保洁具体实施方案

三、保洁范围及标准主要范围为辅助用房内走廊、大厅、会议室、接待室、楼梯、盥洗间、厕所、外围卫生、垃圾清运、绿植养护工作等。具体操作程序：（一）楼宇内1、每日在工作人员上班前，所管辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁，重点清理地面和楼道内的垃圾杂物及污渍。2、用扫把清扫地面。3、倾倒垃圾桶，洗净后放回原位。4、用尘推推掉地面尘土。5、用毛巾和不锈钢油轻摸各种不锈钢制品，包括门框、指示牌、宣传栏等。6、用毛巾擦拭防火门、消防设施、大理石墙面等公共设施。7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。8、以上部位保洁员全天巡视保洁，保证管辖卫生区域随时保持整洁。具体服务标准如下：大厅的清洁标准：1）天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。2）墙面及踢脚板干净、无尘土、无污渍。3）玻璃门及窗体玻璃干净无手印、无污迹，窗框无尘土。(玻璃墙幕每星期安排清洗一次)4）大厅内摆放的绿色植物等盆体干净无尘土、绿叶无浮尘、无枯叶、盆内无杂物。

步行梯的清洁标准：1）楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。2）墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。3）扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。4）平台及台阶无杂物、头发，无尘土、无乱勾乱画，保持干净整洁。5）楼道内无堆放杂物。走廊的清洁标准：1）天花板、灯罩清洁干净，无尘、无污、无网状物。2）墙壁及踢脚板无尘土、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。3）地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮（地毯整洁）。4）走廊内摆放的装饰物品干净、无尘土。5)

消防栓干净、整洁；内部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。6)

走廊各办公室的标牌，开关盒，窗台做到无污渍，尘土，整洁干净。玻璃清洗的标准：1）玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。2）边框干净、无污渍。3）地面（地毯）无水迹、无污点。茶水间的清洁标准：1）电热开水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。2）水龙头、水池内干净、光亮无污物。3）墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。4）地板（地毯）干净、无污物、无污迹。卫生间的清洁标准：1）卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。2）玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。3）台面、洗手盆、水龙头无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。4）瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸屑。5）马桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。6）地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹。7）垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。8）灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。9）卫生间内空气清新无异味。每小时巡扫一次绿化带，及时清除绿化内的垃圾。绿化修剪、浇水等作业时，要跟踪保洁。（3）清洁标准：草坪内无烟头、纸屑、落叶等垃圾；灌木植物内无塑料、废弃衣物、纸屑等垃圾；乔木植物树冠上无悬挂垃圾；盆栽植物摆放地无落叶、垃圾。（4）注意事项：绿化带清洁时不要践踏花草，不准强行跨越绿化篱笆。清洁时发现客户有践踏花草、乱扔垃圾的行为要及时礼貌地制止，必要时要报告相关部门。3、雕塑、标牌的清洁程序及标准（1）适用范围：物业区域内警示牌、指示牌、宣传牌、雕塑（2）清洁程序：每天用清洁布对地面所有的雕塑、警示牌、指示牌清抹一遍。先用打鸡毛弹扫雕塑及饰物上的灰尘，再用湿抹布从上向下擦抹一遍。张贴有广告纸或有污迹时，应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。每次降雨之后立即用干的清洁布将警示牌、标识牌清抹干净。每月用清洁水对所有雕塑、标牌彻底清洗一遍，并上保护油。（3）清洁标准：目视雕塑表面、牌面清晰，无明显污染（4）注意事项：需要用高脚梯时，梯子要摆放平稳，不要在雕塑、标牌上借力，防止摔伤和破坏雕塑、标牌。清洁工具不要损伤被清洁物，根据物品的材质选用合适的清洁剂。4、果皮箱的清洁程序及标准（1）适用范围：所有放在大厦、项目、商业场所周围地面上的果皮箱。（2）清洁程序：每天早晚将果皮箱内的垃圾清运到垃圾周转站，用抹布擦拭果皮箱表面，清洗烟灰缸。巡扫时及时清理干净果皮箱上的烟灰缸，存放烟头不能超过三个。每星期用清洁剂彻底把果皮箱内外清洁一次。（3）清洁标准：目视果皮箱外表无灰尘、无污渍，烟灰碟内不能超过三只烟头。（4）注意事项：特殊材质的果皮箱需做特殊护理。5、挡雨棚、路灯清洁服务流程（1）清洁标准：物业区域内所有挡雨棚、宣传栏（2）清洁程序：每天用扫把清扫棚面上的杂物。每星期用长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净，棚顶面污垢需用去污粉清洁去垢。防护罩表面每星期用水冲洗一次，并用清洁布擦干防护罩表面。防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后，应上不锈钢油加以保护，防止生锈腐蚀墙面。（3）清洁标准：雨棚面上无灰尘，垃圾杂物，不锈钢表面无锈迹。（4）注意事项：需要用高脚梯时，梯子要摆放平稳，防止摔伤和破坏雕塑、标牌。清洁时注意周边逗留、过往的人员，礼貌的请其避让或待无人时再作业。6、雨水井、排水沟清洁服务流程（1）适用范围：室外雨水井，排水沟（2）清洁程序：雨水井和排水沟要每天进行清洁一次，用铁钩打开盖板，清除里面垃圾、淤泥。每周用水冲洗雨水井、排水沟，并将井盖、沟盖冲洗干净。（3）清洁标准：雨水井、排水沟无杂物、无垃圾、无淤泥，无堵塞，无青苔，无异味，排水畅通。（4）注意事项：清洁通道处井、沟时，要避开人流、车流高峰期，并在明显位置放置标识牌，知会过往行人、车辆。清洁时发现井、沟堵塞或井盖、沟盖破损，应及时报告主管和维修班。7、消杀处理工作规程根据现场情况制定室内外消毒、灭蟑、灭蝇、灭蚊、灭鼠等消杀工作计划。消杀工作前在通告栏内张贴消杀通知、提示，明确客户应注意的事项。消杀药品放置区域应有醒目的消杀标志。消杀药品摆放在人员不易接触的区域。每次消杀后应对消杀效果进行检查，并填写相关记录。8、垃圾清运服务内容及流程