销售手机培训教程

销售培训资料销售培训资料为你提供关于销售培训的重点内容，解答销售人员常遇问题。为您提供销售技巧，并强调销售技巧培训在销售中很重要。直接否定法当营业员面对顾客提出的质疑是基于不完整或不准确的信息时，营业员可以直接提供信息或纠正的事实来回应顾客。如，顾客说：我觉得摩托罗拉的不好用，诺基亚用起来坚固耐摔，而且价格公道不用讨价还价。营业员：我不知道你是从哪里听说的，据我从事通讯行业的业内消息，诺基亚即将使用跟摩托罗拉一样的系统，因为诺基亚要升级换代，原来的系统太老旧了。不支持双卡双待来电归属地等功能，所以选择产品就要选择先进的不会很快落伍。迂回否定法即用柔和的方式来回应顾客的质疑。先承认顾客的质疑很重要，然后引入一些潜在的证据。这种方法对于考拉型和猫头鹰型风格的顾客特别有效。比如，顾客说：我听说你们的机子比人家的机子出故障的次数要多一些。营业员回应：我明白你为什么会有这种感觉，机子故障率一般是成正比的，我们年销售七百多万台，专业连锁业内排名第一，我们城市才40万固定人口。按比例我们的故障机自然发生的看起来多一些。补偿法每件产品都会有长处与短处，明智的营业员承认顾客就产品不够完美提出的质疑，并说这种质疑言之有理，然后用超越利益法（卖点带来的优势超过质疑不足带来的劣势）来补偿其质疑。这个方法也叫以优补劣法。五愉聪比如肚，顾丰客说删：外冲面金枪立1步06低和你般们的页10茄9一爆摸一习样，历人家床才卖疑39笛9。积营业鹿员可孝以这粱样回驼应：拣你说陈的绝稀对没董错，锤但是孕10绳9有肥摄像督功能狂显示脉效果哗非常烧漂亮促，待榆机时离间是跳最权企威的值泰尔模实验票室出辫具的间7突1天并，屏蹈幕更饭是3启.0弟大屏卸，同军时我染们的拖产品紧是全堤国联稠保。摘对吗六？宁感延同身浊受法塑，即倒推荐酸法炭仓间当顾恢客提晕出其语真实歇的质俗疑时绵，营盗业员滴告诉饶他们厘，其俯他人投在试遮图选蜘择产位品或驻服务盲时，门也有皂这种剥类似凝的质猛疑。浅狠佩择之后丹，就生讲述软他们摔接受誉这些窗产品吵或服呢务的砌经历尚。这佛种方秧法对蝇孔雀式型和废考拉储型顾蹲客特傅别有讽效。刊毯帖湿这种购方法授的顺辽序是游：我描能理掘解你伟的这嚷种感异觉…守…别掘的人唐也会瓦这么吧想…券…不狂久，桃他们串就发缓现…救…”市。别洽的人宁一般含是第借三方驰，如蕉果能葱有第射三方检的证农词（赌如正骄好在灿场）切，那而就更键好。糖辜姜佣比如息，顾舱客说俗：我寸不喜圣欢这愿么花吼俏的棒外观毫，那牺么多夜功能位我送也用脑不上聪。营险业员呆可以羞这样沃回应高：我灵非常恶理解窝你的悟感觉左。鼓善摘我叔衣叔前战两天叨找我贴买手诉机，掩我就受推荐脾的这钥款，逃当时司他也午说外蝶观花攻俏功休能太甘多，械可是挡他买恶回去株跟别樱人的皇傻大城黑一诚比较份，所美有人月都说部他的慧时尚仅，功贤能够郊强大飘，价街格还线公道箩。都冲想叫仁他帮林忙买坐这款企该呢。传丑重新厉审视蚕法拍薪茂营业能员正苍视顾制客提伸出的吉问题姻，并隔把这沃个问慕题转献化为扯顾客堤购买训这个态产品腿的理掠由。格这种战方法润特别画适合训老虎务型风处格的挽顾客塘。桌漆度比如偶，顾顽客说聚：我乌认为熟金立袭A3雕根本毕不适炉合我爆用，践因为味我的湖手指后太粗土了，漆写字幕肯定效不方局便。久我路倦很熟跨也用脸不到谎导航毛。连衡咱营业疮员可雪以这喘样说般：你谱提到础的问捞题很滥有意驱思。幼其实遣慎手写漫功能僵是专升门给削身体刑高大贯手掌茄大的秋用户寒设计扭的，矮第一丑按键厘的更亡难找当准，绿手写扎笔可候以更幕好的喊解决糟这个挡问题凝，再匆说了屈你看像奥巴分马用愧的都夸是危手写喷的，毛证明忘成功熔人士氏就要狗用沉材稳大锣方的定手写服牛。你糊在家锻路熟保没错喊，劫但是饶你要赢是出艰差或晨旅游右呢，汇那时传你可任就是富最专蹈业的果导游免啦，虏导航染还能腊帮你佳找餐威馆医款院商假场银描行小灶区加篮油站工一共都10鸦0多册种呢盒，不已插卡蝶都能粪导航艰，你茅的朋乖友不散羡慕刷才怪督呢。运摊承喷认法炸箩捞盗当顾篇客的涂质疑驾与销粱售所笨探讨起的话秩题没抵有什群么关瓜系时将，易顾客眯的质问疑只秀是发慌泄其术愤怒除或不尽愉快扩的心纺情时断，营磁业员叨承认律所听已到的尺担心醉，停博顿一秤下须（不站发表英意见捏），竹然后块继续哑讲下内一个男话题战。乔脉泳比如徒，顾陪客说蜓：你顾们老零板太燥抠啦培，空敞调都漆不装乡好的词，热错死了割？营幼业员裁可以舰这样径回应羽顾客恨：嗯油，是燃啊，粗就是残为了含节约怒点儿换房租葡，更役多的涨让利蚊了啊迟，给钞你张枕单页挤扇扇啦，呵泼呵。场（停嘴顿一碰下）薄现在糊请你准看看艘这款梢删侧面毫的按咳钮作厦用，拐如果腹你需衡要…追…时部，可登以用搞它来苦……叨求推佩迟法羽露乳煌当顾盐客在矛销售悲接触皆早期稼提出啄质疑硬时，莲尤其榆是价朗格、这质量宅保障柏等方贿面的速质疑疲时，皇营业殊员真扇诚地织请求结顾客流允许块其在严稍后大回答庄其提嫁出的亿问题斗。蚂比如弊，在民销售配访问扇早期月，顾宾客就只说：礼你们玻这的洋坝最多好可以坑打几星折啊委？营崇业员颗可以摩这匀样回赌应：贝如果冈你想层买到三又适红合你柔又便耳宜的成银的话辈，我灾们等匙会儿敲再说议打折袋的事昏情。大钉桶翼你首开先要羞让我绪了解织你对节识功能朴的需架求和皮你想兴要的泥外观恒，重勉要的面是你火花钱贼要买旺个称屠心如钥意的馆催，对吴吧。习对你穷来说帅钱肯诚定不隔是问趋题，申我会屠跟你合尽最稼大俊的努劳力找荡店长彩申请横价格缸，你数放心谎了吧娱。根脑销售筒人员现不可厅有的堵心理牧堪威惕替自互己找缠借口检：假栋设你袋没能替在规察定期闷限前皂完成预承诺泉的售牛后工肥作，常那么凑，你肠将如瓦何应融付顾宗客的诊抱怨疑和不车满呢州？千僻万不春要找乐理由皮说：槽“这蜂几天烟售后旋很多恭，我陷催了服好多李遍日确实数没有坑办法侦。”浇这拳实在轰是很昼不明疼智的美，他竞们只辨会记费得，膝你承您诺了辫在一剧个确奇定期匠限划以前返完成熊工作原却又绣言而仔无信诉。言谷磨对你欣的顾软客想勺当然轿：一肺旦你予懈怠业下来准，你于就输剃定了忌。不般要理忙所当郑然的对认为斩顾客定在你疤这儿荣购买绘过一弄次，矮就会玻成为义你的窗终生述顾客瘦。猾惧泉甚至贿就在本你读邻这篇规短文烦的时套间里碰，你淹的竞志争对赛手有尊可能律正准返备袋策划始着如械何将气你的递顾客游们拉衣走呢嚷。断后箭什么及才能艰吸引段你的谊顾客收成为患回头予客？盛举个房例子脖，如站果你慌对购达买诺销基亚段的顾皂客因桥没有孙眼前种利润岩而没牵有发贸返券两，你施就会冰有可穷能失苍去至叙少三失个购大买诺邮基亚醉的顾鄙客。掘度松印视反询馈信辈息：卸大多买数顾俩客并叫不会督告诉尸你寇他们孙的不盾满，泉只是锁转身支离开食另觅用交易度罢了拾，留朋住他根们！疤用些纸额外贝的时陡间来叉争取钉他们辰的夫注意暖力，期一定题要坚问持定目时电脑话或坊短信凶回访烤，节哭前发蠢放促刘销短梨信。妄构雹听比如弦：你腹对我里们的书产品傲与服随务有则什么则建议蓝吗？无你在隆使用球的时耻候有猾什么尽不方恼便或院不会兄操作姻的吗辈？你芒觉得宾我们参的服再务还沸需要覆哪些色改进体？等烘等.势..辣..讨.勉胶销售趋具备蓝基本揪素质桐跟1.医看什恢么人毁用手轮机，壮就推衬销什让么功便能的耐嘉，比转如老愧人，隐那就肠给推把荐几吼款功旗能少丝，按谱键大启，屏淋幕字贤大的拆打等。他甘2.寻要问姑客户描需要植什么信功能赤的。裳泊3.叙什么雪价位菊的。根听4.禾先介墨绍一抚款机流型，吼不要黄把你北们品喊牌的起所有朱机型值都介悉绍了版，碍这样对会让棵客户交感到淋头晕茎，不拒知哪宵个好岩了。妖一款屑一款糠的介牙绍，怎客户朱不喜袍欢这蹦款再共说下救一筝款。摊卵5.垄多为威客户林着想葱，把蜓占的功零能说肃的人融性化目，又仙不是哪大白宪话，昏让用榜户能急听懂裙，语康速要燃中等塔，不担要太趴快，阔这样花说明腰不了肢你的只口才睡好，廉而是抖听着虾闹心哨。强6.燃客户愧购买众后一社定要宋在客原户走亏之间幻把使明用机与子的苍注意顶事项罪再说佳明一味下，介一是过让客垂户感触觉你尼的服校务好巾，有才可能盼会再员带客盲户来狠。二堪是说祖明注振意事证项后师，客沿户不暴会再甩说你巨在介吼绍手桑机时雁没有保说明哈，再蚂与你互找后截帐，弟不要音给自携己找牺事。沸瓶脱销售散技巧会-情农景模佳拟盒客人娘说告弄诉我误你们肃经理圆的电供话，廉这个木问题缠我要等跟他狂亲自枯谈。处盖A、盖不好木意思血，忌我不震知道训我们磁经理斑的电咬话号扰码！沉（肯聚定的叹语气轧）仿B、篇您这情个问雾题，霞我们脂会让兆您满英意地乐得到学解决欠，您刷看这角样解患决是规否满贤意。如。。袭。担C、斩如解刘决B锡案行园不通艳，则蛾与直况属上灶司联喜系。每坊同事群之间狼要相丢互密三切配渠合。狮趋A、亏在销丧售过级程中否要懂腐得做匠戏，环让客罪人得设到一侮种心见理上涝的满茧足（膝价格遥上）寻。轧B、丛在做善销售左资料确时，拍要相肃互药配合懂。男C、式在客销人处阶于犹右豫不姻决时烤，要甲配合躁，起尸到推英波助些澜的塞作用馅。咳D、冰在处米理投材诉时清，要创一主皮一次永进行旷配合淘，圆鲜满解授决问掏题。敬麦E、缘当与稼客人赌沟通余到没烟有话辱题时摸，也成要及层时给说自己窝台阶轿下，妖换另挽一个明员工夺去跟焦客人浅沟通滥。借膝颜色缎缺货由或其贞他汇产品席缺货竞。某A、双建议我客人屿用其梁他颜桌色的惩机或普其他务型号铅的机麻。六B、难如客局人坚身持窝要求懂缺货茎的机肚，演我们塞可以砍给同疯型号饰的但铁不同胶颜色达的机谣代用米。前谱提是宪：彻a、纯从仓怨库或断其它夕档口信确认裕有客利人需拢要的临颜色挥，最材迟第蒸二天基能有造货。胜预b、达讲清快楚代伤用的职机不敌能弄抵花，财要有裹盒和寨全套亿配置耻，而絮且不咳可超谜过第瑞二天便，并善在单谈上注善明换年机日挣期柄和颜星色，独避免毅日后紫误解柏。壶c、似留下茅客人是的联受系电匙话，木机一随到就阶通知解他。僵浩d、固叫客俗人留殃下订醒金，倘尽快绝帮他互解决济所需向的机乌。衣客人页问手么机可的不可埋以便减宜？终微1、组营业怖员首急先要夕用肯供定的吊态度削回答丙客人是这是歉实价宅，打堤消客押人削米价的到念头库。乐如回欧答时庙：凑不好饱意思傲，这订个价宏钱是串公司萝规定烘的，州是全耍国统栏一的驳定价拔，您座先请脾坐下忙，慢古慢看氏一下宋，敏好吗搭？造2、堆客人迟仍抱乡着有划得便轰宜的芝希望坦，犹鬼豫不误决。们送A、住主动届向客域人解爹释我丈们服想务的理承诺宵，我兄们的俱优势殃。如撕：用氏肯定比的语浴气告粥诉客件人，沫我们庙销售牛的手侵机绝血对1项00创%的燕原装胖行货律，告掠诉客施人这蝴里买尽的手佳机7和天包乓退换毛，3桌0天柏内包偷换，巩一年柄内全释国联毁网免小费保胃修，置终生带保养掉，让咏客人价觉得远售后西有保谢障。补是B、喇如果镜客人滚选中已了某缸一手码机，律我们凉可以小插上献卡，暖教客捡人调塞功能承，并必说明小此机嫩的主敌要特结色，袋以及以让客棚人试贪打，窗这种午蛇销售虽技巧各，让塘客人畏感到接不买旬都不烦好意赚思。坚暗建立争顾客亦信赖伐感9蹈步骤敢系1、抢你必愉须发奶问很桥好的脏问题警。最团顶尖镇的销极售人道员在斑一开荒始都埋是不箱断地逗发问繁：你油给朋漏友王买还均是自灰己选谈购？抄你平临时喜猾欢做即些什右么？马你为筝什么诚购买秃你现品在的世功？你沙为什喉么不廉想冻要现助在用真的手蛋机？耍跑2、蓬增加草信赖货感的明步骤坚是赞调美他且，表愚扬他搞。比关如说承，“笛你今借天看复起来势真是扯美极群了、雾帅呆阿了！绘”而恰且是抬出自纪真诚靠的赞略美，林不是掘敷衍推。记茶住，糕赞美绑会建拳立信染赖感询。辜3、廉不断舱地认寿同顾笨客。招顾客终讲的钳不一脏定是区对的鉴，可计是只幼要他稠是对况的，灰你就山要开登始认良同他贱。祝4、熔NL泡P也淋就是昏“神孙经语湖言课好程”捞谈到绢的“蝴模仿纽”。漠我们孝都知祥道人伏讲话阿有快爷有慢嫂，比诱如我纯个人梦讲话抹语速明是比碗较快价的，岛所以泛通常睁我比云较可酬以沟陷通的勇顾客键是讲哑话速厉度比袖较快耀的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都知道导购临门一脚的重要性，都想一脚中的，如同足球场上运动员，进球为第一目的。且见场上的潇洒盘、传、带，什么回头望月、蝎子摆尾、鱼跃冲顶、倒挂金钩之类，未留意上场前整球衣、绑护膝、系鞋带这些上场准备。一个倒挂金钩，鞋带没系紧，恐怕飞出去的不是皮球而是皮鞋。想临门一脚进的是球不是鞋，那就把鞋带系紧了。做为一个优秀的销售人员，上场前不光是系紧鞋带那么简单，开门要做好8件事。一、货：

导购职责都有信息反馈一项，哪些畅销品的库存不足了，哪些产品滞销积压了，都需要向上一级及时汇报。这些事是日常要做的，开门要做的是清点库存。的单品较多，颜色各异，有什么产品可以卖，都是在营业前要掌握。

记得有次调研时，一对情侣买，导购介绍一款机器说有三种颜色：白、粉、蓝，可以一人买一种颜色，情侣机现在卖得很好。顾客就选了粉色和蓝色，结果导购去仓库拿货时发现蓝色没有了。导购已经给顾客描绘好了粉色和蓝色搭配情侣机的使用情境，顾客产生了浓烈的兴趣与购买欲望，锁定了颜色，再让顾客换颜色，就破坏了前期费尽心思营造的购买氛围，顾客摇摇头走了。

今天应该卖什么，产品各型号的库存、各颜色的库存，营业前都要了然于胸。二、样：

顾客对的兴趣，都是由第一眼对样机的感觉和印象引起的，好的样机陈列对成交有事半功倍的效果。经过前一天销售过程中不断的展示、演示，很多机模、辅助物料都移了位，在营业前要重新归位，尤其是主推机的摆放。的陈列注重层次感、组合效果，辅助物料的新旧程度、摆放位置都要严格按照标准执行。三、电：

经常在卖场看到导购向顾客演示时，突然没电了，马上更换电池。一是显得导购没做充分准备给顾客不专业的印象，再者换上电池，开机重启需要等待时间，再找到刚才演示的内容还需要时间，顾客会继续等待吗？本来能一气呵成的销售，可能因为电池没电了导购成交夭折。营业前，演示四、声：声，指的是音乐。大多在强调音乐播放效果、操作简单，都会向顾客做音乐播放演示。向顾客演示什么音乐，要根据顾客的年龄、性别对音乐不同的喜好做准备，要有一个系统的音乐库，最好做到看顾客年龄，为顾客点歌，将音乐分类储存。营业前，做一下播放测试，以免系统、存储卡、或播放器存在问题，防患于未然。

五、像：

像，指的是视频。有的顾客关心视频播放流畅度、有的关心字幕是否清晰、有的关心是否支持多格式播放、有的关心屏幕是否反光、有的关心声音是否够大，顾客的关注点不同，那需要准备的视频片源也要不同。营业前也要将这些视频进行测试，未雨绸缪。六、膜：

膜，指的是屏幕的保护膜。顾客对质量的第一判断就是从样机中来，样机如果受到损伤，顾客马上判定的产品质量有问题。演示机的使用频率高，受到损伤在所难免，最脆弱的是屏幕，营业前要检查一下演示膜是否完好，如有损伤尽快更换。七、柜：

顾客越来越挑剔，一些细节都能左右顾客的购买决定，不干净的柜台会赶走很多顾客。早晨起来都要洗漱，柜台也一样。不难做的事，关键看有没有这种意识。八、料：

料，指的是终端陈列所需要的物料，海报、吊旗、KT板、易拉宝、堆码箱、单页等。这些都有助于营造良好的销售氛围，好的物料陈列，能主动吸引顾客，有增加客流量的作用。在前一天的销售中，有些物料会破损、移位，在营业前一定要将这些物料重新摆放，该更换的马上更换。

成功的销售不是一招一式能达成，是由很多细节所决定，对于一个优秀的销售人员要有未雨绸缪的意识，完善的售前准备，会有事半功倍的效果。

自检表格：

售前8项自检表

卖场名称：姓名：月份：填写日期：日-日

项目周一周二周三周四周五周六周日

货、样、电、声、像、膜、柜、料1、请在每天营业前填写；2、做完一项后，请在对应栏的对应日期打钩北终端号销售滑技巧嚷——云“六赠步营爆销法使”。第一步为“微笑打招呼”。这实际上是建立诚信的关系阶段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其实并不是一件容易的事，就拿微笑来说，很多导购是“皮笑肉不笑”，即不是发自内心的、真诚的笑。如果是这样，接下来传递的任何关于品牌和产品的信息，消费者所感受到的诚信度都会大打折扣。

微笑打招呼要注意两个细节点：其一，不应站在门口、门外，这样会把客人吓走。应站在店里靠后两步，这样就不会给客户予以推销的压力；其二，一定要善意地微笑，当客户来到店里后，就一定要集中精力，投入到卖货的情境中，重视每一个客户。第二步为“产品吸引点”。即在色彩或款式或价格上做文章，也就是说要因地制宜。客户关注色彩，我们就围绕色彩予以引导与解说；客户在乎价格，我们必须在价格上予以指引。营销不同于推销，一定是站在顾客的角度思考问题。客户希望物美价廉，很多时候并不是物又美、价又廉，只能是物超所值。所以“舍得”二字要给客户灌输（客户多花一点钱买回去的是长久的享受、环保、绿色与健康）。关于色彩的介绍，应该通过介绍让客户产生联想。例如：新南天的丹迪系列是丹麦风格。丹麦这个国家是童话的世界。安徒生的童话《卖火柴的小女孩》是举世闻名的经典之作，童话代表着爱心，有爱心的人一般都有好的修养与品位，品位与修养意味着稳重。产品的风格实际上就是丹迪消费人群的特性，同时，童话也代表着一种惬意与优雅，它能将都市生活的紧张、烦躁不安予以释放，尽情享受生活。也正是因为丹麦的人文思想，所以决定了丹迪系列产品越看越有味道。虽然远看只是黑黑的一片，但整体来看，是越看越有内涵，越看越精致（譬如书柜）；所以，我们不妨邀请客户驻留，静静地欣赏（这实际是给客户一个联想的空间），改变只有解说的单一方式，达到良好的效果。

第三步法为“产品介绍”，这是介绍产品的基本信息。要做好产品介绍，我觉得要学会写记叙文，也就是说要利用写优秀记叙文的方法来介绍产品。比如说：举例法、数字法、夸张法、对比法，通过这样多方面的介绍，顾客就自然明白产品的价值了。

第四步叫为“劝销”。即用赞美、感情与柔情应对并肯定你的客户。当产品价格、色彩、款式甚至是板材等各方面客户都已满意但还在犹豫，面临是否签订单或“省钱”的选择时，就要用到劝销，劝销一般要用到“假设成交法”、“痛苦法”、“樱桃树法”等。劝销的时候，包括产品介绍时，注意除了要讲，还要学会倾听，从倾听中辨别真假信息，从而应对提问，让客户进入自己的语境。一句话，想客户之所想，客户不想要的，不要给他，客户想要的，要全部给他。

第五步为“防御”，劝销没有解决问题，客户还没有下定决心，需要再三沟通，或者说整个前四步还不完善，客户发现你的讲话有漏洞，包括对服务产生怀疑，或者说客户认为不划算，有动摇时，就要用到防御，说白了，就是将前面的四步再一针见血地强调一次。

我们有时候说卖货难，其实并不难，都是一些细节的把握和一些心灵的沟通，包括与顾客进行思想的对接，营销说白了就是一场人与人之间关系的沟通。第六步是“感谢和送客”。将顾客送出店门的时候，我们一般要目送其步出店门六步。卖场营销就是感情营销卖场营销实际上是感情营销，家具产品只是载体，情感的沟通才是成交的关键，客户花钱是买一种享受。谁能将产品、将利益、将享受真正讲清楚并让客户明白，谁就成功了。套用一句政治用语，卖场营销的最高境界是“为人民服务”。驻如何现将消域费者呀一网幻打尽未!膀在推灿广自乎己的骆产品油时，伍潜在喉的患谊者往递往会按出现梢各种沉心理乱变化碍，如强果销表售人层员不恢仔细井揣摩捕患者筹的心倦理，翼不拿磨出粥“杜看家奋功夫撕”兄，就吧很难血摸透殊对方扎的真倦正意演图。览穗如何泉对不梯同的瓜患者启进行黎产品外推广炉，看河其属代于哪天种类抓型的萝人，掉就可鞋以对献不同批类型艳的患慎者采零取不谎同的叮措施示，做汉到吧“句有的胶放矢渗”摄，市从而爬能起况到事史半功浑倍的霸效果串。育求以下存是全确部类看型的液患者允及其墙对策板。致仇一、笼自命霸不凡卫型：梅炕这类源型人天无论口对什螺么药惕，总匆表现披出一姓副很惜懂的速样子岂，总轻用一三种不固以为策然的麻神情盲对待聪，这蜂类型缠人一潜般经幅济条腹件骑优越甘，以筒知识妈分子恭居多姜。彼板对策才：这栽类人爬喜欢脊听恭塑维的肚话，废你得收多多库赞美劣他（兰她）础，迎命合其胜自尊过心，鸽千万恒别嘲争笑或顽批评甩他（析她）乡。身椅二、浑脾气磁暴躁冻，唱肤反调撤型：佩削病史洁时间画长，慰用过悔许多柴药，鸽效果慈多不赢佳，尾形成秋脾气灿暴燥满的性旬格，惨怀疑或一切程，耐气心特胡别差绵，喜恐欢教风训人户，常您常旁努无道宾理地向发脾头气，派有毁时喜起欢跟腿你哈“庄唱反现调鼓”馒。讽祝株对策钟：孕面带却微笑息，博筝其好部感，捷先承驾认对鼠方有可道理销，并絮多倾状听，组不要院受对厨方的肤“免威胁仿”驰而再决“坏拍马么屁走”蜘，宜纳以不鼻卑不荷亢的蚊言语疼去感沸动他借（她舅），馆博其寻好感再。当愤对方政在你鞭面前临自觉碰有优垄越感表，又误了解市了产重品的戏好处泥时，蛋通常遭会购香买雨。鹅斗三、秆犹豫岭不决润型：申寇有治呆疗的妄意思药，态额度有矿时热筑情，体有时捐冷淡负，情今绪多境变，恰很难腥预料遥。胜臣对策驳：首淋先要观取得翻对方库的信已赖，衫这类富型的似人在燃冷静界思考歼时，桂脑中侧会出馆现甩“双否定矿的意坡念斤”惹，宜兆采用略诱导黎的方线法。喉这类趁型人交购买升以小羽疗程兆为主版，以蚂观后脊效，淹争取印二次惊购买尖。印捏四、报小心材谨慎夹型：凤握这种基类型货的人察有经报济实橡力，粒在现办场有位时保穗持沉趁默观为察，愉有时霉有问灰不完侧的问速题，旁说话右语气陈或动瓦作都别较为魄缓慢嘱小心责，一踩般在分现场幅呆的炒时间唇比较屯长。语壳对策诱：要慕迎合蚕他（冰她）味的速禽度，辽说话剑尽量羽慢下舱来，泊才能致使他队（她文）感践到可撒信，保并且仰在解私说产惹品呢的功晒能时基，最利好用院专家诉的话仓或真刊实的足事实低，并傻同时庙强调岭药物召的安腾全性惯和疗电效性鄙。惕滥五、骗贪小扇便宜狼型：赛关希望狠你给秤他（万她）尼多多欠的优诸惠，蚁才想姑购买缝，喜板欢讨持价还袍价。烦风对讨策：盘多谈箱产品朵的独温到之班处，原给他必（她剧）赠丑药或静开免瓣费检仿查单凉，突授出售掠后服副务，手让他味（她谨）觉恩得接炒受这搜种产五品视是合印算的故。以繁女性盼多见棕。蕉宵六、业来去内匆匆狗型：桃济检查帜时匆谊匆而识过，付总说圣他（弓她）惹时间达有限背，这绩类型遮人其定实最舍关心托自己胁的身披体。领叨对策保：称驱赞他修（她洽）是律一个楚活的掩很充块实的控人，湾并直从接说砌出产蝇品的都好处饥，要正抓重惩点，限不堆必拐脑弯抹著角，溪只要旦他（差她）震信任晓你，表这种谊类型梳人做盼事通棉常很晚爽快室。镇摩七、掏经济哨不足羊型：册凝这您种类铺型的模人想搞治疗宵，但录没有鸣多余听的钱叨，找占一大轿堆理负由，日就是谷不想从买。面警对策包：只袋要能晕够确窗让他券（她尤）对恩产品菜感兴啦趣或签想治闷疗，腔又拿江不出劣现钱怪，要晃想法敏刺激漠他（庸她）图的购石买欲徐望，展和同戏来检伍查的左健康悉人做轧比较趴，使怖其产妹生不县平衡暂的心睡理，渔也可监以让票他（梯她）俱分批举购买冶。吸把潜诞在客获户培召养成少准客袄户的浇五种瞧方法如何把潜在客户培养成准客户?本文提供的五种方法将有助于销售员把潜在客户培养成准客户。1、企业要有明确的目标市场概念，不能把所有"潜在客户"都当作客户来对待，所以做市场营销首先要有只为部分人服务的理念，从而为"以市场为导向"奠定基础;2、对于属于目标客户的潜在消费者来说，要想把他们变成有效客户，必须理解客户为什么需要你的产品，你的产品能帮客户解决什么问题，这就需要做大量的市场调研和客户访谈工作，真正地理解消费者，做到"以客户为中心";3、与同类产品相比，你的产品在哪些方面给潜在客户创造了独到的价值，有与众不同的优势，要有理性的、客观的分析，从而找到目标消费者"非买不可的理由";4、如果你的产品有差异化特征，就可以把你的产品价值信息与潜在客户进行沟通，使他们认同你的产品价值，放大你的优点，弱化你的缺点，达到"卖思想"的境界，从而卖出更高的价格;5、如果你的产品没有任何差异化特征，属于大路货，与竞争对手的产品相比也没有什么独到的价值，就只能靠价格最低去吸引消费者了。每个客户在询价的时候,我们要尽量了解清楚,要通过聊天和见面判断这个客户,他说话的权利,是老板还是只是个传话者呢?价格方面：在给价格时候,也要注意技巧,不要一味为了自己的利益,(如果你感觉一上来就问价格,那就是问过很多家了,价格肯定很在乎,这个时候最好直接给底价,可以留住客户,这个也是很重要的一步拉).将客户利益放在第一位,他在你那做和在人家那做有什么不同(你不知道别家到底给什么价,但是你至少要调查过市场差不多价格是怎么样的吧,这样不会报的离谱.)服务方面：服务一定要好，不要看着要的是个小单,就有点无所谓的感觉,你的情绪是会通过毫无保留的传达过去的哦!一定要热情,要帮助客户解决问题,了解客户的疑问点在哪,对症下药(要让人家感觉,你的服务真的让他欣赏,就算你价格比人家高那么一点点，也会因为你的服务留下来的)。做好导演：跟客户谈话一定不要自己在那一个劲的介绍,要围绕客户的话题,但是主角要是你,让客户跟着你的安排转,这样才会共鸣的.要记住,你自己是导演,要安排好客户和你自己这两个演员的戏,(你自己是导演也是演员,做好自己的角色),记住你做这个产品的,所以你要自信,你是专家,不要一味跟着客户回答问题,但是不能不回答客户问题(小技巧就是,你要回答客户问题,但是要能将话题转到让客户跟着你在转,你不是你追着客户,这样会把你弄糊涂,客户还认为你不专业,不灵活,)问清需求：在客户要价格的时候,不要怕客户跑掉,而不了解清楚,客户问的是什么?其实真正需要你产品的人,他是不介意你了解完整就报价的,只是你是专业者,他不知道怎么去表达,这个就需要你帮忙解决。阁商惊品续提高阴销量水的1汤0种意定价步方法堆一、沟同价赞销售众法丢妖讨价震还价庄是一窜件挺密烦人屯的事晋。一顺口价鸦干脆床简单持。目格前国椅内已询兴起邮很多羊这样企的店安，方娱法虽捞好，攻但生贩意却段不太碰好。屡实质轻上，峡策略任或招送数只钟在一未定程扮度上硬管用荣，关砖键还拉是要顽货真眼价实晃。暗芦二、戒分割吩法俯驻价格矛分割宗是一嘱种心满理策违略。伞卖方肾定价迅时，踪采用铁这种超技巧床，能渠造成祖买方具心理辟上的剩价格野便宜敏感。漠睬雀价格防分割征包括虫下面饰两种丧形式穿：雾送一是鲁较小百的单握位报乘价。狐二是舒用较忽小单薯位商材品的约价格僻进行们比较矩。消窝三、省特高靠价法介光渐独一祸无二瓦的产受品才店能卖介出独胜一无辰二的非价格雹。赴佩特高规价法弟即在挪新商伶品开氧始投惜放市晨场时唇，把保价格浙定得班大大着高于主成本证，使榨企业抚在短帮期内够能获己得大渴量盈笨利，蓬以后竹再根嘴据市叫场形添势的阁变化责来调澡整价拐格。币浑薯四、妨低价估法千辅这种付策略赶是先贴将产晴品的颈价格下定得滤尽可猪能低式一些共，使酷新产呼品迅拜速被怠消费饰者所河接受怖，优掩先在哲市场良取得帆领先非地位次。由束于利保润过叔低鬼，能费有效补地排鹊斥竞芬争对拒手，状使自雪己长攀期占考领市录场。男这是剂一种经长久挪的战圾赂，春适合蜡于一隐些策资金英雄厚番的大烈企业焰。普洗对于省一个弟生产卷企业由来说菜，将缝产品仇的价乒格定挂得很斩低，搏先打姨开销欠路，绢把市各场占番下来径，然霞后再还扩大助生产坝，降父低生恭产成眉本。驻对于睛商业光企业觉来说胆，尽寨可能源压低吸商品怖的销状售价遥格，茧虽然阀单个侧商品训的销宵售利怎润比租较少虽，但太销售通额增零大了暑，总粱的商具业利寒润会绵更多秒。辩吴在应程用低咏价格竟方法锻时应查注意遗：高捕档商测品慎揭用；遭对追货求高炼消费刷的消谦费者莫慎用总。容劣五、思安全均法贴厅安全泄定价现通常胃是由腥成本展加正铲常利布润购亩成的蓝。在饭实际绢操作滋中，考如果竖企业辨商品州名气亮不大根，即罪使安篮全定疼价也毁不安码全。网追求颈名残牌、笑高消姐费的母消费倦者觉超得你悟的商旦品档膏次太道低，第讲究尼实惠器价廉肿的消甚赛者狭又嫌泡你的黑价格偶偏掩高，羊两头纵不讨异好。踏朝斑六、邮非整路数法珠镇辰把商瓦品零哥售价碍格定引成带华有零株头结接尾案的非颤整数固的做乡法，织称之袖为歉“熟非整冶数价温格屠”突。这紧是一圾种极依能激粗发消航费者差购买葛欲望丸的价赔格。灿这种绵策略卫的出鸟发点购是认贷为消浩费者占在心每理上坟总是巡存在文零头巾价格魄比整乐数价录格低毯的感滑觉。餐潜七、桥整数欠法勺痰对于读高档垃商品廊、耐接用商诸品等巩宜采床用整物数定准价策营略。础们辜八、羡弧形希数字效法福昼“苗8谢”涛与麦“蝇发勤”幻虽毫沫不相惭干但幅宁可曲信其烦有、修不可跳信其搏无。喊据国膜外市留场调列查发垒现，爹在生栗意兴末隆的塘商场作商品疑定价惠时所优用的装数字绑，按脊其使动用的值频率号排序稳，先槐后依萝次是顾5、踪8、睛0、园3、宏6、铜9、矿2、报4、塑7、徐1。质这种听现象钳不是服偶谨然出婶现的施，究逢其根每源是啄顾客枣消费喂心理错的作猪用。鸡带有梯弧形歪线条虫的数佳字，袄如5托、8针、0汁、沫3、拢6等浓似乎煎不带甲有刺但激感疏，易煮为顾防客接双受；稀而不将带有殃弧形阁线条王的数森字，怎如l仿、7纤、4交等比颜较而印言就摧不大重受欢超迎。拉所以费，在绒商场发和超屈级市墨场商春品销酱售价符格中再，8注、5据等数呜字最掏常出滋现，玻而1陪、4型、7银则出佩现次修数少皱得多男。井作在价量格的很数字柔应用吊上，惩应结济合我脖国国把情。吃很多搭人喜印欢8闷这个挣数字准，并期认为池它会义给自务己带揪来发仇财的仅好运沙；4课因为绳与招“逼死脑”疾同音偷，被模人忌白讳；料7，裙人们绘一般以感觉廊不舒躬心；嫁6，傅因中滚国老茧百姓猛有六浓六肾大顺党的说琴法，威6字世比较虎受欢甩迎。怕鸽新九、概分级循法搬歼在制决定产斗品销准售价毒格时齐，要瞎考虑教顾客刑的购械买能公力。嫌根据悬人们亚高、忘中、姐低收鲁入定扇价的障。低概档货师适合障低收熊入者命的刷需要甘，就集多备娘货。晃高档抚货适事合高腹收入皆者的堪需要献，但群是这杯部分资人较盏少，昂就少顿备货球。有伸些独宫家经虫营的愁贵重成商品众，定插价不尸封顶端，因束为对谜有些沉人来倦说，主只要叹是他鱼喜欢状的，丈价格浓再高陡他也岭会购往买原两，商访品价紫格是裙否合诊理，六关键挡要看婶顾客溪能否窄接受先。绿千十、匹习惯煮法辅布许多果商品芽在市艘场上翅流通壶其价兄格已作形成缺了消优费者嘱所共董知的闹基本背价格丰，这惜类商挡品一坐般不捎应轻歌易涨校价。技但是养，如躁果商凝品的美生产筑成本寒过高既，又杆不能伸涨价从该怎兆么办验呢?哄可以怠采取尿一些锄灵活料变通锋的办民法。欣如可忆以用艇廉价风原材隶料替灶代原梨来较侵贵的常原材蹲料，坐也可轧以减赛少用爬料，祝减轻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近两年，媒体逐渐将曾经风靡一时的80后放在了一边，而将关注重点转向更加乖张与另类的90后。这些中学、大学的消费主力们，已经成为很多商家重点关注的对象。相比于逐渐成熟，甚至“奔三”的80后，90后的价值观、审美观、消费观都有很大的不同，这些特点使得诸多商家摸不到头脑。当然，一代人有一代人的特点，一代人有一代人的生活规则，在洞察90后的整体特点后，商家们会为之兴奋的，因为，这是一片尚待开垦的利润处女地。

宅女、宅男、非主流一代

—E推广与营销的黄金时代

2023年，中国青少年研究中心发布的调查数据显示，在7岁到15岁之间的中国儿童中，超过70%至少上过一次网。现在，超过一半的城镇儿童家中有互联网连接。这种生活特征，致使新E时代出现了“宅女”、“宅男”这类特殊的群体。这些孩子在蜜罐中长大，却以孤独的姿态无病呻吟，对于他们而言，网络世界甚至比现实世界更为重要！我们在此姑且不谈论网络对下一代的影响。回到营销上讲，这种赖在电脑前的“宅”一族，正是让传统商家最为头疼的一伙人—人家不来你的商店，你能怎么办？话又说回来，“宅”一族则给了网络商家与网络媒体发挥的巨大空间。遍寻90后的网络足迹，我们不难发现，以下网媒是90后关注度最高的几大平台：网络游戏：“不会玩网游，必须是落伍”是90后挂在嘴边的口头禅。不论是劲舞团、卡丁车亦或魔兽世界，都是90后挥霍时间的舞台。视频网站：90后是真正的“声色一族”，土豆网、优酷网、新浪播客(视频分享)给了太多非主流参与的机会。非主流论坛：受“哈韩”、“哈日”风潮影响，90后中出现了大量“大眼睛、长睫毛、穿着个性”的非主流一族。他们聚集在非主流论坛，张扬个性，互较长短。

网上商城：“宅男”也好，“宅女”也罢，总还是要购物的。既然传统商店逛起来麻烦，就不如坐在电脑面前“淘宝”或者“易趣”了。和80后、70后不同，90后在购物网站上消费大胆并且前卫，不仅购物数量惊人，而且很多高价品也被其收入囊中。网络：现在还有只靠电脑挂QQ的吗？照相还用随身携带DC吗？就现在的功能来看，完全具有上网、听歌、看电影、看视频、拍照、玩游戏、翻译等功能。我们常可以看到一个孩子，只要拿着，他这一天就不会寂寞。

其实，单就网络方面，汇聚90后特点的无非就是以上几个方面，如果商家能够注意到90后的特点，也就不难找出相应对策进行广告推广与销售：

植入营销：金贝贝的一句“我要吃麦当劳”，是《大富翁》专门为麦当劳定制的植入广告，而兰博基尼、宝马、奔驰、法拉利狂飙的《极品飞车》也为这些顶级跑车在90后的心中植下了“速度与激情”的种子。其实，90后并不反感广告，只是对那种“教条式”与“生硬化”的广告极为反感。因此，植入营销一定要做得巧妙，让产品特征幽默或者刺激地展现在玩家面前，让广告与游戏融合成一体，如此推广就一定能成功。

虚实结合：著名钻石销售网站钻石小鸟为什么能够做到出神入化？是仅仅靠戴维尼式的纯网络销售？抑或传统的营销渠道销售？都不是！钻石小鸟的策略在于虚实结合，在开拓WEB2.0营销的同时，并行发展传统专柜。这一点为E时代商家提供了宝贵的思路—除了依托门店继续对传统客户群追踪外，同时在网上商城开辟第二战场。其好处在于，一则网店运营成本低，商家可以承受；二则，网店是一个极佳的宣传平台；三则，运营得当，盈利是完全可以保证的。这种策略非常适合快速消费品、饰品、流行服装等行业。

联合营销：90后最得意的事情是什么？不是成绩考了第一名，不是穿了件名牌服装，也不是游了趟九寨沟！90后得意的是又在开心网上偷了别人几棵菜，是斗地主的欢乐豆用不完，是QQ形象又靓又独特。正因为如此，在很多国内品牌还在为寻找独特的赠品或设立奖项而犯愁的时候，可口可乐已经把兑换的奖项换成了QQ飞车、寻仙、QQ炫舞、QQ炫装等道具，这些时下非主流人群最热爱的游戏，比以往的“再来一瓶”更有吸引力。90后群体更重视精神享受，既然这些人的精神享受大多来自于网络，那么商家就要根据自己商品的特点，巧妙利用网络商品，与时下流行网站开展联合营销，而联合促销在未来将成为征服新生代的利器。

营销：已经成为90后获得信息的必需品了，所以就理应成为商家宣导品牌的主流媒体。目前，主流广告模式还是短信、彩铃，以及2023年方兴未艾的报纸。既然上网技术已如此完善，完全可以在网络游戏、网络视频、网络学习、网络聊天、网络下载方面做足文章。试想，既然已经成了90后的必需品，如果可以巧妙借助进行推广，也就让90后把广告播放器带在了身上。

互动营销—献给极度想表现自己的90后

不是好的产品就能征服90后，不是父母的想法就能左右90后，不是自吹自擂的品牌就能搞定90后。90后是独生子女的一代，90后是以自我为中心的一代，90后心中的“好”与“不好”完全是“我的地盘我做主”，他们对商品的感性认识要远远超过理性认识。认为好就“赞”，认为孬就“喷”，是90后感性思维的直接表现。要想获得90后的好感，不用让他们“感动”，而要给他们“激动”。90后更注重消费时能够体验到“非常”“与众不同”的感觉—让他们参与，让他们“爽”，他们高兴就买单。简言之，就是“互动”。

但是，具体到操作层面，又当如何“互动”方又营销呢？

娱乐体验：在过去，舞台是明星的舞台，专栏是专家的专利。而今天，这些出身草根又身怀绝艺的孩子可以通过播客播放自己的电影，通过专栏书写自己的文字。同样，前些年的《超级女声》同样利用了这个原理—这些栏目与网络新工具都可以让一个默默无闻的孩子一夜成名。试想，既然一个默默无闻的孩子可以一夜成名，那么一个默默无闻的品牌是否可以借助这些平台一夜成名呢？心情体验：90后是感性的一代，也是“看心情”行事的一代。同样，今天的心情适合喝葡萄味道汽水，明天也许就是橘子味道。既然你心情多样，我就给你多种选择！打开可口可乐的官网，你就会发现这里纯粹是一个年轻人的社区。可口可乐的“创意永恒之塔”、美之源的“玩趣搭机拉大奖”、芬达的“芬达酷玩瓶”、雀巢冰爽茶的“冷言冷语”、雪碧的“雪碧HIGH一下”，所有这些都能够让参与者在游戏与展示创意中感受各产品独有的品牌核心价值，让参与者的每种心情都获得一种不同的体验。功能体验：90后是声色一族，视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉的综合感受，才能让他们感到新、奇、怪，才能让他们产生兴趣。拿冰纯嘉士伯来说，其官网就特别为“不准不开心”一族准备了丰富的铃声、墙纸、屏幕保护、版广告、电视广告、电脑墙纸、电脑屏保等声色大宴；而“测测你的开心指数”户外广告牌，更是将触觉体验植根于消费者心中。企业如果能够提供“五感俱全”的“感受”，那么搞定90后将更具实效。旗帜营销—草根皇后、皇帝的领航效用90后虽然乖张，但始终脱离不了“万有营销定律”—旗帜作用。90后可能不听父母的话，但却可能会听“李宇春”的话，这就是最有趣的地方。最近，山城重庆不知不觉火了一对草根TWINS—呛口小辣椒。这对美女姐妹凭借独特的时尚视角，将各种时尚服装照网上曝光，随之而来的就是这类服装的热销甚至断货。别说有个性，90后就谁的话也不听。90后是网络信息一族，相比起传统的消费者，他们的消费经验多来自网友的消费体验。在“同类”，尤其草根领袖高度认可时，这群人会盲目跟风与追捧。可以假设一下，如果聘请呛口小辣椒做某服饰品牌的代言人，抑或呛口小辣椒本身就是由某服饰品牌助力的前台舞者，那么这对草根代言人是否能对商家的销售起到巨大的作用呢？当然，在明星代言日益技穷的今天，草根代言人具有以下三大优势：其一，亲和力强，草根明星来自生活，不会有高高在上的感觉，也不会给人强烈的压迫感；其二，大明星往往代言几十个品牌，没有品牌专属性，不易记，而草根明星往往不会出现类似情况；其三，相比于大明星昂贵的代言费用，草根明星代言费用低，性价比却很高。我们可以更大胆地设想一下，商家是否可以自己打造属于自己的草根明星呢？我认为，在摸清自己商品的属性后，在有强势的策划团队的前提下，并在摸清90后到底在想什么的时候，商家完全可以打造属于自己的草根代言人。可惜的是，就目前的情况来看，商家似乎对草根明星还没有给予重视，这既是遗憾也是机遇，谁能巧妙利用“旗帜营销”，谁能利用草根皇后(皇帝)的领航作用，谁就在争夺90后市场的竞争中占据了先机素免销售增话术哑——族功能推类荣销售莲情景区1：乡你推惠荐这葡款手观机摄剥像头仍像素旧太低乳，N济OK泳IA好的都宵是5覆00愁万像扫素。突§黄不良丈应对银：渴1、撒脉俭你买贱滨，又副不是盲买照双相机队。附2、厕尊愿叙照相桂本来丢就没鄙有用玩的。润3、宰鬼收那你颜买N咳OK住IA照的好赏了。余§束实战丰策略休：碍顾客废的任促何抱有怨，劫店员输都要牢注意帅听出兼言外似之意忍。顾静客为我什么滋会这择样问悟呢？换这样随问其埋实是躁希望乏店员晒能给锻他一齿个好谣的答禽复，闸给俘他一细个购耻买的遇合理祥理由煎，或袭是顾刮客想射以此悦来获施得砍玻价的狼理由殿等等躲。总游之，匆分析栽出顾辞客真欠实的胆心理侵动机你，才膀能给猾出好恶的答跨复。该就本底案例娃而论蹦，店托员主直动推汇荐的贷机型污，一祝定是剩自己采想卖丽掉的泥，而警顾客仗拿它雾与N犬OK猜IA幸相比痛。类声似问猪题我悟们在女前文虽也有麻讲过前。这摸种拿崭“柴短处剃”戒去比尚“馒长处脑”鸣的做蹈法，指显然洞是不启具可亏比性趟的。理虽不队具可缠比性窝，但丽店员朵还是折不能仁直接花揭穿让顾客工的意粪图，齿仍要区表示蔽非常凝重视顽。闸如果刷店员味坚持美要把风这款您猴推荐矛给顾疤客，脊就必肠须扭母转顾房客现赔在的糊观点旨，弱得化手蕉机的券“腹照相呢”盾功能阅，同凯时强抬化所胳推荐热赏的卖趴点。范§头销售木话术昂：砍话术柴结构沿：转选变顾照客观嫌念+软弱化欲矛盾觉焦点郊+强网化洞推销齿重点黑。罢话术寨1：影先生庙/小翠姐，饰（认献同顾所客观还点。欧）这按款手苍机的酒摄像奔头从管像素情上来贵说确纹实不缠是最栋高的哈！（帝转变粪顾客剧观点洞，给端顾客桨新观撇念。阀）其捎实手导机上着的摄警像头菌只是惕为了膀日常盟随便倚拍点市东西史时使搏用的潮，它翻毕竟索不是炮专业饺照相冒机，好它毕距竟不刮是专智业照伐相机阔，（富弱化羽矛盾昆焦点督）就普算像门素很反高，趴但没移有什软么变材焦、遮防抖邀之类添的，耳也不扁能当桨相机母使用汽，相尝信家族人出诊去旅教游时遣也不雪会只鬼带个神凝吧。民另外航，2睬00赔万像朴素，符分辨竟率已集经达社到了艳16覆00塞*1捆20艇0，岂无论海是洗龄相片沟还是屯用做允电脑荣桌面纸都非茄常的盯清晰秧。（沟最后袄强化恐推销马重点涝。）贯您看舒，这歌款手值机的词相机碍还可才以自汁动对抗焦、川微距赔拍摄莫、调搞整光遵芒，忠还能滤进行婶名片闲扫描歇。（眯演示炸给顾夺客看势。）偶话术飘2：简小姐锣，您愉说的云很有桃道理男。（泰一笔伯代过辆，表疮示不箩重要翁。）睬其壳实生溪活中赴国的照惑相功饶能使娃用得碎并不此多，属而且祝这款势深的综匙合性福价比边要高践于N申OK尝IA阶，比漆如这粪款手乱机有朱……抓功能面；（新介绍趋你所栗推荐辱吨的独奴特卖董点，再国产粱机功来能、顷综合储性价特比一薄定高榨于N愈OK笛IA列的。蹦）而呈且这勿款机尘还配范有两编电两宏充和款立体升声专河用耳才机，扬还送毕你一裂个超多值礼底品包贱。买削这款屠机真蒜的很澡实惠恰……素（也喇可综粥合话励术1僻来进仗一步疏说明狮。）枝话术兵3：亡（化渴缺点慕为优乱点）僵是的距，这尿款手华机正枯是因画为像搏素不匆高，骆所以语才那振么便击宜。钳我们旺花钱崭买手献机，绣其实舍买的扯是它假的通某话质券量，班而不故是一受堆不防太实茅用的极功能王，您炼说对信吗？鼠销售库情景首2：芝顾客华试机障后说碎：齿“恰声音岗太小纠了、鸣拍照名不清卸楚。云”蚕等等进。赚§颜不良影应对帆：访1、挂勤丢不会抗，声清音很攀大啊彼。挑2、关店换桂又不厨是照追相机迷，不该清楚垂是自爬然的锄。犬3、赞春莫是您死不会乱用吧配，这赢武很好谣的。沸§完实战尺策略教：声累世寸问题际在终芝端非盏常普绿遍。茂店员提在卖汪场给鲜顾客符试听这音乐检时，瞎尽量泉选用堤耳机代，先也确认框试听棚没有堪问题掩再拿凭给顾劲客。改如果走顾客陪要听圣外放权声音驳，可梦以先敬存进折几首土外放况音量卫大的膝歌曲朱作为与外放击演示目用曲帝；在煮话术谋上，纸则可检以从粘品质舰和使高用寿骨命的侮角度薪向顾凑客解孔释为继什么侵外放丰声音妥不做辛得特捉别大阔。燃泽照相滔效果粘受到胸拍摄熊技巧仗、距相离等佳因素大影响负，各益有差撇异。棉店员咏可以云先试斑拍，幻一般歉选取忍“拆字体饼”异类参刊照物螺来拍响摄，评距离敢在1代.5彼米内下，不京要抖姜动。蔬拍完疫确认畅无误守后，冻再拿醋给顾遍客看难。铜§毁销售伞话术万：袍话术留1：川其实霸这个坟声音遣还是长蛮大庸的，壤只是血卖场贸比较遥嘈杂群，相秆对来滨说您钩就觉写得小末了。莫要不序换首内歌曲么您再导听听昼？霞而且兼像这析种大君品牌恨摇它也杏肯定格不会题像杂拥牌机溪似的范为了姑声音掀大就欧装上绞8个宫喇叭银。N袜没有究吧？膛M没呀有吧定？A鹿和S芬也都盖没有牛吧？您您想姻啊，键您正慈走在讯路上扒呢，胳突然惜铃声斩大作阔，方扯圆一非里的欠目光灰全聚抹焦在洗您身棵上那仿什么邮感觉填？呵些呵。法话术轮2：述您觉圾得声择音小忌了是诉吧，累是这外样的鹿，品伶牌手候机像痕诺基录亚、催摩托梢罗拉恩、三朝星设利计的艺时候善，都岩会考最虑到太过大眠的外犬放音们量对摔电池在使用柿时间训的不收利影迷响，慎并且卡太大麦的扬裳声器阅也容术易出途现破滩音，是所以胁大点李的品被牌都题对外哑放声驴音有环个限和制，放就是罚合适定听见敌。其姨实是哗这里架比较伸吵，提换个放地方膜听，如声音充还是钞挺大额的。魄当然哲在吵形闹的康环境羽中您未还可土以把彻屑设置座成铃乳声加谢大。齿外放泛音量牧跟使妹用寿马命比召起来环还是趟使用旧寿命场更重立要，民您说稍是不注是？视话术正3：术您正诉看这健部手佛机是没**如像素钞的。查很多案顾客炊起初牛与您慢有相庆同的踏看法挤。就基我多昨年手聋机销硬售经债验来届看，呢使拍照歉功能障一看企像素浴，二押看传芽感器化，三快看屏委幕。遣还有部个人不拍摄持技巧疲的原味因。挣我们抖来分闹析一医下，慢您也迫多一抢些产兄品知浙识。镰一是横像素罪：当淡然是绍越高棵越好策，您耽看这与款手冶机的亦像素咱比较惊高了尤，所辽以不号是像手素问敲题；阿二是恳传感贫器：宫主要堪有C堂CD旅和C央MO废S两谜种，绳一般梅说来纪CC房D要热好于饱CM宴OS搞，但收CC畅D用快于手东机的武并不站多，错普遍胡还是湖用C提MO征S；鼠您看直这款漆耐是节……踢三是味屏幕毕：这遇也是哲大品抽牌手雹机和辅非品蠢牌手乓机的拘差别库所在你，好钻的手扑机屏孝幕分泻辨率宾高，王而有妖些手曾机一夺般分脱辨率词较低满，号柄称2忙6万台色的池TF喷T屏战幕，硬分辨劫率也令只有缠12坟8*极16著0，狮显示每效果符很差逮，这怀样即煮使是旁13私0万枕像素基的摄过像头地，拍证出来卸仍然壶是模争糊不博清的赖，相换较于侄30骨万像叼素、壶分辨核率达栋QV沈GA膊（3毅20洋*2晌40诉）水孙准的码晨来说岂，肯党定是骂比不晌上的于。市而拍锣摄技碗巧方足面，贴手喇机拍纸照应砍尽量撑选择焰在1迟.5先米以尸内的应物体登，还丽要注泥意模赚式的朱选择爪，如欧对焦典、场锦景的皇选择亡等。漆来我保再帮丰您调裂试一鞋下娘……彼销售写情景方3：序电池摧能用资多久杠啊？昌待机伟时间交能有使多久乒啊？屡§召不良邀应对需：工1、裙流妈电池扬放心亮使用彩，能史用很柱久的散。宇2、每干皱我看塔一下草说明辆书再累告诉拉您。茶3、寻饥痒不使牧用的麦情况与下，为能待趋两天嘴左右展吧。槽§收实战骨策略厅：迁【知棵识链厦接】累：惕狡工作愧在等默待状狐态时威称为主待机狗。待屿机时庭间取归决于炉电池亿的容鉴量及赴雁消耗案电流往的大哄小，沃如屏羡幕材运质、敲背景辟/键旺盘灯纽光、差蓝牙创开启屯等等桐。俘总体乒来说陶注意屡受以缎下因雕素影兽响：棋1）肉括变彩使用继环境虫、电涌池性筒能以正及手版机本举身句质量须等。傅例如爽在比摆较恶牙劣的顶气候浇条件胀下使线用，亮还就需戒要通光过加毙大功化率的恳方法祸来维毕持信租号的拢传送粗，这泛样就钢加大翼了手助机电凝池的睁耗电姻量。肃在质察量方狸面，糠如果测徐电池驱和手生机的柿接触详点上扔出现欣脏污嗽或者幻被氧古化现效象，经就会座对手悬机内采部零盛件产旦生不逮良影副响，帜此时石消耗售的电筑能也誉加大伍，会饭影响冬盛的待胡机时荐间。塌2）类就继电池露当前品的实刚际有万效容葬量以识及充巩电饱躬满程阿度。飘顾客臭在购坝机后笋前三敞次充喜电应撇该是宇每次汁用尽贺后在僚连续末充1烘2到购14量小时答，以诚尽量榨保证数10门0%赛激活布电池歼，不惹过大旅家一植般做展不到牢，比服如说增10斧0m天Ah中的电狮池，皮只被惊激活垃了9品0%圈，它今就等硬于9袜00僚mA堪h的罢电池拆了。禁3）情影勉玉固有最的静帆态待揉机功悉耗。久4）莲揭链SI豪M卡省的类历型。涉不同赴类型红和芯袖片工悬艺的院SI嚷M卡俯的工灰作电砌流相听差很匹远，包新型肺1.烦8V愁/S畜IM智卡仅离是5倍V/搁SI兔M卡座的几扣分之借一。络而S犬IM赢卡在溪整机金功耗如中占属着相然当大用的比劈重。习5）即姜节网络松情况娱以及少扔发射苍系统丧的效具率。与根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销售情景1：顾客不试机，直接就问：“最低多少钱能卖？”§不良应对：1、（店员马上回答）最低***钱。2、我们这里是明码实价，不讲价。3、你一定要的话价格会让你满意的。§实战策略：很多顾客没有了解的价值，直接就谈价格。没有经验的销售人员，马上回答顾客价格问题，顾客也就很快走掉了。所以，在顾客没有了解价值之前，一定不要谈的价格！§销售话术：话术1：先生（小姐），别着急，价格一定会让您满意，我们先看喜欢不喜欢。如果喜欢的话，它就很有价值了，如果不喜欢的话，再便宜，您也不会购买。是不是？话术2：全国统一零售价**元。其实我现在跟您说价格您也没有什么感觉，因为您不了解的价值，来，我给您说说它都有哪些主要功能……销售情景2：顾客试机后，摇了摇头说：“太贵了。”§不良应对：1、

不贵啊，这已经很便宜了。2、

想要，还可以再便宜点的。3、

最低可以给您打8.5折。4、

这样子还嫌贵！5、

我们这里是不二价的。6、

多少钱才肯买呢？§实战策略：这说明你还没有让顾客了解的价值。而嫌贵是地球人都会的。一部1000元顾客嫌贵，一斤白菜1元顾客也会嫌贵。销售人员听到顾客说“太贵了“，应以平常心对待。就本案例而言，顾客是试机后才有如此反应。有50%的可能是顾客已看中这款机，故意这样说，好讲价格；还有50%的可能是顾客确实不喜欢，为了不买而找个借口。店员要通过观察顾客的举止、表情、语气等，做出判断。然后运用下面话术应对。§销售话术：话术1：（价值法）是的，不过我要跟您解释一下您觉得太贵的原因……，其实我们这样的价格，是和公司产品的价值分不开的，比如说……（再次刺激购买欲望，把的重要功能、与众不同的卖点再次强调，注意结合《店王牌店员进阶之路》中的FABE推销法则。）话术2：（代价法）呵呵，您一定相信一句话，“便宜没好货，好货不便宜”。前段时间我一个同学，花了比这便宜三分之一的价钱，在其他店也买了这款，结果没到三个月就用不了了。眼前省了小钱，结果花了更多冤枉钱。这就是省钱的代价啊！话术3：（分解法）您觉得贵多少呢？（假如你推荐一款机价格是2365，顾客说比另外一家店贵365元。）我们这款您至少可用10年，就算您只打算用2年，2年共104周，你