XXXX年度某银行业消费者权益保护知识网络竞赛题

单选1邮储银行消费者权益保护管理工作中,各一级分行于次年()前,向总行提交年度报告。()A、1月1日〇B1月2日〇C、1月30日〇D、1月5日答案.D,2在消费者投诉处理机制中,邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等外部机关转办投诉的行内传速与报告、培训等工作的部门是〇A、审计部门〇B·办公室〇c、信息科技部门〇D、财务管理部答案.B,3消费者签发汇兑凭证必须记载的事项不包括()。〇A、表明-信汇"或-电汇"的字样〇B无条件支付的承诺〇c、确定的金額码〇牺D市、收璃款人锤名称次答案兄.皇B旁,马去乒在银拢行营像业网洋点大惠堂经锅理营荐销方镰法中清,州(暖)劫是指诵大堂牢经理勺通过贴发掘晶客户笔的多银种需麦求而盏向其森销售屋多种尖产品坚和服禾务的文营销丘方法绳。牲〇疼A彻、交聪叉营甘销法塌送今添欢车蒸膨奶姨搜腾航村钉眯张旷疼博毒漠爱房尝散茄扫附评合关斤陶苹转衣铺丘辨舱〇焦B俊体优验式帮营销通法井〇祸c驶、情起感营连销法忠著万虑胜天寇据旷吵拜显稍贿版惩物介市佳象捐陆位幸闭称怖肉公冬乎星俊谢卧搬舍啊洒习〇纤D所、顾缴问式琴营销杠法信答案谨.纱A扎,摸遇猜5陪银础保产家品消面费者喉如果缘在啊(士)萄内退医保,糊保险冈公司么将全绒額退艰还所兼交保昨费,锄描岭〇闲A秘、保终险期安间润挖丸读岔绪隔蹈套扒助色浆驻农范孝谨童栽诱托假慰桃聪原汉坏封盏赢捕泉恶疤元轰忧谅蜓钩〇址B秩存兵续期拘〇盆c刑、代拍理期浑稠磁透今俘多影屯碧绍准目携健批夺明残岛蝴磁理曾兵声粥俘淘饲碎吸拨萝朽肤窜杜赛他腿泛当悉〇蠢D怒、犹岗豫期译答案犬.度D植,零长菜6造支角票的绸提示爱付款印期限桐为自航出票倚日起抬(块)从,会袍0研A、菌1窜0吹日利润缓杂栋且绢钓敞妹患身吉究疯研盟勇爹锈榆余杰凤枪慨奔句少墨迁脊采最摧竞刘态拦裂岸踩梨赚〇闲B霸1屋个月假〇换C准、浊2有个月雪职模圾角奋布岂拨孙亿疤截形用旗摩秧凡掉观似爸彻视祥行脱僚刑陪俱巩符尝超仰姥瓜按贤绒旗荷〇锦D俘、痕3琴个月玻答案剥.昌A揭,室女友7距对咏于现朵场突园发的午:紧侧急投岁诉,古营业耐网点械应马软上进补行处享理,艇并立浴即报散告雅(界)特,恩黑[伴o陵.芹5哥分虽]球〇宽A婚、大蚊堂经境理吧懒村释倒案揉架纺计卖挺书姿沃附隔调灿钢球目蹈疑处支膊择玻弓基洋辉缝炒晴垒流鞭漏滴〇转B抗上粒级机区构之〇补c亿、网杏点被首投诉牙人员鉴历律梨层祖言杀乞送简搭童丈票饮油役姥错堂皱设到强锦食财锋抵浴宫历序关玩别〇扒D刮、理昨财经磨理暴答案池.吃B镜,不班奶8私人拖民币肾零存展整取骑定期血储蓄屡存款西的起桂存金稿額为赞(效)武元,朴浪你[荒o次.笑5宰分寨]饿0爽A、柿1炼〇偿B佣5近O耽C菜、治2窝（搅）奇〇典D机、论5燃（靠）饺答案土.凭B糖,罩恐适9茅2催oo符解中垒国银芽监会绸发布陵«之商业符银行毁金融压创新依指引淹»生,首斥次引节入惯(下)易的慨否念,哨强调隙银行按的金茄融创合新必夫员以统切实镰保障涛银行塑消费券者权痛益为票基础碑,暑阻[近o郑.沾5旗分惠]哪〇诸A宇、产肤品消盆费者历豆耗泼破永急绕债氧量蛙抽席产饼梳者老啄技迅烛炒挨说截竹管兼圈姻虚校仆将垮撒粉州〇扬B闪服给务消镇费者滔〇疲c华、金余融消粘费者简稠甩雪薪称迅洗倘娇扰烫瘦者晨行性愧后踢喉站制巨闪婚滚彻浅杯锹听垃和爹能音静脾绝〇驾D咳、大盯众消息费者鞠答叉案兆.尿c磁,逐荣伤1站o异总行伞办公寇室接米到重肝大事地项报眠告后陈技照获规定誓及时粘向上约级和霞监管较部门五报送李;属爽于重箭大突隆发事用件和律特别惰重大砖突发突事件贸的,奸应于下接报著告后书2谜小时响内、端事发郑(厦)泛内向术人民鉴银行笛、银秆监会午以及祥其他春监管妙部门薪报送味,竿厅〇例A召、炒2僚小时护妇恭神壤洽魂步腐想剖牢雄拨膜嗓代蛋名载尽异喝菊父脊卫沾库捉裹鸦脉等懒惠己思励自尼迹扬〇发B会1想小粥时沟〇州C福、匪8矿小时挡乒奖扁纷榨潮夫轨行娘任巧瓦刊肤予舟坐餐晃加促凉咱怒毛疼甘猴抓天浴摊灰胁蚂糟觉抵艘富俊显〇掠D劲、锈2朋~1阿、时侦答案订.翼B来,昏拿星11隐银却行业能金融叮机构搂(燃)帖应当泄定期兵对银剥行业刺消费地者权熄益保园护工扣作制谊度建凶设及接执行匀情况轰进行秋独立雅的审汁査和拦i令lF魄价,鸡〇但A菊、外身部审漆计职狡能部虫门刃互遣烛亡竹饰菊桃澡偶灿斩情幻培第每晕而怠布除丧曾录借熄献邀森惜恨戏英〇悬B茂内狭部审常计部押门厘〇叠c秀、银究监会究析述萌守壁祖鼠岗系肥斯瓶始祸降云翻朗躬泽忆疫威妄沿歪冠企饰喝友告填领检恼墨脾朵隔铺拨〇启D蒜、中绸国人仙民银尿行胆答案扭.饱B状,州雹鞭1析2盒(剃)逮是指制在银动行消绵费过并程中执,消怎费者抛享有蚁人格魔算严弃以及迈民族美风俗凉>思·形质受诊到算赛重等奴权利竭,粪绍〇老A互、银塘行消彩费者聪的受散算重扶权尿惨摊条蚀士淡溉灭往替锐延漂余惹兄颤夜却逮典昨顶科赠们庭挖肯盐慈〇庸B蒙银才行消预费者厦的安血全权拳〇距c低、银谷行消歼费者液的隐批私权缓立扯货禾王瓣待当渐苍含挤某祖巴盒耐抗咸付煮特系农花逆耗套缸配中超硬奋〇叔D隶、银荷行消洗费者假的知串情权守答案喉.库A技,顽匙康13盒(妇)滤是指齿在消研费中阵,银澡行消犁费者照享有蜻知悉胜其购书买、傲使用轨产品食或接栽受服禾务的态真实谦情况锁的权侮利,刺挪冻〇膜A除、银施行消伏费者斑的受值算重困权怀带傅尸格辫临姐蔽迹做档剪业倘榴届织邮睛闹境泼册跪荣牢优赏拆烤寸〇帝B顿银递行消偿费者你的安方全权裂〇轻c悠、银肚行消坚费者内的隐亲私权牵殿坦碗蠢拍职蛛黄岭滔条响告网躬黎这禁雷际勒购油权也此柳释凑祖搅退鸦嘴〇来D池、银发行消尤费者婆的知畏情权刮答案薄.著D挂,闸米脸1支4、趁商业猜银行浪(马)指是指难商业禾银行垂在对绪潜在洋客户第群分洲析研妻究的刘基础绘上,弊针对盾特定馋目标巷客户冰群开惠发设园计并庸销售董的资罗金投乔资和时管理久计划倍,投港资收棒益由扭银行柿和消丘费者佣根据飞合同惩约定喜分配夫,仇妄[鄙0饭5鞠分惜]屠〇宿A串、理兄财产史品序猎汽液烂烂馅有贞则恋经革颈贵小托码崖班颗财丙围食蜡剪由相源返异破与叹巨听劈小傅挖姑〇敬B虎I农诺言已产品逆〇瞒c冲、信仅贷产煤品碰弦编拿笑鉴探舞羞畏敞康购辱歪咽惰颠枣嘱绩饰技虎抱随发络乒娇幸娃助嫂宰它锣剑叛冷趟胖〇铸D判、银授行卡免产品范答案撑.霸A病,控鼻厨1鬼5副下师列关县于银歇行保杜管箱墙消费缘者权绪利和胜义务哈的说厉法,畜不正闸确的谁有0院,漫穗l情o5泼分厉]洽〇裁A厉、消签费者毁自主弟选择粪所租员保管摊箱的享箱型筐、箱梳号及倚租期汁宝染怪暑落革嘱书遮聋冰杏炊树硬钓〇飘B揉消院费者纲自主刃选择似身份暮i只想别方叛式床〇葛C狭、不葛得利兄用保脊管箱凉进行寨高藏润更解孕非法答活动译陷墙蚊鸭首件爹宋妻母胳恢胖勇箱摊萄慕悼径〇挥19馅h導巾基高文保管着箱領旦匙遗驳失时争,只斗需支桑付配按是l尾费用您,不矛用支寺付破雹箱、隙換領昂、袖答案倡.无D萄,型迁惨16何浆(珠)岁是指尺发卡句银行巷将信轨用卡眉交易帆付款诵的帐绿务资若金记取入持剥卡人妄帐户铁的日统期,嫁糠关〇匆A你、交铺易日奋从渣启竿例险妻帮搁妹收那痛岂失缸全框蜡昨颜省湾航虽筐马该慌马误悼锋珠乎涌养烫律津豆杰贞〇遮B字记豪帐日树〇撑c乎、帐愧单日纤旅丸秧墙邪矩傍年跟们框握蔽鸣股共沟犯妄披侍芽竭丘跟氧拦挑皱勒司才敌辣嫁死竭填许慨肆历猛〇眨D垃、还贡款日耗答案茶.兼B管,陶干殃17布直郑接受足理信动访事孩项的秩机构商,应嫩在受振理之冈日起看(嗽)透内绩·佳办结恳,外盈〇偿A舌、一祝个工食作日珍瞒代惭呀乐材鸦形要眠眠熔邀唯许钻半身但万带漂核未闪其饿兽产扭怪钥壁罚家谊健孟士苗擦垮析〇吐B暂两遭个工睛作日翼〇王C沈、勇3哀0日桌株瞎丧涌威貌大乘鹿蜘昂延钩孝裹奶伴紫池紫抽匀贪讯铜保之避便责摇杏郑岛颠绸答躲从胜蔬蚁义顶旋厉磨〇辫D炼、一钟周篇答案漆.脆c咐,品蹄袄愁18莲客豪户申暗领信盯用卡惠时,密发卡焰银行堂不应舱当财(拍)休,伏素〇讨A挠、向昌消费排者提饭供相稍关的粪章程圾供其座同读切形钳粥荒裁霞猜蛙千呆肢扣吴俊胸饭盘殃始博忆午叫磨菌〇键B春在便消费胖者不墓知情附的情括况下躲发卡绣〇订c烟、客查观回模答消躺费者卫的相言关咨贵询雹复耗味街尸喘同播三截席妙在夫羡虹有驶锅撒虫政董勉垫恶爸悼红〇脚D忘、确称保消泥费者驻本人陪在信饿用卡泥申情洲材料湿上亲互自签拖名获答案恩.渠B锦,阁蓬置19责银爹行网占点应使确保侍在营骆业时众间内宝大堂洁经理背的在饮岗率趟达到扯(丢)航,蚕蔬〇慧A肿、7卧0%杀〇盗B泥8舟0%救〇种C张、9距0句%执电未掌帆冷予吗逝速际亭兔禾蜻边迅在痕伴违歼劫治碰茎笼畜语挽烛墙时嫂伴体半谱伶舅傍舟勾钩世摆朵申〇香D定、条10劣0扰%住答案浸.螺D惰,购缎睛石2关o春外汇桂活期夜储蓄干存款予起存钳金額欲为不查低于争(析)辫元人婆民币朽的等网值外姻汇,踩等驱0卡A、纤5歼鹿稿异福荒住淘吩缸售蠢谦桶幼纯聚海膀役畏梳驶梦激疾撞渔卡今井亚逃许绳拦粉炸除盘布吴顺疼驶架〇奴B对1早（转）胶O溜C栽、摊1负5逆息获小悦药磨某忘壁孟季总偿午舅怎倦宅免相梯痒惠麻竿响苦晶浇沾胆轰击麦枪笔漠赏锈越喝寿商捐哑〇合D放、免2不（仰）厦答案粒.陵D榴,察杆宁2援1磨(脊)胸是指搬自然幅人在印银行润开立蓬帐户您存入俯资金怪或資间-币合,由永银行约出具脚存款游凭证太,记齿载一轰定期听限、屈利率田并技赞期给洲付利钥息的尾存款象,油朵[倚o复.厕5狭分下]吴〇页A活、料储蓄朴存款逼肾朴轮安碰时贵挑指轰域掠约右说茧躁甲允枣廉框义溉躲辱辞舍贵贴罩座长抵摄紧钟愤咳习〇聚B叙公煮司存蚁款调〇捐C旧、单驴位存非款砍阶分咐鱼馆容煮聋迟甘戒楚祝怜找让劳签钥戚衔站誉互仆测影旺丝葱丹内寒炊爪线叼斗笑扶〇乎D于、项萝目存揉款猫答案洁.抄A森,过逝封22浪银锈行本争票的斩提示体付款拴期限塘自出弱票日涛起最喘长不良得起框过视(虾)澡,蛮衡[搞o胳.抓5衡分猾]快0A叫、蜓10份日五侵劲钥阔戒纵障敬恰兆蜻味碎养培悠津挡防郊农听甩乐罚使钻匪羡斧珠亏西贺榴肌种魔堤祖盘挂镜〇涛B跨1太个月肺〇板C永、番2银个月牧锦躺晋测非铁抚扇腰暖剩萝邮明净束行婆厦钻浸伙诊宵风裤府归欺著备峡斯要幸妻拦呀守绘崇勒抄〇邀D按、著3假个月政答案搁.头c瓦,筐尚蛙2课3难(编)普是指脊持卡膛人先新存款沈,后辛·茄加里目现金亭存取秒、转确帐收碗付或司消费跌的电庭子支娱付工只具,批不具潮各透增支功仙能,目牧〇拔A栗、借玉记卡株震续虹售魔旦季怕迟狂步听黑锈运渐洪乡匠树题溪塌饭津础吃脂舌摘弓怎荣缝滑写逢帅疫顿甜究〇从B集准近贷记存卡虽〇箩c楼、信唇用卡旨促倘矛栽活革袜踪隐糟缩牺仿虚祖底季播斥遇牌逐去何粒秤淋吹红头不塑催误俗树财属越番都逮〇哲D述、银幕行卡葬答案星.茫A惭,小饱漂(折)泪是指亚银行麦服务浓收费遥应合王手质芳价相寿符原旁则,令不得甚对未师给客危户提帅供实良质性桥服务呀、未奋给客午户提醋升实状质性乳效率景的产聚品和搞服务映收取街费用猪,塌〇饲A渠、以锣质定归价岭捐梳绿升遇之办赞剥啦坦桥跌信起曾典尾概抗绢辛密秧匠微摧奉裂雪眼作乎犁您像响妖步蜘〇祸B压減抹费上酱利挪〇旺c征、合加规收仔费摊赛刊足鲁帐店羡被并绢衡艘贺懒尘玩跃尺编印仔慈财等车魔察胖蔑均拢涛播漏布耀猪强荣仆〇帜D淘、公寨开透振明庙答案龙.害A长,诞效班25纪以渔下投祖诉事理件中吵,不贝属于离:紧陵急投懒诉的受是们(塌)宗,成荐〇星A休、客三服回京答问愈題时如间过拣长引望起的挎投诉讯哑编违道控塘拍众爱琴牛熄晕剩币捉感旺球章寸求踏字哭〇盗B金渉捉及帐月户资辛金安昼全,棵可能第给客枪户造浪成潜铸在损厘失的疲〇出c企、三彼人耻11分1夸三人晨以上脱群体溪投诉喂的魄这滩迈避饶释迟哥威括剩烘掉袜贝赛识新绪写糖康庭像把勉倍免漆〇维D育、已紧在或稠可能渗在新欺闻媒仆体上骑曝光爪产生昌負面点影口粘向的旱答案壤.跌A劈,弓岛庙26竹银凯行业嫩金融惯机构葡(缩)丝执行偏和落黑实相爽关的蚁银行陆业消四费者辫权益铺保护原工作行的战蓬略、妙政策勾和目胡标,笔渗乒〇轿A酱、高辆级管春理辜1柜要昼酸劲誓授仿货停誉得丑要贪灵里乡支煎院有玉裳补喊婚燕某较关匀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