保安部停车场岗位职责

PAGEPAGE1保安部停车场岗位职责第一篇：保安部停车场岗位职责江滩1号美食健康水汇安保部停车场岗位职责1、对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》，提醒和指挥司机按路线行驶，按规定泊车，保障道路、车场畅通无阻；大型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行；2、负责对车场停放的车辆进行巡视查看，发现进场车辆有损坏时应向车主（司机）指出，并做好记录，使责任分明；检查停放车辆的状况，发现漏油、漏水，未关车门、车窗、车灯，应及时通知车主（司机），并报告值班领导；3、对进入车场车辆进行登记及车况检查，并实行24小时值班和定时巡查制度；提醒车主在离开时锁好车门，将防盗系统调至警备状态；4、接到车辆事故报告后，应立即组织人员记录事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照号码等；检查事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照等；检查现场事故现场被撞事件，并做详细记录，如需紧急处理或修理，应尽快通知当班负责人；5、接到车辆失盗通知后，立即通知当班领导及警方；检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等；调出监控录像，协助警方侦查破案工作；6、做好停车场内车位划分、出入口标识及停车标识牌的设立、防盗防损坏设备配备、车场照明设备、消防器械及设施的配备等工作；7、定期检查车场消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时要报江滩1号美食健康水汇告值班负责人；8、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩；9、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理；10、按公司规定向客人收取停放车辆的费用；11、力所能及地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等)；12、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理；13、夜班值勤时要加强警戒，发现异常情况，应及时进行阻拦并汇报值班领导。第二篇：保安部停车场管理制度保安部停车场管理制度一、管理职责：保安部：1、负责对停车场车辆进出的控制以及日常工作的管理、协调、督导。2、配合计财部收银员工作。工程设备部、电脑房：负责对停车场收费系统的维护和保养。物业部：负责公寓、写字楼业主车辆办卡、销卡。计财部：1、负责安排计财部收银员对停车场收费、停车卡的报批以及各类停车卡的制作。2、负责免费停车券的制作及发放核准。3、对酒店内部车辆（包括公车和私车）办卡申请单的核准。4、负责业主公司车辆办理免费卡的核准。二、停车卡的分类停车卡分为免费卡和收费卡。1.免费卡包括：长期免费卡：是指酒店、业主公司的VIP客人、重要的客户和酒店、业主公司的领导。临时免费卡：是指来店消费的客人和领导临时约见的客人，该卡需配合免费停车券使用。特种车辆：是指军警车、运钞车、消防车、交管车、为酒店送货的供应商和负责酒店垃圾运送的垃圾车，但需做特别注明。2.收费卡包括：长期收费卡：是指有单位或租户一次交纳一个月甚至更长时间停车费的长期停车卡，以下简称“月卡、季卡、年卡”。临时收费卡：是指临时进场，没有在酒店消费而超过免费时间的车辆。三、停车位的管理：酒店停车场共有555个停车位：2A正门50个，地面东门22个（南侧11个、北侧11个），南门24个（大巴位6个），后区60个（南32个、北28个），银行17个，地下负一层195个，地下负二层187个（普通车位71个、行政公馆车位116个）。为保证酒店的运作，免费卡和月卡的总数控制在150张以内。四、内部车辆免费停车卡的办理程序1、所有单位办理长期免费停车卡由计财部负责统计和办理。统计结果报总经办审批并在总经办和计财部备案。停车卡均注明有效期，计财部收银员须将电脑显示的有效信息及时提供给客户。并提供继续跟进续卡办理事宜的信息。计财部需及时跟进办理，特殊情况须在半小时内完成制卡提供给客户。2、酒店内部车辆的免费停车卡由计财部根据车队提供的资料直接报请总经办审批、办理，员工的私家车免费停车卡仅限于经理级以上的领导，由计财部提交相关资料向总经办报批。得到总经办的批复后，计财部下发至员工。3、业主公司免费停车卡由计财部根据业主公司提供的相关资料报酒店总经理审批。计财部须将免费卡的相关资料提供给保安部备份。4、物业部负责公寓、写字楼业主车辆信息的采集，协助业主办卡、销卡以及停车场相关事项的跟进落实。5、该长期免费停车卡只限专车专卡，不得转借他人使用。所有办理长期免费停车卡的车主，需在计财部办卡的同时，领取酒店停车场出入证一张，贴于车辆前挡风玻璃右上角，便于停车管理员识别。五、收费标准1、包月卡租金停车费标准为：每月450元、每季1250元、每年4680元；酒店内部员工车辆凭工作证免费（暂定）。2、本车场临时停车，半小时内免费，停车时间8小时内收费10元/辆，停车时间12小时内收费15元/辆，停车时间24小时内收费20XX辆，没有办理包月卡的长期停放车辆将以每天20XX算。3、长沙市军、警车（军警办案人员）、消防车、交管车、银行运钞车、为本酒店送货的车辆二十四小时内免费。4、住宿客人凭住房卡在前台领取免费停车券，每张住房卡只能限于2张免费停车券。5、餐饮消费客人可于买单时在收银处凭停车卡领取免费停车券，每张台限4张。6、所有免费停放车辆，必须在其消费区域领取免费停车券，并由管理人员在免费券上记录停车卡号，开车出停车场时将停车卡和免费券一并交给停车场管理员验卡放行。免费停车券必须盖有酒店财务专用章方为有效。7、免费停车券由计财部统一制作，并加盖酒店财务公章。由运营部门申请在计财部签领，所有停车卡、券均由计财部负责保管，保安部负责监督。8、免费停车券仅限在酒店消费车辆当日使用有效。9、临时停车卡遗失后停车的收费，没有过夜的车辆（即夜间24：00之前）收费按照当天早上8：00至离开时计算，过夜车辆超过8小时则按日计算（即收取停车费20XX。六、收费成本核算1、收费标准成本包括：a、管理人员工资；b、建设费用；c、维护保养成本；d、标示标牌费用；e、停车场管理系统的维护及更新；f、能源费用；七、停车场运作规则1、所有车辆进入停车场必须在停车场入口领取停车卡方可进入停车场停车（在入口的取卡处有明显的提示“请客人随身携带停车卡在消费区域凭停车卡领取免费停车券方可享受免费停车”的告示牌），酒店车辆、业主公司车辆及持月卡的车辆进出必须使用专用停车卡刷卡进出。2、所有在本酒店消费的客人车辆出场时都必须事先在相应的消费场所凭停车卡领取免费停车券，以确认免费。3、服务员事先应知会客人在买单时凭停车卡发放免费停车券，若客人忘记带卡，服务员应请客人取卡核实再发免费停车券，否则将按规定正常收费。八、停车卡遗失（损坏）的处理1、如遇有临时停车卡遗失（损坏）时，请驾驶员出示相关证件（驾驶证、身份证、行驶证等）核对，在收款收据上登记，收取停车卡赔偿押金50元，并由开单人和驾驶员签名确认。2、收款收据第一联留底备查，第二联交给驾驶员（车主），第三联随赔偿金交财务入帐。3、当驾驶员在一周内找到停车卡时，由保安当值主管验证收款收据上的资料与车辆是否一致，若核对后资料不符，由保安当值主管处理，若资料相符，确认无误后请驾驶员到计财部办理退款手续。4、所有长期停车卡遗失后，需当事人在“异常情况报表”上签字后放行，由当事人到计财部补办新卡并交纳制卡工本费50元。收银员必须及时将丢卡的信息提供给计财部，由计财部将所丢失的停车卡信息删除作废，避免出现一车多卡的现象。九、保安员、收银员岗位操作规程1、保安员参加保安部班前、后的工作例会，听取主管传达的工作安排、注意事项及班后工作讲评。2、收银员交接双方当面清点备用金、卡、券、发票，核对无误后签字确认。3、检查对讲机、道闸、收费系统是否完好，查看值班记录，跟进上一班次须跟进的事项。4、检查发票、零钱是否充足，如不够及时向当值主管报告，申请补充。5、所有长期停车卡均已在电脑系统中设定了使用期限和收费标准，超过使用期限电脑系统将显示收费。出现超时应收费而未收费的情况，收银员必须在“异常情况报表”上登记，并由当值收银主管签字确认，否则视舞弊行为，追究当事人及当值收银主管的责任。6、军警车、运钞车等特种车辆免费停放，在出场时需收银员在“异常情况报表”上注明原因，由收银主管或保安当值主管核对无误后签字确认。7、特殊情况需手动开闸时，必须在“异常情况报表”上登记车牌号码并注明原因，并由当值收银主管或保安主管签字确认，否则视徇私舞弊行为，追究当事人责任。8、车辆离场需验卡核对清楚车辆所停留的时间，确保收费准确。并目测核对车辆的型号、牌照号码、颜色是否与进场时电脑系统中设置的一致，确保安全。9、收银员在吃饭、上洗手间时，需与替岗者（必须由当值收银领班以上人员顶替）更换系统登陆密码。双方做好交接手续，并当面清点发票、现金。10、收银员在下班前20XX整理现金、发票并做好汇总，填写“停车场收入日报表”“异常情况报表”，整理各类票卷，核对无误后按要求装入投款袋。做好备用金、发票等交班记录，检查并补充所需用品。把回收的停车卡登记在停车卡签收本上由当值收银主管签收。11、12、收银员在保安员的护送下完成投款任务。计财部每天对停车收费项目进行核对，发现问题及时通知部门负责人跟进处理。13、保安部每天夜间核对进场未出的车辆与所发停车卡是否相符，并配合收银员清点停车卡数量，如有数量不足及时做好交接班，由早班收银员通知计财部补充，以保证停车场的正常运做。第三篇：停车场保安岗位职责描述停车场保安岗位职责描述1.停车场为24小时区域流动岗值班制，保安根据车辆情况在车场范围内活动，指挥车辆。2.停车场工作性质为车辆管理，负责维持院内交通秩序，保障车道畅通，指引车辆入位，记录车辆信息等工作。停车场保安在执勤中要严格遵守各项管理标准、服务标准。3.辨别来访人员：a.通过询问或对来访人员的体型、衣着、„„进行观察，来判断来访人员是客人/家属/探访者，还是其他社会人员；b.若是客人/家属/探访者，则准许其停车入位；c.若是其他社会人员，先要询问有无接待人，若有则联系到接待人后方可准入，可用对讲机呼叫中控室联系院方接待人，若是施工人员应给其办理施工证。若无接待人则向来访者说明医院规定，抱歉不能准许其入院内；d.严禁社会闲杂人员、推销人员进入院内；e.仔细观察如有借用厕所、蹭车位等人员混入，要及时报告，协同其他岗位人员力量将其驱逐出去，对外部入侵者决不妥协，绝不听信他们“一会就走”等理由；f.政府公职人员，如警察、卫生局、城管等进入医院，不予拦截，只做询问引导。—您好，警官，请问有什么可以帮您？我可以帮您联系。同时联系值班领导接待；g.值班中与人交谈应使用文明用语：您好/请问/请稍等/我帮您联系/谢谢您的配合/再见„„，切勿语气生硬，避免与人发生冲突；4.停车场保安实行门童式服务，负责迎宾工作，为来客车辆进行车辆引导、指挥停车、开门问好等酒店式服务。a.指挥车辆入位要准确，确保来客停车入位安全无事故；b.切记正门、员工通道、急诊通道门前禁止停车；c.开车门动作标准；面带微笑问候客人；5.停车场保安应维护院内的停车秩序，不同类型的车辆分类停放，摩托车、电动车、自行车、脚踏三轮等一律停放到东门指定的区域。6.停车场保安未经领导允许不得随意离开车场，应负责掌握停车的规范性，停车入位时车轮不能压到车位线，以免影响其他车位正常使用。应实时关注院内来往车辆，精确掌握空闲车位位置，准确的指引来院车辆停车入位，并记录好车辆信息。7.记录车辆信息包括：车牌号码、停车时车辆是否有损坏、联系方式、车主去向。8.停车场每天车辆停放高峰时段，当标准划线车位确已停满时，可将车辆暂停至院内空闲边角处，但应确保不影响交通行驶。应注意必须做好记录信息，记录车牌号码、联系方式、车主去向，并告知车主等高峰时段过后，记得主动过来将车移至车位内。9.当停车场发生车辆刮蹭等事故时，应先记下双方车牌号码，及时报告领导处理。如果被刮蹭车辆车上无人时，应设法尽快找到车主，由双方车主协商解决。如协商不成或联系不到车主，可在领导的指示下，拨打交通事故报警电话122。应注意在处理此类矛盾问题时，即使知道有过错一方是谁，也不要轻易妄加评论，以免将矛盾激化或转移到自己身上。事故处理完毕后应做好工作记录。10.应用礼宾手势，执勤中如有领导经过，要问好并敬礼。要认识总裁、院长、各位总监、经理等等重要领导人物。第四篇：保安部停车场收费方案（定稿）成都嗨喽酒店停车位收费方案一、车场位置内设停车场一个，约可停放普通轿车十余辆，酒店大门前设有停车场左右各5个，共计停车位20XX二、收费对象只针对不在本酒店消费的外来停车车辆。三、收费时间（1）室内停车场二十四小时收费；（2）室外停车位每日08：00-18：00收费。四、收费标准（1）室内停放：08：00-23：00收费10元/次；23：00以后收费20XX晚（2）室外停放按5元/次收取费用五、停车费的管理（1）收费暂由当班保安人员收取，统一交由队长保管；（2）每月15日、30日分两次上交至酒店财务；（3）停车费按酒店、保安部各50%分成，部门提成部分于次月15日由保安队长领取发放。第五篇：保安部岗位职责一、保安部领班岗位职责：在经理的领导下，处理当班的日常的保卫事务和保安人员的执勤情况，并确保其下属按要求正常开展工作。1、负责酒店的日常治安管理，指挥和协调内保、消防等人员的工作。2、接班前应了解上一班的工作记录内容和提示，并将本班的工作情况记录在册，报送领导审核。3、接班后，应检查下属人员的装备和个人仪表，并对下属布置工作和交代注意事项。4、当领导不在时，直接向值班总经理请示、报告本班出现的重大问题。5、对所有涉及安全的一般事件，开展调查研究和核实工作；若在本班时间无法完成的，可移交下一班继续完成；对涉及的违法案件，报领导处理。6、落实酒店物品安全保障的全部措施和程序。二、保安员岗位职责在领班的领导下，负责对本酒店及各个部位的巡逻检查工作，维护酒店日常运转秩序，为宾客创造安全的环境。1、要具有高度的责任心和观察力，在对本酒店每部位的巡逻执勤中，发现和处理水、电、暖和其他设备事故及其隐患，以及人、财、物的可疑情况，严防灾害事故或不法分子对酒店的危害活动。2、服从经理或领班的工作指派，按指定地点（楼层、车场、自行车棚）不间断地巡逻，圆满完成任务。3、在客流高峰时，加强大堂和主要出入口的保卫，使宾客的行李、财物等免遭损失。4、夜间巡逻时，加强对商场、厨房、仓库、银箱和其他要害部位的安全检查，如发现不安全因素，要及时排除和报告。5、在对各个部位的巡逻检查中，一旦发现事故隐患和其他可疑情况，及时处理和报告，要同各类现行破坏现象作斗争。6、巡逻中发现伤、病人员要及时救护。妥善处理醉酒者和精神病人。7、将执勤情况和处理问题的结果，以口头或书面形式向部门领导汇报，交接班要按时，并做好当班记录。二、保安部日常管理制度:1、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方，否则罚款5元。2、不留长发、怪发、不染发，经教育批评不改者，罚款5元。3、严禁不穿工装，穿拖鞋或奇装异服进入酒店否则罚款5元。4、严禁迟到、早退、擅自脱岗，否则罚款5元。（迟到、早退30分钟以上，视为旷工。旷工一次扣两天工资）。5、上班时间吃零食、吸烟、读书看报、打瞌睡者，罚款5元。6、严禁值班保安酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。7、保安人员必须服从上级领导和部门经理、主管的管理，否则50元罚款并给予书面警告，屡教不改者开除。8、突发事件接到通知后必须在10分钟之内赶到，未到者罚款50元。9、保安部每周日下午3：00召开部门例会，所有人员无特殊情况必须参加，无故未到罚款10元。10、对带出酒店的酒店物品必须查验物品携出单，否则扣留物品做详细记录并报总办。当班执法不严者追究其责任并罚款20XX11、认真做好交接班记录，否则罚款10元。12、除特殊情况，不得擅自离岗、脱岗，否则按第4条规定执行。14、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后由其安排离岗日期，否则不予办理手续。15、员工不准乘坐电梯（紧急情况除外）、进水疗洗澡、进餐饮部吃早餐、进KTV唱歌、进客房休息、用办公电话打私人电话，否则罚款50元。16、请假者必须持请假条，请假一天以上由主管批准，三天以上由经理签字同意后方可，否则按旷工处理。17、早餐7：30—8：30午餐12：30—1：30，员工餐超过一小时者扣除5元。18、车场值班人员必须检查车辆有无损坏，并登记请司机或车主签字确认，否则一切后果由当班人员承担。19、合理安排车位，车辆停放与离开必须有专人进行指挥。20XX酒店各部门用水、用电有违章操作或浪费的行为，有权进行干预制止或及时汇报。21、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管、经理、值班经理请示或反映。22、值班人员加强巡楼与外场巡逻，每30分钟巡逻一次，做好巡楼记录，如遇突发事件或安全隐患立即向值班经理反映。否则罚款5元。23、对上级安排的任务无故拖延拒绝或终止完成的，罚款20XX24、停车场卫生每日早7：50分由夜班人员和早班接班人员清扫，否则2个班次每人罚款10元。25、办公室、员工通道卫生由员工通道警卫清扫并保持，否则罚款5元。26、办公室、员工通道严禁乱扔乱放物品，否则罚款5元。29、监控室所有设施设备，凡属保安部范畴，必须每日检查保养，发现问题马上汇报、报修。否则造成一切后果由值班人员承担，并处罚款20XX30、认真做好交接班记录，以及监控录像调取记录，否则罚款10元。31、无故不得擅自离岗、脱岗，特殊情况需主管以上领导批准并指定替班人员到达后方可离开。否则按第4条规定执行。32、提高警惕，保持警戒，对监控到的可疑人员、可疑情况要及时汇报并跟踪录像。三、保安部车辆服务细节：（一）直行分为左直行和右直行要领：右臂向身体左前方抬起，与肩同高，与身体成90度，五指并拢，右臂同左臂一样抬起，向左扇起，肘向前，同身体成90度，小臂与身体平行，与大臂成90度，手形同左手（来回扇动两次），两手同时放下，放手时要拍响大腿，成立正姿势；右直行向相反方向动作。（二）转弯分为向左转弯和向右转弯要领：左臂向正前方抬起，与肩同高，与身体成90度，