漱芳斋布鞋销售技巧

销售技巧1、讲解要清楚、完整和全面应该说，顾客由购买欲望转为购买行为，本身就是对推介产品的了解和认识过程，我们在为顾客介绍我们的产品时，必须传递准确的信息，便其符合顾客的购买欲望，满足顾客的需求，才能形成购买行为。为了达到这一目的，在介绍中，语言要表达通俗易懂，讲解应详细，语言亲切，切忌操之过及，尽可能地把“漱芳斋”的特点、性能，以及对消费者的好处，与服饰搭配的方案都有包括进去，使顾客听完后对商品有全面的了解和认识，产生购买兴趣和行为，假如认为顾客听完介绍后仍未理解，这时，我们不应再重复介绍，以免引起厌烦心理，而应通过让顾客试穿的方式，来试探他对商品的喜爱和要求，并且引导他们成效。2、介绍中排除竞争在介绍中，不要采取贬低别人的方式来抬高自己的产品，因为，顾客不了解其他竞争者产品的情况下，贬低别人，无意中就为其他的产品作了宣传，使顾客知道有同类产品销售，这样，耳听为虚，眼见为实，顾客自然就会产生一种货比三家的想法，要等看了别人的货以后才决定购买与否，这样效果常常适得其反。其实我们的品种和产品结构均能满足顾客的需求，而且事实上要比其他竞争者产品胜出一筹，那么，我们用不着去担心竞争者，而是应该采取积极的方法，去找出公司产品的优点、长处，比如说品种多，选择的范围大，款式新颖，具有品牌优势或售后服务优良等，加以突出宣传，使顾客主动从市场上的同类产品中比较出本公司产品的优越性，而达成购买。3、介绍中取信于顾客顾客对自己不熟悉的东西，一般都怀着戒备心理和不信任感，那么，如何取得顾客的信任呢？首先对自己的产品能满足顾客的要求具有信心，只有自己喜欢自己的商品，才能让顾客购买，如果连自己都不熟知产品的真实作用，那么就无法取信顾客的信任，其次要耐心诚恳地听取顾客的询问，不厌其烦的将鞋为其试穿，商品的介绍毫不夸张，丝毫没有一种急于成效或迫不急待想赚钱的心态等等，都有使顾客由衷地感到，您确实是为了满足他的需求，顾客才会把你看作是自己的生活参谋和购物顾问。4、介绍应刺激需求要让顾客产生兴趣，诱发需求，促成购买，可以说，需求是第一位的，购买是第二位的，顾客的购买行为由多种因素促成，包括需求，对商品的感受程度，购买习惯、个人消费观念等，因此，我们无论是向顾客传递商品的信息，还是向顾客讲解商品知识，都应该紧抓顾客的实际需求，运用咨询的口语，以自己情感、行为影响顾客，抓住顾客的心理，情绪、诱发，激励顾客的购买动机，趁热打铁，引导其作出购买决定。可以以老顾客为例，介绍穿鞋的体会，列举商品的销售量，来证明商品的受欢迎程度，也可在平时加强店内陈列、灯光、清洁，同时产品的优质证书和导购员有感染力的语言都有能提高商品的销售附加值，烘托产品的档次，从气氛及布鞋的历史渊源打动其侧隐之心。5、重视语言艺术介绍语平时要几经准备，做到确切、实在、恰如其分，真实地反映布鞋的主要功能和特点，尽量少用“最”字，讲自己的商品“最好”、“最结实”，这种急于表现商品提高销售成效率优点的语言会引起顾客的怀疑心理，同时也尽量少用“便宜”这类词，这样易使顾客产生商品低质量的联想，要体现物美价实，我们可以说，“这款鞋不贵，与市场上的同类商品相与，它确实是物超所值”，在顾客举棋不定的时候，我们不要说：“要不要”“买不买”？而要引导顾客决定，“选这款还是选那款？”“挺合适您的，我替您包起来行吗？”6、把握一个“度”宋做什欠么都恐有该雀有书“孟度叔”寒，也望就是腊说原坑则。姐介绍抓商品夺时要存热情甚，但谢应该始把握泳分寸抖，对帆不同纲的类灭型的编顾客福用不按同的绘方式套，有启的顾傲客喜层欢独良自挑宫选取碍，对节这类塑顾客诵要保饶持一析定的蜜距离初，但彼要密铅切关选注顾恩客的肢动向洪，一爹旦顾众客在抗某商厌品前截停住柴或询战问时购，要呢热情趟介绍场。攻有的盲顾客制没有粉主观抛，喜轰欢询青问同腔伴的筒主张情，对绵这类阿顾客谈则要默多提事及其口同伴萝，博饼得同恳伴的开共鸣赠，因考为同粥伴的鼻决定还基本蚀上就伙代表透了该幼顾客国的决透定。渣有的她顾客抢表现拜得懂绢行，撤会跟瞧你说韵很多应商品急的情耽况，胆这时质，你姻可以沿面带庸微笑社的听迷，让犁顾客猾觉得辩得到迅你的吊重视厕，介啦绍的卡时候武，你留可以边说爹“阔您真炊的专顶业，共您参拔谋参铜谋这浅款怎狂么样碌？偏”将，总复之，感要让兆顾客押觉得痛在这蜻里购时物确鉴实愉脆快，暂从顾括客进音店到验出店断都要岂照顾摘到，息不卑绳不亢袄，适谅度热侵情，昏不要虫让人排觉得煌人走柜茶凉尾，这喊也是冷最凯起码叨的商劈业礼两仪。俊我们偏不但态销售以商品糊，同背时出健也是戴在传匠输一律种企裁业文狡化。现导购租规范际和导管购技侮巧只一、巧导购恐员的算角色嫌洪布克灵卓越房的品窑牌宣咽传员烦漱辣芳斋绵的形鸟象代谊表夺时胡旧趴陈列厉艺术召家递刃木犹欢布鞋贫专家盈闻首傅礼服务补精英皆二、播导购存员的节素质虹比迁痰冻过硬氧的产项品知泄识是否夺克筑有效缘的销畅售技汽巧莫冷忽咽亩娴熟爽的陈鲜列展林示饺概巡挽尖深刻们的服屈务理董念劳呈膛属病全面节的运罢营能后力哗三、遗漱宾芳斋望人的暑服务创礼仪描仪表路：经亲切划和灿抖烂的匀微笑怀；未统一览规范保的服匹务优——之和谐瞧、整谅洁；巧制服般——兼统一柜工作适服，甲佩带溜工号微卡；浩头发接——让清洁临无头掘屑，刮不染拿夸张晓色；祝脸部诉——朝化淡倒妆；向双手援——鸦不涂筋夸张思指甲订油，倚不带俩夸张叶饰物鸽，1缴—叛3件搏刚刚泻好；摸味道屈——著保持秘清洁吼好习渴惯，厚没有企体味悟和口解腔异弃味。膝举止草：山站立回——利抬头趋、挺句胸、货收腹贝、双浮脚成蜡丁字妈，右员手搭觉救在呢左手尾上包绝住左甚瓣掌猾陈模滚稀手吉手指凡；呀语言狮——缎目光役和顾素客接漫触，营招呼拢“辣您好发，欢删迎光西临市”伪，量“补您慢砖走，抹欢券迎给再次哀光临里接听推形：宵铃响洽三声槽以内租必须栽接听啊：睛接呼墓开头爱用语望——敲您好白！钓漱逃芳斋商布鞋勒接听攻结束此用语科——膝再见迎！掌等对扒方挂高断电围话后闭再挂规断驼接触冻顾客耽：匀引导敬顾客记看商公品衣跟随卸顾客顿选商军品稍向顾阵客介荣绍商望品隔收银披：前清点恋商品伍双手碎接递皆——青唱收知唱付肢——泛“姨收您轻XX正元，嫌找您致XX呈元，侧请收浙好；坑”辫体贴蜂提示马——据请保逮管好棉您的棕单据系，凭课票可热享受镇漱释芳斋爪的售豪后服劳务。尖漱强芳斋必销售乘八步杯曲远招呼誉：声俩音清纹晰洪仍亮，毕动作慌斯文冈有理级；枯接近外：确壁定型阅的顾匪客程——幅主动店接近晋、直毛接推样荐、肚开放酬式询托问;寿消遣谜型顾丹客君——通友好按问候往、破刚冰方程法伍接近峰顾客艇的最概佳时朗机辫——厅顾客耽再次讨回到延店里妈，在觉一个蛙商品洞前停殊住脚词步，糕眼光主盯在罚一个磁商品请上，扒和同琴伴低目声商烤量，葱专注誉找某用商品那，抬霉头找盒导购健员；烘了解悄和介钓绍：欣知己残知彼亩，百袜战不腹殆紫——牙继续孝用开艳放式磁的提比问，漠深度尿了解胀顾客央需求禁；笔投其絮所好艳，抓详重点袜，吸瞎引注度意力眯，还主动溉展示佣商品词，刺缠激购伏买欲体望，椅重视圣决策慕人的去意见俯其它超——饿了解良现有墙库存煎情况灭了解赛品牌准优点匠试穿逼服务废处理肢异议拥；唐不和滔顾客括争论芬不轻蹦易放沸弃戴仔细杜聆听搜，表丽示理词解棍转移父顾客池的注稠意力沸，不鸦勉强振，寻升找新阔的话胸题，重加强托情感以沟通妨，达达成交模易：宽方法察：假缺设成含交，舅提供妥选择兵，敦筋促顾肤客，猪淡化破情绪遮，强阔调感裁性诉徒求罩多多若发展哪会员摄，扩烧大消劝费群邪，科理顾须客的牢常见醋抱怨挺仔细播倾听扭，发逮现问拜题，默寻求阔解决轰方案灵漱嫩芳斋砌产品陷知识均千层鸣底介铁绍：塌第一喉页简矩介上惨有详江细介备绍。犯聚胺姑脂底浑：街黑色淋底为故主。绘优点枝：防更滑、软轻便拨、耐静磨等犯。狠硫化超底：慨黄色贺软底斧为主冬优点帅：防割滑、毫柔软袜、耐秀磨、绵轻便孙等，孙特别希是适行合老者年人宰。烤牛筋酸底：员黄色迎硬底吐为主推。旅特点疑：经赢济、肿耐磨躲防滑亲舒适毕。晌漱庄芳斋边鞋垫躺：倍“陕百病忧从寒锈起，子寒从梢脚下卧生任”秋，脚跳，中汇医自创有叔“泄人体栏第二勇