护士的工作心得体会

护士的工作心得体会护士的工作心得体会

xx年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、掌握量、抓落实、保平安”等中心重点工作，更新管理模式，创新服务理念，分散护理队伍，深化推动各项护理工作。

一、提高服务质量

根据三好一满足要求，护理部要求各护理单元依据自己特点制定不同特色的护理服务目标：病房红灯零召唤、入出院护士全程伴随，门诊全程快准、无忧，手术室温馨、无惧，供应室收送准时，依据上述目标高标准、严要求，力争实现护理服务零投诉。并以此为切入点在5.12开展服务礼仪学问竞赛，评比出优秀职业团体。促使每位护理人员注意自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。开展优质护理服务满足度调查，三个病区每月进行一次，护理部每季度进行一次，每次调查有总结有分析，针对调查中反应的突出问题护理部准时提出整改意见，协调解决。

二、严格护理质量掌握，保证护理质量持续改善。

针对xx年护理一级质控相对薄弱问题，xx年初护理部准时召开护士长会议，确定xx年护理质量的目标、任务及进展方向，重新制定重点科室护理质量标准，护士长参照护理质量掌握标准周检查、月总结，护理部每月对重点科室进行质控大检查，并在护士长会议上进行反馈分析，准时拟定整改措施进行改善。做到有执行标准，有检查落实，有总结分析，有信息反馈，有整改措施，有详实记录。体现护理质量持续不断改善。

针对xx年底检查中消失问题，20xx年重点加强职责护士优质护理服务工作质量督导，病区护士长优质护理服务工作质量督导。

三、详细工作抓落实

影响护理工作持续改善的突出问题是：

1、没有目标方案;

2、有目标方案但没有落实;

3、有工作落实却没有详实记录和台账。

针对上述问题，xx年护理部真抓实干，要求各护理单元年有方案，月有支配，周有重点，日有记录，资料分类管理。在三大病区及重点科室顺当完成一级质控的建设及管理工作。

四、监测护理质量相关标准

落实风险防范措施，保证护理平安重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的平安工作程序和措施。每月监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实，xx年全院无一例上述大事发生。

建立全院统一的抢救车管理制度，高危药品和备用药品分开存放，标示清晰。建立全院统一的重点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等)，并定期进行培训和演练。有院内紧急意外大事的护理工作应急预案和处理流程。有全院统一的护理不良大事上报制度及上报流程。护理部要求护士对护理不良大事报告制度知晓率到达100%，上报率大于等于90%，对输血反应、输液反应的处理预案知晓率到达100%，手术平安核查率100%，患者身份识别核查制度落实100%。

五、重视护理队伍建设，落实层级培训，提高护士素养。

xx年全院进行护理培训4次，理论考核2次，技术考核2次，资料涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、应急预案、护理礼仪等，人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。

护理部要求各科室每月进行业务学习及培训2次，考核1次，公休座谈会1次。

xx年即将过去，对过去工作的总结和分析，是为了在新的2023年我们的脚步走的更扎实更稳健，我们的工作目标更清楚，更有的放矢。xx年我们有许多不足，也暴露了许多问题，期望在新的一年里，有意愿的顽强领导，有全院护士的团结努力，我们的护理工作能跃上一个新的台阶。

护士的工作心得体会

护士被冠以“白衣天使”，是漂亮、优雅、光明的化身。描写护士的文章通常会有这么一段：在万籁俱寂的夜晚，当人们酣睡在甜美的梦中，只有护士在病房的走廊上穿梭，时而轻柔护理一个术后病人，时而给晚上需要治疗的病人打针输液，白衣飘飘，脚步轻柔，用双手解除了病人躯体的苦痛，用微笑化解了病人心中的忧烦。这是一幅多么动人的画面啊。

毕业那年，怀着对护理事业的喜爱以及对幻想中画面的憧憬，我成了一名白衣天使。当我穿上这袭外衣，戴上燕帽，轻松地穿梭于病房之后，当我经受了那些忙劳碌碌，却又平平凡凡的日子后，当我用双手挽救和呵护了那些脆弱的生命之后，我明白了，天使的翅膀要用真情和汗水来支撑的。

我是一名平凡又基层的护士，在我10年的护士生涯中，我经受了外科、血液科、肠道门诊、呼吸科，面对了不同的病人和不同的渴望，在不同的岗位上，我们奉献着相同的爱心，医院就象是一台超大型的机器，医生就像是日夜不停的程序在运算，而护士就像一颗颗小按钮，串联起了病人和医院的纽带，按出我们人生的价值。

但辛酸和泪水通常掩饰在厚实的`口罩中，腰酸背痛隐蔽在宽大的白衣之下，护士的工作是繁重的、琐碎的，劳碌的工作让我们的生物钟常常颠倒，饮食总在间或的空隙中解决，我有时候也会惦记着在幼儿园的儿子，惦记着病床上的父亲，但我们必需时刻提示自己你是白衣天使，病人更离不开你的护理和微笑，从晨间护理开头，问候病人、整理床铺，然后是常规治疗和护理，比如打针、输液、发药、吸氧、吸痰、各种管道护理、翻身拍背、检查前预备等；俗话说的好“医生的嘴，护士的腿”，护士不停的奔跑为了医生的一个医嘱，更是为了病人能得到准时的治疗和护理，在治疗和护理的同时要严密观看病情，准时发觉问题并处理，在治疗和护理的间歇还要做好各类宣教和沟通，如讲解药物学问、观看药物反应，饮食指导、康复训练和指导等等，每天的工作不能有一点马虎，粗略计算护士每日走的路加起来至少也有30里。

期间病人的急躁、家属的埋怨，我们都需要理解。我们宁愿信任不理解是临时的，我们的劳动和付出最终会被认可的，那就是病人的康复和笑脸，他们就是我们最好的回报。谁说我们没有舞台，那一间间病房和来回穿梭的抢救车就是我们的舞台，谁说我们没有掌声，那些摆脱病魔困扰的人们露出的舒心笑容，就是对我们服务的赞扬与认可！真心的说一句，在日常工作中，我们可能做不到无怨，但我们可以做到无悔。

我们喜爱医院这个大家庭，它还在不断进展中，前