【标杆学习】阿里面试官手册

阿里面试官手册阿里巴巴面试工具一一STAR面试法面试问题（引导问题，假设问题）1、谈一谈这段时间学过的最新的技术是什么？当时你花了多久的时间？结果如何？2、你最近经历的最大的挫折是什么？发生了什么，你是如何解决的呢，结果如何？3、被老板批评过最厉害的一次是哪一次？是什么原因，当时你是怎么想的，现在是怎么想的?4、你最近和同事意见分歧最大的是什么事情？当时是什么样的情况？后来结果如何？面试题库求知动机1、哪些原因导致你离开目前的公司？你想从新公司哪些不一样的东西？2、能否聊一下你目前工作中最有成就或最喜欢的事情？3、能否聊一下你的职业规划？过往有没有遇到哪些时候与你打算或者设想有偏差？当时是怎么想的？4、上份工作中，你最喜欢和最不喜欢的地方是什么？5、如果你来我们公司，你个人希望取得什么样的成绩？为什么呢？6、从今以后的五年里，你在工作上有什么样的规划？在生活上有什么样的规划？7、如果可以重新开始你的职业生涯，你将有哪些选择与现在不同呢？8、我所描述的工作前景中的哪一方面你最不感兴趣，为什么？9、你的工作动力是什么？为什么想加入我们公司？你接下来想做什么？价值观客户第一员工第二股东第三心怀感恩尊重客户保持谦和你是如何与客户建立并为火关系的情绪了，最成功的例子，同时你过往的客户是如何评价你的？为什么会这样评价你？请举一个例子。面对客户，即使不是自己的责任，也不推诿当客户提出一些超出你职责范围的时候，你是如何做的，请举例子说明下。把客户价值当做我们最重要的KPI过往有没有遇到客户的利益和你或者你Leader的利益相冲突的时候，当时你是怎么处理的，为什么会这样处理？请讲一次你的这样的经历。即使一个非常不满的客户改变了看法，是什么问题？你是怎样使客户回心转意的？如果客户对所发生的事情判断是完全错误的，你该如何解决这个问题？洞察客户需求，探索创新机会能否举例说明你做过最受客户好评的产品或项目，当时你是基于什么原因来思考设计？价值观因为信任所以简单诚实正直言行一致真实不变如果让朋友或者同事评价你的优点或缺点，你觉得有哪些？为什么会有这样的评价？你认同吗？不唯上欺下，不抢功甩锅，不能只报喜不报忧你是否遇到过和自己的leader对一点事产生歧义的时候，当时你怎么处理的，结果如何？现在怎么看的呢？善于倾听，尊重不同意见，决策前充分表达，决策后坚决执行你曾经参加过部门会议，绝大多数人都赞同这个方案，但你有歧义的情况吗？当时发生了什么？你是怎么做到的呢？敢于把自己的后背交给伙伴，也能赢得伙伴的信任你经历过跨部门最大的项目是什么？期间最难协同的点是什么？你如何做的？价值观唯一不变的是变化面对变化不抱怨，充分沟通，全力配合有没有遇到过，公司或者leader突然的安排或者调整，导致你之前的项目或者任务需要大幅度调整？当时你是怎么处理的？对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事工作中，你遇到最难解决的问题是什么，你是如何解决的，采取什么行动？在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路在以往工作中你是都做出一些改变，是你的工作变得更有效率或更轻松？能都介绍一下当时的情况和结果吗？创造变化，带来突破性结果你尝试过的创新改革的动作上，最成功的是什么？请举例说明。价值观今天你最好的表现是明天最低的要求认真踏实完成本职工作过去三年里，你为自己设定最重要的目标是什么？你是如何实现的？保持好奇，持续学习，学以致用最近有学习什么新知识？是否可以应用到工作中？如何应用？不为失败找借口，只为成功找方法，全力以赴拿结果你所面临过最具挑战的是什么事情，请描述下你是如何做到的，结果如何？不满足现状，不自我设限，打破“不可能”的边界你最近一次遇到的瓶颈是什么，当时是怎么做的？结果是什么？价值观此时此刻非我莫属独立思考，独立判断，不随波逐流当你的决定不被大家接受时，你是否会坚持自己的决定，请举例说明下。工作中敢于做取舍，敢于担责任过去的工作中，你是否拍板过一些事但后来发现时错误的决定？当时具体是怎么样的？现在你怎么看？打破边界，主动补位，坚持做正确的事你怎么看待同一个项目由几个组同时赛马在做？你是否遇到过这样的情况？能详细说一下吗？说一个你曾经干了些分外工作的经历，你为什么要承担那么多分外工作呢？在需要的时候，不计较个人得失，挺身而出，勇于担当在你的团队遇到最大的困境是什么？当时你做了什么？结果如何？人才观聪明：IQ+EQ1、你主要业务目标是什么，过去的这段时间的具体成绩如何？做了哪些关键动作使这个目标影响最大。2、你是否挑出了自己的舒适区，并取得了一些成绩？请具体说明。3、过去两年里，你遇到最棘手的问题是什么，最后你是怎么解决的？4、你是否遇到专业领域之外的难题，但最终被你解决了，请具体说明。5、你实时关注市场趋势和竞争对手吗？你是如何把所发现的信息运用到工作中的？最后结果如何？6、你是否挑战过墨守成规的人或事呢？你是怎么做的，为什么？7、你所负责的项目里，你对哪个项目的客户体验最不满意？为什么？再做一遍会有什么不同吗？8、你遇到过负责业务发生较大的变化的情况吗？你当时是如何应对的呢？9、你的第一份工作和第二份工作差异很大，你是如合快速适应学习第二份工作所需要的知识的呢？结果如何？10、你是否有阅读习惯，是怎么给自己定制学习计划的呢，效果如何？11、在过去的两年里，你的具体哪一项分析结果或战略研究对业务决策产生影响最大？实质的结果是什么？在这个过程中什么角度是你看到别人没有看到的，为什么你看到了？12、你的团队成员是否取得过职责范围之外的成就，你当时是如何鼓励和帮助他们的呢？13、请讲述这样一个经历，为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧张，你有什么方法来学会这些东西，并按时完成这项工作？14、讲一个这样子的经历，在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，是怎样决定哪些是工作重点，而哪些次重点的15、过去三年里，你为自我发展定了什么样的目标？为什么要订立这样的目标？16、你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是凭感觉？请根据你的工作经历来谈谈你的体会？17、在你之前的工作中，你所学到的最有意义的两到三件事情是什么？18、如果你来到我们公司，你会从哪里开始切入，如果前期只做三件事情，会是哪三件。19、关于能力与经验，你以前的同事是如何评价你的？20、你最近一次发现一直你认为不合理的公司规定是什么时候？你为此采取了什么行动？结果如何？21、你能分享一个你曾经在一份工作和公司的产生了可衡量的影响的例子吗？22、你的团队容易墨守成规吗？你是怎么带他们超越机定个规则和标准，并取得超出预期的成绩，请具体说明？23、你意识到团队的效能，需要进一步提高吗？你用了哪些机制来收集反馈并落实想法的？请举例说明。24、你和你的团队遇到最大的挑战是什么？你采取了对用方式是什么？有创新的部分吗？具体是怎么做的呢？25、假如管理层，要求你裁员20%，你根据什么决定裁掉哪些人员，留住哪些人员？人才观皮实：经得起折腾，捧杀和棒杀都没关系，能抗压不骄傲1、请具体说明你遇到的一个时间紧任务重的情况，你是怎么管理优先级的,并保证最终结果的？2、你的大胆尝试是否失败过，你从中学到了什么？再做一次会有什么不同吗？请举例说明。3、请举例说明你最近两年做过风险最大的决定，当时是如何考核冰落地的最后结果怎么样4、你的意见曾经被强烈反对过吗？为什么会有这样的情况，你是如何应对的？最后结果如何？5、过去两年时间里，你工作中最失败的经历是什么？当时是什么导致的？你学到了什么？6、时间紧迫的情况下，你如何评估风险行动？你做了哪些事情来降低风险，最后结果如何，请举例说明。7、当事务繁杂且无法区分优先级时，你如何保证最后的产出，请举例说明一个失败的案例，最后你的收获是什么？8、你遇到过最难完成的任务是什么？你是怎么带领团队达成目标的，最后结果如何？9、请举例说明你是如何带领团队攻克难关，推动项幕进展当时已是怎么做的，最终结果如何时？10、当团队暴露出问题是你如何跟上级及其他力Leader沟通并解决的？请举例说明。11、在你过往的两年里,遇到最委屈的事情是什么？当时是如何应对的？结果如何？你学习到了什么？人才观乐观：充分、客观，理性的了解当下真实情况后，仍充满好奇心和乐趣1、请举例说明一个曾有你提出的非常创新但又很难实现的想法？为什么它很艰难推行，最后你成功了吗？2、请举例说明一个曾由你提出“超凡脱俗”的想法或决定，你当时业务带来了季节的影响吗？怎么做到的？3、你是否遇到过这样的情况，在达成一个关键目标的紧急关头。你得到巨大的、出人意料的障碍，你是如何应对的，最终成功了吗？4、你是否遇到过这样的情况，你的同事遇到了困境，你决定帮他一把，当时的情景是怎么样的，你做了什么？请举例说明。5、你是如何改善工作中的问题和难点？请举例说明。6、你为改善团队士气做过哪些贡献？导致当时士气降落的原因是什么？你做了什么让团队不再重蹈（6-11管理职位）。7、大家对你团队反馈如何？你是如何利用这些信息精益求精的？8、你淘汰过团队成员吗？如果有，那你做过最艰难的淘汰决定是什么？为什么？9、你是否曾经赋你的团队或某个员工去完成艰巨的任务，或推动巨大的变革？请举例说明。10、你做过最难的绩效沟通是什么样的，被沟通的人有反弹的原因是你觉的是哪些？11、你是否层级鼓励或赋能一个你的员工做出大胆的决定，当时你考虑了什么积极的因素，让你既能平衡可能带来的损失，又为团队创造了新的机会了？人才观自省：三省吾身，即使跟我没关系，也能反省如何做得更好1、你觉得现在需要做哪三件事来提升你的工作效率？为什么？2、当你收到一条并不认同的反馈时，你如何处理？请举例说明。3、你的想法被人强烈反对时，你是怎么处理的？最后结论如何？请举例说明。4、请举例说明一个你犯过的错误，你是如何解决的，又学习到了什么？5、你曾经公开被人挑战过吗？当时是什么情况，你有什么感悟？6、你和你的老板在过去两年里最严重的分歧是什么？你现在怎么看这些分歧？7、你的职业生涯里最严重的失误是什么？你有什么感悟。8、到目前为止，你认为你哪方面的技能或个人素质是一成功的主要原因？9、什么特别的素质使你和他人有区别？10、你的职业生涯中最大的失败是什么？你采取什么方法来避免类似的错误发生？11、请举例说明一个你发现组织种严重的问题，导致他的根本是什么？你做了哪些改变？（11-15管理职位）12、你做了哪些代表？12团队成员的表现不及你的预期是怎么处理，请举例说明13、你做过的最失误的决策是哪个？为什？14、你曾在团队中设定过什么样的机制来数收集反馈吗？当时是什么情景，你为什么这么做？15、当业务发生重大调整时，你预期下属会有很多疑虑，你是如何处理他们的疑问或抵触？你能让他们接受这些改变吗？请举例说明。领导力使命驱动坚定不移：请分享你给你未来内心坚定的东西而努力奋斗，全身心投入其中的例子。百折不挠：请分享一个你曾经遇到的最大的困难，你是如何克服的。理想的现实主义：当现实与理想发生冲突时，你会怎么抉择和取舍，请分想一个实际例子。领导力三观关注趋势：你认为未来3到5年你所在的行业里的发展机遇或商机有哪些，对此，你有哪些对应举措或建议？请举例说明一下。全球视野：请谈一谈你的行业、专业领域在全球范围内的发展趋势，这些趋势对于自身业务有什么样的启发？系统思考:1、请分享一个需要你平衡多方利益的一个项目。2、当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生的影响?领导力使众人行引领团队方向：1、请分享你是如何建立团队方向和目标的？2、请讲讲公司的哪些目标曾交由你部门来实现，你和你的员工怎样认识那些目标的重要性的？散发群体能量：请分享一个例子，你为了激发团队士气，你做了哪些动作，效果如何？拿结果能力：1、请描述你曾经带领团队完成了一个挑战性任务的例子，你具体做了什么帮助团队成功？2、你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映你的员工的工作中？其他适应能力1、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并是冲突双方能够自己解决问题？你会怎样做？2、有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事，说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。3、你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下你有什么方法和这样的人成功共事？4、你喜欢和什么样的人一起工作，为什么？为人处世（人生观，价值观、世界观等）1、你一生做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？2、请告诉我，你曾经从事的最好的工作是什么？你为什么认为那是最好的工作？你开始是怎样获得那份工作的？3、工作给你带来的最大的满足是什么？为什么？4、对你来说，成功意味着什么？什么是你期望的成功？5、对你来讲，失败又意味着什么？你有怎样的失败？6、工作和生