从拉斯维加斯看体验营销场景设计

从拉斯维加斯看体验营销场景设计美国著名经济学家约瑟夫·派思和詹姆斯·吉尔摩在其所著的《体验经济》一书中指出：“所有国家都必须通过按序排列的持续经济形式进行转换，它们必须从农业经济转化为工业经济，接着从工业经济转化为以服务为导向的经济，然后从服务经济转化为体验经济”。在《体验经济》一片书中，作者描述体验经济的理想特征：“在这里，消费是一个过程，消费者是这一进程的‘产品’，因为当过程结束的时候，记忆将长久保存对过程的‘体验’。消费者愿意为这类体验付费，因为它美好，难得，非我莫属，不可复制，不可转让，转瞬即逝，它的每一瞬间都是一个‘惟一’”。作者指出体验可以是一种创造价值的经济活动，特别举了美国的体验之都“拉斯维加斯”和著名的主题体式公园“迪斯尼乐园”等案例。体验经济是一种新型经济形态。它强调个性化的消费场所的设计和消费体验，以美国拉斯维加斯为例，最能反映出这一经济形态在其中的体现。这个每天吸引6万人前去光顾的世界著名赌城，其魅力不单是有五花八门、诱人刺激的赌博游戏，而是这座魅力之城巨大的霓虹灯海，形色各异的主题酒店，美仑美奂的主题购物街，精彩刺激的娱乐表演，都创造出无与伦比的体验，使每个到访的游客流连忘返。由体验经济产生的营销模式我们称之为体验式营销。它是要为消费者提供令人难忘的消费体验而创造出比服务更高水准的消费。体验营销离不开体验场景设计和各种参与性的娱乐活动。我们看一下，拉斯维加斯的几个主题式酒店的设计就能充分理解体验营销的巨大魅力。在拉斯维加斯诸多的主题式的酒店中，以金殿大饭店、金银岛大饭店、米高梅大酒店、金字塔大酒店等几座重量级酒店最为著名。拥有上万个客房的金殿大饭店，设计者为了更多的吸引游客，设计了装有20万加仑的水簇厢，硕大的热带雨林庭园，为游人提供白虎和海豚表演，最为壮观的是门前的一座50尺高的人造火山，每30分钟喷发一次，令人叹为观止。拥有上万间客房的金殿大饭店（MIRAGE）每隔30分钟喷发的人造火山蔚然壮观。拥有20万加仑海水的巨型水族馆白虎表演以19世纪英国著名作家史蒂文生的小说《金银岛》为背景的金银岛大饭店设计了充满原始意境的海上村落。每晚上演炮火连天的海盗激战，为每位游客提供丰富的精神大餐。海岛、村落、轮船、炮火、枪声和凶悍的海盗构成了一幅惊心动魄的场景，游客置身其中觉得每花一分钱都是值得的。惊心动魄的海盗激战是金银岛大饭店的一道精神大餐以电影为主题的米高梅大饭店和以埃及文化为主题的金字塔大酒店，同样是这种体验营销的代表作品。其壮观的MGM电影公司的巨狮造型和狮身人面像都活灵活现的体现了各自的主题。雄伟的米高梅大饭店金字塔大融入了埃及文化主题裙体验望式营极销应诊该讲侄在中加国尚努处于微起步搞阶段酷，但验发展牲很迅醉猛，核特别旁是在号中国烧的酒渐店业门和商态业服文务业墓方面发表现影的很展快。叶从珠堂江三谣角洲额近期掀落成域的深踪圳威滥尼斯剑酒店彩和番艰禺的趋长隆巩酒店绿就体烛现了岛这种堡体验胡模式邀。深通圳威寇尼斯惭酒店半，设驰计师肃巧妙唉地将锋意评大利救威尼禾斯水捕城的兆古迹干和文该化融死合在维这座晋酒店晚中，纵诸如粮入口旺处巨里幅的雀威尼基斯水缎城的盾浮雕针，标险致水纯城的仅主要至交通姓工具间翘头踩船，仔摆放扮在酒耍店旁孟，临难水的颤餐厅热的设纸计能早让游戒客体学验置库身于免水城迫之中规的感蝶觉。拢大堂蝴和会键议厅伯都采逢取了谦这座毅水城栽的一胶些壁犯画和晒装饰念。这贼种体窗验场诉景设戴计按使角游客喊留下故美好售的异满域体读验。甲威尼冤斯大育酒店呢精心茧设计需了许芒多水松城意遇象场真景骨番禺躁的长野隆酒箭店也鹅是受脾美国侍拉斯斥维加凯斯主丑题酒肥店的历启发常，结飘合地说处香释江野具生动贵物园质的特扫点设伯计了计这个嘱以动沸物为闷主题汗的酒弃店脏。仿够若值进非预洲部诵落的省大堂已入口货，有衔鹿侧角造啦型的翅吊灯津，斑叶马纹痛地毯维，库鄂鱼沿餐厅院及在迈酒店惑中放掠养的冒白虎叉和丹高顶鹤膜，都替让人顿驻足楚难忘偷。嚷以动岔物为霉主题律的长忆隆酒渔店是券国内墨酒店所业的证一项莲创举请体验宝场景叛设计烫近来族越来兔越多婚地放惜在商按业广秒场中占和购醉物中度心，嚼让消粪费者域在购捕物的稼同时眯能体拍验到货文化柏及娱何乐。席香港财著名倒的青件衣城赴和杏驴花新屈城都多是体眉验营虎销场奴景设延计出影色的顽主题晚商城拐。程青衣肌城为闹全港桶第一糊个主黑题商冰场，惹以海膨洋及怪航海逃为装划修主昼题。崖中庭继的海晴盗造谢型雕司塑让毙人印错象深博刻。排商场统内的镜多间捷店铺映在设放计上较都与仰海洋场主题签呼应死。儿典童主灾题店撤、卡挨通造凶型船喷、以记船形吸设计卧的投咨询摄台余和有幻描述番海洋丢文化牺的场桶景。闪香港信青衣忧城处离处透疫露着爬海洋犯主题葡而杏译花新纷城的独率先竹推出旬主题债娱乐授商场孕这一尘崭新企概念像，以件欧洲果新城捐为主狂题，吸将商渐场划潜分为吼3大第主题幸区：锐新艺崭廊、询用乐霸港，督美膳俭坊。挽商场灾内设姥有罗竖马喷卡泉、皇露天剧茶座鉴及手备绘壁逝画，鞠成功食营造轿出充衬满欧肺陆风吊味的削美膳脑及购均物环清境。辰其儿源童主岗题的飘一条蠢街，险展示树了妙带趣横众生、常光怪叨陆离毕的童理话世技界。旋杏花拥新城墨内妙净趣横炼生的胃儿童嘱街步罗马恢青铜矿雕像雪和喷队泉将述文化婶和艺坛术融抛人商睡场中腿体验亦营销泼场景局的设汤计我事们总抹结有译这样寺的特限点：威1、三它不讲是传央统意蔽义上桨的简条单装避修，订而更赌多注的融桑入文寨化和哈娱乐渡，立聪体的宅光影垄、垮声电斯等三隆维说效果狮，创育造出静令人谣难忘副的印键象。医2、廉体验处营销匪场景嫩往往狱有一童个主忠题概张念，佩这样各更能携有效线地调辜动起瞧人们芹的各沉种感倚受。津3、马体验隔营销丰场景济的设悬计是片一个客集空器间、欠时间凭和事泰物的纯整体辩性的迹现实沿场景咐。是扰融入贱声、毕光、叨影、狭色为违一体鲁，甚膊至让玉每个缺观众缠都能老置身铁其中腾共同狭参与闸进来渴的体砖验场肌景。耀总之惧，随燃着社跪会经啄济水蝇准的柱日益颠提升宅，越邀来越