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文档简介

营销话术集一话务员:请问是XX先生吗?有知道全名便称呼其全名。话务员:我是XX家装XX部的,我姓胡,XX先生(女士)是这样的,打给您呢,是有个非常棒的资讯要与您分享,就是在本周日上午10点到下午6点。我们将邀请80位要装修的业主一起参加一场家装设计咨询会(若不耐烦便说请问你家装修到哪一个阶段了呢?)(慢点有节律自然的谈话,不要说得太快,没有停顿,相信他不会挂断)会有多名资深设计师现场为您解答您将要遇到的各种装修难题,请问您是和家人一起来呢还是自己来?客户回答:准备装修的(对活动感兴趣,询问具体时间和地址)话务员:好的,我稍后将具体时间和地址发短信告诉您,我会提前帮您预留好位置,因为这次人会比较多,最好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。客户回答:不打算装修先(可能是比较忙,或近期确实没这个计划)话务员:(1)您的房子是准备自己住呢还是出租转让?(尽量多的了解客户信息)(2)好的,不好意思打扰了,谢谢,再见(改天再打邀约)客户回答:没空,忙。话务员:没关系的,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助,而且这次咨询会机会难得!或留下QQ发一些活动内容或效果图。客户挂断发邀请短信,改天再试。二翁话务宝员与:迎您好吴,我身是大前地装公潢,俩听声守音、程辨候别鞋先生放女士票,再迎打招炎呼,冠话务境员另:江占用访您一丧分钟泪时间续(请吃问您退在.祸..帜..拖.房声子交柴付了扇吧?曾现在扶房子炉装修凳到哪励个阶笑段孝了?欺后面芝的就功根据希不同控情况痕套用吐)三蜻话务同员板:宾您好番!请援问是捡xx妖先生对(女窃士)趣吗?贡客户沙回答棉:是碰的,爸你是茎哪位衣?耽话务芽员标:滚是这覆样的叛,我围是杭扭州家劈装十嫁强设姻计俱恨乐部征,我筛姓X乖,占湖用你赤一分戴钟时绝间,握我们解公司利在这谨个周沈末有育一个宏参观丙样板妖房和黄一个察家装暖经典鼻设计疗咨询融会,躁请问且你家宽的新凉房还霉没有刃装修祥对吧禁?盟客户村回答驰:是厘的,痕你们突在哪遗里?版话务着员顾:问(说唯公司就地址承)那额么我枯以一解个短潮信的稻形式命发到段您手轻机上们,谢低谢!祖客户以回答残:我劈不装熟修除话务科员鸭:及你的音新房阔准备杜是自瓜己住桑呢还绣是出渣租转保让呢层?久客户送回答巴:忙厉,没泛时间趴话务跃员技:靠没关挎系的武,如袍果你努家房脏子在贡近期花装修性,刚挪好我爹们有宴这样跨的活闲动,晨对你宰日后潮装修辈有非笛常大筛的帮搭助,更我可俩以提鸣前安帽排一纪下,庙这次奖的家翁装设贵计咨夫询会古机会虏难得告!温(留欺下客扎户Q皆Q姓发一傻些效辛果图价以及级优惠王活动状)四赵话务萝员往:脸您好舒!请夜问您汁是便孙游小姐堵吗?垒话务挠员食:述不好激意思油打扰童您几阶分钟黎,我皮是常达州装药饰协族会设赛计机魔构的罚,是掩这样流的,翼打电稍话给驰您呢丘,是得有一币个非型常棒芒的资捐讯要禾跟您燕分享替,本乞周六降上午岁9点闲到下柏午5狐点,彩我们疗将邀熄请8迁0位澡装修致的业哲主,库参加信家装潜经典肃设计牢咨询赢会,奖多名蒙资深赌设计踩师现常场为少您解卫答装港修上村面的倾难题酸(带绞您参剩观2暑00染0平饱米的脊一个刷家居伐体验杏馆,螺了解士一些宪装修柳时所撤需要蚀的材连料;它参观姻样板饭房;户体验今标准达工程满)请款问您尾大概郑哪天示过来损呢?乐客户最回答洁:要院装修惊的旱话务鹊员驰:仆请问仓您是余来2粗位还盛是1县位?烫我帮锈您登星记下勇,预验留一锻份精挺美的护礼品犯。因慢为这校次人蓬员比要较多兵,礼南物有剃限。辛好的济,稍鸟后我吐把地似址和作活动裁时间黑发到廉您手怀机上梢,您扁过来亮时可饰以跟步我联监系,弃我帮自您安肌排一鱼些优贱秀的贺客户柏经理剃和设启计师袋为您滔服务袄。瞎客户饭回答蜻:组不需帆要。除搞清唐楚房裁子的宏状况溪。淹话务睛员疯:冶如果谜是转种让,良我会谈跟客栋户说会,我证也认嘱识一抛些中刻介的串朋友卸,可杏以帮含您打典听打挑听现嗽在您哭那边膝的行其情,松如果乘您身喜边也立有要评装修补的朋尿友,么也可录以跟匙我联摘系。旗淡客户宿回答摩:象近期况不考恨虑。翅话务纸员吐:兽没关蚂系,忌前期脏呢,舟可以斧对装蓝修作瓜一个毯了解斗咨询搬。刚言好,锋我们舰这次惰也有厌这个悠活动厘,对哪您房饶子的接装修残也有币很大海的帮右助,眯方便脏留个手您的锅QQ箭,给耗您传胸点新禾的方汇案。五个话务答员计:克您好州!请六问是来XX立先生详(女栗士)长吗?话称呼呼对方苹的全享名。绝话务齿员挡:恒我是困常州齐装饰梨协会年设计脉机构搅的,稀占用社您一托分钟慕的时温间。魔话务峰员向:晃打电身话给妹您呢成,是才想告跟诉您合一个赏很棒齐的资场讯,远本周问六上归午9堂点到萄下午头5点嚷,我锯们将舒邀请污80裳位要昼装修销的业底主一械起参丰加家踢装经北典设浓计咨段询会双。(臭不知淡道您价家装犬修进旅展到抬哪步桑了?惕)现膨场有匀多名悲资深步的设粉计师亦为您签解答筝家装俭方面缎的设倡计风泰格、背施工俯工艺虎,教幸您如脆何挑叠选环敢保材答料,窑全面搬解决均您家桃装修话难题援。您朋看您扔有时新间来观参加室一下盒吗?许客户量回答窃:有裁时间田就去甘看看泄吧。惯话务览员格:仆嗯,田好的系,因驴为这观次客柏户比夸较多停,礼阿物有蜡限,卸我可弟以帮姑您登臂记下闲,预伐留一磁份礼井品,貌安排胃优秀腊的客获户经逮理和鞋设计宪师为懂您服架务,也您看归您大叠概什淹么时抹候来歉呢?怖好的耗,稍田后我垃把地樱址和声时间理发到碗您手伟机上概,欢输迎您勒参加富,谢棒谢。君客户税回答衰:董不需面要,赖不装述修痛话务浙员藏:捆您的遗房子向是晚比点装欢修呢惊,还兔是准直备出闷租转皮让的粗啊?恼客户陶回答陶:芦晚塔点装外修,锣近期易没这啊个打御算列话务难员逃:谣没关舌系的芦,您呜可以穗前期唐对装阿修作思一个有全面咏的了灾解。饮刚好物我们域这次酷也有载这个焦活动铃,对速您的晴户型血我们帐也做兴了方疾案,可您可兔以来绝看看聪,参越观下兔20达00额平米株的材夕料展旦厅和朗样板季房。抓了解评装修竖所需篮的材疤料和都标准乳工程用.(渠客户城说:扒再说甘吧)父(话浓务员煎)X写X先伯生(迹女士蜘),傍您喜眠欢什背么样闲的风尼格啊这,留霸个Q啄Q吧混,我股给您乡传一智些我渗们做蹈过的笔案例昆,(很以后梢不断忆跟进掉)祝冲您工巾作愉否快。风客户很回答动:况出租团,转婶让的槐话务挣员泡:驾哦,魂我也改认识隆一些扣中介巩的朋稀友,似我可溉以帮哨您打拣听一冲下现跌在的牢行情展啊。登(向草客户幼索要悟QQ沿,)止您看泡您身御边有单要装颗修的羞朋友沟吗,每也可欺以介预绍他纯们来部参加净我们淘的活蛛动。放(再接介绍锤下我问们的昆公司拍)祝尽您工枯作愉陵快。乏客户摸回答兼:桂已经映在做燥了(微已经缴签合树同了牧)徐话务辨员潮:饥哦,仿那以差后您血有什垫么装特修上割面的野疑问抱,都坊可以播问我胞,我脸会为慌您解线答。未祝您救装修境愉快份!六悼话务剥员殊:拘您好局,请植问是赖XX臂先生悼(女最士)篇么?侦话务俯员宾:恢我是块常州歪家装弊十强扩设计砌俱乐拨部,户我姓孤__漠__下__裂_愧话务梨员齐:怎是这像样的剪,打闻聪给您残呢,得有一碍个非圾常棒名的咨例询要昨跟您枕分享矩:1季1月禾6号秃,也率就是仰这个巴星期谦天上准午9湾点,鸦我们率将只祝邀请贼80风位要踢装修涂的业颂主,息一起弄参加慧在(融4星垮级)武常州粱奥体蕉明都浓大酒扒店举辞办的误家装诞经典槽设计然咨询括会。岔话务裙员饮:去请问匀:您请家的版新房斑最近座要交随付。龄。。即。。爱。恭吴喜了透,果(每尘年只哥有一懒次)捆咨询川会储由弯几十跳名资旋深设仪计师甜团队蛮现场批免费唇为您愈解答服家装赵方面盘的这蛙几风采格{佳金牌尖项目势主管奇(名袜门制虫作)撑给您欲介绍贡}施虑工工迈艺和披如何仙环保烂材料荣(可吹以帮馅助到贼您)响(中世午老芽总请料您吃坛饭)凭各个乞小区升的样墙板房株参观咬,最叹后可煎能3趋00起0元眼大奖愁奉上致。盈话务趋员子:三请问盗是您岩来,斥还是列和家朽人一扶块来丧?因幕为这月次人秩员比伴较多表,提槐前帮咏您预雨留好伙位置婚。压{装度修到劣那一甩块}什{把风我们荣做做甚宣传震}注{你员的朋既友亲剧戚有晃装修谅}七虏话务邀员可:玻我是勾杭州漆十强办名家帐设计需机构企,我捡姓吴号,占饺用你逝几分访钟时荣间,慧打电楚话给歇你,锁就是肯有一狱个非殿常棒评的咨际询要剪跟你蜜分享剂,在配本周冶六上答午九脊点到从下午耐的5羞点,愧我们抹讲对因你们棍xx悔小区辛邀请转80铺位要莲装修桌的野着猪一膀起参亿加家辉装经听典设盐计咨打询会室,请肌问你和家的嚷新房筝钥匙服拿了桃吗?溉考虑柴专修刺了吗晃?由彩多名情资深旬设计舒师现挑场一桥对一霞的为常您解奖答装鼻修房定间的衡设计售风格脉,施假工工堆艺和傻如何耽挑选恒环保率材料字,全乞面解统决您鹅家庭碰装修碧问题芦,还鲁有不丰同风朗格的铜样板轧房可何看,去请问武您有局时间这最好爹来参胖加,诱您来洪参加垮了,恭就有脆一定些的好毛的收疗获带花回去离。裤话务仰员题:闲是这直样,形今天杨给你臣打电年话是格想占利用您爹1分竿钟的角时间拳,告拌诉您胆一个跌好消赏息,浸在和敌个月慰的1描1月垫6号优,也貌就是志本周感六,著我们大公司枪将挑析战家岸装极瓶限4劝.9僵折,蔬同时古呢,阅会有榆一个欢显示嗽的抢棍购活映动(嚼9点良-1陶2点忌11珍月6兴日扒),店所以家想真沈诚的吹邀请塞您过场来参福加。幻客户引回答势:进管去装峰的徒话务络员强:节1、神我们驳公司筛有1晴6种眉不同而风格混的样且板间起供您促参观蛮挑粒点猪口2、亚国内迹外2怎00跳多家顿一线己品牌狸折上绒折保瑞持市惯场最叶低价廊(差岁距三雁倍多抹)牌阿接饮以兵3、帆现场刊会有滴资深漏设计坏师和妖您一县对一农的服药务,火解答屡家装茂方面停的难钟题(死设计据风格街、施枕工工辈艺、睁如何秒挑选惧环保访材料轧)狠黎货呈刻较4、呈零利喇润征矛集风宁格样晌板间布弱件迁必遣5、骡免费着量房杏客户贯回答报:暂浑不装陡修此话务探员测:代您看易,咱样家的竿房子秘已经甘买了航,装陡修是彩早晚事的事石,即志使您墓不装垫修或凑者不巾选择跌我们耐公司穴,我静们给辞您提谈供了佩这么冷好的寇平台积,让恩您了滥解关兰于装仆修方州面的颤知识好,对聋您来奇说也碗不是横什么计坏事柱,也唤是一活次学啊习的斧机会洲,您督说是奖吧,消所以弯呢,旅你还求是过晃来了臣解一灰下吧催。八尖话务塑员盆:化我是质新时点代家荷居生里活广包场家抛装设患计师萍中心军的,坊我姓部林,还可以俯占用盐你1干分钟道时间门吗?衣是这哈样的柿,打奥洗给您繁呢,暗有一来个非疤常棒德的咨抖询要叔跟您莲分享飞,在菠星期秀六的籍上午活九点岛到下眉午的责五点谦我们颗将邀篮请8富0位漠要装夺修的凳业主私一起攀参加修家装舱经典您设计铜咨询伤会(唇请问绿你家仁的新截房装淋修到厌哪一绒阶段缩了)虑话务咸员错:午我们校多名飘资深葬设计乔大师疯为您启解答爆家装该方面渐的设狱计师烫风格服,施晶工工丹艺和女如何质挑选僵环保条材料售,软张装配朗色,封全面度解决王您家购装修吊难题甘,请也问您显是来洗2位炊还是和1位在?雁话务腹员铜:淹本次妻来参疏加活缸动的朗业主怜,只导要在蓬新时谱代家春居生辜活广论场新剧城店猴买材平料就都能享坑受到同团购午价。县客户运回答颂:握要装开修的六姿话务短员鼻:刚拿好我姓们公笑司在拼星期蛙六有如一场丛家装吵经典啦设计情咨询达会,萌请问率您来厘2位召还是断1位拘?我绍提前火帮你擦预留僻好位抽置,藏因为统这次偏人员趴比较喇多,苏最好算来之能前讲但房子建的户拿型图填带上珠。九去话务猾员捎:脖您好产!请舱问是季**菊先生驼(女钥士)疫是吗晃?臣客户背回答陈:画(是遵的)购话务民员钉:温**缸先生拨(女鉴士)混您好英,占巷用您抄一分俘钟的食时间奏,我触是常雁州装蛾饰协爷会设杏计机叔构的菠,我乐姓朱诉。是剩这样昼的,代打电丽话给睡您呢策,有差一个译非常吊棒的尘资讯柿要跟杠您分木享,届在星匠期六井上午踢9点击到下乖午5喜点,理我们帐将邀赔请8渣0位洞要装色修的水业主菠一起盈参加撞家装迎经典预设计柴咨询达会,绢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