公务员（国考）之公务员面试能力检测题目参考附答案

公务员（国考）之公务员面试能力检测题目参考附答案

大题（共10题）一、面试热点：为这样有温度的基层治理点个赞热点背景：近日，一个关于“允许临时占道经营”的短视频登上热搜榜。视频中，成都保和街道办城管队员告诉小区门外的摊贩，疫情防控期间允许摆地摊，临街餐饮店可在人行道上摆放桌椅招待顾客。在有序推进复工复产的当下，成都市针对临时占道经营商户施行的“新政”，赢得广大网友的点赞。不少商户表示：有信心把疫情期间的损失找回来。模拟试题：近日，某市街道办城管队员告诉小区门外摊贩，疫情期间允许摆地摊，临街餐饮店可以在人行道上摆设桌椅招待顾客，对这一“新政”赢得网友的一致好评，对此，你怎么看?【答案】对该市街道办城管队员的这种温情的做法值得我们点赞，犹如冬天的暖阳温暖了商户的心，真的很温馨，这做法背后折射出的也是城管这样基层管理的温度，对以人民为中心理念的践行。突如其来的疫情，对很多中小经营商户，尤其是刚起步、可支配资金较少的企业来说无疑是重大的一次生存考验。首先，对小区门外摊贩允许经营，准许的是经营，打开的缺是商贩的心声，拉近的是服务与被服务之间的距离;其次，尽快恢复经营是中小商户最大的期盼，也是讲疫情影响讲到最小的必要举措，商户的背后承载着一个家庭，也是便民的窗口，方便市民生活的同时增强疫情必胜的信心;最后，允许临时摆摊营业，也是疫情战役初步取得成效的体现，通过临时经营恢复生产秩序，能够尽快恢复往日城市的模样。疫情没有完全解除我们就不能有丝毫的松懈，在食品安全、市容市貌与防疫战中应该全面把控，在逐步推进复产的过程中我们应该注意以下几个方面。其一是人性化管理的过程中也要注意规范化，应该出台明确的规定让执法人员有法可依，也是市民衡量我们工作的重要标尺，如摆摊区域、经营时间、流动商贩的管理等，与此同时，也到持续督促到位摆摊不能占用盲道或者影响正常行人的出行，更不能随意丢弃垃圾影响小区卫生。其二是将人民的身体健康与生命安全永远放在第一位，做到防疫与复产两不耽误，不能因临时允许经营在防疫面前松懈，执法过程中应该监督好经营食品安全与规避摊位过度集中，违背防疫的重要部署。其三是像城管这样的基层管理，要从细出着手，要善于走进群众听取群众的心声、商贩的诉求，随后根据差异化的需求，实施精细化、精准化的对策，满足好群众的愿望，我们相信只要基层管理的过程中我们不断落实精准化、精细化的工作理念，复产成效我们会做的更喜人，等到更多市民和网友的认可。二、2016年8月底，女排载誉回京，受到全国各地球迷的热烈欢迎和关注，主攻手朱婷人气尤为旺盛，河南百姓更为出了这样一位为国争光的老乡倍感自豪。一时间，鲜花、掌声和赞誉纷至沓来，这并不让人感到意外。随后，省市县各级领导轮番慰问：送去“无坚不摧”的牌匾和两万元奖金;当地还把“三八红旗手”的称号颁给了朱婷;整个家庭便被授予“最美家庭”的称号等等。据报道，朱婷是超生女孩，朱婷的父母曾经因诞下朱婷违反了计划生育政策，最终缴纳罚款了事。地方政府的系列荣誉赠与和现金奖励不但没能赢得掌声，反而引发了网络上一片质疑。请问你怎么看?【答案】家庭并不富裕，甚至因为超生罚款给家庭带来了沉重的负担，朱婷也曾经一度游走在辍学的边缘。时至今日，两万元奖金对于朱婷父母而言，也绝非可有可无。显然，与女排主教练郎平自掏腰包从美国购买营养品和衣服相比，牌匾和奖金会让人觉得稍显功利，因此才会有质疑的声音。本质上来说，朱婷今天的境遇和网球国手李娜夺得澳网冠军之后获颁80万奖金有极其相似之处。李娜为了个人职业生涯单飞，背负众多骂名，而功成名就之际，赞扬声和笑脸纷至沓来，李娜直言“喜欢雪中送炭，不喜欢锦上添花”。背后的理论是一样的：对于成功者我们习惯捧上天，而失败者往往乏人问津。获得了金牌，我们就让他站在世界之巅;一旦出了问题，人人避之唯恐不及。毫无疑问，对于中国女排的成功，每一个中国人都有理由感到自豪。朱婷作为河南省输送给国家队的优秀运动员，河南人民也有理由感到欣慰。这也是是向公众展示其家乡良好形象的好机会。当地政府慰问的出发点是好的，只是在这样的时刻，当省市县领导送出牌匾、给予荣誉的时刻也当认真思考：一个荣誉称号，不应是领导随便赠予他人的纪念品;在运动员成长过程中我们做了些什么，我们还能为下一个朱婷的成长做些什么。前不久，习近平对党和国家功勋荣誉表彰工作作指示时，明确表示要“要坚持依法依规，严格按照规定的标准和程序开展工作，完善配套法规，维护功勋荣誉表彰的公正性和权威性”。不恰当的颁奖、颁发荣誉会削减这些奖项和荣誉的分量。少些官本位思想，多些运动员和家人的切身感受;少些套路，多些真诚，就会温暖人心!三、面试热点：直播带货点燃经济增长新引擎【热点背景】直播带货显然成为疫情以来最火的消费词语。直播带货正日渐成为网民的生活日常，改变百姓的购物习惯，也为经济增长点燃新引擎。前不久央视、人民日报联合两大知名主播，以及各路明星携手推出“谢谢你为湖北拼单”的公益直播为湖北带货超亿元，100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”……商务部大数据监测显示，今年一季度电商直播超过400万场。直播带货频上热搜，“买它买它买它”俨然成为当下的网络热词。但是也有一些人在直播带货中铩羽而归，成绩并不理想。中国消费者协会前不久发布报告显示，37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题，但仅有13.6%的消费者进行投诉。【模拟试题】中央政治局召开会议强调，“保持线上新型消费热度不减”。结合时下“直播带货”现象请你谈谈自己的看法。【答案】1.亮明自身观点。“直播带货”作为一种线上新型消费，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。在一定程度上弥补了线下消费的不足，起到了扩内需、促消费的作用，并展现出强大的生命力。但新事物在发展过程中必然具有两面性，背后存在的问题也不容忽视，趋利避害才能让“直播带货”行稳致远。2.分析“直播带货”兴起的原因。(1)直播带货的兴起非一时之举。直播经济蓄力已久，已有成熟的商业模式;(2)再加上受疫情影响，消费者足不出户推动“宅经济”发展，线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存;(3)诚信主播诚信经营。“直播带货”能量巨大，有些主播能长盛不衰，在于他们的确带出了一批物美价廉的产品，这启示直播电商，不讲诚信可能一时走得快，但绝对走不远。3.分析“直播带货”的影响。(1)直播带货兴起，折射出现代经济发展多元化变革，是消费方式的创新;(2)放在疫情防控大背景下来看，推动线上新型消费发展，实现线上线下相融合，对提振经济动能具有非常重要的意义;(3)助力企业复工复产。疫情期间，快手、抖音、淘宝直播等平台都发布了相关帮扶措施，通过线上渠道，企业、工厂、批发市场商户都可以通过直播带货的方式获得订单，缓解现金流的压力，这对中小企业，尤其是食品、服装、家纺等行业的中小企业复工复产具有积极意义;(4)部分直播存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。4.提出如何让“直播带货”良性发展的对策：(1)培育以“直播带货”为代表的线上新型消费，需要政府部门与电商平台共同为直播经济涵养良好生态，以“直播带货”为突破口带动更多消费;(2)平台和主播应对产品质量有所把控，带货也要带责任，更不能为了收益煽动消费;(3)完善直播带货行业的诚信评价机制,对于随意夸大、欺诈、误导消费者的直播带货行为，要实行“零容忍”，对违法违规的平台予以严厉打击，对假冒伪劣产品代言的网红施以严惩。四、面试热点：用好互联网时代的“民意指南”一、热点背景随着网络的日益普及，互联网正成为传递原生态民意的重要渠道。党的十九届四中全会将“创新互联网时代群众工作机制”写入《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》，目的在于适应互联网时代国家和社会治理的新特点和新形势，完善互联网时代的群众工作制度。用互联网的方式倾听民意，“互联网+政治”为政府创新治理模式带来了机遇。从2019年两会前夕，中国政府网联合人民网、新华网等20家网络媒体和平台共同发起的2019“我和总理有话说”网民建言征集活动;到如今疫情当下国家政务服务平台开设了“小微企业和个体工商户服务专栏”，并联合人民网《领导留言板》共同推出“战疫情，抓复产——意见建议与问题线索征集”……这些活动均旨在征集民意，汇聚民智。一条条留言和线索，构成了一份数据翔实的民意指南。二、模拟题习近平总书记在赴湖北省武汉市考察疫情防控工作时指出：“民生稳，人心就稳，社会就稳。”在互联网时代，网民来自群众，群众上了网，民意也就上了网。要稳民生，就要走好网上群众路线。请结合实际，谈谈你对“走网上群众路线”的看法。【答案】(一)总体表态互联网时代，人人都是记录者，人人都是发声者。互联网已经成为社会舆情的放大镜，民情民意的集散地。习近平总书记强调，我们必须科学认识网络传播规律，提高用网治网水平，使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量。走网上群众路线能够真正利用好互联网时代的“民情民意”，有效将互联网变成倾听民意满足民需的最大增量，体现了政府执政理念和执政方式的创新。(二)积极意义1.访民意。截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿人，互联网普及率达61.2%。现在，越来越多的人借助网络向政府反映问题，提出意见，从微博、微信到政务服务平台、领导留言板，互联网已经成为社情民意的“聚合地”、参政议政的“舆论场”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。我们可以通网络了解群众生活中的难点、痛点、堵点;更能通过网络收集群众智慧，为之后的政府工作指明方向。2.解民忧。听民意，更要解民忧。以民意为导向找准政府工作方向。从最开始的“互联网+政务服务”，倾听群众诉求，提高办事效率，改善营商环境，提高服务水平，到疫情期间不到一个月时间就陆续帮助3000多个湖北百姓诉求得到解决，近20000件其它省份“战疫情、抓复产”的问题诉求与意见建议通过留言板得到各地回应。一个个聚焦民生的干群互动，不仅妥善解决了很多人的家庭生计，也有针对性地根除了基层不少疑难杂症。3.扩宣传。网络作为人们不可或缺的生活方式，已经不仅仅是公众知情权和表达意愿的重要诉求通道，更是政府形象宣传、危机管理的平台。政府通过政务微博、微信等互联网平台，能够及时发布信息，做好政策的宣传和解读，加强与民众的互动性，是做好网络舆论正面引导，提升公信力，树立良好社会口碑。(三)推广落实要真正用好互联网时代的“民意指南”，就要顺应网络媒介发展新态势，走好走实走新网上群众路线。1.积极学网懂网用网是前提。走好网上群众路线，就是要借助一种更为快捷便利交互共享的方式。一方面各级党员干部摆脱传统思维观念的束缚和限制，积极学习利用网络倾听民意的方法、技巧，提升网络媒介素养，增强互联网思维和意识;另一方面，党员干部既要“网上用心”，更要“网下用力”，把群众反映的问题真正解决好、落实好，以实际行动解决民忧，赢得民心。2.提高网络执政能力是基础。在当前网络环境复杂的背景之下，党员干部既要顺应网络时代的诉求，最大限度地问政于民、问需于民、问计于民，也要不断提升网络执政资源整合的能力，做好网络舆情预警工作，创新网络执政方式方法，有效疏导网络负面情绪，管控网络舆情，消除官方话语和民间话语的内在区隔，提高网络公共治理能力，保障网络安全。3.创新优化机制是关键。一方面通过建立完善网络民意吸纳机制、网络问政监督机制、网上网下联动对接机制等，真正发挥互联网倾听民意，汇民智，解民忧的作用，通过发挥群众的外部监督力量督促党员干部真正做实事;另一方面创新推进“互联网+党务服务”“互联网+政务服务”，打造“一站式”服务便民新平台，提高政府办事效率，在“键对键”“面对面”中实现线上线下联动，以构筑网上网下同心圆，真正打通服务群众最后“一公里”。用制度保障用好互联网时代的“民意指南”。五、面试热点：我国儿童青少年总体近视率超五成背景资料：目前我国儿童青少年近视呈高发和低龄化趋势，国家卫健委公布的2018年全国儿童青少年近视调查结果显示，我国儿童青少年总体近视率为53.6%。为呼吁全社会关心和呵护孩子视力健康，推进儿童青少年预防近视健康科普工作，“中国好医生、中国好护士”儿童青少年预防近视健康科普现场交流活动27日在广州市中山大学中山眼科中心举办。目前医疗技术条件下，近视不能治愈。在活动现场，多位专家建议，应改变“重治轻防”观念，从预防着手，减少儿童青少年近视。(引自人民网)热点试题：最近，国家卫健委公布的2018年全国儿童青少年近视调查结果显示，当前我国的青少年总体的近视率为53.6%，已经过半，并且还呈现出低龄化的趋势，对此你怎么看?【答案】观点：都说眼睛是心灵的窗户，可如果这扇窗蒙上了阴霾，如何能看清这多彩世界。所以近视问题不容小觑，尤其是儿童青少年近视问题更应该引起多方的重视。影响：儿童青少年是祖国的花朵，是祖国的未来，如此高的近视率不仅会对儿童青少年本身造成较大的伤害，不利于其身体健康和长远发展;还会让青少年背负较大的心理负担，如在选择专业和择业时会有所限制，影响前途。除此之外，对于我国的教育事业发展也产生严重阻碍，还会在一定程度上影响国家未来建设。原因：一方面确实会有遗传和孩子生长发育方面的先天性因素，但毕竟只占很少一部分。另一方面主要是孩子们日常生活中不健康用眼所导致的，例如学习压力大导、在不良的环境下用眼、看书学习等时候用眼姿势不正确，以及长时间的看平板、手机、电脑等。于此同时，环境污染特别是空气污染对视力的伤害也很大。对策：第一，全面提升预防青少年近视的意识，卫健委联合教育部门在全社会发起号召，呼吁学校、家庭、社会组织等，积极对儿童安全用眼进行正确引导，如合理安排学习时间，避免长时间玩电子产品，每天保证孩子们户外活动两小时等。第二，进一步在校园推广和落实眼保健操、正确看书用眼姿势等，同时通过宣讲等方式引起学生自己对视力保护的重视，注意健康用眼。第三，均衡饮食，多食富含维生素A的食物和高蛋白食物，同时对于已经出现的视力问题要及时治疗和矫正，放平心态，正确面对。六、面试热点：国潮兴起、国货复兴!【热点背景】一帮小年轻拍的《我在故宫修文物》，放上某站瞬间100万点击量;李宁从累计亏损30亿、一年关店1800家，到现在每年68亿销售额、8亿元净利润;2019年《哪吒》票房49亿，成为中国电影市场排行第二的爆款……当5000年的中国传统文化，撞上空前多元化与国际化的中国青年文化，“潮文化”叠加不同行业，催生不同品类的“潮消费”“潮生意”。用罗振宇在2020年新年演讲时的话来说就是：“今天几乎所有的消费品类，都迎来了一个通过中国红利而再做一遍的机会。”2019年二季度中国消费趋势指数报告显示，68%的中国消费者偏好国产品牌，62%的消费者表示国产品牌是首选;2018年阿里零售平台中国消费品牌市场占有率达到71%。随着中国经济实力的增强，消费者理性的提升和企业的转型升级，国产品牌已经迎来战略机遇期。【模拟试题】近年来，国货一夜之间成为了潮流的宠儿：把大白兔奶糖的香涂在手上，将六百年故宫的美抹在脸上，把六神花露水的味揉进酒里，还有泸州老窖香水、青岛啤酒外套、老干妈卫衣、马应龙唇膏……越来越多的国产消费品牌受到国内外消费者青睐，“国潮”成为当下的消费新动向、新趋势，不少国货品牌成为国内甚至全世界追捧的潮流时尚。对此，请谈谈你的看法。【答案】1.概括提炼话题，给予肯定评价“国潮”的兴起，是中华民族传统文化品牌与时尚消费的叠加，既展现了中国品牌与时俱进、不断创新的能力，又凸显了传统文化的勃勃生机和巨大潜力，“国潮”背后经济与文化的融合实现了双赢，我们应当接着“国潮”的东风，进一步推动中国品牌的崛起。2.结合实际，分析积极意义(1)带动消费升级。“国潮”是传统产业与文化的结合，创造了新的经济价值，比如故宫口红等一系列文创类产品，1年卖出15亿，创造了巨大的经济利润。(2)传统品牌重获关注。文化与潮流的结合，也让许多传统品牌再次受到年轻人的关注，获得了新生。比如大白兔唇膏、百雀羚的非遗元素特制礼盒深受年轻一代的喜爱，受到了广大90、00后的追捧。(3)提升民族自信。“国潮”让消费者看到了中国传统文化与时尚紧密相连的盛况，极大提升了文化自信。(4)带动企业转型升级。让企业感受到国货的巨大潜力，进而提升产品和服务的质量，通过向高端高新产业攀升，向产业链的“微笑曲线”两端升级，助推“中国制造”脱胎换骨。3.分析可能存在的问题(1)存在做工粗糙、制作简陋，缺乏质量保证。(2)部分产品抄袭、营销过度，缺乏核心的品牌文化。(3)行业质量标准不明。4.提出对策建议(1)转变观念、创新进取。企业应将品牌特色与当下主流消费群体的习惯、文化等相结合，更新技术、实现产业升级，弘扬耐心专注、精益求精的工匠精神让传统品牌焕发新生。(2)政策扶持、细化标准。①国家应制定详尽的行业质量标准，引导企业深挖内涵，提升核心竞争力。②落实“放管服”改革、减税降费的政策，助力国产品牌企业加快改造升级。(3)完善监管监督。市场监管部门应畅通监管渠道，开展专项行动打击粗制滥造、过度营销、抄袭等行为，给“国潮”保驾护航。七、面试热点：村干部职业化热点背景：脱贫攻坚，基层干部是关键。某县探索推行村干部职业化管理，打造主动作为、敢于担当、能打硬仗的村干部队伍，为打赢脱贫攻坚战、实现乡村振兴提供组织保障，也是是打通乡村治理最后500米的关键。模拟试题：为了有效的解决农村事务，村干部职业化的呼声越来越高，也成为各地基层治理创新的实践。对于村干部职业化，谈谈你的看法?【答案】1.表明观点。当下，很多地方在推行村干部职业化，不可否认，村干部职业化是大势所趋，是基层治理创新的实践。但是，在推行过程中存在的诸多问题，也需要引起我们的关注2.积极影响。(1)激励作用。之前村干部一年只能收入1万多元，但是干部职业化后，可以拿到3万多元，村干部的岗位更具有吸引力，激励着村干部们投入更多的精力到工作中。(2)规范化。①以往“村干部大包大揽”，问题的处理全凭老办法，效率低;工作“半脱产”，村民有事情，总找不到村干部;②村干部职业化后，完善了管理办法，工作中，讲方法、讲程序、讲协调，大大加快了工作效率，也让群众更满意。(3)吸引人才。能够吸引更多的年轻人，加入到村干部的队伍中。3.存在的问题。(1)加大财政支出。村干部工资的上升，不可避免的加大了财政的支出，尤其是对贫困地区，财政压力较大。(2)压缩村民参与自制空间。村干部职业化后，事情的处理都是按照现有的规则进行，减少了村民参与的机会，容易造成隔阂，激化矛盾。4.解决对策。(1)区别对待。不能一刀切的全面推进村干部职业化管理，需要根据不同地方的特点，稳步有序的推进。(2)加大村民自治力度。充分发挥村民主人翁的地位，在具体问题的处理过程中，多听取村民的意见，调动村民的积极性，使地方治理更加针对有效。八、面试热点：保留绿皮车，让铁路出行兼顾效率与公平【热点背景】2019年12月29日早晨7时27分，汽笛响起，由石家庄北开往太原的6031次列车最后一次从石家庄北站驶出，曾经活跃在石太两地承载着两地人记忆的“绿皮车”从此退出历史舞台。2019年12月29日早晨，记者进入站台看到干净整洁的6031次列车停靠在第五站台，乘务员正在协助旅客上车。7点27分汽笛鸣响，“绿皮车”晃动着缓缓开动，由8节车厢组成的列车一路向西。记者来到4号车厢，看到几位大姐正在座位上一起拍照，她们说：“最后一趟车了，多拍几张，以后就见不到这趟车了。”3号车厢里，一位不愿透露姓名的大姐流着眼泪说：“我们都是从小一起长大的好姐妹，现在退休了，基本上每个周末都要坐这趟车出来转转。前几天听说这趟车要取消，我赶紧通知姐妹们再坐一次，真有点舍不得。【模拟试题】近年来我国高铁建设取得了举世瞩目的成就。截至19年底我国已全面掌握构造速度200至250千米/小时、300至350千米/小时动车组制造技术，然而绿皮车运行速度慢，车厢内环境条件差，因此一些网友纷纷表示应该退出历史舞台，对此，你怎么看?【答案】1.亮明自身观点：我们现在虽然有了时速350公里的高速列车，但不能没有逢站就停、票价低廉的绿皮车。列车虽有不同，但最终目的都是要把站台上不同需求的旅客安全送达，所以绿皮车不应该退出历史舞台。2.结合实际阐述题干观点并论述自身观点：(1)并非所有乘客都追求出行的速度和乘车的舒适度。在一些经济不发达地区，乘客出行需要在速度、质量与价格之间做好平衡，比如京沪之间，尽管每天开行数十趟高铁列车，但还是有不少人选择Z282、T110这两趟“绿皮车”。而且在一些旅游城市，乘客需要乘坐绿皮车放慢出行节奏，欣赏沿途风景，例如电影《囧妈》中我国从北京-莫斯科的K3列车，沿途风光就很漂亮，可以领略到不同地区不同的风景。因此即使绿皮车较高铁动车速度慢，硬件设施差，但依然成为很多乘客的选择。(2)逢站即停极大的方便乘客。正因为绿皮车逢站即停，极大的方便了出行的乘客，尤其是对于一些偏远地区，绿皮车成为满足当地居民出行的必须品，不仅能促进当地经济的进一步发展，也极大地连通了偏远地区与城市间的交流，绿皮车有着存在的价值。(3)中国目前依然是发展中国家，区域发展不平衡，人均生活水平也有所差异，铁路运输需要兼顾效率与公平，提供给乘客更加多元的选择，因此绿皮车不能退出历史舞台3.谈落实：(1)在铁路运行规划时要保证绿皮车运行车次。应群众的需要，在经济发展水平较差的地区依然要兼顾到群众的出行需求，满足乘客在价格与效率上的平衡。(2)提升服务和硬件水平。即使是绿皮车，但对于车厢的内部环境和硬件设施要做好相应的完善更新，以满足乘客更多的需求，例如卫生状况、空调、饮水设备等。(3)价格上的优惠。从出行方式上看，人们之所以选择绿皮火车最看重的恐怕就是价格优势，没有必要过分纠结于绿皮车退役，而是应该在普惠的问题上做好文章，给老百姓提供既舒适，又高速，票价合理又能被绝大多数人接受的列车，这才是铁路服务的关键。九、面试热点：政务服务“不打烊”，方便群众来办事【热点背景】A市探索实行基层政务服务大厅周末服务制度，旨在最大限度方便办事人，解决百姓工作、生活与办事的矛盾。如果有紧急需要办理的事情，可以选择延时;如果时间安排不过来，可以选择错时;如果工作日没时间，可以选择周末——政务服务“不打烊”真正做到了“以百姓时间为时间”，切实体现了“以人民为中心”。【聚焦热点】A市为更好服务群众，方便群众办事、体现以人民为中心的理念，实行政务服务“不打烊”群众可延时办理、错时办理、周末办理。对此，你怎么看?【答案】随着作风建设深入推进，过去一些地方屡见不鲜的“脸难看门难进事难办”现象，现在已经大大减少，但政务服务依然需要克服一些“局限”，比如说服务时差的问题。各地政务服务往往采取与社会“零时差”的办公方式，办事人上班，政务服务部门也上班，办事人下班，政务服务部门也下班。由此产生要想去政务服务部门办事，就要在上班时间去，给办事人带来了很大的不便。但现在A市实行的基层政务服务大厅周末服务制度，通过周末服务、错时服务、延时服务等在内的“不打烊”政府服务举措，就可以很好解决“时间错位”问题，以最大限度方便办事人，解决百姓工作、生活与办事的矛盾。实行此项举措后群众如果有紧急需要办理的事情，可以选择延时;如果时间安排不过来，可以选择错时;如果工作日没时间，可以选择周末——政务服务发展成为“不打烊服务”，就真正做到了“以百姓时间为时间”，切实体现了“以人民为中心”也很好的解决了群众办事难的问题。但是我们要知道的是，虽然此事站在被服务者的角度，这一举措无疑是让人兴奋的，但不可否认，节假日提供政务服务，无疑加剧了政务服务者的工作量，减少其休息时间，他们也是劳动者们也有在节假日休息的权利，并且这一政策现在仍有群众不了解。因此，要想政务服务不打烊切实推行下去，必须制定出健全完善的排班机制，并且严格落实。同时也要转变政务服务者的观念，不能否认，确实存在极个别人员素质低下，把办事群众放在低位，自己则高高在上。要切实解决这些问题就要做到以下几点，首先，对所有政务服务者进行教育培训，转变服务观念，切实把为群众