税控收款机使用手册

年5月29日税控收款机使用手册文档仅供参考税控收款机使用手册各厂家税控机基本操作流程图关闭机器之前先把钥匙转至锁机档锁机档1．北京易亨黑眼睛(F200X)关闭机器之前先把钥匙转至锁机档锁机档正常消费开具发票销售档正常消费开具发票销售档用户信息税控盒信息用户信息税控盒信息单卷发票汇总税目信息单卷发票汇总税目信息X部类报表X财务报表起止号打印发票发票数据上传X部类报表X财务报表起止号打印发票发票数据上传一般状态收款员报表XPLU报表税控报表档申报数据上传时间段发票打印一般状态收款员报表XPLU报表税控报表档申报数据上传时间段发票打印X周期报表日报表时间段日交易X周期报表日报表时间段日交易退票区间报表退票区间报表经理报表档Z部类报表Z财务报表经理报表档Z部类报表Z财务报表收款员报表ZPLU报表收款员报表ZPLU报表分发发票注册启用分发发票注册启用部类编程系统编程废票录入设置日期时间部类编程系统编程废票录入设置日期时间直接PLUPLU编程设置档监控数据回传申报数据写卡直接PLUPLU编程设置档监控数据回传申报数据写卡高级状态自定义汉字收款员名更新分户文件核查数据写卡高级状态自定义汉字收款员名更新分户文件核查数据写卡付款方式名键盘编程写明细卡分发发票上传付款方式名键盘编程写明细卡分发发票上传版本信息重新申报写卡更改基本信息版本信息重新申报写卡更改基本信息模拟分发发票、模拟分发发票上传、模拟开票模拟申报数据写卡、模拟监控数据回传模拟退票、模拟废票录入模拟分发发票、模拟分发发票上传、模拟开票模拟申报数据写卡、模拟监控数据回传模拟退票、模拟废票录入培训档发票信息写卡2.浪潮(RE-330FB)收款员设置经营项目设置经营项目查询部类设置收款员设置经营项目设置经营项目查询部类设置部类价格设置部类价格查询部类价格设置部类价格查询设置档设置主管密码设置业主密码%+%-键设置设置档设置主管密码设置业主密码%+%-键设置清除主管密码清除业主密码管理密码设置清除主管密码清除业主密码管理密码设置打印英文名称打印付款单位可选项设置打印英文名称打印付款单位可选项设置税控开票关机前将方式开关转至关闭档关闭档税控开票关机前将方式开关转至关闭档关闭档当班报表电子存根查询开票档信息查询发票装卷当班报表电子存根查询开票档信息查询发票装卷(密码111111)经营项目查询授权信息查询手工开票录入废票录入(密码111111)经营项目查询授权信息查询手工开票录入废票录入日开票报表打印退票退货档日开票报表打印退票退货档月开票报表区间开票报表经营报表月开票报表区间开票报表经营报表按时间段统计当天即时统计税控卡税目报表按时间段统计当天即时统计税控卡税目报表历史申报数据按票号查询报表档历史申报数据按票号查询报表档按时间段查询单卷汇总数据按时间段查询单卷汇总数据发票打印数据按票号打印单张发票查询发票汇总报表发票打印数据按票号打印单张发票查询发票汇总报表写申报数据按时间段打印写申报数据按时间段打印写卡操作打印申报数据查申报数据写卡操作打印申报数据查申报数据授权操作写发票使用数据授权操作写发票使用数据发票分发授权信息查询读卡操作发票分发授权信息查询读卡操作税控档分发发票查询税控档分发发票查询出厂信息查询基本信息查询业主信息查询出厂信息查询基本信息查询业主信息查询变更写卡查询变更写卡变更税种税目初始化按票号查询单张发票查询税务核查变更写卡查询变更写卡变更税种税目初始化按票号查询单张发票查询税务核查销售档正常消费开具发票3．清华同方(SK5DP)销售档正常消费开具发票密码(1111)PLU查询报表部门查询密码(1111)PLU查询报表部门查询查询档收款员查询报表PLU销售查询报表查询档收款员查询报表PLU销售查询报表打印税种税目表显示机内发票信息打印税种税目表显示机内发票信息PLU销售清机报表部门清机报表打印商业清机报表PLU销售清机报表部门清机报表打印商业清机报表发票明细表收款员清机报表发票明细表收款员清机报表销售月报表销售日报表销售月报表销售日报表打印税控报表指定时间段数据申报报表销售年报表打印税控报表指定时间段数据申报报表销售年报表报表/税指定时间发票卷使用情况当前卷发票信息报表/税指定时间发票卷使用情况当前卷发票信息正常申报打印电子存根正常申报打印电子存根经营项目变更申报仅申报明细申报数据经营项目变更申报仅申报明细申报数据申报、回送及稽查停机仅申报明细停机申报申报、回送及稽查停机仅申报明细停机申报回送监控管理数据正常回送回送监控管理数据正常回送初始化机器分发发票初始化机器分发发票明细缴销录入发票初始化及分发发票明细缴销录入发票初始化及分发发票最大PLU号光标定位最大PLU号光标定位基本设置设折扣费率设服务费率基本设置设折扣费率设服务费率密码(1234)设辅币名称辅币兑换率编程档密码(1234)设辅币名称辅币兑换率编程档打印信息设电话号码打印信息设电话号码查看软件版本号未启用PLU设置及通讯查看软件版本号未启用PLU设置及通讯版本查看及密码时间设置设置用户密码设置收款员密码版本查看及密码时间设置设置用户密码设置收款员密码训练档模拟开票机器自检操作设置机器时间训练档模拟开票机器自检操作设置机器时间4.新大陆(TCR8200)正常消费开具发票(密码000000)消费正常消费开具发票(密码000000)消费开具退票(主管密码111111)暂不支持金融功能金融退货开具退票(主管密码111111)暂不支持金融功能金融退货IC卡报税查税IC卡报税查税发票缴销重新报税报税发票缴销重新报税报税补写发票补写发票税控信息核查完税税控信息核查完税本机信息税务税务本机信息税务税务初始化分发发票初始化分发发票录入发票发票录入发票发票发票状态废票处理发票状态废票处理单张发票存根单张发票存根按发票号码段存根按发票号码段存根当日报表按开票时间段当日报表按开票时间段总额报表总额报表阶段报表报税报表报表阶段报表报税报表报表当日报表操作员报表当日报表操作员报表阶段报表经营项目报表阶段报表经营项目报表分发分发消费录入消费录入退票废票训练退票废票训练完税报税完税报税申报数据5.江苏大唐(DTSK-B2)申报数据全部重报监管回传全部重报监管回传申报重新申报申报重新申报重报明细申报明细重报明细申报明细申报时间段明细申报时间段明细时间段内发票明细时间段内发票明细号码段内发票明细号码段内发票明细时间段内日累计时间段内日累计时间段内发票汇总时间段内发票汇总时间段内单卷发票汇总时间段内单卷发票汇总查询统计号码段内单卷汇总查询统计号码段内单卷汇总历史申报数据历史申报数据号码段内单卷汇总系统管理员号码段内单卷汇总系统管理员(密码000000)历史申报数据(密码000000)历史申报数据机器信息机器信息纳税户信息纳税户信息税种税目信息税种税目信息新增收款员新增收款员收款员管理修改收款员收款员管理修改收款员删除收款员删除收款员查询所有收款员查询所有收款员修改密码修改密码分发发票注销分发发票注销录入发票录入发票发票管理废票发票管理废票当前使用发票卷当前使用发票卷已分发未使用发票卷已分发未使用发票卷收款员开正常票收款员开正常票开票业务退票开票业务退票黑标定位黑标定位结帐结帐申报修改密码申报修改密码查询统计注销查询统计注销系统管理员收款员管理系统管理员收款员管理修改密码修改密码注销注销发票管理学员发票管理学员开票业务开票业务修改密码收款员修改密码收款员注销注销6.山东云龙(YT180)(”1””(”1””收款员”,密码888888)收款员登录交易商务部门销售查询商务部门销售查询收款员销售查询收款员销售查询分发发票分发发票录入发票发票管理录入发票发票管理申报汇总申报汇总完税处理完税处理申报明细卡申报申报明细卡申报临时申报临时申报重复申报明细重复申报明细发票汇总数据发票汇总数据申报数据税务申报数据税务发票明细发票明细日交易数据报表日交易数据报表单卷发票汇总单卷发票汇总电子存根电子存根税控信息税控信息核查明细纪录核查明细纪录核查日纪录核查日纪录核查申报数据稽查核查申报数据稽查串口稽查串口稽查收款员密码收款员密码收款员权限收款员权限营业参数发票定位营业参数发票定位手写板接入手写板接入固定加成率设置固定加成率设置设置时间固定折扣率设置时间固定折扣率维护服务:维护服务:模拟分发发票卷模拟分发发票卷模拟录入发票卷模拟录入发票卷模拟交易培训模拟交易培训模拟申报数据模拟申报数据模拟申报明细模拟申报明细模拟完税处理模拟完税处理各厂家税控机基本操作1、北京易亨黑眼睛(F200X)发票分发:将钥匙开关扭至设置挡,插入用户卡,按光标键选择”分发发票”,按”小计”,根据提示进行操作。分发发票上传:将钥匙开关扭至设置挡,按光标键选择”分发发票上传”根据提示进行操作。开具发票:将钥匙开关扭至销售挡,输入发票金额——按”部类”键——按”小计”键——按”现金”键。取消发票打印:在输入金额但没有按相应的”部类”键能够按”清除”键取消。在输入发票金额而且按了相应”部类”键可是还没有按”现金”键能够:输入发票金额—按”部类”—按”小计”—按”取消”——按”小计”——按”现金”——按”现金”即可取消发票打印。废票:在设置档,按光标键选择”废票录入”,按”小计”键,输入起始发票号码(8位)+截止发票号码(8位)+”小计”键即可。退票:在税控报表档,按光标键选择”退票”,按”小计”键进入,输入要进行退票操作的发票号码,按”小计”键,即可将退票打印出来。报税操作:申报数据写卡——税务局报税——监控数据回传申报数据写卡:在设置档,将用户卡插入,按光标键选择”申报数据写卡”,输入8位申报截止日期(申报截止日期要小于写卡日期),按”小计”键。根据屏幕提示更换明细卡,操作成功后到税务局进行申报。监控数据回传:在设置挡,将已报完税的用户卡重插入税控器后,按光标键选择”监控数据回传”,再按”小计”键。此时相当于对收款机修改用户资料重新授权。2．浪潮(RE-330FB)发票分发:将方式开关转至税控档位后,移动光标,选择”读卡操作”。按”现金/确认”键,提示”请插入用户卡!注意芯片一面向下,按现金继续按取消返回”,插入用户卡,按”现金/确认”键,显示屏显示”购买卷数:卡内机器数量,按现金继续,按取消返回”,按”现金/确认”键,屏幕显示”发票已全部分发!按HOME键退出后可进入开票档位选择发票装卷”。发票装卷:将方式开关转至开票档位,输入收款员密码登录,移动光标,选择”发票装卷”,按”现金/确认”键,屏幕显示”1.输入起始票号2..自动选取票号”,选中”输入起始票号”,提示”输入待装卷发票的第一张发票的前12位发票号按现金继续”,手工输入第一张发票的前12位发票号,按下”现金/继续”键,提示”输入后8位发票号,按现金查找按取消返回”。手工输入所要装入的发票卷的起始发票号,按”现金/确认”键,完成该项操作。(注:若选择”2.自动选取票号”,则根据发票选中的票号找到对应的发票装卷装入机器)税控开票:将方式开关转至开票档位,输入收款员密码登录,选择”税控开票”,按”现金/确认”键,输入所开发票金额,按相应的”部类”键,”现金/确认”键,显示”请输入付款单位名称”输入付款单位名称后,按”现金/确认”(若不需输入付款单位名称,直接按”现金/确认”,屏幕提示”收款单位未输入”,再次按”现金/确认”即可)发票将打印出来。废票:将方式开关转至开票挡位,提示”请输入登录密码后按密码键登录”输入收款收密码,按”密码”键,移动光标至”废票录入”,按”现金/确认”键,屏幕显示”1.单张废票录入2.批量废票录入3.卷废票录入”选择”1.单张废票录入”按”现金/确认”键,屏幕显示”废票号按现金键继续按取消返回”。若选择”2.卷废票录入”,按”现金/确认”键,屏幕显示”当前号按现金将本卷未用发票全部登为废票”。按”现金/确认”将该卷剩余未用发票全部登陆为废票。退票:将方式开关转至退货档,提示”请输入原发票号20位发票号按现金继续”,输入待退发票20位发票号(若机打号和印刷号不一致的输入机打号),按”现金/确认”键,机器自动打印退票。报税流程:写卡操作——税务局报税——授权操作写卡操作:将方式开关转至税控档,将用户卡插入读卡器,芯片一面向下,选择”写卡操作”按”现金/确认”键,选择”写申报数据”,按”现金/确认”提示”确认写申报数据?按现金继续,按取消返回”,按”现金/确认”,显示”因需报明细,请务必准备好普通卡!按现金继续,按取消返回”。按”现金/确认”,提示”请插入用户卡!注意芯片一面向下,按现金继续按取消返回”。按”现金/确认”提示”请输入申报数据的截止日期按现金继续按取消返回”,输入8位日期(必须小于写卡当天的日期)后,按”现金/确认”,开始写卡,写卡完毕,屏幕提示”写申报数据成功!换普通卡,芯片一面向向上按现金继续写明细卡”,换上用户卡,按”现金/确认”,写发票明细。按现金提示”是否打印申报数据按现金打印按取消退出”。到此写卡操作完成。持卡去税务局报税。报税回来后进行授权操作。授权操作:将方式开关转至税控档,选择”读卡操作”,按”现金/确认”键,屏幕显示”1.授权操作2.授权信息查询3.发票分发4.分发发票查询”选择”授权操作”,按”现金/确认”提示”请插入用户卡!注意芯片一面向下按现金继续按取消返回”,按”现金/确认”即可。3.清华同方(SK5DP)分发发票:将钥匙转至编程档,输入密码,按”现金/确认”,选择”初始化及分发发票”,系统自动提示请输入分发发票的卷数(最多可分发20卷),按”现金/确认”。录入发票:按”现金/确认”键后,系统提示上卷发票的相关信息,按”现金/确认”后系统自动录入发票。开具发票:销售档位——金额——按”单价”键——部门编号——按”部门”键——按”合计”键——(可输入付款金额)——按”现金/确认”(屏幕显示找零金额但不打印在发票上)——按”现金/确认”——输入付款单位名称——(不输入付款单位名称直接按合计键)——按”合计”键。退票:销售挡位——输入要退票的发票号码(发票号码后8位)——按”退票”键。作废发票:销售挡位——输入要作废的张数——按”废票”键。报税流程:申报数据——税务局报税——回送监控管理数据申报数据:报表/税档,选择正常申报——插入用户卡——按”现金/确认”——根据提示插入明细卡。回送监控管理数据:报表/税档,选择正常回送——根据提示插入用户卡和明细卡。4.新大陆(TCR8200)退票:进入第2项”退货”,输入主管密码(初始为111111),提示请输入原发票号码20位,输入号码按确认键后,开始查找发票,找到发票后,显示发票的相应的消费信息,按确认键后即可打印退票。废票:进入主界面,选择第4项”税务”,选择第5项”发票管理”,按4键,选择”1”可废除当前发票号,选”2”可将当前卷全部废除,选”3”可按发票号段废除发票。报税流程:IC卡报税——税务局报税——完税IC卡报税:进入主界面,选择第4项”税务”,按第2项”报税”,选择第1项”IC卡报税”后显示”更改税目信息吗,按取消键不更改,按确认键更改”,若按确认,则会出现以下警告”更改税目后将暂不能开票,直到进行完税处理”,若当天已有开票信息,则不能进行更改税目报税。若按取消,则进行正常报税流程,输入申报截止日期,按确认键,提示写用户卡,根据提示更换明细卡,写卡成功后持卡去报税。完税:进入主界面,选择第4项”税务”,按第3项,系统将提示插入用户卡,插入用户卡,按确认键系统将自动更新税控信息。5.山东云龙(YT180)分发发票:确认用户卡正确插入卡槽—进入”税务”菜单—按”确认”—选择”发票管理”—选择”分发发票”—按”确认”—输入发票卷数—按”确认”成功后等待屏幕自动返回上一菜单分发成功。录入发票:插入用户卡—进入”税务”菜单—按”确认”—选择”发票管理”—移动光标至”录入发票”菜单—按”确认”输入发票起始号码—按”确认”开始录入发票—录入发票成功。退票:在正常交易状态下,直接输入原发票号码(发票上印刷的20位发票号码全部输入—即发票代码12位和8位发票流水号)—按”退票”键,完成后将打印出退票。废票:(1)作废当前发票号码方法:在正常交易状态下,输入要作废的当前发票流水号码—按”废票”键。(2)作废从当前票号开始连续一段号码方法:在正常交易状态下,输入此段发票的最后一张发票的号码—按”废票”键。报税流程:税务申报——税务局报税——完税处理税务申报:插入用户卡—进入”税务”—”卡申报”—”申报汇总”—”确认”,按提示操作。用户卡写完以后,会提示是否继续进行明细卡的写卡,按提示操作即可。完税处理:从税务局报税以后必须进行完税处理。插入用户卡—选择”税务”—”卡申报”—”确认”—”完税处理”—”确认”—按照提示进行操作。6.江苏大唐(DTSK-B2)分发发票:以收款员身份登录机器。直接按”分发发票”键(只要在收款员模式下即可)或进入”发票管理”输入”1”,选择分发发票,显示”请插入用户卡按任意键退出”插入用户卡后退出开始分发发票。录入发票:以收款员身份登陆机器,直接按”录入发票”(只要在收款员模式下即可)或进入”发票管理”主菜单后,输入”2”选择录入发票,按”现金”键,显示已分发记录的发票信息,选择一卷发票,输入”1”或”现金”键,录入当前发票。开具发票:进入”开票业务”主菜单,直接按”现金”或输入数字”1”,选择开正常票。先按”项目”键—输入金额—如有多个经营项目可再输入项目和金额—按”小计”—输入实收金额—按”现金”键(若实收金额等于应收金额,可不输入实收金额,直接按”现金”)—按任意键—输入付款单位(可不输入直接按”现金”)—按”现金”开始打印。退票:进入”开票业务”主菜单,直接按”退票”键(只要在收款员模式下即可)或进入收款员模式,输入数字”2”,选择”退票”,输入退票号码(输入发票号码为:发票代码12位+发票号码8位),按”现金”,屏幕显示当前要退票的发票信息,按方向键进入下一屏,输入数字”1”或按”退票”键,打印退票。废票:进入”开票业务”主菜单,直接按”废票”键(只要在收款员模式下即可)或进入”发票管理”菜单后,输入数字”3”,选择废票,输入发票截止号码(输入发票截止号码应大于等于当前发票号,若发票截止号前面数字为0,可直接输入后面数字),按”现金”键,则发票截止号到当前发票号之间的发票号码作废票处理。报税流程:申报数据—税务局报税—监控回传申报数据:以系统管理员身份进入,直接按”申报数据”键(只要在系统管理员模式下即可)或进入”申报”主菜单,输入数字”1”,选择申报数据,按”现金”键,输入申报截止日期(机器默认为上个月月底时间,一般输入月底日期,若需修改截止日期,按”退格”键,先删除当前默认日期,再输入报税截止日期),按”现金”键,插入用户卡,按”现金”键,用户卡写成功后,提示更换明细卡,按”现金”键,写明细卡成功后,持卡去税务局报税。监控回传:以系统管理员身份进入,直接按”监控回传”键或进入”申报”主菜单后,输入数字”2”,选择监控回传,插入用户卡,按”现金”键,操作成功后按任意键退出。各个厂家税控机常见问题及解决方案清华同方(SK5DP)现象及故障原因解决方案空走一张发票,把第一张发票打印在第二张发票上用户在装发票时,发票两侧的黑标放的位置不正确安装发票时,不能露出发票章开发票时屏幕提示”已开票截止日期”用户超过了最大开票期(48天),未做报税,读卡,完操作,然后报税,,机器自动锁机先做报税操作,然后去税务局刷卡,回来后做回送监控管理数据用户在做申报明细操作时,屏幕提示”明细缴销”而且做不了申报明细用户上次申报完明细后,没有做明细缴销让用户从自己的机器上先做完明细缴销,再做仅申报明细用户去税务局报税提示欠税用户报税时要报上个月的税,输入截止日期应该输入上个月的月底,但有的用户输入截止日期时,输到了本月,本月的税款应下个月交,因此提示欠税当月只能让用户补交税款,下个月报税时,输入截止日期一定要输到前一个月的月底,输入的日期要和申报的日期一致用户去税务局报税提示欠税用户上次写卡报税后忘记做回送监控数据,这个月再写卡时起始日期为上次报税起始日期,因此去税务局报税提示欠税,申报重复上个月的税款先做回送监控数据,然后再进行屏幕提示”用户卡上电错”此问题出现较多,主要为用户操作不当引起的用户卡芯片向下用户在报税时,屏幕提示”税控卡上电错”税控卡坏税控卡座坏税控卡松动连接线接触不良检测并更换硬件。(硬件坏的几率很小,可先检查税控卡和连接线是否接触不良)开机后,屏幕提示”请稍侯——”旧版本机器出现会出现这个问题机器升级后即可解决问题开发票时,屏幕提示”解锁后第二天开票”用户在报税时,输入的开,票截止日期大于当天日期机器升级。从新发卡初始化,并录入发票记录屏幕”MAC校验码错误”用户在做回送监控管理数据,次数超过三次,机器锁机机器升级。从新发卡初始化机器,并录入发票记录开机时,屏幕提示”读税控卡错误”机器锁机机器升级。从新发卡初始化机器,并录入发票记录用户在回送监控管理数据时,屏幕提示”税目已变更,需从新申报”税务局后台软件在回送时改写税目索引号升级新程序即可做回送监控管理数据时出现”不能操作回送监控管理数据项目已变更请做项目变更申报”用户更改过经营项目未做项目变更申报或者税务局后台软件在回送时改写了税目索引号升级新程序即可退票时,屏幕显示”退货”不打印退票需退的发票已超出存储区或机器初始化后无此张发票记录手动退票。即在屏幕显示”退货”,输入需退发票的金额,按单价,部门键,按现金/确认,即可打印退票发票分发时,屏幕提示”时间,日期,数值,溢出”用户卡中无发票记录首先检查是否已分发成功,如未分发成功,即发票记录未写到用户卡中,需从新写卡发票不打印的方法升级”大机下位开票不打印”程序后,开票不打印,结束后需要重新升级”0716”版本程序忘记密码的处理方法收款员密码解密:只能再增加另外一个收款员。经理密码解密:关机,后插入清机卡,开机后在编程档位输入新的密码服务业与建筑业区分方法编程档—基本设置—7.设置版本号—输入密码(0828)即可选择服务业与建筑业2．浪潮(RE-330FB)现象及故障原因解决方案写卡提示上次申报未授权请先授权,授权错误代码为”0”问题主要表现在一户多机,用户在二次购机时,把原先机器的MAC地址覆盖给税控机升级,刷新程序生成税控码、发票存储区错误;机器显示已用过的发票号等用户在装发票或装入发票后,机器断电,使机器默认的发票号码不是装入机器的原发票的物理号码使程序读取错误给税控机升级,刷新程序写用户卡提示未插IC卡用户在写申报数据IC卡未插好,使读卡器与用户卡接触不良机器虽然显示未插IC卡,但申报数据已写成功,再更换明细卡即可报税时忘记写明细卡,发票无法缴销用户在申报数据写卡容易只写用户卡,报税后对机器授权从而无法补写明细卡打印发票明细手工缴销做退票时,屏幕提示”未索检到原发票信息或该发票尚未使用”用户在购买发票时候,发票号码被写重或者写错可进行手工退票。将方式开关转至退货档自行输入20位号码,再输入需退票的金额和部类即可打印退票打印机卡纸,机器显示打印机缺纸用户在安装发票或者白纸时不慎将纸卡在打印机内打开打印机挡板,用镊子取出卡在打印机内的碎片,再将票头塞入打印机,按现金/确认键机器可进行自检机器提示未插税控卡或税控卡读取错误主板未检测到税控卡或税控卡坏检查连接线是否接触不良或更换税控卡和主板开机时机器报警长鸣主板坏更换主板拨动方式开关无反应方式开关拨动力度太大,造成方式开关坏更换方式开关不能重复写卡请先执行报税用户输入报税截止日期输错需要重新输入截止日期用”B5”升级卡将输入错的日期删除,然后重新写卡报税用户在做授权操作时显示”重复授权,更新授权错误代码6901用户重复授权。用户未写卡去报税,做授权操作,需先去报税3、新大陆机型现象及故障解决方案TCR-655(外挂式)发票显示不全,在开票的界面,发票只能显示2/3或1/2无法正常开发票将机器系统的分辨率改为800×600如还不行改为1024×768。或安装新版程序TCR-655(外挂式)税控器的日期或时间不正确。如用户的发票不多,可从新发卡,初始化时重新设置时间或日期。再补开发票。如用户的发票较多,可经过稽查卡来调整时间(在税控开票程序中可实现)。日期无法调整。或用新大陆的软件实现修改TCR-655(外挂式)如何查看停机日期打开程序后,选税控管理菜单下的税务属性可看到开票截至日期,即为停机日期TCR-655(外挂式)如何变更项目首先去税务部门添申请表,完后去12楼变更项目,在做报税写卡,回来做完税后项目变可更改TCR-655(外挂式)机器项目出现乱码首先给用户换机,然后重新发卡再把用户开过的发票在补开出来。或安装版的程序TCR-655(外挂式)无法分发录入发票用户在分发或录入中未用鼠标双击发票数据信息。双击后便可录入成功TCR-655(外挂式)与用友的财务软件冲突安装win98版本外挂开票程序便可解决TCR-655(外挂式)提示联机失败首先看外挂的电源是否接好。数据线是否接好。再看数据线接的是COM几口,根据情况来改程序里的COM口设置。如仍未解决,判断是否是微机的COM口已坏,更换个COM口在试试。(判断COM口可用大口鼠标来试试),如仍未解决,可换数据线判断是否是数据线故障,如还未解决的话,最后的问题应该是税控器的问题了,更换即可TCR-655(外挂式)打印机打乱码打印机驱动程序不对TCR-655(外挂式)打印机不进纸打印机是否在托拉进纸上TCR-655(外挂式)无法进行零申报开一张1元的发票进行报税,以后便可零申报了TCR-655(外挂式)税控卡与机器的注册号不一致经过新大陆的修改程序修改,如还未解决,更换机器从新发卡,补开发票TCR-655(外挂式)无法正常开发票用户是否用的系统管理员,管理员无权开发票。须改为操作员来开TCR-655(外挂式)如何看累计退票金额,累计发票金额,单张发票金额打开程序后,选税控管理菜单下的税务属性TCR-655(外挂式)变更项目不成功小型机数据不同步,从新保税写卡到大厅读变更项目信息是否更改,如更改,会去做完税即可TCR-655(外挂式)无用户卡税控机没初始化,初始化后正常TCR-655(外挂式)”机器已锁”,已到开票截止日期做报税后,再完税即可TCR-655(外挂式)管理员的口令忘了将程序卸载,从新安装管理员口令为空TCR-655(外挂式)SIM卡错误检测卡是否按装好,如安装正常,去12楼读卡,看是否卡故障TCR-655(外挂式)执行了非法操作,即将退出安装新版的程序TCR-655(外挂式)串口资源不可用更换串口TCR-655(外挂式)第一次安装提示数据库密码输入”12345678”,这时系统自动退出,再进入一次即可使用TCR-655(外挂式)申报写卡后,读卡申报时只有总计金额,没有分项金额和发票张数也没有退票张数,但又退票金额合计换机无效,换卡解决?TCR-8200(便携式)报税完税后,出现‘已到开票截止日期,请进行报税处理升级到VER3.590新版本,然后再作报税,完税操作TCR-8200(便携式)机器已锁,请进行报税处理升级到VER3.590新版本,然后作报税,完税操作TCR-8200(便携式)主管密码丢失重新发卡,初始化机器,并视情况录入发票记录TCR-8200(便携式)写卡报税时机器先提示”是否更改经营项目”,用户容易按”确认”如果按了”确认”键,税控机将不能开票,需到税务局报税回来后做完税操作才能正常开票TCR-8200(便携式)开机后屏幕提示”SIM卡未上电”检查税控卡与连接线是否接触不良TCR-8200(便携式)开机后提示”与副CPU连接失败”检查主板线路是否接触不良TCR-8200(便携式)用户报税成功,在做完税操作时提示”未申报请先申报”首先确定用户确实已申报成功,然后手动删除报税记录。方法:从主界面进入4税务后,快速的按891,然后再做完税操作(必须是3.583版本以上)TCR-8200(便携式)区分服务业与建筑业的方法从主界面进入4税务—5发票—按59—选择服务业与建筑业TCR-8200(便携式)打印时字体重影进入设置(密码为8200)选择第6项选择2补偿点然后打印选择最佳补偿点后即可。TCR-8200(便携式)工作条件不满足,提示可能超出开票限额。对倒数据到新机器也不能奏效税控卡问题,更换税控卡4、山东云龙(YT180)现象及故障解决方案税控机机器编号不一致机号不一致,检查是否错卡税控卡编号错误税控卡号错,检查是否错卡用户卡校验MAC出错用户卡校验错误,检查是否错卡税控卡校验MAC出错税控卡校验错误,检查是否错卡开票时检查税控卡注册否税控机未注册开票时检查日期、PIN合法否税种税目错,请检查开票时检查税种合法否检查是否有此税种管理的收款员数量超出限制不能再增加操作员卡中没有监控信息无监控信息,是否已回送或者未去税务报税卡中无申报数据已汇总,请先申报录入发票失败可能分发发票不成功或者已录入成功用户卡不能分发发票用户卡中无发票,可能已分发或者发票记录没写到卡中到报税期提醒需写卡报税,完税无法退货该号码已作废票处理或该号码未使用或超过存储区,需手工退票5.江苏大唐(DTSK-B2)现象及故障原因解决方案无税控卡未插税控卡、税控卡插反或税控卡坏插入一张新卡发票卷已满未使用已分发发票卷已满(已达10卷),不能再分发不再执行分发发票操作,等用完一卷后可再分发用户卡无发票分发发票时,用户卡无发票已分发成功或者拿用户卡去税务局购买发票机器时间混乱时钟错误经过厂家提供工具修改申报日应小于今天申报截止日期应在今天之前重输申报截止日期需要更新监管数据未进行监控回传进行监控回松该日期前数据已申报数据已申报退出申报数据操作,若要继续执行申报数据操作,需要新输入截止日期初始化明细卡失败未插明细卡、明细插反、明细卡坏或明细卡与机器不对应检查明细卡是否插好、是否是本机专用明细卡明细卡验证不经过明细卡与机器不对应是否是本机专用明细卡卡容量溢出请换卡明细卡已满换一张新明细卡,继续写卡还未申报或申报失败申报数据失败如未申报,重新执行申报数据操作,若已申报,执行重新申报操作登陆次数过多连续登陆3次不成功,机器锁机重启机器,重新登陆密码修改失败密码修改失败重新登陆,确认密码输入是否正确日累计超出使用期机器已报废更换机器没有发票税控卡内发票号用完录入一卷发票需要申报或更新监管申报后未执行监控回传操作执行监控回传操作终止不应大于起始输入发票起止号码或输入起止日期不对重新输入发票起止号码或起止日期金额溢出输入金额超限额重新输入金额,金额不应大于单张发票限额缺纸缺纸或打印机故障检查打印机并装纸未找到黑标发票纸装错或装反检查发票纸是否装好未找到未查到记录根据提示要求,执行相关操作6.北京易亨黑眼睛(F200X)现象及故障解决方案安装发票或白纸时,屏幕多次显示”0105打印机缺纸”需要重新关闭电源更换打印机主板发票或白纸打印出来后字重叠将方式开关转至设置档,选择系统编程(升级后的机器需按SHIFT+台号),选择第17项参数,改为”0104020403040004100430043104”检测不到黑标将方式开关转至设置档,检查系统编程(升级后的机器需按SHIFT+台号)第10项参数是否为0001。若是0001,先关闭电源,过10秒钟重新开机,若还不行,需要更换打印机主板或打印机用户未修改密码,密码自动更改主板上的电池没电因此自动加密,需更换主板开机后出现提示”3000BB通讯故障和读时钟错”需更换黑盒子开机后屏幕显示打印头抬起需更换打印主板在销售档位按走纸或开发票时自动打印卷发票信息需更换打印主板退票不成功若是旧机器,需要升级。新程序机器,因重新初始化未录入发票存根的需用升级软件退票发票打印不完整,对奖区走不出来将方式开关转至设置档,修改系统编程(升级后的机器需按SHIFT+台号)第16项,将参数改为02200230或220023002400即可解决问题建筑业和服务业的区分方法将方式开关转至设置档,修改系统编程(升级后的机器需按SHIFT+台号)第10项,服务业参数为0001,建筑业参数为1001恢复出厂设置的方法将方式开关转至设置档,系统编程(升级后的机器需按SHIFT+台号)按取消—收款员—取消即可各个厂家税控机升级工具的使用方法清华同方(SK5DP)使用方法:首先给税控机断电,用数据线将电脑和税控机连接(数据线一端连接电脑串口另一端连接税控机串口),将钥匙转至销售档(注:千万不能转至编程档),给机器通电,打开升级文件,运行”downB.bat”,程序自动升级,税控机屏幕显示”请稍后”,程序更新完毕后”downB.bat”自动关闭,取下数据线。关闭税控机电源,重新打开电源后在编程档位—设置—选择版本号,查看版本号确认是否升级成功。解决问题:针对具体问题进行升级。如提示:解锁后请到第二天开票、回送MAC错误等。设置行业:(服务业/建筑业)在编程档上选择”基本设置”项的地七项”设置版本号”输入密码””浪潮(RE-330FB)升级卡的使用方法:关闭税控机电源,插入升级卡(注:芯片一面向上),打开电源,,在顾客屏幕上显示”VAPAGE”,按”现金/确认”键的左上角,显示”PASSWARD”(密码),输入密码0221,再按”现金/确认”键的左上角,程序开始更新,更新完毕后后,自动回到原来的状态。升级成功。升级卡的作用:(1)解决显示发票号码错误。(2)解决在开发票时生成税控码错误。(3)解决发票存储器错误。国标评测软件:软件安装:运行安装程序,点击”下一步”,选择要安装的目录,点击”下一步”,程序开始自动安装到系统中。安装成功后屏幕提示”国标评测已经安装成功”。硬件连接:使用串口连接线一端连接到计算机COM1或COM2口处,另外一端连接到税控机(RE330FB)靠近打印机串口。(注:在连接串口连接线时一定要关闭税控机电源)功能介绍:进入软件后,需要对计算机的接收数据端口及端口速率进行设置,软件默认为COM1、速率57600。用户根据实际计算机串口连接,速率设置为9600。联机命令:查看是否能够和税控机通信。初始化信息:查看税控机初始化信息。税控机初始化信息主要包括:税控卡编号、税控卡使用口令、应用启用日期、应用有效日期、纳税人名称、纳税人编码、税号、主管分局代码、申报方式、开票截止日期、单张发票开票限额、发票累计限额、退票累计限额。获取指定日期交易数据:查看一天的交易数据,在”起始日期”处输入查看的日交易日期。查看的日交易数据主要包括:当前日期、当天正常发票份数、当天退票份数、当天废票份数、税种税目索引、正常票累计金额、退票累计金额、电子签名。起止号码查询单卷发票使用汇总数据:查看两个号码段内的所有发票汇总数据,在输入起始票号与结束票号时应该注意结束票号要大于起始票号。查看数据主要有:第一条数据、发票代码、发票起始号、发票终止号、当天正常发票份数、当天退票份数、当天废票份数、正常票累计金额、退票累计金额、开票起始日期、开票截止日期。按起止号码查询发票打印数据:查看两个号码段内的所有发票打印数据,在输入起始票号与结束票号时应该注意结束票号要大于起始票号。查看的数据有:数据信息、开票日期、发票号、开票类型、开票总金额、税控码、原发票号、保留、收到OK、发票打印数据条数。税控卡中授权信息:主要包含开票截止日期、单张发票开票金额限额、发票累计金额限额、退票累计金额限额、税种税目索引号、明细申报标志、税控码密钥标识符。当前发票号:显示税控机内当前的发票号码。申报数据查询:查询定义时间段内的申报数据。获取指定时间段内每天的日交易数据:按时间段查看日汇总数据。注意:结束日期要大于起始日期,否则机器提示”起始日期不要大于截止日期”指定时间段内每卷发票使用汇总数据:指定日期内所有发票卷汇总数据。获取指定时间段内发票打印数据。税控装置时间日期。显示:税控装置当前时间:10月24日09时23分]税控装置状态。共分为5种状态:正常当卷发票用完未初始化超出授权日期税种税目查询:显示出20个部类所对应的税种税目情况,没有建立关联的部类内容显示0。工厂信息设置。在该界面下能够进行出厂信息查询与修改,而且能够修改税控机日期与时间。注意:初始化以后不允许修改税控装置时间。浪潮税控收款机打印格式调整说明:背景:经过对用户使用情况的了解和反馈,经验正发现个别打印机在使用过程中有”误检”(1、没有剪下发票头,打印在新发票的空白纸上,2、在没有安装发票的情况下,打印机空转,自动进行黑标检测)黑标的情况,因此对打印机进纸方式进行了调整,使打印机在进发票时不再检测黑标,只在”装卷和开票”时检测黑标,避免了黑标传感器的误检黑标问题。当前影响:由于进发票时不再检测黑标,造成换新发票或中途换发票时,如果走纸过多(要打印的发票黑标超出传感器),就会造成空走一张发票的现象。解决方法:告诉操作人员在装发票时,黑标不要超出打印机”进纸孔的的上边缘”。如果误按进纸键次数过多,黑标超出了打印机进纸孔,能够按退纸键退回后再开发票。注意事项:在装发票或中途换发票时,在进纸的位置上多加注意,多加练习。培训时强调说明正确的使用方法。福建新大陆(NL-TCR8200)NL-TCR8200升级程序下载步骤:(1)接好串口线,下载线一端接NL-TCR8200机器串口1,另一段接电脑相应的串口。(2)双击POSDOWNLOAD.exe程序并运行。(3)在”请选择机具类型”栏选择”NL8200”单选框,波特率115200。(4)在”请选择需下载的文件类型”栏选择”用户程序”单选框。(5)单击”添加文件”按钮,在弹出的文本框中选择您要下载的文件,此时应选择打开nl8200.rom文件,则在文本框中会显示”…\nl8200.rom”,按同样步骤添加schedule.rom(6)单击”开启”按钮。(7)打开8200进入8200开机界面,按结算(左移),查询(右移)键左右移动光标(手型)的位置。把