停车场岗位工作职责及管理规定

PAGEPAGE1停车场岗位工作职责及管理规定第一篇：停车场岗位工作职责及管理规定停车场管理规章一、停车场秩序维护员工作职责及要求1.停车场秩序维护员在工作时间内必须统一着装，穿戴整齐，负责对停车场内车辆的停放和出入进行管理；2.实行两班制（根据实际情况变更），服从统一安排调度；3.遵守规章制度，上班不得擅离职守，若需要请假，必须在前一天告知上级，以便工作的另行安排；4.停车场秩序维护员必须认真核查进出车辆的型号、车牌号与进出卡，切实做到一车一卡准确无误；5.停车场秩序维护员凡在管理中发现进出车辆无故走反进出方向，必须及时提醒，为其指明路线；6.停车场秩序维护员在管理中发生任何危机状况必须及时进行处理，且向上级汇报事件经过及处理结果；7.新进停车场秩序维护员上岗前必须接受服务用语、停车场收费系统操作等相应培训，其他人员必须不间断地进行相应危机处理培训；8.停车场秩序维护员上班前必须对停车场岗亭及停车专用设施进行简单检查及保养，发现问题须及时向上级汇报，并及时找有关部门予以处理；9.停车场秩序维护员在上班时间不得在岗亭里吸烟、吃东西，不准与其他工作人员说笑，不准会客、看书报、听广播，及做其他与职责无关的事，更不准随意离开工作岗位；10.停车场秩序维护员工作时间内应保持思维清晰、行动敏捷禁止酒后上岗；11.停车场秩序维护员负责当日卫生责任区的清洁工作；协助保洁员维护停车场内卫生环境；12.停车场秩序维护员必须爱护岗亭内及工作相关的各种器具，不得丢失、损坏及携带外出；如造成损坏照价赔偿。13.停车场秩序维护员要按章办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明；团结互助，禁止闹纠纷，不说脏话，不做不利团结和有损公司形象的事；14.停车场秩序维护员上班时间不得因任何原因与顾客争吵，必须耐心回答顾客所提出的任何问题。二、停车场收银员工作职责及要求1、停车场收银员在工作时间内必须统一着装，穿戴整齐，负责对停车场停放的汽车进行收费；2、实行两班制（根据实际情况变更），服从统一安排调度；3、遵守规章制度，上班不得擅离职守，若需要请假，必须在前一天告知上级主管，以便工作的另行安排；4、停车场收银员必须按停车场规定和系统显示标准费用收费，并给车主相等额的停车发票；每天收费员做好停车收费记录，值班主管每天对当班收费情况按值班时间段查询核实实际收取费用，并填写《日收费记录》，月底汇总至《停车场月收费极力报表》中；5、停车场收银人员在上岗前必须预备好相应零钱并核对金额，不得因找零等原因而引起收费当中的不便；6、停车场收银员必须提前15分钟内到岗；交接班时，必须在指定地点或岗亭进行交接，下班人员必须在交接中交代清楚所有事宜；当班收费停车费用，并做好相应记录，待双方确认无误签名才可离开；7、停车场收银员在收费中发生任何无法收取停车费的状况必须及时通知值班领班、主管、经理，并记录好时间；完结后填写《事件报告》；8、应其它原因产生的停车费用无法收取，上报值班主管、经理确认签字后，做好记录，并填写《未收费记录》及《事件报告》。9、新进停车场收银员在上岗前必须接受服务用语、停车场收费系统操作等相应培训，其他人员必须不间断地进行相应危机处理培训；10、停车场收银员上班前必须对停车场岗亭收费系统进行简单检查及保养，发现问题须及时向上级汇报，并及时找有关部门予以处理。三、车辆停放管理规定1、小区业主车辆，自行刷卡进入。2、无月卡车辆，当值人员指引领取临时停车卡片，由停车场秩序维护员指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主锁好门窗、随身带走车上的贵重物品。3、当值停车场入口值班人员检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车况异常登记表》上作详尽记录。（1）车辆不是在停车场内发生的损坏，值班人员需在《车况异常登记表》上作记录，以防车主诉怨而引起不必要的争议；（2）车辆在停车场内发生碰撞等原因引起的损坏及争议时，值班人员应保持现场完整，及时通知停车场主管和秩序维护部主管前来调查处理，并请双方车主于现场协调，事后在《车况异常登记表》上作记录。4、非机动车辆（摩托车、自行车、电动车、人力车）一律停放在地面指定停车区域内，并要求按顺序依次停好。5、超高车辆进入停车场，先测量车身高度，无法进入地下停车场的，值班人员要予以制止并指引其停放到地面指定停车区域内。6、小区消防通道、应急车道禁止停放一切车辆。四、停车卡管理规定1、申请：（1）申请对象必须为本小，办理停车卡须本人持车牌照、身份证及公司证明，否则不予办理。（2）代办人除须申请人证件外，还须持本人的身份证及公司证明,否则不予办理。（3）申请对象须带相关证件至物业管理处，并填写《机动车停车卡申请表》或《非机动车停车证申请表》，进行申请。2、领用：（1）物业管理处承办人员按照相关证件进行审查，审核完毕后进行制卡，然后记录在《停车卡领用记录表》内，并通知申请人前来领卡。有车位业主只能领取一张停车卡；无车位业主申请人在领卡时需带相关制卡押金，然后在《停车卡领用记录表》签字确认。3、遗失—补卡：如有遗失情况发生，请至物业管理处填写《停车卡遗失申请表》，并缴纳工本费。然后由物业管理处根据遗失人申请，重新补卡。4、退卡：租车位业主（到期）退卡：持卡人需持押金收据及停车卡至物业管理处办理退位手续，领取《停车场退位申请表》，填写相关内容并签字、盖章确认，由物业管理处核实后退还押金并收回停车卡。五、停车发票管理规定1、领用：财务部对所有发票都要盖章，由部门主管或是经理到财务部领取停车发票，并由部门将领取的发票代码做好记录，岗位领用也需要做好编码登记签字领用。2、使用：临时停车出场时，电脑系统读卡后，会自动显示停车费用，收银员按收费系统提示收取停车费，并给车主相应金额的停车发票，如业主部需要发票时，应当作为废票放进废票箱。3、稽查管理定期、不定期核查停车场收银员的收费情况，若发现违规操作，应予以制止，并给予相应的处罚；情形严重的，给予开除处理。六、免费车辆管理规定1、军警或特种车牌车辆，在执行公务时可免费停车。2、免费车辆领取临时卡进入停车场，出场时凭工作证驶离，停车场收银员在《车辆免费停放登记表》“备注”中注明免费车辆的车牌号码、工作证编号、并要求签名确认。第二篇：停车场管理规定[推荐]停车场管理规定为了加强内部停车场规范有序的管理，结合电教小区公务用车和私家车较多，停车位超负荷的实际情况，特制定本管理规定。一、停车场管理须知1、本停车场为内部停车场，一律凭证停车；2、司机人员要服从车场协管员的指挥调度，自觉接受车场协管员的检查并维护好场内的卫生，不得随便丢弃烟头和垃圾；3、司机停放车辆后应检查车门、车窗是否关好，贵重物品要随身携带。严禁在车内存放易燃、易爆物品，防止火灾和爆炸事故的发生；4、无内部车证的外单位车辆停放时，应主动按规定缴纳停车费；5、根据北京市节水办和城管的规定，车场内禁止使用自来水管中洗车辆。二、办理车证及收费管理办法1、凡参与电教小区集资整修车场的单位，公务用车由各单位办公室统一到保卫处办理停车证；（领取车证时按规定收取车场管理费）2、各电教单位（含小区内其它单位）职工的私家车办理车证时，先到保卫处领取申请表，并按规定如实填写，由各单位办公室核实签字，报大楼保卫处批准，按规定缴纳车证成本制作及车场管理费后方可办理停车证；3、凡未办理停车证的内职职工及外来车辆，根据规定按小时收取停车费；4、停车场在保证满足内部停车的基础上，节假日及平时课余时间，可采取以联办、协作等形式，开展对外停车业务。具体收费管理办法为：1、车场负责人负责停车票据的管理，每月向保卫处提出购买停车票据的申请，待批准后，可向联办协作单位购买停车票据；（具体操作办法见协议书）2、当班人员按每天进出车辆的情况，认真填写进出场的时间卡，根据时间卡收费。车场负责人每天要清点当日票款，相符后签字，并负责保存；3、车场负责人每月将停车场的停车票款，认真统计并将各个班次上交的时间卡、现金上交保卫处；4、处长审核签字后上交财务。三、车场工作人员管理办法1、车场协管员应工作时着装整洁，举止文明、礼貌待人、服务热情周到、努力化解工作中的各种矛盾、对外避免发生冲突；2、服从组织安排、听从指挥、对工作认真负责；3、遵守车场各项规定，按时上下班、有事请、销假，不得随意迟到早退、不得无故缺勤；4、发扬团队精神、维护内部团结、提倡互相帮助、严禁因工作原因吵嘴、打架等问题发生；5、敢于坚持原则，不得随意向他人提出无理要求，更不能擅自索要财物等；6、定期清扫工作场地，保持值班室内务整洁；7、具有一定的对突发事件的处理能力，会使用简单的消防器材和报警手段。四、车场工作人员岗位责任细则1、班长：负责车场的全面管理工作，要以身作责并能合理安排、协调好各班次工作。兼顾大楼前车场停泊情况；2、南门岗：满足内部有证车车辆的泊位，限量无证车辆进场，保证车场正常运营。每日负责收款和票据填写，做到当日结清、账款相符、手续完善、结帐后交班长收存；3、北门岗：限制非公务车及无证车辆通行，保证三岔口畅通，照料前场，确保驶入车辆停泊有序；4、车场巡岗员：负责引领车位，保证车辆进场后停泊合理到位。做好车场内巡视，防止车辆剐、蹭等事故；5、夜班岗：处理每日白班后的收尾及清场事务，做好车场内的三防，（防火、防盗、防事故）次日8：00前搞好清扫，自行车码放等班前准备工作，9：00前协调前停车场车辆有序停放；五、作息时间及工作安排：周一至周五：6：00开门18：00关北门6：00—22：00开南门周六、周日：6：00开南门22：00关南门全天关闭北门注：以上由夜班负责。工作人员上班时间：周一至周五：白班8：00——17：00并轮值17：00——19：00夜班17：00——次日9：00周六、周日：夜班全日值守白班轮值8：00—17：00注：所有加班时间可以累积，以便个人遇事倒休时备用。特殊时间要求周一至周五：8：00——9：00各岗必须站立值勤11：00——12：30轮流换岗就餐注：如有重大活动及会议要延长工作时，可临时调整作息时间会停车场管理规定1．进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。2．进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。3．车辆停放后，司机配合车管员做好车辆的检记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。4．进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。5．进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。6．进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。7．禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。8．进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。金水湾小区停车场管理规定1.凡在本停车场进出或存放之机动车辆，其驾驶人员应遵守本规定，服从车场管理人员的管理和指挥，按规定位置停放车辆，自觉维护车场内秩序。2.车辆入场时，永久和月租车位驾驶人员须按规定刷卡，时租车辆须自觉出示《行驶证》换取《车辆出入证》，待档杆抬起后，方可入场停放。3.入场之机动车辆及驾驶员必须遵守执行《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》，保持车场内清洁卫生。凡脏污、泥泞之机动车辆，本停车场有权禁止其入内停放。4.入场停放之任何机动车辆，应按泊车证或停车卡指定之区域停放，不得异区、异位、压线停放。否则，本停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地点，并由其车主承担一切费用。5.停放在停车场的车辆，必须锁好门窗。凡现金、重要文件、贵重物品及车内物品本停车场不负保管责任。6.易燃、易爆、剧毒等危险物品，严禁带入车场。否则将被处以罚款，并承担可能引起的一切责任。7.车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时，车场管理人员有权对其进行管理、检查。驾驶人员不得以任何理由拒绝，否则，驾驶人员须承担由此引起的一切责任。8.使用停车场泊车之任何机动车辆，本停车场只向被泊车辆提供车位使用权，本停车场无需为被泊车承担任何损伤、损毁及损失之责任。9.使用停车场泊车之任何机动车辆及其它使用人。应对由其引起的本停车场内的建筑、设备、设施的任何损坏或损失负责，并在指定的时间缴付被损坏、损失物件的赔偿费、修理费、安装及相关费用。10.使用停车场泊车之任何机动车辆及其使用人，必须遵守和执行本停车场以书面或口头规定的一切合法条例和规定。如速度限制、高度限制、严禁吸烟等，违反者将按规定进行处罚。11.停车场之泊车位只供机动车辆泊车之用，其它超过泊车以外的任何行为及任何形式的功能改变，都将视为非法。12.卡为一车一卡制，只限指定车辆使用，不得转借、涂改、伪造。否则，将收回泊车卡和出入磁条，如事件、行为带有刑事性质，将送交公安机关追究刑事责任。13.所有车辆均应按照本停车场现时有效之收费标准>标准缴费。月租车辆须在当月最后一天前到管理处办公室办理交付下月停车费用。14.如遇泊车卡遗失，依下列方式处理：时租卡遗失立即向门岗管理员申报；月租卡或长期卡遗失，须到管理处客服部办理补办手续。15.本停车场保留修改、增删本管理规定中任何或全部条款，以及制定新的管理规定的权利，经修订的管理规定一经发布，即告生效。并对所有停放的任何机动车辆及使用人具有效力和约束力。同时，旧的管理规定即告失效。第三篇：停车场管理规定停车场管理规定第一章总则第一条为了维护停车场内的秩序，确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，规范停车场收费行为，特制定本规定。第二条本规定适用于大厦辖区内停车场第三条职责：（一）车场收费员按标准收取驶出车辆的车位有偿使用费后放行。（二）车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。（三）车管负责人负责车辆管理的监督、指导。第四条引用文件：《中华人民共和国交通管理条例》、《停车场建设和管理暂行规定》、《深圳市关于加强机动车辆停放服务收费管理的通知》等相关法规。第二章车场及车辆停放管理第五条停车场内应按消防要求设置、配备手提或便携灭火器等消防器材。第六条停车场和车行道路应做好停车位和行车线以及禁停、转弯、减速、禁鸣、限高等醒目标识。第七条停车场内应设置垃圾桶(箱)，在必要的位置设置路障和防护栏。第八条车辆进场必须服从车管员的指挥，遵守停车场管理规定，履行相关手续，按规定交纳费用。第九条停放好车辆后，必须上锁，车箱、车篓内贵重物品随身带走。第十条驾驶员、车辆使用人必须保持车场清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内，车辆发生漏油时，车主应即行处理。第十一条停车场内禁止洗车（万科洗车场规定范围除外）、修车、试车、练习。第十二条任何人不得损坏停车场内消防、清洁、电器、供水等场地设施。第十三条停车场由专职保管人员24小时值班。第十四条不准酒后取车启动机动车辆并驾驶。第十五条车辆进出：（一）车管人员应引导车辆使用人在指定位置停放车辆，主动、礼貌上前接待。（二）车管人员在办妥相应手续后方可允许车辆离场，如因私自放行导致车辆失窃，车管人员承担一切责任。（三）夜间停放的车辆，车管员应做好记录并办理交接班手续。第十六条巡视：（一）车管员每半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏油、未上锁、车箱(车篓)遗留物品等情况应及时处理并通知车主，同时应在交接班记录本上做好记录，特殊情况报告部长处理。（二）逾夜车辆，或遇交接班时应清点、核对数量，确保安全。（三）部长检查手提灭火器等消防器材，发现逾期或其它异常情况应在交接班记录本上记录并及时上报，立即处理。（四）车管员负责维护好停车场内清洁卫生，保持车场整洁。第十七条意外事故的处理：（一）当车管员发现停车场内的车辆被盗或被损坏时，就立即通知车主，同时逐级报告领班及部门主管和公司领导。（二）属撞车事故的，车管员不得放行肇事车辆，并保护好现场。（三）属酗酒或寻衅肇事而引发的砸车事故，车管员应立即制止，并通过巡逻安全员上门通知车主，对造成的事故进行确认。（四）车管员认真填写交接班记录，如实写明逾夜停放车辆的数量、区域停放情况、发生事故的时间以及发现后的报告处理情况。（五）车辆在停车场被盗后，车管员应立即汇报公司处理，待车主确认后向当地公安机关报案，车管员以及车主都应积极配合公安机关做好调查处理工作，涉及公司内部人员责任问题，由公司组织调查，视情况做出处理决定。（六）收费系统一旦停电，应通知出入口岗位当值人员，使用手动计费。然后立即使用紧急照明，保证各通道照明。第十八条岗亭制度：（一）岗亭应用镜框悬挂车辆管理制度(岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。（二）不许闲杂人员进入。不许存放杂物，随时保持室内外清洁。（三）岗亭“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆停放卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。第二十条优惠范围：（一）购买年卡用户送一个月免停车费。（二）xx大厦业主（租户）购买年卡xx元/月。（三）承包单位：全部刷卡计费，优惠方式见下表：xx大厦停车场刷卡机设置一览表地点数量收费标准xx1台3小时内使用一票,每票结算价为5元,超时按5元/小时补费第四篇：停车场管理规定停车场管理规定1、凡进入本公司停车场的车辆,必须遵守本公司管理规定,服从管理人员指挥,按规定位置区域停放。（A区：凯撒宫包场专用区；B区：公司管理层专用区；C区：员工专用区；D区：非机动车专用区；E区：外来单位车辆及非机动车停放区。）2、停车场内,限速10公里/小时。3、车辆进场停妥后,车主应拉紧手挚,切断电,带走贵重物品,锁好门窗再行离开,本停车场仅提供车辆的停泊服务,对车辆及财物的损伤,恕不负责任。4、严禁载有易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、枪支、弹药等违禁物品的车辆泊入本停车场内,如车主瞒报或违反本停车场的规定而造成的一切后果,除由当事人负责外,还报司法部门追究当事人的法律责任。5、进入停车场车辆须完好。对破损、漏油、漏水等车辆不得进入本停车场。6、严禁在车场内加油、加电池水、修车、洗车、吸烟和动用明火。7、停车场内不得堆放任何物品。8、若停车场内有事故发生,公司安保部有权采取适当措施，以减少公司和车主损失。在紧急情况下安保部有权要求车主将车辆驶离本停车场,或在未通知车主前将车辆拖离到安全地点停放。9、任何车辆对停车场造成的一切损坏,或导致他人财物损失的,公司安保部有权要求其赔偿,并在事件未处理完毕前禁止该车辆离开停车场。10、公司安保部有权对违规泊车做出锁车或拖车等相应的处理,一切费用将由车主承担。11、不准在人行道、行车道、消防通道上停放车辆，非机动车须停放在非机动车专用区域。除特殊车辆外（如消防车、警车、救援车），其他车辆必须按本规定执行。12、办公楼前雨棚停车位属公司领导专用区，其他车辆一律禁止停放。13、外来、来访车辆需进入停车场时，必须经保安人员询问登记后方可进入停车场，停放地点由保安员指定的区域停放。14、如有车辆夜间不便开回，需在办公楼停车场停放过夜的，必须到员工通道保安岗亭处做好停放登记。15、任何车辆不得随意乱停乱放或占用消防安全通道停车。对于不服从保安员管理、随意将停车证转借他人及伪造停车证者、不按规定停放的车辆、安保部将采取相应的处罚措施，第一次给予口头警告，第二次或情节严重者将没收其停车证并取消停车资格。16、本停车场仅为方便公司内部工作人员停车方便停车之用，原则上不向其他单位工作人员开放。如外来商家需要在公司停车场停放车辆，需向安保部门申请办理，同时需要交纳相应的停车费用。17、外来商家车辆收费标准为；单月停车费120XX民币，季度停车费300元人民币，年停车费1000元人民币。请各车主严格遵守此规定，共同维护办公区良好交通秩序和工作环境。特此感谢！上海华侨城投资发展有限公司安保部第五篇：停车场管理规定停车场管理规定（一）凡进入本小区停车场的车辆，必须遵守本管理规定，服从管理人员指挥及按指定的位置停放。（二）业主的非营运车辆须办理出入证方可进入、停放在小区内，进入小区的车辆，应将出入证放在车辆前挡风玻璃左侧明显处，凡无证车辆禁止驶入小区（三）外来车辆进入小区内，必须有保安通知并征得业主同意以后方可放行，否则不准进入。8：00－－16：00时，外来车辆在小区内停放二小时以上每次收取停车费3元；当日16：00－－次日8：00时，外来车辆在小区内不允许停放。（四）为安全有序地停放车辆，避免出现事故，要严格按照院内的停车位停放车辆。车辆在转弯时，要注视反视镜，避免发生碰撞事故。（五）车辆出入停车场时，车速不得超过五公里，按照交通标志指示行驶，因违章行驶造成车辆碰撞，有违章司机负责双方车辆的修复及赔偿。（六）在停车场内行驶或停放车辆过程中造成车场设施设备和其他物品的损坏，责任人照价赔偿。（七）各车主驾车驶入停车场期间有责任向管理人员出示停车凭证，车场实行有偿收费，按照京价（收）字[20XX]194号文件规定的收费标准，临时停车小型车每两小时1元，大型车每两小时2元；按月租用停车位小型车每月元，大型车每月元；按年租用停车位小型车每年报告元，大型车每年元；地下停车场、停车楼等停车地点临时停车小型车每两小时元，大型车每两小时元；按月租用停车位小型车每月元，大型车每月元；按年租用停车位小型车每年报告元，大型车每年元。（八）禁止出租车入内，遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的，视情况可以放行，但10分钟内必须离开。（九）车辆应停泊在各自的车位，不得占用他人的车位，不得跨线停车，不得在行驶通道及非停车区域内停车，避免阻碍其他车辆通行或停泊。（十）车辆进场停妥后，车主应拉紧手掣、熄火、带下头贵重财物、锁好门窗后再进行离开。本停