值班管理制度

—值班管理制度值班管理制度1值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施，也是强化安全管理，落实防范措施的表达形式。因此，公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、职责落实、管理落实。1、值班人员值班地点门卫、办公楼，值班范围办公大楼、公司重点部位、车间及公司内部区域，值班人员务必监守岗位，按时接班。不得擅离职守，如有事务必经总经理的批准。2、检查交接班制度，本班未处理的事情，应在交班时向下一班交代清晰。3、遇有重大事项和异样状况，应按时向总经理或有关领导报告，并实行响应的措施。4、值班期间应集中精力，不得从事与值班无关或影响值班的事情。5、值班人员在公司下班后，要认真检查公司内部各项安全措施，对技术防范设备设防，发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并按时排解。6、值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动，要专心主动协作，帮助搞好相关工作，重大问题应立刻报告公司主要领导。7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督，对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为，向公司有关领导提来源理看法。8、值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置，公司发生案件时，要爱护好现场，按时报告公安机关，重大案件要按时报告公司领导。9、值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接职责人，对单位内部夜间安全保卫工作负责。值班管理制度2一、镇机关施行每一天值班制度。平常值班时间为中午12：00—13：00，下午5：00至次日上午9：00，节假日值班时间为早上9：00至次日早上9：00。二、值班地点为镇政府值班室，上班期间严禁打游戏、、纸牌等。三、值班以小组为单位，每组值班人员为5—7人。四、值班人员要认真做好值班记录，按时交接班，如遇交接班人员不准时交接，发现一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作，要做到一事一登记，并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理结束的，应按时向领导说明状况。五、值班检查由镇书记、党政办主任负责，镇党委书记、镇长随机检查。抽查发现值班人员脱岗的，扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分，带班领导和值班组长个人年终目标分2分；若被市委、市政府值班室或市领导抽查，发现值班人员脱岗的，扣处值班人员个人年终目标分8分，带班领导和值班组长个人年终目标分5分，并在镇村干部会上作通报，脱岗人员在大会上做检讨。六、值班人员因病、因事需调班的，需报值班领导批准，并于调班前一天告知镇书记备案。代班人员务必切实履行值班职责，若检查发现脱岗现象，按第五条规定予以惩罚。七、运用值班电话时尽量长话短说，严禁运用值班电话打私话。八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录，值班记录由党政办负责设计、发放，月底由党政办对当月值班状况进行小结。独特是工作中显现的重大失误，要按时总结教训，查找原因，通报状况。值班管理制度3第一条：本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理以下事项：（一）预防灾害、盗窃及其它危机事项。（二）指挥监督保安人员及值勤工人。（三）临时发惹事件及各项必要措施。（四）随时留意清洁卫生、安全措施与公务保密。（五）公司交办的各项事宜。第二条：本公司员工值班，其时间规定如下：（一）自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。（二）例假日：日班上午八时起至下午五时止（可随办公时间的变更而变更）。夜班下午五时半起至次日上午八时止。第三条：员工值班布置表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。第四条：值班员工应根据规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停留或任意外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。第五条：值班员工遇有事情发生可先行处理，事前方可报告。如遇其职权不能处理的，应立刻通报并请示主管领导办理。第六条：值班员工收到电文应分别依以下方式处理：（一）属于职权范围内的可即时处理。（二）密件或限时信件应立刻原封保管，于上班时呈送有关领导。（三）非职权所及，视其性质应立刻联系有关部门负责人处理。第七条：值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。第八条：值班员工如遇紧急大事处理得当，使公司削减损失者，公司视其情节赐予嘉奖。第九条：值班员工因病和其它原因不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切职责。第十条：值班员工在值班时间内，擅离职守应赐予记大过处分，因情节严峻造成损失者，从重论处。第十一条：本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。值班管理制度4第一条总台及各楼层值班小姐，统称总办文员。第二条总办文员上班须着工作装、化淡装。第三条总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机（夏天）；8：20，站立迎侯员工上班，主动递送卡片；8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。第四条总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热忱周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应按时整理茶杯。第五条各楼层的文员，应视本楼层的详细情况，参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的干净，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参与会议的人员倒茶水。会议结束后，立刻清理睬议室。第六条值班文员应推延30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的`总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。第七条总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节赐予其批判，或50元以上，XXX元以下罚款处理，屡教不改的，扣除当月奖金直至赐予辞退处理。值班管理制度5一、值班分值中班和值夜班1、值中班时间：每日上午下班时起至次日上午上班时止；2、值夜班时间：每日下午下班时起至次日上午上班时止；3、值班时值班人员负责接听及接待业主（住户）的报修、投诉，协调、调度各部门协同处理突发大事；4、值班视同正常上班，值班人员须坚守工作岗位，不得擅离；5、值班时发生的一切问题要按时解决，疑难、重大问题应按时汇报请示领导妥当解决；6、如有事不能值班，须事先向办公室请假，经批准后，由办公室布置其他人员顶班，自行调班，也须向办公室告知，未批准前，不答应私自调班，否则，一切职责和后果概由顶班者担当；7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，具体记录在《值班记录本》上。二、交接班（一）接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作；1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等；2、认真查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况；3、发现异样及不明白的地方，按时要求交班人员做出解释，并做好记录；4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开头值班。（二）交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序（桌面、椅子、被褥等）。1、检查当班值班记录，搜集整理相关资料，认真照实填写当班状况；2、将未完成的工作照实向接班人员交待说明状况；3、相互签名后，方可离岗；4、一般状况下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接班人员交待清晰后，才能签字。值班管理制度6为进一步强化对值班工作的领导和管理，进一步标准值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本制度。一、值班人员的主要职责负责解答投诉、询问的一般性问题；负责接听、记录电话，接待来访人员；负责其他临时交办的工作；负责处理突发大事。二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退；当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换，并由值班负责人报带班领导。三、对来电、来访人员提出的问题，要按时解答；不能当时解答的问题，要按时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要具体做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。四、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热忱、周到、耐烦、细致，运用标准用语，克服暴躁心情，杜绝过激言语。五、值班工作由办公室负责监督检查。六、值班人员务必严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。七、值班人员要持续值班室环境干净，物品摆放整齐。八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。九、对值班脱岗、无故不到岗人员，进行通报批判。对其他违规行为按有关规定处理。十、遇有突发大事和重要事项时，须具体记录大事发生的时间、地点、大事概况，报告单位和人员的联系电话，在第一时间按程序报告带班领导并按时处理，不得延误和疏漏。值班管理制度7为确保厨房在收市后，部分客人的特别要求以及厨房后期收尾工作，特规定以下值班制度。第一条：依据工作需要，厨师长布置各岗位人员值班第二条：接班人员必需提前抵达工作岗位，保证准时上班第三条：交班人员必需与接班人员具体交代交接事宜，并填写交接日志，方可离岗第四条：接班人员就认真核对交接