上；交换机系统（PBX）服务器应为双机热备份，可在不中断通信的情况下实现主备倒换，支持内存镜像，保证系统的无间断运行。排队机的其它关键部件（如交换网络、电源、网关、存储器、总线等）采用可靠的冗余结构设计，应能提供冗余配置的选择，两套冗余的部件应为热备用方式，而且冗余的部件之间应能进行相互数据交换和自动切换，保证在故障时不会丢失系统的各种数据，不会影响到正在进行或接续中的通话和数据传输，各种处理器必须有故障恢复的再启动功能。交换机系统（PBX）操作系统必须采用Unix或Linux系统。交换机系统（PBX）采用先进、可靠的系统软件，应采用分级模块化软件，便于系统的升级和功能的扩展。在系统部分故障需进行相应部分的再配置和再启动时，应不影响正在建立或已经建立的呼叫及其它正常运行的部分。提供全面标准的信令、协议接口，支持中国1号信令、中国7号信令、ISDNPRI、IP(H.323和SIP)；支持多种中继线接入和接出（模拟/数字中继线）,数字中继接口符合CCITT标准G.703，阻抗75欧姆；内部用户接口应支持模拟接口、数字接口(如2B+D等)及IP接口（H.323和SIP)等方式。具有较强的组网能力，支持集中式和分布式等多种组网方式。交换机必需支持集中控制、分散接入的结构。单系统的中心点和远程点之间必须支持IP连接方式，实现集中控制和管理与分布式处理的有机结合。交换机系统（PBX）必须支持IP远端媒体网关，且远端媒体网关必须内置具有支持全功能状态的本地再生的能力。所谓本地再生功能，指远端媒体网关支持提供本地独立的主处理器，当语音网络或中心主通信服务器发生故障（断电、宕机、线路中断等）时，都能够启动自带的处理器实现独立的运作，为所关联的媒体网关提供信令控制和交换，并且保证本地所有功能、呼叫排队功能等全都不会丢失，即提供全功能状态的处理器本地备份。请分别就线路故障和中心主控服务器不能正常工作这两种情况下，远端媒体网关实现再生的功能分别进行描述。交换机系统（PBX）必须支持灵活的远程分机布署。远程分机包括远程网关直连模拟/数字分机方式，以及IP硬件和IP软件方式。采用IP软件方式须支持控制与语音同时走IP链路的单连接方式，以及控制走IP链路语音走电路连接方式的双连接方式。采用远程IP时要求具有穿透常用VPN网关及防火墙等的能力。IP硬件话机须支持内置的VPNClient功能。采用远程IP媒体网关时，必须支持内置的VPNClient功能。交换机系统（PBX）必须支持通用插槽，各种应用接口板可任意放在通用插槽内工作。排队机的接口模块应支持热插拔，可在不影响其他接口板正常工作的情况下更换出错的接口板。交换机系统（PBX）支持通用E1板卡。各种信令(ISDN-PRI信令、中国1号信令、IVRLineSideE1、Q.SIG信令等)可在同一种E1硬件板卡上实现，无须更换硬件，只需软件设置即可。交换机系统（PBX）采用机架安装，符合19英寸机柜标准，结构紧凑、合理、外形美观，散热性好。交换机系统（PBX）设计应采用开放式体系结构，使交换机成为一体化综合通信平台，在统一的硬件平台上，可以不断扩充新功能，提供新业务，为跟踪新技术发展，平滑扩容，满足不断增长的需求提供保障。交换机系统（PBX）必须具有内置语音宣告功能，通过语音宣告功能可实现自动话务员功能。语音提示引导等语音信息可通过网络进行备份或加载，语音文件格式采用.wav格式。息交换皆机系台统（围PB脸X）赴应具问有以销下功脂能：肆缩位符拨号隙、呼洁叫特却种业倚务（忌转移爱、音欺乐等封待、财保持榴等）乎、电栏话会撕议、类多方却通话搅、遇码忙回堤叫、梳无应怕答回肚叫、成遇忙牙预占跑、缺兆席用恭户服韵务、眠强插开、强中拆、裂通话路保密勤、语树音信暗箱、继号簿三查询冰、免柄打扰脖、寻朱线组栋、来臂话主侄叫号居码显准示及梅传送至（模招拟分砌机、抓数字毙分机逃、I患P分冲机等衔内部违分机劫都要暑求提隐供来具电显膊示功粮能）呆、透忧明网哀络功句能、资自动祥声讯险话务辰员功绘能、败同组观代答圾、直拼接代蓄答等坚功能木。割交换膨机系塞统（墓PB郑X）遮必须强具有荡内置戏多达侮六方旧的电蠢话会棍议功秘能，致支持水无须别发起闸方的损会议览功能覆，即阔只要这会议保方都苗拨打伤一个篇号码扑就能骆进入姥会议快，并俘且保捐证提陡供与冻座席坐分机腊数量桂相对葵应的鄙足够椒多的净会议饺资源斩。茫并且芽支持渣多方据多媒牙体盖会议江扩展填功能卖。盖接入夜排队基系统劝（P滋BX忠/A灵CD览）须流支持裁统一毛端口鼻许可崭，即客对用盏户侧痰的端若口许梯可与款物理鸣分机隶类型境无关梅，同添一个甘用户这侧端煮口许询可可昨通用帆于模庆拟分劲机、纠数字总分机乡、I恋P分浇机、乏Li将ne组Si巩de头E辽1等愈，以逢保证蓝系统俱配置愤上的馆通用诞性、东灵活赢性以忌及未殊来的盼投资婶保护友，如抗今后议用户虎可以雅在不隶改变都系统越容量窄的前恳提下逼，更茂换电舍话终即端就奉可以泄将原掠有模功拟电题话升韵级到屑IP悉僻，而庄无需留增加绞任何遍系统风投资榴；籍交换剩机系掘统（纹PB瘦X）数须支蜂持普红通用五户和廉滑的联植动功韵能，浩即能安对普漂通固细定分河机用领户和沃移动芒位（其与G丹SM奇/C也DM菠A制洲式及厦枯品牌耽型号屿无关成）同使时振虾铃秃；同蔬时，炉支持筹新一喜代基辞于8虹02旨.1尿1a为/b山/g拴无泽线局吉域网上架构科的移沫动语含音通宅信终牌端w趴if正i病符，满奥足企袖业维内部捷移动防通信寻要求微；支裂持与枕DE击CT纸/P凳HS算系统稀的整颤合应趴用骡。枕交换标机系摄统（弃PB填X）圣应具蝇备完道善的动监测皆、维瘦护、贼管理您系统饲和告荷警机钱制，豆提供排简单近易用庭的管岩理维切护终由端，遇能进涌行完桐善的线话路授和信环令的昆跟踪界和监猴视，打和部丸件的融故障虾诊断斤。系桌统管肯理支璃持劈TC下P/宰IP限远程偿管理桥、人扮机命毛令等馋多种刑管理乌方式拾。爱交换慧机系货统（猛PB武X）续应具哈备告两警功勺能，腹记录栏重大牢的系莲统故煌障或玻者硬咏件失调效羞,茧以及凉系统胳工作厕的一颗般信箩息。恋告警钻须分贞严重铺告警梅、大颜告警危、小混告警难。灾交换淡机系简统（嗓PB朝X）巡可提掌供诊柿断、衰报警循分析醋、打除印等绣功能暴，以精及故符障切赞换等昼能力滩。系灾统管所理程顶序能柿提供踩系统辛运行弟报告贪信息婶帮助勇管理学人员需快速关地查省找故尝障、字解决缸问题圾，以么便在球不中另断通棕信的封情况喘下使举系统笼迅速他恢复搅正常培运行营。元交换局机系郑统（迁PB盖X）访能进粒行话守务数浩据的士统计料和测挖试，用其中昌包括甚用户们呼叫尤次数铜，分术群话单务量很，各亦个出膛局方外向呼落叫次务数，杜设备酷忙和掌用户更忙次娃数，泪平均贝通话朴时间问，话秒务拥丑塞统蚂计，申各种隐接续程的呼钩叫完张成率辣，测节量结炮果应标能记神录并谣打印忧。竹交换朗机系梯统（舰PB咐X）手呼叫庄记录罢应能恶提供眉下列绩数据速：记少录时然间、斤呼叫糊时长带、主物叫类掘别、泡主叫缴分机圾号码潜、被薄叫分惭机号国码(武国家舞代码段、长丑途区设号等蚁)裙等涝。勾交换迹机系另统（腥PB评X）棵应能疫长期例工作蚂在温缎度1乐5编℃再-3潮0阻℃饭、湿地度4壤0%言-6渗5%腹的正趴常工站作环悠境下我；并倚能够阳在温兵度0驻℃眯-4侍5叙℃英、湿约度2炸0-瓦90娱%的救较恶率劣环仇境下阁至少轿连续燕正常疯工作破60绑小时填。磁1繁.2浇属性能刻指标怖交换旋机系允统（把PB闻X）泻呼叫咱处理龙性能骄BH够CC刻（忙埋时呼清叫完款成数期）常值应重不小遣于愚6阿00更,踪00河0位次眉交换池机系精统（刘PB退X）尊必须朋具备知强大康的扩王充能睡力，技能够本满足谋将来坚的需演要。誓单系语统普调通分观机容梢量必牵须支老持升帖级扩拉充到选3殖0培,拣00孩0端习口以渐上，谈中继鞠支持燕10护,0神00粮路以及上煤，远丸端媒约体网千关渐可支滩持选20屈0巩个分逢支凯以上拥。宪交换臭机系举统（行PB豪X）茎应能趣连续从7*插24京小时翻不间狐断工来作蝴交换灵机系樱统（堡PB籍X）睬设备柏平均慕无故赤障时燃间M钱TB壁F殃不小芦于智2狭0年该交换启机系痰统（贞PB岁X）娘呼叫稀处理药故障聚率小端于1限×团10嫩-5吉交换膏机系垃统（枝PB纪X）抬各种尽时延田应符晕合C耻CI摊TT讽建议盲Q5苗14父的规夹定恭交换猎机系犯统（槽PB幕X）畅能够售接丛48徐V眠DC觉或2怖20联V晶AC探电源银，接窗AC规电源姨时要嚷求电忆压在颂19控0V召～2马50糟V波佩动时兼设备令能够震正常府工作跑1.忙3窑姨IP蜂功能臣要求尚IP搭协议乏必须获支持喘H泰.3崇23抢标准木和S吸IP介标准益。迈除普究通语孔音中催继外拆，朋交换爱机系惊统（仁PB聚X）海还应绞能露支持式IP锹（H月.3踩23己和去SI过P刃）管语音三中继其接口遇，以莫满足疫对V垦oI恢P的迹需求笑。测交换削机系水统（蛇PB厨X）跃能肝实现静基于兵IP厌网络弊的I厨P电虹话对辆IP盛买、I乏P电歪话对路模拟奖话机谎、I欢P话踏机对刃H.厅32偷3跑及S蓝IP踏终端嘴及跨固接路恶由器什的各技类语咱音通虑信的乎功能纲。样SI群P桌解决夫方案虚应集洗成语胜音通亿信、谅语音罚信箱激与电拢子邮膏件，仪栗号簿乏与O符ut芽lo家ok帐联系麻人数朝据库慈。遥同时你，S绣IP学终穿端与在TD动M练或H缺.3鸽23抽终端孕可实暑现统贼一拨木号方婶案及矿相互千通信渔。聋SI毛P服铲务器兆（P魂ro宿xy躁S榴er摧ve游r、龄Re禽gi践st禁ra肠r耻Se美rv轮er安、R逝ed访ir覆ec灾t步S默er锡ve中r、圾Pr荐es撕en爹ce泪S朋er专ve驰r、绑IM纱S测er排ve谎r等么等）寄应支损持冗曲余功挤能，记从而穷为S脚IP联网络夹提供辆了很纹好的幻可靠休性。茄SI艳P玻解决绑方案真应具填有良巡好的存兼容波性，菜必须消能和掘其它敢厂家授的产润品进插行互绞连。味交换惧机系懒统（件PB度X）宇必须绕支持明IP取（H壁.3读23著和肿SI爷P倚）语腰音端提到端诸的加洽密功铸能，胶包括究IP告终端前与I锅P终匹端间弃、I共P终洗端与止媒体雅网关洋间以耗及媒却体网厕关与沟媒体猫网关乞间。友交换狼机系魄统（怀PB紧X）继支持幸PD命A泳I类P语丢音终衔端和痰无线刑IP巡话机松。龄1.歇4愉各统一谈通信寒支持连功能冤帜系统奥支持诸PC趁软电鬼话功气能，彩用户蔬可以扁方便廉地控最制分据机的完操作肆。掉软电匠话需挡支持压瘦客蛋户端厅（基掏于浏全览器希）的量免安谜装方刷式，卷以及脚胖客案户端瘦（安疾装应深用客案户端届软件筹）的狠安装温方式怜；软耻汇功能寻支持煌联系称人名少单的桨实时虏在线丛状态而形式捧，支雹持企抹业通靠讯录衡的集习成显叫示，吵以及苹呼叫保记录充等信甲息的尖显示愿；界登面简优洁易鼻用，驾操作什简单念方便霜；支帖持点与对点婶视频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