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文档简介
Part4MakingPresentations
演讲2021/5/91PurposesformakingpresentationsTodemonstrate:aservice,product,system.Tocreate:animage,strategy.Toentertain:colleagues,outsidepeople.Tosell:aconcept,product,idea.Torepresent:agroup,company,department.Topromote:anattitude,awayofworking.Tosuggest:asolution,anewconcept.2021/5/92
演讲是一个双向沟通过程
图4.1演讲过程2021/5/93图4.2演讲后的问题2021/5/94图4.3演讲反馈2021/5/95
内容结构:演讲的要素演讲的结构演讲的技巧演讲2021/5/96
第一节演讲的要素演讲的三要素:信息、演讲者、听众一、信息
信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息,主要是言语信息。二、演讲者
演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信息,还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号的辅助信息。
2021/5/97三、听众◆
听众是什么人◆目标是什么(一)听众心理的四个特点
1.听众对信息的接受具有选择性;
2.听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一;
3.“名片”效应与“自己人”效应;
4.首因效应和近因效应。2021/5/98(二)听众的构成Yoursuperiors上级听众
Yourcolleagues同事听众
Yourteam班组听众
Amixedaudience混合听众
Ahostileaudience不友好的听众
Aninternationalaudience国际听众
2021/5/99
●
在演讲的整个准备过程中,演讲者思想上要一直想着听众;
●演讲者要列出其对听众了解的清单
●演讲者可以假设
●演讲者要抓住并使听众保持对演讲的兴趣和想象力
●演讲者要对听众注意力进行再刺激
●听众容易记住结构形式清楚并得到重复强调的内容
●演讲者通过听众的耳闻目睹进入听众的记忆
2021/5/910(三)目标
●
演讲者应当能用一个短句写下其演说的目标
比如:
“获得对第34号项目的资金批准认定。”
“说服这位顾客购买我们一台电脑。”
“告诉我的集体今年公司成果怎样。我们为什么要做得更好。”
●
然后演讲者要判定他(她)是否要尽力向听众:
——施加影响
——告知情况
——传授知识
2021/5/911PreparationchecklistObjectives:recheckthatyouhavedefinedyourobjectivecorrectly.Structure:doesyourpresentationhaveaclearlyidentifiablestructure?Content:isallsaidthatneedssaying?Sequence:isitlogical?Arealllinksandsummariesappropriate?Time:issufficienttimeavailableforallyouwanttosay?Balance:iseachsectionweightedcorrectly?Checktheprioritiesofyourargumentsandfacts.Conclusion:doesitmakepeoplesitupandagreewithyou?Isitpunchy?Objectives:doalltheaboveworktowardsachievingyourobjectives?2021/5/912
第二节演讲的结构一、Structuringapresentation演讲的结构
Aneffectivepresentationstructureincludes:
1.Useaneffectiveopening开场白
2.Giveapreview主要论点的预览
3.Stateyourmainpointsclearly
主要论点的严格界定
4.Useaneffectiveclosing结束语2021/5/9131.Useaneffectiveopening
利用有效开场白
Goals
目的
Techniques
技巧
●Usehumor
运用幽默
●
Refertotheunusual谈谈非同寻常之处
●
Refertothefamiliar谈谈大家都熟悉的事
●
Useaudiencemotivationtechniques运用鼓动听众技巧2021/5/914
表4.1开头实例
例1:提问
“我想问一下在座的诸位,哪位知道过去24小时里在中国有多少孩子出生?”
“我想知道,如果我告诉您,您的计算机在买进时已经过时,您有何感想?”
例2:事实陈述
“今天,我们市又有30个孩子的父亲因工去世——这类死亡本可得到预防!”
例3:提及
“今天,这里的每一位都记得,当我们听到唐山大地震时的震惊和悲痛。”2021/5/915例4:主题
“我今晚要给您讲述令人激动振奋的xR5多用程序,然后告诉您这种电脑将如何改变您的经商方式。”
例5:引用
“一位伟人说:‘每个人的经历远远超过他的想像范围’。不过,正是经验而不是想象,才影响人的行为。”
例6:感染情绪
“好心的人们,您只要掏五毛线,就可以使这个孩子活下去,直到下年的收获季节,那时他就可以养活自己。”2021/5/916
2.Giveapreview预览主要的论点3.Stateyourmainpointsclearly明确阐述主要论点
Followyourpreview严格遵循演讲预览
Limityourmainpoints限制主要论点的个数
Useexplicittransitions使用清晰的承接词
Provideinternalsummaries做阶段性小结4.Useaneffectiveclosing使用有效的结束语
Giveasummary做个总结
Refertotheopening前后呼应
Endwiththeactionsteps以行动方案结尾
Refertoaudiencebenefits谈谈对听众的好处2021/5/917
表4.2结尾实例
例1:提问
“所以,女士们,先生们,我要提请诸位思考一一如果有人告诉您,您正在受到这种疾病的困绕,您有何感想?”
例2:提示
“今天,在我们的节目里,我要使您认识到,我们需要有更强更专业化的经销活动。而实际上,通过向您展示一个等待我们未开发的巨大市场,我想我已实现了目标。”
2021/5/918例3:行动
“我的建议已告诉诸位。时间已刻不容缓。如果我们想避免灾难,那就必须立即行动。要想保证公司未来的繁荣,希望各位不要再迟疑,行动起来!”
例4:选择
“在我看来,我们有三种选择:或者接受工会最后通牒;或者争取时间考虑我们的立场;或者采取最后行动。”
例5:灌输忧患
“所以,女士们,先生们,如果我们不能在下季度将销售额提高10%,并保持这一增长水平一两年,那么我们公司将面临倒闭的危险。”2021/5/919二、Questionsandanswers问答过程
1.Whentotakequestions何时接受提问
☆Questionsafterthepresentation演讲后提问
☆Questionsduringthepresentation演讲过程中提问
2.Howtotakequestions如何接受提问
☆Prepareinadvance作好事前准备
☆Showyourunderstanding表示出对听众的理解
☆Sticktoyourobjectiveandyourorganization按照自已的目标和计划行事
☆Keepeveryoneinvolved让每个人都参与
2021/5/920
3.Whattosayifyoudon’tknowtheanswer
不知道答案时应该说些什么
☆Ifyoudon’tknow如果对答案一无所知
☆Ifyouneedsometimetothink如果需要时间思考
4.
Howtoanswerdifficultquestions
如何回答难以回答的问题
☆Confusingquestions含义不明确的问题
☆Controllingquestions具有控制权的问题
☆Hostilequestions不友善的问题2021/5/921三、Specialspeakingsituations
一些特殊的讲话场合
1.Manuscriptspeaking照讲稿讲话
▲
Use“spokenstyle”
使讲稿“口语化”
▲Writeandedit
撰写与编辑
▲Preparethemanuscript
讲话稿的准备
2.Impromptuspeaking即席讲话
▲Anticipate事先预料
▲Keepyourremarksshort
发言要简短
▲Organizeaswellasyoucan
尽量有条理
▲Relatetoexperience
与你的经验拉上关系
2021/5/9223.Teampresentations
团队演讲
▲Organizeasawhole
从整体出发进行组织
▲Providecontenttransitionsbetweenspeakers
不同演讲人之间要有承上启下的转折
▲Usevisualaidsconsistently
使用统一一致的视听辅助工具
▲Rehearseanddeliverasagroup
作为集体进行试讲和实际演讲
▲Answerquestionsconsistently
协调统一地回答问题
4.
Mediaandtelecommunications
通过传播媒体和远程设备演讲
▲Preparinginadvance
作好事前准备
▲Usingaudiodevices
使用音响设备
▲Beingoncamera
面对摄像机2021/5/923EXERCISE:Prepareashortpresentationtolastfiveminutes.Youraudienceareyourclassmates,andthesubjectmatterisaboutsomethingthatyouhaveadeepinterestinoraboutwhichyouholdastrongconviction.2021/5/924第三节演讲语言的运用技巧
一、语言表达的三个基本要求■
准确精炼■上口入耳
■
形象生动(如“望梅止渴”)
比喻(林肯的著名演讲《裂开的屋子》)
引用设问反问排比2021/5/925TheuseofyourvoiceIsyourvoiceboring?Doyouspeakinamonotone,orvaryyourpitch?Isthespeedofyourdeliveryconstant?Varied?Doyoudropyourvoiceattheendofasentence?Isyourbreathingright?Doyourunoutofbreathinthemiddleofasentence?(It’aprobablytoolongthen!)Howdoyoumakeapointoremphasizeakeyissue?Doyouraiseyourvoice?Doyouspeakmoreslowly?Morequickly?Doyourepeatit?Doyouuselongwords?Shortwords?Longsentences?Why?When?Areyourwordswithinthevocabularyofyouraudience?Dotheyunderstandyou?Afteryournextpresentation,askafriendintheaudienceforconstructivefeedbackontheabovepoints.2021/5/926二、有声语言的运用技巧声音重音
“我请你吃饺子”
“我的猫坐在席子上”
“我没说他偷了我的书”
吐字2021/5/927二、有声语言的运用技巧语气语调爱的感情:“气徐声柔”,漫和感憎的感情:“气促声硬”,挤压感悲的感情:“气沉声缓”,迟滞感喜的感情:“气满声高”,跳跃感惧的感情:“气提声凝”,紧缩感急的感情:“气短声促”,紧迫感怒的感情:“气粗声重”,震动感疑的感情:“气细声粘”,踌躇感
2021/5/928二、有声语言的运用技巧停顿语法停顿逻辑停顿
“养猪大如山老鼠头头死”
我们的目的/一定要达到我们的目的一定/能够达到
心理停顿节奏(轻快型,持重型,高扬型,复合型)2021/5/929YourbodylanguageDoyoutalktotheaudience,ortothescreenbehindyou?Doyouactivelyseekeyecontactwithspecificmembersoftheaudience?Doyousweepoverthemorfixthembeadilyintheeye?Doyouknowwhothedecisionmakersare,andspeakprimarilytothem?Doyoutendtoconcentrateonlookingtotherightorleft,tothefrontorbackoftheaudience?Areyourgesturescongruentwithyourmessage?Tooexaggerated?Areyoutoostiff?Doyouhaveanydistractingmannerisms?Areyourmovementssimple?Ordoyoupacelikeacagedtiger?Areyounatural?Areyouyourself?Doyoucreatebarriersbetweenyouandyouraudience?2021/5/930三、身体语言的运用技巧:
▲
表情眼神
▲
看着听众说话
▲
与听众的目光进行实在性接触
▲
多种眼神并用
▲
身体姿态、手势2021/5/931演说技能自我评估
评价标准:
非
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