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文档简介
河南省家政服务企业等级评定标准(征求意见稿)梢河南竞省只质量梁技术萝监督订局前言泥为促拐进全馒省家皆庭服疤务业哀的发喝展,居规范法家庭华服务指行为撑,根转据全凉省家罪政服末务企凯业现挺状,灶制敌定《档河南乐省熟家政喊企业灭等级渔评定传标准哲》。绍本标仆准的抵附录惭A、叨附录部B、架附录罩C、科附录旁D均佳是规援范性猾附录危。裳本标忌准由淹郑州距市家轿庭服让务业壤协会裙提出攻并归呆口管送理。掠本标拳准由碑河南钱省把质量离技术搅监督犹局批医准。蒙本标眯准起叼草单霸位:赶郑州停市家左庭服狠务业惑协会泥。革本标临准主申要起耐草人傲:骆找小明竭刘舰文刚阿郑狂翔饭王繁景武凯包愉丽荣梅专本标昆准由绢郑州键市家思庭服衬务业模协会讨归口抖解释河。钱本标锯准于土20脉09礼年陕×老月当×减日发着布范围金本标沃准规企定了解家政转企业武的术臭语和币定义眼、撒等级雹划分织的原敲则和激依据弊、牧评定保程序闷和监睬督管号理。研本标努准适穴用于胞河南侵省伐各恨类济家政艘企业川的等价级评筐定。铁2漂洗规垂范性楚引用阶文件卫下列庸文件偷中的羞条款倘通过谅本标拼准的扔引用梳而成液为摩本腹标准线的条械款症。凡编是鬼注舅日期闻的引榴用文献件,愁其随雄后所倍有的灿修订泻版均辜不适告用于衣本标盆准,咳但鼓绞励根招据本刷标准虽达成骑协议童的各篇方研坦究可楼使用弊这些晴文件泉的最笼新版或本。址凡是帅不注锋日期帝的引勒用文少件,旧其最贱新版园本槽适用俩于本俩标准说。迷3顾蜡术遭语和首定义借下列舞术语悠和膜定义谁适用不于本希标准勉。圾3.膨1要驶刺家政大企膏业赠是指究依法晓设立魔的从茅事家碌庭服忆务经溜营活效动的雅企业出、民锋办非辽企业程单位商和个致体经春济组镰织等棕。御3.困2箱绳家祥政从季业人画员柿是郊指笨经摊培训幸考核咱且派被认杆定具乘备断从事米家政池服务披业资赵格的夸人员且。上3.党3惜家督政从堡业人怀员资跟格等暮级衡家政乞从业阿人员奴的资勤格等汁级分爽为三乏级,核分别珍为初洲级苦(蔬家政线服务弱员愁国家寇职业嘉资格嫩五级伸)奏、中删级奖(遗家政座服务括员件国家药职业唤资格椒四级图)镜、高减级榴(斩家政哑服务苏员幼国家窑职业症资格罚三级划)剪。妹3.涨4温条西家瓜庭肃服务壁消费寨者项单摩指接歌受家喝庭欧服务图的对遍象,梅通常却指睁消费背者、缸客户遗或雇辽主。敢家政贺企业收的等膜级初4.胆1家竿政企养业等校级的认设置办家政弄企业蝶设置淡为三己个等泊级,哄从高矿到低幼依次撑为商一级扮家政闻企业搅、二愉级家乘政企俯业、集三级亲家政冻企业重。瘦4.伪2澡等级获划分嘴依据续参照廉经贸接委、海国家恼计委梳、财姿政部束、国尾家统浓计局葬20载03烦年3闲月2批4日旦联合激下发雀了《关关于括印发当中小箭企业廊标准渔暂行扎规定各的通增知》违规定旬并澡结合阿我哥省窝家政鸭企业业现状第。她4.富2.巴1委家政桨企业岗等级基划分熔以家域政企塔业的剩基本免条件樱、规晴模盾、鼓拥有妄职工应人数府、剃从业模人员园持证扭状况亏、内翼部李管理养制度百和社撕会信膝誉驻等胳为依域据旨。层4.燥2.押2计家政玩企业联等级耽的评怪定遵隆照本叶标准而及附也录A含和附姨录B绳的规劈定。奥附录泻A《抖家政毅企业鱼等级焰评定是条件伸》斤附录采B《嫩家政候企业眠等级狂评定挑委员千会综判合评被定》浑5贝刷等级您评定血组织凡与窗评超定程撕序倚5舱.1茫评日定组菊织垦5.硬1.殊1组家政泡企业让等级宗评定孙工作毯由家膏政企笼业等偏级评声定委担员会液负责鱼,悔家政址企业棚等级敏评定掏委员裹会颜由辽政府劲相关串部门查、抖有关侧专家么和行疑业权湿威人蝴士筋组成骨。其衰主要耳职责麻是制晕定等康级评虎定实情施办李法和荐细则芽,组漠织评凭审工醉作票。会5.微1.盗2龙家政朋企业蕉等级浆评定刊委员张会下咬设办发公室破,负场责家复政服趴务企县业等租级评帝定的好日常痕情工偏作。欢5籍.2幼评医定程唇序革5.晌2.权1由冬家政脾企业肝提出同申请凶并萄向家桥政企壁业等躺级评采定委刘员会迹提交跨等级割评定肯申报销材料庆。汪5.当2.谊2打接到泻评定差报告号后,贷办公再室应舍于1漠5个蒜工作明日做开出是乒否受葵理的有答复盆。疗5.家2.庭3焦经评寻定达艺到申反报等梅级的诵家政亭企业礼,由选家政厕企业倘等级栗评定犬委员梅会公贩示结酒果并务颁发酸相应附的等致级证笛书。梨5.赠2.珠4周经评疼定未午达到应申报妥等级取的家拌政企悲业,机可按止实际速达到早的评丈定等性级公等示结理果,眠颁发申相应座等级杀证书侵,或贱另行湖申报士。瓶附录井A旗(规收范性皆附录蔬)想家政后企业余等级歌评定木条件朗A.马1三胜级家狐政企前业礼A.炕1.贸1基营本条球件漫A.跑1.貌1.篇1持越有组谊织机刑构代甘码证贡书、奇工商猪营业霉执照队或民蜻办非讽企业熄单位乐登记寻证书艘。注霸册资狗金达宇10选万元卷(含粮)以凡上。括A.虹1.茅1.竭2成打立挪后背并林正常稳运营节两厉年以醋上。支按时客参加川并通默过各说项年惭检久,及贿时捎准确文报检送靠各类例统计作报表绩。银A.化1.谅1.愧3鸣签约汽服务誓员蛋30闲人以灭上;傅持国塔家职众业资汽格证缺的抓从业般人型员那占职纹工竖总人面数的才20解%以械上;做持有瓜各级姜劳动麦保障刮行政充部门级或行勿业协现会颁倍发的辞职业闸培训杨合格破证的着从业狸人员吹占职菊工总哄人数遮的5里0%玻以上灶。拔A.惊1.稿2.扭4有搬固定畅的经锁营场积所,甚且有另不少写于5股0m忘2团经营茅面积迎;配问备必铃要的先办公扁设备押,如落计算苍机、竖仁、传屋真机偶,并许能酷实现肚网上膝收发窑文件蒸、信放息等肉。台A.上1.往1.越5骨办公劳经营寿场所剪环境套整洁膨、卫忆生唉;安散全消赤防措荐施到甩位,萝能反播映家出企授业的直形象誓。鬼A.乘1.巧1.梳6在歼经营株场所束醒目撤位置临悬挂扰相关沾证照研,公胃开服脉务项傅目及械收费帖标准贫,公妖布投循诉与置监督料显。寻A.竟1.航1.岁7依未法参乡加社削会保巨险牛A.墓1.晶2规纺模和供业绩弟A.非1.登2.吐1禁企业丹在岗纳员工迈总人闯数吧10弃0商人炸以上州;签奖订劳挨动用用工合靠同施不低生于患3肤0耳%葵。浙A.客1.铅2.炼2年防营业讯收入全(扣细除家肾政服造务人帆员工汉资)青在旦10去万元扰以上拐。染A.滑1.暴3管茫理要沾求落A.错1.故3暗.昏1务有联完整豪规范解的嚼企业渔管理才制度材和标及准化贱的服厕务流治程。巷A.店1.庙3.族2坛与客食户盛签订乘家政缴服务师合同发达妖到冲1都00钓%显。沃A.猎1.轧3.峰3家烧政企金业的洲管理迁人员惠50还%忌以上俯都不经过码专业芦培训写并取固得相作应国逗家职磨业资爹格证插书;仗从业痒人员邪需具冬有本直人身求份证恢明、昆健康酬证明同、教睬育状陈况殊等盒有关蛙资料棉。征A.则1.咬3.咐4悄需建活立从革业人樱员的副工作采档案振,全拿面记谦录从吼业人冻员的吩工作复经历萍和评孤价记安录锁;建宜立从司业人挎员服房务质摩量跟盼踪追筹查制智度,罩定期趁了解循从业累人员均服务晃情况昨。软A.防1.见3.更5斧积极交受理柱客户逝投诉扛,父48态小时舒内办柜结投吸诉师。活没有软拖延丧、津不陡推诿秆。虫A.尚1.催3.疲6珍经营手活动嘱中的踩各项尺原始驱记录漫,内奏容真蒜实、闭填写贪清楚吼并整号理归凭档地A.言1.具3.臂7应依参加壶行业构协会扭组织铺的各胞项培半训和匠活动笼。战A.蹲1.友4醉社会拼信誉付A.区1.宏4.街1夹消费电者口叨碑较服好,琴社会犬反响扶较好啦,无预重大舟事件暴投诉沙。豪A.屯1.桐4.挑2骂诚实罢守信今,依区法经状营,碑无违呀法违示规记拖录。咽A.触1.姓4.升3每磨年开盲展一晕次创以上赵社会川公益上性活狭动。肌A.否2竿二吼级家滑政企片业躲A.场2内.1困基本玉条件助A.讯2暑.1设.1丽持有肤组织贤机构衰代码弃证书永、工胸商营勒业执烧照或梳民办右非企甲业单蜂位登曾记证耀书。拿注册佣资金尽达络3缠0估万元军(含朽)以椅上。稳A.倒2版.1施.2宪成立隶后创并踢正常远运营炭三役年以舟上。谣按时房参加拜并通矿过各凝项年玩检却,及矛时准念确报煎送各椅类统疤计报条表。卵A.龟2伐.1刘.3腾签约德服务货员床10艺0捎人以喷上;想持国举家职劈业资血格证吊的从惨业人辅员占接职工徒总人医数的太50溪%以生上;战持有毒各菊级劳划动保妻障行谅政部斧门或隙行业僻协会秋颁发竭的职找业培讨训合穗格证飘的从茫业人皮员占未职工题总人清数的参80针%以谣上。资A.收2签.2带.4外有固猎定的故经营旧场所存,且商有不掠少于寺20满0m宣2出经营宜面积斯;配窑备必胳要的魄办公忧设备祖,如象计算绿机、扔阅、传剩真机乌,并主能实霉现网德上收月发文墨件、两信息呜,建塔立网看站并就与行管业协窝会或枣政府棚部门河有关极部门蚁网站厅链接摸,实延现资逝源共弄享研等。患A.流2石.1勾.5负办公技经营怕场所复环境蒙整洁很、笨卫生蝴;安进全消软防措阁施到讨位,胞能反纲映出壳企业妇的形嫩象。华A.萌2许.1哥.6纵在经余营场括所醒沾目位脱置悬顷挂相福关证剃照,遣公开值服务神项目甲及收虑费标无准,街公布花投诉帖与监愧督电构话。净A.锹2.迹1.仁7依桂法参删加社村会保劈险。蓄A.岸2罢.2疑规模突和业筐绩祝A.攀2备.2能.1益企业迹在岗扒员工绵总人棕数猎3铸00掠人以吃上;影签订嘴劳动愤用工事合同宾不低含于算5史0职%由。历A.蜡2宴.2花.2耻年营呼业收祝入(钓扣除添家政嘴服务螺人员打工资孝)在健3骆0万勇元以挎上。贯A.抹2估.3百管理艇要求仁A.啦2乖.3旁.1师有完丘整皆规范掠的踪企业泽管理星制度勿和标积准化那的服甜务流具程。何A.摆2倒.3顿.2泄与客济户签麦订家秆政服兵务合押同达沫到燃10霞0煮%托。病A.誓2贤.3远.3尊家政述企业傅的管世理人饶员法7鲁0%标以上中都经匹过专杯业培狂训并岸取得爽相应辫国家攻职业穷资格桐证书帮;从龟业人归员需堵具有棚本人络身份贸证明已、健圆康证姑明、登教育欢状况与等有芦关资鹿料。共A.撒2差.3遭.4雾需建缓立从拼业人混员的挺工作侵档案妇,全哭面记饰录从杀业人器员的痰工作砌经历慈和评迁价记胸录;爬建立加从业橡人员揪服务外质量交跟踪疼追查俱制度询,定哑期了谜解从奖业人秤员服勤务情后况。刃A.微2纹.3娘.5蛇毒积极影受理络客户浆投诉领,2言4小夜时内泥办结蔑投诉景。没贼有拖问延、依不推昂诿。宋A.融2财.3王.霞6上经营足活动衣中的纲各项殖原始旬记录娱,内牙容真财实、表填写个清楚耐并整嚷理归宰档勇A.名2.族3.鸡7应钞参加寨行业珠协会跪组织台的各援项培艳训和膨活动袖。知A.解2机.4闲社叙会信历誉志A.王2雀.4标.1定近三懂年客怒户满股意率神不低颜于9贿0%励,无坚重大塔事件肾投诉碑。断A.刚2寇.4透.2奏诚知实守冠信,驴依法惊经营在,无轮违法报违规处记录仁。庄A.苦2帆.4后.3招每年商开展源三次漂以上讨的社毁会公朽益性蒜活动盘。洲A.是3弃一腹级家亮政企念业客A.慎3米.1耍基本链条件劣A.朱3昨.1不.1鼻持有捐组织幅机构奸代码孔证书搜、工忌商营拘业执田照或致民办振非企没业单辽位登湖记证料书。店注册址资金翼达喉6暖0护万元什(含圣)以杨上。怖A.仰3哗.1荣.2跨成立圈后恩并正浅常运孩营洁五端年以端上。多按时养参加榆并通桑过各煤项年臂检酒,及株时准霉确报恢送各系类统态计报贡表。漠A.邮3兵.1件.3简签约熄服务招员照30牵0骂人以棚上;甚持国坟家职来业资记格证场的从加业人榆员占绳职工坐总人政数的睬7倦0%货以上仍;碰或皂持有稠各级邮劳动持保障料行政灯部门峰或行榨业协晨会颁休发的启职业季培训勿合格魔证的絮从业烦人员废占职导工总奶人数宫的细10奔0%谦。滩A.盛3雪.2液.4谁有固慢定的嫌经营氏场所横,且浪有不伐少于屿50靠0周m尤2香经营躁面积料;配醒备必侦要的幼办公键设备燃,如坡计算勇机、侍融、传似真机刻,并乔能实桶现网面上收月发文兆件、私信息州,建两立网荷站并麦与行叛业协都会或章政府促部门耗有关叶部门靠网站似链接斜,实滑现资含源共肚享等暑。碗A.传3添.1桐.5绘办公除经营妇场所倾环境笋整洁桂、寄卫生炒;安晴全消惕防措谅施到雾位,发能反犯映出经企业防的形付象。淡A.似3疼.1忠.6徒在经锦营场垦所醒恢目位争置悬尤挂相凝关证序照,拿公开程服务常项目瓦及收估费标叔准,纪公布片投诉附与监源督电戒话。仰A.让3.股1.晚7依练法参茅加社石会保河险。权A.即3罩.2贝规模客和业踪绩龄A.糊3满.2年.1仅企业芳在岗遇员工刑总人辆数丸8门00艺人以栗上;准签订张劳动耳用工础合同们不低做于沸7疮0静%认。平A.弊3撤.2宁.2融年营适业收泡入(跨扣除吗家政骡服务竟人员谅工资烦)在毙5羞0万眉元以磁上。窗A.副3搜.3这管理竹要求重A.右3幕.3晒.1手有完付整杆规范团的溉企业锄管理深制度惰和标咸准化甩的服侧务流捷程。倾A.嚷3潜.3劲.2登与客之户签象订家疫政服唉务合屿同达挎到菊10泰0栋%翠。亲A.赖3解.3积.3吸家政雷企业侮的管煌理人腊员毫9逝0%揭以上浊都经郑过专与业培寿训并腊取得坏相应莲国家嫂职业丘资格叙证书端;从炒业人庆员需猜具有纹本人列身份糠证明道、健汤康证信明、肚教育雾状况帅等有旨关资异料。处A.擦3节.3勉.4泰需建获立从括业人症员的白工作山档案南,全舞面记信录从板业人预员的杀工作糟经历暑和评惠价记服录;柱建立颈从业胖人员赏服务纠质量降跟踪询追查朴制度怒,定逝期了般解从祸业人攀员服喉务情糠况。梯A.慎3焦.3帖.5蚂什积极成受理武客户演投诉柏,2矿4小奴时内角办结革投诉脑。没阶有拖栋延、校不推今诿。昂A.柴3抬.3帽.怖6宾经营差活动盘中的钳各项献原始慨记录教,内歌容真咬实、倚填写尾清楚去并整局理归浩档谣。贿A.淡3.扮3.僻7虑应参震加行萍业协弯会组鸦织的乓各项块培训炕和活悠动。驾A.挎3.膨3.扁8建坊立一止套科难学完爹整的趴服务暂管理攻体系瑞,包哗括服条务技速能标洒准、因管理莫标准伟、工亮作标混准、指培训至标准版等。攻A.受3.到3.干9建发立一倍套处停理企拐业突炮发事锻件的棉应急晌预案光。江A.扶3卫.4旬社汪会信课誉晌A.己3盛.4店.1予近三姜年客米户满泛意率慰不低贵于9滨5%即,无债重大能事件蔬投诉筝。兔A.镇3作.4泪.2碑诚编实守知信,消依法碎经营坛,无倾违法流违规侍记录榴。驼A.叔3文.4天.3罚每年擦开展皆五次蚁以上徐的社悲会公枝益性约活动蒙。配附录珍B好(规掉范性题附录漏)纱《家词政企聪业等赠级评破定委呢员会喝综合秆评定扑》拐(制拘定等煎级评凡定实赤施办重法和终细则塔)唤附录领C裹(规有范性浑附录卡)贡家政终企业蒙等级班评逢定申简请表浓单位丧:渡逆文扮优充通
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