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文档简介
2004年,如全国零售市场敲响竞争的钟声一样,淄博市场也逐渐变的惨烈起来,2005年伊始就是在国际的舞台上各色人等的综合竞争,我们作为内资零售企业从业人员,有些许激动、点滴触动但是更多的则是摩拳擦掌、跃跃欲试的激情。作为我个人,在营销策划部副经理的位置上已经作了整整两年,回想这两年和当初做普通职员之时明显的感觉到了不同,其间收获和感触颇多,但是更多的则是一种使命感和压力。一、2004年回顾1、2004年自身的工作总结2004年是我做企划的第四个年头,整整四年的企划工作经历让我从当初对企划片面的认识,即企划就是写写策划文稿,提供给有关部门参考,然后再在广告方面加上力度;到四年之后我逐步明确了,营销策划工作是一个综合性工作,一方面有策划文案的提供,广告力度的支持,更为重要的则是贴近市场,靠近顾客的一线业务知识,周密细致的前期市场调查和预测,关注并时刻跟踪竞争对手,广泛的涉猎先进企业的企划经验等等。回顾2004一年的工作,有得有失,现分别总结汇报如下:分管工作:(1)营销策划方案提供总起来看,2004年的营销策划方案提供较之于以前有了更多的针对性和合理性,被业务部门采用的范围更加广泛了,执行的力度和深度也得到了加强。2004年重点围绕空调节、五一黄金周、十一黄金周和店庆、元旦春节市场等策划较为重要的大型活动下功夫,突出早计划早安排,前期调查、竞争对手预测、活动展开的层次、一线状况都有了较为明显的涵盖。(2)市场调查在市场调查方面着重围绕专业公司提供的数据进行了系统地挖掘,整理出了××广场满意度调查报告,结合315独立运作了××购物广场顾客状况调查,并形成了较为详细的书面调查报告,从中得到了一些靠想象无法得到的数据,为今后的营销策划工作提供了一定的支撑。其次安排本部门新进员工某某密切关注平面媒体的竞争对手和本公司广告投放情况,一方面培养年轻同志关注零售市场,更多的则是为了积累一些竞争对手发布广告的规律,由于该工作刚刚起步,加之该同志平时日常工作比较繁琐,该项工作做得还不够系统,但是已经为我们今后工作提供了一个有效的平台。(3)网站建设和管理2004年是××315网站投入最大的一年,也是改版较为彻底的一年,完成年度投资5000元,基本具备了一个企业网站的所有功能,企业邮箱由原来的20m扩展到100m,邮箱用户名由原来的2个扩展的4个,扩充了财务、经理办公专用邮箱。此次该版重点建设了论坛平台、电子商城试点、维护系统建立等,今后××315网站的维护完全可以不需要专门的计算机人才,只需要懂得日常的办公软件即可进行维护,提高了维护的效率,避免了人为原因造成公司网站的瘫痪,并为今后各商场发布信息提供了一个有效的平台。(4)广播媒体的管理根据部门安排,我负责广播广告的发布维护工作。经过与电台合作伙伴的亲密配合,未发生严重的广告责任事件,并且理清了××广告发布的时间序列(见上表)。2、2004年自身意识转变意识决定行为,2004年的工作过程中自己更为注重自认意识形态的转变,从原来的企业职工过渡的企业主人,企业的一草一木、一滴水一度电都关系到自身的收入和发展状况。变则是一个永恒的主题,是一个保持旺盛斗志的主要因素。羊(1稿)管肾理理劣念的旦变通暑眉管理狼,历端来是鞋一个代矛盾绳体,坟如何吧能够根树立搜管理惨者的盐威信季,我摇的理既解并素不能果单纯汪依靠努手中追的权招力,馋更多证的则弯是权懂威,顾作为板营销毅策划旱部的钩管理聋者,昨尽管辆是副茧职,婚但是叶必须牛对本梁部门浓的业乎务熟姨练掌牺握,溉只有输业务县熟练贞了,担才能币够正替确地犹引导抓本部嘉门员佣工,敞不懂吨的、纵不明圈确的颠更要桶有虚爱心的摇心态斯去向禁他们刷请教凉,而颤不能铲仅仅基依靠满手中环的权愧力不捉懂装阵懂故匪弄玄初虚,捆20列04小年本钢部门袍员工抖进出讽不太清频繁半,但誓是每卧一名竖职工怜都有至自己悟的优享势和跳劣势拖,我廊结合宾自己骗年轻羊的特餐性,跪通过馅与他锐们建觉立伙束伴关盆系,佩用自臣己的别业务馆意识弄去引胀导他潜们学写习业登务,女利用岸自己度心细舱的特父性关郊心他迹们的彩日常音生活劳,对存一些艇个别址问题堂则毫甚不留即情的追批评靠,通它过多加层次析引导授,全桐方位唯个性垂化疏吸导,驳使得蓝部门孙的战旗斗力季有了悲一定贡程度仙的增元强。屯(2猜)从坏业道棕德的仪明晰塔亦做人余做事离都需惨要一盗个人聚有起因码的肉道德投意识压,在丹这个化问题蛮上我闷始终劝能够黎摆正银自己烘的位市置,砌从业贺一天惰就要器负责兆一天糊,在换这个尽位置无上干盲一天拳就要帆对这寇个位派置负航责一布天,姿就要波对企浇业负岛责一窄天,莫因为乡我清律楚地都知道淡,无糟论社滚会如魄何发盒展,臣人的申道德滩滑坡剃就直尝接影饰响个吼人的厨发展凤!道间德不凡过关换,就象一事危无成盒遗憾野终生喊!辅(3馆)竞奏争学宿习观董念的熄主导弃迈竞争耕是市趴场发龟展的盐主旋翼律,剑刚刚肆踏入痒社会燥的时患候,施还不逮能够阁正确激理会管竞争列的含员义,絮逐渐慰的随剥着零吗售行累业和潜我们饰公司往面临圣的竞赴争局尸面日说益严凉峻,刷才真扯正的己懂得鸟什么派是真渐正的邻竞争延,惨吨烈的史竞争舒中不犹进则滔退,枕进步间慢了猎仍然鼻是退谢步。柔结合睡于此贱,我严通过显积极词与业歼内同处行联坑络,举并借馅助于辰国内配零售陷门户上网站腹联商氏网,链担任贱了该茧网站然营销峡策划亿论坛庸的版北主,括使得遵我自股身有锈了一宅个学遮习的永好天贤地,屯能够职结识姥国内浊零售眨业界马的精皇英,费也拓鸣展了芦自己况的眼韵界。抵竞争迷的压裂力让宽我拥略有了炼一种攻使命寒感,辛唯有暗自身吨的快陕速发飞展才辆是立香足于跌零售雄业界柱之基巷本,傍唯有途不断骄学习台提升厚才是袖个人眠快速挨发展开的唯拦一通毫道!穿(4势)大谦局观链念的但提升寻仔在企盏业里夫面,耗各个及部门悔都是邪企业家这个原大型饰机械盛的零特部件遗,只枕有更狼加宏炉观的崭,更荷加理乳性的筑摆正炉自己仇的位崖置,服才能亿够更虫好的选为兄考弟部锈门服扫务,旗为业仿务经筒营献涛力,甜通过菜20伸04捡年的除工作集我更压加坚撇定了盲大局加重于刚一切巩的信军念,委树立腰全局齿意识税的信券心。堤3、窃20据04牵年存彼在的脉不足竿密04树年尽想管有蒙了一专定程边度微大不足阿道的抚进步蔬,但劣是结钓合实挑际、而结合渣行业激发展吊来看浇,自穿身还砖是存级在很瑞大问侧题的办,这携些问楼题急薪需要驼在0担5年剑乃至昌以后单很长绵一段边时间父内改嗓进。舟(1袭)创升意缺报乏、惩方案丢的新豆颖程糠度欠漆缺境税有些畅时候存过多轻地依番靠一戴种惯键性,钉说的俘客观寺一些烂就是颠有些袜“懒卖惰”已,认妹为有负些东徒西已阳经是赚成熟傲的,挂不需徐要再炕变动墓,直季接拿狗来就毙用;围还有帽就是纵对自危己的墓“失闭败”量不能铺够正蓝确理善解,猛认为宣有些馋东西裤已经怜向领北导提砍出,碌既然许领导叹不采蠢用,碌或者村执行衰上贯奸彻力混度不用够,钻就没份有必镰要重识复说险了,姜形成蛇了一册定的蔽“免阵疫力蹲”。富个人摊认为参这些弓都是补一些河意识但问题府,是谅一些嘉有待今于迅惑速解府决的乔束缚蜡自己榨发展阻的“卖意识敏休眠胆”。川(2艇)数梢据调炊查的射力度参和专垃业性不相应简不足罢近虽然且20灾04贴年做们了一蠢次大荣型调纹查,再但是窜总感僻觉调妖查的谷力度除和频逝次还箱有所葵欠缺铜,专纱业性选也不描太高锻。在迟进行秘的3宽•1唉5调毛查中竿,仅哲仅利饥用了挑《鲁告中晨荣报》评一个竞媒体股刊登腔征求值意见史的表炭格,块所以内导致城对媒疯体的蝴调查碗数据轮明显秤地出抚现了占偏差悉,如姥针对狐平面轧媒体滤的调叠查中殃,很母明显汁的鲁各中晨咳报的绣好评顷率占盐据了鸣绝对嗽优势旨,这债与事血实是惠不太升符合逃的(余晚报袭的数盏据不荷应该湖如此趋之低凑),绿还有董针对帝电视旨媒体蜻,由剧于此铺次调冲查的拿受众摧主要锈是平负面媒槐体的圾读者非,这米部分辈人对债平面删媒体沃关注黄(至脑少是芒一个而读者贪),霸那么底对电忠视媒盏体的雀关注稀自然笨就会离相应糕的降芹低;养而且谁鲁中点晨报僻的读谦者自兼然不租能够铸代表淹更为即广泛爷的百毛姓大滩众。航所以坐,这岔一次备调查说虽然油有些铲方面翼较之忌于以安往是竞一个毁突破奖,但茫是很殖明显细的存润在漏写洞,厕也是滚今后不应当镜极力茶避免允的。抢(3厕)广麦播媒渠体广损告的移分布鬼和到舰达还记有待灰于优倦化无止我公苏司在派广播陵媒体还上投浮放的叙时间强段分哑析如挨上所争述,返我个组人的烟理解偷,这禽些分假布还踢是有透些明臭显的倡不足处的,阁如经雕济和蓬文艺树频道传的下恩午的危播出输时段东应当害调整抖,经拍济台各的×饶×信升息港仇作用位不明额显,唤不如完更换吃形式不,通代过加筐大播禁出频游此来委弥补色作用凑上的味不足弯。趋二、寸20献05应年建摇议规耀划忌眼20众05立年,垮从我概个人庙来讲说还是登比较敞乐观弃的,劣从更店多地韵宏观朋数据校来看砍,只怒要本搞土零扬售企湿业不沉是在妈睡大捉觉,刚被动薄的等居待竞该争,剖还是蓄会有院一个窗非常府好的栏发展胸机遇顿的,果深圳石的零戴售市扶场就课是一堪个明产显的庆例子谊,作预为最耐早开棋放零侍售市什场的有城市脉,截珍止到拣20贤04豪年,尾内资美零售争企业弦不但灭没有刊倒下玩,反友而在劈各个飘方面街都较蓬之于预外资婚零售航进入桌之前击有了灾突飞拴猛进江的发坑展。泉鲜活册的事幸实告府诉我顺们,哪只要影有活愈力,差只要掌有准攻备,抽只要努大家具齐心糕协力剥,困勿难永俊远只出会给醋我们卷让路球。犹1、影公司较营销嗽策划酱方面袭(1贱)媒孟体投碍放铺罩骨在媒哗体投萝放方磁面,挎一方窑面加逮强媒然体投纪放的别科学害性和止合理扇性,物更多悉地则集是加轧强媒闭体投衬放的饺监督息和控乌制。析矩贞平面赛媒体廊,抓脉好晨锦报、裹晚报炕的覆芽盖作活用,辽积极视稳妥魔地做才好两贺大媒姿体的乏公关创,为虾了避忆免新凳闻曝侨光事高件的仿发生奸,除煮了原框有的诚和两善报广他告部枕加强覆业务福往来品降低械费用畏支出稿外,喝也应箩当加阻强与作新闻导部门冈的感冤情联童络。匪加强贷联络育的方秒式除及了正狮常的搏友好笑往来踏之外傅,可米以结倚合会滚员卡染的改帮革,池为他论们积眠极争佣取v欢ip慢会员霞资格段,一炊来他勿们可浇以正柔常享扎受折丛扣,丸显示颈他们结的身财份,未更多康地则形是借博助于缺他们始的关旺系资宪源,豪放大腾我们赞的会册员制叛优势香,起忠到双樱重效净果。狱糖在平侦面媒抬体广或告投悲放方资面,锻我们彼可以吨尝试原有针分对性俯的投捐放,祖如晨瓦报的徐读者扣群覆贵盖比讽较大艺,个继人用筛户比三较多跟,而震晚报蜡则是艇机关威用户于比较伍多,女老年敏用户信比较携多,辉那么冰在投渴放广云告的警时候缝,可码以做饿到几胸个相检结合姿,覆恋盖面窃和成木本相芦结合院,根估据活链动商诱品的宝用户知群性搂质决费定用仿哪一岭个媒棕体,既不贪含图低门的千跳人成没本;盏平面我广告纠和D盐M夹你报相庄结合爬,该忘期活粘动有挎DM从的,索可以陡采取什一个抹报纸略硬广委告投猎入,之另一中个媒妖体夹灶报投逮递D薄M的帜方式项;投丸放和炊监督言相结烦合,棵在广理告文折案上邮或者给活动樱执行别上加庙大灵镇活性盏,可穷以采出取单焰次加肌大成丧本测列得有燥效数争据的越办法双,调阶查实文际到菠达率乎和有济效率朴,从巡而对刮广告毅的到抖达率混指标剧进行京测评埋,并乘指导肤我们盒的广宫告投贡放方只向。喜栽植DM距的印朽数针窗对性性变化箱,并刺加强茂投放宴的监弹督。轧针对剥超市抗的可夜以相击对的蜜保持殖稳定惹,如贝果是夫针对艘综合兽卖场饭的可详以适震当的围加大有投放描的印皆数。酒在投豪递的遍方式减上,视根据挥每次隆活动冈的力垃度和殿针对盯性适狐当的豪调整僻,夹丰报发斥行仅顷仅针集对综渐合卖巧场,农而且访在该吸媒体算没有追硬广螺告或苏者至牵多有仿软文舟广告押,人红工投减递则位适用般于超葬市活杀动,飞并且毛在投迈放的西时候存,不懒能过稳多的稼贪图美范围醋的广颠度而粒忽略株了投扛放的泰密度板。无性论是馅夹报状还是患人工久投递惧,都相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都有骆着固赢定的盖员工敞通道哀,并距能够涂享受删较为耳理想洁的折龟扣。呢社会筒上许厚多企叛业对取于本竹公司违员工秧也都守有着饭各种厘各样稠的优徐惠政蝇策。剩如烟瓦草行阁业让授职工柴有限夸额购户买折僚扣烟致的特贫权、扶通信目类公弊司会透让职燕工限宏额使落用通茎话时纵间、欢电力啊自来遭水等记公司俘会把渡本公健司的冠产品支作为列职工剖暗补撑的一如种福奥利等梨等。西我公验司不撒妨在六这方树面进窝行尝冒试,膝以一减种相捉对合五理的似价格散、限窑额方效式向幸职工榨公开泻提供只优惠拴(只症有公蜜司职崇工享临有这族种权认利)篮,既剃能够触有效抬挖掘踪职工两(乃旷至家副属、乖亲戚牺朋友倾,在桶目前淹公司京积极益展开盯亲情蓬卡、循团购额工作捆的情验况下音,显盈得更匹有意燕义)谨购买春力,未又能泼够增俘加职沉工的耕凝聚惧力、红积极豆性和扣自豪寿感。旅(2身)社唐会形陈象定糟位的不提升尼:积叔极参眉与公提益活乱动、汉注意萄自身描宣传啦导向胀、建垦立售刘后服过务系蜓统、旁提出凝售前芦服务溪新理意念。我厨在众驳多社累会公慢益活遗动中挤,经脑常能期够见殖我们匆的竞或争对阿手的白影子隆,投宇入并写
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