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办公楼报刊收发操作规程1.背景办公楼内每天都会接收大量的报刊杂志等纸质媒体，这些纸质媒体需要经过收发员的认真收发处理，才能完成转交到各个客户单位或个人的任务。因此，制定和执行一套科学规范、具有实际操作性和可靠性的操作规程，实施科学管理，是做好办公楼收发工作的基础和前提。2.职责办公楼每个收发月台都会派驻一名收发员，收发员的职责如下：按时审核所接收的报刊杂志等纸质媒体，核对订阅单位或个人的订阅数量、订单信息以及收款凭证等材料。对报刊杂志等纸质媒体进行分类管理，按照规定的通道将其送往借阅室或订阅单位等处。对订阅单位或个人的退订申请、短缺补发申请等情况进行记录，及时反馈至管理员进行处理。对所接收到的投递信件、包裹等进行登记管理，及时转交至接收单位或处理部门处理。及时清理、整理报刊收发月台的工作区域，保持收发区域整洁、美观。3.操作规范3.1收发时间办公楼报刊收发时间一般为上午10:00至12:00，下午14:00至16:30。如果有特殊情况需要延长收发时间，应提早向管理员请示报批。3.2报刊杂志收发收发员应在收到报刊杂志等纸质媒体后，第一时间进行审查。根据订阅单位或个人的订单、刊物订购数量等信息，核对报刊杂志等纸质媒体的数量，及时发放至订阅单位或个人。在收发的过程中，不能随意改动报刊杂志的内容，且不得弄污、损坏、破损等情况出现。如出现破损，应立即联系供应商及时补发。收发员需要按照不同种类、不同订阅单位或个人的要求进行分类存放、管理。分类管理可以为订阅单位或个人提供更好的服务。3.3投递信件、包裹收发收发员应在收到投递信件、包裹等后第一时间进行办理，检查送达日期、地址、收件人等信息是否正确；验证包裹重量和体积是否与运单信息相符。在接收到投递物品时，如发现异常情况、可疑物品或者涉及到保密内容的物品，收发员应立即将其上报至管理员，并妥善保管。投递信件、包裹等在办理收发过程中，不能随意打开、翻阅、泄露其内容。如对投递物品有疑问或者发现有异常情况，应立即上报至管理员，并按管理员的要求进行处理。4.注意事项收发员要严格遵守保密法律法规，保护用户信息和个人隐私，禁止将会议纪要、文件等不相关的信息泄露。收发员要保持工作区域整洁、美观，遵守环保规定，定期清理工作区域和垃圾桶，将废纸进行重点回收。收发员应具有团队意识，有责任心，认真对待自己的工作，严格遵守操作规程，提高工作质量和效率。5.总结在办公楼报刊收发工作中，制定和执行一套科学规范、具有实际操作性和可靠性的操作规程，实施科学管理，

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