中小企业微信营销策略毕业设计论文

德州职业技术学院毕业设计论文中小企业微信营销策略摘要微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信营销具有立体化、高速度、便捷性、广泛性的特点及高到达率、高曝光率、高接受率、高精准度、高便利性的优势。微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。【关键词】:微信营销营销策略引言伴随着Kik引发的手机即时信息和通信应用程序的出现，为语音短信的广泛应用提供了前提，在国内随着米聊的出现，语音短信开启了新的篇章，它能更快捷的方便用户，伴随着腾讯另一聊天工具微信的出现，不仅开启了语音短信的新纪元，并且提供了一个新型的网络社区，为电子商务的发展提供了新的方向和渠道。微信的出现完善了移动社区的发展，方便了用户，逐渐成为许多用户的一种生活方式，它通过语音聊天，视频，漂流瓶等方式丰富了用户的生活，同时也作为一种媒介，为中小企业的网络营销提供了新的渠道，用户可以通过准确的定位，视频以及个性签名等将信息传播出去，这同时为中小企业的发展提供了巨大的空间和方向。QQ微信的诞生解决了腾讯一直以来缺乏高端用户的问题，QQ微信是QQ2012年公司集中力量打造的中心产品，其在功能上有着独特的创新，让沟通变得轻松便捷，超低流量使得沟通成本降至最低，因此一经推出就迅速传播开来。腾讯的“微信”并不是目前市面上唯一的语音通信工具。此前，包括米聊、talkbox等语音聊天软件已经开始逐渐普及。“大家加我的talkbox号啊，我的号是……”在talkbox刚刚流行的时候，常常在微博上看到这样的话语。”“语音短信”的市场到底有多大？目前或许还很难看清楚，事实上，到目前为止，腾讯微信、米聊、talkbox等软件都没有进行大张旗鼓的宣传，除了腾讯外，其他的厂商也没有公布准确的用户数量等数据。值得注意的是，“语音短信”已经吸引了IT巨头们的高度关注，除了低调发展微信的腾讯外，在召开的全球开发者大会上，苹果也正式发布了新的通信服务“iMessage”，宣告这一巨头也进军这一全新的领域。而苹果的加入，配合其iphone、ipad终端的优势，势必将会推动该项业务的市场规模进一步扩大。第一章微信营销概述1.1微信的定义及发展微信的定义：微信是腾讯公司在2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。截止到2012年3月29日，据统计微信注册用户超过一亿。微信的发展；早期的微信，类似一个对讲机，只能进行语言短信，以及少量图片的收发，但这在很大程度上已经突破了当时只有文字短信的时代，随着客户需求的不断提升，微信的功能也越来越完善，更加满足许多用户的需求，为广大用户提供了更完善的服务。目前微已经可以支持文字短信，语音信息，图片信息，视频信息，可以接收QQ邮件，能随时定位，进行漂流瓶添加好友，支持QQ帐号登陆等功能，仅仅一年多的时间发展飞速，不断升级优化使产品更加完善，并且受到广大用户的支持，2011年一年的时间，腾讯微信一共研发了应用在不同终端45个版本，平均1.15周发布一个，改进频率之高令人感叹不已。微信的定义也已经从最早的“发照片的免费短信”到“最时尚的手机语音对讲软件”，再到目前的“最火爆的手机通信软件”，用户已经突破一亿多，所以具有很大的发展空间。1.2微信的功能与特点1.2.1微信的功能支持发送语音信息，视频，图片和文字的功能,2.2.2支持多人群聊（最高20人),支持多人群聊（最高20人),支持查看所在位置附近使用微信的人,支持微博、邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能。1.2.2微信的特点微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。具有如下特点：具有多种功能，并且与QQ逐渐融合,目前微信的发展趋向功能的多样化，并且能够接收QQ消息，QQ邮件，微博等，同时能够进行语音信息，图片信息和视频信。支持iphone、Android、Windowsphone、塞班平台的手机之间相互收发消息，所以微信开发出能够支持ios,安卓，塞班，windowsphone等多系统的软件版本。微信所占据的流量很小，图片视频都经压缩在传递，所以节省流量。由于借助移动PC，且功能的多样，使用户更方便快捷的实用，更好的渗透到生活中，因此借助此媒介的电子商务营销逐渐出现和完善。1.3微信营销概述微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。优拓互动的微信营销，包括微信平台基础内容搭建、微官网开发、营销功能扩展；另外还有微信会员卡以及针对不同行业，还有微餐饮、微外卖、微房产、微汽车、微电商、微婚庆、微酒店、微服务等个性化功能开发。第二章企业微信营销技巧微信是建立在智能手机上的应用软件，并且拥有多种功能，所以为用户提供了方便，因而微信逐步成为人们的一种移动社交网络，它提供了一种更轻松、更娱乐化的交流方式，用户可以搜索到身边的陌生人并可以打招呼，这大大的颠覆了传统的社交渠道，因此通过微信开展网络营销已经越来越受人们的重视和使用，开展微信模式的网络营销，主要是借助的微信的各项功能，以及通过微信搜索到庞大的好友群体；微信营销系统在微信原有功能的基础上，做了进一步改善，不仅将微信从手机客户端搬到了电脑上，更实现了全城定位搜索功能，让企业足不出户就可以锁定企业的潜在客户群聚集地，利用微信营销系统向潜在客户群即时发送文字、图片、音频甚至是视频，让潜在客户群更直观更全面的了解企业信息。所以借助微信开展企业的营销主要有以下方式：2.1借助微信的定位系统这种营销主要针对在某一个区域的人进行营销，由于人员具有一定的流动性，可以将此区域内的信息扩散出去，达到传统营销与电子营销的融合贯通，首先用户可以借助微信的个人资料填写，将个性签名中填写商品或广告的相关相关信息，然后在个性头像设置中上传产品的相关的照片或广告，然后你再搜索附近的人，这样违心就会将你的位置信息登陆，然后当这个区域内的用户在搜索附近的好友的时候，由于你已经在这个区域范围内定过位置，所以就会搜到你，就能看到你发的相关产品信息，如果遇到有需求的买家就能够借助微信在进行生意的谈判。2.2通过漂流瓶，摇一摇进行营销微信提供漂流瓶和摇一摇等功能服务，漂流瓶就是写一段信息包括文字语音视频等然后抛出去，被别人随机捞取，摇一摇就是开启摇一摇界面，晃手机后会显示在同一时刻摇手机得人，并且会按地理位置由近到远的顺序出现，所以这两个功能丰富娱乐了用户的生活，但是可以借助它进行营销，比如漂流瓶可以将漂流瓶内写一些产品的广告信息，里面插入产品的图片或拍一段视频等抛出去，就会被不同的人接收到，而且不同于QQ的漂流瓶，微信上的漂流瓶是可以随便抛得；当别人摇到你时就会看到你的个性签名图片的相关信息，如果碰到有需求的人就可以进行谈判或交易，这种方式对于不同区域的人都是可以有影响的，不同地区的用户能捡到瓶子或者摇出好友的都可以看到产品的相关信息。2.3与邮件营销微博营销QQ营销等相融合因为现在微信逐渐与QQ相融合，微信可以收邮件，接收QQ消息和微博消息所以可以借助原有的邮件营销，QQ营销等，通过借助邮件营销，微博营销来进行微信的电子商务营销2.4通过庞大的好友群体，来发送信息微信可以几多个好友，所以可以和QQ一样，将产品信息制成一个视频，或者是一个信息片段，然后发给不同的好友，这样就可以宣传推广出去，进行营销2.5借助微信营销软件等工具进行营销目前不能随着微信的广泛使用越来越多的企业和商家开始注重微信营销，一些企业微信营销工具或者是微信营销工具开始出现，这些软件主要是能够将你的定位信息能给定位到任何地点，无论在任何地点只要是你选择定位的区域都可以搜索到你的消息，这样就扩大的地理区域范围让任何人都能够了解到你的信息和产品，而且还可以自动添加好友，发信息等；比如现在的山东交通广播，CCTV3等就采用此软件进行管理，我曾在济南市里的任何地区都能搜到这俩个企业，由此可见微信营销已经受到人们的重视。第三章微信营销中的问题3.1微信营销平台不够完善从总体上来看，随着微信营销的快速发展，微信营销已经初步具备了营销平台的特征，但在人们消费观念和消费模式不断变化的新形势下，微信营销平台同样暴露出一些问题，在一定程度上制约了微信营销的深入开展。比如目前人们越来越重视体验式营销，但由于微信在体验式营销方面还存在很多薄弱环节，用户通过扫描二维码可以进行一些体验，但除此之外并无太多的体验可言。而更为突出的问题则是，用户要想通过二维码扫描进行体验消费，则必须具备网络、软件等功能，因而具有一定的限制。3.2微信营销品牌推广不足众所周知，品牌是营销的重要策略，企业无论通过任何渠道进行营销，品牌推广都必不可少。从目前我国微信营销情况来看，品牌推广还比较薄弱，微信营销虽然规模较大，但目前分类系统还没有形成，同时也没有建立排行体系，因而用户如何关注一个微信营销平台比较，用户只有自己探索或者通过朋友圈进行转发才能获取企业或者个人的微信营销平台，因而对于品牌推广具有很大的局限性。而微信这种通过用户“扩散”的营销模式，根本无法发挥品牌推广的功能，必然会制约微信营销的发展。3.3微信营销缺乏粉丝感知对于微信营销来说，最大的优势是“点对点”传播，但微信在营销方面缺乏有效的互动，这就直接制约了微信营销的粉线感知，特别是粉丝之间无法开展有效的互动，特别是对粉丝的回应无法及时、快速的反馈，这于电子商务营销具有很大的差异。特别是目前我国很多企业在开展微信营销过程中，由于不能及时回复粉丝的一些问题，使得微信营销平以的活跃度普遍偏低。而目前微信营销平台过多，而且也比较混乱，其营销内容的准确性也受到质疑，因而很多用户对微信营销平台进行了屏蔽，打开率也较低。3.4微信营销安全隐患较大由于微信平台属于“开放式”平台，对于用户来说，如果不注意对自身隐私的保护，极易漏泄个人信心，甚至被别有用心的人所利用。由于微信营销平台具有一定的安全隐患，这也使得很多用户对微信营销平台缺乏信任度。特别是企业和个人在注册微信账号过程中，根本不需要实名，这就直接导致微信平台成为“网络诈骗”的重要载体，很多用户已经落入了不法分子的圈套，导致个人财务受到损失。第四章微信营销中的对策4.1优化微信营销服务平台要想解决微信营销存在的突出问题，首先必须在优化微信营销平台方面狠下功功。腾讯公司应当高度重视微信营销平台建设，特别是从当前我国电子商务的整体发展趋势以及消费者的消费需求出发，积极推动微信营销平台改革和创新，特别是在消费体验、购物体验、营销导航以及移动支付等方面建立自身的运营体系，特别是应当进一步加大后台服务力度，积极推动后台服务的信息化、网络化和智能化，使微信营销服务更具针对性，特别是信息服务应当加强，以此打造具有自身优势的平台。4.2加强微信营销品牌推广微信“点对点”是其最大的优势，因而企业在开展微信营销的过程中，要将这种优势发挥到极致，特别是要强化营销信息的推送频次，根本微信的特点，科学安排微信营销信息推送频次。通过有关调查显示，企业在推送信息方面，最后是控制在三天一次，这样比较适应用户的心理需求。在此基础上，企业要大力加强对核心品牌的推广力度，对于企业产品不能面面俱到，要将最具特色和最具优势的产品进行推广，这样有利于迅速形成品牌文化，企业应当对此高度重视。4.3完善微信营销运行体系企业在开展微信营销的过程中，必须高度重视自身运行体系的完善，通过建立科学化、规范化、制度化运行体系，提升微信营销的整体效能。这就需要企业在开展微信营销过程中，要建立微信营销专门的组织机构，同时要配强配齐专业营销人员，并对这些专业营销人员进行有效的培训，使他们能够更深入的了解和掌握微信营销的特点和优势，特别是要结合企业自身实际，能够更好的开展微信营销活动。4.4健全微信营销法律法规微信营销作为电子商务的重要模式，其发展已经是不可逆转的大趋势，这就需要国家将微信营销纳入到电子商务的重要内容之下，高度重视对微信营销的规范，特别是要建立有效的法律法规，使其步入法治化轨道。目前微信营销管理仍然属于“空白点”，因而国家应当将微信营销纳入到互联网管理的范围之内，特别是要将微信营销纳入到电子商务的管理范围之内，既要建立专门的管理机构，又要加强联系监管，这将有利于促进微信营销步入科学发展的轨道，特别是对于我国微信营销未来发展具有重要规范作用。第五章未来趋势和总结一方面，微信借助腾讯QQ稳定的客户资源，又一次完美晋级。腾讯用户所具有的情感粘度及感性意识，让微信可以更好地进行病毒式广告传播，完全凭借大众力量，让微信成为用户及商家的宠儿。微信广告的大行其道已经势在必行！另一方面，现在随着智能化通讯科技的发展，微信用户急剧增加，现在微信用户量已经突破6亿，未来的前景更是不可估量。因此，微信的潜在市场正是广告发展的浩瀚蓝海，也有待我们更深的挖掘！第三方面，微信的低成本运营。由于微信本身是完全免费的，任何功能都不收取费用，上网流量也只有2.4K/小时。对于微信而言，0.1元可以发送上千条文字或十几张图片，与其他通讯方式相比更加便捷。第四方面，微信的多途径多方式多内容传播。微信可以发送文字、照片、声音、视频、多图文等多种内容，完全满足商户的需求。通讯方式上不仅可以点对点单人聊天，还可以点对面群发，还可以病毒式传播转发朋友圈，这些使微信更具时效性互动性。第五方面，微信平台开发。现今微官网微商城的推出进一步加强了微信营销，线上线下均可成交。微信会员卡、智能客服、微活动（刮刮乐、签到、大转盘、一战到底）微房产、微餐饮、微医疗、微酒店等一系列的开发让微信营销更具力量！微信作为数据化时代的靓丽产物，扩大了广告的发展空间，加快了信息的传播，也给广告发展带来了新的挑战。信息的无序化现象更为严重，危机突发性越来越强，传播速度越来越强。这就要求商家在投放广告时注重人性化沟通，协调广告活动的有序进行，保持良好的移动互联网环境。微信营销这种新型电子商务营销，能够成为未来社会的主流模式，是企业进行品牌营销和个人营销的有效力量和武器;只有学会利用微信网络营销的力量，让品牌更有活力，才能为人们的生活和工作带来更多的便捷。参考文献[1]周璇.以微博为媒介的新型电子商务模式分析[A];武汉.中国商办工业杂志社.2011[2]谭小芳.微信营销成功之道：腾讯擅长“微创新”./htmlnews/2012/04/17/1445629.htm.2011.[3]王斌.浅谈微信快速增长的根本原因./.2012[4]望月.微信及类kik模式./2011/01/26/weixin-kik/.2012.[5]王见易.彻底颠覆保守社交模式微信将进行到底.凤凰博报.2012.[6]kaifan.微信：开启移动社交营销新方式.2012.[7]樊帆，马化腾重组棋局：电商、搜搜微信分拆谋上市./yingxiao/20120518/73568.html.2012[8]:林辉莹,营销微信[N].南方都市报.2011.9.12(GS29).[9]Grey.微信：一款软件带起的微时代营销..2011.11.[10]夏晓溪.[APP移动营销]微信的野心./thread-94191-1-1.html.2012.4.[11]王新米.接入微信平台会给美丽传说带来哪些好处和挑战.2012.[12]谭小芳.微信成功的“七宗最”.慧聪网企业管理.2012.[13]李晓明.腾讯借QQ发展微信错在哪里./article-52738-3.html.2011.[14]朱翊.微信现象给移动互联网带来了什么？.产业评论.2011.11.[15]sevenkii.微信为什么会成功./?p=194.2012致谢本文是在老师精心指导和大力支持下完成的。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时，在此次毕业设计过程中我也学到了许多关于微信营销方面的知识，使我得以顺利完成论文。最后，对关心、帮助我的老师表示衷心地感谢基于C8051F单片机直流电动机反馈控制系统的设计与研究基于单片机的嵌入式Web服务器的研究MOTOROLA单片机MC68HC（8）05PV8/A内嵌EEPROM的工艺和制程方法及对良率的影响研究基于模糊控制的电阻钎焊单片机温度控制系统的研制基于MCS-51系列单片机的通用控制模块的研究基于单片机实现的供暖系统最佳启停自校正（STR）调节器单片机控制的二级倒立摆系统的研究基于增强型51系列单片机的TCP/IP协议栈的实现基于单片机的蓄电池自动监测系统基于32位嵌入式单片机系统的图像采集与处理技术的研究基于单片机的作物营养诊断专家系统的研究基于单片机的交流伺服电机运动控制系统研究与开发基于单片机的泵管内壁硬度测试仪的研制基于单片机的自动找平控制系统研究基于C8051F040单片机的嵌入式系统开发基于单片机的液压动力系统状态监测仪开发模糊Smith智能控制方法的研究及其单片机实现一种基于单片机的轴快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于双单片机冲床数控系统的研究基于CYGNAL单片机的在线间歇式浊度仪的研制基于单片机的喷油泵试验台控制器的研制基于单片机的软起动器的研究和设计基于单片机控制的高速快走丝电火花线切割机床短循环走丝方式研究基于单片机的机电产品控制系统开发基于PIC单片机的智能手机充电器基于单片机的实时内核设计及其应用研究基于单片机的远程抄表系统的设计与研究基于单片机的烟气二氧化硫浓度检测仪的研制基于微型光谱仪的单片机系统单片机系统软件构件开发的技术研究基于单片机的液体点滴速度自动检测仪的研制基于单片机系统的多功能温度测量仪的研制基于PIC单片机的电能采集终端的设计和应用基于单片机的光纤光栅解调仪的研制气压式线性摩擦焊机单片机控制系统的研制基于单片机的数字磁通门传感器基于单片机的旋转变压器-数字转换器的研究基于单片机的光纤Bragg光栅解调系统的研究单片机控制的便携式多功能乳腺治疗仪的研制基于C8051F020单片机的多生理信号检测仪基于单片机的电机运动控制系统设计Pico专用单片机核的可测性设计研究基于MCS-51单片机的热量计基于双单片机的智能遥测微型气象站MCS-51单片机构建机器人的实践研究基于单片机的轮轨力检测基于单片机的GPS定位仪的研究与实现基于单片机的电液伺服控制系统用于单片机系统的MMC卡文件系统研制基于单片机的时控和计数系统性能优化的研究基于单片机和CPLD的粗光栅位移测量系统研究单片机控制的后备式方波UPS提升高职学生单片机应用能力的探究基于单片机控制的自动低频减载装置研究基于单片机控制的水下焊接电源的研究基于单片机的多通道数据采集系统基于uPSD3234单片机的氚表面污染测量仪的研制基于单片机的红外测油仪的研究96系列单片机仿真器研究与设计基于单片机的单晶金刚石刀具刃磨设备的数控改造基于单片机的温度智能控制系统的设计与实现基于MSP430单片机的电梯门机控制器的研制基于单片机的气体测漏仪的研究基于三菱M16C/6N系列单片机的CAN/USB协议转换器基于单片机和DSP的变压器油色谱在线监测技术研究基于单片机的膛壁温度报警系统设计基于AVR单片机的低压无功补偿控制器的设计基于单片机船舶电力推进电机监测系统基于单片机网络的振动信号的采集系统基于单片机的大容量数据存储技术的应用研究基于单片机的叠图机研究与教学方法实践基于单片机嵌入式Web服务器技术的研究及实现基于AT89S52单片机的通用数据采集系统基于单片机的多道脉冲幅度分析仪研究机器人旋转电弧传感角焊缝跟踪单片机控制系统基于单片机的控制系统在PLC虚拟教学实验中的应用研究基于单片机系统的网络通信研究与应用基于PIC16F877单片机的莫尔斯码自动译码系统设计与研究基于单片机的模糊控制器在工业电阻炉上的应用研究基于双单片机冲床数控系统的研究与开发基于Cygnal单片机的μC/OS-Ⅱ的研究基于单片机的一体化智能差示扫描量热仪系统研究基于TCP/IP协议的单片机与Internet互联的研究与实现变频调速液压电梯单片机控制器的研究基于单片机γ-免疫计数器自动换样功能的研究与实现基于单片机的倒立摆控制系统设计与实现单片机嵌入式以太网防盗报警系统基于51单片机的嵌入式Internet系统的设计与实现单片机监测系统在挤压机上的应用MSP430单片机在智能水表系统上的研究与应用基于单片机的嵌入式系统中TCP/IP协议栈的实现与应用单片机在高楼恒压供水系统中的应用基于ATmega16单片机的流量控制器的开发基于MSP430单片机的远程抄表系统及智能网络水表的设计基于MSP430单片机具有数据存储与回放功能的嵌入式电子血压计的设计HYPERLINK"/de