区域旅游规划与开发

区域旅游规划与开发周丽君旅游规划概述1

章第第一节旅游规划的相关概念一、旅游规划的基本概念（一）休闲、游憩与旅游休闲（Leisure）一般指人们在闲暇时间所进行的各种活动，目的是得到身心的调节与放松。游憩是指人们在闲暇时间，基于城市、乡村、景区、度假区四类空间基础上，进行的具有生态、文化、康体或游乐功能的，能够内在满足自我、外在实现休闲的活动的总和。旅游是人类社会的一种生活方式，是旅游者在暂时性停留和短暂居留的过程中所引起的一切现象和关系的总和。1章第区别与联系：①在空间上，游憩不包括在居所内进行的活动，活动主要在户外距离居所一定距离的场所开展；而休闲则包括在居所内进行的活动，活动可同时在室内和户外开展；旅游是指离开居住地或工作地进行的活动，可以认为是在异地进行的游憩活动。②在时间上，在闲暇时间内开展的活动都可以认为是休闲；游憩包含指不过夜（即不超过24小时）的娱乐活动；而旅游多是指人们在目的地过夜的休闲行为。③在目的上，游憩、旅游、休闲活动都是以获得愉悦而不是经济报酬为目的。1章第二、旅游系统（一）旅游系统的概念所谓旅游系统，可以看作是系统各组成部分相互影响、相互作用形成具有特定结构和功能的有机整体。旅游系统内要素复杂，其运行具有非线性的特征，因此，是一个较为复杂的开放系统。第一节旅游规划的相关概念（二）旅游系统的构成学者们对旅游系统的研究，往往从其构成的讨论开始。1章第冈恩于1972年提出了旅游系统的模型，并于1999年进行了修改（图1-1）。他认为，旅游系统由需求板块和供给板块两个部分组成，其中供给板块又由交通、信息、促销、吸引物和服务等部分构成。这些要素之间存在强烈的相互依赖性，形成旅游功能系统。需求吸引物服务信息交通促销第一节旅游规划的相关概念1章第雷珀（Leiper）于1979年提出并于1990年修改了旅游系统框架（如图1-2所示）。在他的模型中包含了三个基本要素：旅游者、地理因素和旅游业。第一节旅游规划的相关概念图1-2旅游系统模型返回的旅游者出行的旅游者客源产生地旅游目的地旅游交通系统旅游环境：人文、社会文化、经济、技术、自然、政治、法律等环境旅行者、旅游者所处的位置及旅行和旅游业经济结构示意图旅游动机旅游市场收益满足旅游产品和服务交换旅游需求旅游供给第一节概念体系海南度假游1章第马勇在《旅游规划与开发》一书中提出：旅游系统主要由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑和保障子系统四大部分组成。图1-3旅游系统组织结构示意图第一节旅游规划的相关概念

4.层次结构宏观

微观中观系统全球及大洲范畴国家层次市县景区层次1章第（三）旅游系统的特点旅游系统与一般系统相同，也具有系统的基本特征。整体性可控性复杂性动态性层次性第一节旅游规划的相关概念三、旅游规划凭借你对吉林省的了解，你认为吉林省该如何发展旅游业What旅游到底是什么Why为什么获得way如何获得who谁来获得When何时获得Where哪一个区域1章第（一）旅游规划的基本概念旅游规划是在对旅游业发展现状调查的基础上，根据社会、经济和文化的发展趋势，以可持续发展为原则，以综合协调旅游系统的总体布局、系统内部要素功能结构以及旅游系统与外部协调发展为目的的一种战略策划和具体实施。第一节旅游规划的相关概念（二）旅游规划的目的1章第（三）旅游规划的特点第一节旅游规划的相关概念图1.2.旅游规划的构成要素1章第第二节旅游规划的类型一、按照地域范围进行分类按照地域范围分类的方法很普遍，世界旅游组织、著名旅游规划学者爱德华·因斯克普及我国众多学者等都按照地域范围标准进行了类型划分。因斯克普分类:国际旅游规划；国家旅游规划；区域旅游规划；亚区旅游规划；景观及工程设计；开发区土地利用规划；旅游设施的场址规划。世界旅游组织分类:全国和区域规划；社区、度假区和开发区规划；景点规划；建筑、景观和工程设计。冈恩分类:区域尺度（包括国家级、省级或州级）规划；目的地尺度规划；场址规划。具体如下图所示。图1-6旅游规划的地域范围分类1章第第二节旅游规划的类型二、按照时间长短进行分类按照旅游规划时间长短可以划分为：短期规划、近期规划、中期规划、长期规划。旅游规划涉及的时间长短可以有不同的类型划分。一般1-2年被称为短期规划，5年之内为近期规划，6-10年为中期规划，10年以上可称为长期规划。根据规划时间长短划分的旅游规划类型，规划内容的侧重点和详细程度也是不同的。1章第第二节旅游规划的类型三、时空二维分类法这种分类方法，以吴必虎的划分作为代表。吴必虎认为，从空间的维度来看，可以分出区域性的旅游规划和社区性的旅游规划两种情况，也就是区域旅游规划和社区旅游规划两种基本类型，二者在空间范围、土地利用布局、旅游产品功能及支持系统构建等方面有着明显的不同。从时间维度上来看，无论是区域规划还是社区规划，根据旅游发展阶段的不同，又都分为初期的开发规划和成熟期的管理规划两种情况。这种分类方法可用下面的图表表示。表1.1旅游规划的时空二维分类1章第（一）旅游规划总体结构框架旅游规划涉及的因素很多，各因素在旅游业的发展中各自发挥着自己独特的作用。其中旅游供给和旅游需求构成了旅游的两大基石。综合考虑各方面的因素，旅游规划的总体框架结构应该包括：第三节旅游规划的内容及要求1章第（二）旅游区详细规划内容旅游区详细规划包括旅游区控制性详细规划和旅游区修建性详细规划。旅游区控制性详细规划的主要内容包括以下六点：第三节旅游规划的内容及要求1章第（三）其他关于旅游规划内容的观点1.因斯克普提出的旅游规划内容因斯克普认为旅游规划主要内容有6个方面：城市基础设施、旅游吸引要素、旅游接待设施、配套旅游服务设施、交通系统和社会因素。2.吴必虎的旅游规划之鹰第三节旅游规划的内容及要求图1-8吴必虎提出的旅游规划之鹰1章第3.吴必虎的1231模式所谓1231模式是指旅游规划包含一个目标、两个分析、三个步骤、一个支持系统。4.赵黎明等的364要素赵黎明提出了364要素表达旅游规划内容，其中“3”是指三大基础要素，即资源、市场、背景；“6”是指六大活动要素，即食、住、行、游、购、娱，是旅游规划中不可缺少的主体部分；“4”是指四大支撑要素，即体制、环境、人员、资金四个方面内容。其实，无论哪一种旅游规划模式，涉及到的旅游规划尽管描述方式不同，但内容大体相同。本书中，我们主要围绕旅游规划总体结构框架展开。第三节旅游规划的内容及要求旅游规划的成果形式规划文本规划图件基础资料、说明书、专题研究1章第第三节旅游规划的内容及要求二、旅游规划的要求旅游规划的目的是要加强旅游系统各部门之间的紧密联系，是整个旅游系统高效、低耗、和谐运行。由于参加规划的人员的部门及专业背景不同，造成规划质量有高有低、规划文本和术语也不统一，这就要求旅游规划要尽量规范化。我国正日益完善旅游规划的相关要求，使旅游业的发展日益美好。突出特色、面向市场、形象鲜明、布局合理、全面系统、持续发展是对旅游规划编制的基本要求。1章第第四节旅游规划的编制程序一、旅游规划一般程序旅游规划的工作流程也被称为旅游规划技术路线，是指从规划立项到编制、评审的必经过程路径。（一）《旅游规划通则》编制程序旅游规划的一般程序有很多种说法。依据《旅游规划通则》（GB/T18971—2003），旅游规划的编制程序主要包括“任务确定、前期准备、规划编制、征求意见”等四个阶段；但从实践操作来看，一般包括调查分析、规划编制、规划评审、实施、反馈、修订等过程，实现对规划区域的动态规划与管理。（二）世界旅游组织编制程序世界旅游组织（WTO）则认为旅游规划的过程分为研究准备阶段、确定目标和目的阶段、进行调查阶段、分析与综合阶段、政策与规划制定阶段以及实施修改阶段等几个阶段。1章第第四节旅游规划的编制程序（三）本书总结的旅游规划程序1.规划的前期运作阶段这一阶段委托单位在可行性论证基础上立项、确定规划编制单位，并委托承担单位编制规划任务书。2.规划的准备阶段承接方与委托方签订协议后，首先要根据规划对象的基本特点组建规划编制班子。组成规划机构后制定工作计划，其内容包括人员及分工情况；把所需的旅游资源及区域背景情况、地图情况进行列表；编制考察计划和路线。1章第第四节旅游规划的编制程序3.规划制作阶段（1）首先要在委托单位的配合协调下进行区域背景资料的收集、旅游资源和市场的实地考察（2）把调查结果进行室内分析，根据旅游规划的性质和特点，编制规划内容（3）规划初稿完成后要和委托方进行初步讨论，沟通思想，并进行进一步修改。在完成旅游规划的制订之后，就要有规划委托者聘请有关的专家组成规划评审委员会，对规划的结构完整性、内容科学性以及可能性等进行审批，并给出意见。待到规划编制完成后，还要上报当地政府、旅游主管部门及国家旅游局批准实施。1章第第四节旅游规划的编制程序5.旅游规划的实施为了保证旅游规划的顺利实施，需要有以下保证；（1）良好的管理和监控系统（2）合理的调控系统（3）及时的反馈系统6、旅游规划的监管与修编旅游规划监管的任务是：编制年度计划或阶段计划，实施旅游规划；确定指标和调整旅游系统结构的规模和速度，促进旅游的健康发展；研究制定实施计划的政策措施，保证计划顺利进行。旅游规划是一个连续的过程，而因为内外部环境的不断变化，没有哪一个规划是一直有效的。目前，我国各类的旅游规划，每5年都要进行综合的评估和规划修编。第五节旅游开发1章第一、旅游开发的概念

旅游开发是指为发挥、提高和改善旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势化成为现实的经济优势，并使旅游活动得以实现的技术经济活动。二、旅游开发的原则效益原则综合原则市场原则个性原则保护原则东北冰雪，海南海滨深圳锦绣中华经济、社会、环境三大效益伪皇宫建筑维修涉及内容广泛旅游资源的开发利用内容旅游地的交通安排旅游辅助设施的建设旅游市场的开拓三、旅游开发的内容电影城道路、机场宾馆饭店旅行社市场开拓策略旅游资源调查旅游资源评估制定旅游规划具体方案实施四、旅游开发的步骤旅游规划的发展历程和理论基础2章第2章第第一节国内外旅游规划发展历程国内外旅游发展可划分为古代旅行、近代旅游和现代旅游三个阶段，旅游规划的思想在近代旅游发展阶段后期开始出现，并伴随着旅游业的发展逐渐完善，总体来说，国内外旅游规划发展历程也有其产生、发展、逐渐成熟的过程。一、国外旅游规划发展历程2章第第一节国内外旅游规划发展历程二、我国旅游规划的发展历程虽然我国旅游规划起步较晚，但是其发展速度却十分迅速。我国国家级旅游发展规划编制始于1979年，其后每隔5年（对应国民经济发展五年计划）相应制定各阶段的发展计划。同国外旅游规划的发展历程一样，我国的旅游规划发展也可大致分为四个阶段：2章第三、旅游规划的未来发展趋势随着经济全球化和国际旅游业的大力发展，我国旅游规划有以下发展趋势：发展趋势创新化趋势市场化趋势全球化趋势第一节国内外旅游规划发展历程2章第第二节旅游规划的理论基础一、经济学理论旅游规划需要多种理论作指导，且涉及的相关理论的数量和内容随着旅游业和相关学科的发展而不断变化。目前，旅游规划涉及经济学、社会学、管理学、生态学、市场学、建筑学、地理学、建筑学等相关学科和理论。旅游规划的经济学理论主要指旅游经济学、旅游市场营销学、旅游管理学等，其主要研究对象是旅游资源分配、旅游生产、旅游加工、旅游服务的生产过程中的想滚群体之间的效益和效用关系。2章第第二节旅游规划的理论基础二、社会学理论社会学是研究社会、社会机构和社会关系的学科。旅游社会学是社会学的分支学科，主要研究旅游的动机、角色、制度和人际关系，以及上述因素对旅游者和被访地的影响。发展旅游业最基本的社会学原理就是人类在自然界和社会中的各种需要的产生及其满足，旅游业级旅游规划的最终目的是满足人类通过休闲、休憩、旅游活动而获得心理和精神需求。从社会角度研究旅游现象主要围绕旅游者、旅游者与旅游接待地社会关系、旅游系统、旅游影响四个方面展开。2章第第二节旅游规划的理论基础三、生态学理论生态学理论为我们提供了一种尊重自然规律、维护生态平衡、保护自然环境、人与自然和谐共处的一种理论基础。旅游规划的目的是在遵循自然规律的基础上，科学合理的讲自然环境、生态系统、旅游资源、旅游经济活动、旅游消费过程、旅游发展政策、旅游管理措施等各个要素协调起来，形成高效的旅游产出效应—经济效益、社会效益和生态效益的综合。旅游规划中都以合理开发利用自然资源、保护自然环境、维护生态平衡为基点；旅游产品的策划设计、旅游线路的组织、旅游项目的设置、旅游活动的设计安排、旅游客源的引导等都以不破坏、保护资源环境为底线。2章第第二节旅游规划的理论基础四、可持续发展理论1990年，在加拿大召开的旅游国际大会上明确提出的。1992年6月14日，联合国环境与发展大会（亦称“”地球高级会议”）上，与会的182个国家政府通过了一个综合性的行动纲领—《21世纪议程》。

1994年，国务院第十五次会议通过了《中国21世纪议程——中国21世纪人口、环境与发展白皮书》。可持续发展理论包括三个原则：公平性原则，包括同代人之间的公平性、代际之间的公平性以及分配有限资源的公平性，可持续原则和共同性原则。可持续发展理论为旅游规划提供了一种全新的理念，即旅游开发要注重经济效益、社会效益和生态效益三方面的结合，防止过度开发的局面。按照可持续发展原理讲，旅游规划要具有一定的弹性，为未来进一步的开发和建设提供空间，实行阶段性和局部性开发。可持续发展理论在旅游规划与开发中的应用科学论证，有效开发保护环境，权衡效益维持公平，注重控制2章第第二节旅游规划的理论基础五、市场学理论在进行旅游规划中，市场学主要表现在对旅游产品以及线路的营销设计和市场营销策略的选择上。根据市场学理论，旅游规划的营销策略不仅要应和旅游者的消费需求，更应创新概念引导旅游者的消费心理。旅游规划应该针对目标市场心理特征设计出一套引导性的市场营销策略，化被动为主动，成功实现旅游地的市场推广。消费者行为理论的内涵

消费者行为理论是研究消费者心理及其行为模式的理论。旅游者行为的研究内容旅游者的空间行为模式旅游者的消费行为模式旅游者的消费心理模式消费者行为理论消费者行为理论在旅游开发规划中的应用消费者行为理论旅游产品及线路设计市场营销策略的选择六、地理学理论地理学理论是最早被用来研究旅游现象的理论，也是知道旅游活动和旅游业发展最重要、最广泛和最成熟的理论。根据旅游地生命周期理论，旅游地的发展演化一般被分为六个阶段，即探索阶段、起步阶段、发展阶段、稳固阶段、停滞阶段、衰落或复兴阶段。（Batler,1980）。巴特勒旅游地生命周期示意图探索起步发展临界容量停滞稳固复兴衰落时间旅游者数量旅游地生命周期理论在旅游规划与开发中的应用1、预测旅游地的市场规模2、提供旅游规划调整依据3、提供旅游产品创新开发第二节2章第第三节旅游规划的方法一、野外考察野外考察是最基本的旅游规划方法。在旅游规划中，野外考察之前一定要做好准备工作，首先要确定好考察的地点，野外考察不同于一般的技术方法，具有一定的危险性，因此在野外考察之前一定要对考察地点有一定的了解，查阅好相关的资料。在进行实地考察时，还要在沿途做好标记，以免迷失方向。在考察结束，注意要撰写相关的考察报告，野外考察是旅游规划最直接的方法。可以实地测量旅游规划地的情况。二、统计分析统计分析是统计工作中最关键的一步。统计分析具有以下几个基本特征：2章第第三节旅游规划的方法三、遥感技术遥感技术（RemoteSense）是指利用遥感器从空中探测地面物体性质，根据不同物体对波谱产生不同响应的原理，识别地面上的各类地物。从旅游规划的角度上看，遥感技术主要表现在探查旅游资源、提供制图基础和动态规划管理三个方面。遥感技术具有大面积同步观测、时效性强、较高的经济效益和社会效益等优点，近些年来，逐渐被各行各业所应用。目前，遥感技术已广泛应用于农业、林业、地质、气象、水文、军事、环保等领域。在未来的十年中，预计遥感技术将步入一个能快速，及时提供多种对地观测数据的新阶段。遥感图像的空间分辨率，光谱分辨率和时间分辨率都会有极大的提高。其应用领域随着空间技术发展，尤其是地理信息系统和全球定位系统技术的发展及相互渗透，将会越来越广泛。2章第第三节旅游规划的方法四、地理信息系统地理信息系统应用于旅游规划中，一方面旅游规划可以获得经济社会信息系统的支持，另一方面可以建立旅游信息系统，包括旅游需求信息系统、旅游供给系统和旅游经济信息系统，为旅游规划提供资源评价、市场预测、项目选择等方面的决策信息，辅助旅游管理。五、全球定位系统全球定位系统在旅游规划中的主要作用表现在定点、定线、和定面。所谓定点就是通过野外考察时利用GPS手持机，确定某个旅游经典的精确位置，包括其三维坐标和地理空间坐标。定线即为规划者的优先设计提供指导。同时在旅游者的使用上，他可以为旅游者提供导航服务。定面，即可以规划一定范围内某个区域的面积大小。2章第第三节旅游规划的方法六、虚拟技术虚拟现实技术有三个特征：沉浸性（Immersion）、交互性（Interaction）、想象性（Imagination）。在旅游规划中，可以通过这种技术为旅游者提供欣赏，现在很多景区以及主题公园都采用了这种方式与游客进行交互式体验。2章第第三节旅游规划的方法七、信息技术信息技术具有以下特征：一是共享性，因为有了互联网，地球一下子就变得小了起来；二是多元性，信息技术可以把不同民族，不同文化背景的人融合到一起；三是互动性，任何一个人都可以利用网络获得信息，也可以通过网络来传播信息。四是即时性，现在的网络技术更新速度非常快，使得人们可以随时了解到身边的实时动态。运用信息技术，可以使旅游规划在市场营销和旅游宣传方面更好的吸引更多的旅游者。旅游规划的基础分析3章第3章第第一节旅游规划背景条件分析一、区位条件区域所在的位置决定了其与周边国家或地区的关系，地理位置是旅游规划要考虑的一个重要因素。除自然地理位置外，规划区域所处的经济区位、旅游区位往往也是旅游规划考虑的因素。3章第第一节旅游规划背景条件分析二、自然环境3章第第一节旅游规划背景条件分析三、历史因素一国家或地区的历史对于旅游规划来说是很重要的，它决定了该国家或地区的文化底蕴。除此之外目的地的历史还对当地社会价值体系和价值观有着深刻的影响，这些都对旅游业有显著的社会文化影响。3章第第一节旅游规划背景条件分析四、经济因素考虑一国家或者地区的经济背景要素主要包括：主要经济成分、国民经济总量发展状况（国民经济总量的增长速度、国民经济总量的增长效率、国民经济总量的产业结构）、收入水平和分配方式、进出口类型和贸易额、国际收支平衡情况等。3章第第一节旅游规划背景条件分析五、政策因素政府及其组织结构的总设置决定了政治因素是在旅游规划时要考虑的一个重要因素。政治因素包括两方面的内容：其一是政府对旅游发展的态度和制定的相应政策；其二是当地的政治环境和社会稳定状况。六、承载力这里讲的承载力是环境承载力和当地区民心理承载力。3章第第二节旅游资源调查与评价一、旅游资源的含义旅游资源一般泛指在游览过程中能引起旅游者感兴趣的各类事物。它包含的内容很多，因此给旅游资源下个科学的定义是比较困难的，目前对于旅游资源的含义学者们做了不同的解释。以上的观点是我国学术界比较认可的旅游资源含义，综合上述学者的观点可以把旅游资源定义为：3章第二、旅游资源分类根据我国实施的旅游资源标准——《旅游资源分类、调查与评价标准

（GB/T18972-2003)》，把旅游资源分成8个主类和31个亚类，共155个基本类型。八个旅游资源主类分别是地文景观、水域风光、生物景观、天象与气候景象、遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品和人文活动等八大类。（旅游资源分类表见教材）

第二节旅游资源调查与评价3章第三、旅游资源调查旅游资源调查是旅游资源科学评价的前提，是区域旅游有效规划与开发的基础，是旅游资源有效保护的依据。（一）旅游资源调查的内容第二节旅游资源调查与评价3章第（二）旅游资源调查的程序旅游资源调查是一项耗时长、耗资大、专业要求高的工作，一般可分为三个阶段：准备阶段、实地考察阶段、室内整理阶段。其主要工作程序如图3—1所示：室内整理阶段实地调查阶段准备阶段专业性调查初步调查核查已知资料设计调查表制定工作计划资料收集整理成立调查小组整理各类资料编写旅游资源报告绘制图件重点考察图3-1旅游资源调查的程序第二节旅游资源调查与评价3章第四、旅游资源评价旅游资源评价是在区域旅游资源调查的基础上，基于开发旅游的目的，依据旅游资源的分类标准和统一的评价体系对旅游资源的类型特征、空间结构、数量和质量等级、开发潜力和开发条件进行科学的分析和评价，从而为旅游资源的开发规划和管理决策提供依据。（一）旅游资源评价的目的第二节旅游资源调查与评价3章第（二）旅游资源评价内容明确旅游资源的评价内容，客观科学地评价旅游资源是进行旅游开发规划和经营管理的重要环节。在具体内容上不仅包括对资源要素和结构的评价，也包括对旅游资源开发外部条件的评价。1、从旅游资源自身的角度进行评价2、从旅游资源外部环境评价3、从旅游资源开发条件的评价第二节旅游资源调查与评价3章第（三）旅游资源评价方法旅游资源评价是一项极其复杂而重要的工作，由于评价的目的、资源的赋存条件、开发导向等不同，可采用不同的评价方法，大体可分为定性评价和定量评价两大类，在具体应用时则根据情况采用定性与定量评价相结合的方法比较理想。1、定性评价该方法简单易行，对数据资料和精确度要求不高，但不可避免地存在结论的非精确性和推理过程的相对不确定性。定性评价法主要有一般“三三六”评价法、“资源-环境”评价法、体验性评价法和美感质量评价法。第二节旅游资源调查与评价3章第2、定量评价法根据一定的评价标准和评价模型，以全面系统的方法，将有关旅游资源的各评价因子予以量化，使其结果具有可比性。较之定性评价，结果更直观准确。但是定量评价难以动态的反映旅游资源的变化，对一些无法量化的因素难以表达，且评价过程较为复杂。主要有以下几种方法：（1）单途径单因子评价法选用某个评价途径的某个指标进行评价的方法即为单途径单因子评价法，这种方法一般多见于对自然旅游资源的评价，特别是对于开展专项旅游活动的评价，如登山、滑雪等尤为适用。（2）单途径多因子评价法选用一个评价途径的多个指标进行评价的方法即为单途径多因子评价法。此法比较简单，在旅游资源类型单一的情况下有较好的评价效果。第二节旅游资源调查与评价3章第（3）多途径综合评价法选用两个或两个以上评价途径的指标进行评价的方法即为多途径综合评价法。此法能对旅游资源进行全面的评价，比单因子评价法更能接近实际情况或者说能降低犯错误的概率，因此建议在条件允许的情况下优先选择多因子评价法。（4）因子综合评价法该方法首先是给出各个因子的具体指标值，再按照各因子的相对重要性赋予不同的权重，求出总的综合指数值，最后按评价标准划分不同的评价等级。（旅游资源评价赋分标准见表详见教材）五级旅游资源称为"特品级旅游资源"；五级、四级、三级旅游资源被通称为"优良级旅游资源"；二级、一级旅游资源被通称为"普通级旅游资源"。第二节旅游资源调查与评价3章第（5）因子加权加和法因子加权加和法具有补偿性，个别指标下降会因其他指标上升而使总和不变，故该法仅适用于同类型指标评价。因为如果是进行综合评价或考虑最小限制因子的作用，所有指标中任何一项较低，总评价结果都不可能高，故可采用边乘法来计算。（6）模糊评价法该方法是基于模糊数学的理论，给每一个评价因素赋予评语，将该因素与系统的关系用0～1之间连续值中的某一数值来表示。其具体工作程序是：建立评价因素集—确定模糊关系—分组综合评价—总体综合评价。第二节旅游资源调查与评价3章第（7）层次分析评价法按照各类因素之间的隶属关系把它们分为从高到低的若干层次，建立不同层次因素之间的相互关系，跟据对同一因素相对重要性的相互比较结果，决定层次各因素重要性的先后次序，以此作为决策的依据。基本步骤为：建立层次结构模型（划分目标层、准则层、指标层等）—>构造判别矩阵（可由客观数据、专家意见或分析者的综合获得）—>排序及检验（求上述矩阵的特征根和特征向量）—>层次总排序—>一致性检验。（8）主成分分析评价法是将多维信息压缩到少量维数上，构成线性组合，并尽可能反映最大信息量，从而以尽可能少的新组合因子（主成分）反映参评因子之间的内在联系和主导作用，从而判定出可观事物的整体特征。第二节旅游资源调查与评价旅游市场调查与分析4章第4章第第一节旅游市场调查旅游市场调查是旅游供求关系的总和，一般指客源市场。旅游市场调查是指运用科学的方法，有针对性、有计划、系统地收集整理和分析有关营销活动方面的信息，以了解旅游营销环境与市场状况，为旅游者经营决策提供依据的活动。旅游市场调查在旅游规划、决策中发挥着巨大的作用，是一个好的旅游规划不可或缺的组成部分，它是制定一切判断的依据所在。因此在进行旅游规划时必须以认真、谨慎的态度和科学的方法对待旅游市场调查。一、旅游市场调查的含义第一节旅游市场调查旅游市场调查工作的程序基本可以根据下表内容展开：二、旅游市场调查的程序确定调查目标制定调查计划确定调查方法确定目标人群确定参考时段确定抽样单位确定抽样数目确定调查地点安排训练调查员设计研究框架问题设计了解样本问卷设计进行调研4章第第一节旅游市场调查（一）文案调查法旅游市场营销调查需要收集两类数据，即统计数据与原始数据。其中，统计数据也称二手数据，是经别人收集、加工整理和已经发表的数据。文案调查法就是通过搜集各种历史和现实的动态统计资料(第二手资料)，从中摘取与市场调查课题有关的情报，在办公室内进行统计分析的调查活动。所以也称间接调查法、资料分析法或室内研究法。就一般情况而言，统计数据的收集相对快捷，成本较低。三、旅游市场调查的方法4章第第一节旅游市场调查（二）观察法观察法是指调查人员对被调查者的情况直接观察、记录以取得市场信息资料的一种调查方法。调查人员凭借自己的眼睛或借助摄像录音器材，在调查现场直接记录正在发生的市场行为或状况，是一种有效的收集信息的方法，如通过观察酒店门口地毯的磨损情况来收集酒店的客人数量等。4章第第一节旅游市场调查（三）访谈法案头调查法有时获得的数据不能满足决策对于信息的需要。访谈法是获取原始数据的一种最常用的方法，它是调查人员采用询问方式向被调查清了解市场情况的一种调查方法。访谈法具体又可分为电话访谈、人员访谈、小组讨论三种类型。4章第第一节旅游市场调查（四）邮寄调查法邮寄调查是指将事先拟定好的调查问卷邮寄给被调查者，由被调查者根据要求填写并在约定的时间内寄回的一种调查方法。（五）抽样调查法抽样调查是对客源市场需求和反映进行调查的一种简便易行的方法。目前，它也是对国内旅游规模的主要调查方法。抽样调查的对象主要是外来的旅游者，也可以是本地的居民，其对象和范围要根据调查的目的和内容来确定。4章第第一节旅游市场调查旅游市场分析的内容主要可以归纳为三个方面，即宏观环境分析、旅游者需求分析和市场竞争者分析。(一)旅游规划与开发市场宏观环境分析旅游规划与开发市场宏观环境是指利用调查统计等分析方法对样本地的社会经济环境等相关信息进行调查和分析，并为旅游规划和开发提供必要的指导。旅游规划与开发的市场宏观环境分析的内容可以分解为以下五个方面，即四、旅游市场分析4章第第一节旅游市场调查（三）旅游规划与开发的市场竞争者分析1、竞争者的识别识别竞争者是进行竞争者分析的第一步。识别旅游市场竞争者主要从三个方面入手，即明确主要竞争者（直接竞争者）、识别竞争者战略以及判断竞争者的目标。2、评估竞争者的优势与劣势规划者应该从经营业绩、发展潜力等方面对竞争者做全面的分析评价，常用的指标有以下几个：竞争者规划与开发的经营目标。竞争者现有市场占有率与市场地位。影响竞争者经营与发展的因素。竞争者扩大经营规模或退出行业所面临的障碍。竞争者的盈利能力及销售增长率。4章第第二节旅游市场预测一、旅游市场预测的概念（一）旅游市场预测的含义旅游市场预测，指根据既成的市场事实，利用已有的知识、预测技术和经验，对影响旅游企业市场变化的各种因素进行研究、分析、判断和估计，以掌握市场发展变化的趋势和规律。诸如旅游企业市场客源流向、流量预测，旅游企业的市场营销预测，客人人均消费额预测，旅游企业产品的价格和利润预测等。（二）旅游市场预测的内容

根据旅游预测的目的不同，预测内容可分为：1、旅游市场环境预测旅游业是一个具有高度依托性的行业，受环境因素的影响较大，因此，需要采用定性预测的方式对国际、国内乃至地区的政治、经济形势和产业结构变化趋势做出估计与推断，同时预测国际、国内和地区的旅游形势。4章第第二节旅游市场预测2、旅游市场需求预测旅游市场需求预测可分为：旅游市场需求总量预测、旅游客源预测和旅游需求结构预测三种。3、旅游容量预测旅游需求与供给是旅游市场的两个主要因素，在预测市场需求的同时，也应对旅游供给的发展趋势进行预测，确切地讲，是对旅游容量或旅游承载力进行预测。旅游容量包括旅游心理容量、旅游资源容量、旅游生态容量、旅游经济发展容量和旅游地域社会容量。4、旅游价格预测旅游价格是旅游市场波动的主要标志和信息载体，一般情况下，价格下降，需求量增加，价格上涨，需求量减少。5、旅游效益预测。旅游效益预测的内容包含：(1)市场占有率预测；(2)旅游收益预测。4章第第二节旅游市场预测二、旅游市场预测的原则现代旅游市场竞争日益激烈，旅游企业的生存依赖于对企业发展各种因素的判断，正确的判断则以科学、准确的预测为基础。因而，市场预测必须遵循一定的原则。连贯性原则大样本原则节约原则4章第第二节旅游市场预测三、旅游市场预测的分类根据不同的标准，旅游市场预测可以分为以下几类：按预测的时间长短划分按预测方法的性质划分按预测的范围大小划分按预测时间长短可划分为短期预测、中期预测和长期预测。短期是一年之内的预测，中期指1年至5年的预测，长期指5年以上的预测。按预测的范围大小可划分为宏观预测和微观预测。宏观预测是对整个旅游市场的预测，而微观预测则是对某一局部旅游市场的预测。按预测方法的性质可划分为定性预测和定量预测，定性预测是由预测者根据自己掌握的实际情况、实践经验、业务水平对旅游市场作出的判断，定量预测是以历史和现时的资料为依据，运用统计方法和数学模型，对旅游市场作出推算的预测方法。4章第第二节旅游市场预测四、旅游市场预测方法（一）定性预测定性预测，是预测者根据自己挖掘的实际情况，结合实践经验、专业水平，对旅游企业发展前景的性质、方向和程度做出的判断，也称为判断预测或调查预测。定性预测综合性强，需要的数据较少，能考虑到无法定量的因素，其具体方法有：方法BECDA经营管理人员意见调查预测法销售人员意见调查预测法旅游交易会、博览会调查预测法旅游消费者购买意向调查预测法专家评估法——德尔菲预测法4章第第二节旅游市场预测(二)定量预测定量预测，是根据准确、及时、系统、全面的调查统计资料和经济信息，运用统计方法和数学模型，对旅游企业经济现象未来发展的规模、水平、速度和比例关系的测定。定量预测方法主要包括时间序列预测和回归预测法两类。时间序列预测时间序列预测，是将预测目标的历史数据按照时间的顺序排列为时间序数，然后分析其随时间的变化趋势，外推预测目标的未来值。在时间序列预测中，最常用的预测方法是移动平均法和指数平均法两种。回归预测法回归预测又称为因果预测，通过研究自变量与因变量之间的相关关系，建立表达两者关系的数学模型，通过输入自变量数据，预测因变量的发展趋势。根据自变量与因变量之间的关系拟合的直线或曲线称为回归直线或回归曲线，表现这条直线或曲线的数学公式叫回归方程。4章第第三节旅游市场细分及目标市场选择一、旅游市场细分概述（一）旅游市场细分的概念旅游市场细分是指旅游企业根据游客群对旅游产品的需求欲望、购买行为和购买习惯的差异，把旅游市场划分为若干个分市场，从中选择自己目标市场的过程。旅游市场具有非常鲜明且仍在发展的异质性特征，同时其异质性特征又表现出明显的集群偏好，这正是旅游市场细分非常明确的客观基础。（二）旅游市场细分的原则4章第（三）旅游市场细分的标准常见的市场细分标准有以下集中类别：4章第第三节旅游市场细分及目标市场选择二、旅游目标市场选择（一）旅游目标市场的概念旅游目标市场是指旅游企业在市场细分的基础上，根据自身的资源和条件，选择作为经营目标的市场，或进行营销活动所需要满足的市场需求。成为旅游目标市场的条件：具有一定的市场发展潜力；市场结构具有内在吸引力；符合企业的目标和能力。（二）旅游目标市场选择步骤旅游目标市场的选择步骤：大体确定本旅游企业经营范围，然后：1、进行市场细分2、评估旅游细分市场3、预测旅游细分市场发展趋势4、确定旅游目标市场5、制定旅游目标市场策略4章第第三节旅游市场细分及目标市场选择（三）旅游市场定位旅游企业或旅游区在全面地了解和分析竞争对手在目标市场上的位置后，确定自身的旅游产品及营销组合如何接近和吸引旅游消费者的一种营销活动。其实质就是强化或放大某些产品因素，寻求建立某种产品的特色和树立某种独特的市场形象，以赢得旅游者的认可。1、旅游市场定位的涵义所谓旅游市场定位就是确定企业在目标市场的位置，具体地说，就是要在目标顾客心目中为企业的产品或服务创造一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。2．旅游市场定位的过程旅游市场定位一般分为以下几个步骤：（1）确定定位的层次。（2）确定产品和服务的特征。（3）确定定位位置。（4）定位选择。（5）市场定位的实施。4章第第三节旅游市场细分及目标市场选择目标定位与形象策划5章第5章第第一节旅游规划的目标定位一、旅游规划目标体系由于人们选取的分类标准不同，旅游规划的目标分类也是多种多样的。本书根据目标表达的内容与所属性质不同，将旅游规划目标分成总目标和子目标两大类。（一）总目标旅游规划总目标是指对未来旅游发展应该达到的目的的总体说明，它规定了旅游规划对象的发展总水平和总方向。（二）子目标旅游规划子目标通常是将整个规划期分为近、中、远期三个阶段，以客观条件为基础，将总目标分解为旅游贡献子目标和旅游行业发展子目标，预测和识别各阶段发展状态的有序性变化。5章第1、旅游贡献子目标旅游规划的对象是旅游系统，而旅游系统是由旅游主体、客体、媒体三个子系统通过复杂的旅游流联系形成的巨系统，旅游系统的发展对区域的发展会带来较大的影响，所以在旅游规划中要确定出旅游系统对区域发展的贡献目标。一般来说，贡献子目标往往包括市场、经济、社会、生态四个方面的内容，亦即包含四个目标型。第一节旅游规划的目标定位5章第2、旅游行业发展子目标类旅游行业发展子目标主要指旅游业本身各方面要达到的目标，包括旅游产业发展子目标型、旅游形象发展子目标型、旅游企业发展子目标型、旅游客源市场拓展子目标型等次一级目标类型。第一节旅游规划的目标定位5章第二、旅游规划目标的衡量根据旅游规划目标体系的确定，衡量的指标体系有：第一节旅游规划的目标定位5章第第二节区域旅游形象定位旅游形象是指旅游目的地（包括旅游吸引物、旅游活动、旅游服务与管理等）在社会公众心目中形成的总体印象。一、区域旅游形象的特征（一）综合性旅游形象是由多种因素构成的，其丰富的内涵表现为区域旅游形象的综合性。1、内容的多层次性区域旅游形象的内容可以分为物质表征和社会表征两个方面。2.心理感受的多面性区域旅游形象是旅游目的地在旅游者心目中的感性反映。由于每个旅游者的观察角度不同，因人而异，因地而异，因时而异，即每个旅游者都是从自己的特殊位置来观察旅游目的地，因而决定了旅游者对区域旅游形象的心理感受呈现出多面性。5章第第二节区域旅游形象定位（二）稳定性区域旅游形象一旦形成，便会在旅游者心目中产生印象，一般来讲这种印象所积累成的形象具有相对的稳定性。区域旅游形象的相对稳定性可以给旅游目的地带来两种完全相反的效果。其一，对于那些区域旅游形象良好的旅游目的地，相对稳定的良好形象所带来的积极效果对于旅游目的地的深入开发和经营管理十分有利，即使在服务和经营管理活动中出现了一些小问题，也能得到旅游者的相应谅解。其二，对于那些区域旅游形象较差的旅游目的地，形象相对稳定性的负面效应会使这类旅游目的地难于马上摆脱不良形象所造成的消极后果。5章第第二节区域旅游形象定位（三）可塑性区域旅游形象具有相对稳定性，并不意味着旅游形象是一成不变的，只不过旅游形象的改变是一个缓慢的渐进的过程。人们对旅游目的地的认识是通过信息的传递而形成的，信息传递的作用表现在两个方面。一方面，它向消费者提供关于无形的服务质量方面的形象，另一方面又使这些无形的旅游服务质量有形化。5章第第二节区域旅游形象定位二、区域旅游形象的形成过程从区域旅游形象在旅游者心目中的形成过程来看，大致可以分为原生形象、次生形象和复合形象三个阶段。5章第第二节区域旅游形象定位三、区域旅游形象的构成（一）美学形象构成区域旅游形象是公众对旅游目的地总体的、抽象的、概括的认识和评价，它是旅游目的地的历史、现实与到未来的一种理性再现。从旅游美学的角度来看，它由三个维度构成：功能—心理维度、实征—幻象维度、泛征—特征维度。如图所示：功能实征特征心理幻象泛征图5-1景区旅游形象三维构成示意图5章第第二节区域旅游形象定位（二）要素形象构成从区域旅游形象的构成要素指标来看，区域旅游形象是一个多因素、多层次的系统，它可划分为总指标层、次指标层、子指标层、组类指标层、基础指标层和原始指标层六个层次的因素组成。图5—2表示了从总指标层到基础指标层共五层的指标体系。基础指标层下还包括原始指标层。（三）层次形象构成从旅游规划的实际运作来看，区域旅游形象体现出一定的层次性，一般来说，区域旅游形象可由主导形象、支撑形象、辅助形象三个层面构成。5章第第二节区域旅游形象定位四、区域旅游形象定位的原则与方法区域旅游形象定位就是旅游目的地根据资源、市场等优势，通过服务实效和宣传控制，在旅游者及公众心目中树立起地区的独特风格和吸引特质。区域旅游形象定位是吸引旅游者的关键，对于旅游目的地今后旅游目的地客源市场的拓展和旅游吸引力的持久提升都具有重要意义。

（一）区域旅游形象定位的要素主体个性受众认知传达方式5章第第二节区域旅游形象定位（二）区域旅游形象定位的原则区域旅游形象定位一般应遵循以下五个原则：设计生态化原则2功能多样化原则3活动参与化原则41定位动态化原则5主题标志化原则115章第第二节区域旅游形象定位（三）区域旅游形象定位的策略领先定位策略比附定位策略逆向定位策略导向定位策略空隙定位策略名人效应定位策略多头定位策略重新定位策略定位策略5章第第二节区域旅游形象定位（四）区域旅游形象定位的方法区域旅游形象定位的核心思想是“引导和控制旅游者对目的地的认知，并重新组合已有的各种联结关系，从而使旅游地获得旅游者的认同和支持”。对于区域旅游形象定位常用的方法有四种，即资源支撑法、利益指引法、综合描述法和交叉定位法。资源支撑法

利益指引法综合描述法交叉定位法5章第第三节区域旅游形象策划与塑造一、区域旅游形象策划的基础分析方法根据旅游形象形成的机制，旅游形象策划的技术路线可以表述为：旅游者感知分析——地脉文脉分析——旅游形象竞争性分析——旅游形象主脉络（理念）——旅游形象定位——系列旅游口号（图5-3）。旅游者感知分析地脉文脉分析旅游形象竞争性分析旅游形象主脉络（理念）旅游形象定位系列旅游口号图5-3区域旅游形象策划的技术路线示意图5章第第三节区域旅游形象策划与塑造（一）地脉文脉分析地脉文脉分析即在充分挖掘和深刻分析旅游地的地域背景的情况下，发现和提取那些能够代表“地方精神”和“地方特征”的元素，它们是进行形象策划和市场促销的前提和条件。（二）旅游者感知分析对旅游者感知的调查需要对旅游者进行相关问题的访问调查。由于该调查涉及人与人之间的互动交流，因而通常采用抽样调查法、直接询问法和统计分析法。

（三）旅游形象竞争性分析旅游形象竞争性分析是针对近年来旅游竞争日趋激烈的形势提出的，指对其他与规划区旅游资源类似的地区的旅游形象进行调查，确定规划区旅游形象的竞争优势，以实施差别定位、错位发展。5章第第三节区域旅游形象策划与塑造旅游形象竞争性分析一般通过网络、文献等手段搜集、整理相关旅游地的资料，然后进行比较分析，确定规划区的优势，吸取其他旅游地的经验，为旅游形象定位提供依据。（四）旅游口号设计旅游口号是区域旅游形象创意构思的语言文字化表现，一般以旅游目的地所处的自然、社会环境为背景，以其赋存的景观资源为基础，将旅游目的地最具吸引力优势的特征加以高度抽象并提炼成琅琅上口、便于记忆的话语。1、旅游口号设计的原则5章第第三节区域旅游形象策划与塑造2、旅游口号设计的方法5章第第三节区域旅游形象策划与塑造二、区域旅游形象策划的主要组成内容传统的CI一般分为三个方面，即企业的MI理念识别（企业思想系统）、VI视觉识别（品牌视觉系统）、BI行业识别（行为规范系统）。本书根据国内外学者的研究将区域旅游形象设计要素归为以下几方面的内容：（一）旅游地理念识别（TourismMindIdentity，简称TMI）MI主要体现的是一种价值观念、独特精神，它是区域旅游形象策划的基础、核心和灵魂。区域旅游形象策划必须建立在广泛而深刻的理念分析基础上，并来自于对“文脉”的把握，即对旅游产品所在地进行地理背景（包括自然地理、人文地理）和历史文化分析。理念可分为一、二两级。1、一级理念是将重点放在向旅游者传递一种旅游目的地能够带来的氛围和感觉，即能够给旅游者带来的核心价值。5章第第三节区域旅游形象策划与塑造2、二级理念是根据旅游目的地不同层面或区段的特征（历史、地理、文化、景物等）分别作为主题，与目标市场所接受的特点相结合，进行有针对性的具体的阐述，将旅游系统完整地呈现在旅游者面前，对一级理念进行全方位支撑。（二）旅游视觉形象（TourismVisionIdentity，简称TVI）VI设计在区域旅游形象策划与塑造中占有特别显著的位置，其主要内容包括：1、旅游形象LOGO设计5章第第三节区域旅游形象策划与塑造2、旅游办公系统信封、信纸、便笺、稿纸、文件袋等。3、包装旅游旗帜、横式挂旗、直式挂旗、台式挂旗、绶带。4、广告公关系统灯箱（横、直）、纸杯、茶杯、旅行袋、接站牌、纪念品等。5、环境系统日常环境、夜间景象。6、空间导向标识系统方向牌、设施标识。7、服装男女工作服、制服、外套、雨披、钢盔、工作帽、礼仪装等。8、旅游宣传系统形象口号的创作、旅游地图、旅游指导手册、其他大众传媒模式等。5章第第三节区域旅游形象策划与塑造（三）旅游行为形象（TourismBehaviorIdentity，简称TBI）1、管理手册包括区域旅游形象管理组织机构设计、人力资源的管理、管理制度的规划，目的在于建立旅游从业人员的良好的服务形象。2、服务用语服务语言的规范化手册。3、当地居民的形象虽然大部分居民并不同旅游者直接接触，但对于旅游者来说，他们的生活方式、语言、服饰和活动行为等也是一道风景线。朴实、文明、热情、好客的居民形象，有利于提升旅游形象和旅游吸引力，增强旅游竞争力。5章第第三节区域旅游形象策划与塑造（四）旅游地核心景观设计（TheCoreofLandscapeDesign，简称CLD）1、第一印象区和最后印象区第一印象区是指旅游者到达（进入）旅游地、交通枢纽或某个吸引物等时，最先接触到的地点，主要指机场、火车站、洗车站、旅游区（点）门景区。最后印象区则是指旅游者离开时，最后接触的地点，如城市出入口、旅游区（点）出口。2、光环效应区和地标区光环效应区是指对旅游地整体形象具有决定性意义的地方。地标区是指旅游地中独特的、能够成为该地区标志的形象特征所在的区域，是该旅游地的代表性区域，如旅游区的游客中心、标志性景区。旅游空间布局与项目创意6章第6章第第一节空间布局的原则对一个区域或者一个景区（点）进行空间布局的规划时，要遵循一定的原则，从而实现规划的合理性、可行性和科学性。一、资源属性一致性原则在旅游规划与开发中，对一个区域或者景区（点）规划空间布局时首先要考虑到资源属性的一致性，具有相同属性的资源尽量进行综合打造开发。6章第第一节空间布局的原则二、行政区划连续性原则在旅游规划与开发中，对一个区域或者景区（点）规划空间布局时要充分考虑行政区域连续性的原则。6章第第一节空间布局的原则三、旅游功能与产品体系统一性原则在旅游规划与开发中，对一个区域或者景区（点）规划空间布局时要保证旅游功能与产品体系统一性。每一个空间节点都有其各自的特点，总体的功能上保持一致，具体项目和产品的设计上达到统一，从而形成功能和规模上的集聚，最大程度上提升该节点的旅游经济价值。6章第第三节空间布局的模式二、同心圆空间布局模式为了正确处理好公园的保护与利用关系，一般把国家公园划分为3～5

个不同的功能区，即生态保护区、特殊景观区、历史文化区、游憩区和一般控制区。图6-6同心圆空间布局模式图6章第第三节空间布局的模式三、社区——吸引物空间布局模式这种布局模式是1965年甘恩（Gunn）首先提出的，这种布局方式是在旅游区中心布局一个社区服务中心，外围分散形成一批旅游吸引物综合体，在服务中心和吸引物综合体之间有交通连接。图6-7社区—吸引物空间布局模式图图6-8社区—吸引物空间布局模式图6章第第三节空间布局的模式四、三区结构布局模式弗斯特（Forster）曾提出一个旅游区空间开发的“三区结构模式”，核心是受到严密保护的自然区，限制乃至禁止游客进入。围绕它的便是娱乐区，在规划娱乐区配置野营、划船、越野、观景点等服务设施。最外层是服务区，为游客提供各种服务，有饭店、餐厅、商店或者高密度的娱乐设施。图6-9三区结构布局模式图6章第第三节空间布局的模式五、双核布局模式（TwinningPrinciple）该布局模式由特拉维斯（Traavis）1974年提出，该布局方法为游客需求与自然保护区之间提供了一种商业纽带，通过精心的设计，将服务功能集中在一个辅助性社区内，处于保护区的边缘。6章第第三节空间布局的模式六、核式布局模式（环自然风景点或娱乐中心布局模式）在自然风景区魅力突出的旅游区，通过此布局模式可进一步提高自然风景点的吸引力，布局重点是娱乐，其次是住宿。图6-11双核式布局模式图6章第第三节空间布局的模式七、环旅馆布局模式规划区域内没有资源品级较高的景区景点，可以通过此布局模式打造极具特色的高端酒店或者酒店群为核心吸引物，布局的重点是旅馆（酒店）的极具地域或者文化特色的建筑风格和高端的服务体系的设计。6章第第四节旅游项目创意旅游项目创意是旅游规划过程中最能体现规划思想、规划理念成功落地的一个阶段。旅游项目的创意并不是仅仅拍脑袋就可以的，创意的过程需要丰富的前期资料分析做基础，创意的项目要符合当地的建设要求和发展方向。6章第第四节旅游项目创意一、旅游项目创意原则旅游项目创意是基于旅游资源分析与旅游市场解读基础上的对旅游活动的策划。旅游项目创意是为旅游者策划创意真实的生活经历，因此，规划需要遵循客观的规律与原则。（一）知己知彼原则旅游市场需求，是旅游者通过支付一定货币、时间和精力去换取某一经历、某种服务和商品的实际意愿。6章第第四节旅游项目创意（二）量体裁衣原则旅游项目创意需要考虑到当地的地脉、人脉和文脉条件。项目创意要尽量与当地的文化结合，规划适合当地旅游发展的亮点项目。同时旅游项目要考虑到当地的自然条件。6章第第四节旅游项目创意（三）创意至上原则旅游者到旅游目的地进行旅游活动，主要是是寻求与常住地不同的生活体验，因此，旅游项目策划必须要有创意，让旅游者在愉快的体验中进行旅游活动。6章第第四节旅游项目创意二、项目策划内容旅游项目创意时要考虑到多方面的因素，首先，要从项目所在地的大环境（包括自然地理环境、社会经济发展状况和文化氛围）入手，综合分析规划地适合什么类型、什么规模、什么特点的旅游项目，同时要预测还项目将吸引的主要客源人群的状况。其次，在确定了项目创意的大体方向之后，就进入了项目创意的核心环节——项目内容编制，项目内容编制主要包括项目名称、项目功能定位、策划缘起、规划理念、项目选址、项目内容设计等。但旅游项目创意内容中最为重要的还是旅游项目内容设计，尤其是修建性详细规划中要特别注意，旅游项目中的主要建筑物的规模、形状、外观、颜色和材料创意设计。旅游项目创意要整体考虑整个旅游区的主题风格、形象定位，每一个项目都是为旅游区的整体服务的，每个项目各有风格特色，但又不脱离大主题、大环境。旅游产品规划与线路组织7章第7章第第一节旅游产品开发一、旅游产品的概念和特点（一）旅游产品的概念从宏观角度看，旅游产品是指：“旅游企业以一定的设备设施为依托，为满足旅游者旅游活动过程中的各种需求而生产并提供的所有商品和服务的总和”。从微观角度看，旅游产品是指“旅游企业为满足旅游者旅游活动过程中的某项具体需求而生产并提供的有形的物质或有关的服务”。（二）旅游产品的特点7章第第一节旅游产品开发二、旅游产品的类型依据定义，旅游产品是一种综合性产品，但也往往以单项产品的形式存在。（一）根据吸引力类型分类按照产品特点，旅游产品可划分为观光旅游产品、度假旅游产品、文化旅游产品、商务旅游产品、宗教旅游产品等。1、观光旅游产品观光旅游产品是指旅游者以观赏和游览自然风光、名胜古迹、城市风光等为目的的最基本的旅游产品，它构成了世界旅游产品的主要部分。7章第第一节旅游产品开发2、度假旅游产品度假旅游产品指旅游者利用假期进行休养、消遣和娱乐的旅游产品。强调休闲和消遣，可以调节身心节律，消除紧张与疲劳，要求度假旅游地自然景色优美、气候温和宜人、住宿设施令人满意、齐全完善的文体娱乐餐饮设施及便捷的交通、通讯条件等。度假旅游有海滨旅游、乡村旅游、森林旅游、野营旅游等众多种类，已发展成为深受国内外旅游者欢迎的旅游产品。7章第第一节旅游产品开发3、文化旅游产品文化旅游产品指以旅游者了解异国他乡文化为目的的旅游产品，通常蕴含着较为深刻而丰富的文化内涵，旅游者一般都具有相当高的文化素养和造诣及特殊兴趣。文化旅游可使旅游者对异国他乡的文化艺术、风土人情、生活方式进行比较全面的了解，以扩大视野、丰富知识。产品种类繁多，主要有博物馆旅游、民俗旅游、艺术欣赏旅游、怀旧旅游、修学考察旅游等。7章第第一节旅游产品开发4、商务旅游产品商务旅游产品指满足人们经营洽谈、商务活动或交流信息等需要的旅游产品类型。它强调旅游设施和服务的舒适、方便和档次，活动计划性强。包括参加会议、奖励旅游、大型商业性活动、公务出差等众多类型。7章第第一节旅游产品开发5、宗教旅游产品宗教旅游产品指旅游者以朝圣、拜佛、求法、取经或宗教考察为目的的旅游产品类型。满足精神需要为其首要目的，旅游服务和旅游设施要尊重宗教教义，各种活动也与宗教密切相关。主要包括宗教观光旅游、宗教文化体验旅游等类型。7章第第一节旅游产品开发（二）旅游产品的功能分类根据产品功能，旅游产品可分为分康体旅游产品、刺激旅游产品、业务旅游产品、享受旅游产品等。1、康体旅游产品康体旅游产品指可以使旅游者身体素质和体能得到不同程度改善的旅游活动。其显著特点是康体效果比其他旅游产品更明显。7章第第一节旅游产品开发2、刺激旅游产品刺激旅游产品指旅游者从未见过、听过或经历过，既标新立异又使人特别兴奋或惊心动魄的旅游产品形式。主要有探险旅游、秘境旅游、沙漠旅游、狩猎旅游、海底旅游、火山旅游、惊险游艺旅游、斗兽旅游等类型。它能充分满足旅游者的好奇心，令其处于高度紧张和兴奋状态，从而使旅游者留下难忘的记忆。7章第第一节旅游产品开发3、业务旅游产品业务旅游产品指以重点满足旅游者学习和探求专业知识、技能，提高自身业务水平等需求为目的的旅游产品。主要包括修学旅游、学艺旅游、考察旅游、科学旅游、工业旅游、务农旅游等类型。这些旅游产品都是满足旅游者某一方面业务的特殊需要，其内容专业性很强。业务旅游产品以功能突出、内容深刻丰富深受旅游者的青睐。7章第第一节旅游产品开发4、享受旅游产品享受旅游产品指随着人们物质生活水平的提高，为满足人们物质和精神的享受而提供的旅游产品。主要有豪华列车旅游、豪华游船旅游、美食旅游等类型。如1989年美国的“美欧特别快车”、1990年东南亚的“东方快车”等。享受旅游通常具有旅游消费高、娱乐项目多、活动自由和服务人员专业等特点。7章第第一节旅游产品开发（三）旅游产品的开发程度分类旅游产品按开发程度可分为全新型旅游产品、换代型旅游产品、改进型旅游产品、仿制型旅游产品等。7章第第一节旅游产品开发（四）旅游产品的组成要素分类按照旅游产品的组成要素，可将旅游产品分为饮食产品、住宿产品、交通产品、游览产品、购物产品、娱乐产品等。7章第第一节旅游产品开发7章第第一节旅游产品开发三、旅游产品开发的原则与策略（一）旅游产品开发的依据1、市场条件旅游产品规划的前提是要了解规划区目前及以后要面对的旅游市场，从经济水平与历史文脉等方面综合分析市场需求的特点。2、资源条件资源条件是旅游产品开发的基础。旅游景区（点）的开发建设是实现旅游资源合理配置，发挥旅游价值的根本途径。3、区位条件旅游区位包括资源区位、客源区位和交通区位，分析区位条件主要从三个方面着手。7章第第一节旅游产品开发（二）旅游产品开发原则1、区域性原则旅游产品构成要素总是分布在一定的地理空间，其形成受特定区域的地理环境各要素的制约，又反过来反映着区域环境的特色。特色。2、系列化原则区域旅游开发要靠旅游产品作为支撑，更需要系列化的旅游项目来维持和增强区域旅游的特色和优势，最终促进旅游业的长期发展。3、提升性原则旅游规划专家对整个区域旅游资源的自然环境和人文环境、旅游资源的空间分布、旅游市场的客观需求等全面而深入的了解。4、精品化原则旅游精品是旅游产品中的精华和标志性的产品，它们集中地体现该区域的旅游资源的特色和旅游总体形象。7章第第一节旅游产品开发（三）旅游产品开发策略1、地方特色策略地方特色是旅游产品区别于其他地区旅游产品的重要依据，是旅游产品赖以生存和发展的最重要的基础条件。2、产品多样化策略多样化开发的原则是有重点地多样化，围绕重点开发旅游产品。3、有序开发策略旅游产品要实施阶段性、有序化的开发4、联合开发策略区域旅游产品的开发，要体现区域联合的战略思维，遵循联合开发的策略。7章第第一节旅游产品开发三、旅游产品体系规划的方法旅游产品体系是指旅游地根据市场需要而供给的旅游产品组合。在旅游规划中，通常需要对该区域的旅游产品类型体系、等级体系、产品组合、分期建设进行规划，有时还涉及旅游产品体系的优化。（一）旅游产品类型体系规划旅游产品类型体系规划即对某区域可以开发的观光旅游产品、休闲度假旅游产品、专项旅游产品进行规划，共同组成类型多样、功能完善的旅游产品体系。同时，各大类旅游产品又可分成各种细分类别。（二）旅游产品等级体系规划旅游产品的等级体系指旅游产品在其形体结构上是否形成了品牌产品（拳头产品）、重要产品和配套产品的布局。7章第第一节旅游产品开发（三）旅游产品组合规划旅游产品组合的宽度是指一个旅游地有多少旅游产品大类；旅游产品组合的长度是指一个旅游地的产品组合中所包含的产品项目的总数。用旅游地的旅游产品大类数除总长度，就可求得一个产品大类的平均长度。旅游产品组合的深度是指旅游产品大类中每种产品有多少花色品种规格。用品牌数除各种品牌的花色品种规格总数，即可求得一个旅游地的产品组合的平均深度。旅游产品组合的关联性指一个旅游地的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关度。旅游产品组合的宽度、广度、深度和关联度在营销战略上具有重要意义。7章第第一节旅游产品开发（四）旅游产品分期规划王衍用认为，旅游产品开发与开发条件配合才有实现的可能，必须有市场对接才会有效益。这些原则体现在旅游产品设计上就是要安排好旅游产品开发的阶段性。旅游产品一般也分为近期产品、中期产品和远期产品。三期产品在内容上近详远略、依次推进。1、近期旅游产品的设计五年之内主要开发的旅游产品一般确定为近期旅游产品。2、中期旅游产品的设计中期旅游产品指的是到未来十年主要开发的产品。3、远期旅游产品的设计经过近期、中期的发展之后，规划区的旅游产业基础逐渐夯实，市场已经拓展开，远期旅游产品的任务是增强旅游产品的影响，提升产品档次，并进一步提高整体旅游形象。7章第第一节旅游产品开发（五）旅游产品体系优化规划由于市场的变化，旅游企业要根据不断变化的市场环境调整产品组合中的各个产品项目，使自身的产品组合处于优化状态。要优化旅游产品组合，首先要了解合理的旅游产品组合的评价标准，一般包括：发展性，评价某种旅游产品的发展途径，指标为销售增长率；竞争性，评价某种旅游产品的竞争能力，指标为市场占有率；盈利性，评价某种旅游产品的盈利水平，指标为资金利润率。7章第第二节旅游线路组织一、旅游线路基本概念旅游线路是指在一定地域空间内，旅游部门针对旅游目标市场，凭借旅游资源及旅游服务，专为旅游者进行旅游活动而设计，并使旅游者能够以最短的时间获得最大的观赏效果，由交通线把串联若干旅游点或旅游城市（镇）合理的贯穿起来，具有一定特色的路线。旅游线路既可在一个旅游区或行政区域内自成体系，又可进行旅游区域间的协作，形成跨区域线路。因此，一个地区旅游线路的设计水平、完善程度及销售状况，最终影响该地区的旅游开发。7章第第二节旅游线路组织二、旅游线路的基本类型根据不同的分类标准，可以将旅游线路分为多种不同的类型。（一）按旅游线路的距离可分为短程旅游线、中程旅游线和远程旅游线。（二）按旅游线路的全程计算旅游时间可分为一日游旅游线、二日游旅游线、三日游旅游线和多日游旅游线。（三）按旅游线路的性质可分为普通观光旅游线和专题旅游线。（四）按旅游线路对旅游者吸引范围的大小可分为国际级旅游线、国家级旅游线和区内旅游线。7章第第二节旅游线路组织（五）按旅游线路的空间布局形态7章第第二节旅游线路组织三、旅游线路设计的影响因素7章第第二节旅游线路组织四、旅游线路设计的原则7章第第二节旅游线路组织五、旅游线路设计的步骤

旅游线路设计既是一门艺术，又是一门科学。在实际的操作过程中，需要考察诸多方面的因素