山东省某医药公司医药信息服务平台项目可行性研究报告

山东健民利医药公司信息服务平台项目可行性研究报告PAGE79第一章总论1.1项目背景1.1.1项目名称山东健民利医药连锁有限公司信息服务平台建设项目1.1.2建设地点某市经济开发区海源路33号1.1.3承办单位山东健民利医药连锁有限公司1.1.4承办单位概况山东健民利医药连锁有限公司是2003年4月创立的民营企业，现有资产4474万元，经营方式为零售连锁，经营范围为中成药、中药饮片、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品、农资、医疗器械、保健食品、化妆品、副食、日用百杂。所经营的品种超过一万多种。公司现有职工380人，执业药师54人，药师、中药师271人，药学专业技术职称人数占全体职工的80％以上。公司现有药品、百货零售店44家，16家分布在农村，22家分布在市区，6家分布在聊城市区。2009年完成销售收入7472万元，利税500万元；预计2010年销售额将达到一亿元。2004年荣获“聊城市消费者满意单位”，2005年荣获“聊城市‘百城万店无假货’活动示范店”，2006年荣获“山东省商业服务名牌”、“山东省商业名牌企业”。借助良好的外部环境和独特的区位优势，该公司将提高信息化管理与服务水平，进一步拓展业务范围，以共赢为赢的经营理念与客户真诚合作，共创辉煌。1.2项目概况本项目为山东健民利医药连锁有限公司建设的信息服务服务平台，项目建设符合国家经济社会发展的总体规划和行业发展规划。本项目主要建设内容由信息平台建设和服务中心装饰装修组成，估算总投资为2320.28万元，项目建设期为三年，一期工程建设期为18个月，二期工程建设期为8个月，三期工程建设期为10个月。计划于2010年4月开始施工建设，2013年3月竣工投入使用。本项目建成投入运营后，将为山东健民利医药连锁有限公司的个连锁店提供强有力的信息交流支持，通过各种信息的交流，提高企业的现代化管理水平，降低经营成本，扩大企业的影响力，同时，本项目实施后，还可以为其他企业提供专用网络支持，提高企业工作效率，能促进区域经济发展、社会进步。本项目投入运营后，收入以收取网络会员会费、网站广告及服务器租用费用的方式实现，正常运营年份年营业收入达669.80万元，上交所得税78.94万元，税后利润为236.83万元，经济效益可观。综上，本项目建设的社会效益及经济效益十分显著。1.3编制依据及基础资料1.3.1(1)《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》。(2)《信息产业科技发展“十一五”规划和2020年中长期规划纲要》。(3)《电子商务发展“十一五”规划》。(4)《关于全面开展加强农村药品监督网络建设促进农村药品供应网络建设工作的指导意见》(国食药监市[2004]49号)。(5)《山东省国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》。(6)《山东省国民经济和社会信息化“十一五”发展规划》。(7)《2010年山东省人民政府工作报告》。(8)《聊城市服务业发展第十一个五年规划纲要》。(9)《聊城市国民经济和社会信息化“十一五”发展规划》。1.3(1)《建筑设计防火规范》（GB50016-2006）(2)《建筑电气设计技术规范》（GBJ16-83）(3)《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008）1.4报告编制的范围与内容(1)结合项目背景，论述本项目实施的必要性，确保工程项目实施的可行性。(2)提出合理的工程建设方案，确定建设规模。(3)环境保护与消防。(4)节能分析。(5)组织机构与劳动定员。(6)项目实施计划。(7)项目招投标方案(8)投资估算与资金筹措。(9)对项目进行财务评价。(10)提出研究结论及建议。1.5项目建设的理由与必要性1.5.1项目提出的简要背景随着我国市场经济的蓬勃发展和人们对医药产品需求的迅速增加，医药行业正处于一个高速发展的时期。药品流通现代化经营模式正成为医药流通企业掌握未来的有效手段，医药产业的竞争将向“大集团、大品种、大市场”战略方向靠拢。在当今高度信息化的时代，越来越多的医药经营企业意识到提高企业管理水平的重要性，也迫切要求加快管理信息化的进程。医药连锁机构维系业务正常运行以及建立核心竞争力的基础之一就是拥有高效、稳定的信息系统。行业的快速发展必然导致市场竞争的加剧，要想在激烈的市场竞争中谋求发展，客观上要求企业必须加强内部管理，提高运营效率，另外，由于医药产品种类繁多、销售模式特殊，业务量大，单凭手工记账已远远适应不了企业快速发展的需求。医药作为一个关系到人们健康的特殊行业，并且国家对医药行业又有一些不同与其他行业的管理政策，这些都加大了企业管理的难度。而通过网络化管理医药连锁企业可以实现总店管理员对各分店进行的一系列经营管理（销售情况、销售汇总、统计等），从而迅速建立和完善现代企业的信息化管理机制问题。可以说，没有信息化的医药连锁几乎是不可想象的。山东健民利医药连锁有限公司创立于2003年，目前有药品、百货零售店44家，主要分布在聊城市区及某市的农村、市区，其中16家连锁店分布在农村，该公司一直致力于建设农村连锁店，并取得了良好效果，随着农村市场消费能力的不断提高及国家为解决农民看病难，买药贵的问题实施的“万村千乡市场工程”、推动农村药品“两网”建设工作的大力推进，山东健民利医药连锁有限公司将其中5个店改造成集医药、日用百货、农资、农业信息为主体的中型购物超市。随着经营种类的增加及经营规模的扩大，发现了一系列问题，将会影响公司的进一步发展，如：商品质量等问题，同时，该公司已实现异地经营，为了实现统一配送，统一管理，提高企业的经营信誉度，加快信息化系统的建设尤为必要，以保证该公司的稳定运营。因此根据国家有关的规划要求和市场的需要及山东健民利医药连锁有限公司的发展规划，该公司提出“山东健民利医药连锁有限公司信息服务平台建设项目”。1.5.2项目建设的理由与必要性(1)项目建设符合国家总体发展规划及行业发展规划《信息产业科技发展“十一五”规划和2020年中长期规划纲要》根据信息产业技术发展趋势、战略需求和发展思路，提出未来5～15年的15个领域发展的重点技术中指出：面向国民经济与社会信息化服务，以电子政务、电子商务、农业信息化、企业信息化、城市信息化及服务业信息化为对象，以利用信息技术促进政府管理、服务和应急能力的提高、制造业企业竞争力的提高、农业信息网络体系的建设、服务个性化和智能化为目标，带动国内自主知识产权的信息技术与信息产品的发展。在制定的重大项目中提出发展信息产业和信息化技术服务平台。建设一批高水平的公共技术服务中心、公共技术开发中心、关键技术测试平台和共用工具库，建立开放式的信息产业公共技术服务平台，为行业和社会提供计量、测试、试验、验证、分析、软件评测等共性技术服务。建设集成的科技信息资源共享咨询服务平台和电子信息产品数据交换平台。包括统一规划和集成的若干个大型数据中心、文献资源中心、科技信息数据库，为政府提供决策依据，为产业和社会提供基础数据、产品数据、科技文献、技术标准、人才资源、知识产权、专利、产业技术动态等各种信息查询服务。本项目的建设实施，不仅有利于山东健民利医药连锁有限公司的发展，也有利于促进我国信息产业化发展，有利于国家经济发展。(2)符合山东省及聊城市发展规划《山东省国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》在产业发展篇中提出“繁荣发展服务业，要抓住居民消费结构升级的机遇，大力发展旅游、文化、房地产、信息等市场潜力大的行业，使其成为支撑国民经济发展的支柱产业。”在信息服务业发展中强调：“继续推进电子政务建设，整合完善核心政务信息系统及金关、金税、金卡、金保等金字号工程业务系统。加快推进社会公共服务信息化建设，重点完善全省疫情监测防治和卫生信息报告系统、医药食品检疫防疫信息系统、劳动就业及社会保障服务信息系统、远程教育系统，启动社会灾害应急处理信息系统建设。加强企业信息化服务体系建设，提高为中小企业提供专业和综合服务的能力。”同时提出“在巩固传统服务业规模优势的基础上，依靠科技进步，运用现代信息技术手段，积极创新经营方式，提高服务效率。”对商贸流通业发展强调：“健全商品市场体系，区别城乡、区域特点，鼓励引导各种商品市场提升档次，完善功能，增强竞争力。积极发展各种专卖店、大卖场、便利店、连锁店，培育壮大产地型农产品批发市场，支持发展专业特色市场，改造提升供销系统农资、日用品、农产品等骨干商品经营网络。”《聊城市国民经济和社会信息化“十一五”发展规划》发展目标在经济、社会领域信息化取得突破性进展中提出“农业和农村方面，基本建立起适应农业经济发展要求的信息化服务体系，信息技术在农业生产、农村管理、农民服务等方面得到较为普遍的应用；到2010年，限额以上工业企业90%以上通过互联网发布和采集信息，开展服务和招商引资，80%以上构建局域网，实现办公自动化（OA）或协同办公，50%以上实施企业资源计划（ERP）和电子商务，全市社会商品销售总额中电子商务交易额占到10%左右……”并提出2015年远景目标：到2015年，信息化战略取得初步成果，建成健全完善的信息化体系和信息基础设施，为经济和社会发展提供成熟、高效的数字化、网络化应用环境和服务；信息资源开发利用的集成化程度和社会普及程度明显提高，一批重大信息化应用工程陆续建成，并取得明显的经济效益和社会效益，基本实现政务信息的公开和互动；80％以上的企业利用电子商务，大中型企业生产经营、研究开发、经营供销、管理决策中的信息处理基本实现数字化、网络化；信息产业成为重要的经济增长点，发达的信息服务业为政府、社会、公众提供普遍化、个性化的信息服务；拥有高素质的信息化人才队伍和普及的信息化应用队伍，国民信息化素质显著提高。本项目建设符合山东省及聊城市发展规划，有利于聊城市信息服务业的发展。(3)有利于整合现有医药、百货信息资源，推进区域流通现代化进程本项目建设实施有利于发挥区域物流系统的整体优势，加强商贸物流个环节的联系，为区域物流业的快速发展提供支持和保障。(4)有利于降低企业经营服务成本，改善投资环境信息服务平台的建设，可提高山东健民利医药连锁有限公司的管理水平，有助于提高各连锁店运作的透明度及经营监督力度，降低企业经营服务成本，促进企业的稳定运营与长期发展。此外，本项目的建设实施还将产生广泛的外部影响，各生产商及经营企业可通过信息平台发布、查询和接收物流运作信息，通过各参与方在该信息平台发布、接受信息，增加该企业的营业收入。通过服务器的外租，也有助于于中小型企业向现代化、网络化、信息化的平稳过渡。有利于改善当地投资环境，扩大招商引资，促进区域经济的发展。综上所述，山东健民利医药连锁有限公司信息服务平台项目的实施有着重要的社会影响，本项目的建设无论对实现该公司自身长期稳定发展还是区域物流行业的发展还是对都是十分必要的，无论从大环境还是小环境及全局发展的诸多因素分析，都十分迫切需要建设本项目,其社会效益都十分显著，具有非常大的投资意义，所以，该项目的建设是必要且可行的。1.6主要经济指标该项目总投资2320.28万元，每年新增收入669.80万元，各项经济指标详见下表：序号指标名称指标值1总投资2320.28万元1.1建设投资2297.85万元1.2流动资金22.43万元2营业收入669.80万元3税前内部收益率14.34%4税后内部收益率12.27%5税前投资回收期7.73年6税后投资回收期8.34年7税前财务净现值326.57万元8税后财务净现值35.28万元9总投资收益率13.61%10盈亏平衡点44.53%11建设期三年12资金筹措企业自筹

第二章项目背景及市场预测分析2.1项目背景2.1.1国际国内经济背景2008年由美国次贷危机引发的世界金融危机继续演化，并向实体经济扩散，日本、欧洲一些国家都出现了经济衰退，世界经济增速放缓，悲观的情绪在市场上蔓延，国际经济环境的剧烈变化使中国经济正经受着严峻的挑战和重大考验。随着引领全球经济的几个主要国家和地区相继陷入深度的经济危机，全球性的经济衰退已成定局。美国次贷危机的影响和经济发展自身规律形成的自然减速的叠加，造成中国经济增长速度回落。目前影响重心将由金融领域逐渐向经济领域倾斜。在这种内忧外患的背景之下，国家在2008年年底出台了４万亿元的庞大投资拉动内需计划之后，根据全球经济危机对我国行业经济影响程度的不同，根据各个行业经济对拉动内需程度的不同，根据产业发展对我国经济发展轻重缓急程度的不同，优选出钢铁、汽车、船舶、石化、纺织、轻工、有色金属、装备制造、电子信息以及物流业这十大产业作为我国产业经济振兴规划的首选。力图通过国家政策的扶持和资本的大量投入，带动十大产业的全面振兴，从而带动我国经济由外向型经济向内需型经济的全面转型。产业振兴规划火线出炉，以扩大内需、调整结构为目标。国家统计局2010年1月21日发布的数据显示，2009年中国国内生产总值（GDP）为335353亿元，按可比价格计算，比上年增长8.7%。面对百年不遇的国际金融危机的严重冲击和极其复杂的国内外形势，党中央、国务院审时度势，科学决策，带领全国人民万众一心，共克时艰，坚持实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，全面实施并不断完善应对国际金融危机的一揽子计划，较快扭转了经济增速明显下滑的局面，实现了国民经济总体回升向好。2.1.2区域经济社会发展背景(1)聊城市经济社会发展状况本项目建设位于某市新华路新开街。某市隶属于聊城市。聊城市地处经济较为发达的山东省，居鲁西，临河南、河北，位于华东、华北、华中三大行政区交界处。代表中国商业文明的京杭大运河和代表农业文明的黄河在此交汇，贯穿中国南北的京九铁路和连接祖国东西的胶济邯铁路及高速公路在此相交形成“黄金大十字”。聊城不仅起着辐射和带动鲁西经济发展的中心作用，而且也是与山西、河北等内陆省份进行经济、技术、文化交流的重要通道。聊城既可利用东部沿海的先进技术，还可利用西部省份的丰富资源，是中国重要的交通枢纽、能源基地、内陆口岸和辐射冀鲁豫交界地区的中心城市。聊城资源丰富、交通便利、通讯发达、旅游业成为新兴产业。聊城是中国重要的商品粮、优质棉、蔬菜、果品、畜禽生产基地和农副产品深加工和出口基地。其中高蛋白小麦、鸭梨、圆铃大枣、香瓜、小尾寒羊、鲁西黄牛等名优稀特产品驰名中外，无公害蔬菜种植面积达到100万亩，食用菌栽培面积居全国首位，久负盛名的冠县鸭梨种植面积达60万亩，为全国之最，肉牛年出栏100多万头，肉鸡年出栏500多万只。水利资源充足，境内有徒骇河、马颊河、京杭大运河纵贯南北，加之位于黄河位山灌区上游，水利条件十分优越。市境可利用地表水资源多年平均总量为454.86亿立方米，过境黄河水资源420.3亿立方米，地下水资源可利用量9.51亿立方米。煤、石油、天然气、石灰石、石膏、铁等地下矿藏丰富。地热资源尚待开发。生物资源种类繁多，粮食作物品种500多个，经济作物品种107个，蔬菜品种600多个，药材品种61个，林木果树品种225个，花卉品种146个，饲养动物品种95个。2009年全市实现生产总值（GDP）1375.92亿元，按可比价计算，比上年增长13.2%。季度累计GDP增速稳步提高，走出一条“触底反弹—企稳向好—稳步回升”的运行轨迹。其中，第一产业增加值198.63亿元，增长4.0%；第二产业增加值808.46亿元，增长15.4%，其中工业实现增加值752.22亿元，增长15.0%；第三产业增加值368.84亿元，增长12.9%。三次产业比例由上年的14.9：59.0：26.1调整为14.4：58.8：26.8。人均生产总值达到24613元（按年均汇率折算为3603美元），按可比价计算增长12.5%。(2)某市经济社会发展临清历史悠久，是省级历史文化名城，西汉初年即以清渊之名设县制，后赵建平元年（公元330年）因临清河而改称临清，至今已有两千多年的历史。2006年，被联合国地名专家组认定为中国地名文化遗产——千年古县。明清时期，临清凭借大运河漕运兴盛而迅速崛起，经济发达，文化繁盛，成为当时中国30个大城市之一，是重要的商贸流通中心、税收中心、最大的贡砖烧造中心和中国北方曲艺的发祥地，素有“富庶甲齐郡”、“繁华压两京”、“南有苏杭，北有临张”的美誉。临清物华天宝，人杰地灵，运河文化积淀尤为丰厚。境内拥有名胜古迹70余处，其中运河钞关、舍利宝塔、清真寺、鳌头矶等2组11处为全国重点文物保护单位。临清钞关作为中国税收机构的唯一典型遗存，是研究明清经济生活、运河城市的形成与发展及中国税务史的宝贵实证资料；舍利宝塔与通州的燃灯塔、杭州的六和塔、镇江的文峰塔并称为“运河四大名塔”；临清清真寺规模宏大、气势雄伟，有“江北五大寺之一”的美誉；鳌头矶为运河岸边的重要标志性建筑；以临清贡砖建造的北京故宫、天坛、清东西陵等古建筑，已成为世界文化遗产。临清名人辈出，唐代音乐家吕才、明代著名诗人谢榛、抗日民族英雄张自忠、学界泰斗季羡林、著名画家张彦青等，都是临清人民的杰出代表。临清的饮食文化别具风格，风味独特，以临清汤为代表的传统小吃更是融汇南北，花样繁多，远近闻名。始建于清乾隆57年的济美酱园，与北京“六必居”、保定“槐茂”、济宁“玉堂”并称江北“四大酱园”。临清还是武训兴学所在地、山东快书诞生地、《金瓶梅》故事背景地，是著名的京剧之乡、轴承之乡、书画之乡、武术之乡和酱菜之乡。某市不断加大投入、调整结构、开拓市场、强化管理，工业经济呈现出快速健康发展的良好态势，工业运行质量进一步提高，利税结构进一步优化，经济支撑点日益增多。2009年全市生产总值完成200亿元，同比增长12%；三次产业比例调整为8.6：64.2：27.2；财政总收入完成12亿元，增长8.7%，其中地方财政收入5.9亿元，增长12.3%；全社会固定资产投资完成116亿元，增长26%，其中工业投入98亿元，增长25%；城镇居民人均可支配收入13550元，农民人均纯收入5420元，分别增长8%。全市综合经济实力进一步增强，和谐社会建设扎实推进，全市上下呈现出政通人和、心齐气顺、风正劲足的良好局面，多项工作跨入了全国、全省先进行列。近年来，我市先后获得“全国科技工作先进县（市）”、“全国体育工作先进县（市）”、“山东省精神文明建设先进县（市）”、“山东省发展民营经济先进县（市）”等数十项省级以上荣誉称号。临清外向型经济发展迅猛。坚持把扩大开放作为统领发展全局的总抓手，围绕全市中心工作，积极转变招商方式，拓展招商领域，成功走开了依托优势产业、骨干企业招商，突出重点地区招商和以商招商的新路子。2008年，全市招商引资实际到位资金27亿元，增长32.5%。对外经贸迅速发展。以机电、纺织、轻工等产品为主导，出口贸易区域涉及亚、非、欧、美四大洲的100多个国家和地区。三和纺织、中冶银河等一批出口大户发展势头强劲，出口产品结构不断优化，档次日益提高。2008年，全市出口创汇完成2.81亿美元，同比增长3%。2.1.3(1)医药连锁店经营简介连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。

连锁药店突破了传统药店集中在特定商业中心的格局，深入居民小区或城乡结合部，空间和时间的改变使消费者可以随时随地得到所需的药品和服务。医药连锁企业凭借其强大的网点辐射力和品牌号召力牢牢地控制了许多城市的药品销售终端。(2)我国连锁企业发展的沿革与现状改革开放前,我国一直实行医药合业的医药商品流通模式,95%以上的药品通过医院流到患者手中,因此,零售药店社会需求不大。改革开放以后到90年代初，流动人口的增加促进了零售药店的发展，此时零售药店的销售额在全国统计中有了一定的增长，上升到15%左右，当时连锁还没有普遍开始。90年代中后期，随着改革开放的深入，连锁药店应运而生了，特别是到1998年底，国务院颁布了44号文件，就是《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的通知》，决定要搞定点药店、定点医疗机构，进行医疗制度改革，允许患者持方外购；1999年下半年，国家经贸委又发出《关于深化医药流通体制改革的指导意见》，倡导零售企业实行连锁经营制。同时我国五项医疗改革政策即医疗体制改革医药分业经营、药品分类管理、流通体制改革、药价改革进行了具体的实施和深化，这些都为连锁药店的发展提供了良好的契机。随着我国经济体制改革的深入，国内医药流通体制正在发生重大变化，正式加入wT0后，面对药品关税的逐步降低和药品分销服务市场的开放，中国医药商业企业正处在生死攸关的十字路口。由于连锁经营是实现规模化的有效方式，同时产品的大规模生产、现代储运技术的发展，特别是电子科技和现代网络技术的快速发展给医药商业企业跨地区(跨国)连锁经营提供了技术支撑。因此，现有的国有、集体经营等模式必将被多种所有制企业并存的集约化配送制、连锁制所取代，众多连锁药店这一新的医药零售方式在各城市迅速兴起。国内现有药品零售连锁企业，不仅是国内企业兼并联营，而且对外合作也迈出了较大步伐，例如深圳海王星辰的“美信”特许经营、三九与日本株式会社八九君泽的签约、重庆桐君阁与德国柏林医药有限公司的合作等。由于药品的特殊性，长期以来，我国医药流通领域一直采用“统购包销、逐级调拨”的三级批发流通管理模式．严格控制药品的流通。进入21世纪以来，随着改革开放的进一步深化，我国医药零售行业的严格管制开始松动，这些为国内医药零售业带来难得的发展机遇。

2000年，我国医疗制度改革开始全面实施，百姓的用药消费开始从医院向药店分流。同时，国家有关部门首次取消了对跨省市办医药连锁店的限制，之后接连推出了第一批、第二批跨省连锁医药零售企业名单，医药连锁企业不断发展壮大。2.2市场分析2.2.1我国医药连锁行业市场现状中国医药连锁行业虽然起步较晚，但发展速度令人瞩目。从区域上经历了从东南兴起，到华东、华南、西南、华北、东北、西北的快速扩张。从发展阶段看，经历了从初创期、快速成长期、跨区域连锁发展期、集中度提高期，以后将进入全国性连锁药店发展期。截至2009年2月，我国连锁药店数量已经增加至3153家，我国药店的连锁率进一步提高。随着中国开放医药分销服务领域，外资已经开始试探性地进入中国医药流通领域，对中国医药连锁市场构成了巨大的挑战。在不断加剧的市场竞争中，医药零售市场保持了较快的发展势头。随着农村两网建设和新型合作医疗制度改革的推进，农村药品市场也得到了发展，成为连锁药店未来扩张的重点区域。随着“新医改”制度的逐步完善和全面推行，我国医药零售市场迎来发展契机，医药连锁行业进入战略机遇期，发展前景广阔。据相关数据显示，我国人均中西用药加起来还不到世界人均量的1/4，而且我国用药水平还处于低层次，医药消费市场的潜在需求是庞大的。据2009年中国连锁药店排行榜显示，中国医药连锁行业销售额百强企业2008年的销售总额572.4亿元，相比2007年439.1亿元增长133.3亿元，增长比例达30.35%。2009年4月，一直被外界广为关注的新医改方案出台。新医改方案集中体现了政府改变公立医院“以药养医”的决心。广泛吸纳民众反馈意见的医改方案确定了“有效减轻居民就医费用负担，切实缓解‘看病难、看病贵’”的近期目标，以及“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的长远目标。零售药店纳入医改，销售网络决定受益程度。修改稿添加了“零售药店”的内容，即在“医药分开”的实现形式上，“探索公立医院门诊药房改制为零售药店等医药分开的有效途径”。我国城乡目前共有34.1万家零售药店，员工273万人。零售药店药品价格普遍比医院低20-30%。“大病上医院，小病进药店”成为社区百姓的普遍选择。普药企业利润率普遍较低，零售药店以低端基础用药为主，那么，普药生产企业的产量、规模最重要，大型综合型制药企业有规模化和综合化优势，能获得更多的产品机遇。目前我国有1.2万家医药商业企业，虽然已经形成了医药商业的龙头企业，但集中度远远不够，前20家企业的市场占有率仅为50%，而美国的前三大企业市场占有率高达90%。零售药店纳入医改范围，将会促进医药商业的整合重组，因为物流量越大、规模越大，药品配送效率越高。

中国医药零售市场存在较大的增长机会，随着经济的增长，中国消费者对健康消费的需求正在快速增长，这带来了中国医药行业的增长空间。2009年及未来几年，医药连锁行业的发展将进入理性化与规范化，医药连锁企业必将进行重新洗牌，一部分竞争力低，赢利能力差的企业将会淘汰出市场或被兼并；一部分企业竞争力得到提升，通过有效整合资源增强企业的赢利能力，将会得到更大的发展。然而，我国连锁药店定位上的雷同、经营上的同质化、简单的价格战、人才的匮乏、资金的紧缺、信息化水平的低下等一系列问题，这一直在困扰和制约着中国药店行业。2.2.2行业发展呼唤党的十六大提出，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。这是党中央根据世界经济发展新趋势和我国经济发展新阶段的要求制定的重要战略，是经济全球化背景下进一步提升我国国际竞争力的必然要求，也是在我国现有人口、资源、环境条件下加快经济增长方式转变，全面建设小康社会、实现国民经济又好又快发展的必由之路。中国连锁药店的发展壮大，只有短短的13年，却走过了西方国家连锁药店几十年所经历的历程，成为中国药品产业链上最为市场化的一环。同时，中国医药零售行业也完成了从单体药店时代向连锁药店时代转变的过程，连锁药店的经营管理也从粗放型和非理性化管理逐步过渡到了理性化、规范化、程序化和标准化管理，连锁药店的经营规模和管理水平不断提升，市场集中度不断加强。连锁药店的高速发展需求引领资本资金的介入，为今后的上市融资提供更佳的盈利模式和发展动力。全球经济一体化步伐的加快，使大多数企业适应市场发展，不断的扩大企业的经营规模，从单一的企业对客户的销售模式，转变成企业的多店对客户的销售模式（即连锁经营管理模式），更有一部分企业，为了占领市场的绝大多数份额，和同行的企业联合，加盟成一个大的连锁机构，以适应经济全球一体化的经营管理体制。经营模式的转变，对企业的管理提出了全新的要求，除了要求保存原有管理体制的优点外，更为重要的是，需要解决多店销售带来的一系列的管理上的新问题。多店销售，要求对多店进行统一的管理，同步的进行一系列的经营活动。传统的单一计算机管理系统，已经不能满足连锁管理体制下新的管理要求。互联网时代的到来，为管理体制注入了新的血液。越来越多企业商家认识到Internet的优越性，开始通过Internet进行企业管理，树立企业的网络形象，介绍企业的经营管理模式、销售的商品信息。同时，通过网络化管理，实现了由总店管理员对各分店的销售情况进行汇总、统计的功能，解决实际工作中不能及时对连锁店销售情况进行统一管理的问题；通过网络化管理，实现了和客户在线的交流，增加了和客户沟通的渠道。网络化管理解决了实际工作中不能及时对连锁店销售情况进行统一管理的问题，为企业节省了大量的管理上所花费的时间，提高了企业经营管理效率通过网络管理，实现了和客户在线沟通的功能，实现对各连锁店进行销售的统计、排行功能。为总店管理提供了功能强大的数据备份和数据恢复功能。医药连锁行业的最大特点是信息量大、信息流庞杂，同时国家对医药商业企业的GSP管理规定又对医药企业提出严格的达标要求，因此其管理的最大特点在于：

首先要能够保障药品从采购到和销售的整个流程中质量合格，能够追踪药品在供应链上的实时准确的流转状况，确保药品不变质、不过期，其次才是追求企业利润的最大化，即降低库存、快速配送、对品种的利润贡献分析等。医药行业对信息系统的要求主要有：(1)需要功能完善、有机整合的系统，集常规物流管理、先进配送思想、财务管理、前台POS、GSP管理于一体；(2)医药连锁业巨大的业务处理量要求管理信息系统不能仅仅实现代替手工记帐，而应该具有必要的智能化设计，比如自动补货、仓储自动定位、快速拣货、优化配送策略、整合终端POS、商品陈列管理等。

另外，当前医药连锁企业正在通过整合和快速扩张谋求取得规模效益，通过资本的手段达到合并的企业正努力在更大的市场区域取得竞争优势地位。机构的迅速膨胀和地域上的迅速拓展对信息系统的灵活性和伸缩性提出了很高的要求，实现实时的、集中的、统一的、随时快捷调整的信息化管理无疑是医药企业的理想目标。2.3信息服务平台的运营目前，各级信息服务平台的运营方式基本上可以分成两种模式。一种是以政府为主的业务模式。在这种业务模式下，信息服务平台的规划、建设和运营维护都由国家直接负责，政府主导的力量很强，但也存在很多弊端，如容易造成与市场结合的紧密度不够、需要国家长期投入等。第二种是以企业为主的业务模式。在这种模式下，运营完全由企业自己负责。在这种模式下，企业可以自主经营，不会给国家带来太大压力，而且企业由于赢利压力的原因，也会积极探索平台营销的方案，与市场需求的结合度也会比较好，企业也会对平台的具体功能和持续改进。但企业行为有一定的局限性，整体规划性不强，投资压力大。本项目为第二种，以企业为主的业务模式。在实际运营中，除面向该公司连锁店外，还面向全国范围内的医药产销企业及区域内网络服务需求企业，通过政府相关政策和行业协会制度的制约，引入行业准入机制和会员制管理方式。对于租赁服务器的网络需求企业，收取租赁费，对于加入平台的企业会员，平台通过收取会费、用户服务费、租赁费、广告费等方式进行市场运作的自主经营，提供有偿服务。政府主要行使宏观调控职能，负责指导公共物流平台共享服务价格的制定和市场引导政策的出台等。第三章建设规模与目标3.1建设规模3.1.1总体投资规模本项目总投资2320.28万元，其中装饰装修工程费用50万元，设备购置及安装调试费用2004.20万元，工程建设其他费用34.75万元，基本预备费208.90万元，流动资金22.43万元。3.1.2建设规模建设内容包括：信息服务平台建设、信息服务中心的装饰装修工程及网络线缆的铺设工程。(1)信息服务平台信息服务平台建设包括硬件设施建设和软件设施建设两部分。硬件设施包括：数据服务器、WEB服务器、电话服务器、硬盘存储等设备及附属设施，详细内容见表3-1硬件设施购置详单表3-1硬件设施购置详单序号名称规格单位数量单价合价1数据库服务器IBMX3950M2(72336SC)台340.00120.002WEB服务器IBMX3950M2(71414SC)台240.0080.003电话服务器IBMX3950M2(71414SC)台220.0040.004磁盘存储HPLeftHandP4000SAN台230.0060.005USB电源2000KVA在线24小时台312.0036.006防火墙CISCOPIX-535-UR-BUN台220.0040.007防火墙CISCOPIX-530-UR-BUN台318.0054.008交换机CATALYST3750台65.0030.009微机联想M5700V台4000.55220.0010附属设备空调、稳压器等设备台69.0054.0011磁盘陈列柜sb-29510台259.00118.0012工作站hPxw9400台28.0016.0013服务车辆445.00180.00小计4371048.00软件设施包括：操作系统、数据库软件、杀毒软件、信息平台开发工具。公共信息平台网站建设及相关功能软件将委托专业网络公司开发。购置详单见表3-2软件设施购置详单表3-2软件设施购置详单序号名称规格单位数量单价合价1操作系统win2003Server中文企业版套105.0050.002数据库软件SQLServer中文企业版套215.0030.003杀毒软件卡巴斯基网络版套104.0040.004信息平台开发工具多语言自助建站系统套112.0012.005软件开发系统套1150.00150.00(2)信息服务中心装饰装修工程信息服务中心建筑面积为480㎡，建筑物为租用现有建筑，需要对其进行装饰装修，特别是机房的装饰装修应严格按照《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008）要求施工，确保机房运营的稳定、安全、可靠。装饰装修工程费用估算为50万元。(3)网络线缆铺设本项目为保障数据的网络数据的安全、可靠，将铺设专用线缆，主要包括聊城至临清的主线缆铺设及企业与各连锁经营店之间的线缆铺设。总长约600km。3.2项目目标本项目定位为信息服务平台建设，主要做为山东健民利医药连锁有限公司企业内部信息管理系统，信息服务还可面向全国，放眼国际，以市场需求为导向，为政府和企业医药、日用百货方面的信息发布、查询、交易提供标准化的接口和数据交换通道,提高企业内部信息化管理水平及对医药、日用百货商品流通的反应速度，使商品信息化直接服务于用户，增强市场能力。信息服务平台旨在建立集数字、文本、语言、图像、视频信息于同一通信网络的综合业务数字网，实现数字化、综合化、智能化和一定程度的个性化，尽可能方便的为全社会成员提供商品供需方及产品方面的信息，促进信息网络资源的综合利用和社会共享，节省货物交易成本，促进区域经济繁荣发展。总之，山东健民利医药连锁有点公司建设信息服务平台项目以最大限度的组织资源和发布信息资源为目的，为社会各界提供方便及时的信息，促进各方的交易达成及信息交流，并从中获取收益。第四章场址选择及建设条件4.1场址选择4.1、地理位置优越，交通便利。2、自然条件适合与项目的特定运营需要和排放要求。3、有充足的水源和电源。4、环境条件良好，有一定的环境容量和纳污能力。工程建设和生产运营不会对公众利益造成损害。5、要有良好的社会环境，可依托的基础设施和方便的生活服务设施。6、有良好的工程地质、水文地质、气象、防洪防涝、防潮、防台风、防地质灾害、防震等条件。7、具有良好的投资环境和政策。4.1.2场址选择该项目拟建地点位于某市新华路新开街144号，环境条件良好，地理位置优越，交通便利。建设地点基础设施完备，地质条件好，且地下水源丰富，排水渠道顺畅，在此建设有利于项目的顺利实施及今后的进一步发展。4.1.3某市概况某市地处山东省西北部，与河北省毗邻，是中国南北交通大动脉京九铁路自北向南进入山东省的第一站，举世闻名的京杭大运河从城区蜿蜒穿过。

某市版图面积960平方公里，下辖9镇3乡4个办事处，600个行政村，地处黄河冲积平原，属典型的温带大陆性季风气候，四季分明，降水适中是，光照充足，土壤肥沃。盛产棉花、小麦、玉米和果品，是国家优质棉、出口棉基地和国家商品粮基地及山东省重要的蔬菜瓜果生产基地，“丰水梨”、大蒜、西瓜、葡萄、芫荽、青椒、马铃薯等种植和蛋鸡、波尔山羊、改良黄牛、甲鱼养殖小区现已初具规模。素有“临清傍运河，富庶甲齐郡”。4.2建设条件4.2.1地理、地形、水文

某市属黄河下游冲击平原，地势平坦，土地肥沃。地质以沙土、中壤、沙壤为主。境内浅层地下水文地质条件较好，第四系地层厚达110～250米，其中0～60米地层岩性为亚砂土、砂质粘土、粉砂、细砂等，致使含水层发育。除淡水广泛分布外，还有咸水与淡水在水平与垂直方向上相间分布，形成水化学的水平与垂直分带的规律。4.2.2境内属华北凹陷区的次级构造单元，临清凹陷区，西为内黄隆起向东北延伸部分，与冠县凹陷、堂邑凸起，堂邑断裂及西部的沧东断裂相连。临清凹陷，是新华夏第二沉降带的一部分。东连聊考断裂，西接沧东断裂，南邻内黄隆起，西接太行隆起，北与衡水、隆尧隆起，东北部与黄骅凹陷相连。内黄隆起的两侧狭长的汤阴地堑和东伏凹陷把临清凹陷南部和开封凹陷相联。临清凹陷的基本构造，岩相呈北向东展布，由太古界五台群构成。五台群由角闪片岩、片麻岩、石英岩、磁铁石英岩变质中基性火山岩和少量大理石组成，厚约6800米，年龄约20～24亿年。下古生代，属华北稳定下降的地台区，盆地平缓，为沉积千米的海相碳酸盐为主的寒武系及中下奥陶系地层。在堂邑凸起的聊城八甲刘东郝堂1号井深1987.5米，馆陶凸起上冠县清水文村馆古1号井深1546米，见奥陶系灰岩。堂古1号井在寒武系，奥陶系在灰岩层中见到16层灰白色石膏，一般厚3～4米，最厚10米。莘县凹陷的奥陶系灰岩顶板埋深一般在3000～6000米。在朝东、聊城、博平西分别为7600～8500米。冠县凹陷埋深一般为6000～8000米，冠县清水附近最深为万米。4.2.3临清境内有三条河流：卫运河自西南向东北，沿西部边境而过，境内长44.184公里，流域面积247.7平方公里；古运河由东南向西北，从中部穿过，至城区汇入卫运河，境内长34.5公里；马颊河自西南向东北，沿东部边境而去，境内长13.331公里，流域面积702.4平方公里。另有尚潘渠、友谊渠、胡姚河、裕民渠、戴颜渠、庞丁渠、德王河等17条干渠，全长267公里，形成纵横交错的排灌网络。4.2.4根据某市气象部门提供的资料，某市属典型的温带大陆性季风气候，四季分明，光照充足，气候温和，降水适中。年平均日照时数2629.7小时，年平均日照率为59％，年平均气温为12．8℃，年无霜期平均206天。常年主导风向：SSW冬季主导风向：ENE夏季主导风向：SSW最大风速：33.3m/s 冬季平均风速：3.2m/s夏季平均风速：2.8m/s年平均气温：12.2极端最高气温：39.5极端最低气温－19.7最冷月平均相对温度：54%最热月平均相对温度：73%全年平均相对温度：59%年平均降水量：600mm年最大降水量：723.7mm日最大降水量：298.4mm时最大降水量：190mm最大积雪厚度：190mm最大冻土深度：44mm4.2.5某市历史上曾是著名的手工业城市，近年来通过实施“工业立市”战略，已形成以轻工、纺织、机械为支柱产业，造纸、酿酒、纺织、机械、汽车制造、电力、医药、化工、食品等门类比较齐全的工业体系，拥有一批名牌和拳头产品。胶印书刊纸、双面胶版印刷纸和精致书写纸行销全国，强力电磁吸盘和多功能吸盘出口欧美、东南亚等10多个国家和地区，精铸件产量、规模均位居全国同行业前列，地毯加工规模位全省第一。银河纸业集团、汇通纺织集团、迅力机械集团、彩虹电力集团等一批骨干企业发挥着重要的龙头带动作用。以轴承、农机件、棉纺织和农副产品加工为主导产业的民营经济发展迅猛，现有两家“全国500家最大私营企业”，两家山东省“百强私营企业”。“运河经济技术开发区”位于京九铁路以东，占地18平方公里，现已规划建设了银河工业园、电力工业园、纺织工业园、机械工业园、高科技工业园5个园区，交通方便，水电充足。

2009年全市生产总值完成200亿元，同比增长12%；三次产业比例调整为8.6：64.2：27.2；财政总收入完成12亿元，增长8.7%，其中地方财政收入5.9亿元，增长12.3%；全社会固定资产投资完成116亿元，增长26%，其中工业投入98亿元，增长25%；城镇居民人均可支配收入13550元，农民人均纯收入5420元，分别增长8%。4.2.6交通运输通讯条件京九铁路纵贯全境，某市内公路四通八达，六条省道纵横交错，距济聊高速40公里，济邯铁路与临清毗邻，已列入国家重点建设规划的青石高速公路将从临清通过，2小时可达济南，4小时可抵青岛。某市距济南国际机场162公里，济南国际机场开通20多条航班，还开通了济南至汉城、釜山的航班，其航程为两小时左右。临清通信、通讯发达。网通、铁通宽带光缆线路已铺设到各工作区域，提供IDD，DDD，ISDN、等服务，移动电话已达到了无缝隙覆盖。信息产业发展迅速，实现了交换程控化、传输数字化、网络立体化的现代化电信网络。开通了计算机互联网和多媒体通讯网络。“高唐政务网’，是中国公众多媒体信息网的一部分，实现了全国乃至世界资源共享。4.2.7本项目建设位于某市新华路新开街144号，目前，某市已实现水、电、暖、通讯等配套设施完善，实现了道路、供水、排水、供电、通讯、有线电视、互联网和土地平整的“七通一平”。(1)供排水供水中心为某市自来水公司，水质达国家一类用水标准。排水采用雨水、污水管道分流排放。(2)供电某市能源供应充足，年供电能力达到20亿千瓦时。现有线路可满足项目实施后的生活、工作用电需求。4.2.8地震烈度国家制定的《中国地震动参数区划图》显示，聊城从南到北分别有三个地震设防等级，其中临清为6度，设计基本地震加速度值为0.05g。聊城—兰考断裂是最主要的一条断裂，它南起河南兰考，北至高唐，长约270公里。本建设场地地形较为平坦，无不良地质作用，因此场地稳定性良好。

第五章工程方案5.1建设规模5.1.1建设内容建设内容包括：信息服务平台建设、信息平台服务中心装饰装修和网络线缆铺设。5.1.2投资规模本项目估算总投资为2320.28万元，其中装饰装修工程费用50万元，设备购置及安装调试费2004.20万元，工程建设其他费用34.75万元，基本预备费208.90万元，流动资金22.43万元。计划建设期为三年，建设资金在三年内全部投入使用。5.2信息平台设计方案5.2.1技术与设备选择(1)总体设计方案本项目采用JAVA，ASP.net等，配合SQLSERVER数据库进行研发，系统中综合数据库服务器、WEB服务器、电话服务器等实现信息服务服务平台的功能，在满足该企业内部信息化管理的同时，发挥信息服务平台的综合服务功能，把医药、日用百货的产销商甚至物流企业联合起来，实现合作共赢。（如下图）内网内网连锁店信息服务平台外网外网外网生产商物流企业销售方本项目系统工作原理见图5-1系统工作原理简图teltel服务器客户终端员工终端WEB服务器数据库杀毒软件按防火墙客户终端管理员图5-1系统工作原理简图(2)安全设计为保障系统正常运行，有效的安全措施是系统设计的重点内容。对本项目安全方案主要从运行环境保障、网络安全、数据安全等方面进行详细设计。1)运行环境保障为保证信息平台安全、持续运行，为系统设置信息机房，机房按照国家机房标准建设，采取防静电、防雷、防火等重要措施严格装修工程。机房内配置空调、稳压器、在线式不间断UPS电源等，以保证机房内一切运用正常进行。2)网络安全为保障本项目平台与外部的网络连接，在机房内安装网通、电信宽带光纤。一方面，无论客户端是网通宽带、还是电信宽带，都能与物流信息服务器进行高速通信；另一方面，网通、电信其中一家服务商出现通信服务故障，并不影响物流系统的正常运作。3)数据安全A．物理安全为防止出现机器硬件故障而造成数据丢失，采取以下措施：系统采用三层网络架构。数据库服务器采用IBMX3950M2(72336SC)两台，进行双机设置，并采用外部磁盘阵列sb-29510进行数据外部存储。应用服务器分功能设立，分别进行WEB、电话服务，互不影响。B．防病毒、防黑客攻击为防止出现恶意软件攻击造成数据丢失，采取的措施有：安装思科硬件防火墙CISCOPIX-535-UR-BUN，防止黑客攻击；安装卡巴斯基网络版杀毒软件。5.3项目规划方案5.2.1规划、建设原则(1)积极建设与充分整合相结合建设信息服务平台的意义非常重大，需要各相关企事业单位投入极大的热情，积极参与到平台的建设之中去。作为一个可实现资源共享的信息平台，需要的是各相关企事业单位的共同参与。然而，目前有许多企业都已经建立起了自己的电子商务平台，各级政府部门也大多建立了自己的电子政务平台，这些平台不仅花费了大量的建设资金，而且更重要的是在这些平台上也已经汇集了大量的基础数据，这其中不仅包括各大物流运作设施系统，还包括各相关行业、各类企业和政府相关部门等各类系统的。这些数据都是在建设信息服务平台所必需的内容，因此必须要将这些数据纳入到新的平台系统之中去。但是，这些平台在建设时基本上还没有一个统一的标准，无论是在软硬件平台的结构上，还是系统构建的模式上，或者是数据内容的定义、采集、处理、组织和存储格式上，都不尽相同，因此这些平台都需要在建设过程中进行整合。(2)前瞻性与阶段性相结合技术和需求都是在不断的变化之中，因此建设需要具有适当的前瞻性，充分考虑到未来的技术发展方向和需求变化方向。但也并不是什么技术先进就采用什么技术，也不是说一次就能将未来所需要的所有功能都建设完备，因为技术和需求变化是永无止境的，而我们不可能无限地等下去。这就要求在建设平台时要有一定的阶段性，每个阶段的建设满足一定的功能和性能需求，并具有适度的超前性，然后投入试运行。也就是说，信息平台应用系统的功能开发需要总体规划、分步实施，本着基础性功能优先开发的原则，对信息化普及具有推动意义、需求迫切的功能应优先在短期内完成。如果试运行时系统能够稳定运行，就可以投入正式使用。在实际应用过程中，如果出现了新的技术和功能需求，可以逐步地加以补充和完善。这样，既可以保证系统能够快速建设、稳定运营起来，又可以保证系统的先进性。(3)标准化与可扩展性相结合在系统建设时，各种异构系统和数据如果不能转换为统一的形式，就会给系统和数据互通造成麻烦。因此，要尽量统一系统和数据的形式，为将来的发展预先留好接口和数据字段，使系统在一定阶段内都能够适应行业发展需要。(4)先进性与安全性相结合为了保证信息服务平台的高效性，需要采用各种各样的新技术。但新技术往往有一个弱点，那就是安全性还没有完善。但是信息服务平台承载着各种各样的行业基础数据和交易，这些有些具有相当的重要意义。因此，既然信息服务平台直接服务于众多企业，必须要承载大量生产经济数据，那么就要在采用先进技术的同时也要保证系统运行时的稳定与安全。5.2.2

(1)用户总量为30000户，上网峰值5000人同时在线，每天点击量2万次；

(2)系统模块化，低耦合，通用性；(3)支持多种错误恢复手段和容错方式，系统和数据的可恢复性强；

(4)支持多种客户终端；

(5)多线索、多进程的操作系统，高效的并发处理能力；

(6)系统的可扩充性和升级；

(7)联机实时响应时间；海量存储；(8)管理工具和手段齐全。5.2.3系统功能建设(1)首先实现公司内部的信息化统一管理，提高企业运营效益。(2)通过互联网或电话接受和发布供货、需求信息，以最大限度的满是交易各方的信息需求。(3)在平台上动态的发布道路、交通、气象信息等公益性信息。5.2.4系统可行性分析(1)经济可行性分析随着网站建设技术的不断发展，企业网站的开发成本很低，市场上建设一个包含新闻管理、产品管理以及客户反馈表单等功能的企业网站报价在2000元左右，开发周期通常在两周以内，并且一经开发成功，即可投入运行。在网站平台建设方面，目前企业可以选择的建站方式主要有虚拟主机托管、整机托管和自营主机方式三种方式。通过对该企业实际情况调查及发展规划分析，本项目设计采用的自营主机方式适合企业未来发展的需要。信息平台至少可以起到广告和招聘的作用，其直接节省的宣传和人力成本就超过了网站的开发和营运费用，同时，通过信息平台向会员收取一定数量的会员费用及广告费用，增加了企业的收入，因此该系统在经济上是可行的。(2)技术可行性分析该企业信息平台的开发是采用微软公司的ASP.NET作为开发平台工具，SQLServer企业版数据库来管理企业的大量数据。这两种技术在当前来说是比较成熟和先进的，已经被广泛地用在各种类型的企业网站建设中，有大量成功的案例，所以本系统的开发在技术上是可行的。5.2.5系统运营(1)信息资源的收集与处理如常见的物流信息平台的信息类别相似，本系统的信息主要有三类：1)货源信息：产品供应商、产品类别、型号、质量、规格、价格、供货时间、运费预算、联络方式、其他需求信息。2)产品信息：产品供应商、产品类别、型号、质量、规格、价格、供货时间、运费预算、联络方式、其他需求信息。3)医药供销企业信息：企业名称、地址、电话。邮箱、业务范围、企业简介等信息。资源信息的采集方式以供求者主动提供为主，这样一方面可及时地收集到供求信息，提高信息的实施性、动态性、可靠性；另一方面可极大限度地降低信息采集的费用。一般来说，采集方式主要有以下两种：A、供应商、经销商可直接上本中心网站，由他们把货源信息、车源息等直接在网上发布，作为本中心资源信息的一部分。B、对于现阶段尚未上网的供应商，经销商企业、运输企业以及有固定营业场所的运输站场、运输中介及货主单位等，则可让他们通过电话向中心报告资资源信息，然后由中心工作人员把这些信息发布到中心网站上。这一做法是为了实现离线（不上网）和在线（上网）相结合，以最大限度地方便用户，把尽可能多的资源采集到中心。采用这种方式对用户端的要求很低（只需要有电话即可）。为了确保信息的真实性，要求信息发布者必须先向中心注册并在银行开户存入保证金。C、由中心采集。(2)信息的发布收集到的信息主要由中心的网站发布供用户查询，但同时也接受电话查询，或主动向合适的需求者推荐资源信息。(3)信息的动态处理为了保证所发布的信息的有效性和及时性，必须及时对信息进行处理，并对失效的信息进行删除，与资源信息相对应。5.4工程设计方案本项目服务中心租用现有建筑一幢，建筑面积840平方米，由中心机房建设、信息服务中心、业务室、客服中心、办公室等组成5.4租用的信息服务中心为框架结构建筑。基础采用钢筋混凝土独立基础和墙下条形混凝土基础结构。符合某市建筑结构要求。5.4经估算本项目年用水量约为0.15万吨。（详细估算见本报告节能分析章）本项目水源来自某市自来水公司，水量、水质均能满足本项目供水要求。5.4排水系统采用雨、污分流的方式，考虑到各种污水对环境的影响，按照国家有关部门制定的污水排放标准，各种污水、废水排至市政管道，经污水处理厂统一处理，达标排放。5.4(1)采暖制冷信息服务中心采用城市集中供热，制冷采用独立空调。(2)通风系统在信息服务中心采用自然通风，机房设置机械排风系统。5.4本项目信息服务中心，供电负荷等级为二级，采用双环网供电，另备120kw供电机组一组，保证电源不要间断。本项目用电主要在以下几方面：(1)设备安装容量主要包括空调、其他用电设备，估算安装容量约50kw。(2)照明用电室内照明按8w/㎡计算，本项目室内照明面积约480㎡，约需3840w。照明负荷同时需要系数平均取0.8，则照明计算负荷为3072w。(3)其他用电设备估算安装容量约500w。根据上述计算结果，项目总电容量为53.57kw。第六章环境保护、劳动安全与消防6.1环境保护6.1.1依据的环保标准1.《中华人民共和国环境保护法》2.《大气环境质量标准》3.《城市区域环境噪声标准》4.《污水综合排放标准》5.《大气污染物排放标准》6.《环境空气质量标准》7.《地下水质量标准》6.1.2建设地点环境现状建设地点为某市新华路新开街144号，周边没有环境污染现象。6.1.3污染源分析和环保措施1、项目装修施工阶段污染源主要为噪声污染及建筑过程中有装饰垃圾运输存放问题。为最大程度减小对周围市容、市貌负面影响，采取如下措施：为了降低施工期产生的污染，本项目建设工程采取如下控制措施：（1）施工现场需用2米高的隔离防护墙、施工道路硬化，建筑工地出入口及其它场地要设专人清扫，建立经常性的洒水制度，保持建设场地清洁。（2）建筑外装修工程，必须采用密目网进行全封闭施工。施工现场内的水泥、白灰等散状材料必须遮盖封闭。（3）建筑施工现场的垃圾必须采取定点分类、封闭存放、及时清运等防尘防污染措施。（4）工地出入口要设置车轮冲刷设施，防止将泥土带出工地；装运物料、土方、渣土及垃圾的车辆要遮盖封闭，并按环卫部门批准的路线、时间、地点倾倒，禁止车辆超载。（5）对易产生扬尘的路面、沙石料堆、存土等采取定时撒水措施。（6）加强对施工人员的管理，禁止抛撒式装卸物料和垃圾，严格按照国家、省和聊城市有关管理规定，施工期渣土经市环卫部门批准后，运到指定的地点统一存放。2、在运营期产生的主要污染物有生活污水和固体废弃物。（1）废水影响分析生活用水排入市政管网，进入污水处理厂进行处理，对环境不会造成污染。（2）雨水沿道路敷设雨水管网，雨水经管网后排入市政管网。（3）生活垃圾本项目的生活垃圾实行袋装化，由专职卫生保洁人员统一收集，集中到垃圾中转站分类后，由环卫部门运往城市垃圾处理场。6.1.4环境影响评价本项目中建设工程严格执行国家颁布的有关环境保护标准，符合要求。项目运营期间，根据建筑功能特点，本项目除生活污水、生活垃圾及部分固体废弃物外无其他污染产生，且生活污水、生活垃圾及固体废弃物均得到有效处理，不会对周围环境产生重大不良影响，并能通过其建筑造型和绿化美化周围环境。综合分析，项目建设有利于当地环境的改善，从环保角度上，该项目的选址与建设是可行的。6.2劳动安全本项目为信息服务平台建设项目，劳动安全是不容忽视的环节，本项目设计的安全措施有：(1)总图布局、防火单元面积、建筑物安全距离均能满足消防规范要求。(2)建筑物的主要通道口和出入口等处均设安全标志灯和和应急照明灯，一旦发生事故或紧急停电，可立即投入使用，保证建筑物内人员安全疏散。(3)按照国家有关规定进行设计建设，保证人流、货物道路畅通，并防止机械伤害。(4)建筑物内设环形接零系统，所有用电设备及外壳均可靠接零，确保设备和操作人员人身安全。(5)场区内设有完善的火灾报警系统，可防止火灾事故的发生，在紧急情况下，并能得到及时扑救。(6)用热设备、容器及管道，采用保温隔热措施，以保证人身安全。(7)除以上措施外，还应制定必要的安全操作规程，提前做好操作人员的技术培训，并经过严格的考核。严格管理制度，对职工进行经常性的安全教育，定期检查，确保本项目安全运营。6.3消防本设计认真贯彻执行“预防为主、防消结合”的消防工作方针和有关安全防火方面的规定，在总图布置、消防给水、易发生火灾场所的消防措施和建筑设计等方面均按现行有关规范要求进行设计。6.31、建设单位关于该工程的设计委托书；2、有关设计规范标准：《多层民用建筑设计防火规范（GB50045-95）》；《建筑内部装修设计防火规范（GB50222-95）》；《工程建设标准强制性条文》；6.3本工程耐火等级为一级，耐火分类为一类。本项目信息服务中心为租用现有建筑物，原消防设计方案能满足本项目运营需要。

第七章节能7.1概述当今能源建设也成为世界性的重大课题，各国对能源问题都给予了极大的关注。合理利用能源，降低能耗被列为经济发展的重大课题。节能工作是一种特定形式的“能源开发”，是解决我国能源供应紧张、保护能源资源、保护环境的有效途径。我国目前的能源利用水平远低于经济发达国家，我国节能工作基础还很薄弱，节能工作潜力很大。7.2设计依据7.2.1编制依据1、《中华人民共和国节约能源法》2、国家标准《综合能耗计算通则》3、《中国节能技术政策大纲》4、《公共建筑节能设计标准》5、《建筑照明设计标准》6、《建筑采光设计标准》7.2.2设计原则1、根据国家有关能源政策和规定，因地制宜选择能源种类、品种和质量。2、充分挖掘潜力，结合企业具体情况，尽可能做到能源综合利用。7.3用能分析7.3.1用水(1)日常用水信息服务中心计划容纳20人，日用水定额120L/人，日变系数取1.7，则最高日用量(2)未预见用水量及管网漏失水量未预见用水量和管网漏失水量按最高日用水量的15%计算，则用水量为0.61m综上所述，估算场区内最高日用水量为4.69m3，年用水量约7.3.2用电量(1)设备安装容量主要包括空调、其他用电设备，估算安装容量约50kw。(2)照明用电室内照明按8w/㎡计算，本项目室内照明面积约480㎡，约需3840w。照明负荷同时需要系数平均取0.8，则照明计算负荷为3072w。(3)其他用电设备估算安装容量约500w。根据上述计算结果，项目总电容量为53.57kw，估计全年用电量约46.40万kwh。本项目生产用能主要为动力照明用电及生活用水，具体能耗情况折算成标煤，见下表综合能耗折算表序号能源名称计量单位年能耗量折算系数kg标煤年折算能耗（吨标煤）占总能耗比例（%）1水吨15000.24290.360.632电Kw·h4640000.122957.0399.37合计=SUM(ABOVE)57.39100通过上表可看出，本项目综合耗能57.39吨标煤，从各项能耗占总能耗的比率看，耗电量所占的比重很大。本项目能耗指标符合能耗准入标准的要求。7.4节能措施综述1、本项目新增设备均选用新型、高效、节能设备，是机电办推荐的节能型产品，生产效率高、能耗低。2、电气设备采用电容补偿，提高功率因数减少电耗。3、使用新型节能灯具，节约电能。4、完善水、电、汽等各种计量仪表，以利于节能和生产管理。5、办公室及公共区域应做到人走灯灭，关闭办公室用电电源，节约用电。

第八章组织结构与人力资源配置8.1企业组织8.1.1组织机构企业建立董事会，实行董事会领导下的总经理负责制，建立健全各种管理制度，严格按照制度进行组织生产和经营管理。企业组织机构图总经理总经理信息中心办公室财务部技术部业务部网络部维修部8.1.2工作制度年工作日：300天除设备维护人员外，其他工作人员均为每天8小时工作制。8.2人力资源配置与人员培训计划8.2.1劳动定员工作人员配置按照以岗定员原则，参照国家行业用工指导标准及其他同类企业用工情况确定。1、劳动定员：本项目定员为22人，其中：管理人员6名，专业技术人员12名，一线职工4人。8.2.2人员培训计划本项目专业技术性较强，项目投入运营前，公司将组织统一对工作人员进行岗前培训。人员培训是项目运行过程中不可缺少的重要环节，是市场竞争和企业管理的客观要求，因此人员培训工作应与工程建设同步进行，并应在运营过程中保持长期性和稳定性。通过培训可提高员工的科学文化水平，技术技能和人才素质，是完成项目目标的基础，为此项目拟采用请进来和走出去的办法，定期邀请大专院校或同行有关专家到公司进行技术传授和指导，定期轮流派出本企业的工程技术人员、专业技术人员、管理人员到高等院校去进行培训，以提高全体人员的素质，为提高平台服务质量和市场竞争力打下坚实基础。8.2.3项目管理项目管理是对项目建设实施组织管理，内容如下：1)财务管理：(1)设置财务机构，配备专门负责人员，建立健全财务制度。(2)根据最终项目评审确定的投资数额、资金筹措渠道、投资计划及建设内容编制财务计划。(3)严格按照财务制度使用资金，做到专款专用。(4)加强财务审计，定期与不定期检查财务状况。2)设备物资管理：配备专职人员负责根据项目建设计划采购物资与设备。在采购过程中，要向有关专家认真进行技术咨询。要详细调研，认真比较，符合招标条件的要公开招标。

第九章项目实施进度9.1项目实施安排项目实施分为三个阶段，即前期准备阶段、实施阶段和完成阶段。1、前期准备阶段包括：前期准备、可行性研究编制及审批2、实施阶段包括：建筑物装饰装修、设备软件系统的购置安装、调试3、完成阶段包括：试运行、达到设计功能、竣工验收、正式运营9.2实施进度计划项目建设工期为三年。第一年完成聊城市通往临清的专用线及总部到各连锁店的线缆缆铺设、机房建设、主要配套设备的投资建设，建设完成后，可实现信息平台的初步运营。其后两年，主要是根据公司的发展，对新连锁企业进行网络线缆连接及终端计算机等的配置。并积极发挥信息平台的资源共享功能，为其他企业提供虚拟主机托管业务。项目进度计划表，见下页山东健民利医药连锁有限公司信息服务平台项目项目实施进度计划表序号项目2010年2011年2012年2013年一季度二季度三季度四季度一季度二季度三季度四季度一季度二季度三季度四季度一季度二季度1筹集准备工作、立项2工程招标3装饰装修施工4线缆铺设5机房组建、设备安装6设备、技术参数调试7试运行8竣工验收，投入使用山东健民利医药连锁有限公司信息服务平台项目第十章项目招标方案招标投标的基本原则根据《中华人民共和国招标投标法》的要求，为确保项目建设的质量，缩短工期，节省投资。防范和化解工程建设中的违规、违法行为。保护国家利益，本项目建设的各主要环节应通过招标方式进行。根据本项目的具体情况，招标工作应遵循以下原则：1、公开原则。工程项目招标应具有高的透明度，实现招标信息，招标程序公开。2、公平原则。应给予所有投标人平等的机会，使其享有同等的权利，并履行共同的义务。3、公正原则。评标时应按事先公布的标准对待所有的投标人。4、诚实信用原则。招标人应以诚实、守信的态度行合权利，履行义务，以维护招投标双方的利益平衡，以及自身利益与社会利益的平衡。5、独立原则。招标人应是独立的法人，在招标过程中应自主决策，不受任何外界因素的干扰。6、接受行政监督原则。遵守有关法律法规以及有关规定，接受有关行政监督部门依法实施的监督。招标1.招标程序根据有关规定，项目工程招标应按下列程序进行：1)建设单位向招标主管部门提出招标申请，经批准后，编制招标文件。或委托经建设行政主管部门审批的具有相应资质的招标代理机构办理。 2)发布招标公告或招标通知书。3)对招标企业进行资格审查，组织投标企业勘察施工现场。4)编制标底。委托招标代理机构招标时，审定标底。5)工程开标。由招标单位主持，在招标管理部门的监督下进行。当众启封标书，宣布标价，公开标底，进行评标、决标。6)签订承包合同，中标企业确定后，由招标单位发出经招标管理部门签订的中标通知书，招、投标双方在一个月内签订承发包合同，并经招标管理机构审定。2.招标方案招标方案主要包括：设计招标，监理招标，材料及设备招标等。1)设计招标。主要包括方案设计、初步设计、施工图设计等。2)施工、监理招标。在工程施工之前，应针对主体建筑、附属设施等不同建设内容进行招标，确定施工、监理单位。3)材料及设备招标。主要通过招标确定供货厂家。3.对中标单位的要求l)对中标的工程施工、工程监理以及安装单位，其项目负责人、技术负责人通知标书中各专业技术负责人必须亲自到现场，原则上不得中途换人，如确实需要换人，必须征得甲方同意，且一旦甲方发现所换人员不称职，中标单位必须立即撤换，如由于换人而起质量、延误工期、增加造价等问题，应由乙方负全责。2)本项目不接受联合投标，不允许中标人向他人转让中标项目，也不允许将中