教育培训管理制度

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1/0文件变更履历序号修订内容申请人申请日期修订修订版本页面1新制作文件，首次发行。xx2016-08-200无xxxx股份有限公司文件名称 教育培训管理制度 首版日期 2016-08-20 Page:3of8文件编号 修订日期 版本/版次1、目的：

1/0规范和促进公司培训工作持续、系统地进行。通过知识、经验、能力的积累、应用与创新，激发员工的工作热情，提升员工的专业技能和综合素质，进而提升工作质量、提高工作效率、提升企业的核心竞争力。2、适用范围：本办法适用于公司的全体员工。3、培训原则：以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，同时坚持目的性和灵活性相结合、针对性和层次性相结合、专业技能培训与组织文化培训相结合、理论学习与实践训练相结合、短期培训与长期培养相结合等原则，开展各类培训活动。4、定义：无；5、作业内容：5.1 培训需求分析5.1.1制定培训计划前，必须进行培训需求分析，以确定培训的必要性及培训内容。5.1.2培训需求分析的依据：5.1.2.1公司的战略规划。5.1.2.2人事部规划：部门主管的培训需求、普通员工的培训需求。5.1.2.3公司年度经营目标。5.1.2.4各部门提交的部门培训需求调查表。5.1.2.5业绩和行为表现考核。5.1.2.6流程、部门、职务运行状况和人员任职能力状况等。5.1.3 培训需求分析的总体思路：5.1.3.1 查找差距。5.1.3.2 分析差距原因。5.1.3.3 确定解决方案。5.1.4 培训需求分析的方法：观察法、问卷法、培训需求调查法、访谈法、测验法、自我评价法等，可根据实际需求确定。5.1.5 培训需求分析由人事部组织，各部门配合完成，并填写培训需求调查表。5.1.6 人事部根据各部门上报的培训需求调查表制定相应的培训计划。5.2 培训的类别及规定5.2.1 新员工入职培训的规定入职培训是为了促使新员工能够了解公司的基本情况和基本业务，尽快适应新环境、达到新要求、胜任新工作而进行的专项培训，包括公司岗前统一培训、部门内部上岗指导培训、跨部门间交叉引导培训。5.2.1.1新员工须进行岗前培训，经所属部门和人事部考核合格后方能上岗。5.2.1.2新入职员工培训一般需要两至三个工作日，可根据实际情况安排具体时间。由人事xxxx股份有限公司文件名称

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1/0部编排课程表，各部门协助完成。所有授课老师必须认真备课，并将教案交人事部备案。5.2.1.3 公司岗前统一培训：包括公司概况、公司的发展历程及规划、企业文化、公司产品介绍、公司各项规章制度及福利待遇介绍、参观车间等。5.2.1.4 部门内部上岗指导培训：包括部门组织架构介绍、部门职责阐述、岗位须知（工作职责、基本业务流程、岗位常见问题处理方法、特殊问题处理方法与程序等）、基本专业知识技能培训、工作程序与方法讲授、关键工作指标介绍等。5.2.1.5 跨部门间交叉引导培训：内容包括关联部门主要职责介绍；跨部门间联系事项要点阐述；未来部门之间工作配合要求等。5.2.1.6 入职培训由人事部组织、用人部门参与实施，其中：公司岗前统一培训由人事部组织，部门内部上岗指导培训与跨部门间交叉引导培训由用人部门安排。5.2.2 岗前培训规定5.2.2.1 新员工经统一培训或内部员工岗位发生变动后，由所属部门主管对其进行岗前培训。5.2.2.2 培训内容包括：（a）部门承担的主要职能和责任、规章和制度。（b）岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导。（c）业务操作流程中关键质量控制点和控制方法。（d）培训时间与地点由部门主管根据工作实际进行安排。（f）人事部对培训结果实施检查和提出改进意见。5.2.3 在职培训规定5.2.3.1 凡公司内员工均须参加本部门和公司统一组织的在职培训后方可上岗。5.2.3.2 公司的整体培训和部门主管的培训由人事部制定培训计划；部门内部培训由部门主管制定培训计划。5.2.3.3 部门主管根据人事部下发的培训需求调查将本部门培训计划上报人事部，人事部汇总后连同公司整体培训计划共同送呈总经理，由总经理审阅后，按培训计划执行。5.2.3.4 各部门按照实际需求，拟定专项培训计划，认真落实，对所属员工在工作过程中经常实施业务上的实战培训即“做中学”。并将培训相关情况及时反馈至人事部。5.2.3.5 部门主管培训由人事部根据公司战略部署或各级主管的建议汇总拟定，人事部负责实施。5.2.3.6 公司整体培训由人事部根据公司整体规划或员工的建议汇总拟定，人事部负责实施。5.2.3.7 部门培训讲师由部门主管安排，人事部帮助协调；公司培训由人事部安排，各部门协助。5.2.3.8 人事部根据各部门拟定的培训计划进行不定期抽查和定期考核，结果进行备案。5.2.3.9 所有培训计划及培训反馈资料及考核情况汇总均由人事部分类存档。5.2.4 外派培训规定5.2.4.1因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可以参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。xxxx股份有限公司文件名称

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1/05.2.4.2 公司根据实际情况确定外派培训人员及培训内容，具体方案由总经理确定并负责实施。5.2.4.3 方案由人事部负责存档。5.2.5 个人进修规定5.2.5.1公司鼓励优秀主管、员工进行因发展需要的个人进修。5.2.5.2个人进修的具体事宜由当事人与人事部协商后报总经理审批后实施。5.2.5.3方案由人事部负责存档。5.3 培训方法讲授法、案例分析法、各抒已见的研讨培训法、情景模拟法、头脑风暴法、游戏与辩论法等，根据培训需求分析报告确定。5.4培训纪律与要求5.4.1每位参加外派培训的人员，有义务为相关工作的人员授课。5.4.2每位申请参加外派培训的人员，在培训申请时附带目前工作不足或是需要提升的项目；培训返回后，在十个工作日内提报心得、改进方案/计划；如果参加外训人员未能按照培训中心执行以上行动的，培训费用不予报销；5.4.3公司员工必须参加人事部指定的课程的学习(指定的培训课程)，课程开始前员工必须签到“培训签到表”，因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报人事部批准；培训过程中不得无故离场，如是工作原因，请事先向培训管理人员申请。否则按旷工处理。5.4.4学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：5.4.5按时到课，认真听课，做好笔记。5.4.6关闭手机或调为振动，不允许接听与工作无关的电话。5.4.7服从管理，严格遵守培训作息时间。5.4.8不迟到、早退、旷课，如有特殊情况须经培训组织部门批准，否则按公司规定扣分。5.4.9考核结果由人事部建档存查。5.5培训效果评价与培训考核5.5.1人事部通过培训效果评估以提高培训效果。5.5.2人事部对培训效果进行长期或跟踪性评价。5.5.3人事部对培训的计划、实施及培训结果进行不定期抽查和定期考核,培训取得的结果按月纳入公司绩效考核。5.5.4考核依据：5.5.4.1培训课堂考核（纪律和态度）5.5.4.2培训评估a）一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必须进行，培训主管负责进行问卷调查，在培训结束后一周内报人事部附表“课程培训评估表”和“培训心得报告”。b）二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人事部（只针对内训项目或课程）。xxxx股份有限公司文件名称

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1/0c）三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送至其直接主管备案并报人事部备案，3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见（只针对外训项目或课程）。5.5.4.3 考试、心得报告、工作笔记、案例分析。5.5.4.4 日常工作应用（有记录或成果）。5.5.4.5 工作改善计划或方案，并组织实施（主要指标）。5.5.4.6 分享、授课或主持研讨会。5.5.4.7 考核结果由人事部建档存查。5.6 培训讲师相关规定5.6.1 总经理、部门主管及优秀员工均可作为公司的培训讲师，培训讲师均需公司统一认定后方可实施培训。5.6.2培训讲师在进行培训前必须认真备课，并将培训大纲等培训教案上交人事部备案。5.6.3培训讲师有权对参训学员学习情况进行督导、考评。5.6.4凡属公司统一组织的内部培训，参与培训授课的讲师享受课时补贴。5.6.5讲师队伍的培养和管理：5.6.5.1培训讲师应努力自觉提高自身知识、技能及授课水平，承担起培养公司骨干员工的责任。5.6.5.2培训讲师应按照公司人事部的要求，积极完成新课件的开发设计任务。5.6.5.3人事部负责内部培训讲师的培养和管理，创造条件，帮助培训师提升完成培训任务所必须的技能和技巧，并适度安排外部进修。5.7 培训课件的开发与管理5.7.1 培训讲师负责所承担的培训内容的课件的开发工作。5.7.1.1 培训讲师根据培训需求以及人事部设计的培训方案和计划进行培训课程资料的收集、内容的优化，承担相关的教学任务。5.7.1.2 培训讲师结合自身工作经验，总结本专业领域的管理、操作经验，进行相关知识开发、编写教材和提高讲授水平。5.7.1.3 培训讲师应学习、消化外部培训课程，引入企业。5.7.1.4 培训课件应紧密结合工作内容，具有一定的深度和广度，能反应工作中的重点，有一定量的练习和思考，满足工作需要。5.7.1.5 培训教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。5.7.1.6 对于培训的重点内容应充分利用图形、图片、视频、 FLASH、声音、电子模型等各种技术手段来展现，使受训人员易于理解、便于记忆。5.7.1.7 每一课件的内容必须制作完整。5.7.2 培训课件纳入公司统一管理，由人事部负责。5.7.2.1 所有培训教材、课件等资料，培训结束后交于人事部备案。5.7.2.2 每年新开发的课件及更新的课件由人事部统一保存管理。每个课件的教案、工具、 PPTxxxx股份有限公司文件名称

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1/0课件、视频等相关资料用统一文件夹保存，便于取用。5.7.2.3 涉及到外部课程引进的时候，外部机构必须提供教材，由人事部统一归档管理；公司员工参加外派公开课程的应在培训结束一周内将课程、教案、相关教材的原件或复印件及《培训心得报告》交人事部存档。内部讲师可以借阅相关主题的教材。5.7.2.4 公司的培训课件做为公司文