燃气设施清洁保养增值业务

目录一、执行总结41)客服部新增值业务的背景52)公司基本介绍和新业务未来发展方向63)合作基础、合作模式、盈利能力预测………6二、项目内容91)服务对象：102)合作方式：103)服务产品：104)家电清洁设备：10三、市场调研181）市场问卷调查分析192）市场业务需求分析24四、国家政策……………………251.1全面推广家电下乡政策出台背景251.2全面推广家电下乡政策带来的效益26跨1.击3酬“相十三李五砍”名规划相发展拆……相……垒……叔……饶……机……熄……畅…肢……尝28跌五纷、藏市场占分析茶28方1.像1龟SW扎OT战分析毕28肤１）镇优势王（盒ST绍RE旨NG秤TH梢S饲）添28傻２）驶劣势纸（提WE鞭AK疤NE清SS秧ES米）丹29时３）头机会皆（攻OP索PO件RT腾UN言IT傻IE迈S闸）无29毫４）蛙威胁完（绝TH维RE貌AT梨S须）歪29使1.触2券营销看策略它3谣0车1.三2.愉1铲初期袭策略吸：床3捞0黑1.列2.条2弃中期杯策略锄：针3雨0芦1.础2.区3必后期衔策略锐：序3牲0骨六烛、评市场刘操作迁方案逢：王3驰0忽《方超案一功》小纯区直破销：疯3贪1类《方川案二芹》销瞎售娘+侍服务映：歪3炊1科《方酸案三探》针恨对家身电工爷厂或逐家电违维修称商：长3顿1维《方樱案四拐》授唉权和公出租肆清洗谦权寿3萄2皱《方伯案五沫》家愈庭整船体服章务童3掩2扯七酱、挎服务堵定价轨政策结和业讨务激丸励政雕策卵：模3涨2阵1.爽1条服务吸定价倦政策凤3乱2腥1陆.趁1谦.1吨饮家庭浆民用本产品势服务躬定价借32弄1.胸1食.2商妹工商自业产知品服铲务定灿价包……堵……弯…瓶…揪……锯……胶……静……兴…押32附1.眯2寺业务殖激励渡政策辉……佣……款……堂……疼……强……范…勺…旅…进…安……革……速33挠1移.2绕.1抄宝着山华恢润形业务辟人员踏提成墙激励英……句……习……隆……俊…骗…兆……徐33键1.驶2.得2斤壶亲洁路业务适人员愧提成慕激励筐……小……舞……费……倍……彻……辩……机33纸八出、朵业务菌发展叼战略昌咸34凶1.五1自公司组发展演战略佩鸟34头1.趣1俩.1锻倚初期才(1长-3鸽年鞭)转寺3村4胳1.买1密.2塘讨中期贱(4想-6往年瓦)寒兵34但1.紫1躲.3烤逝长期霞(7多-1音0霉年雷)踪悼34饰九嚼、勾财务芦分析屠35渔1)速政策细性收裤费置36巧2)尝固定搏资产扒36尤3)究预计企年营丑业期撒间费卡用耀37搞4)少利润紧表看37颗5)滴资产挡负债哗表另38言7)荷财务牵报表抄附注译39煮十撇二邀、甜公司钥风险稍分析屿40尸1遥行业丈分析仇41香1.闸1废“努家电此下乡飞”脑政策返的退苏出，俭燃气偷家用翅电器胸销售璃增长刘缓慢药……咱41每1.金2清论洁行奇业处相于发彻展阶隔段，裂竞争腹与认股知并肆存挖4袍2窝2当企业烈风险挪42牢十历三皂、附支录啊42床附录狮一恭：沾“轰家电敞保洁迹”久市场到调查摩问卷竿”跃42苹１）袜数据夏分析爹与报手告勇6佩0手附录焦二醒、参幼考逆文旷献危6畜1层执行盟总结昌客服率部侧新增砍值业灰务侍的背堂景晌在经凤济不迁断发尺展，找科技鲜不断冒创新躺的今乞天，屈各种抓各样丙的家自电、俩燃气炉设极备走幻进百姥姓家登，给索人们血带来捆很多胁方便系与乐我趣。目但同买时也及给人勒们带另来了提烦恼士，渔人们蹲烦恼足这些蔑家电劲、燃书气设朵备土脏了简会不勿会对驰人的掩健康傍有危干害筒？侧会不形会影睁响产乏品使酿用年虽限论？依那又嫂该如糊何清厘洁保动养？念会不膏会因鸣为个广人保扯养不它当造内成安右全事雕故？龄那么租有没漆有专永业的眨服务抬公司葱来清室洁保肃养？知根杜据相寺关数喷据统气计，邪在过龟去的便五年呢里我兼国经虚济发拒展又记好又顷快，郑居民弦收入际和全携国财煌政收扯入都椅保持伍了较市快增宵长，瞎电器隶的销垦售额碌以每煤年5害%到沟10辞%的销速度营递增搂：全陡国使瑞用空宣调达叮5.丑5亿顿台，散电脑争使用且达到侨3.西6亿娘台，拦城市驾普及拦率已进达9均0%市，电炕视机季使用至量达椅到4薪.3松亿台寺，家阳庭油碑烟机角3.浑2亿领台，业家庭奔灶具棍3.陶6亿粪台，惧城市独普及龙率达霸98值%，先饮水灵机使稠用量留2.穷7亿突台，液家庭康普及创率8孙5%之，办稼公单回位接虹近9拼9%命。架随着脖国家摆推行驳家电艰下乡咳活动张，家思电销替售市毁场不芽仅仅礼局限负于城已市，雾已经知真正德走进厅了乡吹镇，完农村贝，每大一个他寻常蜜老百叮姓家械。专怠家预筐测2磨01遥7俊-奔20谊19螺年我午国家塘电及盐燃气割设备耀总销谋售市赚场规描模将债突破写20雅00雹0觉-延25受00泻0桌亿元郑，其译中城唐市占妄70逐%，株农村孤占3岁0%降。有否如此芽庞大延销售金量市翻场做也支撑邀，家犁电及色燃气岗设备散的衍给生服姐务业诵将同馒时引折来消虑费高预峰！藏针都对燃火气设疫施及灯家电拖如此贱大的高市场缴，然疫而扬燃气察设施粒清洁假业务带收益你会翠如何攀？深根据闸燃气卖具产吹品清元洁市拉场行描情来董讲，经其中均以近油烟缺机清浓洗服印务分自析廉为例鼻：匀1、爸成本傅计算倒裁a昆、固匹定成辫本（块以上透海张市场渔为例签）员励工工万资通21隔8树0元誓/月咸×摘2人般=珍43析6赔0元乎窝b、袜原料颠成本淹，每粗台油县烟机贴清洗钳所需基原料坐平均倾为窝20麦元纽2、赔利润伪计算烦绳a、也按每框人每总天清允洗疑3真台计辛，每游台清油洗收径费洽1盖2递0元经。树3辨台调×温1网2睬0元迫/台坦×披2人怕×君30歉天每朴=识2拐16窝00挪元购四b、揪每月身盈利布为：狭2俗16地00债元－母43绝6策0元王（员螺工工纤资）照－额36待00皱元（瓶原料秤成本义）－缎50确00粥元（蚊其他起开支线）=晚86煌4霉0慰元寻暴c、探每年旋盈利她为：忧8倦64颜0带×习12粘个月巧=纳10败36渗80顽元况面对堵这个趟宝贵画的机庭会田，线客服允部希殊望通伸过扩臭宽增贝值业谦务范锁围杯，递新增俯燃气酒设备芬及家午电清裁洁环顽保堡业务墓。公闹司瘦秉承同以沸“珍与您饰携手螺，改共变生呢活罚”哑的使构命从蚀事燃瓦气设傍备及观家用描电器彼保洁票服务页。滩其优征势如端下：杀1）紧可以耀提高漏公司旁营业际收入摧；2哄)可惯以提刃升公要司品版牌知松名度弟，有民利于挎百尊牢系列京产品叛推广怜；3葱）可蹄以改腐变消料费者骄的生补活习洁惯增；围4)坦可以渡实现抽公司握利润肠可持驶续增帝长路。教因此斧我们涉要新期增燃佛气设某施清免洁业任务，烈让消召费者麻放心脂享受般我们也所带慰来的壳服务年，提巡供一晓个健寺康环愚保的徐环境五。亏公司井基本池介绍结和误新业润务壮未来屋发展穗方向抹公司爪基本衡介绍榆A：泽上海舟宝山器华润旁燃气钳有限协公司棋20盯11资年1芦1月革22懂日，爽华润动燃气希于以阔1.川11弱亿元碧成功挺摘得捡上海旦宝江站燃气章有限围公司柱10仆0%吐股昆权，痕同年装完成魄股权拳转让截。2稳01恋2年努6月傻18橡日正席式注疫册成穿立上锣海宝搜山华统润燃宏气有梨限公无司，蚁标志亚着华觉润燃忆气正摔式入碑驻上义海这闪座国穿际化痰大都贫市。仰公司停拥有张上海棉宝山闻区3干3平亡方公伶里范怖围内尘管道淘燃气踢特许既经营脸权，禽公司纳经营配范围充包括米城市胳民、胶工、倦商燃绳气工挖程服毕务、私设备痛维修察，燃障气接垃驳业去务，径车用住燃气毒、燃球气具柿和燃羡气零厌配件玉销售踢等。访作为蜻华润杯燃气棚集团稳旗下谷的燃景气专键业经摆营企搂业，述公司伞秉承蜡华润传诚信释、团窗队、衣务实西、积榨极、核专业踩、创寿新的并企业情精神鼻，以剧提供块“轰清洁特、安绢全、由环保魄”虎能源训保障逼为己荡任，厘努力嫩创造耻“引专业裤、高棚效、因亲切仙”石的服壤务品凤牌，钞不断棍提高沉客户列满意誓度，以致力学于成示为燃糖气行货业管跌理规脱范、律效益拌良好唐的一课流企土业。抗B:立上海壮亲洁缠家电索清洗贷服务坛有限兄公司烟上海晋亲友洁家捧电是搭一个毁刚刚面起步湖的家田电保些洁服安务业孝，公仍司除锅了管办理队环伍外晴，还截要招共聘一茄批专盈业的省技术夫人员兴，重王点培肺养，冲争取碧早日贩研发驰出病亲后洁公菌司独姑有的纽专业集技术柿。他百们以涛专业辈对口动的形辅式招必聘，掘保证赛其队匆伍的娇专业缘技术落质量慢。公常司目骡前主途要是帮以家辽电保篇洁为放主，钩维修策为辅房。往绣后对桥清洁洗剂和讲清洁仁设备协的研现发计紧划列涌为重寒点项钉目。贷在家摇电保寄洁的博基础冤上，驼创新建发展桑，以滑环保幅的思鼓想发科展业漠务！底这样绣亲诊洁公山司的五未来劈是有涌活力银，有胶生机食的。冠亲躲洁公和司是宫保洁讯和维倚修二敲者的昂结合眼体，卵所以愉在燃务气设臭备及蝇家电括清洁死过程腐中，认亲羽洁技拾术人蜘员护可以显提供慎燃气毫设备吗及家情电维男修。踢站在罗消费皮者的瓜角度桌看问虾题，难“找以人锁为本知”虹激发嗓团队库的创脚新能占力和糊热情喉。促过进团蛮队的从发展乱，相澡互友茎好合煮作，锁团结苍一致藏。陪（输2哲）贷新业妖务未树来发渐展方掀向坊在我验们公职司调指研小掠组进型行市尖场调愚研下在，发宅现燃着气设诉备及贼家电袖的专栗业清鄙洗服循务已城迫在伏眉睫事，而俱燃气忧设备挑及家浊电保巩洁汽市场默目前眨还是念一片剑空白随，没吓有真丧正是率以专读业技惑术保当养脊为核袖心运寇营的东公司众。邪据我铅们的坦调查廊和查蝶阅相现关数悦据，阶现今检燃气视设备趣及家谱电售确后服插务主利要分虾品牌君售后廉服务壳点、骂品牌诚外包脆服务树、个谣体维泊修部拘和渗“琴游击桶”蜡形式样的清妄洁服抹务的捆四种桑形式债，其岛经营三范围原包括去检测搭、维谣修、绣零件晃更换恒。而取作为独最常版见的匪家政法服务币，其有涉及魔的范阳围则龟是家傅庭护却理、烈家宴康服务屋、保贪洁服孤务、仇维修侦服务叉等，哪均不狂包含层专业当燃气脾设备稠及家卧电清太洗！脉所以璃这对巨于我勒们未公司四来说辫可以由是一援个千葡载难震逢的宿好时骄机，沙只要潮我们猾牢牢甩抓住锁这个每机会唤，我工们公唐司新它增值箱业务猛发展脸的前莫程是愈可观缴的。旺因为并我们绪的竞缠争对支手还阀是寥非寥无垮几，授像海晚南格结科这沉样的兆生产困清洁舒剂为农主的戚公司违，他解们是往不做获清洗叙这块摘市场村的，男而闻且他切们要伸求的竖并非侦得有煮专业料技术况。所别以我丰们不晃列格虫科为茶我们揭的竞齐争对顷手。法山东晃的绿偷之源拜等其魂他有姜关的陶公司购，从织长远宁看来侮他们花是我会们的豆竞争凭对手棉，但障是因咏为我晶们目虚前做副的不强是全灿国的降市场勿，所至以对械我们颗影响汤不大舰。由赔此看略来我动们的祝市场牌是巨罩大的副。梳初期载公司垃将新朗业务闯外包巨给亲犹洁家炼电公宝司饥，血进行棉资源际共享榴，实向现互幻惠互盘利。棚中期帅拥醒有一蚂定的芬区域凳用户占资源棕，培佛训叙专业协的技异术人裹员，片对接容清洁秒剂合滔作公滔司，恶走一沫条专锈业燃乔气设牵备清医洁保金养透道路栗。滥后期张投入掠资金舟研发钳我们笛专有克的核遵心技咱术，驴拓展卸区域桌规模刚，形猪成公尝司品述牌效便应。建3）宵合作畏基础疤、合灵作模管式、奥盈利街能力逗预测枣（1央）合季作基朋础伴——溜资源朋共享瓶，互腊惠互哀利妥A锤：乱亲基洁家宪电公屈司鹊可以体提供朱专业腹清洁洪保养侦服务寇；扣亲洁叮网点星分布蓝广利祥于百将尊慢系列修产品距增值虑业务戴推广宜等。可B：夜宝山丧华润汗公司值可以填提供森区域瞧用户者信息辽，搭臂建服圈务平年台懒、利莫用品等牌优部势，川拓展爹清洁区业务药市场事等。宽（2狱）合朴作模司式久——摇外包免形式世假设可亲著洁家凉电公睛司愿熔意和仆我们滔合作奥，我抗们以博“室外包含形式焰”编来合仁作，钢这是峡一个传对双项方都笼有利猜的合脱作方蛙式。宵“抵外包羡形式盆”夸不仅在降低遵宝山刃公司尝的管笨理阿成本跳、垄还可和以有援利于乖我们般的燃滋气设喷施样产品倦的业糊务拓抹展樱，提居高增责值业改务收鼠入；顽当然旨对我害们合浸作对司象习亲离洁家许电也世是有记利的见，他匀们可改以鼓扩展术区域旺外的趁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