贵州省铜仁地区导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

贵州省铜仁地区导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.设立国际旅行社由（）审批。A.国家旅游局B.国务院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部门

2.

第

22

题

某客人到饭店用餐，但其所要的“清蒸鱼”太咸了，饭店为其重做。饭店的这种行为属于违约责任承担方式中的（）。

3.《旅游法》第91条规定，（）以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

A.乡级B.县级C.市级D.省级

4.

第

43

题

喜穿凤凰装的民族是（）。

5.发生管辖争议的，旅游投诉处理机构（）协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。

A.必须B.应该C.一定D.可以

6.旅馆对旅客遗留的物品，经招领（）后无人认领的，应当造册登记，并送当地公安机关按拾遗物处理。

A.15天B.30天C.三个月D.六个月

7.

第

27

题

组团社是指经（）批准、特许经营中国公民自费出国旅游业务的旅行社。

8.

第

58

题

我国现存最高的、也是唯一的辽代古塔是（）。

9.旅行社责任保险的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管机构D.旅行社或旅游者

10.()是证明标准的对象。

A.法官B.案件事实的真相C.法官对事实真相的内心确信D.证明证据

11.甲旅行社安排旅游团到某一景区游览，到达后才知道该景区正在修架索道，根本无法游览。关于游客的损失，下列说法正确的是()。

A.游客无法游览是因不可抗力所致，责任由其自负

B.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿同额违约金

C.旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金

D.景点应退还景点门票、导游费，并赔偿退还费用20％的违约金

12.()是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。

A.为人民服务B.集体主义C.爱国主义D.共产主义

13.()是政党政治的产物，它既是管党治党的重要依据，也是建设社会主义法治国家的有力保障，更是实施依法治国方略的必然要求。

A.宪法B.法律C.党内法规D.党章

14.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要推进导游管理体制改革，建立适应市场需求的导游准入制度，加快形成()的导游管理新体制。

A.政府主导、执业自由、服务规范、社会监管

B.政府主导、执业灵活、服务规范、社会监督

C.市场主导、执业灵活、服务规范、社会监督

D.市场主导、执业自由、服务规范、社会监管

15.只准许外国人去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为（）。A.甲类地区B.乙类地区C.丙类地区D.丁类地区

16.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的。

A.社会团体B.非社团法人C.行政机关D.仲裁机构

17.下列情形中，航空承运人不承担责任的是

A.因遭受劫机而造成旅客人身伤害

B.因气流遣成的飞机颠簸使旅客行李受到损害

C.因为旅客本人的健康状况造成的人身伤害

D.因承运人的行为诱发了旅客在身体上的缺陷，导致旅客受到损害的

18.

第6题《消费者权益保护法》体现的核心原则为（）。

A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯

B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯

C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯

D.消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯

19.娱乐场所从业人员在营业期间未统一着装并佩戴工作标识，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿。

A.3个月B.6个月C.1个月至3个月D.3个月至6个月

20.

第

49

题

著名的史学家司马迁、思想家董仲舒、军事家霍去病、政治家刘彻生活在（）时期。

21.

第

16

题

《山东省旅游条例》自（）起施行。

A.1996年10月14日B.2000年5月1日C.2005年8月1日D.2006年1月1日

22.林某在风景名胜区内进行开荒，破坏了景区植被，风景名胜区管理机构要求林某限期恢复原状和并处（）罚款。

A．50元

B．1000元以上10000元以下

C．5万元以上10万元以下

D．50万元以上100万元以下

23.（）是指旅游活动可以容忍的风险程度。

A.旅游最大承载量B.旅游承载量C.旅游安全D.旅游风险

24.（）依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理。

A.县级以上旅游主管部门B.中国银保监会C.县级以上人民政府D.保险公司

25.由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下的罚款;有违法所得的，没收其违法所得。

A.无导游证进行导游活动的

B.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

C.无故脱团甩团的

D.导游人员未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务，进行导游活动的

26.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》鼓励以商建厕、以商养厕、以商管厕，提出用三年时间全国新建、改建()万座旅游厕所，完善上下水设施，实行粪便无害化处理。

A.2，7B.3，7C.4，7D.5，7

27.()不是《食品安全法》的适用范围。

A.食品生产，食品流通

B.食品腌制

C.用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备的生产经营

D.食品生产经营者使有食品添加剂、食品相关产品

28.()是指以文字、符号、图形等所记载的内容或表达的思想来证明案件真实的证据。

A.书证B.物证C.证言D.视听资料

29.我国现代化建设必须长期坚持的基本方针是()。

A.党的领导B.四项基本原则C.抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定D.科学发展观

30.如果租用营业用房开办旅行社，租期应不少于

A.半年B.1年C.2年D.3年

二、多选题(20题)31.旅游经营者的安全义务有（）。

A.安全防范、管理和保障义务

B.安全说明或警示义务

C.安全救助、处置和报告义务

D.加强安全管理义务

E.建立、健全安全管理制度

32.有下列情形之一的人员，不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业。情形包括：（）。

A.因打架斗殴被处以行政拘留的

B.曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪

C.因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的

D.因犯罪曾被剥夺政治权利的

E.因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的

33.赵先生因来不及办理有关证件，冒用其双胞胎弟弟的护照、签证前往美国，在机场被公安机关发现。赵先生可能将受到（）的处罚。

A．罚款5000元

B．警告

C．10日以下拘留

D．死刑

34.根据《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍补收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍补收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

35.法与政策的根本区别在于

A.法具有国家意志的属性B.法具有严格的规范性C.法具有维护社会秩序的功能性D.法具有国家强制性E.法具有可替换性

36.

第42题下列哪些是国内旅行社设立的条件（）。

A.租用经营场地B.业务汽车C.30万注册资本D.经理兼职导游

37.

第

56

题

世界和平与发展的事业仍面临着一系列严峻挑战，这主要表现在（）。

38.实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在()等方面取得重大进展。

A.优化国土开发格局B.统筹城乡发展C.加快转变经济发展方式D.完善社会主义市场经济体制

39.保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明

A.适宜人群B.产品配方C.功效成分或者标志性成分名称D.功效成分或者标志性成分含量E.本品不能代替药物

40.第

34

题

旅游饭店的复检，（）。

A.每半年复检一次B.每年至少复检一次C.采取定期明查和不定期暗访相结合D.有计划、有重点进行复检

41.根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予()。

A.L签证B.外交签证C.礼遇签证D.公务签证

42.我国公民享有的社会经济权利具体包括（）。

A.劳动权B.休息权C.旅游权D.物质帮助权E.财产权

43.

第43题根据《食品卫生法规定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治疗性物品C.成品食品D.药物食品

44.在同一旅游行程中，旅行社提供相同服务，因旅游者的（）等差异增收费用的，旅行社应返还增收的费用。

A.性别B.年龄C.相貌D.职业E.收入

45.未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内设置、张贴商业广告的，由风景名胜区管理机构（）。

A.责令停止违法行为

B.限期恢复原状或者采取其他补救措施

C.没收违法所得

D.处1万元以上5万元以下的罚款

E.处5万元以上10万元以下的罚款

46.下列有关旅游服务质量保证金管理的说法正确的是

A.有权力降低保证金交纳标准的机关，应当是旅行社原许可的旅游行政管理部门

B.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在15个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定

C.旅行社应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金

D.旅行社存入、续存、增存保证金后7个工作日内，应当向做出许可的旅游主管部门提交相关证明文件

E.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后，应当在10个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定

47.根据我国《旅游法》第1条规定，下列关于其立法目的表述正确的选项是：为()，制定旅游法。

A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序

B.保障旅游从业人员和相关主体的合法权益，规范竞争环境

C.保护和合理利用旅游资源

D.保护和合理开发旅游资源，保护生态环境

E.促进旅游业持续健康发展

48.

49.

第41题《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。

A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常住机构D.旅游购物商店

50.下列关于开办娱乐场所的禁止性规定说法正确的是

A.国家机关及其工作人员不得开办娱乐场所

B.国家机关及其工作人员可以参与娱乐场所的经营活动

C.与卫生行政主管部门的工作人员有夫妻关系的家属不得开办娱乐场所

D.与公安部门的工作人员有三代以内旁系血亲关系的亲属不得开办娱乐场所

E.与文化主管部门的工作人员有三代以内近姻亲关系的亲属不得参与娱乐场所的经营活动

三、判断题(20题)51.对未取得文物保护工程资质证书，擅自从事文物修缮、迁移、重建的施工单位，造成严重后果的，处5万元以上50万元以下的罚款。()

A.是B.否

52.承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。（）

A.是B.否

53.根据《旅行社条例》规定，旅行社可以低于成本的报价招徕旅游者。（）

A.是B.否

54.在导游计分的管理中，导游人员私自转借导游证的应扣10分。()A.是B.否

55.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置．以备有关部门检查和旅游者、其他企业识别．()

A.是B.否

56.根据《出境入境管理办法》规定，弄虚作假骗取签证的，并处5000元以上2万元以下罚款。

A.是B.否

57.旅行社设立服务网点，应当依法向旅游行政管理部门办理设立登记手续，并向所在地的工商行政管理部门备案。

A.是B.否

58.导游对旅游行政管理部门对其罚款、暂扣导游证等处罚不服时，可以申请复议，或是到人民法院提起行政诉讼。()

A.是B.否

59.旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，旅行社不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款，情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。

A.是B.否

60.对具有中华人民共和国国籍但被判刑罚正在服刑的中国公民，护照签发机关可以签发护照。()

A.是B.否

61.导游证是持证人依法进行导游注册、能够从事导游活动的法定证件。（）

A.是B.否

62.《野生动物保护法》规定，禁止为违法出售、购买、利用野生动物制品发布广告。

A.是B.否

63.依法治国是党领导人民治理国家的基本方略。依法治国首先是依法执政。

A.是B.否

64.《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格可以高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（）

A.是B.否

65.国家级文化生态保护区依托相关行政区域设立，区域范围为县、地市或若干县域。（）

A.是B.否

66.《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。

A.是B.否

67.持居留证件的外国人在中国变更居留地点，必须依照规定办理迁移手续。()

A.是B.否

68.我国护照有效期以18周岁为界限分为两种。

A.是B.否

69.在旅游活动中，旅游者对于旅游经营者提出的顺访某著名旅游景点的安排，需经协商后方可决定是否参加。

A.是B.否

70.旅游者在维护自身合法权益的同时，还需要履行法定或者约定的义务，承担相应的社会责任。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

8

题

我国旅游业的指导方针是“______________，____________”。

72.

73.

74.

第

11

题

遭遇不可抗力的当事人应当依照《合同法》履行（）和（）的义务。

75.

第

3

题

我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、奉献社会。

五、简答题(3题)76.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

77.根据《旅行社条例》和《实施细则》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队员的哪些行为，属于擅自改变旅游合同安排行程?

78.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

六、案例分析题(2题)79.乙旅行社不向导游员王某支付工资，应()。

A.按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定处理B.责令改正C.警告D.吊销旅行社业务经营许可证

80.请问：结账时，张先生共应支付给饭店多少费用？

参考答案

1.A设立国际旅行社由国家旅游局审批。

2.B

3.B《旅游法》第91条规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

4.D

5.D

6.C

7.C

8.B

9.A

10.B

11.C

12.B

13.C

14.C

15.C对外开放地区为甲类地区；已对外开放、控制开放的新增开放地区为乙类地区；只准许去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为丙类地区；不对外国人开放的地区为丁类地区。甲类地区外国人持有效证件即可前往，前往乙、丙、丁类地区应办理旅行证。

16.AA

[解析]《消费者权益保护法》第31条对消费者协会的性质进行了界定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的，对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

17.C

18.B

19.C《娱乐场所管理条例》第49条规定：娱乐场所违反本条例规定，有下列情形之一的，由县级人民政府文化主管部门责令改正，给予警告;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：(1)变更有关事项，未(3照本条例规定申请重新核发娱乐经营许可证的;(2)在本条例规定的禁止营业时间内营业的;(3)从业人员在营业期间未统一着装并佩带工作标志的。选C。

20.C

21.D

22.B

23.C旅游安全，指旅游活动可以容忍的风险程度，是对旅游活动处于平衡、稳定、正常发展状态的一种统称。

24.A县级以上旅游主管部门依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理。

25.A

26.D

27.B《食品安全法》的适用范围：(1)食品生产和加工，食品流通和餐饮服务;(2)食品添加剂酌生产、经营;(3)用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备的生产、经营;(4)食品生产经营者食用食品添加剂、食品相关产品;(5)对食品、食品添加剂和食品相关产品的安全管理;(6)有关食用农产品的质量安全标准的制定和食用农产品安全有关信息的公布。

28.A

29.CC

[解析]A项党的领导是现代化建设的根本保证；B项四项基本原则是立国之本；D项科学发展观是中国特色社会主义理论体系的最新成果，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。

30.B

31.ABC旅游经营者的安全义务有：安全防范、管理和保障义务；安全说明或警示义务；安全救助、处置和报告义务。

32.BCDE《娱乐场所管理条例》第5条规定，有下列情形之一的人员，不得开办娱乐场所或者在娱乐场所内从业：曾犯有组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫罪，制作、贩卖、传播淫秽物品罪，走私、贩卖、运输、制造毒品罪，强奸罪，强制猥亵、侮辱妇女罪，赌博罪，洗钱罪，组织、领导、参加黑社会性质组织罪的；因犯罪曾被剥夺政治权利的；因吸食、注射毒品曾被强制戒毒的；因卖淫、嫖娼曾被处以行政拘留的。

33.BC

34.ABC项持涂改车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理；D项持站台票的乘客不准上车。

35.ABD法与政策有根本的区别，这主要表现在：(1)法具有国家意志的属性;(2)法具有严格的规范性;(3)法具有国家强制性。

36.ACAC

[解析]B项为国际旅行社设立条件，D项旅行社设立对人员的资质和人数进行规定，但并未说不能一身兼两职。

37.ABCD

38.CD实现社会主义市场经济未来发展目标，关键要在加快转变经济发展方式、完善社会主义市场经济体制方面取得重大进展。

39.ACDE

40.BCD

41.BCDL签证是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予外交签证、礼遇签证、公务签证或普通签证。故选BCD。

42.ABDE

43.ACD

44.BD在同一旅游行程中，旅行社提供相同服务，因旅游者的年龄、职业等差异增收费用的，旅行社应返还增收的费用。

45.ABCE根据《风景名胜区管理条例》第45条的规定，未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内进行设置、张贴商业广告的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款。

46.ACDE

47.ACE

48.ABCD

49.ABD

50.ADE

51.Y

52.Y

53.N

5