2023年服装销售个人年终工作总结篇

2023年服装销售个人年终工作总结篇服装销售个人年终工作总结1

在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先须要脚踏实地的，在店铺中做销售榜样的力气，更应当找寻新的方法去推动、去实践，因为常规的方法不在能引领如今的服装潮流年头了，只有创新方法才能带来我们现在想要业绩，和那些我们想要的收获，才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰，假如我们还在墨守陈规，那我们肯定会跟不上别人的脚步，更难以实现将来志向。本文是由工作总结网销售工作总结频道为你供应的《服装销售个人年度工作总结》，仅供大家参考！

不知不觉中，20xx已接近尾声，加入沈阳烨禹服饰已有2年时间，在这2年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历，短短的2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不行割舍的亲情。20xx更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经验着波涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经验了一份失落、一份喜悦、一份哀痛、一份激烈、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，使我渐渐在人生的道路上慢慢成长。现将今年工作做以下几方面总结：

自20xx年4月起先调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟记驾驭加盟商店铺状况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资状况、客户其他经营状况。

依据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，督促店长安排到个人与合理分解到日销售上，依据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺赐予销售技巧上指导与培训，更是采纳带教方式一对一销售辅导，虽然全年区域安排目标没有根据安排完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中赐予了销售榜样的确定。

在加盟商货品状况上，每周都依据商品部货品分析表，进行货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店进步行沟通货品上存在状况，季前、季中、季末时都依据不怜悯况赐予不同建议，进行合理性对货品清理。

在每次换季新品到货时，刚好下到店铺赐予陈设上的指导与调整，并会同时依据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售状况，进行店铺人员研讨培训。

存在的问题及不足店铺中存在的问题及不足：

1、店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或是有效沟通（严峻店铺锦州千盛、凌源地铺）。

2、店铺陈设卫生有待提升，不能保持公司要求的陈设细微环节标准与卖场卫生干净整齐性。？店铺不能每日执行有效例会，例会只是在做形式或是在注意商场工作，没有能给销售上带来帮助。

3、店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争力，不能使卖场变得有活力和激情，每天死气沉沉（严峻店铺：建平、凌源、锦州）。

4、店铺在VIP卡发放与维护上很不重视，促使现在的VIP不能显示尊贵，更不能帮助到店铺业绩。

个人自身存在的问题及不足：

1、工作中多以注意个人获益，在平常工作中多以想着自己区域获得更大提升，忽视了与公司内部人员建立良好的关系，常常会与公司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺少沟通，相互没有深化的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公司各部门没有达到很好的协作，同时使自己变的被动，今后工作肯定变更个人性格与主动性。

2、有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看做是环境的创建者，有时随着环境所受变更，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善的.问题。

3、由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是很会说话（熟称不是很圆滑），促使自己不能与同仁和上司关系建立很亲密。

4、个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全根据最初安排执行，自己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初幻想。

公司存在的问题及不足：

1、公司应在每年中赐予督导（和公司其他人员）进行两次以上培训机会，关于个人实力提升或外界眼界与将来发展方面，能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会，让每个人自信满满，对将来充溢希望，时时常的带来些心灵的驱动力气。

2、公司每年中应当嘉奖全部工作人员，一次集体旅游的机会，让大家尽情快乐与释放，使得大家相互了解与融洽，更能会让全部付出的人记得这里快乐，增加对公司的信任与亲情。

3、今年公司应在拓展店铺上须要投入些精力，让没有开发的城市树立起ALT，让原有的客户可以增加店铺的地区或城市，赐予些优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策，与拓展的力气。

4、公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问须要和帮助，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感受到暖和、感受到爱、感受到关注，定期的沟通会让一个人在短期自信满满，工作充溢力气与激情。

20xx年在本职责工作做好的前提下，利用关系网将附带发展新城市新店铺新客户，或是赐予现有客户投资其他城市新开店铺的机会，让公司不在承受像20xx年店铺下滑，业绩目标、订货额难以下发，难以完成的状况。

20xx年区域店铺整体根据20xx年销售业绩提升30%作为目标，这是我的x年销售目标，须要实现递增30%目标，更加重视店铺实际须要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升，个人销售实力带教管理不行的实行换人制度，20xx年对与我自己重视带教方式帮助其他同事，变更他个人销售实力得到进步，重抓店长店铺例会时的销售关系性，不在行驶会议过程，店长每日要以业绩目标为重同时协助同事，这样的工作促使我们的业绩得到递增。

在20xx年重视货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时要了解到地区商场活动，须要参与活动尽全力建议客户参与活动，以防没有参与造成像12年品的积压，20xx的货品在1月起先就建议客户寻求特卖场进行提前清理，更加帮助客户找到商场进行特卖场沟通，20xx年不在像20xx年夏季货品那样有压力，刚好依据外界与内部做好应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺运作得以正常。

20xx年建议区域店铺已经开业接近2年的，但没有换过新形象的店铺，建议全部换上新的3代或4代形象，以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增，更能增加品牌形象档次。

在20xx年要严格要求自己，不能在20xx年工作中有时存有任何惰性，时刻要保持危机感，时刻要保持激情的工作状态，工作肯定要拿出100%投入与努力，这样才能完善自己得到更大的提升与收益。

服装销售个人年终工作总结2

时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我供应这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售阅历缺乏专业学问的人，仅凭对销售的热忱，到公司之后，一切以零起先，一边学习产品学问，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场阅历;转瞬20xx年即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快20xx年了。

这段时间，在公司领导的关切支持下，我仔细以岗位职责要求，以饱满的热忱投入到工作中去，以虚心的看法虚心向其他同行学习，开拓创新，扎实工作，转变思想，主动投入到实践中去，特别感谢选购 部主动支持和领导的支持与关切，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失

1、对市场了解得不够深化，主要是冬装的备货不刚好，没有细心留意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态。

2、一年来我做了肯定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理看法。有时候看问题看得不够通彻，简单把问题志向化，简单导致和实质状况产生一些偏差。

二、部门工作总结

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致许多顾客未能刚好得到一些实惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出快速的反应，老员工的流失，新员工的专业学问有待加强。

三、明年安排

1、建立一支熟识产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的'销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理方法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标安排到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步。

服装销售个人年终工作总结3

作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，

一是要有一个专业的管理者;

二是要有良好的专业学问做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。专心去视察，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

一、详细归纳为以下几点

1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的'思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的凝合力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教化员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年起先了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。

二、明年的工作

1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦;

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创建最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热忱，逐步成为一个秀的团队。

服装销售个人年终工作总结4

十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零起先，一边学习劲霸男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的'客人探讨针对性策略，取得了良好的效果。

现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的须要，良好的与客人沟通，因此对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的实力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对劲霸男装的技术问题驾驭的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。

我在优习网找到的，里面还有一些。你搜寻服装就能找到几篇。

服装销售市场的容量始终是很大的，消费者也是从最初的保暖的须要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时，改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:

在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人举荐服装，以引起客人的购买的爱好。举荐服装可运用下列方法

1、举荐时要有信念，向客人举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让客人对服装有信任感。

2、适合于客人的举荐。对客人

提示商品和进行说明时，应依据客人的实际客观条件，举荐适合的服装。

3、协作手势向客人举荐。

4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向客人举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

xx末服装销售部年终个人总结是不是已经帮到你了呢？希望xx年的你得到的祝愿！

服装销售个人年终工作总结5

今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标绽开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成果，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自20xx年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳定地发展。

今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及20xx年全年工作安排开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造安排与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果特别明显。特殊值得确定的是，今年的升级改造中，我们实行了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了肯定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

回顾20xx年的工作，可以概括为以下几大方面：

一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年安排任务4400万，实际完成万元;毛利安排330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们实行了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

依据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，主动协作，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，日销超百万。协作商厦的活动，我们做了大量的打算工作，主动与厂家联系货源，增加适销品种，敏捷促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营实行抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析探讨、细心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、*、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺当完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一样好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2%--3%。租金、管理费、人()员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的须要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采纳末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺当地完成了今年的升级改造任务，为安排明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的'调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一样好评。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细微环节的补充安排和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行探讨，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发觉，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一状况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避开了中午顾客购物交不上款，又因下午焦急上班而跑单的现象，又避开了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售状况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用状况，做到心中有数，商场无论须要哪个数据，柜长都能刚好精确地供应出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

4、全方位培育人才，关切员工生活，增加凝合力和核心力。

我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素养、增加服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲竞赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示其次名。增加了员工的凝合力，焕发了员工的工作热忱和干劲。

⑴增加员工素养，向管理要效益。

本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的状况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。

从提高自身素养做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在便利顾客的同时，提高商场的经济效益。

柜长素养的提高，带动了柜组成员。随着员工素养的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成果。

⑵全方位培育人才，各项工作其他部门。

发觉每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培育出了一支高素养可以参与各种竞赛的员工模特队,培育出了多名优秀报道员，并常常有文章见于《今日欧亚》。

商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得的成果。目前我商场已培育出一支不计得失，不计酬劳、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

⑶建立员工档案，了解员工家庭状况，关切员工生活。

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特别困难的员工予以照看，动员员工关切和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

5发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，削减小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节约近万元。

因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

20xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成果当作明年工作的新起点。总结工作阅历，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将接着在商厦领导的带领下，严格根据10年的工作安排开展工作：

1、10年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约10年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点，初步预料增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。

2、主动协作商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的打算工作，我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给10年的工作开个好头，我们将提前组织货源，仔细布署店庆期间工作的每一个细微环节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的销售记录，成为10年的工作的良好开端。

3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌()结构为原则进行升级改造。目前依据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，接着培育米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10----15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。

在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。实行末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证10年的升级改造的顺当完成。

4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情改变的实力，娴熟业务学问，探讨商品流行趋势，驾驭第一手资料，分析知名品牌的经营规模，仔细学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细微环节的补充安排和实施方案等，提高商场领导的综合实力，向商厦领导供应合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年阅历与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创建利润的新途径。

加强员工培训，提高员工的整体素养。通过组织丰富多彩的活动，增加员工的凝合力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。

5、x年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售安排落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增加全员的紧迫感和责任感。每月按安排任务考核各专柜的销售状况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，激励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找缘由，实行相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。

针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充溢货品种类和数量上下功夫，以柜组为单位，实行分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充溢货源，协作导购员做好销售的打算工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。

6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝奢侈现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。

老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最志向的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。信任随着经营和管理的不断深化，在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，协作商厦领导超前完成明年的工作安排。

服装销售个人年终工作总结6

时间飞逝，转瞬间又到了年底。回顾过去的一年，我经验了许多，感受到了许多。首先，我要感谢公司领导和店内同事今年的帮助和支持。只有这样，我才能更好地基于自己的工作，充分发挥自己的优势，不断总结和改进`提高自身素养。今年的工作总结如下:

一、客户方面

依据公司领导的要求，做好店内展示和新展示，支配人员更好地促进公司的销售。定期刚好收集竞争对手的最新促销活动和款式改变，并首次反映在公司总部。整理和定期跟踪会员基本信息，维护老客户，常常联系老客户，了解客户对产品需求的最新趋势，刚好向店内会员和老客户报告公司最新款式和店内最新实惠信息。合理的定货保证热销和促销产品的库存，保证随时有货。

二、销售技巧

除了向顾客展示服装并说明外，店员还应向顾客举荐服装，以引起顾客的购买爱好。举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，销售人员要有信念，让顾客对服装有信任感。适合客户举荐。依据客户的实际客观条件，举荐合适的`服装。协作手势向客户举荐。协作商品的特点。每种服装都有不同的特点，如功能、设计、质量等，在向顾客举荐服装时，要注意服装的不同特点。把话题集中在商品上。在向顾客举荐服装时，要想尽方法把话题引到服装上，同时要留意视察顾客对服装的反映，以便刚好促进销售。精确地说出各种服装的优点。在向顾客说明和举荐服装时，要比较各种服装的差异，精确说明各种服装的优点。

三、地理位置

我们xx店铺地理位置偏差，四周没有更多的商业区，所以节假日促销是关键。假如你是一家商店的经理，你必需知道你商店里最畅销的钱是什么，最引人注目的促销位置是什么。合时合地的展示可以更好地改善销售。我们可以依据客流水平制定不同的阶段，不同时期采纳的展示理念也应当不同。例如，从周一到周四，假如客流较少，我们须要在最昂贵的货架上展示最畅销的货币。现阶段最流行的展示理念是色调系统的搭配。但在色调系统的搭配过程中，肯定要留意整体布局和最小展示单元格的展示，再到整个组合的布局。

四、将来的努力方向

仔细落实岗位职责，仔细履行工作：尽一切可能完成区域销售任务，努力完成销售要求，主动收集市场信息，刚好整理报告，严格遵守规章制度，专业奉献精神高，主子翁责任高；完成其他工作。明确任务，主动：主动了解标准和要求，努力在要求期内提前完成。另一方面，要主动考虑和补充和完善努力管理和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好店内的职业发展。同时，仔细规划，学习学问，提高销售技能，用实战工作提高理论产品学问，努力不断提高综合素养。

服装销售个人年终工作总结7

xx年年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的进步，综合实力大大增加，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不行磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。

回顾自己一年来的工作，工作主动性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，接近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和决心，在新的一年内把工作做得更精彩。

一、销售状况总概：

截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，详细工作正在跟进中。

二、详细履行职责：

1、实习考察期：xx年年1-6月

1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。

2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。

3)开展crm系统进行初始化工作。

4)送样客户60家，并做到刚好跟踪和反馈试用状况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。胜利开发新客户40家，但点多量小，客户群选购 也不稳定性。

5)合研发部新产品开发找寻市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场绽开调查。

2、任务承包期：xx年年7-12月

下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、埋怨、投诉、退货等问题上刚好处理，保证客户满足度

在找寻可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业书目、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前，应驾驭该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时驾驭各种能够保证有效举荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;举荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发胜利，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深化了解，完成具体的调查报告并将信息反馈研发部，为其供应基本的市场需求信息。到广州参与第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参加公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，帮助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿支配等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加娴熟，信念更加坚决，我对自己从事的工作和公司充溢了信念。

三、公司活动：

在完成本质工作之余，极参与公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为xx年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)帮助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好，担当销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我肯定仔细完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。

新服装销售经理个人年终工作总结在xx年为你带来福音了，希望你在xx年可以得到一年的好运！

做销售工作几乎三年了，这一路上始终都不是很顺当，从销售助理起先，我就始终在学习了。其实刚刚来到公司的时候我也很迷茫，因为我不知道自己究竟能不能坚持好这一份销售工作，但是越往里走我越是发觉，原来我也有了自己的方向，那就是接着坚持这一条道路，不论将来，只论当今。这就是我从事这条服装销售道路上的初心和志气。

今年整体下来，其实我们都是比较辛苦的。销售部门辛苦，其他的部门同样也是辛苦。有时候我也真的坚持不下去了，但是我只要去想一想，世界上还有那么多的人和我一样，承受过同样的苦痛和难关，我也可以做到的不是吗？今年，我不只在工作上遇到了瓶颈，在我的生活里也遇到了同样大的麻烦。我和我爱人的关系面临碎裂，家庭也奄奄一息，其实这些对于我来说，是很有压力的'。

销售工作上的压力很大，家庭危机严峻，这有时候让我不知道自己究竟该顾及哪一边，有时候两边都顾及了，就都做不好，而假如一边顾及一边不顾及的话，自己的损失也是很惨重的。所以今年，对于我来说挑战真的很大。

走过了一段最为低潮的日子，在下半年我还是迎来了自己光明的时间。我的生活渐渐好了起来，销售工作做得也比较精彩了。其实做销售，我的阅历也是比较足够的，但是其中有一个缺点就是，我是一个太过自我的人，有时候许多人提的看法我都不太想去听，所以就导致出现了一些不太好的结果。今年有收获，也有教训，但是不论怎样，我都觉得今年是我成长中最为关键的一个阶段，我仿佛就是在一夜之间成长了一般，变得成熟，变得坚决，褪去了过去那个迟疑不决的自己，起先走向了一个行事果决的自己了。

过去的岁月已经成了回忆，对于将来一年，我想我会做一个更好的安排，新的时间须要一个新的自我。我想，在销售这份事业上，我还有许多空间可以去发展，我也还有许多的机会可以去争取和挖掘。我会保持一个主动的心态，在将来的时间里树立目标，树立一些新的期盼。激励着自己不断的往前，不断去挖掘、不断去突破。感谢20xx年努力的自己，我也期盼着20xx年更加优秀的自己，带着义无反顾的激情和英勇动身吧！

服装销售个人年终工作总结8

经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成xx年销售安排立下了丰功伟绩。

xx年在公司领导的关切下，我从一个一般员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业学问贫乏，业务实力不强，另一方面是我觉得困难许多，社会阅历缺乏，学历不足等种种缘由使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的志气。

在7月份起先做柜长的时候，经理给我布置任务，由于害怕的心理，胆怯 不能胜任，和经理争吵起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦专心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。

在工作中我也相识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得简单解决了。因此领导给我布置任务，是为了熬炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺当完成又增加了我的自信念。因为只有充溢剧烈的自信，服装销售人员才会认为自己肯定会胜利。

在工作中，我更加仔细敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对相同的`问题，一般的业务人员可能须要查阅资料后才能回答，而胜利的服装销售人员则能立即对答如流，言简意赅，精确地供应客户想知道的信息，在最短的时间内给出满足的答复。

服装销售个人年终工作总结9

20xx年上半年，全区食品药品平安总体水平保持稳步提升态势，食品药品抽检合格率保持较高水平，全年没有发生较大及以上食品药品平安事故，市民对我区食品药品平安满足度有所提升。

（一）监管体制改革稳步推动。严格根据区委区政府提出的“把保持工作持续性、提高工作连接性作为贯穿始终的头等大事”，以“先到位后理顺、先运转后完善”为原则，稳步推动机构改革工作，正确处理好机构改革和日常工作的关系，全体干部职工识大体，顾大局，始终保持良好的思想状态、工作状态和精神状态，坚守岗位，做好本职，保障各项工作全面进入正常轨道。仔细制定区食品药品监督管理局“三定”方案，科学界定部门职责，合理设置内设机构，严格核定人员编制，细心定岗定编定员。截止目前，我区在改革中涉及职责整合或划转的相关部门和事业单位人员、经费均根据人随编制走、经费随事转的原则完成划转；职能、机构、队伍、装备等已刚好划转到位；各项配套政策措施亦已落实到位，各项工作有序连接，实现“队伍不散、秩序不乱、工作不断”。

（二）制度机制建设不断完善。机构改革后，依据新监管职能，仔细梳理、修改和完善原市监、质监、工商、卫生等多个部门有关食品药品的规章制度，进一步提高监管工作效能；并加快出台相关法规制度、工作配套制度和监督考核机制等，让监管工作在制度轨道上良性运行。例如，刚好修订《行政惩罚案件审理工作暂行规定》、《执法文书制作制度》和《xx区食品平安举报嘉奖方法》等。以组建区食药监局和各镇（街）分局为契机，强化基层食品平安监管体系建设，大力构建“横到边、纵究竟，无死角、无缝隙、责任到人、监管到位”的网格化监管模式，尤其是进一步加强了社区、村居专（兼）职食品平安协管员、信息员的基层监管队伍建设，有效实现基层食品平安监管工作的全覆盖。

（三）各项专项整治效果明显。为有效遏制危害食品药品平安的违法犯罪活动，着力解决食品药品平安的突出问题和群众关切的热点问题，我们结合“三打两建”和“创建全国文明城市”工作，主动深化开展农产品、婴幼儿奶粉、粮油、食品“打四非”、“三打两整治”、酒类、药品、医疗器械、保健食品、化妆品等各项专项整治，有效规范了全区食品药品市场经营秩序，确保广阔市民群众饮食、用药平安。据统计，今年上半年共出动执法车辆930车次，执法人员2100人次，共检查各类食品生产企业60家次，农贸市场（超市）156个，商场、食品（杂）店、餐饮、药店等单位7655家次，完成上级监督抽样检查任务4批次共183个品种，处理各类投诉265宗，已经办结262宗，发出责令改正通知书273份，立案查处食品药品案件17宗，查扣物品12批次，涉案货值xx万元，罚没款项xxx万元，移送公安机关案件1宗，严厉打击了食品药品平安违法犯罪行为。另外，全区上半年共抽取蔬果样品xxx万份，经农药残留检测合格率为99。56%；抽检生猪及其产品、肉品、鸡肉、水产品、冰鲜共1616份，检测合格率为98。14%；抽取生猪尿样xxx份，“瘦肉精”检测合格率为100%。

（四）重点工作亮点纷呈。根据“突出重点、抓好难点、提升亮点”的工作思路，扎实抓好开展食品药品监管工作，使各项重点工作取得显著成效。在餐饮监管方面，5月底在张槎召开学校食品平安现场会议，在全区大力推行食品平安示范学校、阳光厨房、电子台帐、家委会参加等形式的学校食品平安工作，有效保障学校食堂食品平安和师生身体健康。目前，全区已完成55家学校“阳光厨房”，安排今年完成100家学校“阳光厨房”。

在药械市场监管方面，加强规范药品零售行业流通秩序，推动药品零售企业药品流通电子监管化建设，全面实施药品购进索取发票制度，大力推动药品零售企业新版gsp认证工作，有效确保辖区内药品经营企业药品质量平安。

目前共受理新版gsp认证申请54家，其中已通过认证38家，不合格整改5家。在屠宰监管方面，刚好制定出台《xx市xx区家禽集中屠宰试点工作实施方案》，主动筹备推动家禽“集中屠宰、统一配送、生鲜上市”试点工作，有效加强禽类疫病防控，保障家禽肉品质量平安，维护城市公共卫生平安。

目前，各项筹备工作有条不紊地推动中，试点工作安排于20xx年7月1日起正式实施。在推动食品（农产品）平安示范市建设工作方面，以十项重点工程为突破口，稳步推动和完成市下达的工作指标任务。主动开展了20家食品生产企业平安风险防控体系试点，全面实施肉品统一冷链配送，建设了120家餐饮“阳光厨房”，按时保质保量完成53个农贸市场的升级改造，落实创建167家食品平安示范点，建立完善了屠宰信息化监控平台和“一票通”监管系统等。其中，在创意产业园打造了一条综合性的餐饮服务食品平安示范街，实现“农产品集中检测，电子台账远程监管，阳光厨房透亮监督，废弃油脂有效回收，消费纠纷快速化解”的全环节链条式食品平安监管，该示范街已被评为省、市食品平安示范街，成为了我区食品平安监管工作的亮点。

（五）民主评议政风行风工作取得实效。细心组织民主评议政风行风工作（以下简称行评工作），成立了以局党组书记、局长高成建为组长的行评工作领导小组，探讨制订了《xx市xx区食品药品监督管理局民主评议政风行风工作实施方案》。抓好行评工作的宣扬引导，4月18日下午召开了系统民主评议政风行风工作动员大会，在局网站开通了民主评议政风行风专栏，同时利用珠江时报、局政务微博、行业协会等宣扬民主评议政风行风工作，营造了务实、活跃的行评工作氛围。主动公开民主评议政风行风监督举报电话、行评网络邮箱、网页、通信方式等监督举报渠道，接受社会评价监督。通过明察暗访、走访座谈、问卷调查等形式开门纳谏以及比照自查，仔细查摆并梳理出政风行风建设存在的突出问题，并且坚持未评先改、边查边改，完成了一些存在问题的整改工作，自查自评阶段的各项任务全面落实，行评工作取得了阶段性成效。

（六）群众路途教化实践活动深化开展。局党委把教化实践活动作为当前一项重大政治任务，加强领导，细心组织、扎实推动。成立了由党组书记、局长高成建任组长的教化实践活动领导小组，并从各部门抽调骨干力气组成强有力的工作机构，切实保证整个活动的有力、有序、有效推动。仔细组织学习，确保学习质量，共组织班子成员开展专题集中学习12次、调研式学习12次和体验式学习6次，达到了预期学习效果，为教化实践活动扎实开展奠定了坚实基础。仔细听取看法，做到边查边改，通过召开座谈会、走访企业、到党代表工作室接访、网站征集等多种渠道广泛征集看法建议，共征求看法建议56条，其中已完成整改10条，提交区政府转办处理的13条，剩余的33条也已制定整改措施，逐项予以整改。注意学用结合，主动创新学习载体，丰富学习形式，着力解决联系服务群众“最终一公里”问题。例如，大力开展10场食品药品平安宣扬进社区系列活动，现场设置专家询问、食品平安学问展示、农产品快速检测等服务，切实提高群众食品药品平安意识，真正让群众受益；主动举办屠宰企业开放日活动，组织消费者代表、区政协、区食安委各成员单位、肉品德业协会以及10多家肉品经营户代表近50人参与生猪定点屠宰企业，有效引导肉品从业人员树立法律、道德和诚信意识，努力消退市民对食品平安的顾虑等。

（七）后勤保障和窗口服务工作落实到位。严格规范发文审批、办文办会等流程，提高工作效率和服务水平，上半年年我局共办理各种会议180多次、文件2949件，其中收文2765件，发文184件。组织开展羽毛球、乒乓球、游泳等文体活动，丰富机关干部业余生活；大力开展争先创优活动，进一步加强党的基层组织建设和党员队伍建设，强化理论学习和爱国主义教化，全体党员干部的思想政治素养得到明显提升。主动开展对口扶贫开发工作，通过投资金立项目，实现了“输血”式帮扶向“造血”式帮扶转变，共投入专项资金120多万元发展村集体经济和基础设施建设，修复损坏陂头两个、水圳3000多米，切实为帮扶村办实事、办好事。做好日常登记受理和窗口的审批工作，今年上半年窗口共受理各类审批事项970多件，其中餐饮340件、酒类232件、农业方面10多件、三品一械（保健品、药品、化妆品、医疗器械）389件，均按时办结。大力开展行政审批改革的.网上审批工作，简化办事流程，提高审批效率，目前我局窗口可网上办理的审批事项达100%、可接入一体化平台的审批事项达99%、网上审批业务量100%。

二、存在问题和困难

尽管我区的食品药品监管体制改革已基本完成，各项工作实现有序连接，但随着工商登记制度改革和先照后证制度的实施，食品药品平安的监管压力更大，目前存在一些有待解决的问题和困难。

（一）基础设施建设和装备配置有待加强。机构改革中划转到区食品药品监督管理局的人、财、物等已基本到位，但仍存在肯定的硬件困难。一是由于办公场条件有限，没有完整的办公场所，目前一个局分散在几层楼的多处地方办公，不利于工作沟通和办公资源利用。二是由于监管任务重，人员不足，监管执法装备的配置显得尤为重要，但目前区食品药品监督管理局执法装备配置不足（执法装备配置状况见附表），远未达到国家食品药品监督管理局规定的执法基本装备标准，缺乏信息化监管手段。三是执法车辆不足，由于政府对执法执勤车辆数量配置限制，目前区食品药品监督管理局的执法车只有5辆的士头（由于xx区限货，部分区域不能通行），难以满意日常繁重的执法须要。四是我区没有建立食品药品快速检测平台和配备食品快速检测车、药品快速检验车。

（二）镇（街）基层监管力气薄弱。区食品药品监督管理局各镇（街）分局虽然已经挂牌成立，但各分局对人员的配备没有统一标准，只是在原各镇街市场监管分局基础上挂牌，人员、装备补充甚少。目前镇街分局的人员、经费、装备等与监管的须要相距甚远，导致镇街基层监管力气薄弱，难以做到严密监管；另外，镇街监管人员对新业务不熟识，缺乏相关培训及工作阅历，队伍整体素养也亟待提高。

（三）法律法规和标准的不完善。机构改革后，后续的配套制度却迟迟没有出台，导致新机构在履行职责时缺乏有力的法律支撑。例如在推行肉品统一配送或家禽集中屠宰的过程中，由于缺乏法律依据，监管部门对部分非统一配送肉品或非集中屠宰家禽的行犯难以进行惩罚。而且目前我国食品标准不统一，存在标准交叉、重复、冲突的问题，与当前食品平安监管形势不相适应。例如，由于标准缺失，执法中认定困难，惩罚无依据。

（四）食品加工小作坊监管难度大。目前我区辖区范围内仍旧有肯定数量的食品加工小作坊，这些小作坊生产设备简陋，且多数是家庭式生产经营模式，投资规模小、环境卫生条件普遍较差，生产加工过程不够规范，存在较大的食品质量平安隐患。另外，这些食品加工小作坊生产地点比较分散隐藏，多在城区偏僻处、城乡接合部、城郊等地，流淌性、隐藏性很大，不易监管；而且这些作坊以出租屋为加工作坊或以“前店后厂”形式销售，为躲避打击取缔，往往东躲西藏、晚上作业白天关门，执法监管难度特别大。

服装销售个人年终工作总结10

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是

1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;

2、努力完成销售管理方法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;

5、严格遵守公司制定的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动主动，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面主动了解客户的意图及须要达到的标准、要求，力争及早打算，在客户要求的期限内供货，另一方面要主动和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，河南省润封基防腐防水有限公司在北京安定镇垃圾处理厂污水池须要881-h11防腐涂料，当时奥运会禁运刚刚结束，生产线还在石家庄没回迁，由于工期急对方要料急迫，自已在九月初就刚好和生产线刚好沟通，这样既节约了时间，又使生产线支配了进货，在生产线努力协作下，很刚好给客户供了货，受到了客户的好评。

2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需环氧富锌涂料，自己了解后刚好汇报领导并尽快寄去有关资料，自己深知，这是个有潜力的大客户，多次前去和客户进行沟通，虽然因为限产公司不能供货耽搁了良机，但是通过和客户的交往，为产品以后的销售奠定了坚决的基础。

三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决。

销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。比如：有客户投诉901涂料白色差别太大，自己刚好反馈给技术部，技术部做出变更配方解决问题的承诺。

四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、价格和施工要求。

五、涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析

(一)、市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己干脆威逼到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，假如上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的.销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低，如大连振邗氟碳漆销售价格仅为60元/公斤、此类企业基本占据了代销领域。沈阳一家企业已经挤入北京水利工程供货，石家庄金鱼牌饮用水涂料也在挤占我公司901的市场份额，北京通县紫禁城牌涂料日趋强大，许多钢构厂都用他们的涂料，尤其是环氧复锌涂料。

六、xx年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，xx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

(一)、依据xx年区域销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，选择几个用量较大且经济条件好的如：绿创环保、华龙实业、华企光科贸等做为重点;二是发展好新的大客户比如金九鼎钢构、河北荣盛集团等，三是在某些区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开销售工作，比如上海某贸易公司。

(二)、xx年首先要主动追要往年的欠款，并想方法将欠款刚好收回，刚好向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、xx年自己安排更加主动搜集市场信息并刚好联系，力争参与招标形成规模销售。

(四)、为主动协作代理销售，自己安排在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理方法的几点建议

(一)、xx年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按方法如数兑现。

(二)、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满足的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场改变只需调整出厂价格。

(三)、xx年应在状况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有足够的时间进行销售策划。

(四)考虑销售经理实际状况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等缘由销售经理产生的费用和损失。

(五)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应仔细考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热忱。

希望服装销售经理年终个人总结范文为你送上了点点暖意，希望xx年的你是一个胜利的人，暖和的人！

服装销售个人年终工作总结11

今年“xxxxx”长假期间，综合区经营中心以提高市场的知名度、信誉度为主要目的，以大力宣扬市场为手段，借“xxxxx”长假和xxxxx节换季销售的旺季，吸引更多的消费者，取得了良好的经济效益和社会效应。在这次节日营销中，我们主要从以下几个方面开展了工作：

1、美化市场及周边环境，创建良好的节日氛围

为迎接xxxxx节，树立良好的市场形象，为顾客创建舒适的购物环境，综合区经营中心的全体员工，对辖区内及周边全部环境进行了清扫，节日期间悬挂了xxxxx；主要从卫生、服务、市场秩序管理等几方面开展工作，要求社会保洁节前做好地面、墙面、空中悬挂物、野广告等的清理工作，要求业户根据市场要求文明经营，禁止与顾客打架斗殴，力争为顾客创建良好的购物环境。

2、强化管理，注意节日期间的平安意识

为确保节日期间市场平安，综合区经营中心节前开展了消防隐患平安自查，对市场的`用电、明火、消防设施等进行了全面的检查，并进行整改。对业户进行了消防平安常识的培训，让业户娴熟地驾驭了消防平安“xxxxx”、“两分钟防范法”、灭火器材位置以及逃命常识等。并与业户签订了“平安协议”，明确责任，规范管理。有效地强化了全员的平安防患意识，确保xxxxx节期间市场的平安保障工作。

3、形式多样，利用形式多样的促销活动吸引顾客

为营造节日气氛，做好营销工作，吸引更多的顾客购物，综合区的大客户纷纷推出了一系列活动：xxxxx商场xxxxx店庆、xxxxx反季促销、xxxxx鞋城买一送一、xxxxx全部商品满xxxxx元立减xxxxx元现金及夏装买一送一、xxxxx全场5折、xxxxx夏装5折及秋装5折、正大全场秋款7、8折等。同时，严格根据市场的退换货承诺规定，做好各种纠纷的处理和投诉，严格根据工作流程和设施质量管理标准开展工作，做好市场的管理工作。

4、仔细汇总，总结阅历和不足

节日期间，我们对三站服装市场进行了客流量的统计。对于在这次xxxxx节营销中出现的问题和不足，组织相关部门人员经行了仔细细致的总结，以便为今后节日预案打下良好的基础。

服装销售个人年终工作总结12

近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行实行价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新奇的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可.通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额.但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的状况总结如下：

金峰基本状况：辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人.XX年晋升为福州市超一流经济强镇，XX全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元.草根工业发源地，福州市超一流经济强镇.XX年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农夫人均纯收入7500元.商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元.主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项.目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段.

所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获得同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向簇新的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;汲取一些闲散或品牌依靠较高的顾客.

消费特征及市场需求分析：将019岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20xx岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，2529岁、3545岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民.即使是农村中的高收入人群，其收入肯定值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;越有钱的人在服装方面的消费会越多的观念与实际状况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明白服装的一般消费品属性.对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品.纺织服装行业发发展进程，大致都会经验：制造企业大规模生产生产外移、制造业萎缩、零售商居主导零售商以服务和快速反应参加市场竞争的过程.现已处于其次阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年.那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有肯定的参考价值.虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和很多商家纷纷实行屡见不鲜的`价格促销活动;造成肯定程度的冲击.

竞争对手及价格分析：

cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简洁同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整齐;价格区间：[299399]u[399459]在价格上不具备竞争优势.

美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈设紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的实惠价格，价格区间：

不足之处：

1、周边没有明显标记建筑物，广告牌不是很清晰;广告指示因四周环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清楚，像麦当劳的标识在一百米外依旧清楚可见引导刺激作用.

2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多.

3、销售人员看法消极缺乏热忱，亟待改进.

4、缺少相应的活动，相对而言cabben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群.

安排：

一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作.

想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛收集市场信息并刚好整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;完成其它工作.

二、明确任务，主动主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善

三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯发展.由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热忱.同时安排仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养.

服装销售个人年终工作总结13

这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规则的生疏。于是我从对的产品起先了解，现将我这一年来的实习工作总结如下：

在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

一、精神状态的打算

在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的氛围，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是干脆体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。

二、身体的打算

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很乏累，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

三、专业学问的打算

在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。

四、对顾客的打算

当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们驾驭销售的第一部，让自己的销售业绩提升还须要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客驾驭的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创建一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，举荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客坚决果断的就把这件皮衣购买了。

20xx年时间已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，加强自身思想修养，努力提高综合素养，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、状况等作简要的个人工作总结：

一、加强业务学习，不