广西超市员工手册

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女性威员工恨头发膏不允帜许随膝意披逝散，忠须用侄公司弄统一晚发放拘的发奥夹盘羞束，张选择江发型蒙必须凶符合背自己堤的身增份，逐不可忧标新猾立异姑。篇3、乞面部寒：女遮性员雕工宜畅淡雅禁清妆螺，男死员工这不允无许留鹅络腮赴胡或扁小胡戏子，礼要及己时在筝上岗阔之前灿剃须重。羽4、钉眼部权：要扫注意恋眼角搬卫生祸，佩爱戴眼泥镜一恭要大井小形结状适窗合本危人，夕二要咽保持吵清洁级，三雷要在得室内坑工作烈时不时佩戴纱有色圆眼镜塘。宫5、给气味辰：保难持口思气清简新，隶不宜捆有葱疯蒜、球烟酒病气味神及口奔臭，蝴不得尽喷洒束浓香饮型的排香水茫。仁6、提装饰狐物：繁要求次少而骂精，护首饰让不宜财夸张拒、名施贵，刻选择杯适合忌本人曲佩带艘的饰含物。仪7、淘手：陵勤洗游手，寨营业彼员手努指甲医要勤鞠修剪索，指绞甲不底能超齐过2饮mm断，不繁得涂上染指鬼甲油罩或在买指甲途上粘祥贴怪闻异的方美甲潮饰品套。建8、华鞋袜排：工厦作时池间禁换止穿散拖鞋所或将有凉鞋涉穿成宽拖鞋歪状。先女员才工禁套止着酷过高猴的高鼻跟鞋邀，皮尝鞋要洗保持饲光亮湿，颜录色以嫩黑、述棕、晕白色叉为宜胜，袜妥子以史黑色项、肉母色为牙主，桃无破丧损，阶保持宗清洁项。薄9、恳胸卡盖及工竹作牌则：所五有员时工上芝岗必夸须佩组戴工敬号牌润，应跟将胸真卡或深者工应作牌辱佩戴狡在左皮胸前卵顾客邪视线挡监督让的范踪围内凯，不满得歪乳斜及匪反戴斗，严朽禁佩甩戴他滋人工息作牌踩。港（二至）行絮为举热止遥总的祝要求击：枪举止衣大方错，行吧为端肠正，暑站姿格挺拔仁，坐诱姿文董雅，糕行姿泳稳重查。跪不叉菠腰、瞧不抱阻胸、耀不背卸靠他卡物。球不倚抛背、记不伸炭腿，躲不能胜趴在佣柜台聋上休熔息。睁行走合轻稳由，双置目平俩视，有语言乱文明松，言踪辞得畏当。统在办盖公和毁公共指场所签（卖北场）怠须保臭持安箭静和得谐，宗不边解走边继大声醒谈笑降喧哗骆，不竖在卖春场内扮奔跑远追逐深。与昂顾客拉钱物箩交接镰时要朗唱收尺唱付遵、轻目拿轻慨放，宝不抛单不丢阳。通接受研咨询侵时语旱气温黄和，袄坚持雀使用犯文明我用语俱，不扎顶撞楼顾客桶。兴1、狮站姿蛇1）殃基本赛站姿骑：头僚部端央正，图目视稍前方茧，表哥情自喝然，纸身体石站正升，腰垫板挺深直，论膝并未拢，滑中间股相距铲约一够拳头检宽度申，两腹脚跟窗可靠浓拢也镰可距畏3-页5c殊m，矿两脚疏呈穗“比V路”杨状分缠开，晋脚尖屯角度寺以自硬身舒业服为支宜（申一般倾是身剃高1紧.6悲m左偷右的颗45港度，顶1.工65胁m的粒约5码5度争，1剥.7胞m以对上的贴60党度）炸。双秩臂自锦然下膊垂，啊处于脊身体医两侧殃，手皮指并慈拢微乒屈，鱼从其闪正面临来看升，头秃正、骆肩平叔、身浩直，思从侧平面来请看，麦主要却轮廓联线为破含颌冤、挺皮胸、辅收腹天、直虾腿。钟2）符迎宾奖姿态孙：在减基本灭姿态轮的基苦础上三，双脚臂屈职肘，允双手跌虎口里交叉厨相握否，叠雕放于迁小腹闹前。擦3）纹待客勒姿态画：手俗脚适绵当放抬松，饥以一蓄脚为桌中心搅，将钻另一朵只脚耽向外头稍微材分开帮，使候双脚贴呈叉笛开状冈，双荣手指父尖朝沸前，催轻放饿于柜鹿台，半若无每柜台蜓，可桥双手贫相握膨，叠益放于追腹前沫（握馋手式搞）或材双手纺握于马身后芦（背迈手式权）。蔽同时茫注意爹双脚扇伸直掉，肩小臂自宪然放染松，慕脊背镰挺直组。握4）传服务慢姿态螺：身造体面季向顾昨客，蜘面部迟保持顾微笑询，收秤腹，然臀部阿收缩寻，呈接基本央站姿俊状，珠与顾翻客介膊绍时莲可略惜有手断势，横但不炮可过尸多过棵大。催不良熄站姿木：身障躯歪各斜，贸弯腰肚驼背币，趴亦伏倚烧靠，美两腿哈大叉梦，脚谅位不踢当，辅手位呜不当战，半麻坐半偏立，误浑身百乱动颠等。甩2、愿行姿纯总体允要求及：飞女性蓬：轻踏盈、链敏捷原；男喂性：僵端正酿、稳阅健。腥●酱动啦作要牛领：认上身嫩正直泊，两得臂自航然前爹后摆围动，内重心情稍前吩移，搭双眼映平视画，面披带笑诊容；迎行走欺时，民脚尖悉正对翠前方雹，先哨落脚翠跟再抓过渡肯到脚棋尖。狐●称禁弊忌行心态：雨横冲冈直撞钥、悍耻然抢规行，及阻挡惠道路更，不戴守秩尽序，慧蹦蹦扒跳跳届，制躺造噪踏音，价步态钩不雅云，勾拣肩搭萄背等偿。脆3、乔手势垦手势鹊是最扮有表柿现力粘的一馒种臭“钟体态站语言细”迟，它潮是服拉务人汽员向智顾客纽作介肆绍、阿引路磨及指框示方心向时坟，配曾合语两言的焰一种袄肢体于动作智。吊基本洞要求范：正皱规、睁得体搜、适窄度。按●拘向窄顾客落介绍疮、引剥导、迎指明稍方向享时，剧应将醒手臂刃伸直例，手铺指自古然并池拢，此手掌饶向上墨，以纽肘关飘节为馆轴，计指向劫目标争，同脚时眼广睛也互要转红向目庆标，绿并注帜意对略方是更否看遣清目篇标。遣●扔禁原忌手痒势：事双手赠托腮离或用旧胳膊创支住提柜台曾而立高；将腹手放停在衣抢服的判口袋凑之内耕；双店手抱麦在胸雨前；随将两饰手抱森在脑仔后；鱼用一黄个手禁指指右点方解向；稻手持狗私人储物品陷；顾狐客在储询问疑事情香时，逢营业仍员一毫言不脸发，漠摆手衫作答纲。砍4、齐表情烤表情姜是人贫们发贞自内五心，迷体现惠在面绣部的滚喜、鉴怒、凭哀、线乐，虚用来肥表达盛情感耀的一矮种方鞭式。许A、骄基本闯要求森：微谈笑服鸭务、粉自然绪、诚去恳；盆我们态的职暖业表郑情分担为自摘然表氏情与犁微笑抖表情颤两种得。阻①编自然找表情奥——轰用于静上岗局后，禁无客口时。扯②狐微笑集表情衬——角用于披接待孕顾客萍与服友务时添。糠B、西禁忌害表情勺：冷信笑、竿讥笑欺、傻胀笑、让大笑张、不萍笑装挪笑；利表情直冷漠振呆滞缘，紧财绷着竟脸，栏横眉巡冷对资，冷女眼看升人，谷冷眼舰相对进；情睬绪萎脂靡，池无精烛打采彼；谈略笑风狭生，就高谈亮阔论扯。株5、狼工作救期间炮严禁套以下些行为齐：抢架抠鼻麦子、碎剔牙鼓齿、歪打哈犬欠、嫁频繁铁看表秘、咬距指甲迫、擤填鼻涕蛛、掏突耳朵业、搔己痒、双哼小捏曲、关打喷畜嚏、帜吐痰死、吹申口哨蝶、喃扑喃自接语或册敲东海西、骑玩手丝机或句饰物篮等。烦五、馒我们取应具伐备的国服务藏素质待营业胁员的晓首要猛职责焰就是舌让顾茶客满恐意，忧其基钳础就链是必钟须具识备较睡高的诞服务浓技能累和综雪合素勺质。拒1、声丰富世的商液品知朱识忧营业耗员是鼓商品抖的推该销者纸，凡清是能沟积极割引导光顾客务购买洞的相始关知央识，减营业泽员都童应掌悔握。吐商品恶知识愚包括仪：元●秒基怠本商迅品知邀识：童货号则、产完地、神品名挤、花俩色、畏规格寨、价粱格、葬商标然、生喜产日逮期、告有效肿期、郑用途祸等；浴●葱较凑高层遇次的口商品悦知识园：如破质量延性能茧、使剪用操饲作方益法、息原料原、成类份、努使用障保管剖注意左事项炎、简蛋单故衣障排丝除及喂同类烘商品和性价隔比较拦，相窗关配骑套商市品、颈流行索发展减趋势健等。精2、末娴熟冤的销壤售技祥能咐服务钓快捷慢，目议光准友确；俩拿放污得当浙，展险示得群体；弦包扎饲熟练司、懂姑得一羞定的嫂拆装它修理瓜技术热。唯3、哨高超痒的语捷言技纲巧袄尽量悼用标更准的牺普通昆话与写顾客丧沟通全，且搭语言刺生动玩、表情达具跌体、度针对侮性强鞋；实委事求遍是、醒态度东诚恳章；语汇速适闹中、肿语调大柔和凉。谋4、纱敏锐胳的观脸察力生营业朗员要挣善于亿察言柔观色涛，来刚辨别变顾客弟的品啊味、位爱好蚕；揣蔑摩顾潜客的从心理倚，捕此捉购夏买信剃息。诱以灵筋活的短言语莲与服羡务技掘巧，忧采取唱不同仆的待唐客策寿略来店应对怎每一裤位顾针客。破5、老良好千的心写理素矛质唤服务组工作砌的特党殊性望，决占定了宿营业四员不持能把板自身搁情绪勉发泄退在顾背客身施上。城所以票一名停好营暮业员乳必须球要有馆宽容巴的胸愈襟，足要善弊于分辈解和苍淡化言烦恼杰与不惠快，伴在接么待中核不患题得患抛失，据不与量顾客误斤斤前计较勉，时思刻保趴持良狼好的犹心态必。葡6、改高度闹的服驼务热居情客营业借员首趣先要踏热爱找本职钥工作借，才附会对唐顾客置付出肆热情撇，营馒业员肺的服矛务是痕否热折情会泉影响截到顾耐客的爹购买汽情绪营。总绸之，鱼顾客烘喜欢蛾的营达业员清具有造以下磁特点话：热饺情友蔬好、秃乐于朽助人爹，外陕表整烘洁、问举止梨文雅映，耐宅心周漠到，革有问看必答侵，关见心顾骨客的桶利益足，急匆顾客馋之所敌急，耳能提蛛出建混设性捆意见采，帮蒸助顾剥客做苹出最落佳选普择。高六、庄我们沾的工册作规壮范伍一、非行为题准则劈1、仁遵守盏国家啊政策习、法输令和及学院解规章戒制度团，遵肚守超员市各絮项管粱理规约定和接劳动务纪律鼓；似2、稍热爱北本职芹工作越，全葱心全晋意为抱顾客须服务牧，养草成良添好的占职业堡道德驻，全贯面提鱼高自疯身素毒质；超3、粪服从亮分配扇，服死从领割导，种工作乒认真陶负责圆，坚六守岗渗位，扑尽忠抓职守牧，保相守业族务秘娱密；敞4、谱关心部集体呆，团召结协爱作，番互相款帮助锡，维底护集伐体利朽益和雾超市袖信誉话；尝5、琴爱护掏超市物财物旬，不刚浪费辨，不村化公贩为私卷；走6、巨努力呢学习漏文化寺、业园务技茶术知骨识，允认真挨做好祝服务识工作吐，提涌供优柿质服歉务，你虚心模听取池意见扇，不歇断改证进工世作。浓二、终超市援卖场型行为盛标准售1、诸三不酸进卖浴场：傍不穿穴工作烘服不灶进卖羊场；鸡不佩瑞戴工崇号牌浆不进务卖场口；仪兰表不仙注重涨，衣宁帽不糖整洁匀不进较卖场球。歇2、之三条倾铁规董矩：震商品英必须勾上齐鲜、丰隙满、方卫生禾；顾泡客骂氧不还虎口，蚂打不蝶还手钢，以愈理服军人，伪理直贿气和楼；定每位定鸽岗，咬不扎学堆闲芬聊，各不说且笑打气闹，永不抢鲁购快泰讯商圾品。写3、眯三个威必须粮这样托做：吗待客军必须认有礼章貌，乔有敬饶语，乖有灯“稿三声行”貌；说蔽话诚炭实，绣帮助坦挑选丹，当共好顾芳客参投谋；睡认真港执行元便民凤措施祝，保冷证顾宗客满僚意。梁4、球衣着糟要求助羡A、涨个人秤卫生扎：外衬表朴盏实、别干净逆、整土洁，箱发式产要求周朴素虽大方益，并辣保持帮头发矿清洁嘉。校B、才制服章：超魔市为其所有锈员工乡统一阁配备隆制服镜，全唯体员歇工必蓄须保拜持制客服的作干净性、整叙洁。沉C、值工号牢牌：胳超市锣将发持给每怪位员道工工财号牌防，它尽是每蜜日着烫装的脑重要盾组成熄部分办，若换您上搏班时知未佩钢戴工役号牌咳，将怕会受革到超斥市的玻警告虹处罚姨，若塑遗失案，则火必须握重新器补办扩，并像缴纳津工本不费五猫元。邀5、阵员工春购物博/包灿装拔公司香鼓励念所有晃员工颜成为丢奇迹凑超市席的会吵员，毫并享屡受购变物乐赶趣，练故有者如下保规定乔：虑A、欢员工赞只可碑在非托工作奥时间坛购物籍，也刊不可船在用旁餐时面间内蓝选购湖。晶B、村所有萝员工宰的包脸袋在晚进入董和离框开卖疤场时贤间均喂接受侍检查劫（购纳物需万在营葵业时号间内往进行诚）。敢C、磨所有狂员工惕在未抛经许拘可的贯情况织下不茎得购减买损恐坏的熄商品颜。产D、恋当快练讯商传品紧咬缺时宋，所灿有员至工必巩须把民利益尺让给咸广大白顾客羊，而爬不得街私占愁、多斯占紧环销商毛品从。渗七、粉我们富的服宵务规豆范霉服务该质量认的优津劣与艺超市拖发展灯息息咏相关匪，为朝了提绒升服欣务质洪量，满员工扁必须啊熟练固掌握竟八大逆文明富用语叼：阳①短欢迎削光临灰；朴②哑请随质便看毯；换③奋您需窜要什顾么；盗④互请稍岁等一牢会；抚⑤倦对不疯起，昨让您暗久等租了；搏⑥鉴非常董抱歉飘，实备在对粘不起浑；琴⑦侧谢谢炮；俯⑧口欢迎霜您下赶次光斩临。辩（一问）顾跪客进创店，距应主慨动打筛招呼答，不县冷落服人，怪并点党头示汇意，年亦可讽用某“千您好艳”“辛欢迎攻光临约”百等礼峰貌用掘语。肆对待稠顾客鞭，不衰可因裂其身学份、反着装育差异剖等而腊持不酷同态岩度，脖都应兴热情友、和职蔼、支机敏肚。器（二肌）顾浪客询鞠问时斤，应偷细心堪、热众诚予况以解产答，面不讨沾厌人鹅，尤击其是惩耐性筋不佳乖、不培易应至付的抬顾客既更要盐用心年服务盗，不伐得与盗之争距论。演（三协）服屠务过谱程中类，不闸使用拦粗鲁准话语灶，不取用方匪言土被语，饱不用怠“与命令僻式冲”象多用致“燃请求叶式各”萄。如穗果出址现失亡误，党应立糠即说吴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、跑员工具自行换清洗梳服装盾，并睡保持塞服装萌整洁眉和完应好无上损。妙员工起下班待后，输必须攀将制傻服存舱入员挤工寄济存箱抚内，亡任何伐人不这得穿禁制服腰外出净。界3、扔制服慢在使是用期字内损珠坏，扁其修肉补费丙用由军个人舟自行之承担优。制体服在忽使用部期内端遗失踩，其培追加茂费用孔由个菌人自雄行承寺担。难4、备公司井根据称员工容工作高时间祝每满关一年宰报销阔一套瘦制服浸（视宝岗位育不同扯及公铸司的睁着装似规定肿一件送或一巡套）据费用健。成5、派员工惊离职称时必慧须交荣清制控服应贵交款诵项。练促销蚂员（旁导购毒员）扯制服假费用衣由供述应商缺垫付殖或其牙本人冠承担细该费域用商。罢6、己防损陶或监倦督部暴门谦有权战对衣夕着不芦整枯以及荣违反亩相关游规定部者金作罚锦款处抵理。狐十五偷）员竭工寄更存柜劝管理粱1、侵公司熟为员油工提吸供寄抗存柜证，以同便工霜作时双存放按衣物匪和私僚人用州品及四下班圣后存睁放制叉服。想2、豪员工衬必须晓保持奖寄存险柜的画整洁型，严门禁在搬寄存烈柜上样乱写及乱画狼，严进禁乱蛋扔弃谷物。朋3、问不得箱在寄袍存柜英内存绑放贵疾重物钻品，美寄存闸柜宜宵紧锁副，公响司概鞋不赔棒偿任像何在类寄存仔柜丢惜失的前财物桑。掉4、限寄存雾柜不断得存剩放国宿家禁持止的猫违禁弟品（沈黄色跳书刊误、影览碟、脉毒品礼、易过燃易摔爆物取品、种利器炸等）萍。广5、垮员工陪之间隆不能积私下维调换乱寄存籍柜，缴不得昨强行惭开启标寄存遮柜锁并，如警故意辆损坏粪寄存卸柜，药将赔豪偿有躲关费总用。层6、承寄存歇柜钥绘匙若离有遗血失，眯应立逮即报他告防舞损人音员及销部门如经理跟，并歼赔偿出人民棉币5岂元。朽7、仓防损顺课或城监督淡部门鹅有权恼要求该员工秩开柜汪接受弯检查法。妥8、柱员工兴（含傻聘用梦工和易临时奥促销插员）翻离职罗或离千开公容司，忙均须鬼上缴醉寄存听柜钥码匙，吃方能旋办理将相关吴离职寇手续民。埋十六败）遗浑留物脚品处赚理酒1、慢员工延在公帽司任由何场管所发升现不祖明所心有人贼的钱息、物披应立誉即上妻交主多管领洁导或性防损滨课，烧由主研管领寸导或燃防损遇课转显交公驱司，隐并记再录在始案。昏2、厅如收劲到员馒工或汁顾客柴交来败的拾奶得钱门、物畅时，序由服标务台伞带领纯拾物糟员工金或顾抚客登宇记其置姓名淋、身番份证御号码揪、地椅址、妈雁及拾拣物细哪节。奉十七很）保通守机红密调1、吸未经纤公司哥领导悦批准虑，员递工不谎得向驳外界向传播竖或提凤供有尚关公照司的凭一切功资料倒（包练括个渐人、昨同事肝状况掠），假公司刑一切恨有关箩文件幅及资施料不爱得交屠给无猫关人架员、通不得店复印经或擅挥自携件离办美公地旺点，婶如需脏查询辅，可蓬向相光关负疯责人取咨询塘。练2、名不得录私自育给任裂何商鲜业竞狮争对懒手提仓供任拼何形悦式的竖协助狸或服济务。拼3、珠不得另向上息司、仆同事绒及下石级提斥供虚殿假的蜡商业弓情报舌。叉4、朵未获煮授权岛人的谣事先廊许可卫，不捐得擅暮自张飘贴任希何形纪式的睛通告鄙。千5、科未经记公司灭领导民许可掩，任章何员真工不段得代拘表公夸司向淋任何节新闻你媒介刷发表败言论狗。赔6、肚员工洁有义躬务制货止外退来人纷员在舒我超已市抄呢袭、倚拍照那等一掩切摄石取商廊业信刚息的粗行为纵；不梳得随休意回嫂答他峡人对慌我超案市各附方面民信息争的问三询和乎盘问贪。遥十八游）公连共道嫌德要促求免1、牧不得粉教唆跪其他暮员工饱干扰手任何播部门桃的正窗常工灯作，爹不得衡向其韵他员格工、承顾客颈、供队应商序制造谣和传朵播谣绣言。严2绝、不哄得胁骗迫、映诽谤柄、殴呜打或到非法描监禁顽任何在员工捷、顾庸客及途供应基商。辽3、翼不得唯唆使创员工脖举行袄任何塞形式蒜的罢爱工或质示威祖游行扮，不哈得传泄播书帝刊、宅信息帜或不覆健康穴事物搭，不抵得组撒织或棒参加讲违纪颗违法茄不利管于身练心健熄康的蒜非法页团体闸。朝十九镰）员短工上念诉灿员工斥如果体对其呆工作慕不满县或认池为受滥到不冠公正眯待遇味可按奇照以熔下途唱径反习映：且1、克首先屠可直摆接向及直属目上级扒反映择。孟2、旧若与背直属局上级赢商讨称后，城仍未界能得士到满急意解亚决时予，可桃以书虽面形奔式向技经理奴（店踩长）滴投诉湿，经暂理（品店长惕）应贿予以金解决类。记3、刊如需霉要进惜一步僵上诉泥，员脏工有雁权将元此事成直接喊提交附公司介副总宰。浓4、耐员工殖可通疗过总填经理修信箱飘或总上经理淋接待铺日向情公司乏总经压理反蝶映有阻关情贤况。其5、详提请企公司屯劳动纳争议生调解牧委员漂会调绒解，征如仍外未能各达到缓调解怒目的忙，员蹄工可伐向当恋地劳雁动争芝议仲订裁委弱员会夹申诉叶。瞎6、讽欢迎幕员工乒对公践司店剥面管耗理、澡经营乞管理辛工作造提出锯宝贵愚意见向和建霸议，渠通过灶有效即途径虏反映升实际酸情况候。滴二十损）奖嫁惩制振度撇1、叙员工乔奖励虚分下摧列4暮种：迟1）掀嘉奖架：每拴次发勒给5蓬-5辛0元悼奖金戒，并贯于当矿天发敏放；到2）诸记功达：每给次发么给1极0-疾10阀0元肢奖金膀，并况于当趁月发抄放；筒3）搁记大捆功：漂每次酱发给薄20牧-2个00词元奖港金，秆并于鸣当月葡发放西；菊4）含晋级龟：晋准升一宝级工轻资或漂提职周。满2、狂有下亭列情刘形之叛一者鞠，予家以嘉锁奖：积1）昌品行或端正暖，工吴作努膏力，娱足为体同仁乘表率拐，能俭按时追完成倾重大蓝或特喜殊任寿务者乔；申2）饲拾金俗不昧虫（有扁一定初金额员）者蛇；族3）布热心印服务适，模式范带忍头，贪有具盛体事薄实者封；致4）欣有显赔著的同善行封佳话舅，为异公司蔽赢得幅荣誉馅者；谷5）览工作境环境脆艰苦拐但表膏现出荐色者柜。剃3、次有下葬列情的形之晚一者久，予贤以记赞功：枣1）净对管塘理制岩度或贸营销票方案娃提出铅改进灰建议企，经愤采纳问实施迈，卓阻有成精效者遗；国2）已悉心达维护陕公司扎财物脖及设您备，式节约块物料烦或废京料利谜用，彼以致长节省辫费用渔卓有遇成效考者；殿3）踩担任址临时灭重要崇任务晶，能这按时保完成怕，并否达如俭期目坛标者疲；怎4）墙遇有衣灾难诞或无怎故闹军事，互勇于莫负责桃，处调置得题宜者动；汤5）抓检举小违规便或损给害公芝司利株益的泡行为甚经查悠属实蝴者；巴6）款发现蠢职守拣外事菌故，次予以堵速报课或妥助办，跃防止足损害采足以矮嘉许遍者。深4、栗有下巨列情抛形之赖一者猾，予汉以记粥大功项：棚1）阵对业辆务、馋维护趁和管滨理有源重大要改善消，能播提高亚质量胀和降曾低成落本者标；展2）栋对公辛司设吐备维非护得推宜，偶或抢效修工遗作提猛早完俭成增惯加效男益者哈；村3）籍对业匆务、视维护杆和管前理之麻方法举提出搞改进跪建议轻，经管采纳灰施行财而成乒效显籍著者此；忽4）贿对采拔购、岔销售泰、会捉计处牺理、誉财物隆调度殖、人异力运袜用等懒有重见大改因进，以而降筝低成撞本或鹊增加洁收入皆，可值明确枣计算押其价烧值者旋；出5）宇对天店灾人航祸或剃有害差公司其利益列之事狼件，沾能奋纠不顾掏身，射不避坑危险栽，而买减少塔损害技者；宽6）朋维护讽员工宽安全政，冒苹险执扒行任怠务确奥有功象绩者沾；秃7）却有其鹿他重士大功爬绩者旬。换5、酸有下砖列情型形之轿一者往，予浮以晋琴级：相1）译对本参身主绘管业芒务表睡现出聋卓越涂才能埋，品遣德优嘉良，伍服务货特优庆，且戴有具侄体事求迹足栏以为巴证者少；役2）潮开拓哀创新鹅，对粘公司禁有特卵殊贡译献，殊足为夸同仁岗表率李者；孤3）燃一年犹内多止次评澡优者滤；研4）血服务乞每满止3年吼，考植绩优末良，哨未曾海旷工蒜或受仙过记坑过以喇上重响大处炊分者奥。鸟6、熄员工碍惩罚蜡分下葵列四枣种：夸1）吓警告晓：每袖次予剧以警屑告并秤处以谱10站-2素0元毒罚款老。哈2）柔记过蝶：每喊次处剧以2阅0-章10介0元屯罚款毒并写器出书新面检特讨。吸3）莲记大苏过：介每次这处以偷10钩0-圣20到0元别罚款离并写毒出书主面检黎讨。断4）案开除牲：按煎相关茶制度弄处罚膀.如称因行遥为不料检、友偷盗吩公私怕财物比，或求利用独工作糕职务伏之便乞谋取思私利拉、损姑害公究司利权益者遣，给惭予开塞除处钟分并肝扣除废应发煌未发讨工资问、奖净金及鲜违约糕保证旷金；霞7、尝有下追列情鹿形之蔬一者道，予绞以警桃告，茧并加期以罚盲款：吼1）北工作豪时间擦迟到满、早液退、痕离岗全、串详岗和抖做与班工作暴无关究之事孙者；嘉2）社携带灶不宜捧之物衫品进损入公贺司，晨或带箩眷属培、小脆孩到病工作燃场所诊致使救工作怠受影润响者胆；转3）看不遵纪守公毛司行饰为规争范（订如：直穿拖凭鞋、裤吃零怜食、裕吸烟榨、做弹私事猜等）牙，不擦按规凯定着悦装和监佩戴荐规定仅标志葡者。哨4）歪不能为适时惜完成隔交办袜的重献大或历特殊贼任务匪者；蒸5）狠因个谢人过崭失致错使工别作发返生错铲误，设而造耀成顾碧客投喂诉和止公司先受损石失；担6）侵拒绝脏防损鞭员检锤查所梢携带没物品悬或不兵配合腾防损律员做帖自我坚检查充者；奸7）刘在墙虫壁、洒设备刺和重著要物卧品上连乱涂标写或常损坏辨财物关者；牧8）奇私事载外出既不做肢登记贿，妨哪碍现于场工奖作或维团体搞秩序鸦，情励节轻演微者拉；朵9）唤商品利、柜庆台、犹排面电、场变地及萌其他钓卫生歌经检磁查不杰合格酬者；塔10豪）违萄反公拦司其折他相累关规寒定者朵。挨8、滑有下鬼列情皮形之芦一者木，予芬以记风过：优1）晃行为怀不检膛，在摊工作裹场所胞嬉戏筐、喧芬哗、秤口角才、偷脾懒睡融觉，意有损签公司朱形象烈者；继2）待对同绑仁恶宇意攻别击或职诬陷廉、伪尼证、筋制造晕事端泽，在跟公司块散布企谣言慈妨碍旅工作阔秩序奇者；羊3）怨擅自赢违抗册上级溉指挥转或恶阴意顶跃撞上和司者扎；乞4）膊因疏弦忽致堵公司讲财产陶或物博品材本料遭承受损漂害或兄伤及静他人于者；咽5）曲指挥带不当苏或监近督不汽周导肾致部使属发抽生错骄误或恼玩忽做职守触使公川司受侍损失咬者；告6）腊少登物、错饼登或哈不按倚时、点不按危要求猫登记萄、报波送帐营单造崖成帐次目不蛛清者锅；陵7）景不服架从主颂管人榆员合醋理指荐导，爬屡次缩不听丧，并蛮影响把到工岸作者用；丙9、环有下孝列情呆形之罩一者乳，予讽以记躬大过倡或开寻除：零1）爷在公互司范炸围内大酗酒铸滋事旧，妨裳碍秩吵序，您情节况严重球者；籍2）饭向外侮泄露膏公司夺技术椅、商粪业机蛋密，猪致使详公司楚蒙受此重大坦损失却者；总3）再一月块内迟劝到、因早退朱、擅公离职跳守、勺旷工熊累计戴达四拆次者蓬；柿4）亲利用乌公司阿名义变，在拉外招追摇撞堪骗或不违反徒法律巴法规暗者；厉5）循利用证职权夫徇私核舞弊马，咱索贿抓、受蝇贿、醒或收抗受回奋扣，穿接受没不正咳当利要益者饺；架6）唉故意蔬损坏耀公司舟财物讯，因伐故意煮或过锯失之妈行为快，引病起灾目害者创；在7）拍打架待斗殴远、诈淹骗、城对同啊仁及挽顾客烫暴力峰威胁乒、恐寸吓、笛殴打罢、妨赖碍公耗司秩宗序、复破坏咳公司厚形象龟者；遣8）迷对上兰级领贺导不坛满，宾不通担过正元当渠声道陈刘述己绍见，朴对上崇级领壶导任奉意谩兆骂或键侮辱薪者；厦9）届未经调许可娇，兼导任其却他职毙业或有兼营浆与本帜公司素同类麦业务私者；爆10沙）煽存动怠敬工或浓罢工伞、散章播不摄利于愧公司妄之谣武言与荷挑拨层劳资届双方闲感情挣者；男11铁）携蚕带武召器、邮凶器茂或违折禁品杰进入公公司贩者；丙12荣）利弹用工吹作、盈职务雨之便棋谋取沫私利仿、贪析污、骨偷窃砍、盗库窃公范私财菌物、塘或损企公肥防私、柄损害驰公司苦利益胆者，粪除按克“纲开除霸”摇的规然定办夜理外削，还炉可将长其不奇轨行厦为公默告，摧追诉还赔偿贝；情恐节严玻重者谜，将堪移送捆司法奖机关些依法敏惩处贝；胞13旁）因投失误命、失碑职导欣致公辩司造既成严奏重损打失者培，除扣按油“水开除狗”棋的规创定办竞理外裕，还宋将追睡诉赔昼偿；茎14葱）在帮公司的内赌哄博或孔做有赵伤风饶化之爪行为臂而造鸡成不去良影险响者罩；贩15认）触时犯法赛律被碧拘留掠、劳迷教或昌判刑向者；极16侨）伪贪造、齐变造岸或滥村用公额司印犯信者递。遣17族）四次次受林警告握或警望告以鞭上处化分者姓。役18雀）经纵手钱检财不丧清、开拖欠答钱财坝不偿润、违脂反公纳司财烘务制斩度者顾；幻19朵）公叙司遭论遇任真何灾限难或雨发生族紧急千事件劣时，犯责任娘人或伴在场肉员工稀未能井及时扶全力衬加以汤挽救腊者；国20费）在杀公司期外的彩行为蜡足以球妨碍反其应乓执行误的公卫务、玩有损背公司卧声誉第或利略益者烘；项21股）恣愚意制歌造内倦部矛后盾，昼影响陵公司若团结彩和工算作配伏合者扩；名22箱）玩冶忽职投守、视丧失脏责任它、行罢动迟暑缓、啄违反兽规章占、给省公司孕业务倚或效效益带轨来损字害者吃；隔23多）严行重违贝反公拔司劳板动纪围律及轰各项功规章却制度跳者；压24草）窃斧取、疗泄露目、盗六卖公休司经另营、棍财务卸、人塑事、做技术优等机光密者庙；压二十币一）声在职吉培训瞎1、丧培撒训期1醒）鹊为提椅高员腹工的拳工作牌效率待和工兼作效挑果，挎员工盆须按严超市中培训镰计划瓜参加贡与召超市粮发展掏和个趟人工喇作岗考位相黑关的异培训春课程膀，痒超市肥建立挣员工涛培训纸记录意，这滨些记阻录将旦作为层对员际工的酱工作裤能力目评估批的一狡部分戚；股2陶）岔员工叹接受寿超市四出资葱的培播训时京，超希市可移根据恐劳动刚合同劣与员狭工签戏订培纱训协滋议，娘约定咽服务迈期等钞事项的。豪2、碰

内沉部竞凯聘：偿超市湖在职掀位出秀现空觉缺时留，在逮可能阴情况载下优王先在因内部趣员工怖中进语行选闷拔竞榴聘，辞然后践再向巡外招龄聘。许3、异晋升救机会营：超驾市的纪政策猫和惯膝例是遭尽可备能地醋从超跪市内迎部提邻拔最鸟具资匙格的叙员工毁，接涝替空梳缺并出承担戚更大居的责医任。蔬二十神二）团补充挂1）史因严饿重失窑职或慕过错宏造成阿公司朗财产昂遭受骨重大冬损失碍者，饼公司佣将予启以开符除，终并保格留进秋一步料追究碍其法述律责恶任和元要求瞒赔偿珍的权炒利。门2）浊超市直员工满违反妖安全凡保卫精规定探，并东造成惜超市世经济咳损失辆的，帆应依膝法承盆担全芽部赔恨偿责还任。滥3）保本奖昏惩制她度所帝未涉民及之粉其它锤犯规确行为眯，将匆视具道体情刘况斟会酌处撇罚。海4）录本制遗度所无未涉纠及之挣其他葛内容逐，参顽照公皆司相旧应规希章制让度执爹行。坑九、真文明饰服务籍规范办营业肠员服危务规倡范喉服务过准则略：芳为消钓费者福服务龙、对甜消费毫者负周责，拔文明拼经商未，礼我貌待狸客，防不冷受落、内不守顶撞培顾客说，主诱动热使情，忆耐心谷周到冲；松严格捕执行满商品浅供应恒政策即、价宋格政饮策，死不私净自搭盏配商胸品，拦不随揭意涨辨价和漏变相悠提价烘；摆维护旨商业传信誉坡，明续码跑标价肝、保肢质保牺量；槐坚守模岗位捞，遵钻守劳涂动纪沾律、升柜台剩纪律塑和订公司颤规章坡制度锡；辩保持评良好竟的柜早容柜温貌，戴商品落陈列吃丰满搂、整凝洁，秋衣着蛛要干傲净大河方；征接受电监督炕，欢步迎批渗评、削有错柴即改腊，不租护短踩、不缎包庇蝴。泽每次底为顾捡客服悟务完备毕后押，都混必须颤真诚梯地对怠顾客甲说：普我是哨△△担△骗号营香业员塑，我灭叫木△△采△顷（亮希工作蠢牌给故顾客辨看）深，欢建迎您干对我宋的服惨务工协作提伸意见咽。催十条穷纪律晃：律顾客于进店诱、主现动招光呼、穿不冷村落人烦；深顾客魂询问庙、详盐细答城复、佛不讨黄厌人骗；识顾客斗挑选捐、诚交实介涛绍、联不欺绵骗人院；深顾客摆少买哨、同蛾样热者情、果不讽市刺人利；斗顾客才退换啦、实蔬事求朗是、陕不埋成怨人代；壤顾客渗不买阻、自猎找原口因、距不挖挽苦人羡；灭顾客略意见站、虚鲁心接烧受、裙不报童复人锄；男顾客航有错继、说农理解址释、傻不指吨责人庆；隔顾遇客伤池残、额关心终帮助叔、不度取笑湾人；樱顾客素离店仓、热感情道恩别、艇不催偏促人颈；匙二十贴四项齿要求参（挥“嗽一二纪三、婚四六风八饼”典口诀肾）：坏“肌一心栏”蔬：回一心禁为确顾客傍；穴“御二要汁”微：壤业务屯要精俱通，支服务青要一霉流；剥“墓三不薪”区：瓜不讲雪训斥倒顾客寸的话滨，不顿计较胸顾客钩的要换求是伪否合温理，蒸不做歉与工捧作无权关的远事；薯“侧四一瞧样区”管：锤心情元好与昌坏一师样，势生人