行业的道德与行为_第1页
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文档简介

行业的道德与行为第一页，共十八页，编辑于2023年，星期三企业理念职业道德标准员工行为准则第二页，共十八页，编辑于2023年，星期三

道德准则：*爱司敬业*遵纪守法*诚实守信*团结互助第三页，共十八页，编辑于2023年，星期三

敬业精神

*确立职业理想*爱护职业群体第四页，共十八页，编辑于2023年，星期三

遵纪守法*遵守国家宪法和法律*遵守财经纪律和公司规章制度*熟知保险法律及条款并遵守之第五页，共十八页，编辑于2023年，星期三

诚实守信*维护和增进保险行业的信誉*保险代理人的最基本的职业道德*严守保户之私人秘密第六页，共十八页，编辑于2023年，星期三

团结互助*风雨同舟的意识和全局观念*相互尊重、关心、爱护，以诚相待*相互取长补短，共同进步第七页，共十八页，编辑于2023年，星期三

业务代表行为准则在争取保户时：

(1)公平竞争

(2)先到先得

(3)让保户自己作决定第八页，共十八页，编辑于2023年，星期三推销保险计划时：

*绝不会说服准保户终止其既有的保单*绝不会介绍一件超越准保户所能负担的保单*严守行规，绝不退佣*完整、准确解释条款内容第九页，共十八页，编辑于2023年，星期三填写投保单：

*告诉客户如实告知的重要性*不代签名*按规定面晤投保人和被保险人*把收到的保费尽速交给公司第十页，共十八页，编辑于2023年，星期三递送保单时:*确保保单安全地送到保户的手上*向保户解说寿险保单的每项条款第十一页，共十八页，编辑于2023年，星期三理赔时:*尽力去协助保户,按照公司所规定的形式呈交理赔的通知*提供辅助性的资料，以协助理赔的处理第十二页，共十八页，编辑于2023年，星期三主管行为准则&会报追踪，认真辅导&情绪调节，共创未来&帮助伙伴要陪访&壮大组织要增员&带领队伍要正气第十三页，共十八页，编辑于2023年，星期三在陪访时：*了解陪访是帮助伙伴成长，建立主管威信的渠道*不与伙伴抢客户，不要求伙伴分佣金第十四页，共十八页，编辑于2023年，星期三协助增员时：*增员是主管的责任，伙伴的工作*队伍发展对主管最有利*协助伙伴做增员动作第十五页，共十八页，编辑于2023年，星期三与伙伴相处时：

两样事情一定要清1、钱财清2、感情清

第十六页，共十八页，编辑于2023年，星期三以实力赢得尊重用专业获得肯定寿险事业是一种服务不恶意中伤不批评同业互相尊重公平竞争让我们一起遵守职业道德提升保险形象第十七页，共十八页，编辑于2023年，星期三

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