2023年服装销售个人工作总结(汇编篇)

2023年服装销售个人工作总结(汇编篇)服装销售个人工作总结1

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。

一、销售

1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要全力以赴的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主。

2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内全力以赴克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。

3、不过，要敏捷运用战术，不行鸡蛋碰石头，要避实就虚，敏捷运用。比如，jive陈设的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，假如，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要留意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。

4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈设肯定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘驾驭一个气概的问题，比如，假如我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不行以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为假如这样调整，我的女装的气概将减弱，其销售轨迹必定会向50%和10%推动，假如，一旦，我的女T恤失去了气概，我的整个货场的销售必定会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈设方面，我觉得货场的入口肯定要是一个开阔的简单进入的。因为整个销售的确定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。

5、店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所实行的陈设思想也是不一样的，假如在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面，假如是奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的`陈设，再到整场组合的布局。在陈设的时候，肯定要充分利用绿叶红花的组合，假如，但单纯的色调重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

6、在店铺海报方面，肯定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告知顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以找寻与顾客生活看法上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，肯定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最精确地反馈设计及生产。在销售过程中遇到的挫折要进行下一季安排的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他这个推断必需要有依据和战略的眼光。

二、促销方面

促销要有安排的制定，而不应当盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销安排，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的形成有三点：

1、节假日的促销；

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。

促销的优点：提高销售，降低库存。

促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行刚好地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。

三、买货

1、以细微环节反推大围，再以大围推敲细微环节。

2、上一季的优点肯定要遗传下来，在微量的融合一些潮流改变的元素，以不变应万变。

3、了解货品的销售周期，全部的销售应当是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避开重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要依据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应当是整季销售的比例。但是，又要留意完整性。

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。

四、代理商

要尽量的教育和协助，换位思索，多为代理商考虑一点。在专业学问上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的供应给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。

五、服装品质

要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的虚心，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点阅历总结。由于文字的局限性，许多方面，还为能够全面绽开。

作为一名服装销售员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热忱的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

其次，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增加我的自信念，今年我就取得了销售第一名的好成果。

但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些阅历，尤其胜利的、比较好的例子多沟通，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：

第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最终关头我们决不放弃。即使顾客试了许多条，我们还是要耐性款待。只要他们想试，我们就多激励。

其次，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的挚友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。

第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机举荐，鼓动顾客试穿衣服，我们胜利率会提高一倍。

第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。

今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在起先要多长一个心眼，俗话说：空口无凭，什么事情都要确认才行。

对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户须要什么产品。

以上是我今年的服装销售工作总结，不足之处还请领导多多指引和指责。

服装销售个人工作总结2

时间一晃而过，xxxx年已慢慢离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动.大型特卖活动.还有本人的《弟子规》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。

xxxx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满胜利，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力气，很傲慢也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事务，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提示顾客细致检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们须要改进的。

特别荣幸本人能代表我们营运二部参与公司实行的《弟子规》演讲竞赛。在此活动中我学习到了许多，也发觉人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出肯定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成果。

更值得兴奋的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个确定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力，在xx年里我们将如何取得更好的成果呢?针对将来的xx，我专柜将重点放在以下几个方面：

a:主动协作商场促销活动，提高销售业绩。

b:足够的.货品，争取做好货品的供应，以满意顾客的需求。

c:提高服务质量，专心服务，尽量削减客诉的发生，保持品牌形象。

d:完善顾客资料，重点培育新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐性和细心，并让其带新的顾客进行消费。

f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业学问培训，曾强自身素养并提升个人销售业绩。

我信任在今后的工作中，我会接着不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我信任只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己全部的精力和实力都用在工作上，再接再厉争取在xx年里取得更好的成果。我信任自己肯定能做好!!!

服装销售个人工作总结3

十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感到有必要对自己的工作做一下总结。目标在于吸取教训，进步自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开端，一边学习劲霸男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人探讨针对性策略，取得了良好的效果。

现在我渐渐可以清晰、流畅的应对客人所提到的各种问题，正确的把握客人的须要，良好的与客人沟通，因此对市场的`相识也有一个比较透亮的限制。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的实力，销售程度都比以前有了一个较大幅度的进步。

同时也存在不少的毛病：对于男装市场销售懂得的还不够深化，对劲霸男装的技巧问题限制的过度单薄(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清晰的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过火的依附和信任客人。

服装销售个人工作总结4

X月份已经过去，在这X个月的实习时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年X月一号来到X服装店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。

为了快速融入到X这个销售团队中来，到店之后，一切从零起先，一边学习品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人探讨针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的须要，良好的与客人沟通，因此对市场的相识也有一个比较透亮的.驾驭。在不断的学习品牌学问和积累阅历的同时，自己的实力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对X的技术问题驾驭的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。

在下月工作安排中下面的几项工作作为主要的工作重点：

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。

3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售实力提高到一个新的档次。

4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周、每日、以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们X服装店的发展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

服装销售个人工作总结5

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作状况总结如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己学问面

我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了很多无法在高校校内里学到的学问与技能.现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的劝服客户，必需学习更多，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了.我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差.我想假如这样接着干下去，十年以后我依旧还是一名平凡的小人物，胜利恒久与我无缘.在xx年我参与了好几次公司组织的专业培训，在平常闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的学问来充溢自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了.

作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相关的外围学问，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高.于是，我利用业余时间，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习.就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一.做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点.学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也应是全方位的.

二、在工作中培育自己的.心理素养

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就须要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素养.所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼.

三、专心熬炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己.优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理改变及需求.

四、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升.

五、培育人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的最好机会.而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的挚友，让各种各样的顾客都能喜爱我，为将来的胜利做好的充分的打算.而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么打算.

当然，我在工作中还存在很多不足和困难，因此在这些收获面前我不会傲慢，我将不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务于公司，服务好顾客.我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐.很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充溢的工作，我特别酷爱自己的工作.新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！

服装销售个人工作总结6

在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先须要脚踏实地的，在店铺中做销售榜样的力气，更应当找寻新的方法去推动、去实践，因为常规的方法不在能引领如今的服装潮流年头了，只有创新方法才能带来我们现在想要业绩，和那些我们想要的收获，才能使得我们的步伐跟的上时代不会被淘汰，假如我们还在墨守陈规，那我们肯定会跟不上别人的脚步，更难以实现将来志向。本文是由工作总结网销售工作总结频道为你供应的《服装销售个人年度工作总结》，仅供大家参考！

不知不觉中，20xx已接近尾声，加入沈阳烨禹服饰已有2年时间，在这2年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历，短短的2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里埋下了不行割舍的亲情。20xx更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经验着波涛起伏，正因如此，更让我自己的人生经验了一份失落、一份喜悦、一份哀痛、一份激烈、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，使我渐渐在人生的道路上慢慢成长。现将今年工作做以下几方面总结：

自20xx年4月起先调入加盟部之后，通过在日后的工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关系，更加熟记驾驭加盟商店铺状况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资状况、客户其他经营状况。

依据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中，合理下发到区域每一个店铺，督促店长安排到个人与合理分解到日销售上，依据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店铺赐予销售技巧上指导与培训，更是采纳带教方式一对一销售辅导，虽然全年区域安排目标没有根据安排完成，但是通过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导，使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中赐予了销售榜样的确定。

在加盟商货品状况上，每周都依据商品部货品分析表，进行货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店进步行沟通货品上存在状况，季前、季中、季末时都依据不怜悯况赐予不同建议，进行合理性对货品清理。

在每次换季新品到货时，刚好下到店铺赐予陈设上的指导与调整，并会同时依据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售状况，进行店铺人员研讨培训。

存在的问题及不足店铺中存在的问题及不足：

1、店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或是有效沟通（严峻店铺锦州千盛、凌源地铺）。

2、店铺陈设卫生有待提升，不能保持公司要求的陈设细微环节标准与卖场卫生干净整齐性。？店铺不能每日执行有效例会，例会只是在做形式或是在注意商场工作，没有能给销售上带来帮助。

3、店铺中缺少能带动气氛的`人员，员工之间无任何竞争力，不能使卖场变得有活力和激情，每天死气沉沉（严峻店铺：建平、凌源、锦州）。

4、店铺在VIP卡发放与维护上很不重视，促使现在的VIP不能显示尊贵，更不能帮助到店铺业绩。

个人自身存在的问题及不足：

1、工作中多以注意个人获益，在平常工作中多以想着自己区域获得更大提升，忽视了与公司内部人员建立良好的关系，常常会与公司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺少沟通，相互没有深化的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公司各部门没有达到很好的协作，同时使自己变的被动，今后工作肯定变更个人性格与主动性。

2、有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看做是环境的创建者，有时随着环境所受变更，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。

3、由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通不是很会说话（熟称不是很圆滑），促使自己不能与同仁和上司关系建立很亲密。

4、个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不能完全根据最初安排执行，自己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严以律己，使得做的最初幻想。

公司存在的问题及不足：

1、公司应在每年中赐予督导（和公司其他人员）进行两次以上培训机会，关于个人实力提升或外界眼界与将来发展方面，能使得每个人在一年可以获得提升进步的机会，让每个人自信满满，对将来充溢希望，时时常的带来些心灵的驱动力气。

2、公司每年中应当嘉奖全部工作人员，一次集体旅游的机会，让大家尽情快乐与释放，使得大家相互了解与融洽，更能会让全部付出的人记得这里快乐，增加对公司的信任与亲情。

3、今年公司应在拓展店铺上须要投入些精力，让没有开发的城市树立起ALT，让原有的客户可以增加店铺的地区或城市，赐予些优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策，与拓展的力气。

4、公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问须要和帮助，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人感受到暖和、感受到爱、感受到关注，定期的沟通会让一个人在短期自信满满，工作充溢力气与激情。

20xx年在本职责工作做好的前提下，利用关系网将附带发展新城市新店铺新客户，或是赐予现有客户投资其他城市新开店铺的机会，让公司不在承受像20xx年店铺下滑，业绩目标、订货额难以下发，难以完成的状况。

20xx年区域店铺整体根据20xx年销售业绩提升30%作为目标，这是我的x年销售目标，须要实现递增30%目标，更加重视店铺实际须要的符合店铺的不同培训、店铺人员销售技巧也要提升，个人销售实力带教管理不行的实行换人制度，20xx年对与我自己重视带教方式帮助其他同事，变更他个人销售实力得到进步，重抓店长店铺例会时的销售关系性，不在行驶会议过程，店长每日要以业绩目标为重同时协助同事，这样的工作促使我们的业绩得到递增。

在20xx年重视货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时要了解到地区商场活动，须要参与活动尽全力建议客户参与活动，以防没有参与造成像12年品的积压，20xx的货品在1月起先就建议客户寻求特卖场进行提前清理，更加帮助客户找到商场进行特卖场沟通，20xx年不在像20xx年夏季货品那样有压力，刚好依据外界与内部做好应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺运作得以正常。

20xx年建议区域店铺已经开业接近2年的，但没有换过新形象的店铺，建议全部换上新的3代或4代形象，以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增，更能增加品牌形象档次。

在20xx年要严格要求自己，不能在20xx年工作中有时存有任何惰性，时刻要保持危机感，时刻要保持激情的工作状态，工作肯定要拿出100%投入与努力，这样才能完善自己得到更大的提升与收益。

服装销售个人工作总结7

时间飞逝转瞬又到了年底，回顾即将过去的一年里经验了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。现将今年的工作作如下总结：

一、顾客方面

依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展示，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及刚好的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，刚好向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的实惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

二、销售技巧方面

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购买的爱好。举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装。协作手势向顾客举荐。协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。

三、地理位置方面

我们xx店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，所以做好节假日的`促销优其关键，而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们可以依据客流的凹凸制定不同阶段，而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面。现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。

四、今后的努力方向

切实落实岗位职责，仔细履行本职工作：想方设法完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；主动广泛收集市场信息并刚好整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感；完成其它工作。明确任务，主动主动：主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时仔细的安排、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。

服装销售个人工作总结8

工作的时间总是过去的很快，不孩子不觉间，20xx年已经飞速向后成为了历史。在此，我回顾这一年来的工作状况。20xx年x月，我有幸来到刻苦xxx公司，并在销售部门xx领导的培育下，成为了一名销售内勤！作为销售内勤，尽管也是销售部的一员，但我却主要负责做好公司内部的工作，以及与外出的销售员工以及客户们保持沟通联系，在工作中起到桥梁和枢纽的实力！

20xx年是我来到公司的第一年，也是我在工作中努力成长的一年。尽管在工作中，我因实力问题导致还有许多的不足，但在大家的帮助的下，我正主动去的去克服这些不足，让自己能顺当的完成工作任务！

现在，值此年末岁初之际，我对自己这一年来的工作状况也做了部分总结如下：

一、业务实力的进步

在工作上，我自知自身实力不足，尽管当前的工作还能处理，但随着工作的改进，我在工作中会遇到的问题也越来越多。但在这一年里，我也主动加强自身在工作中的不足！

首先在学习上，我在工作中主动的向领导和前辈们学习阅历，在保持自己能顺当的完成工作任务的状况下，一步步的加强自己在工作中的技巧。当然，除了业务技能外，前辈们也教会了我很多工作的心得，并给我指引了很多前进的方向和选择。这都让我在工作中更好的了解工作状况，一步步的改善了我在工作中的实力。

二、思想的调整

作为销售内勤，我们在工作中不仅要接收市场客服的信息和资料，更要处理好客的服务问题。我为此，在思想上的严格要求，才能更好，更主动的去对待自身的工作！

在思想上，我主动的学习企业文化，巩固自身的`工作理念，并字工作外的休息时间里，阅读了不少销售思想相关以及和自我管理调控有关的书籍。这些学习，都更加完善了我的思想，让我能在工作中保持更醒悟，更主动的头脑，去热忱的招呼好每一位客户。

三、工作的状况

就工作状况来说，尽管我这一年来始终都在努力的加强自己，但终归阅历不足，这导致我在工作中还纯在效率较低和常常须要请教领导的问题！当然，在日常的工作方面，我始终都在努力且负责的处理好，尽管还有些不足的地方，我也始终在加强和改进。

如今，20xx年尽管过去了，但在下一年里，我会以现在为起点，更加努力的做好下一年的工作！祝福xxx公司生意兴隆，在新的一年里，我们肯定能取得更加优秀的成果！

服装销售个人工作总结9

自从进入公司，不知不觉中，一个月的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品学问一窍不通的新人起先渐渐的熟识，完成了角色转换，同时也起先渐渐的融入到了这一个集体，渐渐的起先适应、以下就是这个月的工作心得体会、

进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群、在销售的过程中，要学习的东西真的许多许多，货品的学问，衣服的搭配，还要去了解顾客的须要，满意顾客的须要等等、而同事之间更重要的是团队精神，信任别人，信任团队的力气，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事、然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素养、

在这一个月的时间里有失败，也有胜利，欣慰的是自身产品学问和实力有了略微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己志向中的目标、一起先的确对店员没有很大的感觉，特殊是最初几天，许多许多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担忧自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的假如我接触了这个工作，_汇报专题我就要先把它做好来，再去做别的、但后来却又发觉作为一名店员也是特殊锻练人的、它须要的是员工的应变实力，员工的产品学问甚至其他学问，员工的服务看法等等，些都将影响销售，而店员的形象也代表着公司形象，店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏、

一、在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现共享如下：

我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法、她们可能开宗明义或直奔主题索取自己喜爱的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是详细要买什么样子的裙子，还没有明确、其次种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时间闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心、闲逛型的客人不肯定是说不会购物，遇到她喜爱的货品时，下手也是坚决果断、目前商场里的`客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、闲逛型的客人进店后，须要空间和时间

来观赏我们细心设计的美丽陈设和货品、接待她们最忌讳的就是立即接待，80%的时候你得到的回答是：我随意看看、明显这样的接待服务是有问题的、闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去视察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去观赏我们的货品和陈设，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去、

二、我今后的努力方向：

1、落实岗位职责，仔细履行本职工作、

想方设法完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；主动广泛收集市场信息并刚好整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感；完成其它工作、

2、明确任务，主动主动

主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善、

3、经营和谐的伙伴关系，提高团队精神和力气

由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热忱、同时安排仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养、

感谢公司赐予我机会与信任，我肯定会主动主动，从满热忱、用更加主动的心态去工作、

服装销售个人工作总结10

1、顾客方面

依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展示，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售、定期及刚好的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，刚好向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的实惠信息、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货、

2、销售技巧方面

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购买的爱好、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感、适合于顾客的举荐、对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装、协作手势向顾客举荐、协作商品的特征、每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征、把话题集中在商品上、向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售、精确地说出各类服装的优点、对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的.不同，精确地说出各类服装的优点、

3、地理位置方面

我们xx店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售、我们可以依据客流的凹凸制定不同阶段，而在不同的时段实行的陈设_也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面、现阶段最流行的陈设_莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局、

4、今后的努力方向

切实落实岗位职责，仔细履行本职工作：想方设法完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；主动广泛收集市场信息并刚好整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感；完成其它工作、明确任务，主动主动：主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展、同时仔细的安排、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养、

服装销售个人工作总结11

通过一段时间的学习，我对服装销售的一些基本学问有了肯定的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对这段时间的阅历总结如下：

1.在服装销售过程中

销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，比如：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客闲聊，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵。

2.留意重点销售的技巧

重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售胜利。(重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清晰，内简单懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成绽开)。

3.不足之处

店里的员工在销售上也比较主动，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有许多，比如销售，陈设等等都还有待提高。

以后我将会带领店员深刻总结，将我们做的不好的地方刚好改正，做得好的地方接着发扬，为以后的'工作做铺垫。

一转瞬，一年立刻就过去了，在今年的工作中，付出了许多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成果。像6店的断码销量条数始终都是几个店当中的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是特别的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到特别惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个发展的平台，和专心培育;感谢领导赐予工作上的激励和督促。让我学到了许多的销售和沟通管理技巧，并顺当的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互激励和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。

服装销售个人工作总结12

20xx年就快结束，新的一年工作又要起先了，作为一个服装销售，现将我这一年的工作经验做下总结，以更好地面对新一年的工作：

总的来讲，服装销售在整个销售过程中具有不行替代的作用，不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装导购员，除了熟识商品之外，也应当具有足够的耐性，并且能够驾驭一些好的服装销售技巧。

首先，服装销售除了能够将服装很好地呈现给客户，并且还有向客户适当举荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感爱好的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

1、举荐服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客举荐服装，销售就应当具备十足的耐性、细心，让客户对自己产生信任感。

2、为顾客举荐适合于顾客体型、品尝的.服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关细微环节，帮助客户选择。

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、协作服饰特点进行举荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。

5、谈话中留意技巧。向顾客举荐服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客看法的基础上，再向顾客举荐。

6、视察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客举荐服装。

其次，必需留意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的驾驭。服装销售涉及方方面面学问，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1、注意思索，了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客选择相应服饰，促进销售胜利。

2、言辞简洁，字句达意。与顾客沟通当中，言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。

3、详细表现，要依据实际状况，见机行事地举荐服装，必要状况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客询问时候耐性倾听、细心讲解。

以上就是我做服装销售这一年的工作总结，在新的一年里，我将接着努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌的绩而奋斗。

服装销售个人工作总结13

20xx年已过往，新的一年又在绽开。作为一位服装营业员，我现将我的工作总结及心得显现以下，希看各位予在指导建议。

在服装销售进程中，营业员有着不行相比的作用，营业员是不是能把握服装销售技能很重要，首先要留意举荐购买的技能。

营业员除将服装呈现给顾客，并加以说明以外，还要向顾客举荐服装，以引发顾客的购买的爱好。举荐服装可应用以下方法：

1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。

2、合适于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，举荐合适的服装。

3、协作手势向顾客举荐。

4、协作商品的特点。每类服装有不同的特点，如功能、设计、品质等方面的特点，向顾客举荐服装时，要侧重夸大服装的不同特点。

5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话

题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促进销售。

6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服装的优点。

其次要留意重点销售的技能。重点销售就是指要有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，终究销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。重点销售有以下原则：

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买顾问，有益于销售胜利。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。

3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行千篇一概，只说：这件衣服好，这件衣服你最合适等过于简洁和笼统的倾销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的`顾客要先容不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小谨慎得，在以后的进程中，我将做好工作安排，刚好总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

服装销售个人工作总结14

经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成xx年销售安排立下了丰功伟绩。

xx年在公司领导的关切下，我从一个一般员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业学问贫乏，业务实力不强，另一方面是我觉得困难许多，社会阅历缺乏，学历不足等种种缘由使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的志气。

在7月份起先做柜长的时候，经理给我布置任务，由于害怕的心理，胆怯 不能胜任，和经理争吵起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦专心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。

在工作中我也相识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得简单解决了。因此领导给我布置任务，是为了熬炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺当完成又增加了我的自信念。因为只有充溢剧烈的自信，服装销售人员才会认为自己肯定会胜利。

在工作中，我更加仔细敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能须要查阅资料后才能回答，而胜利的服装销售人员则能立即对答如流，言简意赅，精确地供应客户想知道的.信息，在最短的时间内给出满足的答复。

通过这一年的工作学习，我对服装销售的一些基本学问有了肯定的了解，现对20xx年销售心得总结如下：

1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购买爱好，让顾客达到消费的享受，比如：有许多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明缘由，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客闲聊，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是名贵；

2、其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任”，最终销售胜利；

3、店里的员工在销售上也比较主动，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有许多。

在这一年中，我获得的成长有：

1、工作中培育自己的心理素养

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就须要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。

2、专心熬炼自己的销售基本功

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理改变及需求。

3、口才方面有了大幅提升

要做一个优秀的销售就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

4、培育人脉，增加顾客回头率

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个生疏的顾客变成一个知心的挚友，让各种各样的顾客都能喜爱我，为将来的胜利做好的充分的打算。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么打算。

xx年是公司推动行业改革、拓展市尝持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在xxx年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）在xx年工程修理主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度xx年下半年，行政部组织召开了xx年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的惩罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面实行“预防为主、防消结合”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。

三、主要阅历和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。

四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己。

（一）开展常规检查。把平安教化工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。

（二）经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，刚好实行对策！

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这