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文档简介

产品销售管理制度1.概述本制度是公司为规范产品销售管理行为，保护公司合法权益，提高销售业绩，培养公司销售团队素质而制定的。在销售管理中，以客户为中心，以市场为导向，以利润为目标，综合运用各种手段，使产品销售管理达到规范、高效、有序的目的。2.责任机构公司销售部门是主要的销售执行机构，市场部门是销售业务的营销策划机构，财务部门是销售市场业务的出纳管理机构。各部门要相互配合，形成一个紧密的工作体系，协调各项工作，推动销售市场业务的全面开展。3.销售流程（1）市场调研市场部门会根据公司经营计划和发展战略，制定市场调研计划，并收集市场信息。根据调研结果，制定销售策略、目标和销售计划。（2）客户开发销售部门经过市场调研，按照公司销售策略和目标，依托各种渠道，建立新客户的名单，并进行定期的拜访和跟踪。（3）产品介绍销售员向客户推销产品，主要介绍产品特点、技术参数、价格等信息，让客户了解产品的具体情况，并消除其疑虑和顾虑。（4）签订合同双方谈妥后，根据合同约定，签订合同并交付财务部门进行资金的核算和付款事宜。（5）产品配送销售部门在确认合同信息和出货方案后，将产品派送给客户并跟进情况，收回回款，并实时更新相关信息。4.销售业绩考核（1）目标考核根据公司年度销售计划，制定销售岗位责任和年度销售指标，并将营销中心、渠道代理商、合作伙伴等与公司一起规划和制定销售目标。（2）业绩考核根据不同销售岗位能力和经验进行考核，通过销售额、客户数、业务拓展等方面综合考核销售人员的绩效，以激励销售人员的积极性和主动性。（3）奖惩机制销售人员的业绩优异，公司将给予相应的奖励和表彰；如出现涉嫌违规或造成重大损失行为的，将按公司制度给予相应的处理措施。5.安全保密（1）客户信息保密公司销售部门为了维护客户隐私，保障客户权益，只能在客户签订保密协议的前提下获取其信息，未经授权严禁泄露。（2）商业信息保密公司销售部门从合作伙伴和客户处获取的商业信息，只能在经其授权或者公司许可的前提下使用和传递，公司员工未经授权严禁泄露。（3）销售人员工作站保密销售工作站只提供必需的管理、监控和维护功能，销售人员不能无故更改或删除系统数据，更不能极端情况下将公司数据泄露出去。6.结束语本制度是公司销售管理的基本规范，是公司提高销售业绩、保护公司权益的必备制度。公司各级领导要高度重视落实制度，对于制度履行中的问题，

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